Unidad 1

MUÑOZ SALAZAR CHRISTIAN ENRIQUE

Unidad 1. La comunicación

Tarea virtual No-1

Tarea virtual NO-1.
Unidad 1: La comunicación

Tema: Ejercicios prácticos para sistematizar los componentes de la comunicación, tipos y

modelación de situaciones en diferentes ambientes del contexto empresarial.

Objetivo: Aplicar conocimientos sobre elementos y tipos comunicación, a través de la

elaboración e interpretación de situaciones comunicativas relacionadas con el proceso de
comunicación, con alcance o implicación profesional en la empresa.

Actividad 1:

a) Elabore una situación o caso donde se describa una situación comunicativa

en el contexto laboral empresarial, en la que se involucre un mal manejo de la
comunicación interna en la manifestación de algunos elementos de la
comunicación.

El Gerente le indica al supervisor del área que despache 100 saco de cemento
$7,50 c/u y los 5 quintales de hierro $15,00 c/u el supervisor encargado de
despachar no escuchó bien al gerente ya que estaba atendiendo a un cliente por lo
tanto cobro por menos valor.

b) Identifique los elementos del proceso comunicativo presentes en la situación

plateada.
Emisor – Gerente
Receptor- Supervisor
Medio- Verbal-oral
Canal – Viento

c) Determine cuáles fueron los principales errores de comunicación y cómo se

debieronsolucionar.
El error fue hacer el pedido en voz baja, el lugar no era el adecuado ya que se
encontraba a una gran distancia, también fue culpa del gerente ya que no presto
atención, que el supervisor de despacho estaba ocupado con un cliente.
Orientaciones metodológicas:

 Para desarrollar de esta actividad de la tarea virtual 1, es necesario que se consulten

las fuentes que se indican en la bibliografía con el propósito de profundizar en el
tema y poder responder de forma adecuada.
 Entregar la tarea virtual en documento en formato pdf.

Bibliografía
Escarrate. F (2014). Gestión de Empresa. Contabilidad y Comunicación. Conceptos
básicos,UPDATED
Fonseca Yerena y otros (2011). Comunicación oral y escrita. Recuperado de
https://espacioculturayarte.files.wordpress.com/2016/05/comunicacion-oral.pdf
Gutiérrez Castillo, Vicente y otros (2012). Comunicación oral y escrita I. Recuperado
de:
https://bibliotecavirtualceug.files.wordpress.com/2017/05/2_comunicacion_oral_y_e
scrita_i.pdf
Loría Meneses, Róger (2011). Guía de estudio de Comunicación Oral y Escrita.
Comunicación oral y escrita. Recuperado de:
https://sites.google.com/site/materiacoe/unidad-vi/6-3

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