Instituto Politécnico Nacional

Escuela superior de comercio y administración

Unidad Tepepan

“Ensayo ventas inteligentes”

Alumnos:

Ozuna Nava Jacqueline

Boleta: 2021430445

Grupo: 2RM32
Fecha de entrega: 15/03/2022

Introducción a la venta
Ivett Guillén Morales
 Ventas inteligentes
Las Ventas Inteligentes tienen su esencia en el manejo óptimo de toda la información
relativa al cliente. Por lo que se dice que las Ventas Inteligentes están basadas en un
profundo conocimiento del perfil del cliente, aportándole valor y soluciones a las
necesidades e inquietudes manifestadas por éste.
Esto se da porque el deseo de cualquier empresa sea pequeña o grande, es llegar al mayor
número de clientela posible, de una manera rápida y efectiva. Inclusive como empresa se
debe tener claro que en los últimos años la tecnología ha avanzado, tanto que ahora es muy
fácil poder personalizar las comunicaciones con los clientes a través de internet, teléfono, e-
mail, mensajería electrónica, etc.
Otro aspecto importante que ha evolucionado con ello es el sistema de venta, ya que en la
actualidad han aparecido nuevos canales de comercialización, que deja atrás al productor
del cliente y a su vez ayuda al distribuidor de dicho producto, sin embargo, el productor
puede estar en contacto directo con el cliente por medio de las aplicaciones ya antes
mencionadas.
Para el departamento de marketing esto es importante, ya que aquí ellos pueden crear mas
estrategias para la actividad comercial hacia con el cliente, ya sea de productos o servicios,
esto consiste en conocer las necesidades inconscientes que el consumidor llegue a tener.
En distintas investigaciones que se han realizado, se ha demostrado que el 90% de
probabilidad de que una persona decida o no hacer una compra, reside en la parte
inconsciente e instintiva del cerebro y esto para los mercadólogos es muy útil ya que
permite crear dichas estrategias de ventas.
Esta estrategia se trata de maximizar el clico de vida de la empresa, hacia con el cliente, por
lo que, consiste en lo siguiente:
 Obtención de datos. Todos los contactos con el cliente deben utilizarse como
oportunidades para recoger más información sobre él.
 Aplicación de modelos. Se puede aflorar información oculta y de alto valor.
 Conocer al cliente. Obtener un conocimiento pragmático sobre el cliente, utilizable
comercialmente y sostenible en el tiempo.
 Estrategias de gestión del cliente. Desde un profundo conocimiento, hay que
orientar la estrategia de un modo proactivo hacia el establecimiento de relaciones
personales y duraderas.
 Cumplimiento de objetivos. Con las ventas que se obtienen, es posible generar más
datos y comenzar así un nuevo ciclo.
 Interactuar con el cliente. Las nuevas tecnologías nos permiten intercambiar con el
cliente información para su uso posterior.
Gracias a toda esta información que la empresa logra recaudar del cliente, a través de los
sistemas de información, los cuales nos ayudan al almacenamiento y procesamiento de
dicha información, se puede analizar al mercado y así añadirles valor a sus necesidades.
Aumentar el valor añadido de algún producto es la mejor forma de reducir el impacto del
precio en la decisión de compra, ya que, se salva la diferencia de precios en comparación a
productos similares con un bajo costo, y esto a su vez ayuda a que el cliente tenga una
fidelización con el producto y por obviedad con la marca.
De esta forma la empresa logra darle la satisfacción que el cliente estaba buscando, ya sea
ofreciendo incentivos, mejorando la experiencia de compra del usuario, adaptando sus
productos o servicios a las nuevas tendencias, brindando información extra de la empresa,
de nuevos lanzamientos, nuevos productos, códigos de descuento, promociones, etc.
Y para que esto de un resultado positivo, no puedes simplemente vender un producto y
despreocuparte del resultado, siempre hay que tener un feedback.

Bibliografía
5. Ventas inteligentes. (2010, abril 21). Marketing-xxi.com.

https://www.marketing-xxi.com/ventas-inteligentes.html

de Negocios y Dirección-ENyD, E. (2015, octubre 29). 6 Elementos que Generan

Valor Añadido para Tu Producto - Revista ENyD. Revista Escuela de

Negocios y Dirección.
 https://www.escueladenegociosydireccion.com/revista/business/marketing

-ventas/6-elementos-que-generan-valor-anadido-para-tu-producto/

Ventas Inteligentes, el Poder de la Información. (2018, mayo 21). Efiempresa LLC.

https://efiempresa.com/blog/efiempresa-ventas-inteligentes/