Kaizen

GIAN
Historia del Método Kaizen: Japón como punto de partida
Hablamos de 1945, año en el que Japón estaba habitado por 115 millones de personas y cuyo
futuro era totalmente incierto. Contaban con muy pocos recursos naturales, no tenían
materias primas ni energía y había escasez de alimentos. Además, la industria estaba
destruida por la guerra y sus productos no eran consumidos, ni siquiera en su propio mercado,
porque los consideraban de muy baja calidad

En este contexto, Japón se dio cuenta de que era necesario hacer las cosas de manera
diferente. No podría: - Seguir usando los mismos modelos tradicionales en los que la
producción contaba con recursos ilimitados.
- Correr el riesgo de que su producto no fuera aceptado por el mercado y terminara
convirtiéndose, por tanto, en un desperdicio.
Estaba claro que el proceso productivo del país debía reinventarse, hecho que dio pie,
como primer paso, a la creación (en 1949) de la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros
(JUSE).
Un concepto que muchos consideran un modelo filosófico, y que fue desarrollado e
impulsado por Masaaki Imai y su Kaizen Institute a lo largo de los años posteriores. Por ello,
Masaaki Imai es considerado, hoy, como el padre del Método Kaizen.
¿Qué es el Método Kaizen? GIAN

Kaizen, término que da nombre al método, proviene (etimológicamente hablando) de dos

términos japoneses:
- Kai, que significa cambio.
- Zen, que significa bondad, algo bueno, o algo mejor.
El método se basa en realizar una serie de acciones sencillas en las que participan todos los
trabajadores de una empresa para detectar problemas y darles solución. Todos los procesos
empresariales son revisados para optimizarlos.
El mejoramiento continuo es lo que añade el Kaizen al concepto de calidad total de Edwards
Deming. Este estadístico estadounidense defendía que todo proceso es variable y que cuanto
menos lo sea, mayor será la calidad del producto resultante.
Para el método Kaizen, hay que desterrar la complacencia, aprender a reconocer las
demandas del cliente, eliminar los desperdicios y optimizar el tiempo. La mejora de los
estándares de productividad, costes y calidad es otro pilar básico de este sistema.
¿Cómo funciona el Método Kaizen? GIAN
El método Kaizen comienza identificando qué es aquello que nos aporta valor. También
trata de localizar nuestras expectativas y necesidades, junto a las de nuestros clientes y
las de nuestra organización. Y esto es algo que aplica tanto en nuestro ámbito personal
como profesional.
Una vez lo hace, el método Kaizen observa todas las actividades que desarrollamos hasta
conseguirlo. Y en este punto, busca :
- ¿Qué podemos hacer para conseguir una mayor satisfacción?

- ¿Qué podemos hacer para obtener un incremento de ese aporte de valor?

- ¿Qué podemos hacer para conseguirlo antes?
Y es en este momento en el que se pone en marcha la máquina de la mejora continua, en el de
la búsqueda constante de reducir, transformar o eliminar todas aquellas actividades que no
aportan valor y a las que el Método Kaizen llama, sin ningún tapujo, desperdicio.

¿Quién forma parte del Método Kaizen? FABIAN

Como hemos comentado, en esa búsqueda constante por mejorar, Kaizen involucra a todos
los participantes de la cadena de valor: todos tenemos la responsabilidad de introducir
aquellas mejoras que:

- Aporten más valor.

- Aporten ese valor antes

- Provoquen mejoras en nuestros estándares de calidad.

El Método Kaizen se apoya en aquella premisa que nos regaló Albert Einstein cuando dijo:
‘Si siempre hacemos las mismas cosas, los resultados siempre serán los mismos’. Por eso,
nos invita a todos, a toda la organización, a ser inconformistas, a ser valientes, a introducir
cambios, a observar y medir su resultado y a seguir buscando mejoras para responder al
compromiso de nuestra búsqueda constante por conseguir y aportar más valor.
Las cinco "S" del método Kaizen FABIAN
La cultura japonesa se caracteriza por su profunda visión filosófica del mundo, lo que le ha
redituado en mentes brillantes para esta época que colocan a Japón como unos de los países
en que están las sedes de importantes players del mercado.Este método puede ser interpretado
como una estrategia para lograr una correcta organización y un ambiente laboral disciplinado
para disminuir — o eliminar— los tiempos improductivos e ir diseñando, paso a paso, un
mejor sistema de producción.Es en este momento donde entran al juego las cinco "S" del
método Kaizen, cada palabra representa un paso:
• Seiri: clasificar entre lo útil y lo inútil;
• Seiton: ordenar lo útil y decidir sobre lo inútil;
• Seiso: mantener el orden y la limpieza;
• Seiketzu: cuidar la higiene y el aseo personal;
• Sheitzuke: fomentar la disciplina y el autocontrol para una mejor productividad.

Los 5 pasos del método Kaizen FABIAN

Conoce 5 sencillos pasos para que puedas aplicar este método en términos generales:
1. Simplifica las tareas
El objetivo es distribuir correctamente pequeñas tareas que puedas alcanzar día a día para
lograr una mayor efectividad de tus labores.
2. Aplica el método todos los días
Básicamente, se trata de reproducir el paso 1 incesantemente para crear el hábito. Por
ejemplo, si en tu cotidianidad quieres comenzar a leer libros, no puedes dedicarte a leer un
libro entero, por lo contrario, debes dedicarte a leer una cantidad de tiempo todos los días, sin
excepción.
Ahora bien, una aplicación más efectiva, es necesario que conozcas 3 herramientas
importantísimas.
3. Emplea el Diagrama de Pareto
El diagrama de Pareto es una gráfica que su finalidad es organizar valores, ya sea de forma
ascendente, descendente, de menor a mayor o de izquierda a derecha, con el objetivo de
asignar un orden de prioridades para facilitar el origen y el porqué de las fallas que afectan el
proceso productivo.
Su funcionamiento se basa en el método 80/20, donde el 80% de las consecuencias son
debido al 20% de las acciones, de esta forma, es una excelente técnica a aplicar para mejorar
nuestro plan de control de producción y cumplir con el Kaizen.
El uso de esta herramienta te ayudará en el proceso de clasificación (Seiri) y organización
(Seiton).
4. Arma un histograma
Básicamente, el histograma es la representación gráfica de las variables que influyen — en
este caso— en el proceso productivo empresarial, pudiendo evaluar la productividad de las
variables en cuestión.
Normalmente, en el eje de las abscisas (horizontal) se encuentran los valores de las variables
que son objeto de estudio y en el de ordenadas (vertical) se encuentran los datos numéricos o
frecuencias de cada dato.
5. Aplica el Diagrama de Ishikawa
El diagrama de Ishikawa, también japonés, es una herramienta que se utiliza para identificar
las causas de algún problema, analizando todos los factores involucrados en la ejecución de
un proceso.
Por ejemplo, si una empresa produce una cantidad de productos defectuosos, con el uso del
diagrama de Ishikawa podrás encontrar la raíz del problema, encontrando las explicaciones
correspondientes y logrando concluir soluciones.

Beneficios del método Kaizen LUIS

• Eliminación de procesos inútiles y repetitivos.
• Incremento de la productividad.
• Incremento de la satisfacción y el reconocimiento de los trabajadores.
• Mayor retención del talento.
• Aumento del compromiso de los trabajadores.
• Potenciación de la competitividad de la empresa.
• Incremento de la satisfacción de los clientes.
• Resolución rápida de errores y problemas.
• Disminución de la cantidad de accidentes laborales.
• Mejor adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.
• Capacidad para acomodarse a los cambios que se generan en el mercado.

El ciclo PDCA o círculo de Deming LUIS MASELANI

En la práctica, el método Kaizen se apoya en un sistema de cuatro pasos, conocido como
“enfoque PDCA” por sus siglas en inglés o “círculo de Deming” por su creador Edward
Deming:
 • Plan (planificar): primera etapa de todo proyecto, consiste en analizar el estado de
nuestra empresa y fijar unas metas claras y alcanzables.
•
• Do (hacer): implementar el plan definido en base a un calendario de ejecución
organizado por prioridades.
•
• Check (comprobar): analizar el grado de cumplimiento de los objetivos para
identificar ineficiencias y corregir eventuales errores. Entre las herramientas de
control más utilizadas destacan la ley de Pareto, las Check lists y las métricas de
rendimiento (KPIs). Para llevar a cabo esta fase, es recomendable el uso de un
software de evaluación del desempeño flexible (cuantos más modelos de evaluación
permita, ¡mejor!) y capaz de generar gráficos e informes con el desempeño y
rendimiento.

Gembutsu Gemba (“ir y ver”) LUIS

Verificar sobre el terreno todos aquellos problemas que se hayan detectado a través del
análisis de datos.
Este principio fue desarrollado por Taiichi Ohno, principal impulsor del sistema de
producción de Toyota. Según Ohno, tras detectar cualquier problema es indispensable “ir
al campo de batalla”, hablar con las personas involucradas y no dejar nunca de mostrar
respeto por sus capacidades y esfuerzos.
ejemplos del método Kaizen

Ejemplos del método Kaizen para tu empresa LUIS

¿Quieres aplicar el método Kaizen a tu filosofía de empresa? Aquí tienes 3 ejemplos de cómo
hacerlo:
• Planifica reuniones periódicas: para que jefes y empleados no dejen nunca de
colaborar y de trabajar hacia el objetivo de la mejora continua.
• Fomenta el orden y la limpieza: para fomentar el bienestar y el rendimiento de tus
empleados. Aunque tengas contratado un servicio de limpieza, puedes proponer que
cada trabajador ordene personalmente su lugar de trabajo al final de su jornada
laboral.
• Fija objetivos comunes: así fomentas la unidad y compromiso, al puro estilo Kaizen.

Las 5S de Toyota, la base del método Kaizen GIAN

El eslogan de Toyota, “Siempre Mejor”, se basa explícitamente en búsqueda de la mejora
continua y en las 5S de la metodología Kaizen, cuya implementación dentro del gigante
japonés del automóvil se debió principalmente a la labor y a la intuición de tres personas:
Sakichi Toyoda, el fundador de la empresa, su hijo Kiichiro y el ingeniero Taiichi Ohno.
Para fomentar la producción, los tres se inspiraron en el funcionamiento de los
supermercados, que suelen reponer los productos en función de las necesidades de los
consumidores.
Este sistema, en el que la producción industrial se planifica en base a los pedidos de los
clientes, se conoce como Kanban y es una de las aplicaciones más exitosas y conocidas de la
filosofía Kaizen.

El Caso Honda FABIAN

Tal y como su competidora Toyota, Honda es sinónimo de tecnología, calidad y fiabilidad.
Parte de este éxito se debe al método Kaizen, que la empresa nipona aplica a través de sus
llamados Círculos de Calidad Honda (New Honda Circles).
Estos “círculos” consisten en unas competiciones anuales en las cuales los empleados de
Honda se reparten en 5 macro grupos con el objetivo de identificar un problema, definir
un proyecto y proponer soluciones adecuadas.