Fase 4 - Simulador Fitnessgym

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

UNAD

Curso:
EVALUACION DE PROYECTOS

Nombre de los estudiantes

María Angelica Barrera

Yenifer Paola Gómez
Alvaro Javier Jimenez Guiza
Jeimy Andrea Rico

Grupo
105024_9

Tutora
SILVIA ARREDONDO

Mayo 2022

Contenido
Introducción................................................................................................................................................3
Demanda....................................................................................................................................................4
Propuesta Valor.........................................................................................................................................7
Definición de directrices:.........................................................................................................................7
Define y prioriza los segmentos...............................................................................................................8
Seleccionan el distrito..............................................................................................................................9
Instalaciones...............................................................................................................................................9
Selección local.......................................................................................................................................10
Distribución de la superficie..................................................................................................................10
Inversiones para obras en instalaciones.................................................................................................11
Número de actividades que ofrecerá el gimnasio...................................................................................12
Marketing.................................................................................................................................................13
Volumen de demanda ratio y estimación de la ocupación.....................................................................13
Atributos de la marca.............................................................................................................................14
Plan de acción De Marketing.................................................................................................................15
Organización............................................................................................................................................16
Gastos de Mantenimiento y limpieza.....................................................................................................16
Personal por departamento....................................................................................................................16
Perfil de personal...................................................................................................................................17
Ingresos....................................................................................................................................................18
Tasa de ocupación.................................................................................................................................18
Análisis demanda por segmentos...........................................................................................................18
Cuotas mensuales que aplicaría el proyecto...........................................................................................19
Precio de la matrícula............................................................................................................................19
Precios de servicios adicionales.............................................................................................................20
Resultados................................................................................................................................................21
Financiación que recibiría el proyecto...................................................................................................21
Evaluación................................................................................................................................................21
Cuadro DAFO.......................................................................................................................................21
Líneas de actuación...............................................................................................................................22
Conclusiones............................................................................................................................................23
Referencias bibliográficas.......................................................................................................................24
 Introducción

La segmentación del mercado, el posicionamiento de la marca, el tipo del producto, la

demanda y el punto de ubicación de un proyecto son factores claves para el éxito en su
desarrollo, partiendo de lo anterior se crea un gimnasio en el programa Company teniendo en
cuanta el tipo y el gusto de cada uno de los consumidores.
Se desarrolla una propuesta de valor teniendo en cuenta la cantidad poblacional y las
preferencias de los usuarios para un gimnasio, adicional a ellos se establecen las líneas de acción
en 4 dimensiones (Producto/ servicio, gastos / costos, ocupación / ingresos, resultados y
financiación) con la finalidad de conocer el funcionamiento de los mercados y los factores a
tener en cuenta para la creación de un proyecto

Pantallazos
 Demanda

Demanda del Gimnasio

Es evidente el mercado de los Gimnasios ha tenido un fuerte crecimiento e inclusive a
logrado transformarse de acuerdo con las necesidades de cada individuo, hay que tener en cuenta
que las principales motivaciones por la que los individuos asisten a un gimnasio son por
construir nuevas amistades, estar en forma y seguir las indicaciones médica o sencillamente
desea hacer deporte. El tipo de usuario que se tiene como interés central son los aficionados,
dado a su interés pasional por realizar actividad física.
Datos Macroeconómicos: De acuerdo con los datos brindados en Company Game. Tenemos
un PIB de 2% por lo que se podría establecer que no es un mercado de gran producción donde
estará funcionando nuestro gimnasio, con relación al IPC es posible analizar que el costo de vida
se ha incrementado registrando un aumento de precios en los productos básicos.
Finalmente, con relación al clima político y social podríamos decir que es estable, aunque
esta economía no presente un sistema democrático eficiente y sólido, es decir que dentro del país
se trabaja un conjunto de estrategias encaminadas al bienestar de los ciudadanos.
 Presentación de tu cuidad: La población en la cual se centra el mercado es en la del distrito
4 ya que cuenta con 350.000 habitantes, el rango de edad que se considera necesario tomar es el
de 16 a 45 años dentro del distrito 4. No hay que dejar de lado que el costo de vida es alto y que
la capacidad económica de los individuos es alta.

Conoce el mercado: El segmento para la cual se va a crear el gimnasio es para los

deportistas ya que este tipo de usuario suele asistir a los gimnasios con regularidad para
mantener un buen estado físico, es decir que su participación en el mercado del gimnasio es
elevada, al segmentar este tipo de usuario se tendría mayor claridad acerca de los servicios a
presentar del gimnasio, en segundo lugar se tendrá en cuenta al grupo de aficionados y al grupo
de senior debido a que no son clientes constantes y por último se tendrá en cuenta al grupo de
recuperación ya que su participación es menor.
Preferencia del segmento: Para los deportistas tanto las instalaciones como la marca son su
mayor interés, por lo cual no habría inconveniente dado a que el distrito 4 cuenta con una gran
capacidad económica, por lo que se podrá cobrar un precio justo, hay que tener en cuenta que al
construirse el gimnasio se realizara especial énfasis en la sala fitness y brindar una buena calidad
de servicio, no solamente para esta área sino también para la Piscina, el Squash – Padel y la sala
de actividades, finalmente para crearse la marca se tendría en cuenta las siguientes
características: Masculina, juvenil, funcional, deportiva, económica, extrovertida y a la moda

Tamaño por segmentos: Se visualiza que el número de potenciales de los clientes espera los
deportistas es de un total de 50.702, siendo para el distrito 4 una de las zonas con mayor
participación (22.518 potenciales clientes) es decir que del 99.9% de los deportistas, el 44, 4% se
concentran en el distrito 4 y dado que se tendrá también en cuenta a los aficionados y al grupo
senior en segundo lugar, nuestro segmento podría ampliarse pues hay un total de 27.664 clientes
potenciales en este mismo distrito.

Conoce a la competencia: Para el distrito 4 se observa que la competencia es realmente

fuerte, ya que es un gimnasio exclusivo y reconocido, pues cuenta con una buena calidad de
maquinarias y de servicio, sin embargo, para nuestro gimnasio se podría fortalecer la prestación
de otros servicios adicionales como el ingreso por taquilla y la venta y/o alquiler de toallas
deportivas.
Teniendo en cuenta el presupuesto se elige el local número 10, debido a que tiene una amplia
superficie (6.300) y tiene una opción de ampliación de 500 metros. Se puede tomar como
oportunidad estas instalaciones ya que la preferencia del consumidor es que pueda realizar
ejercicio en un lugar con disponibilidad de espacio y comodidad.

Propuesta Valor

Definición de directrices:

Define la oportunidad que visualiza en el mercado.

Los consumidores principales y potenciales que se encontraron en el mercado son los deportistas
y aficionados entre 16 a 45 años, enfocándonos especialmente en el género masculino, aunque se
busca igualdad de género, en el mercado se ve una mayor participación de deportistas hombres
que de mujeres. Por otro lado, considero que el lugar de residencia de la población no sería tan
importante ya que este grupo no esta tan interesado en la zona en la que se encuentre el
gimnasio.
Menciona las alternativas consideradas y los argumentos que fundamentan su elección.
Las posibilidades que se tiene de surgir en el mercado son amplias, ya que la demanda de
deportistas ente los jóvenes es elevada, además, al ubicarse en el distrito 4 aumenta las
probabilidades de que el Gimnasio obtenga rentabilidad ya que es la zona geográfica que cuenta
con mayor demanda.
Desarrolla la propuesta de valor que define para su centro deportivo. Concreta su
propuesta para los segmentos prioritarios.
Para la propuesta de valor habría que tener en cuenta la metodología de pago, donde podrías
establecer diferentes métodos (Efectivo. Tarjeta débito o crédito. Plataformas como Nequi o
Daviplata), finalmente se tendría en cuenta la competencia, teniendo en cuenta que en el distrito
4 hay un gimnasio exclusivo, podrías darle un valor agregado al servicio como rutas o medios de
transporte, eventos deportivos, entre otros.
Finalmente se tendría en cuenta las instalaciones, apostándole siempre a la calidad de servicio
prestado para para actividades como el fitness, la piscina y el Squash-Pade, seguido por las salas
de actividades y las zonas comunes.

Pensando en que se debe satisfacer principalmente las necesidades de los deportistas se debía
tener un alto puntaje en la marca el servicio e instalaciones por eso se quedaron con cuatro
puntos cada 1 y el otro ítem que obtiene un 4 son las actividades pensando en que a los
aficionados les parece muy interesante las actividades en grupo y esto ayuda a que sea más
demandante nuestro servicio

Define y prioriza los segmentos

Teniendo en cuenta la segmentación del mercado, se le da una priorización de 5 al deportista, ya

que suele ser in cliente que asiste continuamente además de ser disciplinado, para el grupo de
aficionados y senior se otorga una puntuación de 3, ya que aunque no son clientes constantes,
buscan mantenerse en forma y guardar la línea, finalmente se otorga una puntuación de 2 para el
ejecutivo y los de recuperación, ya que el ejecutivo se interesa principalmente en la ubicación del
centro, sin embargo en la propuesta de valor, el Gym no le da prioridad a la preferencia de
ubicación de los clientes y para el caso de recuperación, el nivel de priorización en fisioterapia y
recuperación es bajo.
Seleccionan el distrito

Se considero que se debe elegir el distrito 4, ya que concentra en esta zona se concentra la mayor
parte de la población que practica deporte, y en nuestra propuesta de valor se da prioridad a este
grupo, sin embargo, habría que tener en cuenta el presupuesto del local ya que tenemos 10.5
millones de $/€ para comprar uno, es probable que dentro del programa el presupuesto se
modifique a una mayor cantidad.

Instalaciones
Para contar con las instalaciones del proyecto, es importante definir la necesidad, la capacidad y
la distribución. Por otro lado, se debe escoger el tipo de local que se desea adquirir, entre las
variedades que nos ofrece la plataforma, edificio convencional, agradable, emblemático o
industrial.
De los edificios anteriormente mencionados, contamos con las siguientes características, las
cuales serán un insumo para tomar la decisión final del local a escoger:

Selección local

Distribución de la superficie.

La distribución de la superficie se contempla baja las necesidades que quiere cubrir el gimnasio,
por lo cual se estima una superficie con áreas mayores a tres zonas: Sala fitness con 1500,
Piscina con 1600, Squash-pádel 1200 y Zonas comunes con 1200.
Inversiones para obras en instalaciones

Para la toma de decisiones con respecto a las inversiones para las obras en las instalaciones del
gimnasio, se llegó al acuerdo de dar prioridad a los espacios que más tendrán recurrencia por
parte de los usuarios, con el fin de garantizar un espacio suficiente y dotado de los mejores
equipamientos e instalaciones.
Para esta inversión se tomó en un rango superior la sala fitness, la piscina y el Squash. En el
rango estándar se seleccionó la sala de actividades y las zonas comunes, ya que serían espacios
dedicados a todo tipo de usuario, y por último, en un rango funcional se dejó el área de
fisioterapia y recuperación, no siendo menos importante, pero si menos funcional que los demás.
De acuerdo con la importancia que se le dio a la inversión de las instalaciones para la adecuación
del gimnasio y de acuerdo con la distribución de las áreas, se escogió un presupuesto acorde a las
actividades a desarrollar. El monto total de la inversión se dio por valor de $8.943.350, monto
que se encuentra por debajo del límite total de inversión, lo cual nos deja un monto de
$1.556.650 como saldo por si se llegara a presentar alguna emergencia o gasto adicional no
contemplado.

Número de actividades que ofrecerá el gimnasio

Para el coste hora de actividad a pagar, se estableció un promedio para el primer año, ya que
consideramos que el coste no deberá ser muy alto dado que en el momento el gimnasio se dará a
conocer, mientras que para los otros años se aumenta considerando que ya contamos con más
usuarios a comparación del primer año.
De acuerdo con las especialidades del gimnasio y lo que ello implica, se eligió dar un coste de 18
a todas las actividades a excepción de la Danza Zen, ya que se consideró una actividad no
recurrente.

Marketing

Volumen de demanda ratio y estimación de la ocupación.

Teniendo como principal la comodidad de nuestros clientes en la realización de sus rutinas,

acordamos dejar un ratio de 1,1m2, que pensamos es considerable para actividades más
exigentes, no obstante, contamos con una superficie de 6700m2, que asegura bastante amplitud
en diferentes segmentos para el buen desarrollo de cada actividad, y para la cual concertamos
estimar una tasa de ocupación el primer año no muy alta, dado que estarán conociéndonos en
principio y se irá incrementando paulatinamente, hasta llegar a un porcentaje del 90% en el año 3
y que se basa también en el nivel de ocupación que tiene nuestro competidor en el distrito 4,
igual, siempre evitamos llegar al top del 100%, para evitar molestas por espacio.
Atributos de la marca

Hemos convenido priorizar la equidad de género, si bien hay más hombres deportistas, no
podemos dejar de lado las mujeres que hasta ahora ingresan en esta esfera o las que desean
enfocarse en ello, no pretendemos orientarnos hacia personas de edad avanzada, ya que esto
representa disponer de otro tipo de requerimientos y personal adecuado para personas mayores,
también se busca presentar un buen servicio, funcional, con la mejor calidad sin exagerar con los
costos, más bien somos una opción de buena calidad, excelentes instalaciones y servicios, pero
con precios justos , con el fin de incentivar en las personas desde muy jóvenes el hábito de
mantenerse en forma y posiblemente dedicarse a un deporte.
Plan de acción De Marketing

Para el primer año concordamos en que debemos darnos a conocer, por ello el presupuesto
inicialmente será más alto que en los próximos años, porque reconocemos que para el tema de
deportistas de alto rendimientos aplica las “recomendaciones” de un lugar, y en consecución de
este segmento, la preferencia del gasto de este rubro, por segmentos será orientada a ellos y en
segundo lugar a los aficionados, ya hacia el 3er año, queremos abarcar más porcentaje de
personas en el segmento ejecutivo, por ello el incremento un poco en el gasto para ellos. Así las
cosas, nuestro enfoque de medios será para aquellos a los que los deportistas y aficionados,
recurren para tener conocimiento de un lugar y obtener algún beneficio, como es el tema de los
patrocinios.
 Organización

Gastos de Mantenimiento y limpieza.

Hemos convenido que en el primer año, mientras nos damos a conocer y captamos más socios, el
uso de las instalaciones no será del 100%, por tal razón se designa 1% de los gastos para este
rubro, ya con el paso del tiempo, el incremento de la ocupación y el número de actividades
demandarán aumentar el porcentaje designado a mantenimiento y limpieza, por lo que elegimos
adicionar un 1% anual de nuestro presupuesto.

Personal por departamento

En este rubro acordamos que estos no sean tan elevados como para representar altos costes fijos
y menos iniciando, pero atendiendo a que contaremos con personal muy bien formado para poder
prestar atención a socios de alto rendimiento, aplicaremos una media sobre los topes de salarios
en el mercado y conforme van adicionándose más socios y demás requerimientos, se irán dando
incentivos monetarios, bonificaciones, y/o incrementos salariales, etc. como forma de compensar
el servicio de nuestros colaboradores. Esta misma estrategia se aplicará en el dimensionamiento
de la planta de personal, que en un principio, mientras vamos adquiriendo más socios y teniendo
en cuenta la superficie de nuestro gimnasio, determinamos dejar los mínimos de personal
requerido para el tamaño de nuestro centro.
Perfil de personal

En este punto tenemos presente que al momento de la contratación, nuestro personal debe contar
con unos conocimientos y formación necesaria para ocupar el cargo, por lo que la formación será
para actualizarle en requerimientos específicos, que se irán haciendo necesarios para las rutinas
de nuestros deportistas, así como demás servicios prestados a nuestros socios, ya que somos un
centro deportivo a la vanguardia, en técnicas, rutinas, etc.
De tal forma, que nuestro personal directivo debe contar con buena preparación y habilidades
organizativas y de servicio al cliente, nuestra recepción comercial deberá tener un excelente
servicio al cliente, así como el asesor- monitor junto con una buena preparación técnica, muy
similar a los fisioterapeutas y el personal de limpieza, al igual que los demás perfiles de personal
mencionados, también debe tener un buen servicio al cliente, que en últimas también hará parte
de nuestro distintivo en el mercado.
 Ingresos

Para la tasa de ocupación se tomó la decisión que dicha tasa para el año 1 sea de 60, en
concordancia con los precios de la competencia y su experiencia en el mercado, así mismo, se
analizó la necesidad de contar una estimación baja, dado que nuestro proyecto esta iniciando y
no se cuenta con la marca consolidada en el mercado. Decisión que se toma para los primeros
tres años.

Tasa de ocupación

Análisis demanda por segmentos.

La distribución relacionada a continuación cuenta con la necesidad de dar prioridad a la

distribución de los segmentos y al distrito que se eligió inicialmente, ya que se tiene contemplado
que los usuarios requieren de nuestros servicios son los deportistas, aficionados y ejecutivos, los
demás usuarios se contemplan en la demanda, pero en un bajo porcentaje.
Cuotas mensuales que aplicaría el proyecto

La cuota fija mensual que se aplicará al proyecto está dada para el primer año en 75 y es igual
para todos los segmentos. Esta decisión se toma considerando la igualdad entre nuestros
usuarios. Así mismo se promedia el incremento de la cuota año por año. El estimado se da para
los tres primeros años.

Precio de la matrícula

La decisión en los precios de matrícula está delimitada a contar con un precio interesante para
nuestros posibles usuarios, esto, aplicando la estrategia para el primer año. Para los dos años
siguientes se irá aumentando conforme al estado de la demanda.
Precios de servicios adicionales

Por ser servicios adicionales, se toma la decisión de dejar por igual el porcentaje de socios con
taquilla y la estimación de clientes toalla, al igual que el precio para estos dos ingresos, ya que se
cuentan como servicios adicionales.
 Resultados

Financiación que recibiría el proyecto

Los socios aportan 7.000.000 y se pide un préstamo de 3.500.000 para completar la inversión
que se realizara en el gimnasio y de esta forma poder tener todo al día se estable el periodo más
corto y el interés más bajo para salir del compromiso de endeudamiento, esta decisión esta
llevada a cubrir los gastos todos los gastos que llevaran durante la construcción Año 0 y el año 1.

Evaluación

Cuadro DAFO

Partiendo de la construcción de la matriz DAFO, se establece una claridad acerca de los

puntos fuertes y débiles, en los puntos fuertes queda en evidencia que el personal del Gimnasio
tiene buen perfil laboral debido a su formación académica y a las capacitaciones que se brindaran
al interior del gimnasio, no hay que dejar de lado que tanto la calidad del servicio como la
flexibilidad de los horarios permite al centro deportivo convertirse en un establecimiento
competente en el mercado, por otro lado, en los puntos débiles es posible que el personal sea
limitado dado al tamaño de la superficie del centro y que no existe una identificación de canales
de comunicación específica para cada uno de los involucrados del proyecto.
El Gimnasio tiene la probabilidad de expandirse, de lanzar nuevas líneas de productos y
de encontrar nuevos patrocinadores y desarrollar eventos deportivos, estas oportunidades
permiten hacer frente a amenazas como la competencia desleal, la pérdida de clientes y el
incremento de impuestos, adicional a ello es necesario establecer estrategias que permitan
mitigar los impactos negativos de una crisis económica.
Líneas de actuación
Las líneas de actuación que se establecen se encaminan al desarrollo y crecimiento del
centro deportivo, donde se tienen en cuenta, los ingresos, los costos y los gastos, la
administración financiera y el posicionamiento de la marca, con la finalidad de lograr prestar un
buen servicio en el mercado.
 Conclusiones

Por medio del presente ejercicio realizado en el Simulador Fitnessgym, podemos decir que el
proyecto de creación de un gimnasio enfocado en el entrenamiento para deportistas y aficionados
ha sido una propuesta basada en la competencia, en las necesidades de los usuarios y en las
características básicas que se requieren para iniciar el proyecto.
Se define un esquema básico de actividades y enfoques que nos han permitido encaminar el
desarrollo del proyecto con miras a tener en cuenta el costo beneficio tanto del usuario como el
de los socios.
Por medio de este simulador se puedo tomar decisiones en consenso para lograr unificar los
criterios de interés y beneficios para el proyecto, así como lograr una distribución y un
presupuesto adecuado.

Aplicar este simulador a nuestro proyecto de negocio, nos permite prever su funcionamiento e
identificar las falencias que se presentan en cada parte del proceso.
 Referencias bibliográficas

Palacio, I (2010). Guía Práctica para la Formulación y Evaluación de Proyectos. Bogotá:

Colombia. https://books.google.com.co/books?
id=JrN0qNXu_w8C&printsec=frontcover&dq=formulaci%C3%B3n+y+evaluaci
%C3%B3n+de+proyectos&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwjos9u-7frqAhVDn-
AKHX67BXUQ6AEwA3oECAAQAg#v=onepage&q=formulaci%C3%B3n%20y%20evaluaci
%C3%B3n%20de%20proyectos&f=false
Dávila, L. y Castellanos, L. (2016). Evaluación de un proyecto industrial. (pp. 24 –55)
Colombia: http://hdl.handle.net/10596/8924
Espinoza, S. (2010). Los Proyectos de Inversión. Cartago. Costa Rica.
https://books.google.com.co/books?id=erlnsjksoLMC&printsec=frontcover&dq=evaluaci
%C3%B3n+de+proyectos+de+inversi
%C3%B3n&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwj7s7eV7_rqAhWKl-
AKHao5BUkQ6AEwBHoECAMQAg#v=onepage&q=evaluaci%C3%B3n%20de%20proyectos
%20de%20inversi%C3%B3n&f=false