Integrantes:

• Terrones Ayay Ronald Ivan

•. Cieza Irigoin Eudin
• Mendoza Coronel Shirley
• Vargas Castañeda José
La Superintendencia Nacional de
Servicios de Saneamiento (Sunass)

Es un organismo público
r e g u l a d o r, c r e a d o p o r D e c r e t o
Ley n ° 25965, y adscrito a la
Presidencia del Consejo de
Ministros (PCM), con
personería jurídica de derecho
público interno y autonomía
administrativa, funcional,
técnica, económica y financiera.
Misión
R e g u l a r, n o r m a r y
supervisar la provisión de
los servicios de
saneamiento, por parte de
los prestadores, de forma
independiente, objetiva y
oportuna, para contribuir
a que los ciudadanos y
ciudadanas aseguren el
ejercicio de sus derechos y
deberes.
Funciones Fiscalizar:
Verificar el cumplimiento de las obligaciones
legales o actividades supervisadas
Regular:
Fijar las tarifas por la prestación de los
servicios de saneamiento bajo su ámbito.

Normar:
Dictar los reglamentos y normas que regulen los
usuarios o las actividades supervisadas.

Sancionar:
Imponer sanciones por el incumplimiento de las
obligaciones derivadas de las normas
Solución de reclamos de los usuarios:

Resolver, en segunda instancia, los conflictos que surjan

entre los usuarios y las empresas prestadoras.
Solución de controversias:
Resolver los conflictos y controversias entre los
prestadores de los servicios de saneamiento
las Entidades Prestadoras de
Servicios de Saneamiento (EPS)

Las EPS son operadores constituidos

con el propósito exclusivo de brindar
los
servicios de agua potable, el
alcantarillado sanitario y disposición
sanitaria de excretas
en el Perú. Las EPS pueden ser
públicas, privadas o mixtas. En
términos de la EMUSAP S.A. se encarga de la
experiencia regulatoria a nivel prestación de los servicios de
internacional, las EPS constituyen en saneamiento: Agua Potable y
conjunto de Alcantarillado en la ciudad de
empresas reguladas del sector Chachapoyas.
saneamiento en el Perú.
 Políticas y
plan de
Saneamient
o
Insumos
 Insumos
• Información legal applicable
• Información de la prestación de los Servicios de
Saneamiento.
• Requerimiento de los usuarios y prestadores
• Recursos humanos capacitados
• Infraestructura física y tecnológica adecuada y
Segura
• Recursos presupuestales disponibles
Actividades
 Actividades
• Desarrollo de mecanismos de participación
ciudadana.
• Atención de Usuarios.
• Emisión de Normas.
• Determinación de las áreas de la prestación.
• Fiscalización.
• Emisión de sanciones y resolución de los Recursos
de apelación.
• Emisión de medidas de correctivas y cautelares
• Procesos estratégicos y de soporte
Productos
(servicios)
 Productos
(servicios)
• Participación ciudadana
• Usuarios orientados
• Normas
• Estudios tarifarios
• Asistencia técnica
• Informes de Determinación de las áreas de la
prestación
• Informes de supervición, monitoreo,
benchmarking y Atención de denuncias
• Medidas correctivas, cautela
• Sanciones emitidas e impugnaciones resueltas.
• Recursos de apelación
• Autorizaciones e informes especializados.
 Resultados
específicos y finales
 Resultados Resultados
específicos finales
• Los prestadores de los • Alcanzar el aspecto
Servicios de Saneamiento universal, sostenible y de
cumplen con los aspectos calidad a los Servicios de
normativos, así como con Saneamiento
las regulaciones,
observaciones,
recomendaciones, medidas
correctivas y cautelares
emitidas por la SUNASS