ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

NEGOCIOS INTERNACIONALES
GENERACIÓN DE MODELO DE NEGOCIOS

ADN EMPRENDEDOR

EXPERIENCIA CURRICULAR:

“MODELO DE NEGOCIOS”

AUTORES:

Flores Zavaleta, Ana Cristina

Huertas Flores, Leidy Brendali

Marin Cahuamari, Janizze Claret

Neyra Medrano, Gabriel Aymar

Ramirez Ccahuana, Fatima Delians

Pacheco Silva, Julia Vanessa

DOCENTE ASESOR:

Barrueto Castillo, Enrique Omar

CALLAO- PERÚ
2021-2
 ÍNDICE
I. PRESENTACIÓN 4

1.1. ¡Error! Marcador no definido.1.2.

¡Error! Marcador no definido.II. LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO.
6

2.1. Segmento de Mercado¡Error! Marcador no definido.2.2. Propuesta de valor

¡Error! Marcador no definido.2.3. Canales ¡Error! Marcador no definido.2.4.
Relaciones con los clientes ¡Error! Marcador no definido.2.5. Fuentes de
ingresos : 7

2.6. Recursos claves ¡Error! Marcador no definido.2.7. ¡Error! Marcador no

definido.2.8. Asociaciones claves¡Error! Marcador no definido.2.9 Estructura
de costes 11

III. ¡Error! Marcador no definido.3.6.1. Define su modelo:

14
3.6.2. Demuestra viabilidad: 14
3.6.3. Valor y sostenibilidad 15

CONCLUSIONES: 20

1.1. INTRODUCCIÓN

Necesidad Identificada

Se ha identificado que en el Perú cerca de 160,000 personas son invidentes y unas 600,000
sufren de alguna discapacidad visual.
El Instituto Nacional de Estadística e Informática informó que 801 mil personas presentan
limitación de forma permanente para ver incluso usando anteojos. De este total, el 52,6%
está en el área urbana y el 44,8% en el área rural.
Entre los tipos de dificultad que presentan esta discapacidad tenemos: no puede ver con
poca luz, ni diferenciar colores o leer el periódico, no percibe el tamaño ni la forma de
objetos lejanos, no puede leer afiches ni letreros, entre otros.
Por este hecho encontramos necesario un ambiente en el que puedan leer con tranquilidad,
adquirir productos como café, postres y libros tanto prestados como para comprar.
Claramente todo esto estará especializado en su condición de discapacidad.
La encuesta realizada a jóvenes, nos muestra que el 80% de los encuestados les agrada
leer acompañado de café y postres posteriormente de esto comparten sus análisis con sus
amigos.

Idea de Negocio

A partir de la necesidad identificada, nace la idea de negocio, la cual consiste en la

creación de una librería- café nombrada “Saboreando la literatura”, esta se basa en crear
una atmósfera que incentive la lectura y con esta un espacio en el que los lectores con
discapacidad visual no sean olvidados, aquí podrán compartir sus apreciaciones de los
versos, historias de fantasía, universal, entre otros tipos de literatura.

La magia de los libros se encuentra reflejada en las diversas posturas que pueda formar
entre la audiencia, disfrutando mostrar su interpretación de esta. La lectura puede unir a
las personas, formando team o enriquecedores debates, lo cual se disfruta mejor
acompañado de bebidas y postres.

Este negocio está diseñado para ser un lugar al que las personas invidentes o con alguna
discapacidad visual puedan acudir para leer un libro especializado que sea de su agrado
acompañado de un rico y gustoso café, que este sea un espacio donde se sientan cómodos
y puedan disfrutar del maravilloso mundo de la lectura, en compañía. Además, se podría
convertir fácilmente en su centro de trabajo o de estudio, ya que aquí es primordial que
las personas se sientan libres y a gusto, se presta para realizar este tipo de actividades. Por
supuesto todos estos beneficios son para todas las personas, pero nuestro enfoque está en
un público en específico, aquellos que tienen dificultad para la lectura, debido a una
discapacidad visual.

La idea de negocio será plasmada en el lienzo CANVA, esta herramienta de gestión

estratégica permite analizar el negocio de manera visual y dinámica. Cuenta con 9 bloques
los cuales nos permiten tener un panorama simplificado y global a nivel empresarial.
La idea de negocio que planteamos resulta altamente atrayente, pues esta genera un gran
valor en el público consumidor, debido a que, según el estudio realizado a través de una
encuesta planteada a los jóvenes, obtuvimos una máxima aprobación por parte de ellos.
Asimismo, nuestra idea de negocio se encuentra dirigida a un amplio mercado de personas
con discapacidad visual que lamentablemente no ha sido atendido.

1.2. OBJETIVO DE LA IDEA DE NEGOCIO

El objetivo de la librería café es incentivar a las personas con discapacidad a la lectura
específicamente jóvenes y niños, gracias a la tecnología se han podido acoger en la lectura
virtual ,pero poco a poco se han estado olvidando de la lectura física ya que muchos lo
asocian con aburrimiento, cansancio y en muchos casos es muy escaso encontrar libros
en braille con diversidad para personas ciegas, el objetivo de este negocio es que lo
jóvenes se acerquen más a la lectura de la manera que a ellos más les guste ,acompañado
de sus amigos , familiares o simplemente solos, compartiendo el ambiente con más
jóvenes con sus mismos intereses, de paso, degustando diferentes tipos de meriendas
como el café o algún aperitivo en específico para que el consumidor se pueda familiarizar
con el lugar, el objetivo del negocio es que el cliente se sienta en un ambiente acogedor
y amigable, con la tranquilidad de una biblioteca uniéndolo con la diversidad de una
cafetería.

II. LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO.

2.1. Segmento de Mercado:

Este negocio se encuentra dirigido a todo público en general pero en especial a los
lectores con deficiencia visual quienes se encuentran enfocados en la investigación , con
el fin de nutrir sus mentes con diversos libros que les ayudarán en su vida personal como
 profesional ; además podrán contar con diversos tipos de literatura de su agrado, ya que
como dijo Mario Vargas Llosa un libro tiene el poder de hacerte vivir muchas vidas.

2.2. Propuesta de valor:

Nuestro café domina las diferentes etapas de la cadena de suministro, como el cultivo,
el proceso de tostado y la logística de distribución. El ambiente de la cafetería es
acogedor, tranquilo y relajado con algo de música suave y relajante, aceptamos las
preferencias del cliente.

Nuestra librería-café se centra en las personas con discapacidad visual por lo que
implementaremos una gran sección de libros en braille, conocida también como
cecografía, con una fácil entrada a nuestras instalaciones y máxima seguridad.

Sin prohibir el paso a las demás personas y crear un entorno sin exclusión alguna,
contando con libros extravagantes de conocido autores y atraer a la lectura.

Ofreceremos ofertas para nuestros clientes más frecuentes, cumpliendo un mes de

frecuencia empezando desde su primer día asistiendo a nuestras instalaciones. Además
del buen servicio y trato al cliente por parte de los empleados, se contará con servicio
de seguridad.

2.3. Canales:

La estrategia que utilizaremos para llegar a nuestros potenciales clientes será desarrollar
un plan de marketing digital en las siguientes redes sociales: Instagram, Facebook y Tik
Tok, en donde mostraremos contenido de valor y haremos que nuestro clientes puedan
elegir los libros que tendremos en el local, además crearemos una página web del
negocio, ya que en esta herramienta de Google podremos conectarnos fácilmente con
los clientes en la búsqueda de Google maps, también se harán publicidades a través de
los canales de televisión. También haremos publicidad en los centros de salud con el fin
de que las personas que posean esta dificultad en los ojos sepan que siguen formando
parte de la sociedad y que no están invisibilizadas.

2.4. Relaciones con los clientes:

Esta relación cliente/vendedor se brindará de manera presencial con los debidos

protocolos de seguridad, también se brindará servicio en línea de ventas online,
deliverys si es que el cliente no desea salir de casa. Además, se brindará atención
personalizada, brindando un servicio de pre y post venta. También habrá presencia en
 redes sociales como Instagram y Facebook, WhatsApp donde se promocionan los
servicios y productos que se brindan, mostrando gran variedad.

2.5.Fuentes de ingresos:

Los ingresos de la librería- café se generarán vendiendo libros, revistas, cafés, postres,
café embotellado, en el local de atención, por venta delivery, y por vía online. El negocio
genera sus ingresos a través de las ventas. El pago se dará de manera efectiva, tarjeta
bancaria, vía internet, depósitos, etc.

2.6. Recursos claves:

Los recursos claves que el negocio necesita son principalmente el local adecuado con
el espacio y ambientación necesario ,lo segundo sería el abastecimiento de libros
administrados de acuerdo a la edad e intereses del consumidor ,el abastecimiento de
postres y bebidas en segundo plano estará las mesas o muebles adecuados para que el
lector pueda escoger cual es de su mayor comodidad, el financiamiento o capital del
negocio, los empleados quienes brindarán el servicio, el internet para que puedan tener
acceso a los libros electrónicos.

2.7. Actividades claves:

Fabricación, confección y diseños de libros de tipo Braille personalizados. Barandas

delgadas de fibra de metal para lograr hacer un camino dentro de las instalaciones y evitar
accidentes, sensor de sonido para que no haya interferencias con personas que ya están
ocupando los asientos permitiendo por medio del sonido que transmite. Escoger una zona
adecuada y cálida. Los envases en los cuales ofreceremos nuestros productos alimenticios
dulces serán eco amigables, y reutilizables a preferencia del cliente. El marketing y las
promociones del servicio que se brindara, el buen trato y servicio que se brindara al
cliente, además que se controlara el tiempo en el que se atiende al cliente.

2.8. Asociaciones claves:

Nuestra librería-café, necesita de aliados claves para poder tener un buen funcionamiento
y de esa manera optimizar nuestro modelo de negocio para reducir riesgos y también
abastecernos de recursos. Entre ellos tenemos las editoriales quienes proveerán libros,
proveedores de café, proveedores de envases biodegradables, Financieras, distribuidores
de snaps, Pastelerías, Proveedores de servicio de Internet, diseñadores de interiores,
proveedores de estantes, proveedores de materiales gráficos, imprenta, servicio de
seguridad, proveedores de libros electrónicos (eReader).
2.9.Estructura de costes:

Costos fijos:

-Alquiler del local (mensual)

-Conexión a internet (WI-FI)

-Teléfono fijo (mensual)

-Mantenimiento de tienda y web (mensual)

-Coste de infraestructura

-Coste de Publicidad

-Servicios básicos (agua y luz)

- Libros electrónicos (eReader)

Costos Variable:

-Envíos

-Impuestos

-Empaquetados de libros

-Salarios de personal

-Materia prima

- Envasados biodegradables

-Libros Braille y libros

III. DISEÑO DE SU LIENZO:

3.6.1. Define su modelo:

3.6.2. Demuestra viabilidad:

En el presente análisis de la viabilidad de la librería- café, realizamos un cuadro en
el cual, se estima los ingresos y egresos durante los 12 primeros meses y la inversión
que se realizó para dar inicio a la idea emprendedora con el fin de verificar la
rentabilidad del negocio.

Por ende, después de examinar el proyecto se llegó a identificar que este modelo de
negocio que se está planteando es muy viable, ya que los ingresos en los 12 meses,
llegan a superar los gasto o salidas de dinero, es decir que este negocio tiende a tener
grandes oportunidades de rentabilidad, además se muestra como resultados del Valor
actual neto (VAN) la suma de S/.119 778.75.
 3.6.3. Valor y sostenibilidad

Valor y sostenibilidad de la empresa comienza desde que acoplamos todas nuestras

instalaciones de acuerdo a las necesidades de una persona con discapacidad visual, esto
nos ayudará a tener potencial de franquicia ya que es una idea innovadora y muy poco
vista a nivel mundial a la vez atribuyendo a la sostenibilidad porque cada libro braille
y cada empaque de postre tendrá una materia prima biodegradable.

CONCLUSIONES:

Concluimos que nuestra idea emprendedora, tiene visión con enfoque exitoso, ya que
cumple con los estándares requeridos por el público objetivo, es por ello que este negocio
tiene grandes probabilidades de oportunidad al ingresar al mercado, pues como se sabe
no existe en nuestro país un negocio parecido al que proponemos, debido a que es algo
innovador para los clientes y muy impactante, teniendo la certeza que será un negocio
muy rentable y aceptado por los consumidores. Asimismo, contribuiremos a que las
personas con discapacidad visual puedan aprender a leer y nutrir más sus conocimientos
y así fomentaremos que estas personas sean incluidas sin ser discriminadas en la sociedad
en la que vivimos.