Reglamento Interno

de Orden, Higiene
y Seguridad.

1
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD COMPAÑÍA
DE TRANSPORTES VENTROSA SpA.
Vigente desde 07 de Noviembre del 2020

TRANSPORTES VENTROSA SpA.

2
REGISTRO

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 REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD
COMPAÑÍA DE TRANSPORTES VENTROSA SPA

Tabla de contenido
LIBRO I .................................................................................................................................. 8
DEL REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN ...................................................................... 8
TITULO I .......................................................................................................................................... 8
PREAMBULO.................................................................................................................................. 8
TITULO II ......................................................................................................................................... 9
CONDICIONES DE INGRESO A LA EMPRESA ......................................................................... 9
TITULO III ...................................................................................................................................... 11
DEL CONTRATO DE TRABAJO................................................................................................. 11
TITULO IV...................................................................................................................................... 12
DE LA JORNADA DE TRABAJO Y REGISTRO DE ASISTENCIA ......................................... 12
TITULO V ....................................................................................................................................... 17
DE LAS HORAS EXTRAORDINARIAS ...................................................................................... 17
TITULO VI...................................................................................................................................... 18
DE LAS REMUNERACIONES ..................................................................................................... 18
TITULO VII..................................................................................................................................... 20
DEL FERIADO .............................................................................................................................. 20
TITULO VIII.................................................................................................................................... 21
DE LAS LICENCIAS Y PERMISOS ............................................................................................ 21
TITULO IX...................................................................................................................................... 27
DE LAS INFORMACIONES Y PETICIONES .............................................................................. 27
TÍTULO X ....................................................................................................................................... 28
DE LA INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN DEL ACOSO SEXUAL................................................. 28
TITULO XI...................................................................................................................................... 30
DEL ACOSO LABORAL. ............................................................................................................. 30
TITULO XII..................................................................................................................................... 31
DE LA TERMINACION DEL CONTRATO DE TRABAJO ......................................................... 31
TITULO XIII.................................................................................................................................... 33
DE LAS OBLIGACIONES GENERALES .................................................................................... 33
TITULO XIV ................................................................................................................................... 47

4
 DE LAS PROHIBICIONES ........................................................................................................... 47
TITULO XV .................................................................................................................................... 57
DE LAS SANCIONES, MULTAS Y PROCEDIMIENTO DE RECLAMO................................... 57
TÍTULO XVI.................................................................................................................................... 58
DE LAS MEDIDAS DE CONTROL DE DROGAS ........................................................................ 58
TÍTULO XVII................................................................................................................................... 59
DE LAS MEDIDAS DE CONTROL DE ALCOHOL ...................................................................... 59
TITULO XVIII ................................................................................................................................. 61
DE LOS PROCEDIMIENTOS INTERNOS COMPAÑÍA DE TRANSPORTES VENTROSA
SPA ................................................................................................................................................ 61
TITULO XIX ................................................................................................................................... 63
DE LOS SISTEMAS DE CONTROL Y REVISIÓN DE TRABAJADORES. .............................. 63
TITULO XX .................................................................................................................................... 64
DISPOSICIONES SOBRE EL USO DE EQUIPAMIENTO COMPUTACIONAL ...................... 64
TITULO XXI ................................................................................................................................... 67
SOBRE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES E INCLUSIÓN SOCIAL ............................... 67
DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD. .................................................................................... 67
TITULO XXII................................................................................................................................... 69
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DEL PRINCIPIO DE IGUALDAD DE
REMUNERACIONES ENTRE HOMBRES Y MUJERES QUE PRESTEN UN MISMO
TRABAJO...................................................................................................................................... 69
LIBRO II ............................................................................................................................... 71
DEL REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE .................................................................. 71
Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO ..................................................................................... 71
TITULO I ........................................................................................................................................ 71
PREAMBULO................................................................................................................................ 71
TITULO II ....................................................................................................................................... 72
DISPOSICIONES GENERALES DE SEGURIDAD .................................................................... 72
TITULO III ...................................................................................................................................... 73
DE LAS OBLIGACIONES ............................................................................................................ 73
TITULO IV...................................................................................................................................... 82
DE LAS PROHIBICIONES EN MATERIA DE SEGURIDAD ..................................................... 82
TITULO V ....................................................................................................................................... 85
DE LAS SANCIONES Y PROCEDIMIENTO DE RECLAMO. ................................................... 85

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TITULO VI...................................................................................................................................... 85
DE LAS DENUNCIAS ................................................................................................................... 85
TITULO VII..................................................................................................................................... 86
DE LOS PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS ESTABLECIDOS EN LA LEY 16.744 .......... 86
TÍTULO VIII.................................................................................................................................... 94
LEY DE LA SILLA. ....................................................................................................................... 94
TITULO IX...................................................................................................................................... 94
DE LA PROTECCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE CARGA Y DESCARGA DE
MANIPULACIÓN MANUAL ......................................................................................................... 94
TÍTULO X....................................................................................................................................... 95
DE LA RADIACIÓN ULTRAVIOLETA DE ORIGEN SOLAR .................................................... 95
TITULO XI...................................................................................................................................... 97
DEL CONSUMO DEL TABACO .................................................................................................. 97
TITULO XII..................................................................................................................................... 97
COMITE PARITARIO DE HIGIENE Y SEGURIDAD. ................................................................. 97
TITULO XIII.................................................................................................................................... 98
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. ........................................... 98
TÍTULO XIV ................................................................................................................................... 99
POLITICA DE SEGURIDAD Y PREVENCION DE RIESGOS ................................................... 99
TÍTULO XV .................................................................................................................................. 100
PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE .................................................................................. 100
TITULO XVI ................................................................................................................................. 101
DE LA OBLIGACION DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES. .................................. 101
TITULO XVII ................................................................................................................................ 110
EMPRESAS DE SERVICIOS TRANSITORIOS, CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS.
...................................................................................................................................................... 110
TÍTULO XVIII ............................................................................................................................... 111
RIESGOS PSICOSOCIALES ..................................................................................................... 111
TITULO XIX ................................................................................................................................. 114
DE LA HIPOBARIA INTERMITENTE CRONICA POR GRAN ALTITUD ............................... 114
TÍTULO XX .................................................................................................................................. 117
PLAN DE ERRADICACIÓN DE LA SILICOSIS ....................................................................... 117
TÍTULO XXI ................................................................................................................................. 117
SOBRE LESIONES MUSCULOESQUELÉTICAS DE EXTREMIDADES SUPERIORES ..... 117

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 TITULO XXII ................................................................................................................................ 119
NORMATIVAS Y MEDIDAS A APLICAR ASOCIADAS A COVID – 19 ................................. 119
RIESGOS POR AGENTES BIOLÓGICOS ............................................................................... 121
TÍTULO XXIII ............................................................................................................................... 123
REGLAMENTO QUE ESTABLECE LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS DE SEGURIDAD Y
SALUD PARA TRABAJADORES Y TRABAJADORAS QUE REALIZAN TRABAJO A
DISTANCIA O TELETRABAJO ................................................................................................. 123
LIBRO III ............................................................................................................................ 126
TITULO I ...................................................................................................................................... 126
DISPOSICIONES GENERALES ................................................................................................ 126
TITULO II ..................................................................................................................................... 126
DE LA VIGENCIA ....................................................................................................................... 126

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 LIBRO I
DEL REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN

TITULO I
PREAMBULO.

El presente Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de la empresa Compañía de Transportes

Ventrosa SPA , empresa de transporte privado de pasajeros que opera con la marca VIGGO, se dicta en
virtud de lo dispuesto en el Artículo 153 y siguientes del Código del Trabajo. Sus disposiciones también
son concordantes con lo preceptuado en la Ley 16.744, que establece normas sobre Accidentes del Trabajo
y Enfermedades Profesionales, y con el Decreto Supremo 40 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social,
que aprueba el Reglamento sobre Prevención de Riesgos Profesionales.

Este Reglamento Interno se fundamenta en el logro de los siguientes objetivos:

Otorgar el servicio de transporte de pasajeros bajo principios de eficiencia, calidad y responsabilidad social.
Estamos comprometidos con la excelencia en la prestación de un servicio seguro y oportuno, satisfaciendo
las necesidades de nuestros pasajeros y usuarios y mejorando constantemente los estándares de calidad.
Poner en conocimiento de los trabajadores la normativa que regula las relaciones laborales en virtud del
contrato de trabajo y las que dicen relación con accidentes del trabajo, enfermedades profesionales,
prevención de riesgos, higiene y seguridad.
Establecer clara y públicamente las obligaciones y prohibiciones que todo trabajador debe conocer y
cumplir.
Indicar y establecer los derechos y garantías de los trabajadores en virtud de los respectivos contratos de
trabajo, en conformidad a las disposiciones legales vigentes.
Determinar el procedimiento que debe seguirse cuando se originen accidentes o enfermedades, acciones
o condiciones inseguras, que afecten o puedan afectar a los trabajadores.
Establecer los procedimientos y reglamentar las sanciones a los trabajadores, establecidas en el presente
Reglamento Interno.
Otros procedimientos determinados por la Empresa.
Relaciones armónicas con cada trabajador o trabajadora y de éste con sus compañeros de labores.
Un lugar seguro para trabajar, en el cual los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales se
reduzcan al mínimo.
Un ambiente grato y de bienestar para cada uno de sus miembros.
Calidad de vida y compromiso de los trabajadores y trabajadoras.
Construir una cultura de seguridad y prevención de riesgos.

ARTICULO 1
Las normas que rigen las relaciones entre la empresa Compañía de Transportes Ventrosa SPA, (en
adelante, también, la Empresa o Ventrosa SPA) y sus trabajadores están contenidas en las legislación y
reglamentación del trabajo vigente, en los respectivos contratos individuales de trabajo, normas,
procedimientos y protocolos internos, como también las contenidas en el presente Reglamento Interno, que
será vinculante y obligatorio para los trabajadores.

ARTICULO 2
Para los efectos de la interpretación, aplicación y cumplimiento del Reglamento Interno de Orden Higiene
y Seguridad, se entenderá por:

Empleador:
La persona natural o jurídica que utiliza los servicios intelectuales o materiales de una o más personas en
virtud de un contrato de trabajo.

Trabajador:
Toda persona natural que preste servicios personales, intelectuales o materiales, bajo dependencia o
subordinación, y en virtud de un contrato de trabajo.
Contrato de Trabajo:

8
El vínculo jurídico que une a un trabajador con un empleador y genera derechos y obligaciones recíprocas.

Jefe Directo o Inmediato:

La persona que está a cargo del trabajo, que imparte instrucciones y ejerce supervisión/fiscalización sobre
la actividad que desarrolla uno o más trabajadores subordinados a su mando, tales como Gerentes y
Subgerentes, Jefes de Departamento, Encargados de Área, Jefes de Area y Supervisores.

TITULO II
CONDICIONES DE INGRESO A LA EMPRESA

ARTICULO 3
Compañía de Transportes Ventrosa SPA declara que su política de empleabilidad es antidiscriminatoria, y
que los requisitos de selección se ajustan a los requerimientos necesarios para cada cargo, en
consideración a las habilidades que se precisan para cada función particular.

En cumplimiento de lo anterior, respecto a la contratación de personas con discapacidad, la empresa

procederá según los términos señalados en la Ley Nº20.422, que establece sobre Normas de Igualdad de
Oportunidades e Inclusión Social de Personas con Discapacidad, de fecha 10 de febrero del año 2010.

ARTICULO 4
Toda persona interesada en ingresar a Ventrosa SPA deberá acreditar los siguientes requisitos:

Comprobada aptitud, competencia y buenos antecedentes.

Poseer y acreditar, mediante los correspondientes certificados o títulos válidos, los estudios que sean
necesarios para desempeñar el cargo al cual postule.
Aptitud física y salud compatible con el trabajo a realizar, acreditada mediante certificado médico.

La empresa Compañía de Transportes Ventrosa SPA se reserva el derecho a rehusar cualquiera

postulación que estime insuficiente o inadecuada para sus necesidades o de aceptar aquellas que no
cumplan con alguno de los requisitos exigidos, cuando la naturaleza del respectivo cargo o la calificación
que exhiba el postulante, así lo aconsejen.

Adicionalmente los postulantes interesados en trabajar en la empresa deberán cumplir los requisitos
establecidos por clientes para las faenas o contratos donde estén postulando a trabajar.

Estas disposiciones no afectarán a quienes se encuentran efectuando dichas labores al momento de

hacerse este texto obligatorio.

ARTICULO 5
La contratación de los trabajadores que deseen ingresar a la Empresa, se realizará de acuerdo a las
disposiciones legales que regulen la materia.

Los postulantes deberán presentar los siguientes antecedentes en los plazos requeridos:

Certificado que acredite el cumplimiento de la Ley de Servicio Militar Obligatorio, si se trata de trabajadores
varones mayores de 18 años.
Finiquito firmado con el último empleador.
Copia autorizada de la Cédula Nacional de Identidad.
Certificado de Antecedentes para fines especiales, cuando corresponda.
Certificado de Residencia de su domicilio permanente
Antecedentes de la institución previsional a la cual hace sus aportes de previsión y de la institución de salud
previsional a la cual se encontrare afiliado.
Certificados de nacimiento y matrimonio para acreditar cargas familiares, emitidos por el Servicio de
Registro Civil.

9
Resultados de los exámenes médicos que la Empresa considere pertinentes para probar las aptitudes
físicas para el cargo al que postule.
Documento que acredite haber aprobado el curso de Conductor Profesional establecido en la Ley de
Tránsito, cuando corresponda.
Certificados y/o autorizaciones de salud pertinentes que la Empresa exija, respecto de algunas funciones.
Curriculum vitae actualizado
Certificado de cumplimiento de las obligaciones escolares y/o certificado de estudios que acrediten la
formación requerida.
Certificados de títulos profesionales verídicos en fotocopia del original notarial
En el caso de los Conductores, fotocopia autorizada de la licencia de conducir por ambos lados y hoja de
vida del conductor otorgada en el Gabinete de cada Municipalidad, el cual tendrá una vigencia legal de 60
días desde la emisión de dicho documento.
Cualquier otro antecedente que la Empresa estime necesario y que tenga el carácter de imprescindible,
según su propia calificación y atendido el cargo respectivo.

El trabajador o trabajadora extranjeros sólo puede iniciar su actividad laboral una vez que haya obtenido la
visación de residencia correspondiente en Chile o el permiso especial de trabajo para extranjeros. La Ley
de Extranjería contempla los siguientes permisos de residencia y autorizaciones de trabajo:

Visa Temporaria.
Visa Sujeta a Contrato.
Permiso para trabajar con Visa de Estudiante (Vía excepción).
Permiso para trabajar como Turista (Vía excepción).

En el caso de los Estudiantes en Práctica, deberán presentar:

Copia autorizada de la Cédula Nacional de Identidad.

Certificado de Antecedentes para fines especiales.
Certificado de Residencia.
Declaración Individual de Accidentes de Estudiantes quintuplicado (DIAE), timbrado y firmado por el
representante legal del establecimiento educacional al cual pertenezca.
En caso que sea menor de 18 años, deberá presentar una declaración jurada que contenga la autorización
de los padres del menor, o de sus guardadores legales, para realizar la práctica.
Certificado de Estudios emitido por la institución de la cual procede, la que deberá tener reconocimiento
del Ministerio de Educación.
Carta de solicitud de práctica, emitida por la institución educacional, la cual defina la calidad de estudiante
regular y la afiliación al seguro estudiantil, de acuerdo a lo estipulado en el DS. 313. “Incluye a escolares
en seguros de accidentes de acuerdo a la Ley 16.744” Dicha carta debe estipular la malla curricular de la
carrera y el nivel en que se encuentra, así como también el tipo de práctica a realizar, indicando las horas
y el área en la que se desarrollará.

ARTICULO 6
Si de la comprobación posterior de los documentos entregados por el trabajador en su postulación se
determina que para ingresar a la Empresa se presentaron documentos falsos o adulterados, dicha
circunstancia será causal de terminación del Contrato de Trabajo y eventualmente la información será
remitida a las autoridades y entidades públicas correspondientes.

ARTICULO 7
Los menores de 18 años de edad y mayores de 16 años, podrán contratar la prestación de sus servicios
sólo si cuentan con autorización expresa del padre o madre; a falta de ellos, del abuelo paterno o materno;
a falta de éstos, de los guardadores, personas o instituciones que hayan tomado a su cargo al menor, o a
falta de todos los anteriores, del Inspector del Trabajo respectivo.

Sin perjuicio de lo anterior, deberá atenderse a las políticas de contratación de menores que determine la
Empresa y de los Reglamentos que dicte la autoridad al respecto.

10
 TITULO III
DEL CONTRATO DE TRABAJO

ARTICULO 8
Cumplidos los requisitos anteriores y dentro de los quince días siguientes a la fecha de ingreso del
trabajador, o de cinco días si se trata de contratos por obra, trabajo o servicio determinado o de duración
inferior a treinta días, se procederá a otorgar por escrito el respectivo contrato individual de trabajo que se
extenderá en dos ejemplares del mismo tenor, quedando uno en poder de cada una de las partes.

ARTICULO 9
El Contrato de Trabajo deberá contener, a lo menos, las siguientes estipulaciones:

Lugar y fecha del contrato;

Individualización de las partes, con indicación de la nacionalidad del trabajador, estado civil, domicilio,
fechas de nacimiento e ingreso del trabajador;
Determinación de la naturaleza de los servicios y del lugar o ciudad en que hayan de prestarse. El contrato
podrá señalar dos o más funciones específicas, sean éstas alternativas o complementarias. Si por la
naturaleza de los servicios se precisare el desplazamiento del trabajador, se entenderá por lugar de trabajo
toda la zona geográfica que comprenda la actividad de la empresa;
Monto, forma y período de pago de la remuneración acordada;
Duración y distribución de la jornada de trabajo;
Plazo del contrato; y
Demás pactos que acordaren las partes.

ARTICULO 10
No será necesario modificar los contratos de trabajo para consignar por escrito en ellos los aumentos
derivados de reajustes legales de remuneraciones. Sin embargo, en todo caso, la remuneración del
trabajador deberá aparecer actualizada en los contratos por lo menos una vez al año, incluyendo los
referidos reajustes.

No obstante lo anterior, los reajustes otorgados por el empleador y aquellos determinados por los Contratos
o Convenios Colectivos de Trabajo, constarán en dichos instrumentos.

ARTICULO 11
Si los antecedentes personales del trabajador, señalados en la comparecencia del contrato de trabajo o
anexo de contrato experimentan algún cambio, será obligación de éste ponerlo en conocimiento escrito del
empleador, especialmente lo referido a su domicilio, estudios o grupo familiar, etc. dentro de 48 horas de
ocurrido, acompañando y entregando al jefe directo o departamento de recursos humanos los documentos
que lo acrediten.

ARTÍCULO 12
El contrato de trabajo de los menores de 18 años y mayores de 16, deberá adjuntar la autorización señalada
en el artículo 6 precedente. Se hace referencia a los límites establecidos en el artículo 13 del Código del
Trabajo para el trabajo de menores de edad, especialmente lo referido en la letra c), esto es, “…que los
menores sólo podrán ejecutar labores de carácter ligero, que no perjudiquen su salud y desarrollo”. Entre
los trabajos considerados peligrosos y, por tanto, prohibidos, figuran: trabajos a bordo de transporte de
pasajeros o carga; que impliquen traslado de dinero o valores; donde la seguridad de bienes u otras
personas esté a cargo del menor; en la intemperie, sin protección; con maquinarias complejas que exponen
al menor a serias incapacidades; etc.

Los menores de 18 años tendrán las siguientes limitaciones:

Si se encuentren cursando su Enseñanza Básica o Media no podrán desarrollar labores por más de 30
horas semanales durante el período escolar.
En ningún caso podrán trabajar más de 8 horas diarias.
No serán admitidos en trabajos que requieran fuerzas excesivas, ni en actividades que puedan resultar
peligrosas para su salud, seguridad o moralidad.

11
Les queda prohibido todo trabajo nocturno en establecimientos industriales y comerciales.
El período durante el cual no pueden trabajar de noche será de 11 horas consecutivas, que comprenderá,
al menos, el intervalo que media entre las 22 y las 7 horas.

ARTICULO 13
En caso que el trabajador se negare a suscribir el contrato de trabajo, la empresa enviará este documento
a la Inspección del Trabajo respectiva, para que esta institución requiera la firma del trabajador.

Si el trabajador insistiere en su negativa podrá ser despedido, sin derecho a indemnización, en conformidad
al artículo 9 inciso 3º del Código del Trabajo.

ARTICULO 14
Toda persona que firmase contrato, está cubierta y protegida por el seguro social contra riesgos de
accidentes y enfermedades profesionales, según establece la Ley 16.744

TITULO IV
DE LA JORNADA DE TRABAJO Y REGISTRO DE ASISTENCIA

ARTICULO 15
Para los efectos del cumplimiento de lo dispuesto en el presente Reglamento Interno de Orden Higiene y
Seguridad, se entenderá por:

Dependencias de la empresa: Los talleres de mantenimiento, estaciones de lavado y de combustible,

espacios para conductores de buses, oficinas de operación y administración, pensiones, oficinas
administrativas, salas de descanso, agencias, bodegas, patios, lugares de aparcamiento o
estacionamiento; ello sin perjuicio de todos los lugares distintos de los espacios públicos donde la empresa
disponga de dispositivos electrónicos o manuales de registro de asistencia para sus trabajadores.

Bus: Para efectos del registro de la jornada de trabajo, se considerará como dependencias de la empresa
el bus que disponga del dispositivo electrónico de registro de asistencia u otro vehículo de transporte de
pasajeros tales como taxibus, minibús o van.

Tripulantes: Los choferes -también denominados conductores- y auxiliares -también denominados

asistentes- de buses de transporte de pasajeros.

Descanso de tripulantes: Se considerará como descanso el lapso de tiempo a bordo o en tierra que medie
entre cada turno laboral de conducción, sin realizar labor. Para todos los efectos legales, dicho período de
tiempo no será imputable a la jornada, y su retribución o compensación quedará sujeta al acuerdo de las
partes, ya sea a través del contrato individual de trabajo o bien del contrato o convenio colectivo respectivo.

En conformidad a la ley, el chofer no podrá manejar más de cinco horas continuas, luego de las cuales
deberá contar con un descanso mínimo de dos horas. Igualmente los tripulantes tendrán un descanso
mínimo ininterrumpido de ocho horas dentro de cada veinticuatro. Asimismo, en caso que el servicio se
extendiere por un lapso de tiempo de ocho horas o más, al arribar a un terminal la tripulación deberá contar
con un descanso mínimo en tierra de ocho horas. Tratándose de viajes o trayectos con duración inferior a
cinco horas, los choferes tendrán un descanso proporcional en la relación cinco es a dos, lo que equivale
a 24 minutos por cada hora conducida.

Esperas: Corresponde al período de tiempo sin realizar labor, que se verifique dentro del espacio que media
entre el inicio y término de cada jornada diaria, y que no sea constitutivo de descanso.

Párrafo 1º
De la Jornada de Trabajo

12
ARTICULO 16
La jornada de trabajo tendrá la duración pactada en los respectivos contratos individuales de trabajo o, a
falta de estipulación contractual, la que señale el presente Reglamento en lo sucesivo.

ARTÍCULO 17
Jornada de Trabajo de los Tripulantes:

La jornada ordinaria de trabajo será de 180 horas mensuales, el tiempo de los descansos a bordo o en
tierra y de las esperas que les corresponda cumplir entre turnos laborales sin realizar labor, no será
imputable a la jornada y su retribución o compensación se ajustará al acuerdo de las partes.

De acuerdo a la naturaleza de los contratos comerciales que atendemos en faenas mineras o industriales,
los tripulantes podrán laborar en alguna de las siguientes jornadas de trabajo, de acuerdo a las normas
vigentes estipuladas en el Código del Trabajo y a las autorizaciones específicas otorgadas:

Jornada convencional de 45 horas semanales de trabajo (Según Art. 25 y Art. 26 bis del CT)
Jornada parcial de trabajo de 30 o 20 horas semanales de trabajo
Jornadas bisemanales de trabajo
Jornadas excepcionales de trabajo

La Para el caso de los tripulantes cuya jornada de trabajo y descansos esté regida por lo dispuesto en el
artículo 25 del Código del Trabajo, y en los Reglamentos y/o Resoluciones especiales dictadas y/o
autorizadas por la Dirección del Trabajo, estarán sujetos a las siguientes estipulaciones:

Los choferes y auxiliares deberán tener un descanso mínimo ininterrumpido de ocho horas dentro de cada
veinticuatro horas.

Cuando los choferes y auxiliares que se desempeñan a bordo de un bus arriben a un terminal, después de
cumplir en la ruta una jornada de ocho o más horas, deberán tener un descanso mínimo en tierra de ocho
horas.

En ningún caso el chofer de la locomoción colectiva interurbana podrá manejar más de cinco horas
continuas, después de las cuales deberá tener un descanso cuya duración mínima será de dos horas. En
los casos de conducción continua inferior a cinco horas, al término de ella el conductor tendrá derecho a
un descanso cuya duración mínima será de veinticuatro minutos por hora conducida.

La Empresa podrá otorgar descansos que se extiendan por sobre los estipulados por la normativa.

El bus deberá contar con una litera adecuada para el descanso, siempre que éste se realice total o
parcialmente a bordo de aquél. En caso que la tripulación cuente con tres conductores, uno de ellos deberá
tomar su descanso en litera y el otro en asiento bloqueado para tal efecto.
Los conductores y auxiliares se regirán por los sistemas excepcionales de distribución de la jornada de
trabajo y descansos, autorizados por la Dirección del Trabajo para transporte interurbano de pasajeros,
que consisten en:

Siete días de trabajo continuos seguidos de dos de descanso;

Nueve días de trabajo continuos seguidos de tres de descanso; y/o
Diez días de trabajo continuos seguidos de cuatro días de descanso.

La empresa podrá acogerse a uno o más de los ciclos de trabajo y descansos descritos anteriormente. Si
la empresa adopta más de uno de los ciclos autorizados, cada trabajador deberá quedar adscrito a sólo
uno de ellos. No obstante ello y por razones del buen funcionamiento y necesidad del servicio que brinda
la Empresa, podrá el empleador destinar a un ciclo distinto a los trabajadores, notificando dicha
circunstancia con a lo menos 30 días de anticipación a la fecha en que se pretenda aplicar el nuevo ciclo,
en conformidad a la Resolución Nº 1082 de 22 de septiembre de 2005 de la Dirección del Trabajo.

13
Además, para cuadrar los turnos se podrá extender el último día de trabajo o el inicio del primer día de
descanso más allá de las 00:00 horas, cuando el viaje comience el último día de trabajo del ciclo y termine
al siguiente. Con todo, en este evento el término del último día de descanso o el inicio del primer día de
trabajo deberá extenderse, a lo menos por el número de horas en que se extendió el último día de trabajo
del ciclo anterior.

El descanso compensatorio por los días festivos laborados no se entenderá comprendido en los días de
descanso del ciclo, debiéndose aplicar a su respecto las normas legales vigentes sobre la materia, esto es,
por cada día festivo en que los trabajadores debieron prestar servicios se deberá otorgar un día de
descanso compensatorio, sin perjuicio de que las partes acuerden una especial forma de distribución o de
remuneración de tales días.

Lo establecido en los párrafos precedentes no obsta al derecho de la empresa de acogerse a ciclos de

trabajo y descansos distintos que a futuro autorice la Dirección del Trabajo.

Para el caso de conductores, asistentes, mecánicos y personal de operaciones que laboren en faenas
mineras o industriales alejadas de los centros urbanos y que deban pernoctar en dichas faenas, la empresa
podrá utilizar jornadas excepcionales de trabajo autorizadas por la Dirección del Trabajo conforme las
necesidades operacionales y de servicio de transporte en estas faenas o acogerse a jornadas
excepcionales que tenga en uso nuestro cliente-mandante.

ARTÍCULO 18
Los tripulantes pueden ser asignados a cualquier turno que permita la normativa laboral. No
necesariamente se asignarán conductores o asistentes a buses, rutas o turnos de manera permanente,
pudiendo cambiar de acuerdo a la dinámica operacional.

La circunstancia que un tripulante esté asignado a un bus, ruta o turno determinado durante un periodo de
tiempo extensivo obedece a consideraciones de la dinámica operativa y de servicio determinadas por la
empresa formando parte de su facultad de administrar. Sin embargo esto no impide a la empresa destinar
al tripulante, en cualquier momento, a un bus, ruta o turno distinto del habitual.

ARTICULO 19
A los conductores y asistentes se les notificará de su asignación de servicio por medio de diversos medios
disponibles tales como: asignación escrita, asignación por mensajería de texto, asignación por sistemas
digitales, asignación verbal, uso de dispositivos de auto consulta, aviso telefónico u otros medios
electrónicos o físicos dispuestos por la Empresa. En aquellos lugares donde no se pueda realizar consulta
en dichos dispositivos, deberán los tripulantes presentarse con su Jefe Directo o Supervisor.

ARTICULO 20
Cada tripulante puede tener una o más asignaciones de servicio en un día calendario cualquiera sea éste,
lunes a viernes, sábado, domingo o festivo. Además, podrán permanecer de guardia, de apoyo o back up,
o efectuando labores auxialiares en tierra o en el propio bus, conforme se lo indique su jefatura directa.

ARTICULO 21
Durante las horas de descanso o de espera, los tripulantes disponen de su tiempo a su voluntad, pudiendo
permanecer donde lo deseen o en las pensiones o lugares de descanso destinados para el efecto. En este
último caso, pueden hacer uso de las instalaciones y facilidades que la Empresa ha dispuesto para el
descanso o recreación, ciñéndose a las políticas definidas al efecto, en especial el registro de las horas de
entrada y salida de ellas y el respeto a las normas de convivencia establecidas. En todo caso, no podrán
tomar dichos descansos en zonas de riesgo, según lo disponga el Departamento de Prevención de Riesgos
de la Empresa o realizar actividades que estén prohibidas.

ARTICULO 22
Los tripulantes deben reportarse, en el lugar designado por el Area de Operaciones, al servicio y a la hora
indicada. Asimismo, los conductores de buses deberán respetar los programas y roles de turnos de

14
conducción determinados. La anticipación y puntualidad en las horas de reporte al trabajo es fundamental
y no se permiten holguras atendido que este factor es un elemento esencial en la operación de la Empresa.

ARTICULO 23
Si un tripulante no se presentare a cumplir sus funciones en el lugar y a la hora indicada, se designará un
tripulante de reemplazo.

Quien incurra en dicha falta podrá ser derivado a otras labores similares que designe su jefatura, sin
perjuicio de los descuentos en su remuneración por concepto de atrasos o inasistencias.

Todo lo anterior es sin perjuicio de las sanciones que se contemplen en este reglamento y/o de aquellas
que se estipulen en los respectivos contratos de trabajo.

La reiteración de esta falta de astraso y/o ausencia, se considerará incumplimiento contractual grave debido
al perjuicio que ocasiona el atraso en el inicio de los buses, el retardo en el inicio de las operaciones de
los clientes en faenas industriales o mineras, las multas que los mandantes aplican a la empresa por dichos
atrasos y en general el daño a la reputación e imagen de la compañía que afecta la mantención o
renovación de los contratos de transporte de personal.

ARTÍCULO 24
De la Jornada de Trabajo del personal administrativo:
La duración de la jornada diaria y las horas de entrada y salida del personal administrativo se establecerá
en los respectivos contratos individuales de trabajo. Con todo, la jornada no excederá de 45 horas
semanales, distribuidas en no menos de cinco, ni más de seis días, según las necesidades de
funcionamiento de la Empresa. No se considerará para el cómputo de la jornada, el tiempo que el trabajador
destine a colación, tiempo que de acuerdo a la norma del artículo 34 del Código del Trabajo, en ningún
caso será inferior a 30 minutos.

Para los casos de adminstrativos que laboren en faenas industriales o mineras que tienen jornadas
excepcionales de trabajo, esto le será aplicable también a dichos cargo.

ARTÍCULO 25
De la Jornada de Trabajo del personal de mantenimiento:

La jornada ordinaria de trabajo será de 180 horas mensuales y según la naturaleza de los contratos
comerciales que atendemos, el personal de mantenimiento podrá laborar en alguna de las siguientes
jornadas de trabajo, de acuerdo a las normas vigentes estipuladas en el Código del Trabajo y a las
autorizaciones específicas otorgadas:

Jornada convencional de 45 horas semanales de trabajo, distribuida en ciclos de 5x2 y 6x1 en turnos
alternos y rotativos
Jornada parcial de trabajo de 30 o 20 horas semanales de trabajo
Jornadas bisemanales de trabajo
Jornadas excepcionales de trabajo

La jornada de trabajo del personal de mantenimiento será de 45 horas semanales, distribuida en turnos
alternados y rotativos de lunes a domingo, con una hora de colación no imputable a la jornada de trabajo.
Para los casos de jornada parcial que se utilicen se aplicarán igualmente turnos alternos y rotativos.

La jornada de trabajo se sujetará a la malla de turnos establecidos por el área de Mantenimiento y su

aplicación atenderá a las especiales características y requerimientos de los servicios de transporte que
realiza la empresa. Con todo, los turnos conforme a los cuales se desarrollará la jornada de trabajo se
consignarán en los contratos individuales de trabajo.

15
El personal de mantenimiento atenderá los vehículos de la empresa, propios o arrendados, que se
mantengan en talleres de las agencias o del mandante que requieran diferentes tipos de mantención
electromecánica o de su carrocería. La atención de mantenimeinto será a los vehículos de la empresa
independiente del contrato en el cual presten sus servicios y podrá abarcar la atención de vehículos de las
demás empresas del grupo en caso de ser requerido.

Párrafo 2º
Otras disposiciones respecto de la jornada y el registro de asistencia.

ARTICULO 26
El personal que deba usar uniforme en el desempeño de sus funciones por decisión de la empresa, y que
no llegare a trabajar con dicha indumentaria, dispondrá para este efecto de 10 minutos diarios, que se
distribuirán en 5 minutos al inicio y 5 minutos al final de la jornada. Dicho tiempo se entenderá trabajado
para todos los efectos legales.

ARTICULO 27
Tratándose de trabajadores que no se encuentren comprendidos en los artículos anteriores, la jornada
diaria de trabajo debe ser interrumpida, al menos, por media hora para colación, no imputable a la jornada
de trabajo. En ningún caso el trabajador podrá consumir sus alimentos en el puesto de trabajo y al mismo
tiempo que ejecuta labores propias del trabajo.

Corresponde al empleador, en uso de sus facultades administrativas y de dirección, disponer, considerando

el mejor funcionamiento y operación de la empresa, la oportunidad en que el trabajador haga uso de su
descanso en la jornada diaria.

ARTICULO 28
La Empresa presta sus servicios en el área geográfica nacional. En razón de ello, todo trabajador podrá
ser destinado, indistintamente, a ejercer sus funciones en cualquier parte del territorio donde Compañía de
Transportes Ventrosa SPA ofrezca sus servicios y en los contratos que tengamos vigentes con diferentes
clientes. Lo anterior se ejecutará dentro del marco legal vigente.

ARTICULO 29
El personal no podrá abandonar el lugar o puesto de trabajo, oficina, taller o faena durante el transcurso
de su respectiva jornada diaria, sin la expresa autorización de su Jefe Directo, exceptuándose los periodos
de descanso, esperas y de colación, según corresponda.

ARTICULO 30
Podrá excederse la jornada ordinaria, pero en la medida indispensable para evitar perjuicios en la marcha
normal del establecimiento o faena, cuando sobrevenga fuerza mayor o caso fortuito, o cuando deban
impedirse accidentes o efectuarse arreglos o reparaciones impostergables en las maquinas o instalaciones.
Las horas trabajadas en exceso por tales motivos se remunerarán de acuerdo a la ley en la medida que se
cumplan las siguientes condiciones en forma copulativa:

Que se exceda la duración de la jornada semanal de trabajo

Que el tiempo extraordinario sea producto de un aumento de la operación puntual, situaciones
excepcionales, de emergencia o para cubrir alguna contingencia o imprevisto.
Que el tiempo extraordinario haya sido autorizado formalmente por el jefe directo.
Que se realicen las marcaciones correspondientes en los dispositivos de control de asistencia.

Con todo, los trabajadores deberán abstenerse de trabajar más allá de su jornada ordinaria de trabajo sin
autorización de su superior inmediato.

ARTÍCULO 31
Se prohíbe trabajar fuera de las horas enunciadas en el presente Reglamento Interno o de las estipuladas
contractualmente, sin perjuicio de lo que pacten individualmente las partes dentro del marco legal dispuesto
por el Código del Trabajo.

16
ARTICULO 32
Quedarán excluidos de la limitación de la jornada de trabajo los trabajadores que presten servicios a
distintos empleadores, los Gerentes, Subgerentes, Administradores, apoderados con facultades de
administración, los contratados para prestar servicios en su propio hogar o en un lugar libremente elegido
por ellos, aquellos que trabajen sin fiscalización superior inmediata, y demás similares que no ejerzan sus
funciones en las instalaciones de la empresa.

ARTICULO 33
El registro de la asistencia no podrá ser modificado, enmendado o alterado bajo ningún respecto. En caso
de incurrir en un error involuntario en dicho registro, el trabajador lo deberá comunicar a su Jefe Directo, o
a quien lo represente, para dar solución al inconveniente. Asimismo, el trabajador que no esté habilitado
para registrar su asistencia, por cualquier causa, deberá solicitar en la Portería o acceso correspondiente,
la habilitación para registrar su rut e ingreso.

ARTÍCULO 34
Todo tripulante estará especialmente obligado a registrar de manera correcta su jornada de trabajo y
descansos en los dispositivos dispuestos para tal efecto, conforme lo dispone y establece la normativa
vigente, debiendo al inicio de cada jornada efectuar su marcación respectiva e ir registrando los nuevos
eventos en la medida que se vayan sucediendo todos y cada uno, siguiendo la secuencia lógica y en su
respectivo orden cronológico, hasta finalizar la jornada respectiva. Lo anterior en irrestricto cumplimiento
de la Resolución Nº1081 de la Dirección del Trabajo, de sus modificaciones o de las que la autoridad dicte
en el futuro, para los casos de Tripulantes que les aplique según nuestras operaciones y servicios.

ARTICULO 35
No se permitirán atrasos en la hora de ingreso de los trabajadores. Cualquier atraso será descontado de la
remuneración del trabajador. La reiteración de esta conducta es calificada como incumplimiento contractual
grave y habilitará al empleador para tomar las medidas pertinentes y/o sanciones administrativas de
acuerdo a la ley.

ARTÍCULO 36
De todo atraso o permiso durante la jornada laboral deberá dejarse constancia en la tarjeta de control, libro
de asistencia u otro instrumento de registro de asistencia del respectivo trabajador.

ARTICULO 37
Todo trabajador que ingrese a la Empresa en horarios diferentes a su jornada pactada, deberá poseer una
autorización expresa del Jefe Directo, con la correspondiente comunicación a la Gerencia de Personas
para la respectiva modificación en el sistema de control de asistencia, si correspondiere.

TITULO V
DE LAS HORAS EXTRAORDINARIAS

ARTICULO 38
Son horas extraordinarias las que exceden de la jornada máxima semanal establecida en el título IV
precedente o de las pactadas contractualmente, según sea el caso. Cuando por aplicación del artículo 29
del Código del Trabajo deba excederse la jornada ordinaria para evitar perjuicios en la marcha normal de
la empresa, sus establecimientos, faenas, dependencias o unidades, o cuando sobrevengan fuerza mayor
o caso fortuito, o deban impedirse accidentes o efectuarse arreglos o reparaciones impostergables en las
maquinarias o instalaciones, esas horas trabajadas en exceso se pagarán como extraordinarias, sin
perjuicio del descanso compensatorio a que tuvieren derecho en conformidad al artículo 37 del Código del
Trabajo.

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ARTICULO 39
Las horas extraordinarias sólo podrán pactarse para atender necesidades o situaciones temporales de la
empresa, que son todas aquellas circunstancias que, no siendo permanentes en la actividad productiva de
la empresa y derivando de sucesos o acontecimientos ocasionales o de factores que no sea posible evitar,
impliquen una mayor demanda de trabajo en un lapso determinado. Dichos pactos deberán constar por
escrito y tener una vigencia transitoria no superior a tres meses, pudiendo renovarse por acuerdo de las
partes. No obstante lo expuesto, serán también horas extraordinarias aquellas trabajadas sin pacto escrito,
pero con autorización de un jefe directo que represente al empleador, la cual deberá comunicar
formalmente a la Gerencia de Personas para incluirla en el proceso de pago dentro de las fechas de cierre
correspondientes.

El personal que no cuente con la autorización expresa anteriormente aludida, deberá retirarse de inmediato
al término de la jornada ordinaria.

Las horas extraordinarias se pagarán con un recargo del 50% de la remuneración correspondiente y se
liquidarán y pagarán conjuntamente con las remuneraciones ordinarias del respectivo período, que se
alcancen a incluir en las fechas de cierre del mes respectivo.

No serán horas extraordinarias las trabajadas en compensación de un permiso, siempre que dicha
compensación haya sido solicitada por escrito por el trabajador y autorizada por el empleador.

Será considerado una falta el hecho de simular horas extraordinarias sin que sean realmente necesarias y
que se deban a lentitud, retardo o atrasos deliberados en las labores para exceder la duración de la jornada
normal.

ARTÍCULO 40
Los trabajadores que, por cualquier razón, no registren en el libro de asistencia o no marquen en el reloj
control o en el sistema electrónico al ingreso o salida de su jornada de trabajo, tendrán un plazo 24 horas
contado desde la infracción para presentarse ante el Jefe Directo, quien validará el tiempo sin registrar,
previa explicación de las causas que originaron el hecho y sin perjuicio de la sanción que pueda aplicarse.

ARTICULO 41
No podrá estipularse anticipadamente el pago de una cantidad determinada por horas extraordinarias, sino
que éstas deberán pagarse estrictamente de acuerdo con los totales autorizados que arroje el sistema de
control de las mismas.Las jefaturas no podrán bajo ninguna circunstancias acordar en forma previa el pago
de horas extraordinarias como manera de compensación o favorecer a determinadas personas con la
realización y pago de horas extraordinarias, lo cual será considerado una falta grave.

ARTICULO 42
Los trabajadores menores de 18 años en ningún caso podrán trabajar horas extraordinarias. Asimismo,
estará prohibido el trabajo en horas extraordinarias en los casos que lo establezca la normativa laboral
vigente.

TITULO VI
DE LAS REMUNERACIONES

ARTICULO 43
Constituyen remuneración, las contraprestaciones en dinero y las adicionales en especie avaluables en
dinero que deba percibir el trabajador del empleador por causa del contrato de trabajo, entre otras, sueldo
base, comisión, participación, gratificación, sobresueldo e incentivos, más todo otro estipendio en dinero
que consulten los convenios o contratos colectivos o que eventualmente pudiera pactarse en otra
convención autorizada por la Ley y en conformidad a ella.

18
Las remuneraciones se pagarán el último día hábil de cada mes, en moneda de curso legal. El pago se
podrá efectuar mediante cheque, vale vista, depósito en la cuenta bancaria indicada por el trabajador o
bien en cuenta vista personal del trabajador.

El trabajador deberá firmar y devolver al empleador una copia del comprobante de liquidación de
remuneración. Se entiende su aceptación si el trabajador no hiciere reserva o no objeta el monto depositado
en su cuenta, en los casos que corresponda.

No constituyen remuneración las asignaciones de movilización, de desgaste de herramientas, de colación,

pérdida de caja, los viáticos, las prestaciones familiares otorgadas conforme a la Ley ni, en general, las
devoluciones de gastos en que se incurra por causa del trabajo.

ARTICULO 44
Se deducirán del monto de la remuneración de cada trabajador los siguientes ítemes:

Descuentos obligatorios:

1) Los impuestos que gravan las remuneraciones;

2) Las cotizaciones de seguridad social;
3) Las cuotas sindicales ordinarias o extraordinarias, en conformidad a la legislación respectiva;
4) Las obligaciones con los institutos de previsión, cajas de compensación de asignación familiar o
con organismos públicos;
5) Los descuentos ordenados judicialmente;
6) Los anticipos otorgados;
7) Las multas fijadas en este Reglamento.
8) Las cuotas por préstamos internos o anticipos extraordinarios

Descuentos que requieren acuerdo escrito entre el trabajador y el empleador:

A solicitud escrita del trabajador, el empleador deberá descontar de las remuneraciones las cuotas
correspondientes a dividendos hipotecarios por adquisición de viviendas, y las cantidades que el trabajador
haya indicado para que sean depositadas en una cuenta de ahorro para la vivienda abierta a su nombre
en una institución financiera o en una cooperativa de vivienda.

Los descuentos a que se refiere esta letra no podrán exceder de un monto equivalente al 30% de la
remuneración total del trabajador.

Sólo con acuerdo del empleador y el trabajador, que deberá constar por escrito, podrán deducirse de las
remuneraciones sumas o porcentajes determinados, destinados a efectuar pagos de cualquier naturaleza
u obligaciones que establezca el presente Reglamento Interno. Con todo, las deducciones a que se refiere
esta letra no podrán exceder del 15% de la remuneración total del trabajador. Se incluyen en este tipo de
descuentos aquellos autorizados por el trabajador por daño o pérdida de bienes entregados bajo su cargo
de forma temporal o hasta el término de la relación laboral.

En todo caso, los descuentos constarán en un documento firmado en el que se registrará el monto y el
número de cuotas, cuando corresponda. Copia de este documento quedará en poder del trabajador.

Descuentos prohibidos:

La empresa no podrá deducir, retener o compensar suma alguna que rebaje el monto de las
remuneraciones por arriendo de habitación, luz, entrega de agua, uso de herramientas, entrega de
medicinas, atención médica u otras prestaciones en especie, o por concepto de multas que no estén
autorizadas en el presente reglamento interno.

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Asimismo, la empresa no podrá deducir, retener o compensar suma alguna por el no pago de efectos de
comercio que hubiera autorizado recibir como medio de pago por los bienes suministrados o servicios
prestados a terceros en su establecimiento.

ARTICULO 45
Los reclamos que procedieren por diferencias en la liquidación de pago, por descuentos efectuados o por
otras circunstancias que incidan en el monto de la remuneración del trabajador, deberán hacerse por escrito
en el Área de Personas de la Empresa, la que deberá dar respuesta dentro del plazo de 10 días hábiles.

TITULO VII
DEL FERIADO

ARTICULO 46
Los trabajadores con más de un año de servicios en la Empresa tendrán derecho a un feriado anual de
quince días hábiles, con goce de remuneración íntegra.

ARTICULO 47
El feriado se otorgará, de preferencia en primavera o verano y en temporadas que no afecten el normal
desenvolvimiento de la operación de la Empresa considerando la dinámica operacional de cada faena o
contrato.
La empresa procurará entregar anualmente el feriado a los trabajadores dentros de los periodos disponibles
durante todo el año los que se ofrecerán en el programa de vacaciones dispuesto con el objeto de otorgar
a todos las posibildiades de tomar sus vacaciones. Por razones de funcionamiento es imposible otorgar a
todos los trabajadores sus vacaciones en verano, motivo por el cual la empresa propone esquemas
rotativos en las distintas estaciones del año.

Es responsabilidad del ejecutivo a cargo del área y/o jefes directos velar por que sus trabajadores a cargo
estén con el feriado legal al día sin periodos pendientes y, sobre todo, de incluirlos en los programas
anuales de vacaciones de manera oportuna e informada.

ARTICULO 48
Todo trabajador con diez años de trabajo para la empresa u otros empleadores, continuos o no, tendrá
derecho a un día adicional de feriado por cada tres nuevos años trabajados y este exceso será susceptible
de negociación individual o colectiva. Con todo, sólo podrán hacerse valer hasta 10 años de trabajo
prestados a empleadores anteriores. En los casos de años trabajados para otros empleadores, se debe
acreditar dicha situación con los certificados de cotizaciones previsionales correspondientes.

ARTICULO 49
El feriado deberá ser continuo, pero la Empresa y cualquier trabajador podrán pactar que el exceso de diez
días hábiles pueda fraccionarse. Sin embargo, el saldo pendiente deberá tomarse en el mismo año
calendario para evitar acumulación de feriado.

Los trabajadores que se encuentren con licencia médica prolongada y que retornen a sus labores deberán
hacer uso inmediato del feriado legal que les corresponda antes de retomar sus funciones.

ARTICULO 50
Para los efectos del feriado, el día sábado será considerado inhábil.

ARTICULO 51
Para la programación de las fechas de vacaciones, todo trabajador deberá sujetarse a lo dispuesto en el
Procedimiento de Solicitud de Feriado Anual, que se encuentra contemplado en el Título XVIII “De los
Procedimientos Internos de Compañía de Transportes Ventrosa SPA”,

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ARTICULO 52
El feriado puede acumularse hasta por dos períodos consecutivos, con acuerdo de las partes. Sin embargo
para el feriado que supere los dos periodos, el trabajador deberá tomarse los días pendientes en exceso
de acuerdo a la instrucción escrita que le entregue el empleador en las fechas definidas para tal efecto. En
caso de negarse el trabajador a tomar este feriado, la empresa informará a la Inspección del Trabajo para
que se tomen las medidas administrativas correspondientes.

ARTICULO 53
Durante el feriado, la remuneración íntegra estará constituida por el sueldo en el caso de trabajadores
sujeto al sistema de remuneración fija.

En el caso de trabajadores con remuneraciones variables, la remuneración integra será el promedio de lo

ganado en los últimos tres meses trabajados.

Se entenderá por remuneraciones variables las comisiones, primas, bonos o premios mensuales y otras
que con arreglo al contrato de trabajo impliquen la posibilidad de que el resultado mensual total no sea
constante entre uno y otro mes. Si el trabajador estuviere remunerado con sueldo y estipendios variables,
la remuneración íntegra estará constituida con la suma de aquél y el promedio de las restantes.

Asimismo, la remuneración íntegra durante el feriado deberá incluir la remuneración establecida en el inciso
primero del artículo 45, según corresponda.

Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos anteriores, durante el feriado deberá pagarse también toda
otra remuneración o beneficio cuya cancelación corresponda efectuar durante el mismo y que no haya sido
considerado para el cálculo de remuneración íntegra.

ARTICULO 54
Si durante el feriado se produce un reajuste legal, convencional o voluntario de remuneraciones, este
reajuste afectará también a la remuneración íntegra que corresponde pagar durante el feriado, a partir de
la fecha de entrada en vigencia del correspondiente reajuste.

ARTICULO 55
Sólo si el trabajador, teniendo los requisitos necesarios para hacer uso del feriado, deja de pertenecer por
cualquier circunstancia a la Empresa, el empleador deberá compensarle el tiempo que por concepto de
feriado le habría correspondido.

El trabajador cuyo contrato termine antes de completar el año que da derecho a feriado, percibirá una
indemnización por ese beneficio equivalente a la remuneración íntegra calculada en la forma proporcional
al tiempo que medie entre su contratación o la fecha que enteró la última anualidad y el término de sus
funciones.

TITULO VIII
DE LAS LICENCIAS Y PERMISOS

ARTICULO 56

Licencia Médica
Se entiende por licencia médica el período en que el trabajador, por razones previstas y protegidas por la
legislación laboral y de salud, sin dejar de pertenecer a la Empresa, suspende la relación de trabajo con su
empleador. En dicho periodo el trabajador deja de percibir su remuneración para pasar a recibir el subsidio
de incapacidad laboral entregado por al respectiva entidad de salud previsional.

Permiso especial breve autorizado por jefatura

Se entiende por permiso la autorización dada por el empleador al trabajador para ausentarse al trabajo por
un período determinado breve de tiempo (medio día, día completo, dos días), motivado por situaciones

21
imprevistas o de emergencia del trabajador, que puede ser compensado con trabajo fuera del horario
normal, siempre y cuando sea pactado mediante compromiso escrito y firmado entre las partes, es decir,
jefatura directa y trabajador. En caso que dicho permiso otorgado por razones fundadas no pueda ser
compensado en alguna de las formas indicadas deberá ser considerado como un día a cuenta de
vacaciones, debiendo el jefe informarlo por escrito al Depto. de Personal y gestionar la firma del respectivo
comprobante de feriado legal.

Tratándose de situaciones excepcionales estos permisos deben ser entregados con el criterio de atender
la necesidad del trabajador pero asimismo cautelar la entrega del servicio u operación que el trabajo
demande. Por lo tanto deberán considerarse en su otorgamiento el evitar efectos nocivos o daños en la
entrega del servicio que brindamos al cliente.

Dado que son permisos pedidos por motivos de emergencia o excepcionales se entendrá que no deben
ser requeridos en forma reiterada por los mismos trabajadores.

Igualmente faltar a la verdad, mentir, entregar información falsa o errónea en forma deliberada para
conseguir un permiso será considerado una falta grave.

Permiso sin goce de sueldo

Se entiende permiso sin goce de remuneraciones aquella autorización otorgada por el empleador al
trabajador, en circunstancias especialísimas, para ausentarse de sus funciones por un espacio determinado
de tiempo, dejando de percibir remuneraciones. Este permiso debe ser autorizado por el gerente de área
o gerente general y su uso debe ser previo a la firma de un anexo que resplade dicho periodo de permiso
sin goce de sueldo.

Permiso con goce de sueldo

Se entiende por permiso con goce de remuneraciones aquella autorización otorgada por el empleador al
trabajador, en circunstancias especialísimas, para ausentarse de sus funciones por un periodo de tiempo
determinado, sin dejar de percibir remuneraciones. Este permiso sólo se podrá otorgar con autorización del
gerente general de la empresa. Con todo un permiso con goce de sueldo ni podrá exceder de 30 días.

ARTICULO 57
Se distinguen las siguientes clases de Licencias y Permisos:

A.- POR SERVICIO MILITAR Y LLAMADO A SERVICIO ACTIVO

El trabajador que deba cumplir con la conscripción militar (Servicio Militar) o forme parte de las reservas
movilizadas o deba cumplir períodos de instrucción en calidad de reservista, conservará la propiedad de
su empleo o cargo, sin derecho a remuneración. Al reincorporarse al trabajo deberá ser reintegrado a las
labores convenidas en el respectivo Contrato de Trabajo o a otros similares en grado y remuneración a la
que anteriormente desempeñaba, siempre que esté capacitado para ello.

En lo no señalado en este reglamento, rige lo dispuesto al efecto en el Código del Trabajo y sus normas
complementarias..

B.- PERMISO AL PADRE POR NACIMIENTO DE HIJO (Incluye hijo adoptivo)

El padre trabajador tendrá derecho a un permiso especial de cinco días en el caso del nacimiento de un
hijo, permiso que podrá ser de días corridos, contados desde el momento del parto, o ser utilizados en
forma parcializada dentro del primer mes de nacimiento, a elección del trabajador. Para su cálculo sólo se
considerarán los días en que se encuentra distribuida su jornada de trabajo, esto es, sin considerar los días
de descanso semanal, o los días libres que tenga el trabajador, de acuerdo a su sistema de turno.

Este permiso también se otorgará al padre que se encuentre en proceso de adopción, y se contará a partir
de la notificación de la resolución que otorgue el cuidado personal o acoja la adopción del menor.

En lo no señalado en este reglamento, rige lo dispuesto al efecto en el Código del Trabajo y sus normas
complementarias.

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C.- PERMISO POR FALLECIMIENTO DE FAMILIAR.
Todo trabajador, en los casos de muerte de un hijo o de un cónyuge, tendrá derecho a siete días corridos
de permiso pagado, adicional al feriado anual, independiente del tiempo de servicio. Igual permiso se
aplicará por tres días hábiles en el caso de muerte de un hijo en período de gestación, así como en el de
muerte del padre o de la madre del trabajador.

En lo no regulado en este reglamento, se aplicará lo dispuesto al efecto en el Código del Trabajo y sus
normas complementarias.

D.- PERMISOS SINDICALES

En virtud de la potestad de organizar, administrar y dirigir la Empresa, que se traduce en el derecho del
empleador a conocer oportunamente las ausencias de sus dependientes con el fin de evitar efectos
nocivos, incumplimientos de servicios o paralización de las actividades y a fin de proveer el reemplazante
del dirigente o delegado sindical que hará uso del correspondiente permiso, la Compañía de Transportes
Ventrosa SPA ha debido establecer un procedimiento al respecto.

Los directores sindicales tendrán permiso para ausentarse de sus labores durante seis u ocho horas
semanales, según corresponda en virtud de la ley, con el objeto de cumplir sus funciones fuera del lugar
de trabajo.

Serán de cargo del sindicato respectivo el pago de las remuneraciones, beneficios y cotizaciones
previsionales de cargo del empleador, que corresponda a los dirigentes o delegados sindicales durante el
tiempo del permiso.

El dirigente o delegado sindical que haga uso del permiso, deberá observar el siguiente breve
procedimiento:

Dirigirse al Departamento de Recursos Humanos de la empresa o en su defecto al Departamento de

Operaciones, con el Administrador de Contrato, Jefe de Operaciones o Jefe de Tripulación que le haya sido
designado. Cuando se solicita fuera de Santiago, deberá dirigirse al Jefe de Recursos Humanos o, en su
ausencia, al Jefe Directo.

Llenar el formulario establecido para tal efecto, denominado “Formulario de Permiso Sindical”.

El dirigente o delegado sindical deberá conservar una copia del permiso respectivo, para que lo pueda
exhibir ante su Jefe Directo o Superior Jerárquico, si éste le fuese requerido a efectos de comprobar el
otorgamiento del permiso.

El dirigente o delegado sindical deberá comunicar con una anticipación razonable, de a lo menos de 48
horas, que hará uso del permiso sindical, siguiendo el procedimiento detallado precedentemente a objeto
que el empleador pueda tomar las medidas de organización posibles para cubrir los turnos y evitar
incumplimientos en los servicios de transporte o discontinuidad operacional que ocasiones reclamos,
multas o amonestaciones de parte de los mandantes.

El empleador dará siempre las facilidades para el uso de los permisos sindicales conforme a la ley y los
dirigentes se comprometen a pedirlos de manera razonable y prudente a fin de evitar afectar la operación
y los servicios, considerando que los contratos funcionan con el numero ajustado y preciso de trabajadores
no disponiendo de personal de reserva para cubrir estas ausencias. Lo anterior de acuerdo al principio de
no afectar la normal marcha de los servicios de la empresa y de la posibilidad de programas los permisos
sindicales para días de menos demanda de servicios.

LICENCIA MÉDICA (Art. 58 al 61)

ARTICULO 58
El trabajador que por enfermedad estuviere impedido para concurrir a su trabajo, estará obligado a dar
aviso telefónico, por correo o por mensaje de tal circunstancia al Área de Recursos Humanos o a su jefatura
directa, por sí o por medio de un tercero, a la brevedad o, a más tardar, dentro de las 24 horas siguientes

23
al inicio de la ausencia. Esto sin perjuicio de su obligación de justificar tal inasistencia mediante la licencia
médica respectiva, documento que deberá presentar dentro del plazo de dos días hábiles contados desde
la fecha de inicio del reposo.

Mientras subsista la enfermedad y dure la licencia, el trabajador no podrá reintegrarse al trabajo.

ARTICULO 59
El empleador deberá adoptar las medidas destinadas a controlar el debido cumplimiento de la licencia de
que hagan uso sus trabajadores según la legislación vigente. Del mismo modo, el empleador deberá
respetar rigurosamente el reposo médico de que hagan uso sus dependientes, prohibiéndoles que realicen
cualquier labor durante su vigencia.

El empleador podrá disponer visitas domiciliarias al trabajador enfermo y, en caso de percatarse o tomar
conocimiento de alguna irregularidad en el cumplimiento del permiso, podrá denunciarlo a la institución
pagadora y a la Inspección del Trabajo.

ARTICULO 60
La licencia médica es el derecho que tiene un trabajador o trabajadora dependiente o independiente de
ausentarse o reducir su jornada de trabajo durante un determinado período de tiempo, en cumplimiento de
una indicación profesional certificada por un médico-cirujano, cirujano-dentista o matrona.
Para caso de licencias electrónicas que sea emitida desde una plataforma distinta a la que tiene convenio
la empresa (actumente es IMED), esta debe ser presentada igualmente por el trabajador ante el empleador
dentro del plazo legal.

La licencia médica debe ser conocida y tramitada por el empleador, en el caso de un trabajador o
trabajadora dependiente- y autorizada por la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) o la
Institución de Salud Previsional (ISAPRE).

ARTICULO 61
Ante el rechazo de una licencia médica, si el trabajador o trabajadora está afiliado a una ISAPRE puede
apelar a la COMPIN, en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la recepción de la carta que
notifica el rechazo. Si, luego, la ISAPRE no cumple con lo establecido por la COMPIN, puede acudir a la
Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO).

Si el empleado es afiliado a FONASA y la COMPIN rechaza su licencia médica debe apelar directamente
en la SUSESO.

ARTICULO 62
APLICACIÓN DE LEY SANNA
Los padres y las madres trabajadores de niños y niñas afectados por una condición grave de salud, pueden
ausentarse justificadamente de su trabajo durante un tiempo determinado, con el objeto de prestarles
atención, acompañamiento o cuidado personal, recibiendo durante ese período un subsidio que reemplace
total o parcialmente su remuneración o renta mensual, en conformidad con los requisitos establecidos en
la Ley N° 21.063, que crea el Seguro para Acompañamiento de Niños y Niñas (Ley SANNA). También
serán beneficiarios de este Seguro el trabajador o la trabajadora que tenga a su cargo el cuidado personal
de dicho niño o niña, otorgado por resolución judicial.

El médico tratante del niño o niña otorgará la licencia médica al trabajador o trabajadora certificando la
ocurrencia de una o más de las contingencias protegidas por el Seguro para Acompañamiento de Niños o
Niñas.

Contingencias protegidas, edad del causante del beneficio y cobertura del Seguro para el
acompañamiento de niños y niñas que padezcan enfermedades graves.

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 CONTINGENCIAS PROTEGIDAS
Cáncer
Trasplante de órgano solido o de
progenitores hematopoyéticos.
Fase o estado terminal de la vida.
Accidente grave con riesgo de
muerte o de secuela funcional grave
y permanente.
EDAD DEL CAUSANTE DEL COBERTURA A PARTIR DE
BENEFICIO
Niños o niñas mayores de 1 año 01 de febrero de 2018.
y menores de 18 años.
Niños o niñas mayores de 1 año 01 de julio de 2018.
y menores de 18 años.
Niños o niñas mayores de 1 año 01 de enero de 2020.
y menores de 18 años.
Niños o niñas mayores de 1 año 01 de diciembre de 2020.
y menores de 15 años.

MATERNIDAD Y LACTANCIA(art 63 al 69)

ARTICULO 63
Por maternidad, las trabajadoras tienen derecho a un descanso de 6 semanas antes del parto y 12 semanas
después de él, conservándoles sus empleos durante dichos períodos y recibiendo el subsidio que
establecen las normas legales y reglamentarias vigentes.

Además, la madre tendrá derecho a un permiso posnatal parental de 12 semanas a continuación del
período posnatal, durante el cual recibirá un subsidio cuya base de cálculo será la misma del subsidio por
descanso de maternidad.

Con todo, la trabajadora podrá reincorporarse a sus labores una vez terminado el permiso posnatal, por la
mitad de su jornada, en cuyo caso el permiso posnatal parental se extenderá a 18 semanas. En este caso,
percibirá el cincuenta por ciento del subsidio que le hubiese correspondido.

ARTICULO 64
Para obtener el beneficio antes señalado, la trabajadora deberá dar aviso a su empleador mediante carta
certificada, enviada a lo menos con 30 días de anticipación al término del período postnatal, con copia a la
Inspección del Trabajo. El empleador estará obligado a reincorporar a la trabajadora, salvo que por la
naturaleza de sus labores y las condiciones en las que se desempeña, solo puedan desarrollarse ejerciendo
la jornada que la trabajadora cumplía antes de su permiso prenatal. La negativa del empleador a la
reincorporación parcial deberá ser fundamentada e informada a la trabajadora, dentro de los 3 días de
recibida la comunicación por ella, mediante carta certificada con copia a la Inspección del Trabajo. La
trabajadora podrá reclamar de dicha negativa ante la referida entidad, dentro de 3 días hábiles contados
desde que tome conocimiento de la comunicación de su empleador. La Inspección del Trabajo resolverá si
la naturaleza de las laborales y las condiciones en las que éstas son desempeñadas justifican o no la
negativa del empleador.

ARTICULO 65
Si ambos padres son trabajadores, cualquiera de ellos, a elección de la madre, podrá gozar del permiso
posnatal parental, a partir de la séptima semana del mismo, por el número de semanas que ésta indique.
Las semanas utilizadas por el padre deberán ubicarse en el período final del permiso y darán derecho al
subsidio.
Para hacer uso del descanso por maternidad, la trabajadora deberá presentar a la empresa la licencia
médica que ordena el D.S. N° 3 de 1984, del Ministerio de Salud.

ARTICULO 66
Durante el período de embarazo y hasta 1 año después de expirado el descanso por maternidad, excluido
el permiso posnatal parental, la trabajadora gozará de fuero laboral. En caso de que el padre haga uso del
permiso posnatal parental, también gozará de fuero laboral, por un período equivalente al doble de la
duración de su permiso, a contar de los 10 días anteriores al comienzo del uso del mismo. Con todo, este
fuero del padre no podrá exceder de 3 meses.

25
ARTICULO 67
Las trabajadoras tendrán derecho a disponer a lo menos, de una hora al día, para dar alimento a sus hijos
menores de dos años. Este derecho podrá ejercerse de alguna de las siguientes formas a acordar con el
empleador:

a) En cualquier momento dentro de la jornada de trabajo.

b) Dividiéndolo, a solicitud de la interesada, en dos porciones.
c) Postergando o adelantando en media hora, o en una hora, el inicio o el término de su jornada.

En caso que el padre y la madre sean trabajadores, ambos podrán acordar que sea el padre quien ejerza
el derecho. Esta decisión y cualquier modificación de la misma deberán ser comunicadas por escrito a
ambos empleadores con a lo menos treinta días de anticipación, mediante instrumento firmado por el padre
y la madre, con copia a la respectiva Inspección del Trabajo.

Para todos los efectos legales, el tiempo utilizado se considerará como trabajado.

ARTICULO 68
Toda trabajadora tendrá derecho a permiso y al subsidio que establece la ley cuando la salud de su hijo
menor de un año requiera de su atención en el hogar con motivo de enfermedad grave, circunstancia que
deberá ser acreditada mediante certificado médico otorgado o ratificado por los servicios que tengan a su
cargo la atención médica del menor. En el caso que ambos padres sean trabajadores, cualquiera de ellos
y a elección de la madre, podrá gozar del permiso y subsidio antes indicado.

Cuando la salud de un niño o niña mayor de un año y menor de dieciocho años de edad requiera el cuidado
personal de su padre o madre con motivo de un accidente grave o de una enfermedad grave, aguda y con
riesgo de muerte, tanto el padre como la madre trabajadores tendrán derecho a un permiso para ausentarse
de su trabajo, el que se regirá por las disposiciones del Código del Trabajo (Art. 199 bis).

Cuando él o la cónyuge, el o la conviviente civil o el padre o la madre del trabajador o trabajadora estén
desahuciados o en estado terminal, el trabajador o la trabajadora podrá ejercer el derecho establecido en
el artículo 199 bis del Código del Trabajo, debiendo acreditarse esta circunstancia mediante certificado
médico.

ARTICULO 69
Solo con causa legal se podrá pedir el desafuero de la trabajadora durante el período de embarazo y hasta
un año después de expirado el descanso de maternidad. Este período de un año se hace extensivo a
aquellas trabajadoras y trabajadores (viudos o solteros) que hubieren adoptado un menor en conformidad
a la ley N° 19.620 que dicta normas sobre adopción de menores.

La Empresa no podrá condicionar la contratación de trabajadoras, su permanencia o renovación de

contrato, o la promoción o movilidad en su empleo, a la ausencia o existencia de embarazo, ni exigir para
dichos fines certificado o examen alguno para verificar si se encuentra o no en estado de gravidez.

ARTICULO 70

A-. POR ACCIDENTE DE TRABAJO:

Todo trabajador o trabajadora que sufra un accidente de trabajo o de trayecto que le produzca lesión, por
leve o sin importancia que le parezca, debe dar aviso de inmediato a su jefe directo o a quien lo reemplace
dentro de la jornada de trabajo.

Si el accidentado no pudiera hacerlo, deberá dar cuenta del hecho cualquier trabajador o trabajadora que
lo haya presenciado. De igual manera deberá informar de todo síntoma de enfermedad profesional que
advierta en su trabajo.

Todo accidente debe ser denunciado de inmediato.

26
El jefe directo será el responsable de firmar la denuncia de accidente en el formulario que proporcione la
Mutual de Seguridad CChC.
La ocurrencia del accidente de trayecto directo deberá ser acreditada por el afectado, ante el respectivo
Organismo Administrador, mediante parte de Carabineros o certificado del centro asistencial en donde fue
atendido, u otros medios igualmente fehacientes.

B-. ACCIDENTE DE TRAYECTO

Es todo accidente ocurrido en el trayecto directo, de ida o regreso, entre la habitación y el lugar del trabajo,
y aquéllos que ocurran en el trayecto directo entre dos lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos
empleadores. En este último caso, se considerará que el accidente dice relación con el trabajo al que se
dirigía el trabajador al ocurrir el siniestro.

El trabajador que, producto de un accidente de trayecto, se presentare directamente en la Mutual u

organismo administrador y estuviere impedido para concurrir a su trabajo, estará obligado a dar aviso a la
Empresa, por sí o por medio de un tercero, dentro del primer día de ausencia.

Para obtener las prestaciones médicas y subsidios, el accidente debe ser comprobado ante el organismo
administrador, por algunos de los siguientes medios:

Parte o constancia de Carabineros de Chile;

Testigos de su accidente;
Certificado de Atención en algún servicio de urgencia (con indicación de fecha y hora), sólo si por motivos
de urgencia fue atendido en un Centro Asistencial externo al Organismo Administrador contratado por la
empresa para estos efectos.

Si la resolución del órgano administrador califica el accidente como de trayecto, el trabajador tendrá
derecho a recibir las prestaciones y beneficios que contempla la ley N°16.744. Si la resolución determina
que el accidente que sufrió el trabajador no corresponde a uno de trayecto, la atención otorgada se
considerará como una atención de urgencia, por lo que se extenderá la licencia médica que corresponda y
el trabajador deberá continuar su proceso de recuperación a través de su sistema previsional común de
salud (Fonasa o Isapre).

C-. ENFERMEDAD PROFESIONAL:

Es aquella enfermedad causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o por el trabajo que
realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte.

A todos los trabajadores que estén expuestos a riesgos significativos la empresa les suministrará los
equipos de protección adecuados para controlar los riesgos. Será responsabilidad y obligación del
trabajador usarlos, de acuerdo a las indicaciones que le formule su Jefatura Directa o el área de prevención
de riesgos, a fin de evitar adquirir una enfermedad profesional.

ARTICULO 71
La reglamentación que rige los procedimientos referentes a accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales se encuentran contemplados en el Libro II, de este Reglamento.

TITULO IX
DE LAS INFORMACIONES Y PETICIONES

ARTICULO 72
Las informaciones y peticiones que los trabajadores requieran o deseen realizar, relacionadas con sus
derechos y obligaciones, serán solicitadas individualmente al Área de Personas de la Compañía, en cada
oportunidad que sea necesario. Dicha solicitud deberá formularse por escrito, en dos ejemplares, de los
cuales uno quedará en poder del trabajador a modo de registro.

27
Será obligación del área señalada proporcionar las informaciones, atender y responder las peticiones que
se le formulen, dentro del ámbito de su competencia, con la mayor prontitud que sea posible, plazo que no
deberá exceder de 30 días corridos.

Cuando el Empleador estime que los antecedentes sobre la situación de la Empresa sean de interés
general de los trabajadores y deban ser conocidas por éstos, informará en los lugares dispuestos para ello,
o celebrará las reuniones que sean necesarias con quienes corresponda, para los efectos de cumplir tal
finalidad.

Las informaciones o peticiones que incidan directamente en condiciones o sistemas de trabajo, o de

interpretación legal en su caso, se formularán directa e individualmente al área de Relaciones Laborales
de la Compañía.

TÍTULO X
DE LA INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN DEL ACOSO SEXUAL

ARTÍCULO 73
Para los efectos de este Reglamento, se entiende por acoso sexual los requerimientos de carácter sexual,
no consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades
en el empleo. A modo meramente ejemplar, serán consideradas conductas de acoso sexual las siguientes:

El contacto físico de naturaleza sexual, por ejemplo, tocamientos, palmadas, pellizcos, roces, etc.

La conducta verbal de naturaleza sexual, por ejemplo, insinuaciones sexuales molestas, comentarios
insultantes u obscenos, proposiciones de actividad sexual, insistencia en invitaciones fuera del lugar y
horario de trabajo, etc.

La conducta no verbal de naturaleza sexual, por ejemplo, la exhibición no solicitada de fotos sexualmente
sugestivas, escriturar o simbolizar conductas de naturaleza sexual mediante miradas, gestos, muecas,
llamadas telefónicas, correos electrónicos, cartas o misivas personales, invitaciones que insinúen o
contengan propuestas de carácter sexual, acorralar, sujetar a la persona acosada, presiones psíquicas,
amenazas y, en general, toda acción o conducta hostil, intimidante y ofensiva que, por cualquier medio,
tienda a promover o insinuar una relación de carácter sexual.

ARTÍCULO 74
Todo trabajador que sufra o conozca de hechos que puedan constituir acoso sexual, definidos por este
Reglamento o por la Ley, tiene el derecho a denunciarlos por escrito a la Empresa.

ARTÍCULO 75
La denuncia deberá ser escrita y dirigida al Área de Personas de la empresa. Ella deberá contener los
nombres, apellidos y número de cédula de identidad del denunciante, el cargo que ocupa en la empresa y
el señalamiento de su dependencia jerárquica; una relación detallada de los hechos que son materia del
denuncio, en lo posible indicando lugar, fecha y hora, el nombre del presunto acosador y, finalmente, la
fecha y firma del denunciante.

ARTÍCULO 76
Toda denuncia realizada en los términos señalados en el artículo precedente deberá ser investigada por la
Empresa en un plazo máximo de 30 días corridos, designando para este efecto, dentro de las 48 horas
siguientes a la recepción de la denuncia, una persona imparcial y debidamente capacitada para conocer
de estas materias, preferentemente del área de Relaciones Laborales.

No obstante lo anterior, la Empresa, podrá derivar la denuncia a la Inspección del Trabajo respectiva dentro
del plazo de cinco días contados desde su recepción, caso en el cual la investigación se realizará en
conformidad a la normativa laboral vigente.

28
ARTÍCULO 77
Si la empresa opta por la investigación interna, el investigador tendrá el plazo de dos días hábiles, contados
desde su designación, para iniciar su trabajo de investigación. Dentro del mismo plazo deberá notificar a
las partes, en forma personal, el inicio del procedimiento de investigación y fijará de inmediato la o las
fechas para oír a las partes involucradas a fin de que puedan efectuar los descargos y alegaciones que
estimen pertinentes y aportar las pruebas que sustenten sus dichos.

De todo el proceso de investigación se dejará constancia por escrito y se mantendrá estricta reserva del
mismo.

ARTÍCULO 78
El investigador, con el mérito de los antecedentes iniciales que disponga, solicitará a la Gerencia General
la adopción de medidas precautorias, tales como la separación de los espacios físicos de los involucrados,
la redistribución de la jornada de trabajo o la destinación en otro lugar de trabajo de una de las partes,
atendida la gravedad de los hechos denunciados y las posibilidades derivadas de las condiciones de
trabajo.

ARTÍCULO 79
Una vez concluida la etapa de recopilación de antecedentes y de información, el investigador procederá a
emitir el informe con las conclusiones de su labor, pronunciándose sobre la existencia o inexistencia de
hechos constitutivos de acoso sexual.

El informe contendrá la identificación de las partes involucradas, una relación de los hechos, la
individualización de los testigos que declararon y las otras pruebas aportadas por las partes, las
conclusiones a las que se arribó y las medidas o sanciones que se proponen, en su caso.

ARTÍCULO 80
Según la gravedad de los hechos acreditados en la investigación, el investigador podrá proponer a la
Gerencia de la Empresa la adopción de alguna de las siguientes sanciones:

Amonestación escrita, con copia a la Inspección del Trabajo;

Multa de un 25% de la remuneración diaria del trabajador;
Terminación del contrato de trabajo, por aplicación de lo dispuesto en la letra b) del Nº1 del artículo 160 del
Código del Trabajo.

ARTÍCULO 81
El informe con las conclusiones a las que llegó el investigador, incluidas las medidas y sanciones
propuestas, será entregado al Área de Personas de la Empresa a más tardar el día vigésimo, contado
desde el inicio de la investigación, área que podrá solicitar las aclaraciones o nuevas diligencias que estime
procedentes.

ARTÍCULO 82
El informe final del investigador será notificado a las partes en forma personal o mediante carta certificada
enviada al domicilio indicado en el contrato individual de trabajo. Copia del informe será remitido, en la
misma oportunidad, a la Inspección del Trabajo.

En todo caso, el informe final de la investigación deberá emitirse dentro del plazo máximo de 30 días
corridos contados desde la fecha de recepción de la denuncia.

ARTÍCULO 83
Si la Inspección del Trabajo formulare observaciones al informe, éstas serán consideradas por la Gerencia
de la empresa, efectuándose los ajustes pertinentes en el informe final del investigador. En este caso, el
informe definitivo será notificado a las partes dentro del día hábil siguiente de recibidas las observaciones
de la respectiva Inspección del Trabajo.

29
La empresa dispondrá la aplicación de las medidas y sanciones propuestas en el plazo que señale el
informe, el que no podrá exceder de quince días.

ARTICULO 84
Cualquiera de los involucrados que considere que las medidas y/o sanciones adoptadas por la empresa
son injustas o desproporcionadas, podrá utilizar el procedimiento general de reclamo que contiene este
Reglamento Interno o recurrir a la Inspección del Trabajo.

TITULO XI
DEL ACOSO LABORAL.

ARTICULO 85
El acoso laboral o mobbing es toda conducta que constituya agresión u hostigamiento reiterados, ejercida
por el empleador o por uno o más trabajadores, en contra de otro u otros trabajadores, por cualquier medio,
y que tenga como resultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato o humillación, o bien que
amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo. El acoso laboral puede
presentarse entre trabajadores de un mismo o diverso nivel jerárquico.

Los trabajadores que se desempeñen en roles de gerente, subgerente, administradores de contratos, jefes,
supervisores, encargados y en general cargos de dirección de personal, tienen la obligación de interactuar
con los miembros de sus equipos bajo un marco de respeto, deferencia y cordialidad evitando en todo
momento utilizar conductas o lenguaje inapropiado que pueda vulnerar las normas legales en especial
sobre acosos laboral, acoso sexual o derechos fundamentales.

La empresa tiene una política de buen trato que fija el marco de respeto hacia las personas en especial a
todos los trabajadores. Además la empresa capacita y comunica permanentemente el tipo de liderazgo
positivo que se debe cumplir en la organización, señalando expresamente las conductas que están
prohibidas pues atentan contra las disposiciones legales sobre la materia.

Están expresamente prohibidas para todo trabajador y en especial para jefaturas de la empresa las
conductas del tipo: ofender, amenazar, hostigar, humillar, agredir, descalificar, discriminar y todas sus
similares que denigren y atropellen la dignidad y respeto de las personas.

Infringir alguna de estas normas será considerado incumplimiento grave y se procederán a las sanciones
administrativas correspondientes.

ARTICULO 86
Todo trabajador que sufra o crea ser víctima de hechos que puedan constituir acoso laboral tiene el derecho
a denunciarlos por escrito a la Empresa.

ARTICULO 87
Para la investigación y sanción del acoso laboral, se aplicará el procedimiento establecido en los artículos
87 a 95 de este reglamento, en todo cuanto fuere compatible, con excepción de lo dispuesto en el inciso
segundo del artículo 84.

ARTICULO 88
Si como resultado de la investigación se establece la existencia de conductas de acoso laboral, la empresa
podrá aplicar al acosador las medidas disciplinarias que contempla este reglamento; sin perjuicio de la
facultad de poner término al contrato de trabajo por la causal consagrada en el artículo 160 Nº1 letra f) del
Código del Trabajo.

ARTICULO 89
El procedimiento establecido en los artículos 74 a 84 de este reglamento se aplicará también, en todo
cuanto fuere compatible, con excepción de lo dispuesto en el inciso segundo del artículo 76, a la

30
investigación de las denuncias que pudieren formular los trabajadores frente a conductas, ya provengan
de otros trabajadores o de sus superiores jerárquicos, que pudieren ser constitutivas de vulneración de
garantías constitucionales y/o derechos fundamentales.

TITULO XII
DE LA TERMINACION DEL CONTRATO DE TRABAJO

ARTICULO 90
El contrato de trabajo terminará en virtud de alguna de las causales establecidas en los artículos 159, 160
y 161 del Código del Trabajo. El empleador dará aviso escrito al trabajador del término de contrato,
expresando la o las causales invocadas y los hechos que la configuran.

ARTÍCULO 91
El contrato de trabajo terminará, sin derecho a indemnización, en los siguientes casos:
1.- Mutuo acuerdo de las partes.
2.- Renuncia del trabajador, dando aviso a su empleador con treinta días de anticipación, a lo menos.
3.- Muerte del trabajador.
4.- Vencimiento del plazo convenido en el contrato.
5.- Conclusión del trabajo o servicio que dio origen al contrato.
6.- Caso fortuito o fuerza mayor.

ARTICULO 92
El contrato de trabajo termina sin derecho a indemnización alguna cuando el empleador le ponga término
invocando una o más de las siguientes causales:

1.- Alguna de las conductas indebidas de carácter grave, debidamente comprobadas, que a continuación se
señalan:

a) Falta de probidad del trabajador en el desempeño de sus funciones;

b) Conductas de acoso sexual;
c) Vías de hecho ejercidas por el trabajador en contra del empleador o de cualquier trabajador que se
desempeñe en la misma empresa;
d) Injurias proferidas por el trabajador al empleador;
e) Conducta inmoral del trabajador que afecte a la empresa donde se desempeña, y
f) Conductas de acoso laboral.

2.- Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que hubieren sido prohibidas por
escrito en el respectivo contrato por el empleador.

3.- No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada durante dos días seguidos, dos lunes en
el mes o un total de tres días durante igual período de tiempo; asimismo, la falta injustificada, o sin aviso previo
de parte del trabajador que tuviere a su cargo una actividad, faena o máquina cuyo abandono o paralización
signifique una perturbación grave en la marcha de la obra.

4.- Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendiéndose por tal:

a) la salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de la faena y durante las horas de trabajo, sin
permiso del empleador o de quien lo represente, y
b) la negativa a trabajar sin causa justificada en las faenas convenidas en el contrato.

5.- Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento del
establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los trabajadores, o a la salud de éstos.

31
6.- El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias, herramientas, útiles de
trabajo, productos o mercaderías.

7.- Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.

ARTÍCULO 93
El empleador podrá poner término al contrato de trabajo invocando como causal las necesidades de la
empresa, establecimiento o servicio, tales como las derivadas de la racionalización o modernización de los
mismos, bajas en la productividad, cambios en las condiciones del mercado o de la economía, que hagan
necesaria la separación de uno o más trabajadores.

En el caso de los trabajadores que tengan poder para representar al empleador, tales como gerentes,
subgerentes, agentes o apoderados, siempre que, en todos estos casos, estén dotados, a lo menos, de
facultades generales de administración, y en el caso de los trabajadores de casa particular, el contrato de
trabajo podrá, además, terminar por desahucio escrito del empleador, el que deberá darse con treinta días de
anticipación, a lo menos, con copia a la Inspección del Trabajo respectiva. Sin embargo, no se requerirá esta
anticipación cuando el empleador pagare al trabajador, al momento de la terminación, una indemnización en
dinero efectivo equivalente a la última remuneración mensual devengada. Regirá también esta norma
tratándose de cargos o empleos de la exclusiva confianza del empleador, cuyo carácter de tales emane de la
naturaleza de los mismos.

Las causales señaladas en este artículo no podrán ser invocadas con respecto a trabajadores que gocen de
licencia por enfermedad común, accidente del trabajo o enfermedad profesional, otorgada en conformidad a
las normas legales vigentes que regulan la materia.

ARTÍCULO 94
Si el contrato de trabajo termina de acuerdo con los números 4, 5 o 6 del artículo 159 del Código del
Trabajo, o si el empleador le pusiere término por aplicación de una o más de las causales señaladas en el
artículo 160 del mismo cuerpo legal, deberá comunicarlo por escrito al trabajador, personalmente o por
carta certificada enviada al domicilio indicado en el contrato de trabajo, expresando la o las causales
invocadas y los hechos en que se funda.

Esta comunicación se entregará o deberá enviarse, dentro de los tres días siguientes a la fecha de la
separación, salvo que se tratare de la causal “caso fortuito o fuerza mayor”, en cuyo evento el plazo será
de 6 días hábiles.

La empresa enviará copia del aviso mencionado a la Inspección del Trabajo, dentro del mismo plazo.

Cuando el empleador invoque la causal de necesidades de la empresa, el aviso deberá darse al trabajador,
con copia a la Inspección del Trabajo respectiva, a lo menos con treinta días anticipación. Sin embargo, no
se requerirá esta anticipación cuando el empleador pagare al trabajador una indemnización en dinero
efectivo sustitutiva del aviso previo, equivalente a la última remuneración mensual devengada. La
comunicación al trabajador deberá, además, indicar el monto total a pagar por concepto de indemnización
por años de servicio, de conformidad al artículo 163 del Código del Trabajo.

Terminado el contrato de trabajo se procederá a efectuar la liquidación final de los haberes del trabajador,
quien recibirá el pago correspondiente y deberá otorgar y firmar, en el mismo acto, el respectivo finiquito.

Sin perjuicio del finiquito, cuando el trabajador lo solicite, la empresa le podrá otorgar un certificado que
exprese, únicamente, la fecha de ingreso del trabajador, su fecha de retiro, el cargo o función que
desempeñaba y la causal legal de terminación del contrato de trabajo.

La empresa, además, informará de la cesación de los servicios del trabajador a la Administradora de

Fondos de Pensiones y al Instituto de Salud Previsional a los que éste se encontraba afiliado.

32
 TITULO XIII
DE LAS OBLIGACIONES GENERALES

ARTICULO 95
Todo trabajador de la empresa está asignado a una organización jerárquica, por lo tanto, a un Supervisor
o Jefe Directo. Se entiende como tal a toda persona que tenga responsabilidades de dirección, coordinación
y control sobre el trabajo de otros trabajadores, independientemente de la designación del cargo que
desempeña.

ARTICULO 96
Es obligación de los trabajadores cumplir con las estipulaciones de sus respectivos contratos de trabajo;
con las órdenes verbales o escritas que les impartan sus jefes, en función de su trabajo, las normas,
procedimientos y reglas oficiales entregadas que rigen las operaciones de la empresa y en especial las
disposiciones del presente Reglamento. Especialmente, es obligación de los trabajadores fundar sus
relaciones interpersonales en un trato respetuoso compatible con la dignidad de las personas y observar,
en todo momento y circunstancia, un comportamiento que garantice un ambiente laboral positivo, digno y
de mutuo respeto entre trabajadores, y entre éstos y sus jefaturas.

Asimismo, deberá dedicar íntegramente su tiempo y capacidad al servicio de Compañía de Transportes

Ventrosa SPA durante la jornada de trabajo, estando prohibido permanecer en salas de descanso, salas
de estar o dormitorios, para los casos de faenas, mientras transcurra la jornada de trabajo y se requiean
sus servicios.

ARTICULO 97
El trabajador debe concurrir puntualmente y debidamente uniformado, cuando corresponda, a su lugar de
trabajo, a la hora fijada para el inicio de su jornada diaria. Los atrasos y ausencias del trabajo darán lugar
al descuento de las remuneraciones correspondientes al tiempo no trabajado. Los atrasos reiterados serán
considerados como incumplimiento grave de la obligación contractual, que dará lugar al término del contrato
de trabajo en conformidad a la legislación laboral, sin perjuicio de la eventual calificación judicial pertinente.

ARTICULO 98
Cuando el trabajador requiera inevitablemente abandonar el recinto que constituye su lugar de trabajo, por
causa justificada, durante su jornada, deberá solicitar permiso escrito al Jefe Directo, quien, atendidas las
razones, podrá autorizarlo estampando su visto bueno en la respectiva Solicitud de Permiso Laboral.

Este mismo procedimiento deberá emplear el trabajador que, por razones debidamente justificadas ante
su Jefe Directo, solicite permiso parcial o total por la jornada siguiente.

ARTICULO 99
Todo trabajador deberá cuidar el aseo, higiene y presentación personal. Para cargos de interacción con
pasajeros y/o público deberá mantenerse una presentación acorde a dicha labor cuidando mantener el pelo
tomado o peinado, cara afeitada, barba rasurada y pelo corto para el caso de varones.

Además, todo el personal debe trabajar con los uniformes o ropa de trabajo que la Empresa le proporcione
y/o la autoridad le exija para este efecto.

Dada la naturaleza de la actividad del empleador es un requisito esencial que conductores y asistentes
cumplan sus labores convenidas en el contrato de trabajo utilizando correctamente el uniforme entregado
para su labor, esto es usar las prendas oficiales en condiciones de limpieza y buen uso.

ARTICULO 100
Es obligación de cada trabajador observar dentro de sus actividades una conducta correcta y ordenada y
no ejecutar negociaciones o trabajos en beneficio propio, que digan relación directa o indirecta con el giro
de la empresa.

33
ARTICULO 101
Es deber de cada trabajador dar cumplimiento a sus obligaciones de lealtad, veracidad y transparencia con
la Empresa y dar cuenta inmediata a su Jefe Directo de cualquier irregularidad o de cualquier acto o hecho
perjudicial a los intereses de la Empresa de que tome conocimiento.

ARTICULO 102
En caso de ser reemplazado un trabajador por otro empleado en el puesto que desempeña, el primero
deberá instruir al reemplazante en todos los deberes propios del cargo y el Supervisor impartir capacitación
complementaria y asegurarse que tenga el conocimiento e información necesaria para reemplazar
debidamente incluyendo las normas de seguridad que se aplican.

ARTICULO 103
Los trabajadores deberán cuidar las instalaciones y mobiliario de la Empresa, como también las máquinas,
materiales, herramientas y útiles que se les entreguen para el desempeño de sus labores, evitando daños
y gastos innecesarios de materiales, útiles, energía eléctrica, gas, agua, combustible.

Los trabajadores a quienes se les asignen equipos, herramientas o activos para el uso del trabajo deberán
devolverlos al momento de concluir sus labores o en la fecha que se los notifique el término de su contrato
de trabajo.

En caso que el trabajador disponga de asignación de daño y pérdida, los daños causados podrán ser
deducidos de esa asignación.

ARTICULO 104
Los trabajadores deberán mantener limpios y en buen estado de conservación sus puestos de trabajo, la
ropa de trabajo, los implementos de protección personal, los útiles y herramientas, y cualquier otro bien
que la Empresa les entregue a su cargo.

En atención a lo expuesto en el inciso anterior, en caso de extravío, daño, deterioro o cualquier otra
situación que signifique la pérdida parcial o total de estos bienes, se atendrá a las condiciones pactadas al
momento de la entrega, en que por escrito se establezca la forma de reposición del bien deteriorado o
extraviado.

Lo señalado anteriormente no regirá en la eventualidad que el extravío o deterioro se deba a causas ajenas
a la voluntad del trabajador, caso en el cual deberá cooperar ampliamente con el empleador aportando los
antecedentes en la investigación de los hechos que lo provocaron.

Todos los bienes entregados a cargo del trabajador sean estos computadores, teléfonos, radios,
herramientas, equipos u otros activos, deberán ser devueltos en la fecha de comunicación del término del
contrato de trabajo, lo que constituirá requisito previo para la liquidación y pago del respectivo finiquito.
Para el caso especial de computador está prohibido que se borre la información contenida en los mismos
al momento de poner término al contrato de trabajo ya que es parte de las funciones que realizaba cuya
información debe ser entregada al empelador debidamente.

ARTICULO 105
El trabajador deberá rendir cuenta, dentro de las 48 hrs siguientes o en un plazo maximo de 5 dias habiles
al término de la gestión que se le haya encomendado, de los valores por rendir que se le hubiere entregado,
sean estos fondos fijos, fondos por rendir u otro tipo de valores. Para plazos superiores de rendición se
deberá contar con la autorización del gerente de la empresa.

ARTICULO 106
Los trabajadores deberán cuidar las instalaciones sanitarias haciendo un uso cuidadoso y prudente,
debiendo dar cuenta al Jefe Directo o encargado respectivo de cualquier daño, deterioro o mal
funcionamiento en la dependencia referida.

34
ARTICULO 107
Los trabajadores deberán mantener estricta reserva respecto de la información confidencial de la Empresa,
que pudieren conocer con ocasión de su trabajo. Esta obligación se aplica tanto sobre los asuntos
administrativos reservados como sobre los procedimientos de producción, sistemas tecnológicos y políticas
diversas.

ARTICULO 108
Todo trabajador, cuando sea requerido, deberá prestar declaración fidedigna de hechos que haya
presenciado o haya tenido conocimiento, entregando la documentación e información de que disponga y
obligándose, además, a acudir a las citaciones y reuniones a que se le cite, para tales efectos.

ARTICULO 109
Es obligatorio para todo trabajador de la empresa acatar y respetar las instrucciones de su jefatura directa,
desde el momento en que éstas sean puestas en su conocimiento, sea de manera verbal o por escrito.
Especial sujeción a esta norma deben tener los trabajadores que sean fiscalizados en ruta o en las
dependencias de la Empresa por el personal dispuesto por la compañía, se trate de funcionarios internos
o de una empresa que le preste sus servicios a Compañía de Transportes Ventrosa SPA

La inobservancia de esta obligación será considerada como incumplimiento grave de las obligaciones
contenidas en el presente Reglamento Interno de Orden.

ARTICULO 110-A
Todo trabajador debe conocer y respetar las normas, pautas, instrucciones, protocolos, reglamentos y
reglas en general que dispongan la empresa o los clientes a quienes se presta servicio, asociadas a las
rutas, faenas, campamentos, habitaciones, comedores y espacios comunes, cumpliendo con dichas
normas instrucciones o reglamentos, manteniendo siempre y de manera invariable respeto y consideración.

Todas las normas, procedimientos, reglas y protocolos operacionales y de seguridad entregados y

comunicados oficialmente por la empresa se entenderán como integrantes del presente reglamento y
deberán ser cumplidos a cabalidad. Su incumplimiento será considerado falta grave y su reincidencia será
considerada incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato de trabajo, facultando al
empleador para tomar las medidas administrativas correspondientes.

ARTICULO 110-B
Es preocupación del empleador el realizar acciones de prevención en materia de salud ocupacional,
consistentes en efectuar los exámenes pre-ocupacionales, controles preventivos de salud anuales y la
promoción de actitudes y campañas de autocuidado para que los trabajadores sean activos responsables
de cuidar su estado de salud y bienestar.

Todo trabajador debe someterse a evaluaciones médicas, exámenes preocupacionales, ocupacionales,

psicosensometrico u otro similar cuando el empleador le indique para validar la condición de salud apta
para trabajar, conducir y operar vehículos, y en especial, para ingresar a faenas mineras o industriales en
altura geográfica, y poder ser acreditado ante dicho mandante en aplicación de normas internas y legales
vigentes dispuestas para preservar la salud y seguridad del trabajador.

En caso de que el trabajador presente alteraciones en los exámenes que impliquen un riesgo a la salud, el
trabajador deberá:

1) Someterse de inmediato a tratamiento en su sistema de salud particular (fonasa o isapre) para

poder recuperar su condición apta siguiendo el tratamiento prescrito por médico tratante. Durante
el tiempo de tratamiento si el trabajador tiene licencia médica la debe presentar ante el empleador.
De no ser así será destinado a una nueva función que pueda realizar atendido su estado de salud,
y en caso de esto no ser posible, será separado temporalmente de sus funciones por motivos de
seguridad, lo que en ambos casos, no implicará un detrimento a sus remuneraciones.

35
 2) Una vez recuperado y/o normalizado los indicadores alterados deberá presentar ante el
empleador el alta médica con informe del médico tratante que respalde tal condición, y acto
seguido, se le enviará a una nueva evaluación ocupacional o psicosensometrico, donde:

a. Si el examen sale sin observaciones se gestionará su reingreso a labores

b. Si presenta indicadores alterados nuevamente, se podrá ofrecer el reintegro temporal a otra

faena o labor, de haber cupo disponible, siempre y cuando no existan riesgos a la salud del
trabajador ni a la seguridad operacional.

3) El trabajador se debe comprometer a ser diligente en cumplir el tratamiento necesario para

superar los indicadores alterados a objeto que pueda normalizar su salud en un plazo prudente
que idealmente no sobrepase los 60 días.

ARTICULO 111
Los trabajadores deberán mantener orden y modales de cortesía y respeto durante su permanencia en las
zonas de uso común, tales como pensiones, salas de espera, salas de descanso, comedores, servicios
higiénicos, briefing, estacionamiento, etc., cuidando el mobiliario y los utensilios de uso habitual.

ARTÍCULO 112
Toda persona que labore en Ventrosa SPA deberá abstenerse de incurrir en conductas o actividades que
impliquen o puedan constituir delitos, en especial aquellos contenidos en la ley sobre responsabilidad penal
de las personas jurídicas, denunciando, a la brevedad y por los medios que corresponda, a quienes incurran
en este tipo de conductas.

Adicionalmente, todos los trabajadores de la empresa deberán asistir a las instancias de capacitación,
instrucción e inducción desarrolladas por la compañía, con el objeto de adoptar, implementar y/o actualizar
todas aquellas directrices y ordenanzas definidas por ésta, en especial las contempladas en el Sistema de
Prevención de Delitos, comprometiéndose desde ya a inhibirse de participar en cualquier hecho que atente
contra el Sistema de Prevención de Delitos y/o que tenga el carácter de delito.

ARTICULO 113
El trabajador deberá cumplir rigurosamente las instrucciones que reciba respecto a la seguridad laboral,
debiendo denunciar las imprudencias temerarias cometidas por otros trabajadores de la Empresa o por
terceros que hagan peligrar los bienes, la seguridad o la integridad personal de los trabajadores y pasajeros.

ARTICULO 114
El trabajador, cuando sea requerido, deberá exhibir al guardia o encargado de portería el contenido de
cualquier paquete o bulto que ingrese o saque de cualquier dependencia de la empresa. Asimismo, se
deberá acceder a la apertura de portamaletas o maleteros en vehículos que ingresen o salgan de las
instalaciones Es obligatorio el cumplimiento de estas normas de control de acceso y salida para todo
trabajador sin excepción.

ARTÍCULO 115
Los trabajadores que dispongan de lockers para custodiar sus efectos personales deberán tomar todas las
medidas de seguridad que correspondan. En consecuencia, la Empresa no se hará responsable de la
perdida, hurto o extravío de los efectos personales que hayan dejado en custodia en los lockers.

La compañía podrá disponer la apertura de los lockers si éstos son abandonados por sus usuarios, previo
aviso, adherido al mismo, acerca de su descerrajamiento.

ARTICULO 116
2°.- OBLIGACIONES ESPECÍFICAS POR ROL O CARGO.

36
A-. Son obligaciones específicas de los conductores de buses:

1) Desarrollar su labor de conducción, en todo momento, con estricta sujeción a las normas legales y
reglamentarias del tránsito. Asimismo, sujetarse a las reglamentaciones e instrucciones propias de
la Empresa a este respecto, contenidas en normas, pautas, protocolos, instrucciones verbales o
por escrito, avisos o afiches y las establecidas en este Reglamento Interno.

2) Dar cuenta en la Unidad de Carabineros correspondiente, el mismo día de su ocurrencia, de todo

accidente o incidente de tránsito en que intervenga con el vehículo que conduzca, cualquiera sean
las causas y grados de responsabilidad que le afecten, y avisar de inmediato al empleador, a través
de cualquier medio.

3) Todo conductor involucrado en un accidente quedará inmediatamente suspendido de las funciones

de conducción y podrá ser sometido a una reevaluación que determine sus habilidades de
conductor y la responsabilidad que le hubiere cabido en el accidente. Será obligación del conductor
someterse a estos controles y evaluaciones que correspondan. Además, su jefatura directa será la
que autorice al conductor a retornar a sus operaciones normales.

4) Detenerse ante el requerimiento de Fiscalizadores o Inspectores de la empresa en la ruta,

considerándolos para este efecto como superiores jerárquicos, debiendo someterse con buena
disposición a los controles y revisiones que éstos les efectúen dentro de su jornada o en
instalaciones de la Empresa.

5) Mantener siempre vigente y en su poder, para exhibirla cuando se le requiera, su licencia de

conducir, documento que, conforme la legislación, lo habilita para la conducción por tratarse de
una condición vital para ejercer la función para la cual fue contratado. Es responsabilidad del
conductor tomar las providencias para renovar su licencia de conducir a tiempo como también el
informar de inmediato al empleador de alguna infracción cursada por Carabineros que implique
retención de licencia de conducir.

6) La inobservancia de estas obligaciones habilitará a la empresa para poner término a la relación

laboral por incumplimiento grave de obligaciones.

7) Cuidar siempre la seguridad e integridad del bus, sus sistemas tecnológicos, accesorios,
dispositivos y equipos internos, y dar aviso inmediato a su jefe directo de cualquier defecto,
anormalidad, irregularidad y/o deterioro que ellos presenten.

8) Efectuar en forma diligente y oportuna las marcaciones de inicio y término de jornada e inicio y
término de turnos de conducción o descanso, exigidas por la reglamentación vigente -y las
marcaciones y demás eventos que a futuro se establezcan- en los dispositivos de control de jornada
disponibles al efecto, sean libros, libretas o dispositivos electrónicoscomo Sacel u otro que se
utilice. El trabajador deberá realizar las marcaciones con su tarjeta de control de asistencia en el
momento que corresponda, evitando adelantar o retrasar su registro. Estas obligaciones se
entenderán como esenciales de parte del trabajador, por tanto su incumplimiento se considerará
como falta grave.

9) Mantener custodia y orden de la documentación del vehículo asignado, la que deberá permanecer
siempre en el interior del mismo para cualquier control externo e interno, comunicando y solicitando
al Jefe de Operaciones, Administrador de Contrato, Supervisor o Jefe Directo, con la necesaria
antelación, la renovación de los documentos que se encuentren próximos a vencer o que se hayan
extraviado.

10) Custodiar los documentos del bus mientras lo tenga a su cargo. Terminada su asignación de
servicio o cuando por cualquier causa dejare de conducir el vehículo, no podrá retenerlos en su
poder, bajo ningún pretexto. Del mismo modo, requeridos los documentos por su Jefe Directo

37
 deberá entregárselos inmediatamente. La inobservancia de esta obligación será considerada
incumplimiento grave de obligaciones por los efectos que tiene su incumplimiento en la operatividad
de los servicios

11) Aceptar, con buena disposición, el cambio transitorio de labores dispuesto por su Jefatura Directa,
en caso de carecer de tarjeta de control de asistencia, ya sea por daño, robo o extravío de la misma.

12) Al término del servicio asignado, el conductor deberá estacionar el bus en el lugar que la Empresa
destina para este fin cuidando de efectuar dicha maniobra en forma segura y con precacución.

13) Cuando asuma la conducción del bus, el conductor deberá realizar un chequeo visual general del
estado de la máquina (check list), y de percatarse de alguna anomalía que impida realizar el
servicio deberá ponerla inmediatamente en conocimiento de su jefatura directa. El mismo chequeo
deberá realizar al entregar el bus, luego de desarrolladas sus labores de conducción. Esta labor
preventiva es esencial y obligatoria en el inicio y término del servicio y se enmarca en los protocolos
de prevención y seguridad de la empresa.

14) En el caso de servicios que se realicen sin asistente o auxiliar de bus, el conductor deberá cumplir
con las obligaciones que este Reglamento señala para aquél, además de las impartidas por su
jefatura directa, de forma tal que no afecte la seguridad en la conducción. En cumplimiento de esta
norma, a modo de ejemplo el conductor deberá asumir las tareas de revisión, control y corte de
boletos, cobro de pasajes, rendición de los dineros recaudados en el ejercicio de tales funciones,
etc. para los casos que aplique.

15) Dar un uso correcto, completar y/o mantener vigentes y de forma ordenada los formularios de
control que disponga la Empresa, en relación a la función desempeñada.

16) Informar por cualquier medio, escrito o telefónico, de su presencia en el turno entrante, antes del
primer día de labores.

17) Presentarse en control de salida a lo menos una hora y treinta minutos antes del horario de salida
correspondiente al servicio asignado. De igual manera, presentarse en el andén de pasajeros a lo
menos con 10 minutos de anticipación al horario de salida del servicio asignado, para los casos de
salidas desde terminales rodoviarios.

18) Prestar una atención de excelencia a los pasajeros y usuarios de nuestros servicios, circulando
con las puertas del bus cerradas y manteniendo, permanentemente, una conducta atenta, cordial
y respetuosa respecto de éstos.

19) Cumplir con puntualidad los itinerarios correspondientes al servicio que le ha sido asignado y
observar el cumplimiento de sus respectivos horarios, siempre que las condiciones de tránsito y
seguridad así lo permitan.

20) Participar y apoyar en la estiba del equipaje y en la recepción de los pasajeros en los andenes
respectivos, verificando y controlando, a la subida del bus, que el pasajero figure dentro de la lista
de pasajeros y/o que corresponda a la empresa cliente de la empresa. Asimismo, participar en la
entrega del equipaje y despedir a los pasajeros al término del viaje, demostrando siempre una
actitud cordial.

21) Conducir cualquier tipo de bus operado por la empresa, sea en la vía pública o en recintos privados,
en cumplimiento de la normativa legal aplicable y de los estándares definidos por la Empresa y por
el fabricante del vehículo.

22) Detenerse tan pronto las circunstancias del tránsito y las condiciones del lugar y del clima lo
permitan, cuando enfrente la señal de un Inspector de Ruta o Fiscalizador, sea de la Empresa o
de un ente fiscalizador externo, y dar a este funcionario las facilidades correspondientes para subir

38
 al bus, revisar y supervisar cualquier proceso de trabajo dentro de la máquina, tales como control
de la jornada de trabajo y los descansos, uso de uniforme, venta y control de pasajes, transporte
de encomiendas, pasajeros según listado, estado del salón del bus, etc., considerando siempre al
Inspector o Fiscalizador como un superior jerárquico. Asimismo, será obligatoria la detención del
conductor, para los fines aquí indicados, en los puntos de control determinados por la empresa.

23) Informarse al iniciar sus servicios, mediante la Planilla de Viaje, de su asignación, itinerario y de
los paraderos donde tendrá la obligación de detenerse a fin de recoger pasajeros. De no
encontrarlos, tendrá la obligación de permanecer detenido en el paradero, un minuto a lo menos,
consignando el hecho en la planilla de viaje, al finalizar su servicio e informar de esta situación a
su jefe directo al termino del servicio, junto con las demás novedades.

24) Impedir la subida al bus a toda persona que ejerza el comercio ambulante.

25) Iniciar o reiniciar los servicios puntualmente desde las diferentes faenas o terminales, cuando el
administrador de contrato, jefe de operaciones, supervisor o jefatura a cargo así lo haya autorizado.
En todo caso, sólo reiniciará los servicios luego de haber comprobado que todos los pasajeros se
encuentran a bordo. Si falta algún pasajero deberá informar de inmediato al jefe directo, quien
tomará las medidas que correspondan.

26) Los atrasos reiterados en las salidas de los servicios serán consideradas faltas graves y podrán
dar lugar a sanciones administrativas cuando se deban a razones imputables al conductor
pudiendo poner término del contrato de trabajo. Lo anterior se funda en los efectos que producen
los atrasos en las operaciones de los clientes y en la reputación de la empresa.

27) Proteger en todo momento la seguridad de los pasajeros, de la tripulación y la integridad del
vehículo, adoptando un estilo de conducción a la defensiva, cortés y deferente hacia otros usuarios
de las vías, y orientado a la prevención de accidentes. Deberá circular permanentemente por la
pista derecha, a menos que deba efectuar una maniobra de adelantamiento. Lo anterior, sin
perjuicio de las excepciones en interior mina donde se conduce por el lado izquiero según normas
del mandante.

28) Recibir, bajo inventario, las herramientas de dotación de la máquina, así como los restantes
elementos que componen el equipo del bus, haciéndose cargo de lo que, habiéndosele entregado
bajo su cuidado y responsabilidad, se extravíe o pierda.

29) Detenerse, cualquiera sea la circunstancia, junto a una máquina de la empresa que se encuentre
en panne a objeto de prestarle ayuda en lo referente a traslado de pasajeros afectados, siempre
que la detención sea posible sin poner en riesgo la seguridad e integridad de los pasajeros y del
vehículo.

30) Conocer las condiciones de conducción que enfrenta en cada programación, incluyendo, entre
otros, el estado del pavimento, controladores de velocidad, localización de señales de tráfico,
radios de virajes, obstáculos a la visión del tráfico, condiciones climáticas y de iluminación nocturna,
cruces peatonales, zonas de hospital y de colegios, centros comerciales, etc., y adoptar el estilo
de conducción más apropiado a cada circunstancia, observando siempre las mejores prácticas de
seguridad y calidad de servicio, protección del vehículo y prevención de riesgos.

31) Evitar entablar charlas y conversaciones con los usuarios/pasajeros durante la conducción.

32) Abstenerse de permitir el acceso de personas ajenas a la tripulación en cabina de buses que
puedan distraer la conducción.

33) Abstenerse de realizar cualquier maniobra o actividad que pueda desatender o distraer la
conducción y poner en riesgo la seguridad tales como: leer mientras se conduce, revisar mensajes
de texto en teléfono, enviar mensajes de texto por teléfono, hablar por teléfono sin usar dispositivo

39
 de manos libres, hablar en exceso por teléfono o radio usando dispositivo de manos libres,
consumir alimentos, bebidas, café u otras similares.

34) El uso de teléfono con manos libres debe ser utilizado de manera breve, para casos
inevitablemente necesarios para la operación o de emergencia, evitando su extensión o abuso
pues puede implicar distracción y riesgo, En casos que sea necesario comunicarse por mayor
tiempo por razones de trabajo mientras se está operando, se deberá apoyar en su copiloto o en su
defecto hacer una detención segura y breve para comunicarse sin poner en riesgo la conducción.

35) Adoptar las medidas de cambios de ruta que sean apropiadas ante circunstancias anormales con
las que se encuentre durante el desarrollo de un servicio, tales como el bloqueo de rutas por
accidentes u otras causas, desvíos determinados por la autoridad competente o por su superior
jerárquico, etc., verificando que existan las condiciones se seguridad operativa para transitar
especialmente si existen puentes, pasos bajo nivel, pasos de agua, pendientes, etc.

36) Observar a los pasajeros y detectar condiciones de insatisfacción que requieran asistencia, por
ejemplo, dificultades para abordar o bajar del bus, síntomas repentinos de enfermedad, etc.
Dependiendo de las circunstancias, el conductor del bus pedirá la asistencia de otros pasajeros o
reportará la situación a su jefatura por cualquier medio.

37) Descansar de forma efectiva durante el viaje, usando los tiempos asignados para tales efectos y
empleando el lugar definido por la Empresa y especialmente habilitado para ello.

38) Asistir a todas las capacitaciones, charlas, inducciones, programas de prevención, cursos y
entrenamientos que la empresa disponga oque con ocasión de sus servicios y con el objeto de
funciones la compañía estime pertinentes.

39) Someterse a evaluaciones médicas, exámenes preocupacionales, ocupacionales,

psicosensometrico u otro similar cuando el empleador le indique con el objeto de validar la
condición de salud apta para trabajar, conducir y operar vehículos, y en especial para ingresar a
faenas mineras o industriales en altura geográfica y poder ser acreditado ante dicho mandante en
aplicación de normas internas y legales vigentes dispuestas para preservar la salud y seguridad
del trabajador. En caso de tener alteraciones en los examenes que impliquen un riesgo a la salud
o impidan su acreditación, el trabajador deberá someterse de inmediato a tratamiento en su sistema
de salud particular (fonasa o isapre) para corregirlas, poder ser evaluado y acreditado en caso de
haberlas superado.

40) Portar siempre, y exhibir cuando se le requiera, su “tarjeta de identificación personal”, sea que esté
ingresando al garaje, transitando en el interior de él o en las oficinas administrativas, en los
terminales, dormitorios, pensiones, casinos, o mientras conduce en carretera.

41) Efectuar los relevos de conducción con la debida antelación, antes de completar los tiempos
máximos de conducción, y en lugares fuera de la calzada; tales como bermas suficientemente
anchas, servicentros, aparcaderos, zonas de descanso, plazas de peaje o recintos destinados al
control policial.

42) Usar el uniforme de conductor completo y mantenerlo limpio y presentable.

43) Actuar con total predisposición frente a los controles aduaneros, administrativos y policiales,
nacionales o internacionales, existentes en el transcurso de los servicios, considerando tales
trámites como indispensables para el desarrollo y mantención del buen servicio y prestando la
colaboración necesaria, sea exhibiendo los documentos requeridos, realizando las acciones
solicitadas, mostrando las especies transportadas o facilitando el acceso a las diferentes cámaras,
salón o compartimentos del bus.

40
44) Verificar el normal funcionamiento del instrumento o dispositivo de registro de asistencia y jornada
que se encuentra a bordo de los buses, debiendo avisar inmediatamente a su Jefatura cuando
presente fallas o desperfectos.

45) Mantener con rollo de papel la impresora del dispositivo a bordo y, cuando el papel falte, solicitarlo
inmediatamente al área encargada para tales efectos.

46) Hacer uso correcto de la tarjeta de identificación, velando por la correcta operatividad de ésta. En
caso de hurto, extravío o pérdida de la tarjeta, deberá comunicar esta circunstancia a su Jefe
Directo de inmediato o, en todo caso, en un plazo no superior a 24 horas.

47) Entregar el o los reportes solicitados por las autoridades del trabajo, autoridades administrativas,
inspectores de ruta o Carabineros.

48) Al reanudar sus actividades laborales después de hacer uso de sus días libres, vacaciones,
licencias médicas o permiso, etc. es deber de cada conductor presentarse con su Jefatura Directa
a las 08:00 horas o, en caso de haber sido notificado del servicio a realizar con anterioridad,
presentarse una hora y treinta minutos antes de iniciar su servicio.

49) Dirigirse a la oficina o boletería respectiva y solicitar, con a lo menos tres minutos de anticipación
a la hora de salida, la planilla de pasajes vendidos, para los casos que aplique en caso de servicios
comerciales que pudieran prestarse.

50) Al término de cada servicio es deber de la tripulación notificarse de su próximo servicio con su
Supervisor, Jefe de Operaciones, Administrador de Contrato o presentarse con su jefe directo sea
quien ocupe dicho cargo. Lo anterior aplicable a los servicios internos, servicios externos a faenas
y servicios en ruta, según corresponda.

51) Utilizar los patios de carga, de aseo, de mantenimiento, y andenes de regulación, como espacios
para estacionamiento de buses, a no ser que sea autorizado por un superior jerárquico otro lugar
para aparcamiento de buses.

52) Realizar el carguío de combustible en los puntos indicados por la Empresa que, de acuerdo al
servicio a realizar, le corresponda, asegurando que el combustible cargado sea el suficiente para
finalizar el servicio sin contratiempos, para lo cual deberá tomar todas las precauciones que ello
amerite.

53) Cumplir con la normativa interna de cada pensión u alojamiento, en cualquier lugar del país donde
la pensión esté ubicada, especialmente registrando las horas de llegada y salida de éstas, guardar
silencio de manera de favorecer el descanso y mantener el aseo de la instalación.

54) Cuando el conductor detente la calidad de piloto Jefe de Máquina será su obligación ejercer las
facultades de control y dirección de la tripulación, responsabilizándose de la correcta ejecución de
las labores, trato y presentación personal de él o los copilotos y los asistentes que presten servicio
en el bus.

55) Cuandose se trate de servicios de larga distancia en los andenes a la espera de los pasajeros, un
tripulante se situará en la puerta de acceso al bus, y comprobará que al bus suban sólo quienes
porten los pasajes correspondientes al servicio y/o sean parte de la nomina de pasajeros del cliente.
El segundo tripulante permanecerá en el interior del bus e indicará a los pasajeros sus respectivos
asientos, acomodándoles el equipaje de mano sobre las paqueteras, en tanto el tercero recibirá el
equipaje mayor, ubicándolo en el interior de las cámaras portaequipajes de los buses.

56) Conducir cumpliendo las leyes del tránsito y las normas de conducción segura y a la defensiva en
especial en condiciones climáticas adversas, en conducción nocturna, en caminos de alta montaña,
en condiciones de transito saturado, en carreteras, en ciudad y en toda condición o situación que

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 por los riesgos o peligros presentes, se necesite extremar las precauciones conduciendo siempre
atento a las condiciones de tránsito y a una velocidad razonable y prudente.

57) El conductor deberá mantener especial atención y precaución en las maniobras más críticas tales
como: adelantamiento, cambios de pista, frenados, virajes, descenso en curvas y pendientes, entre
otras y manteniendo una debida distancia con los vehículos que lo anteceden. En condición de
niebla o camanchaca extremar los cuidados recduciendo velocidad a 80 kms/hora y evitando el
adelantamiento para reducir riesgos al máximo.

58) Tambien dentro de su obligacion es mantenerse en buena condicion fisicas y mental, descansando
en sus dias de reposo y manteniendose libre se consumo de alcohol o sustancias que pueden
afectar su conduccion al retomar las labores.

59) Recibir los materiales, sobres o encomiendas que la empresa les entregue para su transporte
perfectamente contadas, firmando las nóminas cuando los totales expresados en ellas concuerden
con la carga física que se ha recibido.

60) Manipular las encomiendas o materiales considerando la fragilidad del contenido, a fin de
transportarlas sin que éstas sufran merma y/o deterioro.

61) Entregar la carga, encomienda, sobre o material en la oficina destinataria debidamente contada,
requiriendo en el mismo acto el recibo correspondiente.

62) Será de su responsabilidad y estará bajo su cuidado la integridad, el tratamiento y la entrega en

buenas condiciones de las especies valoradas, boletos o pasajes y encomiendas, que se hayan
entregado a la tripulación de la que forme parte.

B. Son obligaciones específicas de los Asistentes de buses:

1) Efectuar en forma diligente y oportuna las marcaciones de asistencia y horas de trabajo y

descansos exigidas por la reglamentación vigente -y las marcaciones y demás eventos que a futuro
se establezcan- en los dispositivos de control de jornada disponibles al efecto. El trabajador deberá
realizar las marcaciones con su tarjeta de control de asistencia en el momento que corresponda,
evitando adelantar o retrasar su registro. Estas obligaciones se entenderán como esenciales de
parte del trabajador, por tanto su incumplimiento se considerará como falta grave.

2) Hacer un correcto uso de la tarjeta de identificación, velando por la operatividad de ésta. En caso
de hurto, extravío o pérdida de la tarjeta, deberá comunicar esta circunstancia a la Oficina de
Tráfico de inmediato o, en todo caso, en un plazo no superior a 24 horas.

3) Verificar el normal funcionamiento del dispositivo de registro de asistencia y jornada que se

encuentra a bordo de los buses, debiendo avisar inmediatamente a su Jefatura cuando éste
presente fallas o desperfectos.

4) Cerciorarse de que todos los pasajeros se encuentren con el cinturón de seguridad puesto una vez
que comience el servicio, y durante todo el transcurso del mismo.

5) Antes de cada salida de un terminal, verificar que se encuentren todos los pasajeros en el interior
del bus, de lo contrario dará aviso en forma inmediata al conductor y a la oficina que corresponda,
debiendo sujetarse a las instrucciones que imparta el jefe de oficina.

6) Atender a los pasajeros de una manera cordial, a fin de que éstos tengan un viaje agradable y
grato. Esto incluye ayudar con equipaje, control de boletos, acomodar objetos en interior de
paqueteras, ayudar con inclinación de asientos, cierre y apertura de cortinas, ventilación y
calefacción cuando corresponda, aviso de paraderos, entre otros.

42
7) Presentarse con a lo menos una hora y treinta minutos de anticipación al horario de salida
asignados por el departamento de Operaciones, debiendo asumir su puesto en la máquina
notificada con anterioridad o, en caso de contingencia, en cualquier máquina que se le asigne.

8) Con antelación al inicio de cada servicio, para los casos que corresponda el trabajador deberá
retirar de la oficina liquidadora los talonarios de boletos, la asignación de valores y en las rutas con
servicio comercial cuya duración exceda las 5 horas de duración, deberán retirar la planilla para el
listado de pasajeros, formulario control de paraderos, recibiendo tales documentos bajo su firma y
verificando que la numeración de los boletos corresponda a la indicada en la planilla.

9) Una vez finalizado el recorrido diario deberá efectuar, en las oficinas de liquidaciones de la
empresa, la rendición de los dineros recaudados por concepto de pasajes en ruta y al interior del
bus, y entregar los pasajes sobrantes, oportunidad en que la nueva numeración de boletos será
registrada en la planilla y firmada por el trabajador en señal de conformidad. Una vez rendidos los
dineros y en caso de existir una diferencia faltante, se confeccionará un documento escrito donde
conste el detalle del faltante y la individualización del trabajador, quien, en todo caso, deberá
firmarlo. En este documento el trabajador facultará a la empresa para descontar el dinero faltante
de sus remuneraciones y/o de las indemnizaciones por término de contrato que fueren
procedentes, en las condiciones y con las limitaciones establecidas en la normativa legal vigente.

10) Responsabilizarse por la integridad de los talonarios, boleteras o pasajes que le hayan sido
entregados, de los que deberá rendir cuenta en el departamento de liquidaciones.

11) Ejecutar y mantener en estado óptimo el aseo interior del bus.

12) Recepcionar el equipaje que porten los usuarios y estibarlo en los maleteros de forma adecuada
para evitar daños sin lanzarlos al interior que pueda ocasionar daños, haciendo entrega al pasajero
del ticket correspondiente. Una vez concluido el trayecto deberá proceder a la entrega del equipaje,
exigiendo al pasajero la devolución del ticket y verificando con exactitud que el número de éste
corresponda al del equipaje.

13) Comprobar, una vez iniciado el viaje, que cada pasajero figure en la lista de pasajeros y cuando
corresponda porte su pasaje, verificando en la planilla de ventas que éste corresponda al servicio,
cotejando datos como origen, destino, fecha, número de asiento, hora de salida y valor del pasaje,
debiendo requerir de forma inmediata la cancelación del mismo a aquél que no lo posea o aborde
el bus en el transcurso del recorrido, caso en el cual deberá respetar la tarifa señalada en los
tariferos que para tal efecto establece la Empresa.

14) En el transcurso del servicio, el asistente deberá permanecer atento a las condiciones ambientales
adecuadas al al interior del bus, tales como niveles de calefacción, ventilación y volumen de la
música o proyección de videos de seguridad y entretención, verificando que éstas sean las óptimas
para los usuarios. Adicionalmente, deberá mantenerse atento a facilitar la reclinación de los
asientos a los pasajeros que se encuentran a bordo. Ante cualquier duda al respecto deberá
consultar con el Conductor para tomar la mejor decisión.

15) Mantener abiertas durante el día y estando en viaje, y cerradas por la noche, las cortinas que
dividen la cabina del conductor del salón de pasajeros.

16) Al término del servicio, deberá revisar el interior del bus a fin de detectar objetos o equipajes que
pudieren haber sido olvidados por los pasajeros, los que deberán ser entregados, según sea el
caso, al Jefe de Operaciones, Supervisor, Administrador de Contrato o la Oficina de Tráfico que
corresponda al recorrido, exigiendo un comprobante que acredite la entrega a éstos del objeto o
equipaje extraviado.

43
17) Reconocer en el Inspector de Ruta o Fiscalizador, sea éste de la Empresa o de un ente fiscalizador
externo, a un superior jerárquico, otorgándole toda la documentación e información que éste
requiera para el cumplimiento de sus funciones. De este modo, deberá dar las facilidades para que
ingrese al bus, verifique el cumplimiento de las jornadas de trabajo y descansos, control de boletos
de los pasajeros y todos los aspectos relacionados a la función del Fiscalizador.

18) Confeccionar la lista de pasajeros con su individualización completa y entregarla al final de cada
servicio en la oficina correspondiente.

19) Mantener, mediante el uso del formulario “control de paraderos”, debida y oportunamente
informado al conductor de los lugares en que han solicitado subir y/o bajar los pasajeros.

20) El asistente será responsable de los cargos que se le asignen, tales como frazadas, almohadas,
audífonos y otros destinados al confort de los pasajeros durante el servicio.

21) Responsabilizarse del cuidado, la integridad, el tratamiento y la entrega en buenas condiciones de

las encomiendas, especies valoradas y boletos o pasajes que se hayan entregado a la tripulación.

22) Mantener debidamente informado al conductor, durante el servicio, de la disponibilidad de asientos

y de cualquier novedad o anomalía en el salón del bus.

23) Utilizar el sistema de entretenimiento a bordo de acuerdo a las políticas de la Empresa, quedando
prohibida la exhibición o reproducción de material no oficial de la empresa y no autorizado.

24) Cumplir con la normativa interna de cada pensión u hospedaje, en cualquier lugar del país donde
ésta esté ubicada, especialmente registrando las horas de llegada y salida de éstas, guardar
silencio de manera de favorecer el descanso y mantener el aseo en su dormitorio.

25) Asistir a todas las capacitaciones, charlas, inducciones, programas de prevención, cursos y
entrenamientos que la empresa disponga o que con ocasión de sus servicios y funciones la
compañía estime pertinentes.

26) Someterse a evaluaciones médicas, exámenes y reinstrucciones cuando la Empresa lo determine

en base a antecedentes médicos, de accidentabilidad o de rutina.

27) Portar siempre, y exhibir cuando se le requiera, su “tarjeta de identificación personal”, sea que esté
ingresando al garaje, transitando en el interior de él o en las oficinas administrativas, en los
terminales, dormitorios, pensiones, casinos, o durante el servicio.

28) Optimizar el desarrollo de sus funciones en lo referente a atención de pasajeros a bordo y cobro
de boletos, a fin de poder efectuar apropiadamente su descanso a bordo en el asiento bloqueado
que la empresa asigna para tal efecto en los servicios de tramos largos. Es obligación de los
asistentes hacer uso de este asiento para su descanso.

29) En relación con la emisión y control de los pasajes, es obligación del Asistente cuando le
corresponda cumplir esta labor en servicios comerciales realizar lo siguiente:

30) Respecto de los pasajes de tramos cortos:

a. Cuando los pasajes corresponden a la emisión de las oficinas, deberá comprobar que
éstos correspondan al servicio, cortar, retirar y conservar la colilla. Si por cualquier
circunstancia los pasajes aparecen en blanco, deberá marcarlos con fecha y horario
correspondiente al servicio en boleto y colilla, para luego cortar, retirar y conservar la colilla.

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 b. Cuando los pasajes correspondan a la emisión de camino, deberá marcarlos con fecha y
horario correspondiente al servicio en boleto y colilla, entregar el boleto al pasajero y
guardar la colilla.

31) Respecto de los pasajes de tramos largos:

a. Cuando los pasajes correspondan a la emisión de oficinas, deberá comprobar que éstos
correspondan al servicio, verificando origen, destino, fecha, horario y número de asiento,
cortar, retirar y conservar la colilla.

b. Cuando los pasajes correspondan a la emisión de camino, deberá escribir sobre el pasaje
y su colilla el origen y destino del pasajero, la fecha y horario correspondiente al servicio;
cortar el boleto, entregarlo al pasajero y conservar y guardar la colilla.

32) Las anotaciones a las que se refieren los puntos anteriores deberán hacerse con lápiz pasta rojo.

C. Son obligaciones específicas para el personal del área de Mantención:

1) Recibir sus herramientas a cargo inventariadas y bajo firma, asumiendo la responsabilidad ante la
Empresa respecto de aquellas que extravíe o que no estén en su poder, sin causa justificada, al
momento de realizarse un inventario de las mismas.

2) Acudir, como parte de su trabajo y a solicitud de su jefe directo, a cualquier punto de Chile o de la
red operacional de la compañía donde deba efectuarse reparaciones o mantenimiento a algún bus
de Compañía de Transportes Ventrosa SPA o de otra empresa con la que Ventrosa SPA tenga
relación o convenio.

3) Mantenerse aseado y velar por la limpieza y el orden en su área de trabajo, materiales y

herramientas. Utilizar, durante su jornada laboral, la ropa y zapatos de trabajo que la empresa le
asigne, destinando un casillero para ésta. Terminada la jornada de trabajo, el trabajador deberá
asearse y cambiarse de ropa.

4) Informar por cualquier medio, escrito o telefónico, de su presencia en el turno entrante, antes del
primer día de labores

5) Cambiarse su ropa de trabajo por una limpia, para efectos de acudir a colación o almuerzo cuando
sea en comedores o casinos del empelador o mandante.

6) Disponer o depositar los residuos, materiales utilizados o desechos reciclables en los lugares
especialmente destinados para estos efectos, dando cumplimiento a la política medioambiental de
la Empresa. Está prohibido verter residuos peligrosos en otros sitios no autorizados.

7) Iniciar sus labores en el horario que corresponda a su turno, momento en que el trabajador deberá
encontrarse equipado con su ropa de trabajo. De la misma manera, la salida debe ser desde su
punto de trabajo en el horario correspondiente al turno.

8) Los camarines sólo se abrirán en los periodos de inicio y término de los turnos, durante el resto del
tiempo se mantendrán cerrados.

9) Cada mecánico presentará a su jefatura la licencia de conducir vigente que lo habilite en caso de
operar y conducir vehículos de la empresa.

10) Trabajar en la ejecución de diagnósticos y reparaciones de acuerdo a pautas de trabajo y

procedimientos de mantenimiento entregados por la empresa y los fabricantes.

45
 11) Instalar en las reparaciones sólo repuestos y soluciones oficiales de acuerdo a procedimientos
técnicos emanados de la empresa y/o fabricante. Absetenerse de realizar cualquier reparación de
manera irregular, parcial o que pueda implicar riesgo a la operación y seguridad del vehículo.

12) Cumplir todas las normas de seguridad y prevención de riesgos para evitar la ocurrencia de
accidentes en especial: uso de EPP asignados, uso de banquillos, uso de cuñas, uso de tarjetas
de bloqueo, uso herramientas correctas, entre otras. Adempas de transitar dentro de los talleres
por las vías o senderos de seguridad y espcial cuidado en la zona de pozos evitandi saltar sobre
ellos por el riesgo de caídas que implica.

13) Cumplir los tiempos de ejecución de reparaciones de acuerdo a los temparios definidos por el
fabricante o por la empresa, evitando incurrir en derroche tiempo en caminatas innecesarias,
conversaciones sociales, redes sociales u otras similares.

14) Ejecutar la verificación de funcionamiento correcto de la reparación realizada o control de calidad

a objeto que vehículo quede operativo y seguro.

D. Son obligaciones específicas del personal de Guardias.

1) Presentarse con la debida antelación, antes de cada turno asignado por el Departamento de
Seguridad de la Empresa, con el supervisor respectivo, a objeto de recibir instrucciones
correspondientes a su actividad.

2) Llevar un control riguroso de la documentación que reciba, debiendo derivarla inmediatamente a

la secretaría, unidad, Gerencia o sección respectiva.

3) Cumplir con lo que disponen las “ORDENES DE PUESTO”, documento interno establecido por el
Departamento de Seguridad que determina las obligaciones que deben acatar los guardias en cada
sector o área en donde cumplan sus funciones, dentro de las dependencias de la Empresa.

4) Registrar y verificar las pautas de control entregadas para el ingreso y salida de todo vehículo de
la Empresa.

5) Registrar correcta y oportunamente su asistencia, al inicio y término de la jornada.

6) Ingresar a la Empresa y laborar con su uniforme completo, determinado por el Departamento de

Seguridad.

7) Utilizar permanentemente, durante su jornada de trabajo, la credencial otorgada por la autoridad

fiscalizadora.

8) Haber aprobado el curso de capacitación o adiestramiento que imparte Carabineros de Chile. En

caso contrario, allanarse a cumplirlo cuando así lo requiera su jefatura directa. La negativa a
desarrollar estos cursos se considerará incumplimiento grave y originará las sanciones que la
empresa determine, entre ellas el término del contrato de trabajo.

9) Observar fiel y lealmente el cumplimiento de las funciones propias de su cargo, absteniéndose de

recibir dádivas, regalos y/o dinero que terceros pudieren ofrecerle a cambio de información
reservada de la Empresa o de transgredir el cumplimiento de sus funciones.

46
 TITULO XIV
DE LAS PROHIBICIONES

ARTICULO 117
Las prohibiciones que se expresarán tendrán el carácter de elementos esenciales en los contratos de
trabajo de los trabajadores de Compañía de Transportes Ventrosa SPA, de tal suerte que la infracción a
cualquiera de ellas podrá estimarse como constitutiva de incumplimiento grave de las obligaciones que
impone el contrato y como tales, facultan al empleador para poner término a la relación laboral, según las
circunstancias de la falta de que se trate.

ARTÍCULO 118
Son prohibiciones generales para todos los trabajadores de la Empresa:

1) Registrar, en los sistemas de registro y control de asistencia, la entrada o salida de otros

trabajadores o solicitar a otro trabajador la ejecución de tales actos en beneficio propio o de
terceros.

2) Trabajar sobretiempo sin autorización previa del Jefe Directo.

3) Atrasarse en la hora de ingreso al trabajo o adelantarse en el horario de salida del mismo.

4) Ausentarse del lugar de trabajo durante las horas de servicio sin la correspondiente autorización
de su jefe directo.

5) Permanecer, sin motivo justificado, en el recinto del casino o camarines de la empresa salas de
estar o dormitorios del mandante más allá del tiempo asignado y que corresponda para cada casod
e acuerdo a las normas internas.

6) Faltar al trabajo, abandonarlo durante la jornada o negarse a trabajar, sin causa justificada

7) Suspender o paralizar ilegalmente las labores o inducir a tal comportamiento a sus compañeros de
trabajo.

8) Portar cualquier tipo de arma (de fuego, blanca, contundente u otra) en las dependencias de la
empresa, en los buses o terminales.

9) Agredir, de forma verbal, física o psicológica, a cualquier trabajador de la Empresa, cliente,

pasajero o a cualquier persona.

10) Incurrir en actos de sabotaje, daño o deterioro voluntario o negligente de cualquier instalación,
maquinaria, dependencia, artefacto, herramienta, equipo computacional, red, sistema o aparato
electrónico, especialmente aquellos que registran la asistencia o la ubicación satelital del bus. Esto
se considerará falta gravísima.

11) Introducir, vender o usar barajas, naipes u otros juegos de azar o participar en apuestas o juegos
de azar, en horario de trabajo o dentro de las dependencias de la Empresa.

12) Dormir, leer periódicos, revistas, páginas web, redes sociales, documentos en general, ajenos a lo
relacionado con su actividad, durante su jornada laboral y mientras desempeña sus funciones.

13) Chatear, jugar con celulares, escuchar música con audífonos, o por parlantes a volumen excesivo,
durante su jornada laboral mientars desempeña sus funciones.

14) Fumar en cualquiera de las dependencias de la Empresa o en el interior de los buses o

conduciendo y en los sectores en que está prohibido.

47
15) Efectuar su trabajo de manera lenta a propósito, defectuosa o reñida con las instrucciones del jefe
directo, que impida, altere o perjudique el desarrollo normal de los procesos productivos.

16) Ejecutar en la Empresa cualquier acto o negocio lucrativo ajeno al trabajo mismo y/o recibir visitas
de personas extrañas a la actividad de la Empresa.

17) Desarrollar actividades o sostener conversaciones o reuniones políticas, religiosas, sociales o

sindicales dentro de la jornada de trabajo y en dependencias de la Empresa.

18) Discutir, pelear, promover disputas o riñas en cualquiera de las dependencias o instalaciones de
la empresa.

19) Botar basuras o desperdicios en lugares no destinados a ello, sea al interior de las instalaciones,
oficinas, pensiones, dormitorios, patios y buses.

20) Ejecutar actos o negociaciones incompatibles con el contrato de trabajo y con el presente
Reglamento Interno. Los perjuicios que se originen a Compañía de Transportes Ventrosa SPA por
el incumplimiento de esta prohibición serán de cargo del trabajador que los hubiere ocasionado,
mediando los pronunciamientos jurisdiccionales correspondientes y sin perjuicio de las demás
sanciones legales que fueren procedentes.

21) Está estrictamente prohibido que cualquier trabajador de la empresa se vincule, ofrezca, solicite o
incurra en cualquier actividad ilícita, en especial lo referido en la Ley 20.393.

22) Efectuar enmendaduras, alteraciones, supresiones o sustraer los libros, planillas, formularios,
documentos o registros oficiales. Todo error deberá ser corregido mediante contrapartida o registro
debidamente autorizado.

23) Divulgar, dentro y fuera de la Empresa, los negocios de Compañía de Transportes Ventrosa SPA
que le hubieren sido confiados o de los cuales tenga conocimiento con motivo de sus funciones.

24) Sacar o intentar sacar de las instalaciones o dependencias de la empresa, sin autorización oficial
de la gerencia , materiales de trabajo, herramientas, equipos, repuestos, mercadería o cualquier
otro bien de propiedad de Ventrosa SPA o sus clientes.

25) Conducir vehículos de propiedad de la Empresa o de que ésta disponga, dentro o fuera del
establecimiento, sin estar en posesión de la respectiva licencia de conducir al día, licencia interna
y sin la debida autorización formal para tal efecto acreditada por el jefe de área respectivo.

26) Presentarse al trabajo o a lugares de descanso que la Empresa mantenga para dichos efectos, o
trabajar, en estado de intemperancia, bajo la influencia o habiendo consumido drogas o
estupefacientes. Del mismo modo, se prohíbe ingresar y/o comercializar bebidas alcohólicas,
drogas o estupefacientes a cualquiera de las dependencias de la Empresa, para beberlas,
consumirlas o darlas a beber y/o consumir a terceros.

27) Permanecer en el recinto de la Empresa o en cualquiera de sus oficinas, sin causa o motivo
justificado, más allá del término de la jornada ordinaria de trabajo o antes de su inicio, sin
autorización de su jefatura directa.

28) Lanzar objetos, hacer bromas, correr innecesariamente u observar otras conductas semejantes
dentro del recinto de la empresa, que pudieren alterar el normal y eficiente funcionamiento de sus
distintos procesos o importen peligro para la salud o seguridad propia y/o de los demás
trabajadores.

29) Cometer actos tendientes a burlar o violentar la ley, reglamentos o disposiciones legales, de modo
que ocasionen perjuicios o desprestigio a la empresa o a sus compañeros.

48
30) No acatar o no colaborar en los procedimientos establecidos por la Empresa para el control de
personas, vehículos o mercaderías que a través de portería o del personal de guardias se deba
efectuar. Asimismo, tener una conducta inconveniente o irrespetuosa con el personal de guardias,
porteros y vigilantes.

31) Intervenir en la reparación de los buses, máquinas o equipos en general, sin la expresa autorización
para aquello.

32) Relatar anécdotas, chistes, historias o similares, por cuyo contenido y características, cualquier
trabajador receptor de las mismas pueda sentirse menoscabado en su pudor, dignidad, en su honra
y/o en sus principios éticos y morales.

33) Efectuar cualquier tipo de requerimientos, directos o indirectos, que puedan ser razonablemente
entendidos por el destinatario de los mismos como una insinuación a desarrollar conductas de tipo
físico, erótico y/o sexual dentro de la Empresa y en cualquier momento y/o circunstancias.

34) Faltar a la moral o a las normas de buenas costumbres, durante sus horas de trabajo o con ocasión
de éste, en talleres, terminales, patios, oficinas, buses, dormitorios, casinos o en cualquier lugar en
donde el trabajador se encuentre. Se incluye en esto el apropiarse sin consentimiento de objetos,
bienes o mercaderías de sus compañeros, pasajeros, de la empresa o de clientes.

35) Ingresar a la Empresa elementos computacionales e informáticos, tales como hardware o software,
no autorizados. De ser estrictamente necesario su ingreso debe previamente solicitarse la
autorización al área de informática.

36) Causar perjuicio o deterioro a los bienes de la Empresa, tales como instalaciones, buses, vehículos,
etc.

37) Abocarse o hacerse participe de labores riesgosas o peligrosas ajenas a sus funciones.

38) No cumplir con el reposo médico indicado por un facultativo y que hubiese sido oportunamente
avisado en la Empresa.

39) Vender o prestar sus elementos de protección personal tales como, zapatos, gorros de seguridad,
anteojos de seguridad, protectores auditivos, parkas, indumentaria, etc. a otros trabajadores o a
terceros.

40) Abrir armarios, roperos, closets, lockers o casilleros, escritorios y/o cajas de herramientas ajenas
con el fin de causar daño, apropiarse indebidamente o cometer hurto.

41) Ingresar a la Empresa objetos tales como máquinas fotográficas, cámaras de videograbadoras,
radios, etc. sin autorización previa de su jefe directo y sin su registro de ingreso en portería.

42) Nergarse a concurrir o no asistir a examanes ocupacionales o psicosensometricos, o cualquier otro

examen que la empresa solicite para el desempeño de sus labores.

43) Hacer circular listas para promover sorteos, rifas, ayudas, beneficios, sin la aprobación del Área de
Personas o del respectivo Jefe de Departamento.

A. Son Prohibiciones especiales de los conductores de buses las siguientes:

1. Negarse a someterse a los exámenes de conducción establecidos o exigidos por la empresa,

cuando ésta así lo requiera.

49
2. Conducir con la identificación de otro conductor ingresada al sistema dispositivo de control de
jornada vigente u otro sistema de control de velocidad, asistencia, jornada de conducción y
descanso.

3. Conducir buses o vehículos de propiedad de la Empresa o de que ésta disponga, dentro o

fuera del establecimiento, sin estar en posesión de la respectiva licencia de conducir al día,
licencia interna del mandante y sin la debida autorización para tal efecto.

4. Hablar por teléfono celular, enviar mensajes de texto o leer wathsapp, redes sociales o chat
mientras conduce por el alto riesgo que ello conlleva.

5. Ingresar al bus con elementos u objetos extraños o ajenos a su función, salvo aquellos
permitidos expresamente por la Empresa.

6. Dejar o abandonar el bus en lugar no asignado para tal efecto, sea en la vía pública u otro
lugar, no terminando su asignación programada. Asimismo, se prohíbe bajarse o tomar en ruta
un bus en recorrido, sin autorización previa de su jefatura directa

7. Utilizar cualquier vehículo de la Empresa para fines particulares o diversos de aquellos para
los cuales fue autorizado. Del mismo modo, guardar el vehículo en sitios que no sean
determinados por la Empresa para dichos efectos.

8. No registrar su jornada de trabajo en los medios dispuestos para ello, iniciarla con antelación,
retardar su marcaje o registrar en el sistema de control de asistencia y horas de trabajo y
descansos eventos distintos de los que reglamentariamente correspondan. Asimismo, utilizar
la tarjeta de asistencia de otro conductor.

9. Hacer marcaciones defectuosas o distintas de las indicadas por los procedimientos y

asignación de turno impartida por su jefatura en sistema Sacel.

10. Adulterar registro horario de llegada y salida de su jornada laboral y de inicio y término de sus
lapsos de conducción y descansos, como asimismo, adulterar el registro de otro trabajador.

11. Negarse a someterse a los exámenes de control de consumo de alcohol y/o drogas que
implemente la empresa, o entorpecer o dificultar su aplicación.

12. Cometer actos que infrinjan o vulneren las disposiciones de la legislación del tránsito y su
reglamentación, señalética, demarcaciones, restricciones de velocidad, etc. e incumplir los
protocolos operacionales que aplican al conductor.

13. Cometer maniobras de conducción riesgosas o peligrosas tales como: superar velocidad
legalmente permitida, cambios de pista sin señalizar con tiempo, no mantener distancia segura
de seguimiento con vehículos que van delante, giros bruscos, frenadas bruscas, paso
descuidado por lomos de toro, paso descuidado por baches del camino, adelantamientos sin
la distancia segura o sin la visión segura, adelantamientos en zonas prohibidas, adelantamiento
en puentes, curvas y con neblina o camanchaca,entre otras.

14. Operar el vehículo vulnerando o incumpliendo las normas mecánicas de conducción indicadas
por el fabricante y por los procedimientos técnicos y que su falta producen deterioro, daño o
riesgo como ejemplo no usar el tercer eje en los casos que corresponda.

15. Conducir desatento a los dispositivos de alerta e indicadores del panel a objeto de prevenir
deterioro, fallas o daños al vehículo.

50
16. Transportar personas que se encuentren en manifiesto estado de ebriedad o drogados.
También está prohibido ingresar al bus a personas que no sean pasajeros de la empresa, de
los clientes o que no hayan cancelado su pasaje.

17. Eludir controles de pesaje y demás controles administrativos y de tránsito que existan en ruta.
Si como consecuencia de la elusión de alguno de estos controles la empresa es multada por
las autoridades judiciales o administrativas, el conductor será responsable del pago de la multa.

18. Conducir un bus de la empresa sin autorización expresa de su jefe directo o supervisor.

19. Recibir, directa o indirectamente, cualquier suma de dinero, documentos u objetos de valor de
parte de proveedores, contratistas o de cualquier persona, a menos que dicha función se
encuentre dentro de aquellas para las que fue contratado.

20. Instalar, pegar o mantener fotografías, afiches, estampas religiosas, insignias o cualquier tipo
de símbolo en el torpedo, cabina o salón de la máquina.

21. Incurrir en cualquier acto de agresión física o verbal en contra de pasajeros o usuarios,
compañeros de trabajo, conductores ajenos a la Empresa, inspectores de ruta, superiores
jerárquicos, o en contra de cualquier persona, estando en horarios de servicio o vistiendo el
uniforme corporativo de Ventrosa SPA

22. Señalar con gestos, destellos luminosos o con cualquier otro tipo de acción o actitud, la
presencia de Inspectores o Fiscalizadores de Ruta o de Carabineros.

23. Aceptar transportar encomiendas o encargos sin que éstos sean registrados a través de los
procedimientos establecidos para estos efectos.

24. Eludir, entorpecer o impedir el trabajo de los Fiscalizadores o Inspectores de Ruta, sean
internos o de empresas externas, comisionados por Compañía de Transportes Ventrosa SPA
para controlar, fiscalizar y auditar el servicio y trabajo de los tripulantes en terreno.

25. Transportar personas ajenas al servicio, sean conocidos, amigos o familiares. Asimismo está
prohibido que pasajeros viajen la cabina del bus, exceptúense los Instructores, Supervisores y
Fiscalizadores que viajen cumpliendo las funciones propias de su cargo.

26. Atrasar en forma intencional los horarios de salida de cualquier terminal o modificar los
itinerarios y rutas ordenados por la empresa, salvo expresas instrucciones de un superior o de
Carabineros de Chile.

27. Negar u ocultar la disponibilidad de asientos a su paso por las diferentes agencias, oficinas o
terminales.

28. Pernoctar o dormir en los buses o dependencias de la Empresa no destinadas al efecto, salvo
expresa autorización de jefatura directa.

29. Aceptar transportar animales o mascotas en salas correspondiente a los pasajeros. Asimismo,
se prohíbe estrictamente a los conductores de bus transportar o aceptar transportar cargas,
encomiendas o personas ilegales u ocultas -entendiéndose por tales las que están
expresamente prohibidas por leyes, reglamentos o por disposiciones de autoridades
administrativas como el Servicio Agrícola y Ganadero, Servicio Nacional de Pesca, Extranjería
o del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones y otros- tales como sustancias tóxicas,
drogas de cualquier tipo, especies comestibles en veda o con prohibición de transporte,
alimentos o especies no declaradas, objetos sin haber cancelado los derechos de internación,
elementos o impresos pornográficos, gases o líquidos inflamables o sustancias explosivas,

51
 personas en situación de ilegalidad y, en general, todo objeto o persona que se transporte
contraviniendo la normativa vigente.

30. Transportar o aceptar transportar pasajeros que no hayan pagado el valor del pasaje o que no
porten el boleto correspondiente; o por tarifas inferiores o superiores a las establecidas por la
empresa.

31. En el caso de servicios de transporte de personal que la empresa presta a sus clientes, es
prohibido al conductor transportar o aceptar transportar personas ajenas a ese servicio.

32. Apropiarse del dinero recaudado por el cobro de pasajes en ruta o carretera. La contravención
a esta prohibición implicará la desvinculación inmediata del conductor, de conformidad a la
normativa del Código del Trabajo. Lo anterior, sin perjuicio de la facultad de la empresa de
ejercer las acciones legales y judiciales que correspondan.

33. Instalar accesorios, dispositivos o equipos en los buses, sin previa autorización de su jefe
directo y del área de Mantenimiento.

34. Traficar con artículos, especies, o alimentos para venderlos al interior de las dependencias de
la Empresa, dependencias del cliente o a terceros.

35. Ingresar a garajes, oficinas administrativas y demás dependencias de la Empresa regalos o

dádivas a fin de atender a sus jefes directos, mecánicos, y demás compañeros.

36. Recibir, para su transporte, carga que se encuentre abierta o visiblemente adulterada. En caso
de recibir carga que se encuentre sellada y deteriorada deberá dejar constancia de ese hecho
en la nómina junto a la firma del despachador.

37. No concurrir a sus labores en el horario de salida previamente asignado por la oficina de tráfico.

38. Comer o beber cualquier tipo de líquidos, mientras se encuentre conduciendo dado el riesgo
que ello conlleva para la atención y control de la conducción. Su vulneración será considerado
una falta grave.
39. Realizar cualquiera de las siguientes intervenciones en el dispositivo de control de jornada
vigente: cortado de cableado, chip dañado, extravío de chip, rotura de sello, rotura de acrílico,
de POS o de display, o cualquier acto que dañe el dispositivo.

40. No utilizar o efectuar mal uso de la tarjeta de identificación Sacel.

41. Adulterar o intervenir dispositivos de los mecanismos de control y de seguridad, tales como
GPS, tacógrafos, alarmas, sonares, reloj control de tiempo, cámaras, estaciones de marcación,
etc.

42. Sobrepasar los límites de velocidad máximos establecidos por la ley de tránsito, por las
autoridades viales y/o determinados por la Empresa en su normativa interna o por los clientes
en caso de rutas contrladas por el mandante.

43. Prestar servicios a terceros en funciones similares o del mismo giro de la Empresa mientras se
está en su ciclo de descanso. Esto incluye la conduccion en plataformas digitales de transporte
ya que afecta y reduce el tiempo de descanso del trabajador pudiendo producir cansancio y
accidentes por fatiga y somnolencia de este.

44. Realizar durante su jornada de trabajo toda actividad extra programática que no diga relación
con sus funciones laborales y que no sea autorizada por su jefatura directa.

52
 45. Retirar de las máquinas de propiedad de la Empresa o de que ésta disponga y de talleres,
bodegas, patios, u oficinas, herramientas, repuestos, dispositivos, materiales o cualquier
especie que no sea de su propiedad, o cambiarlas de lugar o de máquina, sin la autorización
del jefe directo respectivo.

46. Negarse a proporcionar información en relación con determinadas condiciones de trabajo, de

seguridad o de accidentes ocurridos sean en ruta, faenas, caminos internos, estacionamientos
o talleres.

47. Negarse a concurrir a rendir examen de altura geográfica, licencia interna, psicosométrico, y/o
examen preventivo de salud o cualquier otro que la empresa estime necesario para el
desempeño de sus funciones.

48. Negarse a realizar las evaluaciones psicotécnicas o médicas, cuando la Empresa se lo

requiera.

49. Negarse a someterse a los programas de evaluaciones de salud o sicosensotécnico luego de

una licencia médica, prolongada, accidente vial o cuando su jefatura lo requiera.

50. Consumir alcohol o sustancias prohibidas durante tiempode trabajo o presentarse a trabajar
bajo el efecto de estos antes mencionados.

51. Comercializar o transportar sustancias como alcohol o drogas.

52. Para el caso de personal en faenas está prohibido permanecer en dormitorios o salas de
descanso en los tiempos que están restringida su permanencia y asusentarse a tomar las
asignaciones de servicios que se le instruyan dentro de la jornada de trabajo.

B. Son prohibiciones específicas de los asistentes:

1) Ingresar al sistema de control de jornada vigente con la identificación de otro tripulante.

2) No registrar su jornada de trabajo en los medios dispuestos para ello, iniciarla con antelación,
retardar su marcaje o registrar en el sistema de control de asistencia y horas de trabajo y
descansos eventos distintos de los que reglamentariamente correspondan.
3) En los trayectos de tramos largos, se prohíbe estrictamente vender el asiento bloqueado y
asignado para su descanso a bordo.

4) No emitir el boleto habiendo cobrado el pasaje; emitir un boleto cuyo valor sea inferior al
realmente cobrado; transportar pasajeros sin cobrarles el valor del servicio; emitir boletos en
blanco; cobrar tarifas inferiores o superiores a las establecidas por la empresa; vender boletos
sin respetar la correlatividad del talonario, revender boletos o cualquier acción irregular referida
a la venta de pasajes y su recaudación.

5) Conducir buses o vehículos de la Empresa, sea en el taller, patios de estacionamiento,

terminales de la empresa, o en la vía pública. Del mismo modo, poner en marcha el vehículo o
accionar cualquier dispositivo mecánico de éste último.

6) Apropiarse de los dineros recaudados producto del cobro de pasajes o de los dineros o valores
que la empresa le proporciona para el pago de peajes u otras funciones propias de su cargo.

7) Realizar cualquier acción que implique un perjuicio o merma respecto de los bienes e intereses
de la Empresa o que signifique perjuicio para el pasajero o usuario.

53
8) No rendir la totalidad de los dineros que se le han entregado para los gastos del viaje, por
ejemplo pagos de peajes; asimismo, no rendir la totalidad de los dineros recaudados por
concepto de venta de pasajes de camino, o dejar cualquier diferencia no justificada de dinero
al momento de la liquidación.

9) Vender cualquier tipo de productos en el interior del bus sin tener autorización expresa de parte
de la Empresa.

10) Abandonar el bus en viaje, o abandonarlo mientras se está a la espera entre un servicio y otro,
sin autorización del Supervisor, Jefe de Tripulación o Jefe de Área, o bien del Jefe de Máquina.

11) Pernoctar o dormir en los buses al término del respectivo servicio, colgar en las cabeceras de
los asientos prendas de uso personal para secarlos, tales como toallas o prendas de vestir.

12) Realizar cualquiera de las siguientes intervenciones en el dispositivo de control de jornada

vigente: cortado de cableado, chip dañado, extravío de chip, rotura de sello, rotura de acrílico,
de POS o de display, o cualquier acto que dañe el dispositivo.

13) Adulterar o intervenir dispositivos de los mecanismos de control y de seguridad, tales como
GPS, tacógrafos, alarmas, sonares, reloj control de tiempo, estaciones de marcación, etc

14) No utilizar o realizar un mal uso de la tarjeta de identificación, o tener un trato descuidado o
negligente con ésta.

15) Incomodar, molestar o acosar a los pasajeros y/o hacer insinuaciones indebidas a los mismos.

16) Incurrir en cualquier acto o actitud de agresión física o verbal en contra de usuarios,
compañeros de trabajo, conductores ajenos a la empresa, inspectores de ruta o de algún
superior jerárquico, o en contra de cualquier persona, estando en horarios de servicio o
vistiendo su uniforme.

17) Aceptar transportar encomiendas o encargos, sin que éstos hayan sido registrados a través de
los procedimientos establecidos para tales efectos.

18) Hablar o utilizar el teléfono celular durante la atención del servicio a bordo y, en especial,
cuando su atención sea requerida por algún pasajero.

19) Negarse a someterse a los exámenes de control de consumo de alcohol y/o drogas que
implemente la empresa.

20) Dormir, leer, charlar durante el viaje o concentrar su atención en actividades ajenas a sus
funciones descuidando sus obligaciones.

21) Conversar con quien conduce o distraer con cualquier acción la atención del conductor.

22) No concurrir a sus labores en el horario de salida previamente asignado por la oficina de tráfico.

23) Prestar servicios a terceros en funciones similares o del mismo giro de la Empresa.

24) Retirar de las máquinas de propiedad de la Empresa o de que ésta disponga y de talleres,
bodegas, patios, u oficinas, herramientas, repuestos, dispositivos, materiales o cualquier
especie que no sea de su propiedad, o cambiarlas de lugar o de máquina, sin la autorización
del jefe directo respectivo.

25) Negarse a concurrir a rendir examen de altura geográfica, licencia interna, psicosométrico, y/o
cualquier otro que sea necesario para el desempeño de sus funciones.

54
 26) Negarse a realizar las evaluaciones psicotécnicas o médicas, cuando la Empresa se lo
requiera.

27) Negarse a someterse a los programas de evaluaciones de salud luego de una licencia médica,
cuando su jefatura lo requiera.

28) Consumir alcohol o sustancias prohibidas durante tiempode trabajo o presentarse a trabajar
bajo el efecto de estos antes mencionados.

29) Comercializar o transportar sustancias como alcohol o drogas.

C. Son prohibiciones específicas del personal de guardias.

1) Dormir, leer periódicos, revistas y, en general, documentos no relacionados con sus funciones
laborales.

2) Recibir dádivas, recompensas, estipendios en dinero u obsequios de cualquier naturaleza por

abstenerse del cumplimiento de sus obligaciones.

3) Permitir contravenciones o faltas de parte de los trabajadores de la Empresa u ocultar su

ocurrencia a la jefatura, obviando en forma negligente o intencional la confección de informes
y de la documentación que deba entregar y exhibir a la jefatura directa correspondiente o que
sea requerida por ésta.

4) Presentarse sin su uniforme completo, limpio y ordenado.

5) Destruir, deteriorar, o dañar los equipos de comunicación de propiedad de la Empresa o que

le hayan sido proporcionados por ella.

6) Destruir, ocultar o adulterar, en la forma o en el fondo, documentación interna o externa de la

Empresa, en beneficio de algún trabajador, del suyo propio o un tercero.

7) Dilatar, retardar u omitir, en forma intencional o negligente, la entrega a quien corresponda de

la documentación, tanto interna como externa, que llegue a sus manos.

8) Hacer uso indebido de su credencial personal.

9) Guardar o aceptar la custodia de bolsas, mochilas, mercaderías, paquetes o especies de

cualquier tipo, perteneciente a personal de la Empresa o a terceros, sin contar con la
autorización previa y expresa de la jefatura respectiva.

10) Dilatar o entorpecer, intencional o negligentemente, el ingreso o salida de personas de las

instalaciones de la empresa, que hayan sido autorizadas previamente para ello.

11) No reconocer, no aceptar ni acatar la superioridad jerárquica con que se encuentran investidos
los Supervisores de Turno.

12) Consumir alcohol o sustancias prohibidas durante tiempode trabajo o presentarse a trabajar
bajo el efecto de estos antes mencionados.

13) Comercializar o ingresar sustancias como alcohol o drogas al recinto.

55
 14) Permitir el ingreso de personas ajenas a la empresa mientras cumple sus funciones
especialmente en horario nocturno y en fines de semanas, incluyendo terceras personas,
amistades, conocidos o familiares.

D. Son prohibiciones específicas del personal de mantenimiento.

1) Condicionar la ejecución de su trabajo o la calidad de éste a la recepción de regalos o estímulos

de cualquier especie por parte del conductor a cargo de la máquina, de algún tripulante o de
cualquier persona.

2) No utilizar su ropa de trabajo o sus elementos de protección personal durante su jornada de

trabajo.

3) Ingresar con bolsos, mochilas o artículos similares a los talleres; salvo autorización expresa de
su jefatura.

4) Sacar de las dependencias de la empresa, repuestos, herramientas o cualquier insumo que

sean de propiedad de la compañía. Si se ingresa algún elemento personal a las instalaciones,
debe ser reportado e inventariado en la guardia y firmado un vale de ingreso por la Gerencia o
Jefatura a cargo. De no seguirse este procedimiento se presumirá que cualquier herramienta,
equipo o repuesto se encuentre en el interior de las instalaciones es de propiedad de la
empresa.

5) Suspender la jornada de forma intempestiva y anticipada y desatender sus labores sin la debida
autorización del jefe directo.

6) Saltar los pozos o dentro de ellos o correr en las instalaciones por el alto riesgo de caídas
existente.

7) Las herramientas entregadas por la Empresa son de uso diario y personal, por lo que no podrán
prestarse a terceros o a otros compañeros de trabajo, debiendo ser usadas para las actividades
laborales impartidas por su jefatura directa y restituidas al final de la jornada.

8) Utilizar materiales o repuestos suministrados por la Empresa para uso personal o de terceros,
o darle cualquier uso que no fuere aquél para el que dichos materiales o repuestos le fueron
entregados.

9) Usar materiales, equipos, máquinas o herramientas de la Empresa para fabricar o reparar

elementos o artículos de su propiedad.

10) Negarse a someterse a los procedimientos de revisión establecidos por la empresa, en caso
de salir de las instalaciones o dependencias con paquetes, maletas, bolsos, mochilas u otros
elementos análogos.

11) Utilizar clave, password o identidad de otro trabajador para hacer requerimiento de repuestos
o insumos.

12) Efectuar reparaciones que incumplan las pautas técnicas indicadas por fabricantes o por la
empresa así como utilizar herramientas hechizas que impliquen riersgos para el trabajador.

13) Instalar repuestos o dispositivos en los motores o sistemas de vehículo que no correspondan
o que no estén autorizados por las pautas de mantención y/o jefatura de mantenimiento.

14) Despachar vehículos desde el taller como reparados sin estarlo o sin haber verificado el control
de calidad de las soluciones ejecutadas y el funcionamiento correcto de los mismos.

56
 15) Consumir alcohol o sustancias prohibidas durante tiempo de trabajo o presentarse a trabajar
bajo el efecto de estos antes mencionados.

16) Comercializar o transportar o ingresa sustancias como alcohol o drogas al taller.

TITULO XV
DE LAS SANCIONES, MULTAS Y PROCEDIMIENTO DE RECLAMO

ARTICULO 119
Las infracciones de los trabajadores a las disposiciones de este Reglamento y que, a juicio de la empresa,
no sean causal de terminación de sus contratos de trabajo, se sancionarán con alguna de las siguientes
medidas, constituyendo una facultad privativa de la empresa la adopción de una u otra.

• Amonestación verbal con registro de respaldo

• Carta compromiso de corrección de conducta
• Amonestación escrita, con copia a la Inspección del Trabajo.
• Multa de hasta un 25% de la remuneración diaria del infractor.

ARTICULO 120
Ante la ocurrencia de faltas, erroes o fallas del trabajador que le quepan responsabilidad, el empleador
aplicará distintas medidas correctivas según la gravedad de las faltas y la reincidencia de las mismas :

• Amonestación verbal en conversación para corregir dejando resplado de la misma

• Carta de compromiso para acordar corrección o mejoría
• Carta de amonestación con copia a Inspección del Trabajo

La amonestación verbal es una conversación donde el jefe de manera privada se reune con el trabajador
y le explica la falta o falla cometida, le entrega información para corregirla y le pide mejorar este aspecto.
Se deja igual constancia de la conversación en acta.

La carta de compromiso es un docuemento donde el empelador le hace ver al trabajador la falta cometida
y sus implicancias, lo invita a reflexionar a corregir y a mejorar para que no vuelva a repetirse.

La amonestación escrita deberá expresar los hechos que le sirven de fundamento, con indicación del día,
hora, lugar de ocurrencia, el funcionario o la forma en que tales hechos se constataron y, en general, todo
otro antecedente que permita al trabajador adquirir conocimiento y certeza de los hechos que constituyen
la infracción que se le imputa. Además, se enunciarán en la carta las disposiciones legales, contractuales
o reglamentarias infringidas o los principios en base a los cuales se sustenta la sanción.

La carta de amonestación se notificará al infractor personalmente a través de su jefatura directa o, cuando

ello no sea posible, por carta certificada dirigida al domicilio del trabajador. Un ejemplar de la carta, con la
constancia de su notificación, se archivará en la carpeta personal del trabajador y copia de la misma se
enviará a la Inspección del Trabajo respectiva o se comunicará a ésta mediante los formularios establecidos
al afecto en el sitio web de la Dirección del Trabajo.

ARTICULO 121
En los casos en que las infracciones por parte de los trabajadores a las normas del presente reglamento
internos se sancionen con multa, la empresa comunicará por escrito al infractor los hechos que le sirven
de fundamento y el monto de la multa impuesta.

La notificación de la sanción de multa se realizará al infractor en la misma forma establecida en el artículo

precedente y de ella el trabajador podrá solicitar reconsideración a través del procedimiento contenido en
el artículo 125

57
En todo caso, igualmente el trabajador podrá reclamar de su aplicación ante la Inspección del Trabajo que
corresponda.

ARTICULO 122
El producto de las multas se destinará a incrementar los fondos establecidos en el inciso segundo del
Artículo 157 del Código del Trabajo.

Procedimiento de reclamo ante carta de amonestación (Art 123 al 125)

ARTICULO 123
De la amonestación por escrito, podrá el trabajador solicitar su reconsideración dentro de los 5 días
siguientes a su notificación. Si la notificación se hubiere realizado por carta certificada, ella se entenderá
practicada al quinto día contado desde su ingreso en la oficina de Correos respectiva.

La solicitud de reconsideración deberá efectuarse por escrito y dirigida a su jefe directo. En ella el trabajador
deberá formular todos sus descargos y podrá acompañar los antecedentes o documentos que sustenten
sus alegaciones.

La empresa dispondrá de un plazo de 10 días, contados desde la fecha de recepción de la solicitud de

reconsideración, para resolver si mantiene la sanción o la deja sin efecto. La empresa deberá fundar,
someramente, su decisión. En contra de esta resolución no procederá recurso alguno.

Los plazos de días establecidos en este artículo se entienden de lunes a viernes, excluyéndose, en
consecuencia, los sábados, domingos y festivos.

ARTÍCULO 124
Las sanciones que la empresa pueda aplicar en contra de los infractores de las disposiciones del presente
reglamento interno se entienden siempre sin perjuicio de la facultad de la empresa de reinstruir o
recapacitar al trabajador en la o las materias que constituyen el objeto de la falta. Así por ejemplo, si la
infracción consiste en no registrar correctamente sus marcaciones en el registro de control de asistencia la
empresa podrá, además de sancionarlo, reinstruir al trabajador de manera presencial o a distancia sobre
la correcta utilización del sistema de registro y control.

ARTICULO 125
No obstante las sanciones contempladas en los artículos precedentes, la empresa se reserva siempre el
derecho de acuerdo a cada caso ante infracciones, contravenciones o faltas graves o reiteradas, a poner
término al contrato de trabajo del infractor en conformidad a las normas que sobre terminación del contrato
establecidas en el Código del Trabajo y que corresponda aplicar.

Las reclamaciones dando cumplimiento al art. 154 del Código del Trabajo seran manejadas de manera
local por cada agencia por los Subgerentes Zonales y estos escalados a la Gerencia de Personas para
poder establecer una solucion o mediacion. Se anexa organigrama y descriptores de cargo al final del
presente reglamento

TÍTULO XVI
DE LAS MEDIDAS DE CONTROL DE DROGAS

ARTICULO 126
Por razones de seguridad la actividad del transporte de pasajeros, y en especial el trabajo de conductores y
técnicos electromecánicos, es totalmente incompatible con el consumo de alcohol y drogas, resultando
totalmente prohibido su consumo mientras se trabaja como su venta o tráfico al interior de la empresa o en sus
inmediaciones.

58
La Empresa está comprometida con la existencia de un lugar de trabajo seguro, sano y productivo para todos
sus trabajadores, por lo tanto, reconoce que el uso de drogas disminuye la capacidad en el desempeño laboral,
produciendo efectos adversos sobre la seguridad, eficiencia y productividad.

ARTICULO 127
Las drogas consideradas de riesgo para la salud son: alcohol, marihuana, cocaína, pasta base y opiáceos en
general, benzodiazepinas, narcóticos, psicotrópicos sin prescripción médica, en general, y cualquiera otra
sustancia que sea definida como droga por la autoridad de salud.

ARTICULO 128
El examen o test consistirá en un procedimiento técnico que, por el análisis de una muestra (orina, sangre,
saliva, aire expirado, sudor u otro), permite establecer la presencia de droga en el organismo, y se efectuará
resguardando la confidencialidad, la honra y dignidad de los trabajadores, de acuerdo al siguiente método:

Por azar, a través de una muestra seleccionada aleatoriamente sobre el universo total de trabajadores,
mediante algún mecanismo de sorteo.
En forma personalizada, en caso de ocurrencia de accidentes, sin importar su gravedad.
Por control y seguimiento de personas en proceso de rehabilitación.

En caso de que el trabajador no esté conforme con los resultados obtenidos del muestreo, podrá solicitar una
contra muestra a algún organismo competente en la materia, a su costo.

Si el trabajador se negare a realizar el examen de drogas, la Empresa se reserva el derecho de adoptar las
medidas que estime pertinentes, en consideración al cuidado y seguridad de los pasajeros y demás miembros
de la tripulación.

Todo conductor de bus, antes de comenzar sus funciones, ya sea en el terminal o dentro del bus, podrá ser
requerido –en cuyo caso deberá acceder- a firmar una carta declarativa Jurada Simple, donde exprese no estar
bajo la influencia de drogas, ni haberlas ingerido en un plazo no menor a 24 horas anterior al inicio de la
operación y conducción de un bus.

TÍTULO XVII
DE LAS MEDIDAS DE CONTROL DE ALCOHOL

ARTÍCULO 129
Compañía de Transportes Ventrosa SPA ha definido el valor de la seguridad como pilar fundamental de su
operación, dado que el transporte de personas exige asegurar, con las herramientas que se encuentran a
nuestro alcance, una operación segura y responsable, gestionando prevenir cualquier tipo de situaciones de
riesgo para nuestros trabajadores, pasajeros y demás usuarios de las rutas del país.

Dentro de dicho contexto y en ejercicio de las facultades de supervisión y control que la legislación laboral
reconoce a toda empresa, Ventrosa SPA realizará pruebas de alcohotest a sus trabajadores previo al inicio de
sus labores, o durante el transcurso de ellas, garantizado la honra y la dignidad de los trabajadores
involucrados y el pleno respeto al contenido esencial de los derechos que les asisten en su calidad de tales,
especialmente aquellos previstos en los artículos 2° y 485 del Código del Trabajo.

Estos controles se aplicarán a todos los tripulantes en razón de los riesgos inherentes al trabajo en ruta o
faenas.

Respecto de los trabajadores que desempeñan sus funciones en tierra, los referidos controles se practicarán
en forma despersonalizada y aleatoria.

59
ARTICULO 130
La prueba del alcohotest mide la concentración de vapores de alcohol en el pulmón, la que permite cuantificar
y deducir el grado de concentración de alcohol en el organismo.

La prueba se realizará a los trabajadores por un fiscalizador del Area de Operaciones, Experto en Prevención
de Riesgos, Jefe de Operaciones, Supervisor de Operaciones o Coordinador designado por la empresa y
debidamente capacitado o por una empresa externa que preste dicho servicio de fiscalización en
dependencias de la empresa o del cliente.

ARTÍCULO 131
La prueba deberá hacerse siempre en lugares o dependencias de la Empresa o del cliente, entendiéndose por
tales, entre otras, las oficinas, terminales, estacionamientos, salas de descanso y pensiones, teniendo lugar al
inicio de cada jornada de trabajo o antes del inicio del servicio, o bien, durante la ejecución del mismo en
cualquier parada intermedia en donde el servicio tenga detención o paradero establecido. En todo caso,
cualquiera sea el lugar donde se practique el control, la empresa deberá garantizar que éste se realice en
condiciones de privacidad, de manera de resguardar la dignidad del trabajador.

La empresa está ejecutando su programa regular de controles aleatorios de alcohotest y eventualmente de

narcotest a través de su departamento de prevención de riesgos en las diferentes instalaciones de la empresa.

Del procedimiento de la prueba de Alcohotest (art 132 al 135)

ARTÍCULO 132

a.- Se utilizará un instrumento de medición que funciona por expiración del aliento en un cono o una boquilla
desechable conectado a un microcomputador con impresora que entrega el resultado, además quedará
resguardado el resultado de la prueba en la memoria del equipo.

El instrumento deberá contar con sus respectivos certificados y encontrarse calibrado dentro de una vigencia
de seis meses.

b.- El funcionario encargado de la prueba de alcohotest procederá a realizarla a los trabajadores que
comenzarán el servicio de transporte de pasajeros o que se disponen a iniciar sus labores en el caso de
aquellos que no se desempeñan como tripulantes, los cuales deberán hacer la prueba conforme a lo
establecido en este Reglamento.

c.- Se le solicitará al trabajador que haga una prueba general de alcohotest soplando un cono que se encuentra
conectado al aparato medidor de alcohol. Si éste detecta la presencia de alcohol (mayor o igual a 0,01), se le
repetirá la prueba, esta vez con una boquilla desechable que se utilizará únicamente para el trabajador que
arrojó presencia de alcohol.

El resultado positivo será impreso y firmado por el trabajador, el funcionario que toma la muestra y un testigo,
consignando nombres completos, cédula de identidad, lugar, fecha, hora y resultado de la prueba. Una copia
de la colilla con el resultado positivo será entregada al trabajador.

d.- Si el trabajador se negase a firmar la colilla de resultado positivo de la prueba de alcotest ésta se imprimirá,
y en su presencia la firmarán quien realizó la prueba y un testigo, dejando constancia de la negativa, junto con
sus nombres completos, cédula de identidad, lugar, fecha, hora y resultado de la prueba.

e.- El fiscalizador o el funcionario designado para tomar la prueba deberá registrar todos los controles de
alcohotest que realice en una planilla, o en los sistemas de información que la empresa determine para ello.
En caso de arrojar resultado positivo, se deberá consignar los pormenores y circunstancias del hecho en un
parte o documento interno, a vía ejemplar si advirtió hálito alcohólico, dificultad para hablar o expresarse u
otros.

60
Este informe o documento interno deberán ser suscritos por el Fiscalizador o la persona designada por la
Empresa para tomar la prueba, siendo remitidos en original por la vía más expedita al Administrador de
Contrato, Jefe de Operaciones, Subgerente Zonal o a la jefatura directa del trabajador. En caso de no ser
posible el envío material de los antecedentes, estos serán remitidos por cualquier medio tecnológico idóneo,
tal como correo electrónico.

ARTÍCULO 133
En caso que el trabajador se niegue a la realización de la prueba de alcohotest, la Empresa lo considerará una
falta de carácter gravísimo, reservándose el derecho de aplicar las medidas disciplinarias que estime
convenientes, incluso el término del contrato de trabajo.

ARTÍCULO 134
En los casos de Alcohotest positivo se informará de la situación al Jefe directo o a quien corresponda y no se
le permitirá al trabajador iniciar o continuar sus labores por razones de seguridad, quedando citado
inmediatamente a presentarse con su Jefe directo sea Administrador de Contrato o Subgerente Zonal.

ARTICULO 135
Respecto de este título, todo trabajador de la Empresa entenderá al funcionario y/o fiscalizador que tome la
muestra o examen de Alcohotest como un superior jerárquico, debiendo comportarse solícitamente y con
buena disposición al control.

TITULO XVIII
DE LOS PROCEDIMIENTOS INTERNOS COMPAÑÍA DE TRANSPORTES VENTROSA SPA

Procedimiento Preventivo de Control de Velocidad (Art. 136 al 139)

ARTICULOS 136
Consiste en un control que se efectuará en ruta por personal del Área de Fiscalización, Area de
Operaciones, Prevención de Riesgos o empresa externa encargada de la fiscalización, y que tiene como
propósito verificar el estricto cumplimiento de la normativa del tránsito y las normas fijadas por la Empresa
respecto a las restricciones de velocidad a las cuales se debe circular en determinados sectores que
representan riesgo.

El Fiscalizador deberá llevar un registro con los datos necesarios para efectuar la fiscalización, tales como;
fecha de la fiscalización, el lugar donde se realiza, la hora en que se efectuó el control, el número del bus,
la placa patente del bus, el número de registro de la pistola o medio a través del cual se efectúa la
fiscalización, velocidad controlada, velocidad establecida en el sector de control, sentido u orientación
hacia el cual circula el bus, todo ello en atención a las condiciones ambientales y climáticas.

ARTÍCULO 137
La pistola con la que se lleva a efecto la fiscalización deberá contar con un certificado de calibración
semestral, la que será revisada de forma interna por el área de Prevención de Riesgos y Operaciones.

ARTÍCULO 138
Todo exceso de velocidad, que arroje la fiscalización deberá ser reportado a la brevedad a la Jefatura
Directa, a Operaciones y Prevención de Riesgos.

ARTÍCULO 139
De toda irregularidad observada durante el proceso de fiscalización descrito anteriormente deberá cursarse
un parte, informe o papeleta seriada donde se señale expresamente la infracción.

61
 Del Procedimiento de Fiscalización en Ruta y/o en Terminales o Centros de Operaciones (Art 140
al 141)

ARTÍCULO 140
El Area de Operaciones dispondrá de fiscalizadores de una empresa externa que preste dicho servicio,
efectuará inspecciones en ruta, en los diversos terminales o en los centros de operaciones que disponga
la empresa, con el objeto de controlar el correcto desempeño de la tripulación, en los diversos aspectos que
contempla su labor. Es así como se controlará lo que dice relación con el manejo de los dineros recaudados
producto de la venta de pasajes, que los tripulantes hayan efectuado las marcaciones correspondientes en el
sistema de control de asistencia, el respeto de los tiempos máximos de conducción y de los descansos de la
tripulación, velar porque todo pasajero haya cancelado su boleto, el uso del cinturón de seguridad por parte
del conductores y de los pasajeros y, en general, el cumplimiento de las normas establecidas por la empresa
para el desarrollo de sus operaciones y para garantizar la seguridad en el transporte. Estos controles podrán
efectuarse en cualquier momento, debiendo la tripulación otorgar todas las facilidades que el funcionario
requiera para llevar a cabo su labor fiscalizadora. Toda acción desarrollada por el tripulante, dirigida a eludir,
impedir o entorpecer la realización de estos controles y la fiscalización de los inspectores de ruta será
considerada como una falta gravísima que habilitará a la empresa para poner término al contrato de trabajo
del infractor por incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.

ARTÍCULO 141
Si producto de la fiscalización llevada a cabo, el inspector constata la existencia de alguna infracción o
irregularidad, dejará constancia de ello en un informe o parte interno en donde consignará el servicio
fiscalizado, número del bus, individualización de la tripulación, fecha hora y lugar donde se lleva a cabo el
control, la infracción constatada y todos los antecedentes o circunstancias que permitan a la empresa
adquirir cabal conocimiento de los hechos verificados. Este documento deberá consignar la
individualización y firma del funcionario que realizó la fiscalización y ser remitido a la brevedad a la jefatura
directa, al Jefe de Operaciones, Administrador de Contrato o al Subgerente Zonal de la empresa. Las
mismas exigencias regirán para el informe o parte interno que deberá levantar el inspector de ruta cuando
la tripulación eluda su acción fiscalizadora.

Procedimiento de Solicitud de Feriado Anual.

ARTÍCULO 142
La empresa informará a través de las distintas jefaturas y subgerentes zonales el programa de vacaciones
planificado para el efecto en cada contrato y área de trabajo que tiene por finalidad que cada jefe y
trabajador acuerden las fechas en que se tomará el feriado legal a que tenga derecho el trabajador dentro
de los periodos disponibles durante el año.

El trabajador que desee hacer uso de su feriado anual comunicará a su jefe directo con el fin de solicitar
los días correspondientes a su período de vacaciones, de manera escrita, o por medio electrónico
proporcionado por la Empresa, indicando desde cuándo pretende que se haga efectivo y la cantidad de
días que solicitará considerando tomar como criterio general el total de días disponibles del priodo o un
mínimo de 10 días, debiendo tomarse los 5 restantes dentro del mismo año calendario.

La solicitud de vacaciones que entregue el trabajador deberá formularse con al menos un mes de
anticipación a la fecha en que el trabajador pretende se inicie su feriado.

En atención a las características de la operación y el mantenimiento de los servicios, el empleador, de ser

posible, concederá el feriado, dejando testimonio de ello en el duplicado de la solicitud. En caso de no
poder conceder el feriado anual por razones de dotación, estacionalidad o demanda operacional en la
fecha solicitada por el trabajador, la empresa propondrá una fecha alternativa dentro del mismo periodo o
anualidad.

62
Los trabajadores deberán tener en consideración, para los efectos de solicitar el otorgamiento de feriado,
las especiales características de la actividad de la empresa que hacen necesario contar con una dotación
de personal que permita cubrir los periodos de mayor demanda de transporte y que, por tanto, dificulta el
otorgamiento de las vacaciones en las fechas exactas en las que se solicitan. Por otro lado, es imposible
otorgar vacaciones a todo el personal en periodos estivales de verano, septiembre, semana santa y
vacaciones escolares en invierno motivo por el cual la empresa aplicará criterios rotativos para poder
brindar posibilidades a la mayoría dentro de una bianulidad.

De las cámaras de Seguridad.

ARTÍCULO 143
Teniendo en consideración la honra, dignidad, el respeto absoluto al derecho a la intimidad y privacidad,
además de motivos de seguridad de los trabajadores, pasajeros y empresa, Compañía de Transportes
Ventrosa SPA podrá disponer cámaras de seguridad en todos aquellos lugares que estime procedente,
incorporando un sistema de circuito cerrado de cámaras de vigilancia, garantizando su aplicación general
e impersonalidad de la medida de modo que no menoscabe los derechos de los trabajadores y que registre
de manera permanente en un aparato grabador.

Las cámaras serán dispuestas en lugares estratégicos que abarquen una visión amplia y panorámica que
permita registrar la más amplia cantidad de hechos y circunstancias. Las grabaciones serán de carácter
general e impersonal y no tendrán carácter discriminatorio, respetando en todo momento la dignidad del
trabajador.

La Empresa se hará cargo de la custodia y almacenamiento de las imágenes, que serán mantenidos en
estricta reserva, salvo requerimiento expreso de organismos competentes autorizados o cuando deban ser
aportadas como prueba en juicio.

Los registros, imágenes y datos serán mantenidos por un período prudente de tiempo, relacionado con la
capacidad de almacenaje de los dispositivos grabadores, luego serán eliminados.

Para el caso de cámaras que estén al interior de la cabina de los buses se cumplirán los mismos criterios
y requisitos en los incisos antes señalados en el sentido de ubicadas en el parabrisa derecho del bus
abarcando la zona general de la cabina de preferencia pasillo, escalera y puerta donde el conductor forma
parte del plano general de la imagen.

TITULO XIX
DE LOS SISTEMAS DE CONTROL Y REVISIÓN DE TRABAJADORES.

ARTÍCULO 144
El empleador podrá establecer medidas de control y revisión de los trabajadores y sus pertenencias al
término de cada jornada, mediante sistemas que sean compatibles con el respeto de la honra y dignidad
de los dependientes. Los sistemas de control y revisión se aplicarán mediante mecanismos aleatorios que
eviten que su operación o funcionamiento se produzca frente a presunciones de actos o conductas ilícitas
concretas.

ARTÍCULO 145
La ley laboral señala que el ejercicio de las facultades que se le reconocen al empleador tiene como límite
el respeto a las garantías constitucionales de los trabajadores, en especial cuando pudieran afectar la
intimidad, la vida privada o a la honra de estos. A partir de ello, la ley autoriza al empleador a establecer
controles, sea sobre los horarios de trabajo, la seguridad, de los bienes de su propiedad y una conducta
adecuada entre sus empleados.

63
ARTICULO 146
Los trabajadores encargados de realizar el procedimiento de revisión y control de los trabajadores
corresponden al departamento de Seguridad de la Empresa o de una Empresa externa encargada de la
seguridad, quienes portarán su credencial y estarán debidamente individualizados.

TITULO XX
DISPOSICIONES SOBRE EL USO DE EQUIPAMIENTO COMPUTACIONAL

ARTICULO 147
Las herramientas de trabajo que la empresa pone a disposición de sus empleados, entre ellas las
computacionales (Computadores (CPU, Monitor, Teclado y Mouse), Impresoras, Equipos Portátiles
(Notebook, PDA, Pocket PC, Pos, Celulares), son para realizar funciones y operaciones propias de la
actividad laboral, no debiendo ser utilizadas para otros fines.

La Empresa utiliza en sus equipos computacionales herramientas (software) adquiridas únicamente para
la utilización en sus dependencias y para ser explotado en su Hardware. Dicho software autorizado es de
propiedad exclusiva de la Empresa o de la empresa externa que la provee de los servicios informáticos,
avalada por una licencia de utilización del software entregada por el fabricante.

Los funcionarios de la Empresa autorizados para utilizar hardware tendrán acceso a las herramientas de
software que se consideren necesarias, restringiéndose, por lo tanto, el acceso a otras herramientas que
se consideren innecesarias.

Si algún funcionario requiere de la adquisición de un software, deberá hacer la solicitud correspondiente al

jefe de área, quien la evaluará.

El ingreso a la empresa de elementos computacionales, tales como software no autorizados, no está

permitido. De ser estrictamente necesario su ingreso debe previamente solicitarse la autorización al
Subgerente de Administración o, en su defecto, al Gerente General.

La persona que destruya, inutilice, altere, dañe o difunda fuera de la Empresa información contenida en
sistemas computacionales o los sistemas mismos, incurrirá en faltas penadas por la Ley, además de las
sanciones que la Empresa estime pertinente aplicarle.

ARTICULO 148
El cuidado de las herramientas computacionales entregadas es responsabilidad de cada funcionario,
debiendo velar por su buen uso y funcionamiento, reportando en forma inmediata a través de su jefatura
directa cualquier falla y/o anomalía. La falla y/o anomalía deberá ser reportada de manera formal a la
empresa externa que provee de los servicios informáticos, en su caso, a través de los canales y
procedimientos que la empresa ha determinado.
Está prohibido consumir alimentos o bebidas en su puesto de trabajo por los riesgos de deterioro de
computadores y teclados.

ARTICULO 149
Los costos involucrados en la restitución, reparación o corrección de anomalías provocadas por negligencia
o descuido, serán reportados, por quien corresponda, a la jefatura del área, debiendo esta última imponer
las sanciones que correspondan.

ARTICULO 150
Es obligación de todo trabajador:

1) Hacer uso del equipamiento asignado para las funciones y operaciones propias de la actividad
laboral indicada por la empresa, y señalada por su jefatura.

64
 2) Cuidar el equipamiento, debiendo velar por su buen uso y funcionamiento.

3) Reportar en forma inmediata a su jefatura directa cualquier anomalía asociada al equipamiento y/o
software asignado.

4) Facilitar las actividades de mantenimiento, auditoría y revisión de los equipos llevada a cabo por la
empresa.

5) Entregar todos los antecedentes e información necesaria y requerida por la empresa, asociada al
estado y funcionamiento del equipamiento.

6) La limpieza de los computadores o de sus componentes, deberá ser realizada sólo en forma
exterior mediante un paño seco, no utilizando ningún producto de limpieza líquido.

7) Los equipos sólo deben ser conectados a la alimentación eléctrica cuya instalación esté visada por
la empresa.

8) Dejar su equipo computacional apagado al momento de finalizar su jornada laboral.

9) Dejar su equipo computacional con acceso de clave en protector de pantalla o finalizar su sesión
al momento de salir a colación o ausentarse de su puesto de trabajo.

10) Utilizar sólo insumos y herramientas computacionales provistas y autorizadas por la empresa

11) En relación a la administración de cuentas y contraseñas:

12) Las contraseñas de usuarios deben ser cambiadas periódicamente.
13) La contraseña debe contener caracteres alfanuméricos.
14) Cada usuario es responsable de su cuenta y contraseña, cualquier operación realizada con su
cuenta de usuario es de responsabilidad de quien tiene asignada su cuenta y asumirá las sanciones
correspondientes a su mal uso.

ARTICULO 151
Queda prohibido a todo trabajador.

1) Intervenir o permitir la intervención física del equipamiento a personal no autorizado por la empresa.

2) Instalar o permitir la instalación de software sin la aprobación o autorización de la empresa.

3) Adquirir o permitir la compra de equipamiento y/o software sin la autorización la empresa.

4) Hacer uso del equipamiento para funciones distintas a la actividad o función laboral designada por
la empresa.

5) Trasladar equipamiento dentro o fuera de la empresa sin la debida autorización, conocimiento y

aprobación de la Subgerencia correspondiente.

6) Queda estrictamente prohibido, y se considerará como una infracción gravísima la copia de

programas computacionales y/o el uso de programas que no sean originales. Ello sin perjuicio de
las sanciones penales que al respecto establece la Ley.

7) La infestación de hardware de la Empresa con virus computacionales ingresados a través de

medios transportables sin haber sido informado su ingreso, constituirá una falta grave por
negligencia del infractor y por el perjuicio que puede causar a la Empresa.

65
8) Copiar o permitir copiar archivos desde algún dispositivo de almacenamiento externo, Internet u
otra red en la que se hubiese conectado el equipamiento asignado sin haber sido previamente
analizado por el cliente de antivirus corporativo instalado en cada equipo de la compañía.

9) Compartir archivos, carpetas, unidades locales (Discos Duros, Unidades Lectograbadoras de

CD/DVD, etc.) y conexiones de red sin la autorización de la empresa.

10) Descargar y almacenar contenido multimedia en los equipos computacionales asignados por la
empresa, tales como: MP3, MP4, videos, entre otros.

11) Instalar o remover componentes en los equipos computacionales asignados por la empresa, tales
como (parlantes, unidades de almacenamiento externos ó internos, tales como Pendrive, unidades
de CD-DVD/R, Discos duros, Teléfonos Móviles, Etc.)

12) Conectar cualquier equipamiento computacional a una alimentación eléctrica distinta a la visada
y/o autorizada por la empresa o usar cargadores que no correspondan.

13) Tomar líquidos o comer mientras se utiliza un equipo computacional, el hecho de derramar líquidos
en el equipamiento asignado será considerado como descuido o negligencia por parte del
funcionario al cual se encuentra asignado.

14) Divulgar, comentar y/o entregar a terceros sus claves de acceso a los sistemas informáticos de la
empresa.

15) Utilizar equipos computacionales de terceros sin la previa autorización del usuario responsable del
equipo o de la empresa.

16) Transmitir, distribuir o almacenar cualquier material en violación de cualquier ley o regulación
aplicable, en especial lo indicado en la ley 17.336 por la utilización de software sin licencia. Esto
incluye, sin limitación alguna, todo material protegido por los derechos de autor, marcas, secretos
comerciales u otros derechos de propiedad intelectual usados sin la debida autorización, y todo
material obsceno, difamatorio, o que constituya una amenaza ilegal. Todas las responsabilidades
que deriven del incumplimiento de esta prohibición, serán asumidas en su totalidad por la persona
que cometa la infracción.

17) Realizar cualquier acción de interferencia o daño al funcionamiento de los recursos

computacionales, servicios de red y usuarios, sean éstos de la empresa o de otras entidades. Esto
incluye, entre otros, la propagación de virus computacionales, el sobretráfico (exceso de tráfico) y,
en general, cualquier actividad maliciosa o negligente que afecte el normal funcionamiento.

18) Intentar acceder sin autorización a los sitios o servicios de la empresa o de otras instituciones,
mediante la utilización de herramientas intrusivas (hacking), descifre de contraseñas,
descubrimiento de vulnerabilidades o cualquier otro medio no permitido o legítimo.

19) Los intentos no autorizados por parte de un usuario de ganar acceso a cualquier cuenta o recurso
computacional que no le pertenezca a ese usuario.

20) Suplantar la identidad de otro usuario o entidad, engañar o confundir sobre el origen de las
comunicaciones u otro contenido.

21) El uso de la red para almacenar, distribuir, difundir, comercializar, exhibir o copiar cualquier tipo de
material pornográfico, pedofilía u otras similares. Según la ley chilena, se entiende por material
pornográfico “toda representación de personas en actividades sexuales explícitas, reales o
simuladas, o toda representación de sus partes genitales con fines primordialmente sexuales"

66
 22) Realizar o ejecutar, o permitir la realización o ejecución de cualquier acción que esté penada por
las leyes de la República, específicamente por la ley relativa a los Delitos Informáticos, la ley sobre
Protección de la Vida Privada y la ley de Propiedad Intelectual

23) Insertar elementos metálicos en la manipulación de los computadores e impresoras.

ARTICULO 152
Normas sobre uso del correo electrónico.

1) Como toda herramienta que es facilitada por la empresa, está destinada a uso estrictamente
laboral, por lo tanto, no debe ser utilizado para temas personales que afecten la función asignada.

2) El correo electrónico es de propiedad de la empresa, toda información enviada o recibida puede

ser auditada, con la finalidad de proteger la información sensible de la empresa y sus clientes.

3) Está prohibido el envío de correos electrónicos con contenido ilegal por naturaleza. Ejemplos:
apología del terrorismo, programas piratas, pornografía infantil, amenazas, ventas personales,
estafas, virus o código hostil, en general.

4) Se prohíbe, también, el envío de mensajes masivos que comprometan la reputación u honra de la

empresa o de alguno de sus miembros.

5) Para regular el uso del correo electrónico la Empresa podrá disponer que todo correo enviado por
el trabajador se efectúe con copia a la Gerencia o Jefatura respectiva.

6) El empleador podrá establecer mecanismos de control y revisión de los correos electrónicos de los
trabajadores cuyas cuentas operen bajo la denominación y propiedad de la Compañía y en sus
servidores mediante sistemas que sean compatibles con el respeto de la honra y dignidad de los
dependientes. Los sistemas de control y revisión de los correos electrónicos serán técnicos y
despersonalizados y se aplicarán mediante mecanismos aleatorios que eviten que su operación o
funcionamiento se realicen en forma dirigida o frente a presunciones de actos o conductas ilícitas
concretas.

7) El correo electrónico como herramienta de trabajo debe ser usada en forma racional, incluyendo
expresiones de respecto y buenas maneras, prohibiéndose los correos agresivos, irrespetuosos,
difamatorios o descalificadores entre los miembros de la empresa o con terceros.

ARTÍCULO 153
Los costos involucrados en la reparación y/o corrección de anomalías o instrumentos sustraídos, provocadas
por negligencia o descuido del trabajador, serán reportados por la empresa externa que provee los servicios
informáticos a la jefatura del área que corresponda al trabajador, debiendo esta última aplicar las sanciones
que correspondan.

TITULO XXI
SOBRE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES E INCLUSIÓN SOCIAL
DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD.

ARTICULO 154
La empresa, tanto en sus procesos de selección o contratación de personal como durante el desarrollo de
la relación laboral, garantizará el respeto del derecho a la igualdad de oportunidades de las personas con
discapacidad, evitando toda forma de discriminación en tal sentido, esto es, toda distinción, exclusión,
segregación o restricción arbitraria fundada en la discapacidad, y cuyo fin o efecto sea la privación,
perturbación o amenaza en el goce o ejercicio de los derechos establecidos en el ordenamiento jurídico.

67
ARTICULO 155
Para los efectos previstos en el artículo anterior, la empresa efectuará los ajustes necesarios para que las
instalaciones, dependencias y/o espacios físicos donde se desarrolla su actividad, cumplan con las
exigencias de accesibilidad que permitan y faciliten la incorporación del trabajador al proceso productivo,
eliminando barreras arquitectónicas o físicas y procurando que los entornos, procesos, bienes, productos
y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas, mecanismos, procedimientos y dispositivos
sean comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas, en condiciones de seguridad y
comodidad, de la forma más autónoma y natural posible.

La empresa velará, también, porque el ambiente social o humano que rodea al trabajador en la empresa
permita la participación del trabajador con discapacidad en un plano de igualdad de oportunidades con el
resto del personal.

Para el caso que se integren personas con discapacidades, se propenderá a lo siguiente:

Incorporar como valores y cultura de la empresa, la integración e inclusión.

Fomentar el principio de no-discriminación por razones externas a las competencias requeridas para
desempeñar un cargo y la seguridad y salud del propio trabajador o trabajadora y de su ambiente laboral.
Reclutar y seleccionar según la capacidad del postulante y los requerimientos de cada cargo.
Considerar permanentemente en las estrategias de comunicación interna de la empresa, los conceptos de
igualdad de oportunidades e inclusión social.
Realizar actividades relacionadas con integración, formación, capacitación y desarrollo a los trabajadores
o trabajadoras con discapacidad, con el fin de orientarlos y prepararlos en las funciones básicas que deberá
desempeñar en el puesto de trabajo para el cual fue seleccionado.
Adoptar las medidas necesarias para lograr entornos accesibles y de fácil movilidad.
Mantener condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo para posibilitar la correcta
prestación de servicios.

DE LA INCLUSIÓN LABORAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

ARTICULO 156
La empresa iniciara la implementacion de lo establecido en la Ley Nº21015 y tendra contratado al menos
el 1% de su personal con algun grado de capacidad diferente. Para esto las personas con discapacidad
deberán contar con la calificación y certificación de las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez
(COMPIN), dependientes del Ministerio de Salud o de las instituciones públicas o privadas, reconocidas
para estos efectos por ese Ministerio.

En caso de no contratar personal con alguna capacidad diferente, se asignaran las siguientes medidas:

Celebrar contratos de prestación de servicios con empresas que tengan contratadas personas con
discapacidad.
Efectuar donaciones en dinero a proyectos o programas de asociaciones, corporaciones o fundaciones a
las que se refiere el artículo 2 de la ley N° 19.885.

Sólo se considerarán razones fundadas aquellas derivadas de la naturaleza de las funciones que desarrolla
la empresa o la falta de personas interesadas en las ofertas de trabajo que se hayan formulado.

Hasta el 01 de abril del año 2020, la empresa podrá cumplir esta obligación, sin necesidad de contar con
una razón fundada.

68
 TITULO XXII
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DEL PRINCIPIO DE IGUALDAD DE REMUNERACIONES
ENTRE HOMBRES Y MUJERES QUE PRESTEN UN MISMO TRABAJO.

ARTICULO 157
La empresa garantizará a todos los trabajadores y trabajadoras, el cumplimiento del principio de igualdad
de remuneraciones entre hombres y mujeres que tengan el mismo cargo y cuya descripción de cargo dentro
de la Empresa sea el mismo. Lo anterior, con el objeto de dar cumplimiento a lo dispuesto en el artículo
62º bis del Código del Trabajo, que señala:

“El empleador deberá dar cumplimiento al principio de igualdad de remuneraciones entre hombres y
mujeres que presten un mismo trabajo, no siendo consideradas arbitrarias las diferencias objetivas en las
remuneraciones que se funden, entre otras razones, en las capacidades, calificaciones, idoneidad,
responsabilidad o productividad”.

ARTICULO 158
Las remuneraciones del personal de la empresa se encontrarán pactadas en los respectivos contratos
individuales de trabajo o, en su defecto, en los contratos o convenios colectivos que se suscriban. Estas
remuneraciones guardarán relación directa con las labores y funciones para las cuales ha sido contratado
el trabajador - trabajadora, procurando siempre la empresa pactar y pagar a cada trabajador una
remuneración acorde a sus labores y funciones y las responsabilidades que dentro de la organización le
corresponda tener.

ARTICULO 159
No se considerarán arbitrarias o discriminatorias las diferencias objetivas de carácter interno en las
remuneraciones, que se funden, entre otras razones, en las capacidades, calificaciones, idoneidad, perfiles
determinados de los cargos, responsabilidad o productividad, experiencia en el cargo, entre otros factores.

ARTICULO 160
Todo trabajador de la empresa que se considere afectado por hechos que atenten contra la igualdad de
las remuneraciones entre hombres y mujeres, tiene derecho a denunciar por escrito esta situación al Área
de Personas de la empresa. La denuncia deberá contener, a lo menos, los siguientes antecedentes:

Nombre completo y cédula de identidad.

Cargo, sección en la que se desempeña y su dependencia jerárquica.
Remuneración que percibe.
Una breve descripción de los motivos y los fundamentos por los que considera que su remuneración no es
acorde o es desigual a otros trabajadores que prestan o desarrollan iguales trabajos.
Señalar respecto de qué trabajadores está realizando su comparación.
Firma de quien presenta el reclamo y fecha de presentación.

ARTICULO 161
Toda denuncia realizada en los términos señalados en el artículo anterior, deberá ser investigada por la
empresa y resuelta en un plazo máximo de 30 días, designando para estos efectos a un funcionario del
Área de Personas de la empresa, debidamente capacitado para conocer de estas materias. Este
funcionario deberá entrevistar a el o la reclamante, revisar las remuneraciones que percibe, las labores y
funciones que realiza, la situación de los otros trabajadores que realicen iguales labores, la existencia de
instrumentos colectivos de trabajo, y cualquier otro antecedente que permita clarificar la existencia de
diferencias en las remuneraciones.

ARTICULO 162
De todos los antecedentes recabados y de las conclusiones a las que se llegue se dejará constancia por
escrito y el funcionario asignado los entregará a la Gerencia de Personas junto con sus recomendaciones,
a fin de que ésta emita la respuesta.

Se deberá guardar confidencialidad sobre el proceso de reclamo hasta que éste hubiere terminado.

69
Concluida la investigación y ponderación de los antecedentes, se dará respuesta por escrito a la denuncia
presentada, notificándose de esta respuesta al trabajador (ra) personalmente o mediante carta certificada
dirigida a su domicilio.

ARTICULO 163
La respuesta relacionada con la cláusula 179 de este reglamento deberá contener al menos:
1) Lugar y fecha.
2) Nombre del afectado (a) y cargo que ocupa.
3) Fecha de ingreso y antigüedad en la empresa.
4) Descripción de las labores que el trabajador (a) realiza.
5) Indicación clara y precisa si se acoge o rechaza la reclamación presentada.
6) Fundamentos sobre los cuales se basa la decisión adoptada.
7) Nombre, cargo y firma de la persona que emite la respuesta.

ARTÍCULO 164
En caso de que la empresa acoja el reclamo, procederá a igualar las remuneraciones entre el o la
reclamante y aquel trabajador o trabajadora que ejerciendo el mismo trabajo percibía una mayor
remuneración, a partir del mes siguiente al de la fecha de notificación de la respuesta fundada.

ARTICULO 165
En caso de que el trabajador (a) no esté de acuerdo con la respuesta del empleador, podrá recurrir al
tribunal competente, para que este se pronuncie respecto de las materias denunciadas en conformidad a
los dispuesto en el Párrafo 6º del Capítulo II del Título I del LIBRO V del Código del Trabajo.

70
 LIBRO II
DEL REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE
Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

TITULO I
PREAMBULO

El presente Reglamento Interno de Higiene y Seguridad en el trabajo, se establece como normativa

obligatoria, esto es, que obliga a todos los trabajadores de Compañía de Transportes Ventrosa SPA a
cumplirla, y se dicta según lo dispuesto en el Artículo 67° de la Ley 16.744, que establece normas sobre
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y del Reglamento sobre Prevención de Riesgos
Profesionales. (Decreto 40 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social de fecha 11 de febrero del año
1969).

El Artículo 67 de la Ley N°16.744 mencionado, señala textualmente: "Las Empresas o entidades estarán
obligadas a mantener al día los Reglamentos Internos de Higiene y Seguridad en el Trabajo y los
trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos Reglamentos les impongan. Los Reglamentos
deberán consultar la aplicación de multas a los trabajadores que no utilicen los elementos de protección
personal que se les haya proporcionado o que no cumplan las obligaciones que les impongan la normativa,
reglamentos o instrucciones sobre higiene y seguridad en el trabajo". La aplicación de tales multas se regirá
por lo dispuesto en el Artículo 157 del Código del Trabajo.

Las disposiciones que contiene el presente Reglamento han sido establecidas con el fin de prevenir los
riesgos de accidentes del trabajo o enfermedades profesionales que pudieran afectar a los trabajadores de
la empresa y contribuir así a mejorar y hacer más eficiente la seguridad en los lugares de trabajo.

En resumen, el Libro II de este Reglamento, denominado de Higiene y Seguridad, tiene como objetivo
principal, el de proveer a todo trabajador de las condiciones de Higiene y Seguridad necesarias y óptimas
para todos los trabajadores de la Empresa, lo que sólo puede alcanzarse con una acción mancomunada y
de estrecha colaboración de todas las áreas que la componen. Es por ello que la compañía Transportes
Ventrosa SPA realiza un llamado a sus trabajadores a participar en forma activa y permanente en todas
las acciones que tengan por objeto reducir los riesgos de accidentes y a desempeñar su trabajo en la forma
más segura para él y para cada uno de nuestros colaboradores.

El empleador tiene la obligación de informar de forma oportuna y a todos sus trabajadores acerca de los
riesgos propios de sus labores, para poder prevenirlos de las medidas preventivas asociadas a esos riesgos
y de los métodos correctos de trabajo. Los riesgos son los inherentes a la actividad de la Empresa.
Especialmente, se debe informar a los trabajadores acerca de los elementos, productos y substancias que
deban utilizar en los procesos de producción o en las labores propias de su trabajo; y adicionalmente se le
debe informar sobre la identificación de los mismos; sobre los límites de exposición permisibles de esos
productos, acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de control y de prevención que debe
adoptar cada uno de los trabajadores de la empresa para evitar posibles riesgos.

LLAMADO A COLABORAR:
Este Reglamento Interno de Higiene y Seguridad pretende evitar de forma primordial los accidentes del
trabajo, o a lo menos reducirlos en una parte considerable.
El logro de este objetivo es tan importante para quienes trabajan en la empresa que debe ser una
preocupación constante de cada uno de nuestros colaboradores, cualquiera sea el cargo que ocupen. Para
ello, la empresa llama a todos sus trabajadores a colaborar en su cumplimiento; poniendo en práctica sus
disposiciones, participando en los organismos que establece y sugerir ideas que contribuyan a alcanzar la
indicada finalidad de este Reglamento Interno y asimismo, enriquecer sus disposiciones en pro a constituir
la empresa con la menor cantidad de accidentes.

71
 TITULO II
DISPOSICIONES GENERALES DE SEGURIDAD

ARTICULO 166
Para los efectos del presente Reglamento de Prevención, Higiene y Seguridad se entenderá por:

a) Trabajador: Toda persona que, en cualquier carácter, preste servicios a la empresa y por los cuales
percibe una remuneración.
b) Jefe Directo: La persona que tiene a cargo el trabajo que se desarrolla. Se le puede denominar
adicionalmente como: Jefe de Área, Jefe de Turno, Supervisor, Jefe Inmediato, Jefe de Tripulación (JT),
Jefe de Taller, etc. En aquellos casos que existan dos o más personas que revistan idéntica categoría, se
entenderá por Jefe Inmediato, al de mayor jerarquía.
c) Empresa: La entidad que organiza, dirige y administra la actividad económica desarrollada y que
mantiene un vínculo laboral con el trabajador.
d) Riesgo Profesional: Aquel a que está expuesto el trabajador y que pueda provocarle un accidente
o una enfermedad profesional, definidos expresamente en los Artículos 5° y 7° de la Ley 16.744.
e) Equipo de Protección Personal: El elemento o conjunto de elementos, incluidos los elementos
reflectantes, que permiten al trabajador actuar en contacto directo con una sustancia o medio hostil, sin
arriesgar su integridad física.
f) Accidente del Trabajo: Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo y
que produzca incapacidad o muerte.
g) Accidente del trabajo en el Trayecto: Es el que ocurre en el trayecto directo, de ida o regreso,
entre la casa habitación y el lugar de trabajo.
h) Enfermedad Profesional: La causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o
trabajo y que le produzca incapacidad o muerte.
i) Organismo administrador del Seguro: Mutualidad de Seguridad de la cual la Empresa es
adherente.
j) Comité Paritario: El grupo formado por tres representantes patronales y de tres integrantes
representantes de los trabajadores destinados a preocuparse de los problemas de seguridad e higiene
industrial, en conformidad con el Decreto N° 54 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, del 21 de
febrero de 1969.
k) Normas de Seguridad: El conjunto de reglas obligatorias que mandan, prohíben o permiten,
emanadas de este Reglamento de Higiene y Seguridad; del Comité Paritario y de la dirección Administrativa
de la Empresa, que señalan la forma de como ejecutar un trabajo sin riesgo de accidentes, para el
trabajador.
Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional: Es aquel departamento a cargo de, planificar,
organizar, asesorar, ejecutar, supervisar y promover acciones permanentes para evitar accidentes del
trabajo y enfermedades profesionales.

ARTICULO 167
El presente Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, es exhibido por la Empresa en lugares visibles del
establecimiento y se da por conocido por todos los trabajadores de Transportes Ventrosa SPA, a quienes
se les entregará, gratuitamente, un ejemplar del mismo.

ARTICULO 168
El trabajador queda sujeto a las disposiciones de la Ley 16.744 y de sus decretos complementarios vigentes
o que se dicten en el futuro; a las disposiciones del presente Reglamento y a las Normas o Instrucciones
emanadas de la dirección de la Empresa, Organismo Administrador, de los Servicios de Salud y/o Comité
Paritario de Higiene y Seguridad en el Trabajo.

72
 TITULO III
DE LAS OBLIGACIONES

ARTICULO 169
La seguridad en la Compañía de Transportes Ventrosa SPA, es esencial para el desarrollo eficiente de
cualquier trabajo que se realice en ella, sea por trabajadores dependientes o con relación de
subcontratación.
Todos los trabajadores estarán obligados a tomar cabal conocimiento y dar estricto cumplimiento a este
Reglamento Interno, y a poner en práctica las normas y medidas contenidas en él.

ARTICULO 170
El trabajador deberá presentarse en su área de trabajo debidamente uniformado y provisto de los
elementos de seguridad y elementos de protección personal, incluidos los elementos reflectantes que la
Empresa entrega para la protección de sus trabajadores, atendido la labor que realiza cada uno de ellos.

ARTICULO 171
Todos los trabajadores de Ventrosa SPA estarán obligados a cumplir fielmente las estipulaciones del
Contrato de Trabajo y las de este Reglamento Interno. Especialmente deberán acatar las obligaciones que
a continuación se señalan:

171.A Son obligaciones generales en materia de Higiene y Seguridad, para todos los
trabajadores de la Empresa, son las siguientes:

1) Acatar y cumplir estrictamente las órdenes e instrucciones impartidas por el Jefe Directo,
especialmente las referidas a normas de Higiene y Seguridad.

2) Cumplir fielmente las instrucciones de trabajo que se impartan.

3) Informar inmediatamente al Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional, su Supervisor o

Jefe Directo, de toda situación que considere irregular y que, a su juicio, signifique riesgos para
él o sus compañeros de trabajo.

4) Obedecer los Avisos de Seguridad, ya que éstos advierten al personal de los riesgos existentes
dentro de las dependencias de la Empresa.

5) Respetar pasillos de circulación, estaciones de almacenamiento, aparcamiento y otros

establecimientos de la Empresa. Respetar toda señalética dispuesta al interior de la Empresa.

6) Mantener los pasillos y vías de evacuación libres de todo obstáculo que impidan la libre
circulación y desplazamiento de los trabajadores.

7) Velar porque los elementos de seguridad y protección personal entregados a su cargo, en

forma definitiva o provisoria, se mantengan siempre en buenas condiciones.

8) Velar porque los elementos contra incendio, se mantengan en lugares accesibles y en buen
estado. Cualquier anomalía deberá informarla a su supervisor inmediato.

9) Informar a su Jefe Directo, o al Policlínico, o usar el llamado al número de emergencias

proporcionado por el área de Seguridad y Salud Ocupacional de la Empresa, en forma
inmediata, cuando le ocurra un accidente en el trabajo, con lesión, lesión leve o sin ellas. El
plazo máximo para informar y solicitar atención médica en el Organismo Administrador del
Seguro de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales es de 24 horas siguientes al
acontecimiento del hecho.

10) En el caso de ocurrir un accidente de trayecto directo, entre el lugar de trabajo y su casa
habitación o viceversa, se deberá informar de inmediato a Carabineros de Chile, a su Jefe

73
 Directo, o directamente al Organismo Administrador. El Jefe Directo del trabajador
accidentado, confeccionará la correspondiente denuncia interna del accidente y remitirá al
Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional, donde quedará una constancia por escrito
de lo sucedido.

11) Todo trabajador que sufra un accidente de trayecto además de dar aviso inmediato a su
empleador, deberá acreditar su ocurrencia ante el Organismo Administrador, o ante
Carabineros, de Chile mediante el parte respectivo u otros medios probatorios, igualmente
fehacientes, tales como; la declaración del lesionado, declaración de los testigos, certificado
de atención de posta u hospital.

12) Velar porque los servicios higiénicos se mantengan en buenas condiciones de higiene y
conservación. Cualquier anomalía deberá ser informada al Jefe Directo.

13) Prestar toda clase de cooperación a las personas que se encuentren efectuando la
investigación de algún accidente de forma interna.

14) Evitar conversaciones o bromas que distraigan la atención de un trabajador cuando se

encuentre en faena.

15) Hacer uso de los equipos de protección personal, como botín de seguridad, guantes, anteojos
de seguridad, uniformes y otros implementos entregados por la Empresa, para el cumplimiento
de sus funciones.

16) Cambiar de uniforme para la actividad de colación en los horarios definidos para ello, respecto
de los trabajadores que corresponda.

17) Mantener su sitio de trabajo en estado de limpieza y orden. Especialmente los trabajadores del
Área de Mantenimiento, deberán dejar limpio y libre de residuos, repuestos en desuso y basura,
las zonas donde hayan efectuado su trabajo.

18) Si un trabajador de Ventrosa SPA sufriere de alguna enfermedad contagiosa, de transmisión

ambiental, deberá dar cuenta a la Empresa, a fin de evitar contagios y males mayores. La
Empresa guardará debida reserva del nombre del enfermo.

19) Cooperar con el Jefe Directo ante cualquier emergencia, tales como: incendio, accidentes,
terremotos, etc. siempre y cuando exista capacitación e instrucción previa para actuar contra
estos incendios.

20) Dar cuenta a su Jefe Directo de cualquier circunstancia que interrumpa la circulación y vías de
escape de los recintos de la Empresa, usar siempre el pasamanos al bajar y subir escaleras,
especialmente si transporta objetos, “camine”, ¡No Corra!

21) Asistir de forma obligatoria a charlas, reuniones o cursos de seguridad que realice la Empresa,
siempre cuando su Jefatura Directa así lo haya instruido.

22) Todo trabajador que solicita nuevos elementos de protección personal, deberá entregar a su
Jefe Directo o persona que corresponda, el o los elementos gastados o deteriorados, debiendo
dar explicaciones respecto de los extraviados, que desee reponer.

23) Toda lesión denunciada por un trabajador, como ocurrida a raíz o con ocasión del trabajo y
dentro de las dependencias de la Empresa, deberá ser investigada de inmediato por su Jefe
Directo a Experto en Prevención de Riesgos.

74
 24) Ser absolutamente veraz al otorgar información de cualquier accidente, cooperando con la
investigación del mismo, la que tiene como propósito descubrir las causas que lo originaron, a
fin de adoptar las medidas necesarias para evitar su repetición.

25) Respetar los Reglamentos, Instrucciones, Protocolos y Normativas de carácter general que se
establezcan en la Empresa, particularmente las relativas al uso o ejercicio de determinados
derechos o beneficios, planes de trabajo y la aplicación de herramientas preventivas de
accidentes o incidentes dentro de la compañía.

26) El trabajador que haya sufrido un accidente y que, a consecuencia de ello, sea sometido a
tratamiento médico, no podrá trabajar en la Empresa sin que previamente presente un
certificado de alta, otorgado por el organismo administrador. Este control será de
responsabilidad del Jefe Directo, pues a él debe hacérsele llegar dicho certificado de alta para
posteriormente evaluar el reintegro del trabajador a sus labores habituales.

27) El trabajador que padezca o presente síntomas de alguna enfermedad que le impida trabajar,
deberá poner esta situación en conocimiento de su Jefe Directo, y deberá concurrir a un
servicio de salud de su previsión (fonasa o isapre) para que le atiendan y extiendan la licencia
médica en caso que corresponda. Si la dolencia o enfermadad de origen común reviste de
gravedad o emergencia la jefatura gestionará el traslado del trabajador al centro asistencial
más cercano.

28) Todo trabajador debe someterse a evaluaciones médicas, exámenes preocupacionales,

ocupacionales, psicosensometrico u otro similar cuando el empleador le indique para validar la
condición de salud apta para trabajar, conducir y operar vehículos, y en especial, para ingresar
a faenas mineras o industriales en altura, y ser acreditado ante dicho mandante en aplicación
de normas internas y legales vigentes dispuestas para preservar la salud y seguridad del
trabajador. En caso de tener alteraciones en los examenes que impliquen un riesgo a la salud
o impidan su acreditación, el trabajador deberá realizar tratamiento medico bajo su sistema de
salud.

29) El trabajador debe conocer exactamente la ubicación de los equipos extintores de incendio del
sector o área en la cual desarrolle su actividad, como asimismo conocer la forma de operarlos,
siendo obligación de todo Jefe Directo, velar por la debida instrucción del personal al respecto,
en coordinación con el Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional. Debe, además, dar
cuenta al Jefe Directo y al Experto en Prevencón de Riesgos, inmediatamente después de
haber ocupado un extintor de incendio.

30) La actitud permanente de los trabajadores debe ser de anticipación a la potencialidad de que
ocurra algún accidente, siendo obligación principal el evitarlos. Al respecto, se establecen las
siguientes directrices para algunos cargos de trabajadores de Compañía de Transportes
Ventrosa SPA, sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos precedentes.

171.B Son obligaciones de los conductores de buses, en materia de Higiene y Seguridad:

1) Todo conductor deberá ser previamente instruido, evaluado y debidamente aprobado en sus
destrezas para poder conducir un bus o vehículo de la empresa.

2) Todo conductor de bus o de cualquier vehículo de la empresa deberá usar siempre cinturón de
seguridad.

3) Verificar que la máquina que se pone a su disposición esté en condiciones apropiadas para
ejecutar su cometido. En consecuencia, todo conductor debe realizar una revisión visual del
bus o vehículo asignado (check list) antes de proceder a la ejecución de los servicios, de
acuerdo a procedimientos establecidos por la Empresa. Por ello, no podrá abandonar su
asignación intempestivamente, aduciendo fallas en el móvil.

75
4) La actividad de conducción requiere la completa y absoluta atención del conductor. Mientras el
bus está en movimiento, el conductor no debe realizar acción manual alguna que ponga en
riesgo el control sobre el móvil tales como distraerse, hablar por teléfono, chatear, comer, beber
.etc.

5) Ceder su derecho de vía, si ello es necesario para evitar un accidente de tránsito.

6) Conducir siempre a la defensiva. asumiendo que los otros usuarios de las vías no tienen una
actitud preventiva, sino agresiva. Siempre debe representarse que las condiciones pudieren
ser adversas y que existe un potencial de riesgo de accidente.
7) Respetar siempre los límites de velocidad señalados en la ruta y las restricciones adicionales
impuestas por la empresa o el mandante y estar siempre atento a las variaciones que se
presenten, tanto en zona urbana como no urbana.

8) Chequear permanentemente sus puntos ciegos, siempre mirar por los espejos antes de
cambiar de pista y al retroceder pedir ayuda externa o descender para verificar que no hayn
riesgos.

9) Estar siempre consciente de lo que ocurre en su “cabina de conducción” y en los espacios

alrededor de los cuatro costados del bus. Esta es una tarea activa y permanente, durante el
tiempo de la conducción, y se realiza visualmente con ayuda de los espejos retrovisores.

10) Revisar permanentemente las condiciones que enmarcan la conducción, las que incluyen
iluminación y visibilidad, condiciones climáticas, condiciones de la carpeta de asignación de
ruta, condiciones del tráfico etc.

11) En zonas de escuela, el conductor de bus adopta una actitud especialmente preventiva, reduce
su velocidad, espera que crucen niños en toda circunstancia y está preparado para detener el
bus en muy poco tiempo.

12) Respetar de forma estricta la normativa legal y reglamentaria del tránsito.

13) Mantener una distancia razonable y prudente del vehículo que le antecede.

14) Respecto a los virajes, durante la conducción el conductor del bus estará especialmente
consciente de la parte trasera del bus, cuidando que en ningún caso las ruedas posteriores
suban a la acera, evitando entrar en contacto con objetos tales como postes, señales de tráfico
o con peatones que se encuentren esperando el viraje para cruzar.

15) Si hay peatones esperando cruzar en un viraje, el conductor de bus debe detenerlo, dando
prioridad al movimiento del peatón y sólo podrá continuar su marcha cuando el peatón haya
cruzado completamente la acera.

16) El mecanismo de apertura de puertas sólo se podrá accionar cuando el bus está
completamente detenido y las cerrará completamente antes de reiniciar la marcha.

17) Observar cuidadosamente la bajada de pasajeros antes de cerrar las puertas.

18) Realizar las maniobras de puesta en marcha del bus, de frenado y de detención de manera
gradual, sin que se produzcan movimientos bruscos que afecten a los pasajeros, con la
excepción de emergencias en que se vea obligado a realizar maniobras fuertes para evitar un
accidente.

19) Someterse a todos los exámenes, evaluaciones médicas y de aptitudes que la empresa
disponga.

76
 20) Poner en conocimiento de su Jefatura Directa cuando un elemento de protección personal
estuviere en mal estado. Con todo, deberá cuidar y mantener en buen estado todos los
elementos de protección personal proporcionados por la Empresa.

21) Conocer y respetar todas las normas de seguridad que disponga el cliente a quien la empresa
preste servicios de transporte. Asimismo, deberá participar de charlas y cursos inductivos que
acrediten su debida instrucción.

22) Respetar todas las normas internas de las faenas en donde se desarrollen los servicios
prestados.

23) Siempre descender del bus habiendo apagado el motor y habiendo coenctado el freno o maxi.

24) Siempre descender del bus usando los 3 puntos de apoyo y nunca bajarse sobre corriendo o
saltar por el peligro de caídas existente o lesión.

171.C Son obligaciones específicas de los Asistentes o Auxiliares, en materia de Higiene y

Seguridad:

1) Presentarse con uniforme limpio y en perfectas condiciones de Higiene.

2) Mantener una actitud colaborativa hacia los usuarios con movilidad reducida y capacidades
diferentes, otorgando la debida ayuda para lograr acceder al bus.

3) Mantener siempre escaleras, peldaños y pasillos interiores del bus, libre de obstáculos que
impidan una expedita evacuación al momento de alguna contingencia.

4) Verificar que la estiba de los bultos que han sido ubicados en sobrecarga interna y superior del
bus, estén firmemente ordenados, procurando que éstos no caigan sobre los pasajeros ni sobre
los pasillos de la máquina.

5) Procurar que los pasajeros se sujeten a las normativas internas de seguridad dispuestas por
la Empresa y, adicionalmente, a la normativa dispuesta por la autoridad.

6) Prestar, permanentemente, el debido auxilio y colaboración cuando el conductor así lo requiera

ante situaciones de riesgo y con posterioridad a la ocurrencia de algún incidente.

171.D Son obligaciones del personal de Mantenimiento, en materia de Higiene y Seguridad:

1) Utilizar siempre su uniforme proporcionado por la Empresa, zapatos de seguridad, guantes,

lentes de seguridad, y los otros implementos que se le hayan proporcionado para el desempeño
de sus labores. Adicionalmente, su uniforme deberá estar limpio, libre de residuos inflamables,
abrochado y en buen estado.

2) Participar en charlas e inducciones de Higiene y Seguridad instruidas por su Jefatura Directa o

por el Área de Seguridad y Salud Ocupacional.

3) Conocer de los riesgos y eventuales incidentes derivados de la función realizada.

4) Utilizar sólo las herramientas apropiadas o indicadas por su Jefatura Directa, para realizar toda
la reparación de los buses. En caso de no disponer de las herramientas, deberá informar de
esta situación a su Jefatura Directa.

77
 5) Dar a conocer a su Jefatura Directa cuando un elemento de protección personal estuviere en
mal estado para la reposición del mismo. Con todo, deberá cuidar y mantener en buen estado
estos elementos de protección personal.

6) Conocer y respetar todas las normas de seguridad que disponga el cliente al que la empresa
preste servicios. Por tanto, deberá participar de charlas y cursos inductivos que acrediten la
debida instrucción.

7) Realizar periódicamente una revisión de las máquinas y herramientas asignadas para el

correcto desarrollo de su trabajo. Dicha información deberá ser otorgada al Jefe Directo por
medio de un informe por escrito.
8) Manejar con estricto cuidado elementos inflamables o combustibles a los que se vean
expuestos en el ejercicio de sus funciones, debiendo evaluar con anticipación cualquier
situación de emergencia que se pueda evitar y tomar todas las medidas para que no ocurran
accidentes.

9) Todo trabajador del área de mantenimiento, que se desplace por las dependencias de la
Empresa y dentro de terminales o patios donde se encuentren aparcados los buses de la
compañía, deberá transitar por las bermas o franjas laterales de la calzada, siempre por el lado
izquierdo de ella, con el fin de evitar atropellos u otros accidentes.

10) Sujetarse estrictamente a los planes de trabajo seguro, diseñados por el Área de Seguridad y
Salud Ocupacional de la Empresa, en especial protocolos de operaciones críticas.

11) Conservar sus lugares de trabajo, libres de objetos que obstaculicen la expedita circulación y
las vías de evacuación del área donde desarrolla sus labores.

12) Acopiar los residuos que se generen producto de sus labores, en los lugares especialmente
dispuestos para estos efectos.

13) El personal de mantenimiento que realice sus funciones a la intemperie, deberá encontrarse
debidamente protegido ante las inclemencias del tiempo, especialmente con los cuidados a la
radiación ultravioleta, utilizando los elementos protectores de sol entregados por la Empresa.
En caso de no disponer de los elementos de cuidado, deberá solicitarlos a su Jefe Directo.

171.D Son obligaciones de los Guardias de Seguridad, en materia de Higiene y Seguridad:

1) Utilizar siempre su uniforme proporcionado por la Empresa, zapatos de seguridad, y los otros
implementos que se le hayan entregado para el desempeño de sus labores. Además, su
uniforme deberá estar limpio, presentable y en buen estado de conservación.

2) Cuando sea necesario, deberá utilizar el chaleco anticorte proporcionado por la Empresa.

3) Es obligación del personal de Guardias de la Empresa, dar aviso a su Jefatura Directa,

inmediatamente, en caso de existir un potencial riesgo de accidente, dentro de las instalaciones
donde desempeña sus labores.

4) Asistir activamente a las charlas de Higiene y Seguridad dictadas por el Área de Seguridad y
Salud Ocupacional, o por el Organismo Administrador predeterminado por la Empresa.
Especial cuidado deberá tenerse con las inducciones respecto al manejo de extintores de
incendio y planes de evacuación aplicables dentro de la Empresa.

ARTICULO 172
De acuerdo a las disposiciones legales vigentes, la empresa está obligada a proteger a su personal de los
riesgos inherentes del trabajo, asociados a cada una de las funciones que se desarrollan dentro de
Ventrosa SPA, entregándole al trabajador, cuando corresponda, bajo su responsabilidad, los elementos de

78
protección personal y, adicionalmente, los elementos reflectantes cuando corresponda. Asimismo, deberá
dar instrucción básica de la Prevención de Riesgos inherentes a los cargos que correspondan a los
trabajadores recién ingresados a la Empresa.

ARTICULO 173
Todos los trabajadores deberán usar los equipos de protección personal y uniforme, en forma permanente,
cuando desarrollen tareas donde se les exija tal indumentaria.

ARTICULO 174
El trabajador deberá dar cuenta a su Jefe Directo si su equipo o indumentaria de trabajo ha sido cambiado,
sustraído, extraviado o ha quedado deteriorado, solicitando su reposición y/o colaborando a repararlo o
encontrarlo, según corresponda.

ARTICULO 175
El trabajador estará obligado a dar cuenta a su Jefe Directo, de forma inmediata cuando no sepa usar el
equipo o elemento de protección, o si éste no le acomoda o le molesta, para efectuar las labores propias
de su trabajo.

ARTICULO 176
Los Jefes Directos son directamente responsables de la supervisión y control del uso correcto y oportuno
de los elementos de protección personal de los trabajadores a su cargo.

ARTICULO 177
El trabajador que destape cámaras, fosas o pozos, tiene la obligación de delimitar y proteger el sector, con
el objeto de que nadie sufra accidentes, responsabilizándose de cubrir los pozos o fosas al término de la
faena.

ARTICULO 178
Está estrictamente prohibido para todo conductor y asistente, subirse a las escaleras para utilizarlas en el
aseo de los buses, ya sea limpieza de vidrios o limpieza de las carrocerías de las máquinas. Para
mecánicos y aseadores, el uso de una escalera portátil se podrá realizar siempre y cuando se verifique que
ésta se encuentra en buenas condiciones de conservación y libre de grasas o aceites, para evitar
accidentes.

ARTICULO 179
Para la ejecución de trabajo en altura, el trabajador estará obligado a utilizar arnés o, en su defecto, cinturón
de seguridad y a falta de éste, adoptar todas las medidas necesarias tendientes a evitar accidentes del
trabajo, utilizando en la forma instruida todos los elementos de seguridad personal, esto último en
cumplimiento a lo establecido en el procedimiento de permisos para trabajos riesgosos, instrucción que a
su vez es impartida por el departamento de Seguridad y Salud Ocupacional de la Empresa.

ARTICULO 180
Las botellas o cilindros de equipos de soldar deberán colocarse en superficies estables y alejadas de
fuentes de calor, manteniéndose en carros cuando son móviles o adosadas a muros, pilares o bancos de
trabajo. En la sujeción no se utilizará alambre o cordones sino cadenas o collares metálicos, debiendo
permanecer tapadas con sus casquetes protectores cuando no sean utilizadas. En el almacenamiento se
deben identificar y separar los cilindros llenos de los vacíos.

ARTICULO 181
El trabajador deberá preocuparse y cooperar en el mantenimiento y adecuado uso de las maquinarias,
herramientas e instalaciones en general. Asimismo, deberá preocuparse que su área de trabajo se
mantenga limpia y en orden.

ARTICULO 182
El trabajador deberá informar a su Jefe Directo acerca de cualquier desperfecto mecánico de las
herramientas que le han sido asignadas y que represente un riesgo inminente de accidente.

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ARTICULO 183
El trabajador deberá desconectar del suministro eléctrico al término de la jornada, todas las maquinarias o
herramientas eléctricas utilizadas en su área de trabajo. Del mismo modo, deberá dar cuenta a su Jefe
Directo de toda instalación, maquinaria o herramienta eléctrica defectuosa que pudiere causar algún
accidente o eventualmente el corte del suministro.
En el caso especial de reparación de instalaciones eléctricas, deberá adoptar todas las medidas necesarias
de bloqueo, señalización y/o advertencia de tales trabajos en los respectivos tableros o comandos del
sector, con el propósito de evitar su activación y el consiguiente riesgo de accidente grave.

ARTICULO 184
Los trabajadores que efectúen reparaciones, revisiones o cualquier otra faena que requiera retirar las
defensas o protecciones de los equipos, deberán reponerlas inmediatamente después de haber terminado
su labor.

ARTICULO 185
El almacenamiento de piezas, partes, conjuntos o subconjuntos de producción; documentos, desechos,
despuntes, etc., se hará en lugares definidos específicamente para tal función, por el Jefe Directo o en un
plan de trabajo ideado por el Área de Seguridad y Salud Ocupacional de la Empresa, no pudiendo los
trabajadores improvisar sitios de depósitos, ni mucho menos obstaculizar vías de circulación con estos
residuos.

ARTICULO 186
Todos los trabajadores deberán sujetarse a los procedimientos de trabajos seguro para cada área,
elaborados por el Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional de la Empresa, de los cuales recibirán
una copia de sus Jefaturas Directas, al ingresar a la Empresa.

De las Normas de Protección contra incendios (art.187 al 190)

ARTICULO 187
Todo trabajador deberá conocer la ubicación de los extintores, grifos, mangueras o cualquier equipo de
seguridad, de manera que pueda hacer uso correcto de ellos, cuando las circunstancias lo requieran.
El acceso a estos equipos deberá permanecer despejado y libre de obstáculos. El trabajador deberá
preocuparse de observar el nivel de carga de los extintores e informar de inmediato a su Jefe Directo
cuando detecte problemas de recarga.

ARTICULO 188
Cuando ocurra un principio o amago de incendio dentro de las dependencias de la Empresa, el trabajador
que se percate de ello deberá dar inmediato aviso al Jefe Directo o quien haga sus veces y se pondrá a la
orden de éste para cumplir con las labores que se le encomienden. Si ha recibido instrucción en el manejo
de extintores de incendio y dispone de alguno cerca, deberá utilizarlo en la forma instruida.

ARTICULO 189
En caso de incendio es necesario tener presente las clases de fuego y formas de combatirlo:

Fuego Clase A: Es el originado por papeles, maderas, cartones, géneros, cauchos y diversos plásticos. Se
extinguen con polvo químico multipropósito y/o agua corriente.

Fuego Clase B: Es el originado por líquidos y gases combustibles e inflamables, gases, grasas y materias
similares. Se extinguen con extintores de polvo químico y de espuma.

Fuego Clase C: Es el originado en equipos, maquinarias e instalaciones eléctricas en general. Por

seguridad de las personas deben extinguirse mediante agentes no conductores de electricidad, tales como
polvo químico seco, anhídrido carbónico. Los extintores de espuma química, agua a presión o agua
corriente son conductores de la electricidad, por lo tanto, no deben emplearse en fuegos clase C descritos

80
en la cláusula 3 anterior, a menos que se tenga la seguridad y certeza que se han desenergizado las
instalaciones, desconectando los switchs en los tableros generales de luz y fuerza.

Fuegos Clase D: Los fuegos clase D son los que se producen en polvos o virutas de aleaciones de metales
livianos como aluminio, magnesio, etc. Se extinguen con polvo químico especial.

ARTICULO 190
Las mangueras de la red húmeda instaladas en las dependencias de la Empresa, deberán, también,
permanecer despejadas constantemente.

ARTICULO 191
Los trabajadores que manipulen productos químicos, tales como ácido para baterías, solventes,
combustibles etc., deberán adoptar las debidas precauciones para evitar quemaduras y/o intoxicaciones,
empleando todos los elementos de protección personal tales como delantales, guantes, anteojos de
protección y mascarillas que la Empresa le proporcione para el desarrollo de sus funciones.

ARTICULO 192
El trabajador tiene la obligación de someterse a los exámenes que dispongan las autoridades competentes,
o cuando a juicio de la Empresa se pueda sospechar o estar en presencia de una enfermedad profesional
o de cierto estado de salud que cree una situación peligrosa para su integridad física o para la operación
de la Empresa. En este caso, el trabajador deberá concurrir al lugar en fecha y hora que se determine,
considerándose el tiempo empleado en estos controles, debidamente comprobados, como efectivamente
trabajado para todos los efectos legales. Negarse a la realización de estos exámenes será considerado
como falta grave.

ARTICULO 193
Por motivos de seguridad y la salud de los trabajadores, la Empresa ha dispuesto de un programa que
contempla la reinserción laboral segura. Este plan fue elaborado para favorecer la reinserción laboral de
los tripulantes que han permanecido con licencias médicas extendidas en el tiempo, y que han sido dados
de alta por su médico tratante para que, luego de una evaluación interna compuesta de exámenes físicos,
psicosesométricos y de laboratorio, vuelvan a sus funciones sin los factores que pongan en riesgo la
seguridad e integridad de la misma tripulación y de los pasajeros, para lo cual se le asignará una función
distinta a la conducción o bus en movimiento, funciones que se realizarán en distintas área de la Empresa
por un lapso acotado de tiempo.

Negarse a la realización de esta evaluación será considerado como falta grave a este Reglamento.

ARTICULO 194
El trabajador que sufra un accidente, por leve que sea o por intranscendente que le parezca, debe dar
cuenta inmediata a su Supervisor o Jefe Directo, o a algún miembro del Comité Paritario de Higiene y
Seguridad.

ARTICULO 195
Todo trabajador debe denunciar personalmente o por terceros, la ocurrencia de un accidente, dentro de las
dependencias de la empresa. Dicha información deberá ser remitida a su jefe Directo, Departamento de
Seguridad y Salud Ocupacional, Jefe de Tripulación, Supervisor o al Área de Personas, en un plazo
máximo de 24 horas de producido.

ARTICULO 196
En caso de producirse un accidente en las dependencias de la empresa que ocasione la lesión de algún
trabajador, el Jefe Directo, Jefe de Tripulación, Supervisor, paramédico y/o algún miembro del Comité
Paritario, procederá a la atención de primeros auxilios del lesionado o lo enviará al servicio asistencial del
Organismo Administrador de forma inmediata.

ARTICULO 197

81
Cada vez que se produzca un accidente del trabajo o incidente de cualquier tipo dentro del lugar de trabajo
que signifique daño o un potencial daño para el trabajador, el Jefe Directo deberá proceder a practicar una
investigación del accidente en el lugar de su ocurrencia para determinar las causas que lo produjeron. En
caso que el accidente sea de mayor gravedad se aplicará la Circular N°2345/SUSESO, donde, según este
parámetro, es el Jefe Directo, Comité Paritario y el Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional,
quienes deberán desarrollar investigaciones de la contingencia. Adicionalmente deberá informarse a la
Inspección de Trabajo respectiva y a la Seremi de Salud en caso de accidente Grave o Fatal.

ARTICULO 198
Los trabajadores deberán cooperar en las investigaciones que se lleven a cabo, aportando todos los
antecedentes que correspondan y que sean necesarios a la persona que investiga el accidente,
adicionalmente de las condiciones en que éste ocurrió, a objeto de adoptar las medidas preventivas que
eviten la repetición del hecho.

ARTICULO 199
Las recomendaciones y/o advertencias dispuestas a través de avisos, afiches o letreros, deberán ser
observadas y cumplidas por todos los trabajadores, preocupándose de mantenerlos en buen estado de
conservación.

ARTICULO 200
Cada vez que se produzca un Accidente de Trayecto, el trabajador tiene la obligación de dejar constancia
de este hecho en la unidad policial más cercana y concurrir a un centro asistencial para acreditar el origen
de las lesiones, debiendo utilizar, de preferencia, los recursos médicos ofrecidos por el Organismo
Administrador. Dentro del plazo máximo de 24 horas, deberá también informar la ocurrencia del accidente
a su Jefe Directo y al Área de Personas de la empresa, para los efectos de adjuntar y proceder a cursar la
documentación correspondiente.

TITULO IV
DE LAS PROHIBICIONES EN MATERIA DE SEGURIDAD

ARTICULO 201
Son prohibiciones aplicables a los trabajadores de la empresa:

1) Presentarse al trabajo desaseado, con ropas desgarradas que merezcan desaprobación. Peinarse,
maquillarse y/o arreglarse en lugares de tránsito normal, ya sea de funcionarios y/o público en
general.

2) Subir y bajar de los vehículos mientras éstos estén en movimiento o saltar desde vehiculos en
movimiento para descender.

3) Usar las escaleras portátiles para efectuar labores de aseo en los buses, ya sea para limpiar los
vidrios o en el aseo de la carrocería de las máquinas.

4) Presentarse al lugar de trabajo en estado de intemperancia, o habiendo consumido alcohol o

drogas. Asimismo, se prohíbe el ingreso de bebidas alcohólicas a las dependencias de la Empresa,
entendiéndose como tales, también, los buses, beberlas, consumirlas o darlas a beber y/o consumir
a terceros.

5) Fumar o encender fuego en el interior de los buses, en andenes, garajes o en cualquier

dependencia de la Empresa.

6) Negarse a proporcionar información en relación con determinadas condiciones de trabajo, de su

seguridad o acerca de accidentes ocurridos dentro de las dependencias de la Empresa.

82
7) Dormir, comer, hablar por celular o preparar alimentos en el lugar de trabajo o en dependencias de
la Empresa durante la jornada de trabajo. Hablar por celular en lugares zonas prohibidas.

8) Efectuar bromas o acciones de cualquier naturaleza que alteren la disciplina y/o normalidad de las
labores propias de cada uno de los trabajadores de la compañía.

9) Efectuar instalaciones o reparaciones de cualquier naturaleza dentro de las dependencias de la

Empresa, sin estar debidamente autorizado para ello. De manera especial, queda prohibido
efectuar instalaciones, alteraciones o reparaciones eléctricas provisorias que puedan provocar
sobrecargas o cortocircuitos, con el consiguiente riesgo de lesiones y daños para los trabajadores
y dependencias de la Empresa.

10) Alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, maquinarias, equipos, mecanismos, sistemas
eléctricos o herramientas, sin haber sido expresamente autorizado y encargado para ello.

11) Manejar, activar u operar maquinaria alguna, sin haber sido autorizado por su Jefe Directo.

12) Utilizar artefactos eléctricos tales como anafres, calentadores de agua, hervidores, ventiladores,
estufas eléctricas, sin estar debidamente autorizados por su Jefatura Directa.

13) Salir de las dependencias de la Empresa, con paquetes, bultos, maletas o bolsos sin presentarlos
para su examen en la portería, examen que será efectuado por personal de seguridad interno o
externo, debidamente autorizado e identificado.

14) Ingresar a la Empresa elementos contundentes, armas de cualquier especie, gases paralizantes,
así como también materiales inflamables, explosivos, etc., con los que pudiere eventualmente
hacerle daño a alguna persona o a las instalaciones de la Empresa.

15) Soldar o calentar, por cualquier medio, tambores vacíos o envases que hayan contenido algún tipo
de aceite o combustibles por su peligro de explosión.

16) Hacerse por cuenta propia tratamiento de lesiones sufridas en algún accidente del trabajo o de
trayecto.

17) Efectuar curaciones o tratamiento de lesiones ocasionadas por un accidente, a otro trabajador, sin
estar expresamente autorizado y capacitado para ello.

18) Aplicar a sí mismo o a otros trabajadores de la Empresa, medicamentos sin prescripción de un

facultativo competente, en caso de haber sufrido una lesión dentro de las dependencias de la
Empresa o a causa de su trabajo.

19) Conducir vehículos de propiedad de la Empresa, dentro y fuera de los recintos de la misma, sin
estar expresamente autorizado para ello. Asimismo, se prohíbe la utilización de vehículos sin estar
en posesión de la respectiva Licencia de Conducir o bien cuando ésta se encuentre vencida.

20) Conducir vehículos dentro de los recintos de la Empresa, a una velocidad superior a la máxima
permitida (10 Km./hora).

21) Dejar en funcionamiento los buses al interior de los patios por más de 2 minutos

22) Bajarse del bus sin haber apagado el motor y sin conectar el freno maxi e instalar cuñas y conos
si corresponde en faena.

23) Transportar personas en los buses, ya sea en los pasillos de circulación, cabina, pisadera, escalera
de acceso, cabinas de carga de cualquier bus, cabina de conductor, o en cualquier otro lugar que

83
 no sea el asiento respectivo. La prohibición de viajar en la cabina se extiende, también, a los
asistentes y a cualquier persona que no sea aquél que en el momento esté conduciendo el bus.

24) Trabajar sin los equipos o elementos de seguridad, protección personal, elementos reflectantes o
sin la ropa de trabajo que proporciona la Empresa para los casos que determinados trabajadores,
por sus funciones propias, así lo requieran.

25) Desconectar, bloquear u operar sistemas computacionales, GPS, dispositivos de registro,

máquinas u otros, sin previa autorización escrita proveniente de su Jefe Directo.

26) Abandonar o dejar sin vigilancia una máquina o equipo funcionando.

27) Ejecutar trabajos o acciones para las cuales no está autorizado y/o capacitado o cuando se
encuentre con un estado de salud deficiente que le impida desarrollar adecuadamente las
funciones propias de su contrato de trabajo.

28) Sacar, modificar o desactivar mecanismos de seguridad, ventilación, extracción, calefacción,

desagües, etc.

29) Utilizar los equipos contra incendios, como extintores, sin causa o motivo justificado, o para fines
distintos a su objetivo esencial o único, es decir, apagar incendios.

30) Transgredir las normas y procedimientos que sobre seguridad e higiene se impartan dentro de la
empresa con el objetivo de prevenir accidentes o incidentes.

31) Permanecer, por cualquier causa, en lugares peligrosos que sean ajenos a los que deba ocupar
según el desarrollo habitual de su trabajo.

32) No utilizar o respetar los permisos de trabajos riesgosos.

33) No conocer los procedimientos de trabajo y tareas críticas.

34) Romper, rayar, retirar o destruir avisos, carteles, afiches, instrucciones, señalética, propaganda
comercial o que la Empresa haya colocado en sus dependencias o buses, o normas de seguridad
que la Empresa publique para conocimiento o motivación del personal y de sus trabajadores.

35) Lanzar desechos u objetos de cualquier naturaleza dentro del recinto de la Empresa, aunque éstos
no sean dirigidos a persona alguna.

36) Es prohibido al personal masculino la utilización de aros, piercing y expansiones en las partes
descubiertas del cuerpo como rostro, orejas y labios. Asimismo, utilizar anillos, pulseras, collares y
ropa suelta durante su jornada de trabajo, en especial cuando realiza labores en cercanías de
partes o equipos con mecanismos en movimientos.

37) Saltar pozos o saltar dentro de ellos o caminar en forma descuidada en este sector.

38) Darle a las herramientas que utilice en el desarrollo de su labor, un uso distinto a aquél para el cual
fueron fabricadas y le fueron entregadas.

39) Consumir alcohol o sustancias prohibidas durante tiempode trabajo o presentarse a trabajar bajo
el efecto de estos antes mencionados.

40) Comercializar o transportar sustancias como alcohol o drogas.

41) Realizar apuestas o juegos de azar dentro del horario de trabajo o instalaciones tanto de la empresa
como de clientes.

84
 42) Nergarse a concurrir o no asistir a examanes ocupacionales o psicosensometricos, o cualquier otro
examen que la empresa solicite para el desempeño de sus labores.

Incumplir la normativa interna o de seguridad que las empresas a las que Transportes Ventrosa SPA presta
servicios, apliquen en su actividad. Por ello, el trabajador deberá participar en cursos y charlas que
acrediten la instrucción y debida inducción en tales normas.

Para efectos de aplicar cualquier sanción prevista en este Reglamento, constituirá falta grave la ejecución
de cualquiera de las prohibiciones generales señaladas en este artículo.

TITULO V
DE LAS SANCIONES Y PROCEDIMIENTO DE RECLAMO.

ARTICULO 202
El trabajador que contravenga las normas contenidas en este Reglamento o infrinja las instrucciones o
acuerdos del Comité Paritario, Organismo Administrador y lo instruido por la Administración de la Empresa,
será sancionado con alguna de las siguientes medidas, constituyendo facultad privativa de la empresa la
adopción de una u otra:

• Amonestación verbal
• Carta de compromiso
• Amonestación escrita, con copia a la Inspección del Trabajo.
• Multa de hasta un 25% de la remuneración diaria del infractor

La aplicación de las sanciones se someterá al procedimiento establecido en el Título XV del reglamento

interno de orden

No obstante, las sanciones señaladas precedentemente, la empresa se reserva siempre el derecho, ante
infracciones, contravenciones o faltas graves o reiteradas, a poner término al contrato de trabajo del
infractor, en conformidad a las normas que sobre terminación del contrato establecidas en el Código del
Trabajo y que corresponda aplicar.

ARTICULO 203
Para todo asunto que no esté regulado en el presente Reglamento Interno, tanto la Empresa como el
Comité Paritario de Higiene y Seguridad se estarán a lo dispuesto en la Ley 16.744 y en sus normas
complementarias.

ARTICULO 204
Las obligaciones, prohibiciones y sanciones señaladas en este Reglamento, deben entenderse
incorporadas a los Contratos Individuales de Trabajo de todos los trabajadores de la Empresa, sin
excepción.

TITULO VI
DE LAS DENUNCIAS

ARTICULO 205
La Empresa deberá denunciar al Organismo Administrador respectivo inmediatamente de producido todo
accidente o enfermedad que pueda ocasionar incapacidad para el trabajo o muerte del trabajador. El
accidentado o enfermo, o sus derecho-habientes, o el médico que trató o diagnosticó la lesión o
enfermedad, como igualmente el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, tendrán también la obligación

85
de denunciar el hecho en dicho Organismo Administrador, en el caso de que la Empresa no hubiere
realizado la denuncia.

ARTICULO 206
Las denuncias mencionadas en el artículo anterior deberán contener todos los datos que hayan sido
indicados por el Servicio de Salud en el formulario respectivo.

ARTICULO 207
El Organismo Administrador deberá informar al Servicio de Salud los accidentes que les hubieren sido
denunciados y que hubieren ocasionado incapacidad para el trabajo o la muerte de la víctima, en la forma
y con la periodicidad que señala el Decreto Supremo N°101 del Reglamento del Ministerio del Trabajo y
Previsión Social (Ley 16.744).

TITULO VII
DE LOS PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS ESTABLECIDOS EN LA LEY 16.744

ARTÍCULO 208
Los afiliados o sus derecho-habientes, así como también los organismos administradores, podrán reclamar
dentro del plazo de 90 días hábiles ante la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales, de las decisiones de los Servicios de Salud o de las Mutualidades en su
caso, recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a materias de orden médico. Las resoluciones de
la Comisión serán apelables, en todo caso, ante la Superintendencia de Seguridad Social dentro del plazo
de 30 días hábiles, la que resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior recurso. Sin perjuicio de lo
dispuesto en los incisos precedentes, en contra de las demás resoluciones de los organismos
administradores podrá reclamarse, dentro del plazo de 90 días hábiles, directamente a la Superintendencia
de Seguridad Social.

Los plazos mencionados en este artículo se contarán desde la notificación de la resolución, la que se
efectuará mediante carta certificada o por los otros medios que establezcan los respectivos reglamentos.
Si se hubiere notificado por carta certificada, el plazo se contará desde el tercer día de recibida la misma
en el Servicio de Correos.

ARTÍCULO 209
El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o de un reposo médico por parte de los organismos
de los Servicios de Salud, de las Instituciones de Salud Previsional o de las Mutualidades de Empleadores,
basado en que la afección invocada tiene o no tiene origen profesional, según el caso, deberá concurrir
ante el organismo de régimen previsional a que esté afiliado, que no sea el que rechazó la licencia o el
reposo médico, el cual estará obligado a cursarla de inmediato y a otorgar las prestaciones médicas o
pecuniarias que correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y reembolsos, si procedieren, que
establece este artículo.

En la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad interesada podrá reclamar
directamente en la Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del reposo médico,
debiendo ésta resolver, con competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter de la afección
que dio origen a ella, en el plazo de treinta días contado desde la recepción de los antecedentes que se
requieran o desde la fecha en que el trabajador afectado se hubiere sometido a los exámenes que disponga
dicho Organismo, si éstos fueren posteriores.

Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones debieron otorgarse con cargo a
un régimen previsional diferente de aquel conforme al cual se proporcionaron, el Servicio de Salud, el
Instituto de Normalización Previsional, la Mutualidad de Empleadores, la Caja de Compensación de
Asignación Familiar o la Institución de Salud Previsional, según corresponda, deberán reembolsar el valor
de aquéllas al organismo administrador de la entidad que las solventó, debiendo este último efectuar el

86
requerimiento respectivo. En dicho reembolso se deberá incluir la parte que debió financiar el trabajador
en conformidad al régimen de salud previsional a que esté afiliado.

El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda reembolsar, se expresará en
unidades de fomento, según el valor de éstas en el momento de su otorgamiento, más el interés corriente
para operaciones reajustables a que se refiere la Ley Nº 18.010, desde dicho momento hasta la fecha del
requerimiento del respectivo reembolso, debiendo pagarse dentro del plazo de diez días, contados desde
el requerimiento, conforme al valor que dicha unidad tenga en el momento del pago efectivo. Si dicho pago
se efectúa con posterioridad al vencimiento del plazo señalado, las sumas adeudadas devengarán el 10%
de interés anual, que se aplicará diariamente a contar del señalado requerimiento de pago.

En el evento de que las prestaciones hubieren sido otorgadas conforme a los regímenes de salud
dispuestos para las enfermedades comunes, y la Superintendencia de Seguridad Social resolviere que la
afección es de origen profesional, el Fondo Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la Institución de Salud
Previsional que las proporcionó deberá devolver al trabajador la parte del reembolso correspondiente al
valor de las prestaciones que éste hubiere solventado, conforme al régimen de salud previsional a que esté
afiliado, con los reajustes e intereses respectivos. El plazo para su pago será de diez días, contados desde
que se efectuó el reembolso. Si, por el contrario, la afección es calificada como común y las prestaciones
hubieren sido otorgadas como si su origen fuere profesional, el Servicio de Salud o la Institución de Salud
Previsional que efectuó el reembolso deberá cobrar a su afiliado la parte del valor de las prestaciones que
a éste le corresponde solventar, según el régimen de salud de que se trate, para lo cual sólo se considerará
el valor de aquéllas. Para los efectos de los reembolsos dispuestos en los incisos precedentes, se
considerará como valor de las prestaciones médicas el equivalente al que la entidad que las otorgó cobra
por ellas al proporcionarlas a particulares.

ARTÍCULO 210
En caso de accidentes del trabajo o de trayecto deberá aplicarse el siguiente procedimiento (Según lo
dispuesto en el Artículo 71 de DS. 101):

Los trabajadores que sufran un accidente del trabajo o de trayecto deben ser enviados, para su atención,
por la entidad empleadora, inmediatamente de tomar conocimiento del siniestro, al establecimiento
asistencial del organismo administrador que le corresponda.

La entidad empleadora deberá presentar en el organismo administrador al que se encuentra adherida o

afiliada, la correspondiente “Denuncia Individual de Accidente del Trabajo” formulario de denuncia, (DIAT)
debiendo mantener una copia de la misma. Este documento deberá presentarse con la información que
indica su formato y en un plazo no superior a 24 horas de conocido el accidente. Según lo dispuesto en la
letra b) del artículo 71 del Decreto 101 (Ley 16.744).

En caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido, ésta deberá
ser efectuada por el trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad
de la empresa cuando corresponda o por el médico tratante. Sin perjuicio de lo señalado, cualquier persona
que haya tenido conocimiento de los hechos podrá hacer la denuncia.

En el evento que el empleador no cumpla con la obligación de enviar al trabajador accidentado al

establecimiento asistencial del organismo administrador que le corresponda o que las circunstancias en
que ocurrió el accidente impidan que aquél tome conocimiento del mismo, el trabajador podrá concurrir por
sus propios medios, debiendo ser atendido de inmediato.

Excepcionalmente, el accidentado puede ser trasladado en primera instancia a un centro asistencial que
no sea el que le corresponde según su organismo administrador, en las siguientes situaciones: casos de
urgencia o cuando la cercanía del lugar donde ocurrió el accidente y su gravedad así lo requieran. Se
entenderá que hay urgencia cuando la condición de salud o cuadro clínico implique riesgo vital y/o secuela
funcional grave para la persona, de no mediar atención médica inmediata. Una vez calificada la urgencia y
efectuado el ingreso del accidentado, el centro asistencial deberá informar dicha situación a los organismos
administradores, dejando constancia de ello.

87
Para que el trabajador pueda ser trasladado a un centro asistencial de su organismo administrador o a
aquél con el cual éste tenga convenio, deberá contar con la autorización por escrito del médico que actuará
por encargo del organismo administrador.

Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, el respectivo organismo administrador deberá instruir a sus
entidades empleadoras adheridas o afiliadas para que registren todas aquellas consultas de trabajadores
con motivo de lesiones, que sean atendidos en policlínicos o centros asistenciales, ubicados en el lugar de
la faena y/o pertenecientes a las entidades empleadoras o con los cuales tengan convenios de atención.
El formato del registro será definido por la Superintendencia.

ARTICULO 211
Respecto a la enfermedad profesional, es necesario establecer en el presente Reglamento Interno de
Higiene y Seguridad que, las características esenciales de una enfermedad profesional, son las siguientes:

1.- La enfermedad profesional se produce dentro de un espacio prolongado de tiempo, en que el trabajador
reitera conductas en el cumplimiento de sus funciones, que son propias de su cargo y que generan la
enfermedad profesional.

2.- La enfermedad profesional, deberá ser comprobable en su carácter de tal, por medio de un estudio
acucioso que realice el organismo administrador, respecto a los hechos o conductas reiterativas del
trabajador en el desarrollo de sus funciones. Todo lo anterior con los consecuentes resultados que arroje
que la enfermedad es profesional.

3.- En caso de que la enfermedad sea rechazada y declarada como una enfermedad no profesional, por
parte del organismo administrador, el trabajador deberá ser atendido bajo el amparo de su previsión de
salud particular.

ARTÍCULO 212
En caso de enfermedad profesional deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
Los organismos administradores están obligados a efectuar, de oficio o a requerimiento de los trabajadores
o de las entidades empleadoras, los exámenes que correspondan para estudiar la eventual existencia de
una enfermedad profesional, sólo en cuanto existan o hayan existido en el lugar de trabajo, agentes o
factores de riesgo que pudieran asociarse a una enfermedad profesional, debiendo comunicar a los
trabajadores los resultados individuales y a la entidad empleadora respectiva los datos a que pueda tener
acceso en conformidad a las disposiciones legales vigentes, y en caso de haber trabajadores afectados
por una enfermedad profesional se deberá indicar que sean trasladados a otras faenas donde no estén
expuestos al agente causal de la enfermedad. El organismo administrador no podrá negarse a efectuar los
respectivos exámenes si no ha realizado una evaluación de las condiciones de trabajo, dentro de los seis
meses anteriores al requerimiento, o en caso que la historia ocupacional del trabajador así lo sugiera.

Frente al rechazo del organismo administrador a efectuar dichos exámenes, el cual deberá ser fundado, el
trabajador o la entidad empleadora, podrán recurrir a la Superintendencia, la que resolverá con
competencia exclusiva y sin ulterior recurso.

Si un trabajador manifiesta ante su entidad empleadora que padece de una enfermedad o presenta
síntomas que presumiblemente tienen un origen profesional, el empleador deberá remitir la correspondiente
“Denuncia Individual de Enfermedad Profesional” (DIEP), a más tardar dentro del plazo de 24 horas y enviar
al trabajador inmediatamente de conocido el hecho, para su atención al establecimiento asistencial del
respectivo organismo administrador, en donde se le deberán realizar los exámenes y procedimientos que
sean necesarios para establecer el origen común o profesional de la enfermedad. El empleador deberá
guardar una copia de la DIEP, documento que deberá presentar con la información que indique su formato.

En el caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido en la letra
anterior, ésta deberá ser efectuada por el trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité Paritario de

88
Higiene y Seguridad de la empresa cuando corresponda o por el médico tratante. Sin perjuicio de lo
señalado, cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos podrá hacer la denuncia.

Se entenderá por labores y jornadas habituales aquellas que el trabajador realizaba normalmente antes del
inicio de la incapacidad laboral temporal.

Los organismos administradores sólo podrán autorizar la reincorporación del trabajador accidentado o
enfermo profesional, una vez que se le otorgue el “alta laboral” la que deberá registrarse conforme a lo
establecido por la Superintendencia.

Se entenderá por “alta laboral” la certificación del organismo administrador de que el órgano administrador
está capacitado para reintegrarse a su trabajo, en las condiciones prescritas por el médico tratante.

La persona natural o la entidad empleadora que formula la denuncia, será responsable de la veracidad e
integridad de los hechos que se señalan en ella.

La simulación de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional será sancionada con multa, de
acuerdo a lo dispuesto en el artículo 80 de la Ley 16.744 y hará responsable, además, al que formuló la
denuncia al organismo administrador correspondiente, de todas las cantidades pagadas por éste por
concepto de prestaciones médicas o pecuniarias al supuesto accidentado del trabajo o enfermo profesional.

ARTÍCULO 213
Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos anteriores, deberán cumplirse las siguientes normas y
procedimientos comunes a Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales:

El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el

artículo 14 C del DL Nº 2.763, de 1979, establecerá los datos que deberá contener la “Denuncia Individual
de Accidente del Trabajo” (DIAT) y la “Denuncia Individual de Enfermedad Profesional” (DIEP) para cuyo
efecto, solicitará informe a la Superintendencia. El Ministerio de Salud, a través de las autoridades
correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el artículo 14 C del DL Nº 2.763, de 1979, y la
Superintendencia establecerán, en conjunto, los formatos de las DIAT y DIEP, de uso obligatorio para todos
los organismos administradores.

Los Organismos Administradores deberán remitir a las SEREMI la información a que se refiere el inciso
tercero del artículo 76 de la ley, por trimestres calendarios y en el formulario que establezca la
Superintendencia.

Los organismos administradores deberán llevar un registro de los formularios DIAT y DIEP que
proporcionen a sus entidades empleadoras adheridas o afiliadas, con la numeración correlativa
correspondiente.

En todos los casos en que a consecuencia del accidente del trabajo o enfermedad profesional se requiera
que el trabajador guarde reposo durante uno o más días, el médico a cargo de la atención del trabajador
deberá extender la “Orden de Reposo Ley 16.744” o “Licencia Médica”, según corresponda, por los días
que requiera guardar reposo y mientras éste no se encuentre en condiciones de reintegrarse a sus labores
y jornadas habituales.

Se entenderá por labores y jornadas habituales aquellas que el trabajador realizaba normalmente antes del
inicio de la incapacidad laboral temporal.

Los organismos administradores sólo podrán autorizar la reincorporación del trabajador accidentado o
enfermo profesional, una vez que se le otorgue el “Alta Laboral” la que deberá registrarse conforme a las
instrucciones que imparta la Superintendencia.

Se entenderá por “Alta Laboral” la certificación del organismo administrador de que el trabajador está
capacitado para reintegrarse a su trabajo, en las condiciones prescritas por el médico tratante.

89
La persona natural o la entidad empleadora que formula la denuncia será responsable de la veracidad e
integridad de los hechos y circunstancias que se señalan en ella.

La simulación de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional será sancionada con multa, de
acuerdo a lo dispuesto en el artículo 80 de la Ley 16.744.- y hará responsable, además, al que formuló la
denuncia al organismo administrador correspondiente, de todas las cantidades pagadas por éste por
concepto de prestaciones médicas o pecuniarias al supuesto accidentado del trabajo o enfermo profesional.

ARTÍCULO 214
Los organismos administradores estarán obligados a llevar una base de datos -“Base de Datos Ley 16.744”-
con, al menos, la información contenida en la DIAT, la DIEP, los diagnósticos de enfermedad profesional,
las incapacidades que afecten a los trabajadores, las indemnizaciones otorgadas y las pensiones
constituidas, de acuerdo a la ley Nº 19.628 y a las instrucciones que imparta la Superintendencia.

ARTÍCULO 215
Para los efectos del artículo 58 de la Ley, los organismos administradores deberán, según sea el caso,
solicitar o iniciar la declaración, evaluación o reevaluación de las incapacidades permanentes, a más tardar
dentro de los 5 días hábiles siguientes al “Alta Médica”, debiendo remitir en dichos casos los antecedentes
que procedan.

Se entenderá por “Alta Médica” la certificación del médico tratante del término de los tratamientos médicos,
quirúrgicos, de rehabilitación y otros susceptibles de efectuarse en cada caso específico. Una vez
retomadas las actividades y funciones normales del trabajador y cuya alta médica ha sido otorgada por su
médico tratante, este documento deberá ser remitido a su Jefe Directo, a su supervisor, Jefe de Tripulación,
etc.

ARTÍCULO 216
El procedimiento para la declaración, evaluación y/o reevaluación de las incapacidades permanentes será
el siguiente:

Corresponderá a las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) la declaración, evaluación,

reevaluación de las incapacidades permanentes, excepto si se trata de incapacidades permanentes
derivadas de accidentes del trabajo de afiliados a Mutualidades, en cuyo caso la competencia
corresponderá a estas instituciones.

Las COMPIN y las Mutualidades, según proceda, actuarán a requerimiento del organismo administrador, a
solicitud del trabajador o de la entidad empleadora.

Las COMPIN, para dictaminar, formarán un expediente con los datos y antecedentes que les hayan sido
suministrados, debiendo incluir entre éstos aquellos a que se refiere el inciso segundo del artículo 60 de la
ley, y los demás que estime necesarios para una mejor determinación del grado de incapacidad de
ganancia.

Las COMPIN, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos organismos administradores
y a las personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes señalados en la letra c) anterior.

Tratándose de accidentes de trabajadores de entidades empleadoras afiliadas al INP, las COMPIN deberán
contar, necesariamente, entre los antecedentes, con la declaración hecha por el organismo administrador
de que éste se produjo a causa o con ocasión del trabajo y con la respectiva DIAT. Las COMPIN deberán
adoptar las medidas tendientes para recabar dichos antecedentes, no pudiendo negarse a efectuar una
evaluación por falta de los mismos.

Las resoluciones que emitan las COMPIN y las Mutualidades deberán contener los antecedentes, y
ajustarse al formato, que determine la Superintendencia. En todo caso, dichas resoluciones deberán

90
contener una declaración sobre las posibilidades de cambios en el estado de invalidez, ya sea por mejoría
o agravación. Tales resoluciones deberán ser notificadas a los organismos administradores que
corresponda y al interesado, a más tardar dentro del plazo de 5 días hábiles desde su emisión.

El proceso de declaración, evaluación y/o reevaluación y los exámenes necesarios, no implicarán costo
alguno para el trabajador.

Con el mérito de la resolución, los organismos administradores procederán a determinar las prestaciones
que corresponda percibir al accidentado o enfermo, sin que sea necesaria la presentación de solicitud por
parte de éste.

Para los efectos de lo establecido en este artículo, las COMPIN estarán integradas, según sea el caso, por
uno o más médicos con experiencia en relación a las incapacidades evaluadas y/o con experiencia en
salud ocupacional.

En las COMPIN actuará un secretario, designado por el Secretario Regional Ministerial de la SEREMI de
la cual dependan, quien tendrá el carácter de ministro de fe para autorizar las actuaciones y resoluciones
de ellas.

De las resoluciones que dicten las COMPIN y las Mutualidades podrá reclamarse ante la Comisión Médica
de Reclamos de Accidentes del Trabajo y de Enfermedades Profesionales conforme a lo establecido en el
artículo 77 de la ley y en este Reglamento.

ARTÍCULO 217
Las declaraciones de incapacidad permanente serán revisables por agravación, mejoría o error en el
diagnóstico y, según el resultado de estas revisiones, se concederá, mantendrá o terminará el derecho al
pago de las pensiones, y se ajustará su monto si correspondiere, sin que sea necesaria la presentación de
solicitud por parte del interesado.

Para los efectos señalados en el inciso primero del artículo 64 de la ley, el inválido deberá ser citado cada
dos años por la Mutualidad o la respectiva COMPIN, según corresponda, para la revisión de su incapacidad.
En caso de que no concurra a la citación, notificada por carta certificada, el organismo administrador podrá
suspender el pago de la pensión hasta que asista para tal fin.

En la resolución que declara la incapacidad podrá, por razones fundadas, eximirse a dicho trabajador del
citado examen en los 8 primeros años.

En los períodos intermedios de los controles y exámenes establecidos en el Título VI de la ley, el interesado
podrá por una sola vez solicitar la revisión de su incapacidad.

Después de los primeros 8 años, el organismo administrador podrá exigir los controles médicos a los
pensionados, cada 5 años, cuando se trate de incapacidades que por su naturaleza sean susceptibles de
experimentar cambios, ya sea por mejoría o agravación. Asimismo, el interesado podrá, por una vez en
cada período de 5 años, requerir ser examinado. La COMPIN o la Mutualidad, en su caso, deberá citar al
interesado mediante carta certificada, en la que se indicarán claramente los motivos de la revisión y, si éste
no asiste se podrá suspender el pago de la pensión hasta que concurra

La COMPIN o la Mutualidad, en su caso, deberán emitir una resolución que contenga el resultado del
proceso de revisión de la incapacidad, instruyendo al organismo administrador las medidas que
correspondan, según proceda. Esta resolución se ajustará a lo dispuesto en la letra f) del artículo anterior.

Transcurridos los primeros 8 años contados desde la fecha de concesión de la pensión y en el evento que
el inválido, a la fecha de la revisión de su incapacidad, no haya tenido posibilidad de actualizar su capacidad
residual de trabajo, deberá mantenerse la pensión que perciba, si ésta hubiere disminuido por mejoría u
error en el diagnóstico, conforme a lo dispuesto en el inciso final del artículo 64 de la ley.

91
ARTÍCULO 218
La Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales (COMERE)
es una entidad autónoma, y sus relaciones con el Ejecutivo deben efectuarse a través del Ministerio del
Trabajo y Previsión Social.

ARTÍCULO 219
La COMERE funcionará en la ciudad de Santiago, en las oficinas que determine el Ministerio de Salud,
pudiendo sesionar en otras ciudades del país, cuando así lo decida y haya mérito para ello.

ARTÍCULO 220
La COMERE tendrá competencia para conocer y pronunciarse, en primera instancia, sobre todas las
decisiones recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a materias de orden médico, en los casos de
incapacidad permanente derivada de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. Le
corresponderá conocer, asimismo, de las reclamaciones a que se refiere el artículo 42 de la ley. En segunda
instancia, conocerá de las apelaciones entabladas en contra de las resoluciones a que se refiere el inciso
segundo del artículo 33 de la misma ley.

ARTÍCULO 221
Los reclamos y apelaciones deberán interponerse por escrito, ante la COMERE o ante la Inspección del
Trabajo. En este último caso, el Inspector del Trabajo le enviará de inmediato el reclamo o apelación y
demás antecedentes.
Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de la expedición de la carta certificada enviada a
la Comisión Médica o Inspección del Trabajo, y si se ha entregado personalmente, a la fecha en que conste
que se ha recibido en las Oficinas de la Comisión Médica o de la Inspección del Trabajo.

ARTÍCULO 222
El término de 90 días hábiles establecidos por la ley para interponer el reclamo o deducir el recurso se
contará desde la fecha en que se hubiere notificado la decisión o acuerdo en contra de los cuales se
presenta. Si la notificación se hubiere hecho por carta certificada, el término se contará desde el tercer día
de recibida en correos.

ARTÍCULO 223
Para la designación de los representantes médicos de los trabajadores y de los empleadores ante la
Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, a que se refieren
las letras b) y c) del artículo 78 de la Ley Nº 16.744, se seguirá el siguiente procedimiento:

Cada federación, confederación o central sindical y cada federación o confederación gremial de

empleadores, podrá proponer una lista de hasta tres médicos, con indicación de su especialidad y domicilio,
para proveer el cargo de representante de trabajadores y empleadores, respectivamente, ante la Comisión.
Las personas que figuren en la lista deberán ser, de preferencia, especialistas en traumatología y salud
ocupacional.

La lista será presentada a la Superintendencia de Seguridad Social, dentro del plazo que ésta indique para
tal efecto por medio de avisos publicados en el Diario Oficial y en, al menos, dos diarios de circulación
nacional.

La Superintendencia remitirá al Ministerio del Trabajo y Previsión Social, un listado con los nombres de
todos los médicos propuestos, a fin que el Presidente de la República efectúe las correspondientes
designaciones.

En caso que las referidas organizaciones de trabajadores y/o empleadores no efectúen proposiciones, el
Presidente de la República designará libre y directamente a los médicos representativos de esas entidades.

ARTÍCULO 224

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El secretario de la COMERE tendrá el carácter de ministro de fe para hacer la notificación de las
resoluciones que ella pronuncie y para autorizar todas las actuaciones que le correspondan, en
conformidad a la Ley y al Reglamento.

Las notificaciones que sea preciso practicar se harán personalmente o mediante carta certificada o, en
casos excepcionales que determine la COMERE, podrá solicitar a la Dirección del Trabajo que ésta
encomiende a alguno de sus funcionarios la práctica de la diligencia, quien procederá con sujeción a las
instrucciones que se le impartan, dejando testimonio escrito de su actuación.

ARTICULO 225
La COMERE sesionará según calendario que definan periódicamente sus miembros, en consideración a
los asuntos que deba resolver, y en todo caso, será convocada por su Presidente cada vez que tenga
materias urgentes que tratar y funcionará con la mayoría de sus miembros, y si dicha mayoría no se
reuniere, funcionará con los que asistan.
Cuando deba resolver acerca de incapacidades derivadas de accidentes del trabajo, la COMERE deberá
citar a las sesiones, al respectivo organismo administrador y/o a la empresa con administración delegada,
según corresponda, y en caso de incapacidades derivadas de enfermedades profesionales, deberá citar a
todos los organismos administradores a los que haya estado afiliado el trabajador.

ARTÍCULO 226
La Superintendencia conocerá de las actuaciones de la COMERE:
a) En virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las disposiciones de la Ley Nº
16.395; y
b) Por medio de los recursos de apelación que se interpusieren en contra de las resoluciones que la
Comisión Médica dictare en las materias de que conozca en primera instancia, en conformidad con lo
señalado en el Artículo 79 de la misma Ley.-
La competencia de la Superintendencia será exclusiva y sin ulterior recurso.

ARTÍCULO 227
El recurso de apelación, establecido en el inciso 2º del artículo 77 de la ley, deberá interponerse
directamente ante la Superintendencia y por escrito. El plazo de 30 días hábiles para apelar correrá a partir
de la notificación de la resolución dictada por la COMERE. En caso que la notificación se haya practicado
mediante el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida en
Correos.

ARTÍCULO 228
La COMERE y la Superintendencia, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos
organismos administradores, y a las personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes que
juzguen necesarios para mejor resolver.
Los exámenes y traslados necesarios para resolver las reclamaciones y apelaciones presentadas ante la
COMERE o la Superintendencia serán de cargo del organismo administrador o de la respectiva empresa
con administración delegada.

ARTÍCULO 229
Para los efectos de la reclamación ante la Superintendencia a que se refiere el inciso tercero del artículo
77 de la ley, los organismos administradores deberán notificar al afectado, personalmente o por medio de
carta certificada, todas las resoluciones que dicten, adjuntándole copia de ellas. En caso que la notificación
se haya practicado mediante el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer
día de recibida en correos.

ARTÍCULO 230
Las multas que los organismos administradores deban aplicar en caso de infracción a cualquiera de las
disposiciones de la ley o sus reglamentos se regularán, en cuanto a su monto, por lo establecido en el
artículo 80º de la ley y se harán efectivas en conformidad a las normas contempladas en las leyes por las
que se rigen. Dichas multas deberán ser informadas trimestralmente a la Superintendencia.

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 TÍTULO VIII
LEY DE LA SILLA.

ARTÍCULO 231
La Empresa mantendrá un número suficiente de asientos o sillas a disposición de los trabajadores, con el
objeto de posibilitar el descanso de los trabajadores en los espacios o intervalos que no atienden público o
no realicen otras funciones propias de su cargo.

ARTÍCULO 232
Cada trabajador tendrá derecho a descansar en los asientos dispuestos, cuando la ejecución de la
operación que esté desempeñando, así lo permita.

Cuando el trabajador se encuentre haciendo uso de este derecho, no podrá descuidar el monitoreo
constante de la operación sobre la cual esté a cargo.

ARTÍCULO 233
La cantidad de sillas que se dispondrán en un área determinada variará en función de la operación y
cantidad de personal que se encuentre laborando. Con todo, la Empresa dispondrá al menos dos sillas por
área de trabajo.

Cuando se trate de trabajos ejecutados en líneas de producción continuas, y que por la naturaleza de las
funciones se deba trabajar de pie, la Empresa mantendrá al menos una silla por cada seis trabajadores
que laboren en esa unidad.

ARTÍCULO 234
El uso indebido de las sillas, así como del descanso para el cual se han dispuesto, será sancionado con
una amonestación por escrito y además una anotación en la correspondiente hoja de vida del trabajador
infractor.

Se entenderá como uso indebido de las sillas, cualquier acción de destrozo, carga indebida, usos
prohibidos, de escalera u otra acción no inherente al uso propio de este mobiliario.

TITULO IX
DE LA PROTECCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE CARGA Y DESCARGA DE MANIPULACIÓN
MANUAL

ARTICULO 235
Según lo establecido en la Ley N°20.949, la manipulación comprende toda operación de transporte o sostén
de carga cuyo levantamiento, colocación, empuje, tracción, porte o desplazamiento exija esfuerzo físico de
uno o varios trabajadores.
Estas normas se aplicarán a las manipulaciones manuales que impliquen riesgos a la salud o a las
condiciones físicas del trabajador, asociados a las características y condiciones de la carga que se
transporta dentro de la empresa.

ARTICULO 236
El Jefe Directo velará para que en la operación se utilicen los medios adecuados, especialmente
mecánicos, a fin de evitar la manipulación manual habitual de las cargas que se efectúan dentro de las
dependencias de la Empresa.
Asimismo, el Jefe Directo procurará que el trabajador que se ocupe en la manipulación manual de las
cargas reciba una instrucción de forma satisfactoria, respecto de los métodos de trabajo que debe utilizar,
a fin de proteger su salud y evitar riesgos de accidentes.

94
ARTICULO 237
Si la manipulación manual es inevitable y las ayudas mecánicas no pueden usarse, no se permitirá que se
opere con cargas superiores a 25 kilogramos, dicha información deberá estar en pleno conocimiento de la
Jefatura Directa.

ARTICULO 238
Se prohíben las operaciones de carga y descarga manual de objetos pesados para la mujer embarazada.

ARTICULO 239
Los menores de 18 años y mujeres no podrán llevar, transportar, cargar, arrastrar o empujar manualmente,
y sin ayuda mecánica, cargas superiores a los 20 kilogramos.

ARTICULO 240
La Empresa informará a los trabajadores, oportunamente, acerca de los métodos de trabajo correcto y
recomendaciones que formule el Servicio de Salud, Organismo Administrador, Comité Paritario y el
Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional, con el fin de evitar la exposición a riesgos laborales que
puedan afectar gravemente al personal.

TÍTULO X.
DE LA RADIACIÓN ULTRAVIOLETA DE ORIGEN SOLAR

ARTICULO 241
La Ley N° 20.096, “Establece mecanismos de control aplicables a las sustancias agotadoras de la capa de
ozono”, en su Artículo N° 19 establece: “Sin perjuicio de las obligaciones establecidas en los artículos 184
del Código del Trabajo y 67 de la Ley Nº 16.744, los empleadores deberán adoptar las medidas necesarias
para proteger eficazmente a los trabajadores cuando puedan estar expuestos a radiación ultravioleta.

Se considerarán expuestos a radiación Ultra Violeta (UV) aquellos trabajadores que ejecutan labores
sometidos a radiación solar directa, en días comprendidos entre el 1° de septiembre y el 31 de marzo, entre
las 10:00 y 17:00 horas, y aquellos que desempeñan funciones habituales bajo la radiación UV solar directa,
con un índice UV igual o superior a 6, en cualquier época del año.
El índice UV proyectado máximo diario, debe ser corregido según las variables latitud, nubosidad, altitud y
elementos reflectantes o absorbentes, según información proporcionada por la Dirección Meteorológica de
Chile.

ARTICULO 242
La Empresa con estos trabajadores adoptará gestiones adecuadas para controlar las radiaciones, según
el caso:
Informar a los trabajadores sobre los riesgos específicos de exposición laboral a radiación UV de origen
solar y sus medidas de control en los siguientes términos: La exposición excesiva y/o acumulada de
radiación ultravioleta de fuentes naturales o artificiales produce efectos dañinos a corto y largo plazo,
principalmente en ojos y piel que van desde quemaduras solares, queratitis actínica y alteraciones a la
respuesta inmune hasta foto envejecimiento, tumores malignos de piel y cataratas a nivel ocular.
Publicar diariamente en un lugar visible el índice UV estimado señalado por la Dirección Meteorológica de
Chile y las medidas de control que se deben aplicar, incluidos los elementos de protección personal.
Identificar los trabajadores expuestos a los rayos ultravioleta; detectar los puestos de trabajo e individuos
que requieran medidas de protección adicionales y verificar la efectividad de las medidas implementadas
a su respecto.
Las medidas que se utilizan en diferentes áreas de la compañía dependiendo de su oportunidad, serán: de
ingeniería, realizando un adecuado sombraje de los lugares de trabajo, disminuir la exposición directa a la
radiación UV tales como techar, arborizar, colocar mallas oscuras y de trama tupida, parabrisas adecuados:
administrativas, si la labor lo permite calendarizar faenas, horarios de colación entre las 13:00 y las 15:00

95
hrs en lugares con sombraje adecuado, rotación de puestos de trabajo con disminución del tiempo de
exposición; elementos de protección personal, según el grado de exposición, tales como gorros, lentes,
factor de protección solar.
Aplicación de cremas con filtro solar de factor 30 o mayor, al inicio de la exposición y repetirse en otras
oportunidades durante la jornada.
Las cremas con filtro solar SPF 30 o superior deben aplicarse al comenzar el turno y cada vez que el
trabajador o trabajadora transpire o se lave la parte expuesta.
Asimismo, deben aplicárselas cada 4 horas, es decir 2 veces en su turno.
Usar anteojos con filtro ultravioleta.
Usar ropa de vestir adecuada para el trabajador o trabajadora, para que cubra la mayor parte del cuerpo,
ojalá de tela de algodón y de colores claros.
Usar sombrero de ala ancha, jockeys de visera larga o casco que cubra orejas, sienes, parte posterior del
cuello y proteja la cara.

SEMÁFORO SOLAR FOTOPROTECCIÓN

LUZ VERDE Con un índice de 0 – 2 significa riesgo mínimo de los rayos
solares UV para el promedio de las personas, no requiere
protección.
Con un índice de 3 – 4 significa un riesgo de daño bajo por una
NORMAL exposición no protegida. Las personas de piel clara podrían
Valor del índice igual o inferior a 4.9 quemarse en menos de 20 minutos. Use sombrero de ala
Categoría de exposición: mínima o moderada. ancha o gorro tipo legionario y gafas con filtro UV para proteger
sus ojos, junto con ropa adecuada.
LUZ AMARILLA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta las 15:00
horas.
Las personas de piel clara podrían quemarse en menos de 15
minutos.
ALERTA AMARILLA Use sombrero de ala ancha o gorro tipo legionario y gafas con
Valor del índice 5 – 6 filtro UV para proteger sus ojos, junto con ropa adecuada.
Categoría de exposición: moderada Se debe aplicar filtro solar factor 30 o más antes de cada
(Riesgo de daño moderado a partir de una exposición.
exposición no protegida).
LUZ NARANJA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta las 15:00
horas.
Las personas de piel clara podrían quemarse en menos de 10
minutos.
Use sombrero de ala ancha o gorro tipo legionario y gafas con
ALERTA NARANJA filtro UV para proteger sus ojos, junto con ropa adecuada.
Valor del índice 7 – 9 Se debe aplicar filtro solar factor 30 o más antes de cada
Categoría de exposición: alta exposición.
(Riesgo de daño alto a partir de una exposición
no protegida).
LUZ ROJA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta las 15:00
horas.
Las personas de piel clara podrían quemarse en menos de 5
minutos.
ALERTA ROJA Use sombrero de ala ancha o gorro tipo legionario y gafas con
Valor del índice 10 – 15 filtro UV para proteger sus ojos, junto con ropa adecuada.
Categoría de exposición: muy alta Se debe aplicar filtro solar factor 30 o más antes de cada
(Riesgo de daño muy alto a partir de una exposición.
exposición no protegida). Las personas foto expuestas, se deben aplicar filtro solar factor
30 o más cada 2 horas.

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 TITULO XI
DEL CONSUMO DEL TABACO

ARTÍCULO 243
Se prohíbe fumar en todas las dependencias de la empresa, como también en todo recinto cerrado o interior
de los centros de trabajo. En los casos en que corresponda, la empresa habilitará lugares destinados para
fumadores, en áreas al aire libre, con recipientes destinados al depósito de colillas y basuras y debidamente
señalizados.
En los lugares de acceso público, se deberá exhibir una advertencia de prohibición de fumar, la cual deberá
ser notoriamente visible y comprensible.
Se prohíbe fumar en los siguientes lugares:
a) Todo espacio cerrado que sea un lugar accesible al público o de uso comercial colectivo,
independientemente de quién sea el propietario o de quién tenga derecho de acceso a ellos.
b) Espacios cerrados o abiertos, públicos o privados, que correspondan a dependencias de:
Recintos donde se expendan combustibles.
Aquellos lugares en que se fabriquen, procesen, depositen o manipulen explosivos, materiales inflamables,
medicamentos o alimentos.
c) Medios de transporte de uso público o colectivo, incluyendo ascensores.
Se habilitará sectores para fumadores en espacios abiertos en los cuales no afecte al personal no fumador.

TITULO XII
COMITE PARITARIO DE HIGIENE Y SEGURIDAD.

ARTICULO 244
De acuerdo con la legislación laboral vigente, en toda Empresa, faena, sucursal o agencia en que trabajen
más de 25 personas, sean empleados u obreros, se organizarán los Comités Paritarios de Higiene y
Seguridad, compuestos por tres representantes de los trabajadores y tres representantes de la Empresa
cuyas decisiones, adoptadas en el ejercicio de las atribuciones que les encomienda la Ley 16.744, serán
obligatorias para la Empresa y para sus trabajadores.
Si la Empresa tuviese otras agencias o sucursales distintas, en cada una de ellas, deberá organizarse un
Comité Paritario de Higiene y Seguridad.

ARTICULO 245
Los Comités Paritarios estarán integrados por tres representantes de la Empresa y tres representantes de
los trabajadores.
La designación o elección de miembros integrantes de los Comités Paritarios se efectuará en la forma que
establece el Decreto N°54 del Ministerio del Trabajo y Prevención Social, de fecha 21 de febrero de 1969
y sus modificaciones.
También se elegirán tres representantes suplentes de los trabajadores y de la empresa, quienes
reemplazarán a los titulares en el caso de ausencia de éstos, por cualquier causa o por vacancia del cargo.
Para todo lo que no está contemplado en el presente Reglamento, el Comité Paritario deberá atenerse a
lo dispuesto en el D.S. 54 de la Ley 16.744.

ARTÍCULO 246
Los miembros del Comité Paritario de Higiene y Seguridad durarán dos años en sus funciones, pudiendo
ser reelegidos.
Cesarán en sus cargos los miembros de los comités que dejen de prestar servicios en la Empresa o cuando
no asistan a dos sesiones consecutivas, sin causa justificada.

ARTÍCULO 247
Son funciones del Comité Paritario:

1) Asesorar e instruir a los trabajadores para la correcta utilización de los instrumentos de protección
personal.

97
 2) Vigilar el cumplimiento tanto por parte de la empresa como de los trabajadores, de las medidas de
prevención, higiene y seguridad.

3) Investigar las causas de los accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que se produzcan
en la Empresa.

4) Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable del

trabajador.

5) Sugerir la adopción de todas las medidas de higiene y seguridad que sirvan para la prevención de
los riesgos profesionales.

6) Cumplir las demás funciones o misiones que le encomiende el Organismo Administrador del
Seguro, de la Empresa.

ARTICULO 248
Cuando se compruebe que un accidente del trabajo o enfermedad profesional se debió a negligencia
inexcusable del trabajador, el Servicio de Salud podrá aplicar una multa de acuerdo con el procedimiento
y sanciones dispuestas en el Código Sanitario. La condición de negligencia inexcusable será establecida
por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, quien la comunicará al Organismo Administrador,
contratado por la Empresa, para informar y determinar lo procedente.

ARTICULO 249
Principios Generales para evitar accidentes:

1) Todo trabajador deberá interesarse en aprender a realizar bien su trabajo. En un trabajo bien hecho
no hay accidentes que lamentar.

2) Conocer los riesgos inherentes al trabajo, es una necesidad básica para tener presente las formas
de evitarlos.

3) Mantenerse concentrado en la realización de las tareas asignadas a sus funciones es importante

para prevenir o evitar la generación de accidentes.

4) Respetar las normas de seguridad y la señalética de seguridad en la vía.

5) Respetar siempre a sus compañeros, para lograr un respeto mutuo.

6) Evitar realizar bromas a sus compañeros, que pudieren derivar en situaciones peligrosas.

TITULO XIII
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.

ARTÍCULO 250
Todas las Empresas que ocupen más de 100 trabajadores deberán contar con un Departamento de
Seguridad y Salud Ocupacional Profesionales, dirigido por un experto en la materia. El tiempo de
dedicación de este profesional dependerá del número de trabajadores de la Empresa y de la magnitud y
alcance de los riesgos que en ella se presenten.

ARTICULO 251
El Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional realizará, entre otras, las siguientes acciones
preventivas:

98
 1) Reconocimiento de riesgo de accidentes y enfermedades profesionales.

2) Control de riesgos en el ambiente o medios de trabajo.

3) Acción educativa de Prevención de Riesgos y de promoción de capacitación de los trabajadores.

4) Registros de información y evaluación estadística de resultados.

5) Asesoramiento técnico a los comités paritarios, supervisores y línea de administración técnica.

6) Señalar indicadores de riesgos a los trabajadores, los que son inherentes a su actividad, las
medidas preventivas para evitar dichos riesgos y los métodos correctos de trabajo (Derecho a
Saber.)

ARTÍCULO 252
Los expertos del Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional, deberán inscribirse en los registros que
llevarán los Servicios de Salud con el propósito de dar cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 65 de la
Ley Nº 16.744.

Asimismo, el Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional, ha desarrollado un programa cuyo fin es

atender a las necesidades de la empresa, comprendiendo los siguientes aspectos importantes:

Observar un constante cumplimiento de la normativa laboral vigente, atendido la cantidad de trabajadores,

comités paritarios, trabajadores subcontratados, entre otros.

Compañía de Transportes Ventrosa SPA se encuentra en una mejora permanente respecto de las
condiciones higiénicas y ambientales de todas las dependencias de la Empresa.

TÍTULO XIV
POLITICA DE SEGURIDAD Y PREVENCION DE RIESGOS

ARTÍCULO 253
En nuestra empresa la seguridad es un pilar fundamental y es una variable estrategica que reviste de la
mayor relevancia por encima de cualquier otra consideracion. Todas las actividades deben tener la
seguridad y salud ocupacional como eje central de sus prioridades y atenciones, debiendo en todo
momento poner la seguridad primero.
Trabajaremos arduamente en proteger la seguridad de nuestros trabajadores, pasajeros y demas usuarios
de las vias, cumpliendo las disposiciones legales vigentes y generando condiciones apropiadas que exigan
los riesgos y peligros de accidentes y enfermedades profesionales

Los accidentes del trabajo, las enfermedades profesionales y accidentes del trayecto, ocurren porque hay
causas que los provocan, por lo que resulta esencial detectar esas causas para poder evitarlas. Estas
mismas causas afectan a la producción, la calidad y los costos de la operación, por lo que hemos fijado
como nuestro objetivo, propender a una disminución total de accidentes al orden del índice cero.

La seguridad en el trabajo, es el resultado de una labor reflexivamente bien hecha; en consecuencia, es

una responsabilidad inherente a las funciones de cada miembro de la Empresa, cualquiera que sea su nivel
jerárquico. Lo que deseamos lograr, para beneficio de todos, es:

1) Tasa de accidentabilidad igual a cero.

2) Control efectivo de los daños a la propiedad por accidentes y de otras pérdidas no accidentales.

99
 3) Instrucción para que los trabajadores apliquen técnicas de autocuidado en el trabajo.

4) Asegurar un ambiente de trabajo productivo, grato y saludable para los trabajadores.

Para lograr estos propósitos necesitamos que nuestros trabajadores, utilizando sus conocimientos,
aptitudes, interés, experiencia y los recursos de la Empresa, logren hacer de su lugar de trabajo un lugar
más seguro.

Esperamos de cada uno de los trabajadores de la empresa su activa participación, cooperación,

compromiso y entusiasmo, que se demuestra en el cumplimiento de todas las metas propuestas.

ARTICULO 254
Los principios que informan la política de seguridad y salud ocupacional de la empresa son:

1) Velar por el estricto cumplimiento de los requisitos legales y técnicos en materia de Seguridad y
Salud Ocupacional, adoptando todas las medidas de control necesarias para proteger eficazmente
la vida y la salud de nuestros trabajadores y colaboradores.

2) La responsabilidad de Prevención de Riesgos recae sobre cada trabajador que forma parte de la
organización, fomentando su participación permanente en el control de los riesgos.

3) La Prevención de Riesgos tiene igual importancia que la Calidad del Servicio, los costos y las
utilidades, por lo tanto son tareas ineludibles en el desarrollo de las labores dentro de la empresa.

4) Los accidentes del trabajo, las enfermedades profesionales y accidentes de trayecto deben
evitarse, controlando las causas que las originan.

5) Las condiciones y ambientes de los lugares de trabajo, deben ser una preocupación constante y
permanente enfocada a una mejora continua de los mismos

Los contratistas y terceros relacionados con Ventrosa SPA deberán cumplir con los mismos estándares de
seguridad que los demás trabajadores o colaboradores.

TÍTULO XV
PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE

ARTÍCULO 255
Compañía de Transportes Ventrosa SPA, tiene dentro de sus objetivos fundamentales establecer como
objetivo permanente, un alto estándar de cuidado y protección ambiental en sus operaciones y actividades
relacionadas. Por lo anterior, la Empresa orienta sus actividades hacia el logro de los siguientes objetivos:

1) Asegurar que todas las operaciones se implementen y se enmarquen dentro de la normativa

chilena vigente, de protección ambiental.

2) Unificar criterios e implementarlos, estableciendo programas para identificar, evaluar y controlar

las condiciones ambientales riesgosas de sus operaciones y actividades relacionadas,
documentando e informando oportunamente sus resultados a las entidades correspondientes

3) Mantener un riguroso control sobre el manejo y destino final de los residuos sólidos y líquidos,
generados por la labor desarrollada en la Empresa.

4) Impulsar, en forma constante, la educación y difusión de conceptos de protección medioambiental.

100
 5) Implementar una mejora permanente en el nivel de gestión ambiental, incorporando los
conocimientos del avance científico, desarrollo tecnológico, expectativas de la comunidad y entorno
en el cual se desarrollan las operaciones de la empresa.

6) Contribuir al establecimiento y mantención de una comunicación apropiada y coordinada con las

autoridades y con la comunidad en materias medioambientales.

Por todas estas razones, nos comprometemos a desarrollar los trabajos en forma limpia y eficiente,
buscando minimizar la generación de residuos y el impacto de la contaminación que ellos generan.
Además, asumimos el compromiso de optimizar el uso de los recursos energéticos e hídricos. Se dará fiel
cumplimiento a todas las normas ambientales. En aquellas situaciones que las normas no contemplen una
situación específica, buscaremos generar estándares compatibles con una protección efectiva del medio
ambiente.

TITULO XVI
DE LA OBLIGACION DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES.

ARTICULO 256
En cumplimiento a lo dispuesto en el Decreto N°50 de 1988, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social,
el empleador deberá informar oportuna y cabalmente a sus funcionarios, de los riesgos que entrañan sus
labores, de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correctos, especialmente de los elementos,
productos y sustancias que deban utilizar en su trabajo, identificación de los mismos (aspecto, color), límite
de exposición permisible a ellos y las medidas de control y prevención que deben adoptar para evitar tales
riesgos.

La obligación de informar deberá cumplirse por el empleador al momento de contratar a losfuncionarios, al

crear la actividad riesgosa o contar con una nueva, pudiendo realizando estaactividad a través del Comité
Paritario de Higiene y Seguridad o de los Departamentos de Prevención de Riesgos, o de la jefatura directa.
Si éstos no existieren, el empleador proporcionará la información.

Las jefaturas respectivas de cada agencia o zonales, quedan facultados para elaborar y dictar, a partir del
presente Reglamento General para toda la empresa la reglamentación complementaria de acuerdo a la
realidad específica que le es propia a cada Unidad en cuanto a los riesgos por enfermedades o accidentes
laborales

RIESGOS INHERENTES A LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA:

1. RIESGO LABORAL: SOBREESFUERZOS Y MALAS POSTURAS.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: La carga y transporte de objetos y materiales
diversos, trabajos que se realizan por períodos prolongados de tiempo, en el que
esencialmente deberá cargarse bultos o material pesado.

b. CONSECUENCIAS:
1) Lumbagos.
2) Tendinitis.
3) Esquinces.
4) Lesiones lumbares.
5) Desgarros.
6) Hernias.
7) Enfermedades profesionales.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) Inducción de posturas adecuadas en su área de trabajo.

101
 2) Asegúrese que esté bien parado, separe las piernas más o menos al ancho de
sus hombros, doble las rodillas manteniendo la espalda lo más recta posible,
hasta alcanzar la carga.
3) Sujete firmemente el objeto tomando sus partes más cómodas y seguras.
Acerque la carga a su cuerpo.
4) Levante con los músculos de las piernas, manteniendo la espalda derecha y la
carga cerca del cuerpo.
5) Mantenga la carga cerca del cuerpo y transpórtela al lugar de destino.
6) Descargue la carga, observando las mismas precauciones descritas con
anterioridad.
7) Si no puede levantar el objeto por peso excesivo, solicite ayuda.
8) Se recuerda que no se debe transportar peso superior a los 50 Kgs. sin
herramientas o utensilios que faciliten la carga y transporte de materiales
pesados.
9) Sentarse de la forma debida en el lugar de trabajo.
10) Diseñar de manera ergonómica su lugar de trabajo.

2. RIESGO LABORAL: POR PEGAR CONTRA.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Realizar tareas en condiciones subestándar,
tanto climáticas como laborales, incluyendo la falta de elementos de protección personal.
Falta de atención del personal administrativo, respecto del volumen de los espacios físicos.

b. CONSECUENCIAS:
1) Hematomas.
2) Contusiones.
3) Fracturas.
4) Esguinces.
5) Heridas.

c. MEDIDAS DE CONTROL
1) Respecto de los conductores, deberán tener un conocimiento práctico de
conducción. Adicionalmente deberán tener obligatoriamente inducción respecto
de todo tipo de riesgos. Asegurarse de estar al 100% concentrado en la
realización de cualquier tarea.
2) Respecto a los trabajadores en faena o respecto del personal administrativo
deberán utilizar obligatoriamente los equipos de protección personal, de acuerdo
a la tarea o funciones que realizan. Mantener despejadas las vías de tránsito de
cualquier lugar que sea dependencia de la Empresa.

3. RIESGO LABORAL: DESLIZAMIENTOS.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Transitar por superficies que son parte de las
dependencias de la Empresa, en condiciones inapropiadas para desplazarse, es decir, sin
la aplicación de antideslizantes, ni con la utilización de elementos de protección personal.

b. CONSECUENCIAS:
1) Hematomas.
2) Lesiones traumáticas.
3) Torceduras.
4) Parálisis.
5) Pérdida de conciencia.
6) Heridas.

102
 c. MEDIDAS DE CONTROL.
1) Inducción de autocuidado.
2) Obedecer la señalética colocada en las dependencias de la empresa, sobre
tener el cuidado debido al desplazarse por lugares que posean sustancias
deslizantes o combustibles.
3) Entrega de DAS (Derecho a Saber)
4) Verificar que los antideslizantes se encuentren en buenas condiciones.
5) Utilizar equipo de protección personal, como zapatos de seguridad.
6) Evitar pisar sobre superficies con combustibles, aceites o residuos.

4. RIESGO LABORAL: APLASTAMIENTO.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Operación, manipulación y estiba de cargas y
manipulación de maquinarias pesadas. Tránsito en patios y aparcaderos de buses, dentro
de las dependencias de la Empresa, sin respetar la señalética dispuesta para evitar
accidentes.

b. CONSECUENCIAS:
1) Lesiones.
2) Amputaciones.
3) Muertes.
4) Hematomas.
5) Heridas.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) Utilización de equipo de protección personal.
2) Capacitación y entrega de PTS.
3) Inducciones de autocuidado.
4) Inspecciones no programadas.
5) Circular por vías señaladas o determinadas al efecto.

5. RIESGO LABORAL: ATROPELLO.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA ESTE RIESGO: Llevar a cabo acciones inseguras, por
ejemplo transgredir los límites de velocidad permitidos, caminar o transitar por zonas
determinadas como de tránsito prohibido, ejecutar maniobras bruscas en la conducción o
que sean peligrosas por terceros.

b. CONSECUENCIAS.
1) Contusiones.
2) Hematomas.
3) Fracturas.
4) Esguinces.
5) Amputación de algún miembro.
6) Muerte.

c. MEDIDAS DE CONTROL.
1) Capacitación y entrega de DAS (Derecho a Saber).
2) Fiscalización en terreno.
3) Campañas de conducción peligrosa.
4) Controles de descanso.
5) Controles de velocidad.
6) Respeto a la normativa de tránsito.

103
6. RIESGO LABORAL: CONTAMINACIÓN.
a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA ESTE RIESGO: Transitar por superficies contaminadas.
Manipular herramientas y utensilios contaminados.

b. CONSECUENCIAS
1) Infección por vía de la piel.
2) Enfermedades de tipo viral
3) Alergias cutáneas y virales.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) Utilizar elementos de protección y seguridad personal, adecuados a cada labor.
2) Evitar transitar por áreas contaminadas, y si transita deberá hacerlo tomando las
medidas de resguardo necesarias para evitar contaminarse. Ejemplo: Uso de
mascarillas, uso de anteojos protectores.
3) Asistir y realizar las charlas de inducción de orden y aseo.

7. RIESGO LABORAL: APRISIONAMIENTO Y ATRAPAMIENTO.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Las operaciones con maquinarias pesadas y
procesos productivos con manipulación de implementos o herramientas de gran tamaño.

b. CONSECUENCIAS:
1) Amputaciones traumáticas de miembros importantes del cuerpo.
2) Lesiones traumáticas.
3) Muerte.
4) Fracturas.
5) Esguinces.
6) Contusiones.
7) Heridas.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) No debe interponerse en la trayectoria de los vehículos. Ubíquese siempre en
un lugar seguro.
2) Evitar colocarse en la trayectoria de movimiento de la máquina o de las partes
que se desmontan, cuando un equipo se encuentre en reparación.
3) Asegurar el almacenamiento de materiales de manera adecuada y ordenada
para evitar desmoronamiento de éstos.
4) Prestar la debida atención al entorno al apoyar la maniobra de retroceso, con el
fin de permanecer fuera de la trayectoria de desplazamiento de los demás
vehículos.
5) Asegúrese que tanto el motor o equipo a reparar esté detenido y sus partes
móviles no estén en funcionamiento.
6) Coloque la protección necesaria en las máquinas que utilicen sistemas de
transmisión con poleas y correas.

8. RIESGO LABORAL: RUIDO Y CONTAMINACIÓN ACÚSTICA.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Operaciones de maquinarias y procesos que
implican ruidos molestos. Mecánicos que trabajan con maquinarias que emiten ruidos
molestos.

b. CONSECUENCIAS:
1) Sordera Profesional.
2) Estrés.
3) Molestias en oídos.
4) Dolores musculares y de cabeza.

104
 5) Desconcentración en el trabajo.
6) Hipoacusia.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) Todo el personal de las áreas que se indica debe utilizar el protector auditivo que
la empresa disponga. El uso es obligatorio y permanente.
2) Aislamiento de la(s) fuente(s) de ruido(s).
3) Utilizar protector de ruido si el nivel de presión sonora supera los 85 db. (Al
operar pistolas hidráulicas, esmeriles, taladros y otros equipos)
4) Al operar estos equipos preocúpese de su entorno, que no haya otros
trabajadores que puedan ser afectados.

9. RIESGO LABORAL: TRANSITO DE VEHICULOS.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Manejo de vehículos dentro de las
instalaciones, operaciones de maquinarias menores, conducción de otros vehículos

b. CONSECUENCIAS:
1) Lesiones traumáticas.
2) Esguinces.
3) Fracturas.
4) Politraumatismo.
5) Contusiones.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) Tener actualizada las habilidades y competencias en los conductores de grúas.
2) Debe tener un curso de manejo aprobado, conducción siempre a la defensiva,
actualizado y con una duración de tres años, como máximo.
3) Debe tener licencia de conducir tipo D y/o B.
4) Debe tener un entrenamiento práctico en manejo.
5) Contar con controles actualizados, tales como controles de Salud y Salud
Ocupacional.
6) Tener inducción de seguridad sobre los riesgos del terminal y los riesgos que se
pudieren presentar en un bus.
7) Todo conductor debe respetar las señalizaciones y normas existentes dentro de
la talleres, estacionamientos y plantas. Velocidad máxima 10 Km./Hr.
8) Respetar pasos peatonales dentro de las dependencias de la Empresa.
9) Transitar por pasillos y/o calles, señalados para el tránsito.
10) Utilizar los espejos de referencia.
11) Utilizar los elementos de protección personal indicados para ese sector.
12) No bajarse de la grúa, con carga suspendida
13) No abandonar el vehículo dejando las llaves puestas.-

10. RIESGO LABORAL: CAIDAS DE DISTINTO O DEL MISMO NIVEL.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Transitar por superficies inadecuadas para el
tránsito, subir y bajar las escaleras, circulación por las distintas dependencias de la
Empresa.

b. CONSECUENCIAS:
1) Lesiones Traumáticas.
2) Esguinces.
3) Fracturas.
4) Contusiones.
5) Torceduras.
6) Parálisis.

105
 7) Muerte.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
Las caídas del mismo y distinto nivel pueden evitarse. La manera de lograrlo es tener
presente en toda circunstancia y lugar las reglas siguientes básicas:
1) Camine, no corra.
2) Evite giros rápidos al doblar.
3) Mire por donde camina.
4) No obstruya su visión.
5) Respete las señalizaciones y vías de circulación.
6) Elimine el peligro de las superficies resbalosas, usando elementos
antideslizantes.
7) Evite encerar las escaleras.
8) Use el calzado adecuado y en buenas condiciones.
9) Si debe utilizar escalas, que sea la adecuada. Asegúrese que esté en buen
estado.
10) No utilice sillas o medios improvisados para alcanzar objetos en altura.
11) Después de un período de conducción largo, realice flexiones de piernas para
hacer circular la sangre en éstas extremidades.

11. RIESGO LABORAL: ACCIDENTES DE TRANSITO O CHOQUE CONTRA.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Conducción de vehículos dentro y fuera de la
Empresa. Maniobras de viraje, volcamiento. Descuido en la conducción de los buses así
como de vehículos menores. Maniobras peligrosas realizadas en la vía.

b. CONSECUENCIAS:
1) Lesiones Traumáticas.
2) Parálisis.
3) Muerte.
4) Golpes.
5) Amputaciones.
6) Contusiones.
7) Hematomas.
8) Fracturas.
9) Lesiones de diferentes consideraciones a tripulantes.
10) Muerte.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) Tener Licencia de Conducir al día.
2) Mantener siempre los frenos, luces y la dirección de la máquina en perfectas
condiciones.
3) Obedecer rigurosamente las señales del tránsito.
4) No conducir por sobre los 10 Km./hora, dentro del recinto de la Empresa.
5) Respetar la señalética de vía al interior de la Empresa.
6) No adelantar a otro vehículo en cruces, pendientes y curvas.
7) Capacitación y entrega de DAS.
8) Disminuir la velocidad al acercarse a cruces y especialmente a zonas de niños
y escuelas
9) Disminuir la velocidad cuando llueve o el pavimento esta húmedo.
10) Hacer señales adecuadas de virar o detenerse.
11) Manejar con especial cuidado de noche.
12) Mantener ambas manos al volante.
13) Aunque esté en su derecho, ceda la vía al imprudente que cree estar en la suya.
14) Conduzca siempre a la defensiva.
15) Al conducir no use celular, ni fume.

106
 16) Fiscalización en terreno.
17) Campaña de conducción peligrosa.
18) Control de los descansos.
19) Control de la velocidad.
20) Respeto a la normativa del tránsito.
21) Formulación de partes por las infracciones señaladas.

12. RIESGO LABORAL: GOLPEADO POR O CONTRA OBJETOS, MATERIALES O MAQUINARIA.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Caídas de materiales, durante el uso de
herramientas. Desorden en los espacios físicos administrativos, tales como escritorios,
archivadores, amoblado de oficinas, etc.

b. CONSECUENCIAS:
1) Lesiones traumáticas.
2) Fracturas.
3) Esguinces.
4) Contusiones.
5) Heridas.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) Zonificación del área de trabajo por parte de los trabajadores que laboren en ese
sector.
2) En la vía, el conductor debe evitar salir desde su habitáculo de seguridad.
3) Informar de la posibilidad de agresión.
4) Para los administrativos, no dejar cajones de escritorio y archivos abiertos.
5) No abrir cajones sobre la cabeza de otras personas.
6) Al trasladarse, tomar precaución de no golpearse contra muebles.

13. RIESGO LABORAL: CONTACTO CON ELECTRICIDAD O CONTACTO DE PROYECCION DE

PARTÍCULAS TÓXICAS.
a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Trabajos eléctricos, trabajos en contacto con
productos tóxicos. Contacto con proyección de partículas. Ejecución de labores que
incluyan instalaciones eléctricas o utilización de herramientas que se conecten al tendido
eléctrico. Manipulación de productos tóxicos y combustibles sin la debida protección de los
elementos de seguridad y protección personal.

b. CONSECUENCIAS:
1) Cuerpos extraños en el ojo.
2) Quemaduras.
3) Heridas.
4) Cortes.
5) Lesiones oculares.
6) Pérdida ocular.
7) Tetanización.
8) Fibrilación Ventricular.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) Uso de equipos de protección personal, que eviten el contacto directo con el
agente.
2) Mantención del orden y limpieza.
3) Evitar tendidos eléctricos a nivel de suelo, evitar derrames de sustancias tóxicas.
4) Realice inspección frecuente del estado de cables y equipos eléctricos
5) Si un equipo o artefacto eléctrico o sin circuito presenta fallas, desenchúfelo de
inmediato y de aviso al encargado de mantención.

107
 6) Nunca intente reparar un equipo eléctrico, ya que no está capacitado ni
autorizado para ello.

14. RIESGO LABORAL: CONTACTO CON ELEMENTOS CORTO-PUNZANTES.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Manipulación de herramientas corto punzantes.
Manipulación de herramientas filudas, corto-punzantes y tijeras.

b. CONSECUENCIAS.
1) Heridas cortantes.
2) Heridas punzantes.

c. MEDIDAS DE CONTROL.
1) Mantener protegido el filo de cartoneras y tijeras.
2) No colocar las manos en la trayectoria de cortes de cartoneros, guillotinas y
tijeras.
3) Nunca realizar los cortes con cartoneras en dirección al cuerpo.
4) Utilice una superficie adecuada.

15. RIESGO LABORAL: ASALTOS O ROBOS.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: El conductor del bus, durante su conducción.
Conductor de bus o camionetas de carga pertenecientes a la empresa. Conductor de Van.
Conductor de vehículos de faena. Otros sin especificación.

b. CONSECUENCIAS:
1) Lesiones Traumáticas.
2) Heridas.
3) Muerte.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) No oponer resistencia al asalto.
2) Informar inmediatamente a la Jefatura Directa y a las áreas involucradas.
3) Entablar la correspondiente denuncia ante Carabineros.
4) Si el asalto es de ocurrencia en el Trayecto de ida o regreso entre su casa
habitación y la Empresa, éste está cubierto (al igual que el accidente de trabajo)
por la Ley 16.744. Es necesario que ante un asalto deje el denuncio ante
Carabineros, y también a su Jefatura Directa.

16. RIESGO LABORAL: RADIACION ULTRAVIOLETA POR EXPOSICION SOLAR.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Ejecución de labores que se desarrollen al aire
libre, sin ningún tipo de guarnición para la realización de la tarea.

b. CONSECUENCIAS:
1) Eritema (Quemadura solar en la piel).
2) Envejecimiento prematuro de la piel.
3) Cáncer a la piel.
4) Queratoconjuntivitis.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) Evitar exposición al sol, en especial en las horas próximas al mediodía.
2) Realizar trabajos bajo sombra.
3) Usar protector solar y aplicar 30 minutos antes de exponerse al sol, repitiendo
varias veces durante la jornada de trabajo.
4) Beber agua en forma permanente, para mantenerse hidratado.

108
 5) Se debe usar manga larga, casco o sombrero de ala ancha en todo el contorno
con el fin de proteger la piel, en especial brazos, rostro y cuello.
6) Mantener permanente atención a los índices de radiación ultravioleta informados
en los medios de comunicación, ellos sirven como guía para determinar grado
de exposición.
7) Usar lentes de sol con filtro UVA y UVB.

17. RIESGO LABORAL: DIGITACIÓN.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Labores administrativas que incluyen el manejo
del computador.

b. CONSECUENCIAS:
1) Tendinitis (Inflamación Tendón).
2) Epicondilitis (inflamación de los músculos epicondilo del codo).
3) Lesiones dorso lumbar.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) Mantener una postura confortable y cómoda durante la utilización del
computador.
2) Utilizar apoya muñecas siempre y cuando le produzca comodidad.
3) Utilizar el monitor aproximadamente a la altura de la vista.
4) Realizar una pausa de 5 minutos entre cada hora de trabajo frente al
computador, cada 20 minutos si está digitando.
5) Regular la silla de manera que quede cómoda, dejando sus codos a la altura de
la mesa.
6) Mantener una buena iluminación natural o artificial que le produzca comodidad
al trabajar.

18. RIESGO LABORAL: INCENDIOS.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Manipulación de combustibles y sustancias
inflamables y peligrosas.

b. CONSECUENCIAS:
1) Asfixia.
2) Heridas.
3) Quemaduras.
4) Muerte.

c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) Mantener orden y aseo en los lugares donde se emplacen las sustancias
peligrosas.
2) No sobrecargar los circuitos eléctricos.
3) No fumar.
4) Aislar la zona cuando trabaje con fuentes de calor.
5) Actúe de acuerdo al Plan de Emergencia.

19. RIESGO LABORAL: SOBREESFUERZOS FISICOS.

a. ACTIVIDAD QUE ENTRAÑA EL RIESGO: Conducir Grúa Horquilla y levantar carga
pesada para estibarla.

b. CONSECUENCIAS:
1) Trastornos músculo esqueléticos.
2) Dolores musculares en espalda y extremidades.

109
 c. MEDIDAS DE CONTROL:
1) Utilizar los equipos mecanizados para el traslado de carga, transpaletas, carros
o solicite apoyo de Grúa Horquilla, previa autorización del Jefe Directo.
2) Realice el método correcto para levantar manualmente la carga, flecte las
rodillas, mantenga la espalda recta y utilice la fuerza de las piernas para el
levante de carga.
3) Ajuste la altura de la silla al largo de la pierna.
4) Realice un agarre palmar apoyando la carga hacia el cuerpo. Si la carga posee
demasiado peso, solicite apoyo a compañeros o utilice medios mecánicos para
el desplace.
5) Utilización de elementos de protección personal en la manipulación manual de
cargas (cascos-guantes- bototos de seguridad- chalecos reflectantes, arnés).
6) Colocar el monitor a una altura tal que origine un ángulo de 45 grados con
respecto a la visual.

ARTICULO 256
Con el propósito de reforzar todas las medidas implementadas para controlar los riesgos existentes que
pudiesen causar daño a las personas que trabajan en Compañía de Transportes Ventrosa SPA, así como
controlar los riesgos existentes respecto de los equipos pertenecientes a la empresa, y los riesgos que
afecten a las instalaciones y procesos, se han establecido, en una primera instancia, reglas generales, las
cuales prohíben o permiten ciertas conductas y comportamientos en forma amplia para todas las personas
que siendo trabajadores u externos que ingresen a las instalaciones de la compañía, quienes deben cumplir
a cabalidad las disposiciones que allí se establecen, puesto que están enfocadas a controlar riesgos en un
ámbito, general. Estas reglas se encuentran publicadas en forma permanente y clara en los lugares de
ingreso a la compañía y al interior de la misma, han sido comunicadas en folletos, diario mural de los
diferentes departamentos y en los trípticos a todos los trabajadores de la Empresa.

En forma de apoyo a lo anterior, se han dictado Reglas Específicas, las cuales dependen exclusivamente
a los riesgos inherentes a un área, sección o actividad en particular dentro de las instalaciones de la
empresa, con el claro propósito de controlar conductas y comportamientos de aquellas actividades que
entrañan riesgos particulares y que deben ser cumplidas a cabalidad por las personas que están
relacionadas directamente con éstos y por aquellas personas que ingresen a las áreas o secciones donde
se establecen estas reglas específicas. Estas reglas se encuentran publicadas en lugares prominentes de
cada área o sección y además son entregadas a cada trabajador en folletos y/o trípticos.

Tanto las reglas generales como las específicas deben ser cumplidas a cabalidad por todas las personas,
sean estos trabajadores o no de la Empresa, pues su incumplimiento los expone a posibles accidentes o a
producir algún daño a la propiedad o al proceso y, por ende, al transgredir alguna regla, se exponen a ser
sancionados según las disposiciones legales pertinentes.

TITULO XVII
EMPRESAS DE SERVICIOS TRANSITORIOS, CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS.

ARTÍCULO 257
Las normas de prevención de riesgos contenidas en este Reglamento Interno, deberán ser acatadas
obligatoriamente por el personal de empresas contratistas. Para ello, los contratos que suscriba la empresa
Compañía de Transportes Ventrosa SPA con el contratista deben incluir un artículo relativo a la
obligatoriedad de acatar las normas de Seguridad o Salud Ocupacional y Medio Ambiente de la Empresa,
el cumplimiento cabal del Reglamento Interno y, muy especialmente, de la legislación vigente en materias
relacionadas.

110
ARTICULO 258
Conforme la normativa laboral vigente, la empresa principal debe implementar un Sistema de Gestión de
la Seguridad y Salud en el Trabajo, para lo cual deberá confeccionar un Reglamento Especial para
empresas contratistas y subcontratistas

ARTICULO 259
Un ejemplar de este reglamento deberá ser entregado al contratista o subcontratista, previo al inicio de sus
labores en la obra, faena o servicios.

ARTICULO 260
Una copia del referido reglamento especial se entregará a las respectivas empresas contratistas y
subcontratistas.

ARTICULO 261
El Reglamento Especial para las empresas contratistas y subcontratistas deberá contener:
Señalamiento de los responsables de la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la
SST.
Descripción de las acciones de coordinación de las actividades preventivas entre los diferentes
empleadores y sus responsables.
La obligación de las empresa contratistas y subcontratistas de informar a la empresa principal cualquier
circunstancia que implique algún riesgo para la seguridad y salud de los trabajadores.
Las prohibiciones que se imponen a las empresas contratistas o subcontratistas.
Los mecanismos y métodos para verificar el cumplimiento de las disposiciones del Reglamento Especial.
Las sanciones aplicables a las empresas contratistas y subcontratistas por infracciones a las disposiciones
establecidas en el Reglamento Especial.

TÍTULO XVIII
RIESGOS PSICOSOCIALES
ARTICULO 262
Los FACTORES PSICOSOCIALES en el ámbito ocupacional, como lo establece la OMS y MINSAL, hacen
referencia a situaciones y condiciones inherentes al trabajo, relacionadas al tipo de organización, al
contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, y que tienen la capacidad de afectar, en forma positiva o
negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica o social) del trabajador o trabajadora y sus condiciones de
trabajo” (MINSAL, 2013).
Con fecha 12 de Junio de 2013, mediante Resolución Exenta N° 336, el Ministerio de Salud aprueba el
protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales en el trabajo.

ARTICULO 263
La empresa, con la finalidad de proteger la dignidad de las personas se obliga a evaluar los riesgos
psicosociales a los que están expuestos los trabajadores, e intervenir en aquellos que se hayan encontrado
en alto riesgo, volviendo a reevaluar cuando este riesgo lo refiera, según lo dispuesto en el protocolo de
vigilancia de riesgos psicosociales del MINSAL (SUSESO – ISTAS 21).

ARTICULO 264
Modelo general de prevención de riesgos psicosociales en el trabajo
Según el Comité Mixto OIT/OMS, no se presta mucha atención a este tipo de problemas sino en forma
tardía, cuando presentan signos manifiestos (ausencia injustificada, licencias, intoxicación alcohólica,
agravamiento de reclamos y denuncias, entre otros). La preocupación por los factores psicosociales en el
ámbito del trabajo supone un cambio a nivel de cultura laboral, donde se reconoce la incidencia de
elementos que afectan su desempeño. Por ello, vigilar estos factores implica un cambio en la manera de
abordar el trabajo y sus prácticas.

Respecto de las formas de mitigación de los riesgos psicosociales en el trabajo, es posible señalar que, de
acuerdo al modelo de prevención en salud general, es posible identificar tres tipos de intervención:

111
1.Intervención primaria: Por una parte, entregar información y prevención orientado a mejorar la salud
laboral enfocándose en la fuente de problemas (Ej.: condiciones laborales, diseño del puesto de trabajo,
estilos de administración/liderazgo y la organización del trabajo), con el objetivo de reducir los factores de
riesgo psicosocial. Por otra parte, con esa información elaborar estrategias y políticas organizacionales con
el objeto de evitar situaciones conflictivas que puedan aumentar y potenciar este tipo de riesgos y, por
ende, generen niveles altos de estrés.

2.Intervención secundaria: Detectar la existencia de estrés y sus causas, enfocándose en las respuestas
(conductuales) de los trabajadores, reforzando sus estrategias de afrontamiento e interviniendo en las
condiciones de trabajo que sean factores de riesgo psicolaboral.

3.Intervención terciaria: Implementar acciones destinadas a reparar los daños causados en los
trabajadores.

ARTICULO 265
Siendo necesario contar con una metodología que establezca un estándar mínimo de salud del ambiente
psicosocial laboral, el objetivo de este protocolo es identificar la presencia y nivel de exposición a riesgos
psicosociales al interior de una organización.

Objetivos específicos:

Medir la existencia y magnitud de factores relacionados con riesgo psicosocial en las organizaciones de
nuestro país.

Identificar ocupaciones, actividades económicas, tipos de industria, etc., con mayor grado de exposición a
factores de riesgo psicosocial.

Vigilar la incidencia y tendencia de dichos factores en los trabajadores(as) de una organización.

Generar recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrés laboral y problemas
relacionados con la salud mental de los trabajadores.

ARTICULO 266
Alcance del Protocolo y del Sistema de Vigilancia

Población Objetivo
Este protocolo tiene alcance y aplicación en todas las empresas, organismos públicos y privados que se
encuentren legal y formalmente constituidas, con independencia del rubro o sector de la producción en la
cual participen, o del número de sus trabajadores.

Este protocolo deberá ser conocido por las empresas y los profesionales relacionados con la prevención
de riesgos laborales de las organizaciones, y todos los profesionales de las instituciones administradoras
del seguro de la Ley 16.744 que tengan a su cargo programas de vigilancia.

Asimismo, deberá estar a disposición y conocimiento de las instituciones de educación superior que
imparten cursos o carreras en las que las temáticas de prevención de riesgos laborales y salud ocupacional
estén comprendidas en sus planes de estudio.

Medición del riesgo psicosocial laboral

Como lo establece la Ley 16.744, será el empleador quién deberá realizar la identificación y evaluación de
riesgo definida en el presente protocolo, que confirmará o no la exposición a factores de riesgo psicosocial
en los ambientes de trabajo, y determinará si la organización ingresa al programa de vigilancia de la
institución administradora del seguro de la ley 16.744 a la que esté afiliado.

112
La organización realizará la medición de riesgo psicosocial utilizando la versión breve del Cuestionario
SUSESO/ ISTAS21, siguiendo las normas y metodología que recomienda la Superintendencia de
Seguridad Social. Los resultados de esta evaluación deberán ser puestos en conocimiento del organismo
Administrador del Seguro de la Ley 16.744, quien deberá informar de forma anual a las Secretarías
Regionales Ministeriales de Salud y a la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) sobre el número
de organizaciones con presencia del riesgo. La organización deberá conservar, como medio de verificación,
los cuestionarios respondidos y los resultados de la evaluación. Estos resultados servirán como orientación
para definir la necesidad de una intervención mayor, toda vez que una o más de las dimensiones contenidas
en el cuestionario se encuentren en situación de riesgo.

ARTICULO 267
Rol y actuación de cada uno de los actores involucrados en el proceso

Empleador
Es deber de la organización medir la exposición a riesgo psicosocial de sus ambientes laborales, y contar
con las acciones necesarias para disminuir y/o eliminar sus efectos, mediante la planificación de acciones
específicas. Ningún rubro, actividad o tamaño de la organización, la exime de su responsabilidad de
mantener estándares de salud en sus lugares de trabajo.
Trabajador(a)
Toda formación, información y educación que el trabajador recibe, está orientada a convertirlo en un
vigilante activo de los factores de riesgo presentes en su organización. Junto al derecho a saber, todo
trabajador debe formar parte de las evaluaciones de riesgo psicosocial en sus ambientes de trabajo.
Organismos Administradores
El organismo administrador de la ley tiene la misión de asesorar a sus empresas adheridas en lo que al
riesgo específico se refiere. Toda vez que una organización transgreda o vulnere los factores de riesgos
psicosociales señalados por este protocolo de vigilancia, el organismo administrador de la ley deberá
notificar a la autoridad sanitaria para que realice la fiscalización.

Secretarías Regionales
Corresponde la fiscalización de las disposiciones contenidas en el Código Sanitario y demás leyes,
reglamentos y normas complementarias que le otorgan facultades respecto de la seguridad y salud en los
lugares de trabajo, y la sanción a su infracción en los casos que ello lo amerite.

ARTICULO 268
Descripción del Modelo de Vigilancia del presente Protocolo
La evaluación de riesgo psicosocial puede ser solicitada a través de los distintos estamentos de la
Organización (Comités Paritarios de Higiene y Seguridad, Sindicatos, Departamento de Prevención de
Riesgos) o directamente por la autoridad sanitaria (SEREMI de Salud).

La evaluación de la exposición a riesgo psicosocial será medida a través del Cuestionario

SUSESO/ISTAS21 versión breve, que es un instrumento que evalúa, de manera simple, el grado de
exposición a riesgo psicosocial al interior de la organización.

Los resultados del cuestionario orientarán a la organización sobre la necesidad de realizar medidas
correctivas en aquellas dimensiones que muestren niveles de riesgo medio y alto.
Sobre los resultados obtenidos en el proceso de evaluación

La medición a través del Cuestionario Breve SUSESO/ISTAS21 entrega un nivel de riesgo para cada
dimensión y para cada trabajador. El instrumento establece niveles de puntaje que se consideran riesgosos
para cada dimensión (ver anexo) en cada trabajador en forma individual. Para establecer el nivel de riesgo
de la organización o empresa, se requiere establecer la prevalencia del riesgo elevado, es decir, qué parte
de los trabajadores obtuvieron un puntaje considerado de “riesgo alto”. Cuando más del 50% de los
trabajadores obtuvieron un puntaje de “riesgo alto”, se considera que esta dimensión está “en riesgo”.

113
Situación “Sin Riesgo”

•Si la medición arroja que las cinco dimensiones medidas están dentro del nivel de riesgo bajo, la situación
se considerará como “Sin Riesgo” y deberá repetirse el proceso de evaluación cada 2 años.

Situación “Riesgo Medio”

•Si existen dimensiones cuyos resultados se ubican en riesgo moderado, la situación se considerará como
“Riesgo Medio”, y la organización deberá implementar medidas correctivas locales en un plazo de 3
meses. El proceso de evaluación mediante el Cuestionario SUSESO/ISTAS21 versión breve deberá
repetirse en un plazo no superior a 1 año.

Situación “Riesgo Alto”

•Si existen 1 o 2 dimensiones en riesgo alto, la situación se considerará como “Riesgo Alto / Nivel 1”. En
este caso, la organización tiene un plazo de 03 meses para implementar las medidas correctivas locales
para las dimensiones en evaluación, y volver a evaluar la presencia del riesgo mediante el Cuestionario
SUSESO/ ISTAS21 versión breve 06 meses después de ejecutar las acciones correctivas.
•Si existen 3 dimensiones en riesgo alto, la situación se considerará como “Riesgo Alto / Nivel 2”. En este
caso, la organización tiene un plazo de 06 meses para implementar las medidas correctivas locales para
las dimensiones en evaluación, y volver a evaluar la presencia del riesgo mediante el Cuestionario
SUSESO/ISTAS21 versión breve 12 meses después de ejecutar las acciones correctivas.

•Si existen 4 o 5 dimensiones en riesgo alto, la situación se considerará como “Riesgo Alto / Nivel 3”. La
organización deberá informar a su organismo administrador de la Ley 16.744, con el fin de ser incorporado
al programa de vigilancia. El organismo administrador deberá informar esta situación a la Secretaría
Regional Ministerial de Salud correspondiente y a la Superintendencia de Seguridad Social – SUSESO. En
este caso, la reevaluación la realiza el organismo administrador al cabo de 12 meses.

Si las medidas correctivas propuestas por el protocolo no logran reducir o eliminar el nivel de riesgo y se
requiera realizar intervenciones locales o completas, el empleador deberá pedir asesoría a su Organismo
Administrador de la Ley con el fin de ser incorporado al programa de vigilancia. El organismo administrador
deberá informar esta situación a la Secretaría Regional Ministerial de Salud correspondiente y a la
Superintendencia de Seguridad Social – SUSESO. Para diseñar las intervenciones que serán de carácter
menor o local, o global cuando el riesgo sea mayor, las actividades del Organismo Administrador Ley se
enmarcaran dentro de los criterios de la ley 16.744, procurando con ello mantener la causalidad directa del
trabajo u oficio y el riesgo respectivo. Respecto de las dimensiones contenidas en el instrumento, cabe
señalar que la dimensión “Doble presencia” debe ser evaluada, sin embargo, queda exenta de fiscalización
durante las etapas de tamizaje y medidas locales, pero debe ser incorporada como dimensión de
fiscalización cuando se trate de una intervención mayor.

Las intervenciones que requieran mayor profundidad se pueden realizar en base a la metodología del
Cuestionario SUSESO/ISTAS21 en su versión completa, el Instrumento de Evaluación de Medidas para la
Prevención de Riesgos Psicosociales en el Trabajo del ISP y/u otro instrumento que defina el Organismo
Administrador, siempre y cuando esté validado y su uso sea oficial para estos fines.

TITULO XIX
DE LA HIPOBARIA INTERMITENTE CRONICA POR GRAN ALTITUD

ARTICULO 269
Las disposiciones de este punto regulan el trabajo a gran altitud, en que los trabajadores son expuestos a
hipobaria intermitente crónica y no se aplican al trabajo en extrema altitud.
Sólo podrán efectuarse trabajos sobre los 5.500 metros sobre el nivel del mar, en adelante msnm, previa
evaluación y autorización expresa y fundada de la Autoridad Sanitaria, otorgada en conformidad con la

114
Guía Técnica sobre ExposiciónOcupacional a Hipobaria Intermitente Crónica por Gran Altitud, aprobada
mediante decreto del Ministerio de Salud, emitido bajo la fórmula "Por orden del Presidente de la
República".

ARTICULO 270
Para los efectos de hipobaria intermitente crónica por gran altitud, las siguientes expresiones tendrán el
significado que se indica:
• Aclimatación en altitud: procesos fisiológicos que se inician cuando una persona se expone a una
disminución de la presión atmosférica, cuya principal acción es la disminución de la disponibilidad de
oxígeno inspirado, lo que puede durar semanas o meses, ellos tienen la finalidad de mitigar el efecto de la
caída del aporte del oxígeno a nivel celular y mejorar la capacidad del organismo a tolerar la gran altitud, y
comprenden:
• Acomodación, como la primera fase de respuesta del organismo en forma inmediata frente a la
hipoxia, que podrá ser leve o marcada dependiendo del grado y causa de la hipoxia. Los mecanismos son:
la hiperventilación y un aumento de la frecuencia cardíaca.
• Aclimatación adquirida, la que ocurre en personas que habitan a baja altitud y trabajan sobre los
3.000 metros sobre el nivel del mar y pasan semanas o meses en la altura. Es la forma más común de
aclimatación.
• Aclimatación natural o adaptación, es la alcanzada por personas que nacen y/o se desarrollan en
la infancia y adolescencia en altitud, como resultado de una exposición prolongada, permitiéndole la
sobrevida y la mantención de la actividad fisiológica en el medio en que habita.

Altitud: altura geográfica expresada en metros sobre el nivel del mar (msnm); distinguiéndose:
• Gran altitud: Altura geográfica igual o superior a los 3.000 msnm e inferior a 5.500 msnm, en donde
la mayoría de los individuos tiene cambios fisiológicos, anatómicos y bioquímicos reversibles; y
• Extrema altitud: Altura geográfica igual o superior a 5.500 msnm, en donde el ser humano no es
capaz de aclimatarse, pero puede permanecer períodos cortos de tiempo con riesgo elevado para su salud.
• Exposición a hipobaria intermitente crónica: Exposición discontinua de los trabajadores a gran
altitud por motivos laborales por más de 6 meses, con una permanencia mínima del 30% de ese tiempo
en sistemas de turnos rotativos en gran altitud y descanso a baja altitud.
• Hipobaria: Disminución de la presión barométrica con respecto al nivel del mar.

ARTICULO 271
La empresa, para los contratos que tengan trabajadores expuestos a hipobaria intermitente crónica por
gran altitud, deberán realizar prevención del riesgo, adoptando las siguientes medidas:
a) Informar a los trabajadores sobre los riesgos específicos de exposición laboral a altitud e hipobaria
y sus medidas de control en los siguientes términos: "La exposición a hipobaria intermitente crónica por
gran altitud puede producir algún tipo de enfermedades reversibles a corto y/o a largo plazo, principalmente
neurológicas y cardiopulmonares que van desde el mal agudo de montaña en sus diferentes variedades,
policitemia, hipertensión pulmonar y/o trastornos del sueño el que se podría agravar en sujetos con apnea
obstructiva del sueño previa-, entre otras patologías".
b) Incorporar este riesgo en su sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
c) Contar con un programa preventivo de trabajadores expuestos ocupacionalmente a hipobaria
intermitente crónica, por escrito, actualizado en forma anual, elaborado en conformidad con lo establecido
en la Guía Técnica emanada por el Ministerio de Salud.
d) Impartir anualmente a los trabajadores instrucción teórico-práctica sobre el riesgo y consecuencias
para la salud de la exposición ocupacional a hipobaria intermitente crónica por gran altitud y las medidas
preventivas a considerar, el cual tendrá una duración mínima de 3 horas cronológicas y será impartido por
un profesional de la salud, con título otorgado por una entidad de educación superior reconocida por el
Estado, con un mínimo de 8 semestres de estudio y formación en los temas a tratar. Este programa deberá
constar por escrito.

ARTICULO 272
La aptitud de los trabajadores para laborar en forma intermitente a gran altitud, antes de su ingreso, se
determinará mediante exámenes, encuestas de salud, evaluaciones y contraindicaciones, efectuadas en

115
conformidad con lo señalado en la Guía Técnica emanada por el Ministerio de Salud. Dichos
procedimientos serán de cargo de la empresa contratante.

ARTICULO 273
Para la prevención, vigilancia y diagnóstico precoz de los efectos en la salud provocados por la exposición
a hipobaria intermitente crónica, los trabajadores expuestos deberán ser incorporados al Programa de
Vigilancia Ocupacional, realizándose las evaluaciones de salud ocupacional de vigilancia periódica y de
preegreso, según lo indicado en la Guía Técnica
sobre la materia.
Estas evaluaciones de salud deben ser realizadas por los respectivos organismos administradores del
seguro de la ley N° 16.744 y de su cargo, con la finalidad de determinar si el estado de salud del trabajador
le permite trabajar bajo estas condiciones.
Adicionalmente a lo anterior, los trabajadores que se desempeñen en gran altitud deben realizarse
anualmente el chequeo preventivo de salud común y el seguimiento de sus patologías crónicas, de
conformidad con su sistema previsional de salud, y presentarlos al momento de efectuarse el examen de
salud ocupacional, debiendo mantener el trabajador en su poder los resultados de dichos exámenes.
El médico examinador del programa de vigilancia extenderá un certificado de aptitud o no aptitud del
trabajador, considerando el resultado de la evaluación ocupacional y del examen de medicina preventiva.
Aquellos trabajadores considerados no aptos, deberán ser reubicados en otra tarea que no entrañe riesgo
para su salud.
Dichas evaluaciones de salud deben ser realizadas por médicos que posean capacitación en salud
ocupacional y medicina de montaña.

ARTICULO 274
Los trabajadores que no cumplan con la definición de expuestos del presente reglamento, pero que realizan
labores a más de 3.000 msnm, en forma esporádica o puntual, deben realizarse una evaluación de salud
anual, la que se efectuará en conformidad con lo señalado en la Guía Técnica referida en los artículos
anteriores. Estas evaluaciones anuales serán de cargo del empleador.

ARTICULO 275
Todos los campamentos que estén ubicados a más de 3.000 msnm deberán disponer de medidas para la
mitigación de la hipobaria, de oxigenación, humidificación, o las disponibles por los avances científicos y
tecnológicos, que simulen las condiciones ambientales bajo los 3.000 msnm, las que deberán ser aplicadas
a todos los trabajadores que presenten alguna alteración fisiológica aguda o crónica. La administración de
oxígeno para un trabajador deberá ser aplicada por personal de salud, de acuerdo al procedimiento
establecido en la Guía Técnica señalada en los artículos anteriores.

ARTICULO 276
Toda faena o lugar de trabajo situado a más de 3.000 msnm que emplee más de 50 trabajadores en total,
cualquiera sea su empleador o calidad de contratación, debe contar con un policlínico con disponibilidad
de atención diurna y nocturna, dotado del personal de salud.

ARTICULO 277
Los policlínicos en los lugares de trabajo en altitud deben poseer la correspondiente autorización sanitaria
otorgada por la Secretaría Regional Ministerial de Salud correspondiente al lugar en que se encuentra
ubicado y contar con los siguientes elementos, diseñados de acuerdo con la Guía Técnica referida
anteriormente:
a) Un protocolo de procedimientos de policlínico que se refiera a la vigilancia y monitorización y
seguimiento de la aclimatación a la gran altitud de los trabajadores; seguimiento y compensación de
patologías crónicas; evaluación inicial al llegar a la faena o lugar de trabajo por primera vez y luego de 6
meses sin haber subido a gran altitud, y seguimiento a las 24 y 48 horas posteriores a la llegada y
reevaluación anual.
b) Arsenal terapéutico.

116
ARTICULO 278
Los lugares de trabajo o faenas deben contar con una brigada de emergencia, cuyo número será
determinado por la Administración de acuerdo con la extensión de las faenas y el número de trabajadores,
a la cual le corresponderá actuar sólo en caso de emergencia para atender al accidentado hasta que
obtenga atención profesional. Sus integrantes deben recibir instrucción en forma anual, de dos horas
cronológicas de duración, en las siguientes materias:
a) Atención de accidentados, primeros auxilios, manejos básicos de poli traumatizados y extricación.
b) Precauciones estándares en la atención de salud, como protección de patógenos en la sangre.
c) Conceptos básicos de alteraciones fisiológicas y patologías producidas y relacionadas a la altura.
d) Conceptos básicos de espacio confinado, fugas químicas, incendio y derrames.

Estos trabajadores/as deberán actuar sólo en caso de emergencia para atender al accidentado hasta que
éste reciba atención profesional.

ARTICULO 279
Los administradores del seguro de la ley N° 16.744 deberán notificar a la Autoridad Sanitaria Regional y al
Departamento de Salud Ocupacional de la División de Políticas Públicas Saludables y Promoción del
Ministerio de Salud, sobre los casos de enfermedad y accidentes relacionados al trabajo en gran altitud.

TÍTULO XX
PLAN DE ERRADICACIÓN DE LA SILICOSIS

ARTICULO 280
Debido al compromiso del Gobierno de Chile respecto de la erradicación de la silicosis, la empresa, debe
enmarcarse en el Plan Nacional para la Erradicación de la Silicosis (PLANESI), de los Ministerios de Salud
y del Trabajo y Previsión Social.

ARTICULO 281
Los organismos que se vean afectados por la presencia de sílice, deberán seguir lo establecido en el plan
nacional de erradicación de la silicosis (PLANESI), respecto a los Sistemas de Gestión del Riesgo de
Silicosis y a los Programas de Vigilancia Ambiental y Salud, siendo responsabilidad de la jefatura directa y
directivos, con la asesoría del experto en prevención de riesgos a cargo y del organismo administrador,
velar porque ello se cumpla.

TÍTULO XXI
SOBRE LESIONES MUSCULOESQUELÉTICAS DE EXTREMIDADES SUPERIORES
(D.S. 594 de 1999, modificado por Decreto N° 4, de 2010, ambos del Ministerio de Salud)

ARTICULO 282 -A
Para efectos de los factores de riesgo de lesión musculoesquelética de extremidades superiores, las
siguientes expresiones tendrán el significado que se indica:
a) Extremidades Superiores: Segmento corporal que comprende las estructuras anatómicas de hombro,
brazo, antebrazo, codo, muñeca y mano.
b) Factores biomecánicos: Factores de las ciencias de la mecánica que influyen y ayudan a estudiar y
entender el funcionamiento del sistema musculoesquelético entre los cuales se encuentran la fuerza,
postura y repetitividad.
c) Trastornos musculoesqueléticos de las extremidades superiores: Alteraciones de las unidades músculo-
tendinosas, de los nervios periféricos o del sistema vascular.
d) Ciclos de trabajo: Tiempo que comprende todas las acciones técnicas realizadas en un período de tiempo
que caracteriza la tarea como cíclica. Es posible determinar claramente el comienzo y el reinicio del ciclo
con las mismas acciones técnicas.

117
e) Tarea: Conjunto de acciones técnicas utilizadas para cumplir un objetivo dentro del proceso productivo
o la obtención de un producto determinado dentro del mismo.
f) Fuerza: Esfuerzo físico realizado por el trabajador y observado por el evaluador según metodología
propuesta en la Guía Técnica del Ministerio de Salud.

ARTICULO 282-B
Corresponde al empleador eliminar o mitigar los riesgos detectados, para lo cual aplicará un programa de
control, el que elaborará utilizando para ello la metodología señalada en la Norma General Técnica N° 0143
de identificación y evaluación de factores de riesgo de trastornos musculoesqueléticos relacionados al
trabajo, aprobada por Decreto Exento N° 804, de26 de septiembre de 2012, del Ministerio de Salud.

ARTICULO 282-C
El empleador deberá informar a sus trabajadores sobre los factores a los que están expuestos, las medidas
preventivas y los métodos correctos de trabajo pertinentes a la actividad que desarrollan. Esta información
deberá realizarse a las personas involucradas, cada vez que se asigne a un trabajador a un puesto de
trabajo que implique dichos riesgos y cada vez que se modifiquen los procesos productivos o los lugares
de trabajo. La información a los trabajadores deberá constar por escrito y contemplar los contenidos
mínimos establecidos en la referida Norma Técnica del Ministerio de Salud, dejando constancia de su
realización.

118
 TITULO XXII
NORMATIVAS Y MEDIDAS A APLICAR ASOCIADAS A COVID – 19

ARTICULO 283. Aspectos generales:

Definición Coronavirus 2019 (Covid – 19) . es una enfermedad respiratoria causada por el virus SARS-
CoV-2.

Síntomas: Los síntomas de la enfermedad COVID -19 son los siguientes:

- Fiebre (37,8 °C o más),
- tos,
- disnea o dificultad respiratoria,
- dolor toráxico,
- odinofagia o dolor de garganta al comer o tragar fluidos,
- mialgias o dolores musculares,
- calofríos,
- cefalea o dolor de cabeza,
- diarrea,
- pérdida brusca del olfato (anosmia)
- pérdida brusca del gusto (ageusia).

Clasificación casos vinculados a Covid -19

Conforme a Resolución N° 424 exenta, del 07.06.2020, MINSAL (D.O. 09.06.2020) y Oficio, SUSESO 2160
de 06.07.20, se entenderán por casos vinculados a COVID-19, los siguientes:

Caso Sospechoso:
Correspondiendo a personas que deberán mantener aislamiento por 4 días, se considera caso sospechoso
cuando:
1. Presenta un cuadro agudo con al menos dos de los síntomas de la enfermedad del Covid-19.
2. Cualquier persona con una infección respiratoria aguda grave que requiera hospitalización.

Caso Confirmado:
Toda persona que cumpla la definición de caso sospechoso en que la prueba específica para SARS-CoV-
2 resultó “positiva”.
Corresponde aislamiento por 14 días desde el inicio de los síntomas o desde diagnóstico por PCR si no
presenta síntomas.

Caso confirmado asintomático:

Toda persona asintomática identificada a través de estrategia de búsqueda activa en que la prueba
específica de SARS-CoV-2 resultó positiva.

Caso Probable
Se entenderá como caso probable aquellas personas que han estado expuestas a un contacto estrecho de
un paciente confirmado con Covid-19, y que presentan al menos uno de los síntomas de la enfermedad del
Covid-19.
No será necesaria la toma de examen PCR para las personas que se encuentren contempladas en la
descripción del párrafo anterior.
Sin perjuicio de lo anterior, si la persona habiéndose realizado el señalado examen PCR hubiera obtenido
un resultado negativo en éste, deberá completar igualmente el aislamiento en los términos dispuestos
precedentemente.
Asimismo, se considerará caso probable a aquellas personas sintomáticas que, habiéndose realizado un
examen PCR para SARS-CoV-2, este arroja un resultado indeterminado.

Nota: Los casos probables se deben manejar para todos los efectos como casos confirmados:
• Aislamiento por 14 días a partir la fecha de inicio de síntomas, aún con PCR negativo.
• Identificación y cuarentena de sus contactos estrechos.
• Licencia médica si corresponde.

119
Contacto estrecho:
Se entenderá por contacto estrecho aquella persona que ha estado en contacto con un caso confirmado
con Covid-19, entre 2 días antes del inicio de síntomas y 14 días después del inicio de síntomas del
enfermo. En el caso de una persona que no presente síntomas, el contacto deberá haberse producido
durante los 14 días siguientes a la toma del examen PCR. En ambos supuestos, para calificarse dicho
contacto como estrecho deberá cumplirse además alguna de las siguientes circunstancias:
- Haber mantenido más de 15 minutos de contacto cara a cara, a menos de un metro, sin mascarilla.
- Haber compartido un espacio cerrado por 2 horas o más, en lugares tales como oficinas, trabajos,
reuniones, colegios, entre otros, sin mascarilla.
- Vivir o pernoctar en el mismo hogar o lugares similares a hogar, tales como, hostales, internados,
instituciones cerradas, hogares de ancianos, hoteles, residencias, entre otros.
- Haberse trasladado en cualquier medio de transporte cerrado a una proximidad menor de un metro
con otro ocupante del medio de transporte que esté contagiado, sin mascarilla.
Corresponderá aislamiento por 14 días aun con PCR negativo.

La Autoridad Sanitaria es la única que define los casos considerados como de alto riesgo (contactos
estrechos) y será el Ministerio de Salud el que comunicará a Mutual de Seguridad la nómina de trabajadores
contactos estrechos que considera puedan ser de origen laboral.

ARTICULO 284.
Obligaciones establecidas para la empresa en materias de COVID 19

En virtud de lo establecido en el artículo 184 del Código del Trabajo, que señala que la empresa está
obligada a tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los
trabajadores, informando los posibles riesgos, manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y
seguridad en el trabajo y proporcionando los implementos necesarios para prevenir accidentes y
enfermedades profesionales, COMPAÑÍA DE TRANSPORTES VENTROSA SPA debe implementar
protocolos, programas y acciones que tengan como objetivo la prevención de riesgo de contagio de sus
trabajadores. Estas acciones deben considerar las medidas establecidas por el Ministerio de Salud en el
documento “Recomendaciones de actuación en los lugares de trabajo en el contexto covid-19”, disponibles
en el sitio web www.minsal.cl, o el que en el futuro lo reemplace, y las regulaciones que en el contexto de
la pandemia por COVID-19, han sido emitidas por otros organismos competentes, según lo indicado el
Oficio N° 2263 del 15.07.2020 de la Superintendencia de Seguridad Social

Las medidas a implementar son:

1. Incluir en matriz de identificación de peligros y evaluación de riesgos, el riesgo biológico de contagio
de COVID-19, estableciendo los mecanismos de control y mitigación, definiendo las acciones de prevención
que debe cumplir tanto la empresa como los trabajadores.
2. Adoptar medidas organizacionales y/o de ingeniería para evitar el contagio, tendientes a evitar la
interacción con personas, promover trabajo distancia o teletrabajo, instalación de barreras físicas,
protocolos de limpieza y otras medidas establecidas por el MINSAL.
3. Desarrollar, junto con el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, un “plan de trabajo seguro”, que
contemple los procedimientos y medidas de prevención y control de contagio.
4. Incluir en el sistema de gestión de riesgos del trabajo el riesgo de contagio, incorporando las
acciones de prevención a desarrollar, con el debido seguimiento de implementación y correcciones
necesarias.
5. Mantener un rol activo en materias de prevención de riesgos, a través del Departamento de
Prevención, llevando la gestión del proceso, incluyendo además de lo ya señalado, registros de casos y
seguimiento de estos y de las medidas implementadas.
6. Informar y capacitar a los trabajadores, de manera simple y clara, todos los protocolos, planes y
acciones destinadas a la prevención de contagio.
7. Vigilar la salud de los trabajadores a través del monitoreo de su estado de salud y desarrollo de
protocolos de actuación frente a sospecha de un posible contagio, de acuerdo con las instrucciones
emitidas por la Autoridad Sanitaria.

120
8. Realizar monitoreo del cumplimiento de lo establecido y actualizar periódicamente las medidas
desarrolladas, de ser esto requerido.

Las implementaciones efectuadas deben estar documentadas con medios de verificación que permitan su
revisión posterior por parte de las instituciones fiscalizadoras competentes.

ARTICULO 285.
Medidas a seguir por la empresa en caso de trabajador contagiado por COVID – 19
a) Si el trabajador confirmado no estuvo en contacto con compañeros de trabajo y no estuvo en el
trabajo desde 2 días antes del inicio de los síntomas y hasta 14 días después, la probabilidad de contagio
y contaminación es baja. La empresa debería:
• Limpiar y desinfectar las superficies y objetos. Aplicar esta medida permanentemente.
• Reforzar todas las medidas implementadas para evitar el contagio de COVID 19.
• Mantener informado a personal y seguir las indicaciones de la Autoridad Sanitaria
b) Si el trabajador está confirmado por coronavirus y asistía al trabajo cuando se iniciaron sus
síntomas y/o tuvo contacto con compañeros de trabajo, la empresa debe:
• Dar facilidades al trabajador afectado para que realice su tratamiento, en domicilio u hospitalizado,
según indique el centro de salud, debiendo cumplir el aislamiento de 14 días, desde el inicio de los
síntomas, periodo que puede extenderse según indicación médica.
• Otorgar facilidades para el manejo de contactos estrechos, los que deben cumplir el aislamiento
de 14 días desde la fecha del último contacto con el trabajador confirmado con covid -19. Estas
personas deben ingresar a un sistema de vigilancia activa que permita detectar oportunamente la
aparición de síntomas sugerentes del cuadro clínico y evitar la propagación de la enfermedad.
• Limpiar y desinfectar el lugar con una solución en base a cloro (solución de 1/3 de taza de cloro
por cada 4,5 lts de agua), etanol al 62-71% o peróxido de hidrógeno al 0,5% utilizando antiparras,
respirador N95 y guantes quirúrgicos. Puede ver ¿Cómo realizar aseo de superficies respecto del
COVID-19.
d. Cumplir con las indicaciones de la Autoridad Sanitaria.

RIESGOS POR AGENTES BIOLÓGICOS

RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Implementar medidas ingenieriles como barreras,

pantallas entre puestos de trabajo, separación de
puestos de trabajo, ventilación, entre otros.

Aplicar medidas organizacionales; tales como:

teletrabajo, jornadas y turnos diferidos, horarios
diferidos para colación, redistribución de puestos de
1.- Contacto con
Contagio de coronavirus trabajo, promoviendo evitar actividades presenciales y el
agente biológico contacto físico al saludar o despedirse. Implementar
COVID – 19
SARS – Cov – 2 control de temperatura al ingreso del recinto y
declaración de salud, entre otras.

Implementar medidas operacionales, tales como:

Promover el distanciamiento físico, mantener una
separación de al menos un metro de distancia,
establecer circulación del personal diferenciados,
implementar programa de limpieza y desinfección diario

121
(de los puestos de trabajo, espacios comunes, baños, y
de las herramientas), promover uso de herramientas de
uso personal, capacitar permanentemente al personal
respecto técnicas de lavado de manos, promover uso de
toallitas de mano que contengan al menos un 70% de
alcohol en el caso de ausencia de agua y jabón, buenos
hábitos respiratorios, uso de protección personal, evitar
usos de teléfonos, escritorios, oficinas u otras
herramientas y equipo de trabajo de compañeros de
labores, entre otros.

Aplicar medidas de difusión, autoevaluación y uso del

material dispuesto en www.mutual.cl

Aplicar “Recomendaciones de actuación en los lugares

de trabajo en el contexto COVID 19 del MINSAL:

Aplicar Protocolos Sanitarios que definen el Manejo y

Prevención ante COVID-19 establecidos por el Gobierno
de Chile que incluye las medidas obligatorias
determinadas por la Resolución N° 591 del Ministerio de
Salud, de fecha 23 de julio de 2020.

122
 TÍTULO XXIII.
REGLAMENTO QUE ESTABLECE LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS DE SEGURIDAD Y SALUD
PARA TRABAJADORES Y TRABAJADORAS QUE REALIZAN TRABAJO A DISTANCIA O
TELETRABAJO

ARTICULO 286.
Para los o las trabajadores o trabajadoras que presten sus servicios bajo la modalidad de trabajo a
distancia o teletrabajo deberán contener en sus contratos de trabajo o documentos anexos, lo siguiente:
1. Indicación expresa de que las partes han acordado la modalidad o de trabajo a distancia o
teletrabajo, especificando si será de forma total o parcial y, en este último caso, la fórmula de
combinación entre trabajo presencial y trabajo a distancia o teletrabajo.

2. El lugar o los lugares donde se prestarán los servicios, salvo que las partes hayan acordado
que el trabajador elegirá libremente dónde ejercerá sus funciones, en conformidad a lo prescrito
en el inciso primero del artículo 152 quáter H, del Código de trabajo, lo que deberá expresarse.
3. El período de duración del acuerdo de trabajo a distancia o teletrabajo, el cual podrá ser
indefinido o por un tiempo determinado, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 152 quáter
I, del Código de Trabajo.
4. Los mecanismos de supervisión o control que utilizará el empleador respecto de los servicios
convenidos con el trabajador.
5. La circunstancia de haberse acordado que el trabajador a distancia podrá distribuir su jornada
en el horario que mejor se adapte a sus necesidades o que el teletrabajador se encuentra
excluido de la limitación de jornada de trabajo.
6. El tiempo de desconexión.

Entiéndase como trabajo a distancia aquél en que el trabajador o trabajadora presta sus servicios, total
o parcial, desde su domicilio u otro lugar o lugares distintos a los establecimientos, instalaciones o
faenas de la empresa.

Se denomina teletrabajo si los servicios son prestados mediante la utilización de medios tecnológicos,
informáticos o de telecomunicaciones o si tales servicios deben reportarse mediante estos medios.

ARTICULO 287.
El empleador podrá pactar con el trabajador o trabajadora, al inicio o durante la vigencia de la relación
laboral, de acuerdo a la naturaleza de sus funciones, una jornada de teletrabajo o modalidad de trabajo
a distancia bajo los términos y condiciones establecidos en la Ley Nº 21.220, dejándolo estipulado en el
contrato de trabajo o en documento anexo al mismo, asegurando que éste no implique un menoscabo
para el trabajador, en especial, respecto a su remuneración.

ARTICULO 288.
Obligaciones del empleador respecto al trabajador o trabajadora acogido a la modalidad de trabajo
a distancia o teletrabajo
A. Tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los trabajadores,
gestionando los riesgos laborales que se encuentren presentes en el domicilio del trabajador o en el lugar
o lugares distintos a los establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa, que se hubieren acordado
para la prestación de esos servicios.
B. Comunicar adecuada y oportunamente al trabajador las condiciones de seguridad y salud que el
puesto de trabajo debe cumplir, confeccionando una matriz de identificación de peligros y evaluación de
los riesgos laborales asociados al puesto de trabajo, pudiendo requerir la asesoría técnica del Organismo
Administrador. Si el trabajador pactó que puede libremente elegir donde ejercerá sus funciones, no será
necesario contar con dicha matriz, no obstante, el empleador deberá comunicar al trabajador, acerca de
los riesgos inherentes a las tareas encomendadas, las medidas de prevención que deben observarse, así
como los requisitos mínimos de seguridad a aplicar para la ejecución de tales labores.

123
C. Identificar y evaluar las condiciones ambientales y ergonómicas de trabajo de acuerdo con las
características del puesto y del lugar o lugares en que éste se emplaza, la naturaleza de las labores, los
equipos, las herramientas y materiales que se requieran para desempeñar la modalidad de trabajo a
distancia o teletrabajo, proporcionando al trabajador el instrumento de autoevaluación desarrollado por el
Organismo Administrador.
D. En base a Matriz de Riesgos realizada, definir las medidas inmediatas a implementar antes del
inicio de la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo y desarrollar un programa de trabajo que
contenga, al menos, las medidas preventivas y correctivas a implementar, su plazo de ejecución y las
obligaciones que le asisten al trabajador en su puesta en marcha. Estas medidas deberán seguir el
siguiente orden de prelación:
1) eliminar los riesgos;
2) controlar los riesgos en su fuente;
3) reducir los riesgos al mínimo, mediante medidas que incluyan la elaboración de métodos de trabajo
seguros;
4) proveer la utilización de elementos de protección personal adecuados mientras perdure la situación
de riesgo.
E. Informar por escrito al trabajador acerca de los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas
preventivas y los métodos de trabajo correctos, ya sea a trabajadores que prestan servicios en su propio
domicilio, en otro lugar determinado previamente, o bien, que éste sea elegido libremente por el trabajador.
La información mínima que deberá entregar el empleador a los trabajadores considerará:

I. Características mínimas que debe reunir el lugar de trabajo en que se ejecutarán las labores, entre
ellas:
1) Espacio de trabajo: pisos, lugares de tránsito, vías de evacuación y procedimientos de
emergencias, superficie mínima del lugar de trabajo.
2) Condiciones ambientales del puesto de trabajo: iluminación, ventilación, ruido y temperatura.
3) Condiciones de orden y aseo exigidas en el puesto de trabajo.
4) Mobiliario que se requieran para el desempeño de las labores: mesa, escritorio, silla, según el caso.
5) Herramientas de trabajo que se deberán emplear.
6) Tipo, estado y uso de instalaciones eléctricas.
II. Organización del tiempo de trabajo: pausas y descansos dentro de la jornada y tiempos de
desconexión. Si se realizan labores de digitación, deberá indicar los tiempos máximos de trabajo y los
tiempos mínimos de descansos que deberán observar.
III. Características de los productos que se manipularán, forma de almacenamiento y uso de equipos
de protección personal.
IV. Riesgos a los que podrían estar expuestos y las medidas preventivas: riesgos ergonómicos,
químicos, físicos, biológicos, psicosociales, según corresponda.
V. Prestaciones del seguro de la ley N° 16.744 y los procedimientos para acceder a las mismas.

F. Previo al inicio de las labores a distancia o teletrabajo y con la periodicidad que defina el programa
preventivo, que no debe exceder de dos años, efectuar una capacitación acerca de las principales medidas
de seguridad y salud que debe tener presente para desempeñar dichas labores. La capacitación (curso
presencial o a distancia de ocho horas) deberá incluir los siguientes temas:
1) Factores de riesgo presentes en el lugar en que deban ejecutarse las labores.
2) Efectos a la salud de la exposición vinculadas a la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo.
3) Medidas preventivas para el control de los riesgos identificados y evaluados o inherentes a las
tareas encomendadas, según si se trata, respectivamente, de un trabajador que presta servicios
en un lugar previamente determinado o en un lugar libremente elegido por éste, tales como
ergonómicos, organizacionales, uso correcto y mantenimiento de los dispositivos, equipos de
trabajos y elementos de protección personal.
G. Proporcionar a sus trabajadores, de manera gratuita, los equipos y elementos de protección
personal adecuados al riesgo que se trate mitigar o controlar.
H. El empleador podrá establecer en el programa preventivo la medida de prohibición de fumar, solo
mientras se prestan servicios, y en el respectivo puesto de trabajo cuando ello implique un riesgo grave de
incendio, resultante de la evaluación de los riesgos.

124
I. Evaluar anualmente el cumplimiento del programa preventivo, en particular, la eficacia de las
acciones programadas y, disponer las medidas de mejora continua que se requieran.
J. Disponer medidas de control y de vigilancia de las medidas de seguridad y salud adoptadas, con
la periodicidad y en los casos que defina el programa preventivo, mediante la aplicación de inspecciones
presenciales en el domicilio del trabajador o en los otros lugares fijos de trabajo convenidos, o bien, en
forma no presencial, a través de medios electrónicos idóneos, siempre que, en ambos casos, no se
vulneren los derechos fundamentales del trabajador. Estas inspecciones (presenciales o no) requerirán
siempre la autorización previa de uno u otro, según corresponda. La negativa infundada para consentir esta
autorización y/o la autorización al Organismo Administrador, o la falta de las facilidades para realizar una
visita ya autorizada, sea al empleador o al Organismo Administrador, podrán ser sancionadas de
conformidad al Reglamento Interno de la empresa.
K. El empleador podrá requerir la asistencia técnica de su Organismo Administrador que, previa
autorización del trabajador (a), acceda al domicilio de éste e informe acerca de si el puesto de trabajo
cumple con las condiciones de seguridad y salud adecuadas. Para estos efectos, el organismo
administrador deberá evaluar la pertinencia de asistir al domicilio del trabajador, considerando la matriz de
identificación de peligros y evaluación de riesgos.
L. Respaldar documentalmente toda la información vinculada a la gestión de los riesgos laborales que
efectúe, y mantenerla, en formato papel o electrónico, a disposición de la Inspección del Trabajo.

ARTICULO 289.
Prohibiciones de los trabajadores acogidos a modalidad a distancia o teletrabajo:
a) El trabajador no podrá, por requerimiento de sus funciones, manipular, procesar, almacenar ni
ejecutar labores que impliquen la exposición de éste, su familia o de terceros a sustancias peligrosas o
altamente cancerígenas, tóxicas, explosivas, radioactivas, combustibles u otras a que se refieren los incisos
segundo de los artículos 5o y 42, de decreto supremo 594, de 1999, del Ministerio de Salud. Además, se
incluyen aquellos trabajos en que existe presencia de sílice cristalina y toda clase de asbestos.
b) Ejecutar actividades laborales bajo los efectos del consumo de alcohol y drogas.

ARTICULO 290.
Obligaciones de los trabajadores acogidos a modalidad a distancia o teletrabajo:
1) Aplicar el instrumento de autoevaluación proporcionado por el Organismo Administrador,
reportando a su empleador. El incumplimiento, la falta de oportunidad o de veracidad de la
información proporcionada podrá ser sancionada.
2) Implementar las medidas preventivas y correctivas definidas en la Matriz de Identificación de
peligro y evaluación de riesgos.
3) Observar una conducta de cuidado de su seguridad y salud en el trabajo procurando con ello evitar,
igualmente, que el ejercicio de su actividad laboral pueda afectar a su grupo familiar y demás
personas cercanas a su puesto de trabajo.
4) Cuidar, mantener correctamente y utilizar los elementos de protección personal proporcionados
por el empleador, los que deberá utilizarse sólo cuando existan riesgos que no hayan podido
evitarse o limitarse suficientemente mediante las medidas ingenieriles o administrativas.

ARTICULO 291.
Si el organismo administrador constata que las condiciones en las cuales se pretende ejecutar o se ejecuta
el trabajo a distancia o teletrabajo, ponen en riesgo la seguridad y salud de los trabajadores, deberá
prescribir al empleador la implementación de las medidas preventivas y/o correctivas necesarias para
subsanar las deficiencias que hubiere detectado, las que deberán, igualmente, ser acatadas por el
trabajador, en los términos en que el aludido organismo lo prescribiere.

Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, la Dirección del Trabajo, previa autorización del trabajador,
podrá fiscalizar el debido cumplimiento de la normativa laboral en el puesto de trabajo en que se presta la
modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo.

125
 LIBRO III

TITULO I
DISPOSICIONES GENERALES

ARTICULO 292
El presente Reglamento entrará a regir una vez remitida una copia al SEREMI de Salud y otra a la Dirección
del Trabajo y luego de ser puesto en conocimiento del personal de la empresa por intermedio de las
organizaciones sindicales a que estén afiliados y del Delegado del Personal.

Las nuevas disposiciones que se estime necesario introducir a futuro en este Reglamento se entenderán
incorporas a su texto previa publicación, por tres días consecutivos, en carteles que los contengan, en los
lugares de trabajo y con aviso a la Inspección del Trabajo que corresponda.

ARTICULO 293
El presente Reglamento Interno es aplicable a todos los trabajadores de la empresa Compañía de
Transportes Ventrosa SPA, cualquiera sea la función que desempeñen, y para todos aquellos contratistas
que desempeñen funciones dentro de la empresa, respecto de las disposiciones de Higiene y Seguridad.

ARTICULO 294
Todo trabajador que ingrese a prestar servicios en Compañía de Transportes Ventrosa SPA, tiene la
obligación de informarse del texto del presente Reglamento Interno, cuyas cláusulas se entenderán ser
parte integrante de cada Contrato Individual de Trabajo.

Para estos efectos, el trabajador recibirá, gratuitamente, un ejemplar de este Reglamento Interno, en
conformidad al Artículo 156 inciso 2° del Código del Trabajo.

TITULO II
DE LA VIGENCIA

ARTICULO 295
El presente Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, tendrá una vigencia indefinida, sin perjuicio
de las modificaciones que, a futuro, la empresa considere necesario introducir, por propia iniciativa o
instrucción de autoridad competente.

Tras ser publicado y puesto en conocimiento a todos los trabajadores el día 07 de Octubre del 2020, su
puesta en vigencia y funcionamiento con fecha 07 de Noviembre del 2020.

Copia de este Reglamento se entregará a cada trabajador de la Empresa y quedará debida constancia en
su hoja de vida y carpeta personal.

126
 FORMULARIO RECEPCIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN,
HIGIENE Y SEGURIDAD,
ARTÍCULO 67º DE LA LEY Nº 16.744,
TITULO III DEL CÓDIGO DEL TRABAJO, D.F.L. N° 1

Declaro haber recibido en forma gratuita una copia del reglamento interno de orden,
higiene y seguridad de la empresa Compañía de Transportes Ventrosa SPA acuerdo a
lo establecido en el artículo 156° inciso 2 del código del trabajo, artículo 14 del decreto
supremo Nº 40 de 1969 del ministerio del trabajo y previsión social, publicado en el diario
oficial del 07 de marzo de 1969 como reglamento de la ley 16.744 de 1968.

Asumo mi responsabilidad de dar lectura a su contenido y dar cumplimiento a las

obligaciones, prohibiciones, normas de orden, higiene y seguridad que en él están
escritas, como así también a las disposiciones y procedimientos que en forma posterior
se emitan y/o modifiquen y que formen parte de este reglamento o que expresamente lo
indique.

Nombre completo :

R.U.T. :

Sección :

Fecha de entrega :

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TRABAJADOR

HUELLA DIGITAL

127