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    El documento presenta una matriz para clasificar los grupos de interés o stakeholders de una organización según su nivel de impacto en la gestión. La matriz evalúa el poder e influencia de cada grupo midiendo su nivel de poder, interés e importancia para la organización. Dependiendo de los resultados, los stakeholders se clasifican en tres niveles (alto, medio, bajo) que determinan la acción a tomar con cada grupo.

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    Título original

    DOC-20221120-WA0013. (1)

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    MATRIZ DE STAKEHOLDERS

    NIVEL DEL IMPACTO EN LA


    GRUPO DE INTERÉS StakeHolders GESTIÓN

    PODER INFLUENCIA O INTERES


    DE STAKEHOLDERS

    CLASIFICACIÓN SEGÚN NECESIDADES/


    EXPECTATIVAS
    EL IMPACTO REQUISITOS
    CRITERIOS PARA LA DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE IMPACTO DE LOS STAKEHOLDERS

    PODER INTERÉS VALORACIÓN


    El stakeholder tiene autoridad, El stakeholder solicita ALTO
    puede tomar decisiones que periódicamente información
    cambien la planificación, beneficien específica sobre la gestión
    o perjudiquen la gestión de la institucional para control legal o
    organización. toma de decisiones.

    Es de interés incluir al stakeholder


    en la gestión organizacional para la
    mejora.
    El stakeholder puede influenciar El stakeholder ha solicitado MEDIO
    cambios de la gestión de la eventualmente información
    organización. específica sobre la gestión
    organizacional.
    Se puede incluir al stakeholder en la
    gestión organizacional para la
    mejora.
    El stakeholder no tiene ningún tipo El stakeholder nunca ha solicitado BAJO
    de autoridad o influencia en las información sobre la gestión
    decisiones de la gestión organizacional.
    Organizacional.
    Es indiferente si se incluye al
    stakeholder en la gestión
    organizacional.
    INTERPRETACIÓN DE LA VALORACIÓN DEL NIVEL DE
    TAKEHOLDERS IMPACTO STAKEHOLDER

    CLASIFICACIÓN Y ACCIÓN A
    PODER INTERÉS EMPRENDER

    VALORACIÓN ALTO ALTO CUIDADO 'Tratar como riesgo'


    ALTO

    ALTO MEDIO CUIDADO 'Tratar como riesgo'

    ALTO BAJO ATENCIÓN 'Mantener Satisfecho'


    MEDIO

    MEDIO ALTO ATENCIÓN 'Mantener Satisfecho'

    MEDIO MEDIO ATENCIÓN 'Mantener Satisfecho'


    BAJO

    MEDIO BAJO MITIGANTE ´Mantener Informado´

    BAJO ALTO MITIGANTE ´Mantener Informado´

    BAJO MEDIO SIN PROBLEMA 'Monitorear"

    BAJO BAJO SIN PROBLEMA 'Monitorea "

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