Regalado Pilon

Fernando 2IM11

Conflicto

Tipos de
conflicto

Alternativas de
solución
 Elección de
alternativas

Conflicto

Implementació
n y evaluación
 Los conflictos pueden
presentarse en cualquier lugar
o momento, en el ámbito
Regalado Pilon
familiar, laboral o
Fernando 2IM11
escolar; en ocasiones no
podrás evitar que sucedan, así
Conflicto como tampoco podrás evitar
las emociones
que se deriven de esto como
enojo, frustración o tristeza.
Lo que sí está en tus manos es enfrentar la
situación de conflicto y aplicar tus
habilidades de
autoliderazgo, de manera que seas capaz de
dar solución a los problemas, mediante la
toma de
decisiones.
Un líder será responsable de guiar a los
subordinados en el camino a la mejor
solución. Por lo que
éste deberá ser analítico en cuanto al
problema que desea resolver.

Atracción-atracción-se plantean dos objetivos atractivos con valor positivo que

son incompatibles: es decir, aparentemente las dos posturas tienen razón y tienen
razón y tienen buenos argumentos, pero solo se puede elegir uno
Tipos de Evitación-evitación: las alternativas son igualmente desagradables, pero se debe
optar por una
Conflicto conflicto
Atraccion-evitacion el conflicto es ambivalente porque produce sentimientos
simultáneos de atracción repulsión
Doble atracción doble evitación -se debe elegir entre dos alternativas que
presentan ambos valores (positivos y negativos)

Es necesario comenzar con una

Son todas aquellas opciones evaluación o selección de alternativas
que se presentan para dar una y, para ello, se deben analizar las
Alternativas de posible ventajas, las desventajas, la
solución al problema en factibilidad para realizarlas y los
solución cuestión. recursos que
se ocuparán.
Es
Atracció
Confl
necesario
n-
comenzar Pasos de la negociación
atracción
icto
con una
-se
1-Analisis -diagnostico adecuado de la situación
-Identificación de los intereses de ambas partes
evaluación
plantean
o selección La elección de la -Conocimiento de las opciones propuestas
dos
de alternativa más -sugerencia de criterios como base para un posible
conveniente en un acuerdo
alternativas
objetivos
y, para ello,
atractivos
Elección de conflicto implica que se 2-Planeacion -generación de la idea y decisiones
lleve a cabo un proceso -indicar como manejar los problemas de las
se deben
con valor alternativas de negociación, que
analizar las personas
positivo
ventajas,
derivará en acuerdos -evaluar los problemas de acuerdo con su
que establecidos.
las son importancia
incompati
desventajas -Planear objetivos realistas
, la es -Proponer acciones
bles:
factibilidad 3-Discusión acción -reconocer las diferencias de
decir, percepción
para
aparente -expresar y manejar los sentimientos de ira
realizarlas
mente
y los las -Mejorar la comunicación
dos -Buscar la empatía de ambas partes
recursos
-resolver los intereses opuestos
posturas
que
se
tienen
ocuparán.
razón y
Conflicto
tienen
razón y
tienen
buenos Una vez que se han
argument seleccionado las Es preciso mencionar que los
alternativas de solución y acuerdos son logros de la
os, pero negociación sobre
se han
solo se los asuntos tratados y que existen
establecido los acuerdos,
puede Implementació es necesario dos tipos de variables para las
elegir uno alternativas que se elijan:
n y evaluación implementarlos y controlables y no controlables.
Evitación evaluarlos; es Las primeras son aquellas sobre las
- decir, poner en práctica que se pueden inducir cambios,
evitación todo lo que se acordó y mientras que las variables no
responsabilizarse de las controlables son aquéllas que están
: las
opciones elegidas. fuera de alcance.
alternativ
as son
igualment