ÍNDICE

Introducción.............................................................................................................................

CAPÍTULO I...............................................................................................................................

Marco Referencial....................................................................................................................

Reseña histórica.......................................................................................................................

Filosofía (misión, visión, valores)...........................................................................................10

Servicios y/o productos..........................................................................................................11

CAPÍTULO II............................................................................................................................12

Marco metodológico..............................................................................................................13

Tipo de investigación..........................................................................................................14

Unidad de análisis...............................................................................................................14

Población............................................................................................................................15

Muestra..............................................................................................................................16

Muestreo....................................................................................................................18

Tamaño de la muestra................................................................................................19

Técnicas e instrumentos.....................................................................................................20

Técnicas..............................................................................................................................21

Entrevista....................................................................................................................21

Encuesta....................................................................................................................21
Instrumento............................................................................................................................22

Cuestionario................................................................................................................23

CAPÍTULO III............................................................................................................................23

Diagnóstico de la situación actual de la institución...........................................................23

Presentación de gráficos y análisis de resultados......................................................30

CAPÍTULO IV...........................................................................................................................30

Propuesta de solución.......................................................................................................30

Brief creativo......................................................................................................................30

Elección de estrategia del mensaje....................................................................................30

Elección del recurso publicitario........................................................................................30

Elección de marco de ejecución.........................................................................................30

Elección de fuente y portavoz............................................................................................31

Análisis y elección de medios.............................................................................................31

Creación del anuncio publicitario.......................................................................................32

Conclusiones..........................................................................................................................32

Recomendaciones..............................................................................................................32

Anexos …………………………………………………………………………………………………………………………. 34