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ESTUDIANTE

:
 MONJA LOPEZ YOLANDA

PROFESORA:
 OSMAR ALTAMIRANO TANTALEAN

ASIGNACIÓN:
CALTUR

CURSO:

CONTROL Y TECNICAS DE INFORMACION TURISTICAS

ESPECIALIDAD:

ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICAS Y HOTELERAS

CICLO:
 II – AM

PLAN NACIONAL DE CALIDAD TURISTICA – CALTUR

El Plan Nacional de Calidad Turística del Perú – CALTUR, es un instrumento inspirado en la
noción de un producto turístico de calidad, debe combinar atractivos, servicios, y

OBJETIVO El Objetivo General de CALTUR es consolidar un posicionamiento líder del país como destino turístico reconocido por la calidad total de su oferta turística. tomando en cuenta las proyecciones y la visión de futuro integral del sector. y que esa decisión se repita. que es creado por el MINCETUR con la finalidad de distinguir a los prestadores de servicios turísticos que aplican los estándares establecidos en las Normas Técnicas Peruanas aprobadas por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual IMPORTANCIA CALTUR busca sensibilizar y desarrollar en los Guías y los prestadores de servicios afines. Objetivo específico # 4: Destinos turísticos principales brindan seguridad al visitante y se manejan con una óptima gestión. El CALTUR es un componente transversal del Plan Estratégico Nacional de Turismo – PENTUR. un sentido real y práctico de la importancia de atender con calidad al turista durante el desempeño de sus actividades. en el incremento significativo del ingreso de divisas por turismo y en la rentabilidad de las empresas turísticas. reconocido por la calidad total de su oferta turística. FINALIDAD CALTUR es el Sello de Calidad Turística CALTUR. OBJETIVOS ESPECIFICOS Objetivo específico # 1: Recursos humanos competentes constituyen la base de la gestión de la oferta turística a todo nivel. disponen de servicios y facilidades adecuadas y constituyen productos atractivos y competitivos. que se traducirá en la mejora de la calidad de vida de sus poblaciones anfitrionas. Objetivo específico # 3 Sitios turísticos se manejan con criterio de uso público sostenible. brindándoles una visión amplia y general de la óptima atención al público.facilidades de manera tal que motive la decisión de viaje de los turistas al lugar donde se ofrece dicho producto. . Objetivo específico # 2: Prestadores de servicios turísticos aplican las buenas prácticas empresariales y desarrollan su actividad con responsabilidad social y respeto por el patrimonio natural y cultural. en el aprovechamiento sostenible del patrimonio natural y cultural de la Nación. en el aumento sostenido y controlado de sus flujos turísticos. que recoge sus conceptos y valores y que constituye la principal herramienta para mejorar la posición del Perú como destino turístico a nivel internacional.