PATERNO MATERNO NOMBRE(S) # Lista

Departamento de Ingeniería Industrial

Universidad de Sonora

Materia:
NOMBRE DE LA MATERIA
(CLAVE)

Asignación No. XX

“NOMBRE DE LA ASIGNACIÓN”

Maestro: Dr. Gilberto Ortiz Suárez

DIA de MES de AÑO.

 Tanori Fontes Maribel 34

Departamento De Ingeniería Industrial

Universidad de Sonora

Materia:
Control de Calidad
(7986)

Asignación No. 01
“DEFINICIONES y PÁGINAS INTERNET”

Maestro: Dr. Gilberto Ortiz Suárez.

11 de Agosto de 2022.
 MATERIA: CONTROL DE CALIDAD
ASIGNACIÓN: 01
9

Primera Parte:
1. ¿Qué es calidad, control de calidad, aseguramiento de la
calidad, Planificación de la calidad?

2. ¿Qué es: un cliente, un proveedor, una organización?

3. ¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?

4. Realice una visita al menos a tres de las siguientes

organizaciones y determine como definen la calidad y como la
controlan. (presente la respuesta en formato matricial)

a. Un banco
b. Una institución de salud
c. Un departamento académico de una universidad
d. Un departamento no académico de una universidad
e. Una tienda departamental
f. Una empresa manufacturera
g. Un supermercado

5. ¿Qué es:
a. El enfoque de procesos en los sistemas de
gestión de la calidad en las organizaciones
b. Un Proceso, cuáles son sus elementos
c. Variación del proceso
d. Una característica de calidad
e. Un requisito-especificación de calidad
f. Un Parámetro de proceso
g. Un proceso fuera de control

6. ¿Qué es un Plan de Control? Metodología para la formulación

del plan de control. Ventajas del plan de control. Elementos
básicos de un plan de control.

7. ¿Cómo controlamos un proceso, cuales son las técnicas que

nos pueden ayudar a realizar el control? ¿Cuáles son las
herramientas para el mejoramiento de la calidad, en los procesos?

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 8. ¿En qué consisten y cuál es la diferencia entre los tipos de
características de calidad por Variables y por Atributos?

9. ¿Qué es Control Estadístico del Proceso?

10. ¿Qué tipos de graficas de control de control estadístico son las

que se utilizan para el control de la variación?

11. ¿En qué consiste el índice que determina la Habilidad o

Capacidad del Proceso?

12. Explique la relación entre variación del proceso y

especificaciones del producto.

13. ¿Qué es Muestreo de Aceptación, y cuál es su objetivo?

a. Que es un plan de muestreo
b. Tipos de planes de muestreo de aceptación
c. Que es la curva característica de operación

14. Explique el motivo por el cual los intereses del consumidor y el

productor podrían entrar en conflicto al utilizar el muestreo de
aceptación.

15. ¿Investigue cuáles son las Normas de Sistemas de gestión de

Calidad que existen en el área Industrial, tipo de industria a la que
pertenecen, versión y cuál es su objetivo principal? (presente la
respuesta en formato matricial)

Segunda Parte:

Investigar y reportar (documento impreso), cinco páginas de Internet,

relacionadas con tópicos de la materia, en donde se mencione que
temas trata, dirección de acceso, etc.

Temas de interés:

Planeación, control y mejora de la calidad, herramientas y técnicas de

control, enfoque y control de procesos, sistemas de medición para la
calidad, metrología, normas de calidad ISO 9000, muestreo de
aceptación, etc.)

Tercera Parte: MATERIAL DE TRABAJO

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