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Promoción y prevención

Técnicas de grupo. Aplicación


a la educación para la salud
C. Núñez Jiménez
CS Trencadors. Mallorca. España

INTRODUCCIÓN TÉCNICAS GRUPALES

En la actualidad estamos ante un aumento de la de- Hemos visto que las técnicas grupales son un “conjun-
manda de formación en educación para la salud (EpS); to de medios y procedimientos”1; no existe pues “la téc-
esta demanda parte de los profesionales de la salud, de nica grupal ideal”, la más eficaz o adecuada. Es necesario
otros profesionales que trabajan en ese ámbito y de la que en cada momento elijamos la técnica en función de
población en general, ávida de saber todo lo relacionado las características que veremos más adelante.
con el proceso de salud-enfermedad. Cuando hablamos de que “son medios y procedimien-
El enfoque de la EpS grupal se corresponde con una tos” nos referimos a que son instrumentos que hay que
cultura participativa y favorece la reflexión sobre la di- saber utilizar. De ahí la importancia del educador, coordi-
mensión ética del proceso salud-enfermedad. nador o animador, ya que de su pericia dependerá el re-
sultado de la técnica.
Las técnicas se aplican a una situación de grupo, esto
TRABAJO GRUPAL. CONCEPTOS es, si no existe un grupo difícilmente podrán aplicarse.
Cuando hablábamos de “trabajo en grupo”, decíamos
Cuando hablamos de trabajo grupal, es frecuente es- que era necesario que las acciones se llevaran a cabo de
cuchar términos que se utilizan de forma indistinta y que forma colectiva y que existiera, por tanto, una interac-
sin embargo presentan matices diferentes. ción entre los miembros del grupo, la cual se da median-
 Trabajo con/de/en grupos. Son todas aquellas accio- te la comunicación.
nes y actividades que se llevan a cabo de forma Por todo ello, para utilizar las técnicas grupales nece-
colectiva. Se realizan mediante la interacción de sitaremos un grupo con un proceso de comunicación en
unas personas con otras en el seno de un grupo. el marco de un espacio y tiempo determinados, y con un
 Técnicas grupales. Son un conjunto de medios y pro- objetivo o finalidad común.
cedimientos que, aplicados en una situación de Veíamos también dentro del concepto de técnicas
grupo, sirven para lograr un doble objetivo: pro- grupales que estas “tienen una doble finalidad: lograr
ductividad y gratificación grupal. productividad y gratificación grupal”. No basta con obte-
 Dinámica de grupos. Son procesos de interacción ner con eficacia los objetivos propuestos, sino que ade-
entre personas que, con objetivos concretos, son más debe conseguirse la gratificación y satisfacción per-
planteados mediante situaciones ficticias. sonal de los miembros del grupo. Si el grupo es
productivo pero no gratificante, puede ocurrir que sus
miembros sientan que se les está obligando a participar.

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CÓMO ELEGIR LAS TÉCNICAS DE FORMA la iluminación, la ventilación. Una vez conocido,
ADECUADA podemos adaptar las técnicas a este o, si existe la
posibilidad, utilizar otro local más acorde a las téc-
Ya hemos comentado que no existe la técnica ideal. Es nicas que queramos utilizar.
necesario e importante en cada taller combinar, adaptar, 5. Características del medio externo. Todo grupo se ha-
reinventar las técnicas. El papel del educador en esta ta- lla inserto en un contexto social inmediato o en un
rea es fundamental. medio institucional de referencia. Existe una in-
Utilizaremos unas u otras técnicas en función del gru- fluencia mutua entre el grupo y el contexto. Por
po con el que trabajemos, de sus características y sus ob- ello, hay que buscar un equilibrio entre el hecho de
jetivos. Como no existe la receta para ello, lo mejor es no utilizar técnicas que rompan con las rutinas,
utilizar un conjunto de criterios que nos permitan, de la costumbres del medio externo y el no “acomodar-
forma más eficaz posible, elegir la técnica que se adecúe se a estas rutinas”, ya que de esta forma el grupo
a nuestro grupo. no innovará ni cambiará nada de su entorno social
Cirigliano y Villaverde2 plantean unos criterios para y, por lo general, los objetivos de muchos grupos
utilizar en la elección de una u otra técnica. En función de suelen ser el cambio (en el caso de la EpS el objeti-
estos, nos podemos encontrar con que a veces no son vo suele ser el cambio de comportamiento).
compatibles unos con otros en el trabajo con el grupo; en 6. Características de los miembros. Elegiremos una téc-
este caso, habrá que sopesar cuál de ellos tiene más peso nica u otra en relación a los miembros del grupo.
para lograr nuestro fin: Cuando llevamos a cabo un taller de EpS3,4 habre-
mos realizado una programación ( justificación,
1. Los objetivos que el grupo persiga. En función del ob- análisis de situación, objetivos, metodología y eva-
jetivo del grupo en general, y el de la sesión en par- luación). Por ello, definiremos una población a la
ticular, elegiremos una técnica u otra. Para ello es que va dirigida nuestra actuación y precisaremos
importante, por un lado, tener bien definido el ob- nuestro grupo real. Este grupo (padres/madres, ni-
jetivo del grupo (tanto el general como los objeti- ños, etc.) tendrá unas características homogéneas.
vos de cada una de las sesiones) y, por otro, conocer Este aspecto es importante a la hora de elegir las
cada técnica, sus posibilidades, características y fi- técnicas, ya que debemos evitar situaciones incó-
nalidades. modas entre los miembros del grupo.
2. Madurez y entrenamiento del grupo. Existen técni- 7. Capacidad del animador, educador o coordinador del
cas con diferentes grados de complejidad y, a su grupo. No todas las técnicas de grupo requieren de
vez, grupos que, en función de su madurez, su nivel la misma capacidad, destreza o habilidad por parte
de participación, su cohesión, su capacidad de es- del educador. Por ello, además de las característi-
cucha, su implicación, etc., presentan mayor o me- cas generales que ha de cumplir un buen educador
nor complejidad. Por todo ello, habrá que ajustar la (congruencia, aceptación del grupo, escucha acti-
técnica a las características del grupo. va, empatía, asertividad, autocontrol emocional), a
3. Tamaño del grupo. En general, existen técnicas para la hora de elegir unas técnicas grupales u otras
grupos más numerosos y otras en las que los parti- debe conocer las posibilidades y los riesgos de cada
cipantes deben ser pocos. una de las técnicas, así como sus capacidades y ha-
Lo habitual es elegir las técnicas en función del nú- bilidades en el manejo de estas.
mero de participantes, aunque debemos actuar Para que una técnica grupal cumpla su objetivo, esto
con flexibilidad y a veces utilizaremos técnicas es, para que desate procesos y potencialidades en el gru-
combinadas. po en que se aplica, no basta con seleccionarla de forma
4. Ambiente físico. Debemos adecuar las técnicas al adecuada ni con conocerla en profundidad. El educador,
espacio físico del que disponemos. Es muy impor- además, deberá conocer unos consejos útiles sobre el
tante, antes de iniciar un taller, saber y conocer de uso de las técnicas5:
primera mano cuál es el local en el que vamos a  Las técnicas no deben utilizarse al pie de la letra;
trabajar, la disposición de las sillas (fijas o móviles), serán más útiles si se emplean en combinación con

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otras. Dado que no existe la técnica ideal, el educa- grupales, afirma que las interacciones pueden divi-
dor debe aprender cada día, ha de ser creativo, in- dirse en: 1) las relacionadas con la tarea que lleva a
novador. No debe utilizar las técnicas de forma ru- cabo el grupo, y 2) las relacionadas con el clima so-
tinaria; de la misma manera, no hay que olvidar el cioafectivo grupal. Ambas pueden facilitar o blo-
objetivo que perseguimos, y debemos ajustar la quear los procesos grupales.
técnica a este. Será de ayuda también el conoci-  Interdependencia. Lewin asegura que para que la
miento de la dinámica de grupos. interacción del grupo sea significativa es necesario
 Es importante también el conocimiento del grupo, que entre sus miembros haya relaciones de inter-
conocer sus características, sus potencialidades, dependencia; esto es, que compartan normas, se
sus riesgos y sus limitaciones. Hay que adaptar distribuyan roles.
cada técnica al grupo, al momento, a la situación.  Motivación. Participamos en un grupo para satisfa-
 Para que las técnicas grupales se conviertan en un cer una necesidad más o menos profunda. Se dis-
instrumento de ayuda al grupo, este debe tener tinguen objetivos de eficacia; nos reunimos para
conciencia de grupo. Si este no tiene interés en tra- conseguir una meta concreta y explícita pero tam-
bajar de forma conjunta para lograr un objetivo, las bién tenemos objetivos no explícitos (hacer ami-
técnicas no servirán para nada. gos, ser el líder).
 Conciencia o espíritu de grupo. El grupo existe cuan-
do sus miembros se perciben como grupo.
EL GRUPO. PRINCIPIOS BÁSICOS Para que un grupo sea efectivo y participativo, necesi-
DE LA ACCION DE GRUPO tamos:
1. Clima grupal. Los factores que pueden ayudar a crear
Las personas no nos comportamos igual cuando esta- una buena atmósfera grupal y, por tanto, a conse-
mos solas o si estamos acompañadas. El grupo influye guir que el trabajo sea productivo y gratificante son:
sobre sus miembros, puede modelar o modificar conduc- – Ambiente físico. El ambiente viene determinado
tas, actitudes y aptitudes. De hecho, el grupo tiene un por el local, su tamaño, la ventilación o la dispo-
gran potencial para el cambio. sición de las sillas. Una sesión que se realice en
El grupo humano como concepto científico ha tenido un local donde haga mucho frío o calor, en el que
muchas definiciones desde que en 1933, a raíz de las in- haya ruido que distorsione, contribuirá a que la
vestigaciones realizadas por Elton Mayo y su equipo de la marcha del taller no sea satisfactoria. Respecto
Universidad de Harvard, se incluyó en los contenidos de a la disposición de las sillas, si se distribuyen de
la Psicología Social*. forma circular, todos los participantes podrán
verse, lo que contribuirá a que fluya la comuni-
Características básicas del grupo cación. Es necesario también que exista relación
 Interacción. Los miembros de un grupo interactúan entre el tamaño del local y el del grupo.
con frecuencia de forma personal y partiendo de – Sentimiento de igualdad y reducción de la intimi-
pautas establecidas. La conducta de cualquiera de dación. Es muy importante crear una sensación
los miembros estimula el comportamiento de los de igualdad en el grupo. Contribuirán a ello la
otros. La interacción puede ser directa o mediante disposición de las sillas, el hecho de llamar a las
un intermediario. Bales**, que habla de “categorías diferentes personas por su nombre de pila, ha-
de interacción” para examinar las intervenciones blar de igual a igual, etc.

*La Western Electric (fabricación de equipos y componentes telefónicos), desarrollaba una política de personal dirigida hacia el bienestar de los
obreros, pagaba salarios satisfactorios y brindaba buenas condiciones de trabajo. En Hawthorne, en su departamento de montaje de redes de
teléfono, trabajaban jóvenes empleadas que realizaban tareas simples y repetitivas que exigían gran rapidez. En la época, una empleada montaba
cinco relés cada seis minutos. La empresa no estaba interesada en aumentar la producción, sino en conocer mejor a sus empleados. Este experi-
mento permitió delinear los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas.
**Bales (1916-2004), psicólogo que estudió las relaciones en el interior del grupo y trabajó para mejorar las pautas de comportamiento de este.

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– Forma de iniciar la reunión. El modo en que el ner una personalidad transparente, de ser ho-
educador inicia la reunión, cómo se dirige al nesto, de comportarse de manera espontánea,
grupo, cómo presenta el tema, o su actitud, con- la defensa que provoque será mínima.
tribuirán a crear una buena o mala atmósfera – Distancia y relación. La distancia en un discurso
grupal. indica falta de interés por el bienestar del otro,
2. Comunicación en el grupo. Es necesario también genera resistencias. Las manifestaciones del
que el clima grupal sea útil para el aprendizaje. El comportamiento a través de los gestos, demos-
clima del aula depende sobre todo del educador y traciones de preocupación con movimientos es-
se relaciona con los procesos de comunicación en- pontáneos del cuerpo, son interpretadas como
tre docentes y discentes, y entre discentes entre sí. pruebas de aceptación.
– La comunicación defensiva. Un comportamiento – Superioridad y paridad. Cuando una persona co-
defensivo es el que se produce cuando un indivi- munica a otra sensación de superioridad por po-
duo percibe la amenaza del grupo. La persona, sición, potencia, riqueza, conocimientos, etc.,
además de hablar del tema en discusión, piensa suscita defensa. Las defensas se reducen cuando
en cómo aparece frente a los demás, cómo cau- se percibe al emisor como deseoso de entrar en
sar buena impresión, cómo evitar o mitigar un una planificación de participación con recíproca
ataque, impide concentrarse en el mensaje, ge- confianza y respeto.
nera distorsión de la percepción, etc. – Certeza y problematicidad. Aquellos que parece
– Climas defensivos y tolerantes. Valoración o des- que conocen siempre la verdad o las respuestas,
cripción: si con la expresión, la manera de hablar, que no piden nunca aclaraciones, tienden a po-
el tono de voz o el contenido verbal el que habla ner a los demás en guardia. Se reducen las de-
parece valorar o juzgar al oyente, este se pone en fensas del oyente cuando se da la sensación de
guardia; si el oyente piensa que el orador lo con- estar deseoso de participar con el propio com-
sidera como un igual y es abierto y espontáneo, portamiento, actitudes, ideas, etc.
la actitud de valoración será neutralizada. El dis- – Dependencia y autoridad. Una postura de depen-
curso descriptivo produce menos incomodidad y dencia del educador quita imagen y dignidad a
menos estados de defensa. la iniciativa formativa. Una postura de autoridad
– Control y orientación del problema. Cuando hay de servicio atribuye dignidad e interés a una ac-
tentativas de control se producen defensas, apa- tividad en su conjunto, y genera una seria dispo-
recen sospechas de motivos ocultos y generan nibilidad de recursos de aprendizaje.
resistencia. La norma es el control, y los métodos 3. Participación y espíritu de grupo. Participar en un
de control son muy diversos: reglamentos, nor- grupo no es solo estar en un grupo, sino querer es-
mativas o gestos son medios de imponer la vo- tar en él. Para que un grupo funcione bien, es im-
luntad y, por tanto, potencian fuentes de resis- portante el grado de participación que exista. Es
tencia. La orientación del problema es la antítesis tarea del educador conseguir que la participación
de la persuasión. El deseo de colaboración al sea la mayor posible.
definir el problema o al buscar una solución im- ¿Cómo podrá conseguirlo?
plica la ausencia de solución predeterminada, – Colocando las sillas en círculo, de forma que to-
postura o método a imponer, y por tanto niega dos puedan verse.
la intención de control. – Integrándose en el grupo, hablando de igual a
– Rigidez y espontaneidad. Cuando se percibe que igual, aceptando al grupo.
el emisor está comprometido con una estrata- – En el transcurso de la sesión, sin monopolizar la
gema, que conlleva motivaciones ocultas, ambi- palabra, sin perder el objetivo de la actuación,
guas, el receptor se vuelve defensivo, piensa que siendo concreto, sin irse por las ramas, refirién-
le quieren engañar, y es entonces cuando se dose en todo momento a aspectos anteriores,
pueden producir reacciones violentas. Si, por el reforzando las aportaciones del grupo, dando la
contrario, el comunicante da la sensación de te- posibilidad de que todos los miembros partici-

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pen. Si en algún momento la sesión va mal, vale – La proyección grupal. Ver cómo se está proyec-
la pena proponer, siempre de forma consensua- tando el grupo en su entorno social inmediato o
da con el grupo, un paréntesis para analizar qué en el contexto social más amplio.
está pasando.
Según Bimbela5, el alumno debe estar activo du- Técnicas de iniciación grupal
rante tres cuartas partes de la sesión. Son todas aquellas que sirven para configurar el gru-
4. Formulación del objetivo. Para contribuir a la pro- po. Los objetivos de estas técnicas son:
ductividad del grupo es necesario que exista un  Desinhibición.
objetivo y que este esté bien definido. Si, además,  Conocimiento mutuo.
los objetivos responden a las necesidades de todos  Descubrimiento de las potencialidades del grupo.
los miembros y estos han colaborado en su formu-  Desarrollo de la participación.
lación, el interés del grupo será mayor.  Creación de un ambiente de confianza.
5. Flexibilidad. A la hora de trabajar con un grupo, ade-
más de tener un objetivo claro es necesaria una Estas técnicas no deben utilizarse solo al inicio del pro-
planificación. Una característica de la planificación ceso grupal, sino al comienzo de cada sesión.
en el trabajo grupal es que sea flexible y tenga ca- Existen muchas técnicas para introducir al grupo, y
pacidad de adaptación a las nuevas situaciones. elegir una u otra dependerá de este (si se trata de niños,
6. Consenso. El grupo debe tomar decisiones y ade- de jóvenes, de adultos, de gente que se conozca o no).
más consensuarlas. El consenso facilita la convi- La primera sesión del taller significa el primer contac-
vencia y enriquece el grupo. to del grupo. En esta primera ocasión se produce la pre-
7. Compresión del proceso. Es importante que el grupo sentación del formador y de los miembros del grupo.
conozca lo que hace y cómo lo hace. Si comprende Existen muchas formas de presentación; puede optarse
su proceso grupal, mejorará la participación y la por una estándar y sencilla en la que el formador se pre-
comunicación. senta y cuenta sus expectativas, y a continuación cada
8. Evaluación continua. Debe llevarse a cabo una eva- persona del grupo refiere su nombre y sus expectativas.
luación a lo largo de todo el proceso, al final de Esta presentación la emplearemos si no tenemos mucho
cada sesión, al final del proyecto y a largo plazo. tiempo para ello.
Es frecuente que la presentación consista en decir nues-
tro nombre, lugar de trabajo y alguna característica más.
CLASIFICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE GRUPO Los inconvenientes de esta fórmula tan utilizada es que, si
el grupo es numeroso, cuando varias personas se han pre-
Una clasificación sencilla sería: sentado es difícil recordar lo que han dicho. Por otro lado,
 Técnicas de iniciación grupal. Su objetivo es propi- se convierte en exponer un curriculum, y dado que cada
ciar el conocimiento mutuo, la integración y desin- uno habla de sus cargos, sus estudios, títulos, etc., puede
hibición del grupo. hacer que alguno de los miembros del grupo se sienta cohi-
 Técnicas de producción grupal. Su objetivo es organi- bido e intimidado al oír lo que cuentan los demás.
zar al grupo para llevar a cabo una tarea específica. Para utilizar una técnica u otra habremos de tener cla-
 Técnicas de medición y evaluación grupal. Tienen ro qué queremos conseguir con la presentación:
como objetivo la evaluación permanente de los  Si queremos romper el hielo que existe siempre al
procesos, entre los que se incluyen resultados, mé- principio (máxime si los participantes no se cono-
todos utilizados, grado de satisfacción, etc. cen).
Para completar, podríamos añadir un grupo de téc-  Si queremos facilitar que las personas hablen de sí
nicas que se engloban dentro de las dinámicas gru- mismas.
pales. Son las técnicas de cohesión grupal, que tie-  Si queremos tener una visión global de las riquezas
nen como objetivos: y fortalezas del grupo.
– Afianzar el grupo.  Si queremos crear espacios para que cada persona
– Fortalecer la estructura operativa del grupo. dé algo de sí misma al grupo.

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Una vez que tengamos claro lo que necesitamos, ele- BIBLIOGRAFÍA


giremos la técnica teniendo en cuenta que si el grupo es
muy numeroso podemos dividirlo en parejas, tríos o gru- 1. Aguilar Idáñez, MJ. Cómo animar un grupo. Editorial CCS; 2000.
pos más pequeños. Se enriquecerá la presentación si 2. Cirigliano G, Villaverde A. Dinámica de grupos y educación. Bue-
combinamos técnicas, si utilizamos recursos varios, si nos Aires: Humanitas; 1996.
utilizamos elementos distintos al verbal. 3. Pérez Jarauta MJ, Echauri Ozcoidi M, Ancizu Irure E, Chocarro
San Martín J. Manual de Educación para la Salud. Gobierno de Navarra.
Técnicas de producción grupal Instituto de Salud Pública; 2006.
Estas técnicas facilitan el cumplimiento de las tareas 4. Fierro Urturi A, Alfaro González M. Educación para la salud gru-
del grupo, y organizan las formas de discusión y la puesta pal. Form Act Pediatr Aten Prim. 2013;6(1):75-86.
en común. Tienen como objetivo organizar el debate y el 5. Bimbela Pedrola JL, Navarro Matillas B. Cuidando al formador.
trabajo colectivo de forma que este sea lo más eficaz po- Habilidades emocionales y de comunicación. Escuela Andaluza de Sa-
sible para todos los componentes del grupo. lud Pública. Consejería de Salud. Junta de Andalucía; 2007.
Algunos ejemplos de estas técnicas son: Phillips 66,
foto-palabra, debate, tormenta de ideas, role playing, cu-
chicheo, panel o debate público. LECTURAS RECOMENDADAS

Técnicas de medición y evaluación grupal  Aguilar Idáñez, MJ. Cómo animar un grupo. Editorial CCS; 2000.
Tienen como objetivo evaluar de forma permanente y En este libro, además de las bases teóricas del trabajo en grupo
continua los procesos que está viviendo el grupo. tenemos un banco de técnicas para utilizar en nuestro trabajo.
Se evalúan:  Cirigliano G, Villaverde A. Dinámica de grupos y educación. Bue-
 Los resultados. El grado de consecución de los obje- nos Aires: Humanitas; 1996.
tivos en las tres áreas de aprendizaje. Este libro es un clásico sobre dinámicas de grupo, aplicadas sobre
 El proceso. Idoneidad de la metodología y de las ac- todo a la educación.
tividades (asistencia, participación, grado de con-  Espada Sánchez JP. Técnicas de grupo: recursos prácticos para la
secución de las actividades previstas, adecuación educación. Editorial CCS; 2001.
al grupo de los objetivos y contenidos, actividades En este libro encontramos 70 técnicas originales y prácticas para
y tareas, etc.). el trabajo de los educadores de grupos.
 La estructura. La adecuación de los recursos (local,  Pérez Jarauta MJ, Echauri Ozcoidi M, Ancizu Irure E, Chocarro
duración de las sesiones y del curso, horario, recur- San Martín J. Manual de Educación para la Salud. Gobierno de
sos didácticos y personales). Navarra. Instituto de Salud Pública; 2006.
La evaluación en el trabajo grupal nos permite identi- Este manual, dirigido a los profesionales de Atención Primaria así
ficar problemas y sugerencias, legitimar actuaciones, como a cualquier servicio sociosanitario u organismo interesado
medir la consecución de los objetivos y, en definitiva, me- en educar en salud, tiene como objetivos motivar la puesta en
jorar. A pesar de ello, a veces la evaluación tiene una con- práctica de estas intervenciones, facilitar a los que se inician en el
notación negativa para algunas personas. tema en la programación, realización y evaluación de las mismas,
Existen múltiples cuestionarios para la evaluación1. y servir de recurso a la formación en educación para la salud.

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