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Formulación de Elementos de Estándares PMI - Fase 2

Simulador Fitness Gym, Equipo Powerfit

José D. Castillo, Paula M. Coral, Angélica P. Pardo y Andrea C. López

Facultad de Ciencias Empresariales, Corporación Universitaria

Iberoamericana

Seminario de Profundización en Gerencia de Proyectos

Profesor: Juan M. Guzmán.

12 octubre de 2022
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Contenido
Formulación de Elementos de Estándares PMI - Fase 2 ...................................... 5

Simulador Fitness Gym, Equipo PowerFit ............................................................ 5

Informe Descriptivo: .......................................................................................... 5

Selección del Proyecto .................................................................................. 5

Desarrollo ............................................................................................................. 5

Demanda: .......................................................................................................... 5

1.1 Cuál es el negocio .................................................................................... 5

1.2 Dónde vas a crearlo .................................................................................... 5

1.3 Quien va utilizar los servicios que se ofrecen.............................................. 6

1.4 Que competencia existe en el mercado.................................................... 8

Propuesta de Valor ............................................................................................... 8

2.1.1. Oportunidades visualizadas en el mercado .......................................... 8

2.1.2 Alternativas consideradas ..................................................................... 8

2.1.3 Definición de la propuesta de valor ....................................................... 8

2.2 Definición y priorización de segmentos .................................................... 9

Ubicación: ........................................................................................................... 10

Instalaciones ....................................................................................................... 10

3.3 Calidad en instalaciones y equipamientos .................................................... 12

Total Inversión Instalaciones ........................................................................... 14

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Actividades ......................................................................................................... 15

Marketing ............................................................................................................ 16

5.2 Diseño de la Marca ................................................................................... 17

5.3 Plan de Acción .......................................................................................... 18

Organización ....................................................................................................... 22

Ingresos .............................................................................................................. 25

7.1 Precios, Cuotas ......................................................................................... 25

7.2 Matrículas .................................................................................................. 26

7.3 Precios Servicios ....................................................................................... 26

7.4 Estimación ingresos .................................................................................. 26

8.1. Riesgos internos....................................................................................... 26

8.1.1. De Tipo Financiero ................................................................................ 27

8.1.2. Riesgo operativo: .................................................................................. 28

8.1.3 Riesgos relacionados con el Marketing. ................................................. 29

8.2. Riesgos Externos: .................................................................................... 30

8.2.1. Cambios en el mercado ........................................................................ 30

8.2.2. Relacionamiento con el Cliente ............................................................. 30

8.2.3. Relacionados a condiciones de salud: .................................................. 31

EDT..................................................................................................................... 32

Conclusiones ...................................................................................................... 33
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Bibliografía. ......................................................................................................... 36
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Formulación de Elementos de Estándares PMI - Fase 2

Simulador Fitness Gym, Equipo PowerFit

Informe Descriptivo:

Selección del Proyecto. Se realiza reunión con el equipo 5 grupo 7, donde cada
uno expone que espera o quiere de un gimnasio, para así tener una especie de
familiarización o marketing interno.

Al existir diferencias decidimos unificar la decisión partiendo de correlación

estratégica basándonos en revisar cada variable del aplicativo.

Desarrollo

Demanda:

1.1 Cuál es el negocio: Gimnasio para población de alto nivel económico.

1.2 Dónde vas a crearlo: Distrito 4 Local 10, por la población objeto, la densidad
poblacional que también es la más alta, lo que nos supone mayor oferta para explorar el
mercado

Gráficas: Simulador Fitness Gym

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Gráficas: Simulador Fitness Gym

1.3 Quien va utilizar los servicios que se ofrecen: al revisar las diferentes
opciones visualizamos que la población del distrito 4 tiene la capacidad para acceder a
un servicio de alta categoría, se revisaron las motivaciones tales como: estar en forma,
cuestiones estéticas, actividades sociales amistades.

Gráficas: Simulador Fitness Gym

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Gráfica: Simulador Fitness Gym

Gráficas: Simulador Fitness Gym

Gráficas: Simulador Fitness Gym

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1.4 Que competencia existe en el mercado: enfocados en que nuestro fuerte es la

calidad en el servicio adapatandose a las necesidades de la población.

Propuesta de Valor

2.1.1. Oportunidades visualizadas en el mercado: Al revisar las diferentes

opciones visualizamos que la población del distrito 4 tiene la capacidad para
acceder a un servicio de alta categoría, se revisaron las motivaciones tales
como: estar en forma, cuestiones estéticas, actividades sociales amistades.
2.1.2 Alternativas consideradas:
1) Calidad en el servicio.
2) Infraestructura y dotación
3) Ubicación y exclusividad
4) Contexto social definido
Fundamento de la elección: calidad en el servicio fundamentado por una
estructura, dotación y ubicación que genera exclusividad en el servicio brindando
un contexto social definido.
2.1.3 Definición de la propuesta de valor: Nuestra propuesta de valor consta de
un servicio de altísima calidad, para atender las necesidades de nuestra
población objeto

Dado lo anterior alimentamos el simulador con las variables de propuesta de

valor como se muestra a continuación:
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Gráfica: Simulador Fitness Gym

2.2 Definición y priorización de segmentos:

1) Ejecutivos y aficionados: fue nuestra mayor proporción o población objetivo
valorados con 4 puntos, dado que la mayoría de las personas se encuentran
en los rangos de edades de 36 a 55 años que son edades productivas y de
mayor poder adquisitivo.
2) Deportistas: le asignamos un puntaje de 3 ya que a pesar de que no hay
concentración en esta zona los deportistas siempre serán un cliente fiel para
este tipo de negocios.
3) Seniors y Recuperación: a estos dos últimos se le asignó una puntuación de
2, porque nuestro enfoque no va dirigido a salas de recuperación sino a
bienestar social y deportivo.
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Gráficas: Simulador Fitness Gym

Ubicación:

La elección de la ubicación definida por el equipo es el distrito 4 Local 10,

por la población objeto, la densidad poblacional que también es la más alta, lo
que nos supone mayor oferta para explorar el mercado, en edades productivas
que se correlacionan con los grupos de edad que mayor proporción tienen y son
de mayor poder productivo y adquisitivo.

Gráficas: Simulador Fitness Gym

Instalaciones

3.1 Análisis de la capacidad: A partir de la sugerencia dada por el simulador y

nuestro interés en brindar confort a los usuarios, se tuvo en cuenta la superficie del
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local seleccionado (6700 m2) y el ratio de ocupación el cual estuvo dado a partir del
cuadro de análisis de capacidad, ya que de acuerdo a la calidad del servicio que
queremos ofrecer pretendemos que los clientes tengan suficiente espacio para el
desarrollo de sus actividades deportivas.

Gráficas: Simulador Fitness Gym

3.2 Distribución de superficie:

A partir de nuestra población objetivo realizamos la distribución de la superficie

en consecuencia con las preferencias de tamaño por segmentos, considerando nuestra
población objetivo ejecutivo y aficionado.

Gráficas: Simulador Fitness Gym

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Gráficas: Simulador Fitness Gym

3.3 Calidad en instalaciones y equipamientos

3.3.1 Calidad del Edificio: Dado el nivel de servicio que esperamos y siendo
coherentes con la estrategia enfocada en calidad, quisimos otorgarles un valor estándar
equivalente a 2 puntos a las áreas de squash, sala fitness y zonas comunes ya que
pretendemos que sean nuestro mayor nicho económico debido a la población enfoque
(ejecutivos y aficionados).

El área de piscina, sala de actividades y fisioterapia – recuperación, son

espacios funcionales que suplen las necesidades de los usuarios, queremos ofrecer un
gimnasio integral que incorpore todas las áreas, a pesar de que la piscina está dentro
de las de mayor preferencia, con una dotación funcional cubre el requerimiento porque
no va orientado a un segmento recreativo más que competitivo.
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Gráficas: Simulador Fitness Gym

3.3.2. Calidad de Equipamientos: Nivel estándar con una ponderación de 2

para squash, zonas comunes y sala fitness y el nivel funcional el área de sala de
actividades, fisioterapia y recuperación y la piscina, ya que la calidad del equipamiento
va en concordancia con la calidad del edificio, consideramos que deben ser
equivalentes.

Gráficas: Simulador Fitness Gym

3.4. Atractivo Equipamiento

Como atractivo de equipamiento se direcciona en la calidad, enfocada en el

ambiente recreativo - lúdico, más que competitivo.
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Gráficas: Simulador Fitness Gym

Total Inversión Instalaciones

Identificamos que el 62.5% de la inversión de las instalaciones nos permite tener

un rubro para las actividades restantes, este es un valor estimado para el equipo en
nuestro presupuesto ya que ubica la inversión más representativa.
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Gráficas: Simulador Fitness Gym

Actividades

La priorización de segmentos objetivo evidencia que ha sido consecuente con

nuestro lineamiento inicial
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Gráficas: Simulador Fitness Gym

Marketing

5.1 Estimación de Ocupación

A partir de la participación estimada en los primeros años se resuelve que se vea

reflejado a partir de los segmentos propuestos de la siguiente manera:
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Gráficas: Simulador Fitness Gym

5.2 Diseño de la Marca

En el diseño de marca, formulamos mercado para hombres y mujeres por igual,

conservando la dinámica de la población objetivo, con un perfil económico de mayor
poder adquisitivo
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Gráficas: Simulador Fitness Gym

5.3 Plan de Acción

Se identificaron las preferencias de la población objetivo, las variables

seleccionadas fueron las siguientes:
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Gráficas: Simulador Fitness Gym

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En las actividades de Marketing, se analizan las preferencias de cada uno de los

perfiles de población objetivo, dentro de lo cual se parametriza lo siguiente:

Gráfica: Simulador Fitness Gym

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Gráficas: Simulador Fitness Gym

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Gráficas: Simulador Fitness Gym

Organización

Los niveles salariales considerando el incremento anual del 4% sin embargo,

partiendo de la tabla de referencia, nosotros adoptamos un 15%, buscando un
equilibrio entre el perfil que requiere cada uno de los departamentos y una
remuneración correspondiente que sea justa y de gusto para los trabajadores.

Se hace la asignación de presupuesto de personal, considerando que se

quiere un trato mayoritariamente personalizado, tiene un enfoque en el personal de
limpieza y mantenimiento como insumo de promoción de la calidad que se quiere
reflejar en le gimnasio.
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Gráfica: Simulador Fitness Gym

Gráfica: Simulador Fitness Gym

El personal requerido para tener un correcto funcionamiento en el gimnasio,

se incrementa la presencia de los asesores, monitores para orientar cada una de las
actividades y personal de mantenimiento y limpieza, dada la exigencia de los
clientes de querer contar con un espacio ordenado y aseado.
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Gráfica: Simulador Fitness Gym

Si bien el personal perteneciente al gimnasio debe contar con habilidades

básicas de atención al cliente, dinámicas organizacionales y técnicas, es un recurso
contemplado en la formación a los trabajadores con el fin de estandarizar las
competencias requeridas según el perfil de cargo a desempeñar, los cuales
distribuimos de la siguiente manera:

Gráfica: Simulador Fitness Gym

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A continuación, se presentan los gastos totales del personal y por

departamento del gimnasio Powerfit

Gráfica: Simulador Fitness Gym

Ingresos

7.1 Precios, Cuotas

Gráfica: Simulador Fitness Gym

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7.2 Matrículas

7.3 Precios Servicios

Gráfica: Simulador Fitness Gym

7.4 Estimación ingresos

Gráfica: Simulador Fitness Gym

8. Análisis de los riesgos que se identificaron en la simulación del Proyecto

Gimnasio Powerfit.
Se revisa y clasifican los riesgos o situaciones inesperadas que puedan
desviar el valor de nuestra meta.

8.1. Riesgos internos: Inherentes al proyecto (Zahera. 2018. Pg. 84)

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8.1.1. De Tipo Financiero

Para análisis de riesgo de nuestro proyecto se tiene en cuenta el resultado

del balance financiero total al final del ejercicio de simulación.

Gráfica: Simulador Fitness Gym

En la gráfica podemos observar que en el año 0 o de arranque se obtiene

un beneficio neto negativo que asciende a -$581.151 esto comparado contra la
inversión representa un riesgo de total fracaso para el proyecto y es necesario
tomar medidas drásticas de tipo financiero para contrarrestar este efecto

Fuente: creación propia.

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En la gráfica podemos observar que nos tomaría alrededor de 9 años en

amortizar los pasivos y generar dividendos a los socios, siempre y cuando la
tendencia de crecimiento estimada por el simulador se mantenga de manera
estable y se podrían despejar ciertas dudas si el crecimiento es refrentado Vs
simulación pesimista de retorno de capital

Fuente: creación propia.

Podemos observar que en la gráfica que si en el 2do año de funcionamiento del

gimnasio la tendencia es pesimista hay que determinar la venta del local y los equipos y
retornar gran parte del capital invertido.

8.1.2. Riesgo operativo:

Relacionado con prestación de servicios: Mala atención de los operarios hacia

los clientes, por fallas en maquinaria por falta de mantenimiento preventivo o por
recarga laboral de los operarios, que puede disminuir el nivel del servicio con calidad y
desencadenar en un riesgo externo reputacional.
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Grafica Simulador Fitness Gym,

Grafica Simulador Fitness Gym, Evaluación, Actividades

8.1.3 Riesgos relacionados con el Marketing.

Durante la fase de planeación se establece un presupuesto para promocionar el

gimnasio y atraer a los clientes objeto, en el primer año se hace una inversión mayor
porque se está dando a conocer el servicio, en el segundo año y en el tercero
disminuye, porque suponemos que el gimnasio está bien posicionado en el mercado y
no requiere gran inversión, sin embargo esto puede ocasionar baja demanda para
nuevos clientes disminuyendo así ingresos.
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Grafica Simulador Fitness Gym, Evaluación, Marketing.

8.2. Riesgos Externos: Fuera del alcance de los gestores del proyecto. (Zahera.
2018. Pág. 84)
8.2.1. Cambios en el mercado:

El acceso digital se ha disparado, videos, webinar, contenidos interactivos,

marketing de influencia, podcast, etc, generando acceso de la población al consumo de
actividades digitales que les permite un acercamiento a las rutinas de ejercicio,
relajación, así como expansión y relacionamiento con un entorno más amplio.

8.2.2. Relacionamiento con el Cliente:

La evolución de ese relacionamiento con el usuario o cliente, dado por el

conocimiento y estructura de innovación, es decir el consumidor busca seguridad,
transparencia en la información, genuina y honesta debido a que ya conoce y sabe más
de las rutinas, alcance y dotación adecuada.

8.2.3. Relacionados con las finanzas:

Disminución de la capacidad financiera de la población producto de la recesión

económica, generada por los conflictos bélicos, periodo post pandemia y
situaciones socioeconómicas.
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8.2.3. Relacionados a condiciones de salud:

Analizando las cuestiones externas que pueden afectar negativamente la

actividad productiva de nuestro gimnasio y enlazando las experiencias recientes del
mundo actual, consideramos que en el 2020 la afectación que tuvimos a raíz del
COVID-19 generó un gran deterioro en este sector debido a las características que
exigía de distanciamiento social e incluso aislamiento y contacto de superficies, es por
esta razón que consideramos que no estamos exentos a que otra pandemia pueda
llegar a afectar nuestra propuesta de negocio, por más que se visibilice los beneficios
que trae consigo la actividad física también asociado al mejoramiento de la salud,
estados de ánimo y estéticos como el control de peso.

Optar al cierre del establecimiento a causa de una enfermedad mundial con el fin
de contener su propagación podría ser de impacto negativo y una justa causa para
cerrarlo, ya que al estar en ambientes que a pesar de ser amplios, son cerrados, la
actividad física naturalmente produce secreciones corporales que están en contacto con
todos los individuos, atmósferas húmedas y cálidas siendo un espacio propicio para la
transmisión de una enfermedad de esta envergadura.
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EDT
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Conclusiones

1. Tener claro los objetivos permite tomar decisiones enfocadas, permitiendo tener
procesos trazables y definidos.
2. El trabajo en equipo permite la construcción colectiva de conocimiento llevando a
toma de decisiones eficientes.
3. La herramienta administrativa utilizada Company game (fitness Gym), permite
que la información sea registrada de manera eficiente, generando análisis integral de la
información.
4. En la selección del proyecto analizar la demanda permite identificar la cantidad
de personas que podían adquirir el servicio y en ese sentido definir a quienes
queríamos dirigirlo.
5. La Propuesta de valor permite identificar la expectativa que tienen la población
seleccionada en el servicio que se va a prestar en el gimnasio; es decir la solución
especifica que se prevé para el usuario o cliente.
6. Las instalaciones y dotación resultaron ser la herramienta para materializar las
expectativas de la población seleccionada como objetivo.
7. Dentro de las consideraciones importantes a tener en cuenta está la selección
del personal y proveedores, lo que permite ventajas y diferenciación frente a la
competencia.
8. La planeación estratégica permite contemplar el panorama estructurado lo que
genera decisiones consientes y organizadas.
9. Bajo las expectativas dinámicas del mercado y el interés de la población
seleccionada, proponer un servicio en el que se contemple no solo el bienestar físico si
no el confort y esparcimiento social permite diversificar el mercado y tener mayores
probabilidades de demanda de clientes llevando a una mayor proyección y sostén en el
mercado.
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10. El posicionamiento de la marca enfocada en la excelencia y bienestar permite

fidelidad de los clientes ocasionando referenciación en el círculo social que se traduce
en la mejor estrategia de marketing.
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Bibliografía.

Plataforma www.companygame.com, Simulador Fitness Gym. Recuperado de

https://fitness.companygame.net/web/comunes/ControlAcceso_110.asp?usuario=
5761FITAFV26&password=GNF156&Alumno=pcor-
3s863&Simulador=FITNESSG&camino=D:\WEBS\FITNESSGYM\

Zahera Pérez, M. (2018). Gestión integrada de proyectos innovadores: curso

básico. Madrid, Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/biblioibero/123077?page=84.