Reporte

Nombre: Matrícula:
Nombre del curso: Nombre del profesor:
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION
Módulo: Actividad:
I INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION EVIDENCIA 1 REPORTE FINAL SOBRE EL CASO

Fecha: 21 MARZO DEL 2021

Bibliografía:
Robbins & Coulter (2014). Administración. Pearson.
Horacio Martinez Herrera. (2005). El marco ético de la responsabilidad social empresarial. Colombia:
Pontificia Universidad Javeriana.

Cancino y Morales. (2008). Responsabilidad Social Empresarial. Santiago: Universidad de Chile.

Lourdes Munch. (1997). Fundamentos de la administración. Mexico: Trillas.

Opinión Nombre del Propuesta de solución Replica que tú le hiciste

participante publicada en el foro
Individual Despido de un n/a
(propia) porcentaje de los
empleados
Similar El propuso seguir el Estoy de acuerdo en que se debe de
flujo de la toma de seguir plenamente el flujo de la toma
decisiones (de de decisiones tal como lo plantean
Robbins & Coulter Robbins & Coulter 2014, Primero
2014. Y el Despido desde la identificación del problema, la
de un porcentaje de identificación de criterios de decisión,
los empleados, pero la ponderación de los criterios,
en forma paulatina desarrollo – análisis - selección e
implementación de las alternativas, y al
final la evaluación de la decisión
tomada. Recordemos que Robbins &
Coulter 2014, nos hablan de las formas
en que se toman las decisiones, la
racional, la racional limitada, intuición,
y basado en evidencias, así como de la
existencia de tres condiciones de la
toma de decisiones: la certidumbre, el
riesgo y la incertidumbre.
El en su solución al caso planteo tres
estrategias o alternativas, en las cuales
en una de ellas él está proponiendo el
despido de los empleados, pero de una
manera paulatina, como una manera
de cuidar los intereses de la compañía
y de cuidar el trabajo para los demás
empleados. Si bien yo propuse el
despido de los empleados, pero con la
característica de que tuvieran un mes
de antigüedad, al final ambos estamos
de acuerdo en el despido de
empleados. Ya que, aunque se vea
como un problema ético, la empresa
necesita de alguna manera reactivar su
economía para no poner en peligro
toda la empresa ni mucho menos
poner en peligro el empleo de los
demás empleados que son la mayoría.
Pareciera que hay dilema ético, pero
 Reporte
ambas partes sacrifican algo por un
bien mayor, ya que la empresa debe
contribuir en desarrollo, y mejora de la
calidad de vida de sus empleados,
familias y de la sociedad en si (Horacio
Martinez Herrera. (2005). El marco ético de
la responsabilidad social empresarial.
Colombia: Pontificia Universidad Javeriana)
Diferente No despedir a nadie De acuerdo con Friedman M. (1970), la
del personal. El no responsabilidad social de la empresa
estaba de acuerdo en es la generación de las máximas
despedir a los utilidades para los accionistas
empleados, el cumpliendo con el marco ético del
propone que los altos respeto a todas las leyes y acuerdos
directivos buscaran preestablecidos sin hacer daño
planes estratégicos (Cancino y Morales. (2008).
en el área financiera Responsabilidad Social Empresarial.
para poder disminuir Santiago: Universidad de Chile.).
gastos, optimizar Carrol A. 1979. Nos dice que
suministros, y por dentro de la responsabilidad
supuesto toma de económica de una empresa esta como
decisiones racionales prioridad y fin último el de obtener
basadas en la toma utilidades y es responsable de producir
de decisiones de aquellos bienes y servicios que sean
Robbins & Coulter necesarios en la sociedad. (Cancino y
2014. Morales. (2008). Responsabilidad Social
Empresarial. Santiago: Universidad de
Chile.).
Para Cancino y Morales. 2008
es muy importante dentro del nivel
económico que una empresa sea
rentable, que pueda obtener el máximo
de ganancias, tener y mantener una
posición competitiva con respecto a las
demás empresas, y sobre todo tener
un nivel alto de eficiencia operativa.
También es imprescindible tener
cuidado de tener normas éticas que
comprometan el cumplimiento de las
metas corporativas.
Hay una línea muy delgada
entre la ética empresarial y las metas
corporativas, ambas se necesitan para
que pueda subsistir el negocio
obviamente cumpliendo con las leyes,
reglas, procedimientos éticos, pero sin
dejar de generar utilidades en la
empresa y sin dañar a los empleados,
familias y sociedades.
Recordemos que las empresas
son fuentes de ingreso para
trabajadores, proveedores,
empresarios, etc, promueven la
economía en la sociedad, se
consideran como un medio para la
realización personal, fomentan el
desarrollo y la capacitación de
habilidades, así como la formación e
inversión de capital. Lourdes Munch.
(1997). Fundamentos de la administración.
Mexico: Trillas
 Reporte
SOLUCION FINAL AL CASO JET AIRWAYS

Para mí la solución final sería una postura intermedia, esto es si

despedir gente pero solo un pequeño porcentaje que cumpliera ciertos criterios.
Seria evaluar la eficiencia y eficacia del negocio, ver que oportunidades se
tienen dentro de la empresa para crear valor a la empresa y ahorrar dinero, ver
programas de mejora de procesos, encontrar y eliminar actividades que no
agregan valor, ver si es necesario reestructurar la forma en la que hacemos las
cosas. en los cuales pudiéramos ahorrar dinero e ir solventando algunos
meses.
Si bien con estos logros se genera suficiente para no tener que despedir
a empleados y así hacer rentable la empresa, competitiva con eficiencia y con
ganancias de acuerdo con (Cancino y Morales. (2008). Responsabilidad Social
Empresarial. Santiago: Universidad de Chile.).
Tomando también en cuenta los 5 ingredientes de la toma de decisiones,
citados por Ana Isabel Solano (2003), información, conocimiento, experiencia,
análisis y buen juicio. Ana Isabel Solano. (2003). Toma de decisiones
gerenciales. Tecnología en Marcha, 16, pp.44-51.
En caso de que no se generen suficientes ganancias o retornos de
inversión, entonces proceder al despido de gente en un pequeño porcentaje,
pero a través de un consenso entre los empleados para saber quiénes son los
quieren ser liquidados, y después pasar a aquellos que tengan menos de 3
meses en la empresa (obviamente todo dentro del marco de lo legal, y dando
las indemnizaciones al 100%) y así no afectar directamente a los empleados y
una vez que saliéramos de la crisis, en los procesos de contratación darles
prioridad a aquellos que fueron despedidos.
De alguna manera mejorar la situación económica de la empresa,
recordemos que al final la empresa debe contribuir en desarrollo, y mejora de la
calidad de vida de sus empleados, familias y de la sociedad en sí de acuerdo
con (Horacio Martinez Herrera. (2005). El marco ético de la responsabilidad
social empresarial. Colombia: Pontificia Universidad Javeriana.

OTRO CASO
El 27 de mayo del 2020 la revista digital la Expansión en su sección de
Empresas, publicó la siguiente nota: “Boeing despedirá a 12,000 empleados en
E.U. y planea más recortes para el 2020”. [Reuters. (2020, mayo 27).
Boeing despedirá a 12,000 empleados en E.U y planea más recortes para
2020. Expansión, p.5, 30.]
Similitudes
Tanto en el caso de Jet Air Ways como en el de Boeing, ambas
compañías pertenecen a la rama aeronáutica. Las dos compañías pasaban
por una época de rezago económico, era una época donde la demanda del
servicio o producto que ellos ofrecían había bajado drásticamente como
consecuencia de una crisis económica a nivel mundial.
 Reporte
Estas compañías buscaron reducir costos para poder sobrevivir la
situación financiera en la que se encontraban
Las dos compañías pensaron en el recorte de personal, e inicialmente
ambas hicieron este recorte.

Diferencias
Si bien ambas empresas su giro empresarial era de la rama aeronáutica,
eran diferentes en que Jet Airways se manejaba como prestador de servicios
aéreos mientras que Boeing era manufacturero de aviones.
La crisis enfrentada por cada compañía tenia un origen diferente en cada
una de ellas, en el caso de Jet Airways la causa de las bajas demandas de sus
aviones era porque habían tenido que subir el costo del pasaje de abordar
debido al aumento de costo de la turbosina, el cual tenía como verdadero
origen el alza del precio del petróleo a nivel mundial. En el caso de Boeing las
bajas demandas o la cero demandas habían sido por dos motivos principales,
el primero fue que el avión 737 MAX fue obligado a permanecer en tierra
después de un accidente fatal, esto trajo consigo que no pudiera hacer ventas y
que más adelante varios clientes cancelaran108 órdenes, y la segunda fue
debido a la pandemia, el que se dejaran de usar las aerolíneas recayó en que
las empresas no quisieran invertir en comprar nuevos aviones.
Jet Airways hizo recorte de personal, este recorte de personal fue de los
empleados que tenían menos de seis meses de antigüedad, pero después
pidieron disculpas y volvieron a recontratar, mientras que Boeing ratificó los
despidos, pero concedió primero a sus empleados la opción del despido
voluntario (los cuales fueron un poco más del 50% del total que requerían
despedir).

Las posturas de ambas compañías al inicio fueron iguales (despedir

personal) pero al final fueron diferentes, ya que en una de ellas se
recontrataron los empleados, pareciera que en el caso de Jet Air Ways, la
empresa cumple cabalmente con el concepto de Empresa Socialmente
Responsable, que la decisión tomada por su presidente coincide con el
concepto de Responsabilidad Social de McWilliams, Siegel y Wright (2006),
que son aquellas compañías que anteponen el bienestar social al bienestar
económico. (citado por Cancino del Castillo, C. y Morales Parragué, M. (2008-
12). RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. Disponible en
http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/122747, ), son aquellas empresas que
actúan correctamente en el marco legal y en beneficio de la sociedad (Robbins
(2017). Mientras que Boeing, optó quizás por la salida menos aplaudida o
quizás la salida más controversial de despedir empleados, optando por la
postura de que una empresa debe de ser rentable y maximizar sus ganancias
(cita de Cancino del Castillo, C. y Morales Parragué, M. (2008-12).
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. Disponible en
http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/122747 )
 Reporte

UNA SITUACION LABORAL

La empresa X trabajaba 6 líneas ensambladoras 2 turnos de lunes a
viernes con 14 horas y media de producción diaria. Esta empresa experimentó
una temporada de incrementos en la producción en un 50% más debido a la
expansión de su principal cliente. Esto trajo consigo el reclutamiento de nuevo
personal para añadir nuevos turnos de tal manera que los 2 turnos se
convirtieron en 3 turnos para trabajar las 24 horas diarias 6 días a la semana, y
si era necesario el tiempo extra, se podía laborar el domingo. Estos cambios
fueron relativamente rápidos ya que sucedieron en un corto tiempo de 3 meses.
Inicialmente los pronósticos del cliente era que al menos por tres años
estarían con la misma cantidad de demanda más o menos un porcentaje de
fluctuación. Pasó un año y durante ese año el cliente empezó a presionar por
bajar los precios de los productos, se implementaron estrategias para lograr
bajar costos de operación y reducir precios, pero esta reducción no fue el
porcentaje que el cliente quería, así que al inicio del segundo año el cliente
anuncia que tiene un nuevo proveedor el cual le suplirá el 40% de la demanda
actual, en un plazo de 6 meses gradualmente fueron disminuyendo la demanda
hasta dejar de comprar el 40% como ellos habían anunciado. Al inicio el
corporativo de la empresa decide seguir produciendo con toda la plantilla, pero
sin generar tiempo extra. Pasaron otros 6 meses durante los cuales se
siguieron con estrategias de reducción de costos, pero al final ya no pudieron
seguir con todo el personal y optan por cerrar líneas de producción y no turnos,
ya que el impacto en la cantidad de personas a despedir era mucho menor
cerrando líneas que cerrando turnos, así que sucedió lo que nunca había
sucedido en esa empresa, un despido masivo. A través de una junta con todo
el personal incluyendo el personal operativo se notificó de lo que habría de
ocurrir exponiendo que estos despidos serian por etapas, estas iniciarían con la
gente que se quisiera ir y quisiera su liquidación, después seguirían con el
personal de menor antigüedad, hasta lograr llegar a la cantidad que se
necesitaba.
Cuadro en la siguiente página

PROBLEMATICA SOLUCIONES
SIMILITUDES DIFERENCIAS SIMILITUDES DIFERENCIAS
Todos tuvieron El origen de la Todos optaron al Jet Air Ways
 Reporte

crisis financieras problemática fue final por el recontrató.

diferente: despido masivo
*Jet Air Ways (el Jet Air Ways no
aumento del Boeing y mi se tiene
petróleo) empresa dieron documentado si
la opción de hicieron
*Boeing decidir quien se programas de
(problemas con quería ir. mejora antes de
las fallas del 737 pensar en
y la pandemia) Jet AirWays y mi despedir
empresa, entre empleados
*Mi empresa (la las soluciones
llegada de un optaron por el Mi empresa
competidor personal de empezó con
nuevo) menor programas para
antigüedad. eliminar: el valor
no agregado,
actividades
duplicadas,
identificación y
mejora de
procesos antes
de pensar en el
despido masivo
Boeing empezó
con programas
de relocalización
de centros de
ingeniería para
reducción de
costos, pero lo
hizo a la par del
despido masivo
(no antes ni
después)

¿MI PROPUESTA DE SOLUCION ES ETICA Y REFLEJA LA PRACTICA DE

VALORES?
 Reporte
Yo creo que mi propuesta de solución es ética debido a los siguientes
puntos
Se cumple con las leyes.
Toda empresa tiene el derecho a despedir gente si es que lo requiere (de
acuerdo con la ley federal de trabajo artículo 46, el patrón o empleado podrá
rescindir o terminar en cualquier tiempo la relación de trabajo, por causa
justificada, sin incurrir en responsabilidad).
Se intenta darle al empleado un libre albedrío y un trato justo,
el hecho de hacer un consenso y permitir a las personas decidir si quieren o no
irse con su liquidación, como un tipo de llamada ética de derecho la cual es
aquella que respeta y protege los privilegios individuales y las libertades de
acuerdo con. [G. F. Cavanagh, D. J. Moberg y M. Velazquez, “The Ethics of
Organizational Politics”, Academy of Management Journal (junio de 1981),pp.
363-374.]
Se propone una salida en la que sean menos los empleados afectados o en su
defecto no perjudicar tanto a los empleados afectados.
La propuesta de que primero se van los que se quieren ir por voluntad propia,
nos dá margen a que la cantidad de empleados a despedir (sin que ellos
quieran) sea menor.
Despedir a aquellos que tengan antigüedad menor a tres meses.
Son aquellos empleados que todavía no han entrado propiamente en el rol de
la compañía y como tal no es tanto la afectación para ellos ni para la compañia
Se propone indemnizar al 100% .
Se propone indemnizar conforme a la ley aún y cuando el patrón puede no
pagar esa indemnización si el empleado tiene menos de 1 año. (artículo 49 de
la ley federal de trabajo). Esto viéndolo en el sentido de una ética utilitaria en el
que se persigue el bien mayor para la mayor cantidad y las decisiones están
basadas en consecuencias o resultados de acuerdo con G. F. Cavanagh, D. J.
Moberg y M. Velazquez,, “The Ethics of Organizational Politics”, Academy of
Management Journal (junio de 1981),pp. 363-374.

CONCLUSIONES Y APRENDIZAJES PERSONALES

 Reporte
Algo que aprendí fue que es muy importante tener considerados todos
los riesgos y sobre todo que hacer en caso de que suceda alguno de ellos, ya
que el declive financiero de algunas de las empresas fue el que no estaban
preparadas para lo peor que les pudiera acontecer.
Me agrado el modelo de la toma de decisiones de Robbins, porque es un
modelo sencillo para seguir. Lo difícil es cuando te enfrentas a situaciones en
las cuales o no tienes suficiente información, o te enfrentas a algo desconocido
para la cual no hay seguridad que funcione.
La toma de decisiones es todo un proceso en el cual debes de tener un
equipo de trabajo que te ayude a investigar a recolectar suficiente información y
asi poder utilizar el método de la Toma de decisiones.
Para la toma de decisiones éticas en el trabajo es mucho más fácil
cuando tienes un código de ética, el cual te lleva o te guía hacia lo correcto y
en aquellos casos en los cuales tengas dudas puedas tener un departamento
de soporte que te asesore.
La ética esta ligada a los valores morales aprendidos en casa, ya que si
a alguien no le inculcaron valores o no los ha aprendió, difícilmente los podrá
entender pero sobre todo ponerlos en práctica aún y cuando lo pongas a
estudiar un código de ética de una empresa, ya que para él no tendrá sentido
seguirlo.
Desgraciadamente vivimos en un país en el cual se le aplaude y se le
festeja a aquel que logra lo que quiere sin importar como lo obtuvo, aquel que
logra objetivos saltándose pasos o pasando por encima de los demás.
Podremos conocer y hablar de ética, pero nuestras acciones
demostrarán si realmente la vivimos.
Ya que al final la ética no es sólo hacer lo legal y lo correcto si no
también el actuar con Responsabilidad. Robbins & DeCenzo. (2008).
Fundamentos de la Administración. Mexico: Prentice Hall.