Productos AppleCare Mac iPad iPhone Watch Apple TV Music Comprar

Asistencia y reparaciones
de la mano de quienes mejor
conocen tus auriculares.
Como Apple crea el hardware, el sistema operativo y muchas de las aplicaciones que usas,
nuestros expertos conocen bien el funcionamiento de todo y pueden resolver casi cualquier
problema con una sola llamada.

HomePod Auriculares iPod touch

AppleCare+ para tus auriculares.

Dos años de tranquilidad
garantizada.
AppleCare+ es un seguro que te ofrece hasta dos años de asistencia técnica de
expertos1 y cobertura de hardware2 para los auriculares AirPods o Beats, incluidas
un mínimo de dos incidencias por daños accidentales, cada una sujeta a un cargo por
servicio de 29 €. La cobertura comienza en la fecha de contratación de AppleCare+.
La cobertura no incluye el robo ni la pérdida de los auriculares.

Los beneficios de AppleCare+ se suman al derecho del consumidor a que el vendedor

lleve a cabo, sin coste alguno, la reparación o sustitución de aquellos productos que no
sean conformes con el contrato de compraventa durante los dos años siguientes a su
entrega, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El consumidor también puede reclamar contra el fabricante cuando le resulte imposible o
suponga una carga excesiva reclamar contra el vendedor. Para más información,
consulta www.apple.com/es/legal/statutory-warranty.

Dos años de cobertura de Acceso prioritario Un mínimo de dos incidencias Cobertura de reparaciones
reparaciones y asistencia al soporte técnico por daños accidentales3 de la batería3
técnica certificadas por Apple

Asistencia en
AppleCare+ ofrece servicios de asistencia técnica y
reparaciones en un único lugar y a cargo de expertos de Apple.

un único lugar
Así la mayoría de problemas pueden resolverse con una sola
llamada.

Acceso prioritario por teléfono o chat a los expertos de Apple

Menos tiempo sin tus Servicio de Sustitución Rápida

auriculares con el
Servicio de Sustitución
Rápida Reparación de equipos Apple en toda Europa

Cobertura
AppleCare+ te ofrece opciones de reparación y sustitución
para los auriculares, incluidas un mínimo de dos incidencias por

del equipo
daños accidentales, cada una sujeta a un cargo por servicio de
29 €, además de cobertura para las baterías que conserven
menos del 80 % de su capacidad original.

Un mínimo de dos
incidencias por daños
accidentales3
La cobertura incluye:
Reparación de la batería
en caso de que no Los auriculares AirPods o Beats
llegue al 80 % de su
capacidad original
La batería3

El cable de carga USB incluido

Asistencia
Al contratar AppleCare+, nuestros expertos te ayudarán a
solucionar cualquier problema relacionado con tus auriculares,

técnica para
por ejemplo:4

software Uso de Siri

Conexión Bluetooth

Cómo contratarlo
V. Contrata AppleCare+ al comprar tus auriculares.
W. También puedes contratarlo durante los 60 días posteriores a la compra llamando al 900 812 703,
donde te pediremos el justificante de compra y también haremos un diagnóstico a distancia.

AppleCare+ está disponible para los siguientes dispositivos:

AirPods Beats Solo3 Wireless

AirPods Pro Beats Studio3 Wireless
Beats EP BeatsX
Beats Pro Powerbeats Pro
Beats Solo Pro Powerbeats3 Wireless

AppleCare+ no está disponible en Canarias, Ceuta ni Melilla.

Si quieres información más detallada, consulta los términos y condiciones de AppleCare+.

Soporte adicional

Solicita asistencia por teléfono o chat, Obtén ayuda para todos tus
programa una reparación dispositivos Apple con una sola app.
y mucho más. Descargar la app Soporte de Apple !
Encuentra el número de teléfono de Soporte de Apple aquí.

Contactar con el Soporte de Apple !

V. Se aplicarán las tarifas telefónicas correspondientes. Los números de teléfono y el horario de atención pueden variar y están sujetos a cambios.

W. La cobertura de hardware de AppleCare+ comienza en la fecha de contratación. Esto quiere decir que si contratas AppleCare+ hasta 60 días después de comprar los
auriculares, solo tendrás cobertura de AppleCare+ para el hardware a partir de ese día. La cobertura de asistencia técnica comienza al terminar los 90 días de soporte
gratuito que te ofrece Apple a partir de la fecha de la compra de los auriculares. Ambas coberturas terminan a los 24 meses de la fecha de contratación de AppleCare+.

`. La cobertura se aplica exclusivamente a los auriculares AirPods o Beats y los accesorios originales incluidos 1) si la batería conserva menos del 80 % de su capacidad
original y 2) en un mínimo de dos incidencias por daños accidentales hasta el límite estipulado en las condiciones, cada una sujeta a un cargo por servicio de 29 €. Como
parte del servicio de reparación o sustitución, Apple puede suministrar equipos de sustitución nuevos o que ofrezcan el mismo rendimiento y fiabilidad. Consulta todas las
condiciones en www.apple.com/es/legal/sales-support/applecare/applecareplus.

d. La cobertura de asistencia técnica ofrece acceso al cliente a un servicio de soporte que normalmente sería de pago.

Los beneficios de AppleCare+ se suman a tus derechos legales como consumidor. Para más información, haz clic aquí. No es obligatorio contratar AppleCare+ para comprar
un equipo.

AppleCare+ es un seguro distribuido por Apple Distribution International Ltd. con sede en Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork (República de Irlanda). Apple Distribution
International Ltd. está regulada por el Banco Central de Irlanda. Para más información, visita la página http://registers.centralbank.ie.

Esta póliza de seguro se subscribe con AIG Europe S.A., una compañía aseguradora con número R.C.S. de Luxemburgo B 218806. AIG Europe S.A. tiene su sede central en el
número 35 D de Avenue John F. Kennedy, L-1855 (Luxemburgo), http://www.aig.lu. AIG Europe S.A. está autorizada por el Ministère des Finances de Luxemburgo y supervisada
por el Commissariat aux Assurances, con sede en el número 7 de Boulevard Joseph II, L-1840 (Luxemburgo), tel.: (+352) 22 69 11 - 1, caa@caa.lu, http://www.caa.lu.

AIG Europe, S.A. Sucursal en España tiene su domicilio en el Paseo de la Castellana 216, 28046 (Madrid). La Sucursal está debidamente inscrita en el Registro Mercantil de
Madrid, en el Tomo 37770, Hoja M-672859, Folio 48, Sección 8. Es titular del número de identificación fiscal W-0186206-I, tel.: (+34)(0) 9156 77400 y está inscrita en el
Registro Administrativo de Entidades Aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el número E-0207. En materia de conducta de mercado, la
Sucursal está regulada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Los datos de contacto de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones pueden
consultarse en http://www.dgsfp.mineco.es. En todos o en algunos aspectos, el marco regulatorio aplicable en otros países donde AIG Europe, S.A. (Sucursal en España)
desarrolle su actividad será distinto al de Luxemburgo.

Los informes sobre la situación financiera y de solvencia de AIG Europe, S.A., en caso de estar disponibles, pueden consultarse en http://www.aig.lu.

 Soporte Productos AppleCare Auriculares

Ver y comprar Servicios Apple Store Empresas Valores de Apple

Mac Apple Music Encontrar una tienda Apple y las empresas Accesibilidad

iPad Apple TV+ Genius Bar Compras de empresa Medio ambiente

iPhone Apple Arcade Today at Apple Privacidad

Educación
Watch iCloud Campamento de Apple Responsabilidad de
Apple en la educación proveedores
TV Excursión
Cuentas Compras para la universidad
Music App Apple Store Acerca de Apple
Gestionar ID de Apple
AirPods Reacondicionado Salud Newsroom
Cuenta del Apple Store
HomePod Financiación Apple en el sector sanitario Directivos de Apple
iCloud.com
iPod touch Apple Trade In Salud en el Apple Watch Empleo
Accesorios Estado del pedido Garantía
Tarjetas regalo Ayuda para comprar Inversores

Eventos

Creación de empleo en Europa

Contacto

Más formas de comprar: visita un Apple Store, llama al 900 150 503 o encuentra un distribuidor.

Copyright © 2020 Apple Inc. Todos los derechos reservados. España

Política de privacidad Uso de cookies Condiciones de uso Ventas y reembolsos Avisos legales Mapa del sitio