TAREA ACADÉMICA 3

GESTIÓN GENERAL

Integrantes:

- Perez Ortiz Arianna Mishell

- Rojas Valiente Eduardo Benjamin
- Rodas Davila Claudia Del Carmen

Chiclayo, 2022
 Trabajo Académico 3

1. ¿Cuáles son las lecciones aprendidas de la campaña “Migra con

mamá”?
Una de las lecciones aprendidas en el caso “Migra con mamá” es que si se hace
una buena estrategia de promoción como en este caso que se dirigen a las madres
y logran que estas mismas se identifiquen con el producto, puede generar mayor
rentabilidad, ya que el cliente siente que la marca entiende su realidad, lo cual la
convierte en un cliente potencia. La atractiva oferta que presenta la empresa en
la que además de recibir un Smartphone, se le ofrece al cliente adicionalmente
datos y minutos para hablar, esto hace que, a pesar de que la competencia ofrezca
algunas promociones llamativas, el hecho de que la marca se identifique con el
cliente, puede ser una determinante para que el público elija a Entel por sobre otra
compañía, posicionándose así esta empresa, adquiriendo más clientes y dando
como resultado el logro de sus objetivos porcentuales.

2. ¿Cuáles fueron los factores críticos de éxito de la campaña?

Los factores críticos que se identificaron fueron:

• Mover sentimientos ya que la promoción era en una fecha importante.

• Adquirir dos productos por uno.
• Adquirir datos y minutos todo destino.
• Obtener dos clientes en lugar de uno
• Lograr recordación al público
3. ¿Qué se podría mejorar de la campaña?
Brindar datos y minutos ilimitados por un mes, esto haría más atractiva la venta
ya que su público objetivo son personas entre 15 y 35 años de edad que son los
que más van a utilizar estos servicios y a su vez son los portadores de voz a más
clientes.
- Ofrecer más promociones para que así muchas más personas puedan tener
la facilidad de adquirir un servicio de acuerdo a sus posibilidades.
 - Identificar que otras personas que no pertenezcan al rango de edad
establecido para la campaña y así poder captar a muchos más clientes de
diferentes edades.

4. ¿Como Entel puede superar la campaña “Migra con mamá” en futuras

promociones?

Para que Entel pueda superar esta campaña debe seguir generando contenido
audiovisual, y así tener mayor implicación social e involucrar al consumidor, y hacer
que este se involucre y genere experiencias con la marca. Así mismo debe utilizar
diversos tipos de estrategias a través de las plataformas, como la que usaron de crear
una historia ya que de esta manera la campaña que se quiere lanzar sería más
entendible y conectaría más rápido con el público. Entel debe ser fuerte al momento
de lanzar sus campañas de manera online, utilizando diferentes plataformas digitales
para hacer más fácil y directo el contacto con el público, de manera que se genere un
vínculo entre el consumidor y la marca. En el área comercial deben revisar su sistema
constantemente y así podrán monitorear que es lo que más utiliza el cliente, mirar las
estadísticas que les arroja y empezar a mejorar y así poder satisfacer los deseos de
los clientes.

5. ¿Cuáles son las estrategias de marketing que Entel debe utilizar para
superar a sus competidores?
• Primero debe realizar un plan de marketing, así mismo estudiar el mercado y
así poder realizar a retención de los clientes que se tiene, dándole obsequios,
promociones, mejoras en sus planes aplicando sus mismos precios y
descuentos.
• Realizar encuestas constantemente y así captar nuevos y futuros clientes.
• Interactuar más con el cliente para saber qué es lo que quieren al momento
de elegir un operador.
• Mejorar las debilidades que han tenido en los últimos años, y así buscar
estrategias comerciales para aumentar sus ventas.
• Identificar hábitos y necesidades del cliente.
• Plantear determinadas estrategias en determinados tiempos.
• Realizar constante marketing en redes sociales y medios.