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Nº GRUPO NIVEL
DE RELA DE
TEMAS DE INTERES NIVEL DE INTERLOCU FRECUENC
CATEGORIA

INTERE CION DEPEN RESPONSABL METODO

REALIZADO POR: REVISADO POR:NIVEL DE APROBADO
RELACIO POR: METODO DE TOR EN EL IA DE
S CON DENCIA E DE SELECCIONA
DISPOSICION N RELACION GRUPO DE EVALUACI
CARAC OBJE / LA EMPRESA DO
ACTUAL INTERES ON
TERISTI TIVOS
RESPONSABLE DE CALIDAD
Para el grupo INFLUE
GERENCIA GERENCIA
CA Para la empresa NCIA
de interés
Fecha: Fecha: Fecha:
Buenas
Gerent condiciones reuniones en INSTRUCTI FACILITAD
Productividad, cooperativo
e DIRE laborales, Alto- Gerente grupo VO DE OR
1 1 salud,
fidelidad , clima Informar Mensual
propiet CTO laboral Alto Propietario TRABAJO-
ario seguridad, ACT-01
retribución
Buenas
condiciones
Mesera laborales, Capacitación , INSTRUCTI FACILITAD
s DIRE Alto- Gerente contestacion OR
2 2 salud, fidelidad, clima cooperativo Pasivo VO DE Semanal
CTO seguridad, laboral Alto Propietario es escritas
TRABAJO-
retribución ACT-02
Buenas
condiciones
Cociner laborales, Capacitación, INSTRUCTI FACILITAD
as DIRE salud, Alto- Gerente contestacion OR
3 2 fidelidad , clima cooperativo Pasivo VO DE Semanal
CTO seguridad, laboral Alto Propietario es escritas
TRABAJO-
retribución
ACT-03

Buenas
condiciones INSTRUCTI
Ayudan laborales, Capacitación, VO DE FACILITAD
DIRE salud, Bajo- Gerente contestacion TRABAJO- OR
4 2 te de fidelidad , clima cooperativo Pasivo Semanal
CTO seguridad, laboral Bajo Propietario es escritas ACT-04
cocina
retribución

Buenas
condiciones Capacitación, INSTRUCTI FACILITAD
DIRE Bajo- Gerente contestacion OR
5 2 Cajera laborales, fidelidad , clima cooperativo Pasivo VO DE Semanal
CTO retribución, laboral Bajo Propietario es escritas
TRABAJO-
capacitación ACT-05
6 4 Cliente DIRE Calidad y Buena Alto- cooperativo Pasivo Gerente Correos de FACILITAD Diario
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INSTRUCTI
s que VO DE
buen atención al OR
hacen CTO Alto Propietario electrónicos TRABAJO-
servicio cliente
pedidos ACT-06

Cliente
s que
consum Calidad y Buena INSTRUCTI Encargados
DIRE Alto- Gerente Buzones de
7 4 en en buen atención al cooperativo Pasivo VO DE Diario
CTO servicio Alto Propietario ayuda
el cliente TRABAJO-
restaur ACT-07
antes
Calidad,
servicio,
Provee plazo de Fidelidad,
dores pago y cumplimiento y Interactuand INSTRUCTI
DIRE Bajo- Gerente No aplica Semestral
8 5 de seguridad , plazo de los cooperativo o vía web VO DE
CTO cumplimient Alto Propietario
abarrot pagos, TRABAJO-
es o de entrega expansión ACT-08
de pedidos,
precio
Calidad,
servicio,
plazo de
Provee pago , Fidelidad,
Correos de INSTRUCTI
dores seguridad cumplimiento y No aplica
DIRE Bajo- Gerente electrónicos VO DE
9 5 de y plazo de los cooperativo Pasivo Semestral
CTO Alto Propietario TRABAJO-
insumo cumplimien pagos,
ACT-09
s to de expansión
entrega de
pedidos,
precio
10 5 Provee DIRE Calidad, Fidelidad, Bajo- cooperativo Pasivo Gerente interactuand No aplica Semestral
dores CTO servicio, cumplimiento y Alto Propietario o vía web INSTRUCTI
de plazo de plazo de los VO DE
carne pago, pagos, TRABAJO-
de pollo seguridad expansión ACT-10
y
cumplimien
to de
entrega de
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pedidos,
precio
Cumplimie Correos de
Cumplimiento Hacer INSTRUCTI
Alcaldí DIRE nto de Bajo- Gerente electrónicos FACILITAD
11 6 de norma y cooperativo seguimie VO DE Semestral
a CTO norma y Bajo Propietario OR
leyes nto TRABAJO-
leyes
ACT-11
Buenas Correos de
Buenas Hacer INSTRUCTI
SENAS DIRE condicione Alto- Gerente electrónicos FACILITAD
12 6 condiciones de cooperativo seguimie VO DE Semestral
AG CTO s de Bajo Propietario OR
limpieza nto TRABAJO-
limpieza
ACT-12
Impues Cumplimie Correos de
Cumplimiento Hacer INSTRUCTI
to DIRE nto de Alto- Gerente electrónicos FACILITAD
13 6 de norma y cooperativo seguimie VO DE Semestral
Nacion CTO norma y Bajo Propietario OR
leyes nto TRABAJO-
al leyes
ACT-13