TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION ........................................................................................................................3

OBJETIVOS ..................................................................................................................................4

Objetivos generales ...................................................................................................................4

Objetivos específicos ..................................................................................................................4

PLAN DE RUTA SERVIENTREGA S.A ...................................................................................5

Tipo de producto o servicio ......................................................................................................6

PLAN DE RUTA ...........................................................................................................................7

PLAN DE RUTA ALTERNA .......................................................................................................8

PLAN DE RUTA .........................................................................................................................10

CADENA LOGISTICA SERVIENTREGA S.A. .....................................................................11

Definición de transporte ..........................................................................................................12

Factores que intervienen durante el proceso de transporte. .................................................13

CONCLUSIONES .......................................................................................................................14

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 INTRODUCCION

Para desarrollar operaciones logísticas exitosas que garanticen el cumplimiento de objetivos y

cumplan con las exigencias de los nuevos mercados es importante tener en cuenta varios factores

que resultan relevantes para determinar si se cumplirá a totalidad las metas trazadas, uno de los

aspectos más importantes es el transporte de la carga hacia los diferentes destinos, para esto es

necesario analizar a detalle las estrategias que se pondrán en marcha para determinar el tipo de

transporte, las rutas operativas y los planes de contingencia a llevar a cabo para el cumplimiento

de las condiciones pactadas al momento de iniciar una negociación con un cliente, todo esto

dentro de un marco legal y viabilidad económica que permitan la continuidad del negocio.

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 OBJETIVOS

Objetivos generales.

Identificar el mejor plan de ruta y red geográfica de transporte, que se aplicara para lograr

entregar a tiempo la carga y mantener viable los costos de operación.

Objetivos específicos.

➢ Analizar las diferentes rutas operativas existentes y modos de transporte para garantizar

la entrega al cliente final en los tiempos estipulados.

➢ Generar rutas alternativas de transporte y modos alternos de transporte y las estrategias

necesarias para el cumplimiento a lo pactado con el cliente.

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 PLAN DE RUTA SERVIENTREGA S.A

Servientrega fue creada el 29 de noviembre de 1982 por los hermanos Luz Mary y Jesús

Guerrero Hernández, oriundos de Jenesano Boyacá, que, siendo empleados en empresas de

Transporte de carga, detectaron la oportunidad de incursionar con soluciones que mejoraran los

niveles de servicio para la categoría de documentos y paquetes.

Servientrega S. A. empresa del sector de logística Líder en Colombia y Ecuador y posicionada,

en los Estados Unidos y otros países de América y Europa, donde está en constante desarrollo de

su Infraestructura a través de la construcción de modernos centros de logística, para optimizar los

ciclos de abastecimiento de sus Clientes, así mismo la evolución de los centros administrativos,

centros de operaciones y puntos de servicio a centros Integrales de logística.

Solución logística de distribución, recolección y almacenamiento de mercancía, mensajería,

Paquetería, masivos, carga y valores.

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Tipo de producto o servicio:

Somos una empresa que ofrece sus servicios para satisfacer las necesidades de cada uno de sus

clientes, brindando en sus operaciones logísticas un servicio rápido, eficaz y responsable.

Desarrollando sus labores en todo el territorio nacional, llegando y cumpliendo con las entregas

en un servicio con altos niveles de calidad. Nuestra empresa ofrece atención personalizada,

brindando servicios de logística, transporte y distribución mediante el diálogo y la comunicación

de la mano de las mejores herramientas tecnologías las cuales están en constante actualización

permitiendo la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestras oficinas principales están ubicadas en la ciudad de Bogotá, Medellin, Cali,

Barranquilla, Bucaramanga, Eje Cafetero entre muchas más.

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 PLAN DE RUTA

Teniendo en cuenta el tipo de carga y el volumen de la misma, se plantea como estrategia de

transporte, el uso de vehículos tipo sencillo equipados con furgón para el transporte, teniendo en

cuenta los costos de operación y la viabilidad de vías y los tiempos pactados con el cliente para a

entrega de la carga.

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 PLAN DE RUTA ALTERNA

A pesar de ser un método de transporte más eficiente en cuanto a tiempo de transporte de la

Carga, no fue tomado en cuenta como modo de transporte principal por el alto costo que

representa para la operación además de que es un poco más dispendioso el ingreso de carga a

terminales aéreos por el tipo de carga, sin embargo, se convierte una alternativa viable en caso de

novedades con el transporte terrestre.

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 No RUTA OPTIMA RUTA ALTERNA

PUNTO DE ORIGEN PUNTO ORIGEN

VEHICULO CAMION SENCILLO AVION

CARGA DE GUIAS GENERACION DE GUIAS Y

MANIFIESTOS

INICIO SEGUIMIENTO GPS SEGUIMIENTO DE GUIAS AEREAS

DISTRIBUCION EN DESTINO DISTRIBUCION EN DESTINO

TIEMPO 48 HORAS TIEMPO 24 HORAS

Tecnología de soporte

Organización de almacenes

Entrada de carga y salida

Generación de manifiestos

Control de inventarios

Consulta de estado de mercancía en bodega

Traslado de carga entre bodegas internas

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 PLAN DE RUTA

Teniendo en cuenta las necesidades de los clientes SERVIENTREGA S.A dispone de una flota

vehicular capaz de garantizar el total cubrimiento de las rutas trazadas a nivel nacional, para este

fin se ha equipado a cada vehículo con GPS y a los conductores con equipos de comunicación

que permiten monitorear de manera constante y en tiempo real el estado de la carga a movilizar,

para garantizar esto se ha dispuesto de rutas operativas estrictas y sistemas de alerta que nos

permiten ver si los vehículos están cumpliendo estos direccionamientos y en caso de ser tomada

rutas alternas validar los reportes de manera oportuna

CADENA LOGISTICA SERVIENTREGA S.A.

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Definición de transporte

Para la movilización de la carga se usará como medio de transporte vehículos tipo sencillo

equipados con furgones, GPS y equipos de comunicación, lo anterior teniendo en cuenta el tipo

de mercancía y la relación entre costos de operación y ganancia obtenida como resultado de la

negociación, todo esto dentro del marco de cumplimiento de tiempos promesa de entrega de la

carga en destino, teniendo en cuenta que la red operativa nacional en función de la necesidad del

cliente está organizada de esta manera, sin embargo, si el cliente solicita mayor celeridad a sus

entregas se le propuso como modo alternativo de transporte el transporte aéreo de carga, todo

esto dentro de un nuevo criterio de costos en razón del servicio. Otros medios de transportes

como el ferro y marítimo no fueron tomados en cuenta para esta negociación debido que no se

ajustan al nivel de servicio requerido por el cliente y que representaría un desafío bastante grande

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ya que la red operativa de estos medios de transporte a nivel nacional está muy limitada por la

geografía nacional.

Factores que intervienen durante el proceso de transporte.

TIPO TRANSPORTE DESCRIPCION

TERRESTRE Manipulación adecuada de carga en

puertos

para evitar averías de mercancía y

cumplimiento en tiempos de entrega

teniendo

en cuenta factores geográficos y posibles

novedades en vía por parte de los

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 Transportadores.

AEREO Entrega en zonas francas, verificación tipos

de

carga, cargue en puente aéreo, averías de

carga por manipulación, falta de

documentos

legales para la movilización de carga,

mercancías de prohibido transporte por este

Medio.

CONCLUSIONES

Teniendo en cuenta todos los factores que hacen parte de una operación logística exitosa y los

recursos necesarios para el cumplimiento de las negociaciones pactadas, concluimos que el

método que guarda mejor relación costo de operación, resultado de la operación, ganancias y

satisfacción del cliente, la decisión tomada con respecto a la red operativa y modo de transporte

guarda una relación viable para la compañía, pero sobre todo para la satisfacción de las

necesidades del cliente.

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