TIPS PARA LAS VENTAS:

 Mejorar la comunicación con el cliente

 Si el cliente dice que no le gusta las condiciones de la casa (ya sea que la sala sea muy
chica, que falta mas color, etc.), Proponerle ver el presupuesto por las mejorías de las
casas.

FRASES QUE TE DEJAN MÁS PROFESIONAL:

“Mi trabajo no es venderle una casa, mi trabajo es encontrar la casa que usted busca”

“Para servirle mejor, necesito que ordene estas casas, desde la que más le gusta, hasta la que
menos le gusta y que me diga porqué” (es una forma para poder conocer más al cliente)

Cuando se trabaja con un comprador, para conseguir buenas ofertas:

1. “Su oferta tiene que ser buena para que el dueño se interese en negociar, si el dueño no se
interesa, no llegaremos a ninguna parte” es decir, ya que hemos visto ya varias casas, ya
conocí lo que necesita, ya llegó a la casa que de verdad satisface las necesidades de mi
cliente, entonces, ¿Por qué no va a ser buena la oferta que presente?
2. “pensemos un momento como el propietario. Sabe que tiene una buena casa a un buen
precio, ¿Por qué quisiera bajar el precio más de lo necesario?” Es una buena frase para
conseguir buenas ofertas, ofertas realistas que tienen una alta probabilidad de ser
aceptadas.

El cierre es fácil si el trabajo fue bien hecho (sondeo), ya se trabajó con los dueños de las casas,
se presentaron ideas para mejorar la condición de sus casas, se presentaron ideas sobre la
comisión y el trabajo de mercadotecnia realizado por el profesional, también se trabajó con los
compradores, ya fueron seleccionados, calificados y se ordenaron las propiedades.

FRASES DE CIERRE:

 “Parece que encontramos la casa que buscaba”

 “¿Qué le parece si vamos a mi oficina a redactar una oferta?”
 “¿Hay algo que le impide que redactemos una oferta por esta casa?”
 “¿Cuánto quisiera que ofreciéramos por esta casa?”

TRATO CON LOS CLIENTES:

Crear lazos con el cliente, qué quieren, qué buscan, qué sienten, como podemos ayudarle a
conseguir eso que necesita. ¿Por qué vende la casa? ¿Por qué compra una casa?

Hacerle sentir importante a los clientes, empatizar con ellos, satisfacer las necesidades del
cliente.

Trabajar con compradores:

OBJECIONES:

“Me gusta, pero quiero pensar”: Un ejemplo de respuesta puede ser:“Me parece bien que lo
piense, pero recuerde que en mi oficina somos 10 agentes que también están trayendo
compradores a esta casa, sería mejor hacer una oferta hoy mismo”

Tom Ferry-Reduciendo las objeciones:

“Queremos venderla nosotros mismos”: “Entiendo que quieran hacerlo por ustedes mismos,
pero mire, si ustedes me contratan a mí para vender su casa, yo puedo hacer un plan de
marketing sobre su propiedad y la publicidad que necesita para ser vendida, hacer un open
houses, promocionar en la web y lo más importante, negociar una transacción a su favor.
Sr/sra con todo respeto, no están en posición para hacer esto por ustedes mismos, entonces,
permítame hacerlo por ustedes”