“APRENDER A DECIR NO”

Diferenciar tres situaciones a la hora de rechazar una petición:

1) SI TE GUSTA LO QUE TE PIDEN, PERO NO PUEDES O NO TE PARECE

BIEN EN ESE MOMENTO: es importante que le dejes claro que no te importa hacerle ese
mismo favor u otro en otro momento para que no haya malentendidos, y ofrece otra alter-
nativa. Por ejemplo, si el chico o la chica que te gusta te dice de ir al cine esta tarde, pero
tienes que estudiar porque mañana tienes un examen, se le podría decir “ Lo siento, me en-
cantaría, pero es que tengo que estudiar para el examen de mañana. Pero mañana tarde si
podría y me gustaría mucho ir contigo al cine”.

2) SI TE PIDEN ALGO JUSTO, PERO SIMPLEMENTE NO QUIERES HACER-

LO: En este caso puedes darle una explicación de por qué no quieres hacer lo que te pide,
pero recuerda que no tienes que justificar tu respuesta, no es obligatorio. Reconoce sus
sentimientos empatizando con él, pero sé firme en tu negativa, utilizando la técnica del dis -
co rayado. Por ejemplo: Pues verás Alex. Es que no me gusta prestar mis dvds, porque son
muy delicados y se rayan fácilmente… Comprendo que pienses que no confío en ti, pero no
me gusta prestar mis dvds... y así sucesivamente…

3) SI LA PETICIÓN TE PARECE INJUSTA: Es importante que digas CLARA-

MENTE “NO”. No pongas excusas o autojustificaciones. Sin enojarte, irritarte ni levantar la
voz, acabando las frases siempre con nuestro objetivo, p.ej., Si pero, no quiero hacer el
amor sin preservativo… Utilizando la misma técnica del disco rayado que sirve para perse-
verar en nuestra negativa, que ayuda a no desviar nuestra atención de lo que queremos
negar. Se usa cuando el otro se pone pesado y no quieres entrar en discusión con él para
no terminar acorralados y cediendo.

TÉCNICA DEL DISCO RAYADO

Quizás sea la técnica más utilizada y más recomendable para rechazar peticiones de manera
exitosa. Consiste en que el sujeto repita una y otra vez aquello que desea hacer o decir,
como si tuviera grabada una respuesta automática. Es una forma eficaz de rechazar una pe-
tición, cuando no resulta fácil decir “no”, actuando a la vez suavemente y respetando al
otro. Así, diga lo que diga el otro, uno puede decir: Muy bien, pero no quiero o Puede que
tengas razón, pero no me apetece.

Ejemplos
– A: Lo siento, no me interesa.
– B: ¡Pero si lo vamos a pasar guay!
– A: Lo siento, no me interesa.
– B: ¿Nos vas a dejar colgados?
– A: Lo siento, no me interesa

Juan Manuel Escobar García. Psicólogo

 DISTINTAS FORMAS DE ACTUAR PARA NO CEDER

► DECIR “NO” SIN DARLE VUELTAS Aunque eso de «no le des vueltas » no es tan fácil, debes re-
cordar que «nadie nace enseñado» y que tú también puedes aprender a hacerlo. Es una cuestión de
práctica. Se suele emplear más en situaciones que te parecen injustas o deshonestas, y cuando la
relación que nos une al otro no es significativa, también cuando la insistencia del otro es ya muy
alta.
Ejemplos
– No, gracias.
– Perdona, pero ya sabes que no.
– No, no me líes. He dicho que no.
– Sí, pero no.
– ¡Que no!
– Mírame. No.

► DA UNA ALTERNATIVA. Si uno no está de acuerdo con lo que se le propone o se le pide, puede
plantear otras posibilidades que resulten interesantes. Si se conoce lo que le interesa al otro o a
los otros, entonces puede actuar como cuando uno busca cambiar de tema en una conversación:
plantea otra opción que sepas que pueda gustar.

Ejemplos
– ¿Qué os parece si en vez de irnos a beber nos v a m o s a l a p l a y a … .?
– ¿Por qué no se lo decimos directamente a él en vez de comentarlo aquí?

► UTILIZA EL «PUEDE SER». Dando la razón bajo el paraguas de la duda uno evita el riesgo
de la confrontación, pues no se opone frontalmente a lo que se le dice, pide u ofrece.

Ejemplos
– Si tú lo dices, puede ser, quizá lleves razón.
– Puede que yo esté equivocado, no lo sé.
– Puede ser que todo el mundo piense como tú, pero yo no lo tengo claro.

► UTILIZA EL «ESPEJO». Decirle a él o a ellos lo que él o ellos te dicen a ti es utilizar el espejo.

Puedes hacerlo con sus mismas palabras o con otras distintas, pero con idéntico significado.

Ejemplos
– Es decir, que si no voy con vosotros me voy a aburrir.
– De manera que dices que si no hago lo que tú quieres soy un…

MÁS FORMAS DE ACTUAR PARA NO CEDER. En el caso de haber utilizado «todas las opcio-
nes posibles», es decir, cuando ya le hemos dicho que «no» más de una vez, pero la persona sigue
insistiendo, no nos queda más remedio que «darle largas» o «buscar excusas». Aunque estas estrate-
gias no son maneras muy recomendadas, lo importante es hacer lo que para nosotros es lo razona-
ble, no lo que el otro quiere porque sea para él/ella lo adecuado o razonable. Son técnicas más indirec-
tas.

► DALE «LARGAS». Cuando alguien «da largas» pretende dar a entender que no se quiere decir
«no» sin más. Se prefiere dar tiempo para que el otro o los otros puedan darse cuenta de que no
interesa lo que proponen.

Ejemplos
– Bueno, ya veremos.
– Lo consultaré con la almohada.
– Hoy no me apetece, tal vez otro día.
– Me lo tengo que pensar.
– Aunque creo que no, me lo pensaré.

► BUSCA UNA EXCUSA. Excusarse no es mentir. Se utiliza cuando uno querría decir «no»,
pero prefiere suavizarlo mezclando algo real (querer decir que no) con algo ficticio (la excusa que
se utiliza para salir del paso).

Ejemplos
– No me puedo quedar, tengo que hacer muchas cosas
– Me da cierto miedo hacer eso, prefiero pensármelo bien.
Juan Manuel Escobar García. Psicólogo
Juan Manuel Escobar García. Psicólogo