COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 

U3. TRABAJO GRUPAL

ANALISIS PELICULA “EL FUNDADOR”

ELABORADO POR 

BLADIMIR MENDOZA

HOLMAN JAIMES

ISABEL GONZALES

JUAN CASTRO

PRESENTADO A 

ANGELICA MARIA GARZON ZAMBRANO 

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA 

2022
1. Hacer una descripción de los personajes principales de la película en cuanto a su
personalidad (utilizar los rasgos de la personalidad vistos en el curso), aptitudes (hacer
referencia a las inteligencias múltiples), valores predominantes, aspectos físicos, entre
otros.

RAY KROC: Era una persona muy emprendedora que no deja escapar las oportunidades , su

inteligencia y capacidad de análisis y visión le permitía ver más allá de lo que los demás podían ,

era una persona muy arriesga sin miedo al fracaso lo que gracias a su espíritu motivador y

perseverancia logro mucho , a pesar que al principio no tenía buenos resultados nunca se decayó

y nunca perdió la esperanza de que algún día iba a ser grande y gracias a su positivismo y la

buena toma de decisiones puedo fundar un gran imperio y lograr el éxito después de tanto años

luchado.

Dick Donald: Era un personaje muy callado, pero inteligente ya que pensaba muy bien cada cosa

que se realiza, pero a su vez muy terco ya que le daba miedo ir mas allá o arriesgar por tener

más, gracias a que ya habían intentado, pero perdieron y luego de 30 años lograron tener un

restaurante solido gracias a sus ideas y pensamientos que le permitieron desarrollar el sistema

instantáneo de restaurante. En general era el encargado de las cuentas y toma de decisiones entre

los hermanos gracias a su capacidad de análisis y seriedad.

Mac Donald: Era un personaje más hablador y no tan estricto como su hermano, pero su

personalidad era más suave y comprensiva lo cual lo hace una persona un poco débil ante la

toma de decisiones y no era tanto de armas tomar por que al hacerlo se enfermaba, pero de igual

era de vital apoyo y perfeccionista para el negocio de las hamburguesas ayudando a que el

servicio fuera único.

2. Cuál era la principal motivación de Kroc, ¿qué lo impulsaba a construir un gran

imperio? (Hacer el análisis con base en las teorías de motivación vistas en el curso)

Él se enamoró a primera vista del restaurante gracias a su innovador servicio al cliente era algo

nunca visto y que representaba excelencia, la tenía años fracasado como vendedor y al ver este

gran proyecto su perseverancia, audacia, disciplina y excelencia lo llevaron a crear este gran

imperio de McDonald, ya que este veía una gran oportunidad única en el mundo para lograr el

éxito profesional y económico que busco por muchos años. su pasión y amor sobre lo que hacía y

ganas de salir adelante fue lo que hizo que el lograra un gran imperio. Fue una combinación de

ambición, perseverancia y engaños, pero al final logro sus objetivos.

3. Cómo motivaba Ray Kroc a las personas para que compraran su franquicia, que les

prometía, que les vendía, qué tipo de personas eran, cuál era el perfil y por qué escogió ese

tipo de perfil.

Les vendía “Una oportunidad” una oportunidad de avanzar, de seguir creciendo, de ganar, de

crecer, de hacer realidad el sueño americano, de ser parte de una revolución en la comida, de

tener éxito en Mcdonald’s.

El tipo de personas que escogia eran personas que luchaban por sus sueños, que trabajan día y

noche con esmero para conseguir sus metas, que trabajaban en equipo, que sean muy familiares

para seguir con su idea de “Mcdonald’s es familia” contrataba personas muy trabajadoras que se
rebuscaran el dinero, que se viera sus ganas de trabajar, que no fueran holgazanes ni

conformistas. Que les guste el trabajo duro, que no temieran ensuciarse y no tuvieran miedo de

darla toda en el trabajo.

4. ¿Cómo las emociones o estados de ánimo de los personajes principales en algún momento

afectaron el desarrollo de la organización, bien sea de manera positiva o negativa, se puede

decir que algún personaje carecía de inteligencia emocional? ¿Por qué?

Es un poco evidente que a Ray Kroc perdió todo lo que tenía en inteligencia emocional cuando

se quería apropiar de Mcdonald’s, creo una obsesión muy dañina en tenerlo todo y apoderarse de

todo, creía que avanzar sin medida y en corto tiempo era un éxito así tuviera que pasar por

encima de todo el mundo, renunció a todas las personas que estuvieran con él desde que no tenía

nada, no tenía un equilibrio en el éxito de sus franquicias toda esa felicidad se desbordo e hizo

una avalancha en su vida. Tenía todo lo que económicamente quería pero moralmente y

sentimentalmente no estaba lleno.

5. Cómo se tomaban las decisiones en la organización, es una labor que se toma por equipos

de trabajo, por grupos, solo el gerente, etc.

Inicialmente las decisiones en la organización eran tomadas por los dos hermanos Mc

Donalds y lo hacían desde el sentimiento de hermanos, tomaban riesgos pero eran riesgos

prudentes; cuando Ray Kcroc los contactó empezaron a tomar decisiones un poco más

arriesgadas, sin embargo la relación comercial entre ellos llego a un punto que las decisiones no

eran tomadas en consenso sino de manera autoritaria, Ray proponía ciertos cambios para llevar a

la empresa a estar a la actualidad pero, ellos se negaban a aceptar estos cambios, por lo que
técnicamente ellos tomaron las decisiones sin escuchar a su socio y aun a los empleados que eran

los que veían el día a día de las ventas en los diferentes puntos de venta; sin embargo podemos

resumir que las decisiones siempre fueron tomadas por el grupo gerencial de la empresa.

6. Cómo es la comunicación interna (empleados, jefes, dueños) y externa (clientes), qué

medios utilizan para comunicarse y qué tan efectiva era la misma.

La comunicación interna entre los empleados era amena y cordial, existía la subordinación de

ellos hacia sus jefes, la comunicación entre ellos era directa y de manera verbal presencial o

telefónica, lo que evitaba mal interpretaciones de las directrices emitidas por cada uno de ellos;

la comunicación entre los socios en un principio fue la correcta, pensando en el bienestar de la

empresa, pero al pasar el tiempo y surgir las ideas a las cuales los hermanos fundadores no

estuvieron de acuerdo; la comunicación entre los hermanos Mc Donalds y Ray Kroc se tornó

ofensiva, se colgaban el teléfono y se hablaban a los gritos, lo que desencadeno la separación

entre ellos y Ray; por otro lado la comunicación hacia los clientes consideramos que fue la

indicada, emitían sus comunicados de manera creativa con su imagen en sus puntos de venta y

medida que fue creciendo la compañía, existía la comunicación a través de los medios de

comunicación.

7. ¿Con qué frecuencia se presentaban conflictos en la organización y cómo se resolvían los

mismos; estos conflictos alteraban el clima laboral? ¿Por qué?

Los conflictos se presentaban común y seguidamente desde que Rey Kroc quiso darle re

direccion al proyecto de lo que era un emprendimiento pequeño a algo que tuvo como resultado

increíblemente grande y exitoso. Pero los conflictos nunca fueron un impedimento para lograr
dicho éxito ya que de alguna u otra manera la alta capacidad de persuasión de Rey Kroc primaba

por encima de los hermanos McDonald haciendo que ellos siempre estuvieran de acuerdo con

sus ideas, aparte de eso ellos también hacían buenos aportes que servían como solución de

inconvenientes u obstáculos que se iban presentando en el camino. Estos obstáculos alteraban de

alguna u otra manera el clima laboral provocando discusiones y discordia entre ellos pero nunca

llegó a mayores ya que siempre encontraban una solución, inclusive cuando Rey Kroc les quito a

los hermanos McDonald legalmente la empresa su habilidad de persuadirlos hizo que los

hermanos después de enojarse terminaran accediendo.

8. De acuerdo con el capítulo 14 del libro de CO (Conflicto y negociación), ¿Qué tipo de

negociación se llevó a cabo en el acuerdo final del imperio de McDonald?

Negociación distributiva en la cual Rey Kroc aprovecho su inteligencia en los negocios,

capacidad de persuasión y manipulación sobre los hermanos McDonald, para quedarse con la

totalidad de la empresa de comidas rápidas “McDonalds”

9. Discuta con su equipo de trabajo y considere que hubo falta de ética y honestidad por

parte de Kroc frente a sus socios y accionistas. Justifique su respuesta.

Debatiendo con el grupo se sacaron las siguientes conclusiones

Consideramos que si hubo falta de ética por parte de Kroc porque no respetó el contrato que

tenían firmado con los hermanos Mc Donalds, aunque ellos no estuvieran de acuerdo con él, la

idea original siempre fue de ellos pues el negocio hoy día lleva su apellido, aunque pensamos

que no falto a la honestidad pues él siempre se mostró transparente con las ideas que tenía para el

negocio, pero los hermanos Mc Donalds cometieron dos errores, no se adaptaron a los cambios y
no protegieron bien su idea, por lo que Kroc tomó ventaja dejándolos a ellos sin las ganancias

estipuladas inicialmente entre ellos.

Estamos seguros de que el señor Kroc no tuvo ningún tipo de ética profesional en su trabajo,

pasó por encima de sus socios y del motivo de la creación de Macdonal’s se olvidó del porque

nació y como se fundó, lo realmente grave es que les quito a los hermanos el sueño de toda su

vida, sin hablar del hecho de que hizo a un lado su esposa que lo estaba apoyando en sus

proyectos, no tuvo los pies en la tierra para sobrellevar el éxito. No tuvo honestidad a la hora de

buscar cualquier patraña para apoderarse de la empresa, le quitó todo el sentido familiar que

vendía de Macdonald’s, y además de todo esto dejó a los hermanos sin ganancias.

Si existió una falta de ética por parte de kroc porque al final su ambición pudo más que su

humildad, llegando al límite de engañar a los hermanos para comprar los derechos y al final los

dejo sin ninguna regalía y al punto de ponerles competencia lo que hizo que estos quedaran, no le

importo que gracias a ellos el obtuvo todo y dejo de fracasar solo se dejó llevar por el dinero y el

éxito.