· Desarrollo Personal y Taller de Liderazgo ·

SPSU-862
Desarrollo Personal y
Taller de Liderazgo

Estudios Generales
Semestre I

TAREA N°17
Solución de Conflictos
Con ayuda de la información del manual y la información presentada en las
direcciones web, realizar las siguientes actividades:

ESTUDIOS GENERALES 1
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EXCESO DE CO MPET IT IVIDAD

Si un empleado busca el reconocimiento y la promoción a cualquier precio, el equipo
resulta siempre dañado. Por un lado, un exceso de competitividad llevará a este
colaborador a anteponer sus intereses individuales a los del grupo. Por otro, tenderá
a ejercer un papel predominante, coartando la libertad del resto de sus compañeros
para exponer sus ideas. Esa actitud hace perder la riqueza de perspectiva que debe
aportar un equipo.

1. ¿Escriba su hipótesis en la resolución de este conflicto laboral? Apoyarse del enlace que
se indica.
https://blog.grupo-pya.com/7-pasos-mediar-conflictos-la-empresa/

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ANA TRABAJA EN UNA EMPRESA DE CALL CENTER Y ES MUY BUENA EN SU TRABAJO
PERO ANTONELLA ESTABA ENFADADA Y ENVIDIANDO A ANA POR QUE ELLA ERA LA
MEJOR DE SU GRUPO DE COMPAÑEROS LABORALES ENTONCES ANTONELLA Y ANA
ESTABAN COMPITIENDO POR UN MEJOR PUESTO LABORAL EL CUAL ANA ANHELABA
MUCHO, ANTONELLA HIZO TODO LO POSIBLE PARA DENIGRAR A ANA Y QUE NO
TUVIERA EL PUESTO LABORAL INVENTANDO MENTIRAS Y ESPERCIENDO FALSOS
RUMORES SOBRE ANA LO CUAL SUS JEFES LA DESPIDIERON SIN PRUEBAS
ALGUNAS.
CONFLITO LABORAL QUE SE REFLEJA:
 EXCESO DE COMPETVIDAD
 MENTIRAS, RUMORES Y COPORTAMIENTOS NEGATIVOS.

ESTUDIOS GENERALES 2