TAREA N° 2 ELABORAR UNA FICHA Y REDACTAR UN PARRAFO PARA INCLUIR EN

EL TEXTO

FICHA N°1

Las personas con discapacidad se enfrentan a numerosas barreras para su plena

participación en la sociedad. En concreto, su integración en el mercado laboral
representa uno de los principales desafíos sociales a día de hoy, puesto que el alcance y
la naturaleza de la participación en el mercado de trabajo tiene una multitud de efectos
directos e indirectos sobre el nivel y calidad de vida de las personas. La inserción social
de las personas con discapacidad presenta dos lados opuestos, por un lado, la inclusión
social, que permite la mejora en el bienestar de dicho colectivo, con una mayor
autoestima, realización personal y profesional; y por otro la exclusión social, que los
clasifica como colectivo vulnerable, en situación de precariedad económica y
marginación. Tal y como identifican numerosos autores, la integración en el mercado
laboral de las personas con discapacidad representa uno de los principales desafíos
sociales a día de hoy, puesto que el alcance y la naturaleza de la participación en el
mercado laboral tiene una multitud de efectos directos e indirectos sobre el nivel de vida
y calidad de vida de las personas con discapacidad, y es por lo tanto un área crítica para
la investigación y la política. Las personas con discapacidad se enfrentan a numerosas
barreras para su plena participación en la sociedad. En concreto, su integración en el
mercado laboral representa uno de los principales desafíos sociales a día de hoy, puesto
que el alcance y la naturaleza de la participación en el mercado de trabajo tiene una
multitud de efectos directos e indirectos sobre el nivel y calidad de vida de las personas.
La inserción social de las personas con discapacidad presenta dos polos opuestos, por
un lado la inclusión social, que permite la mejora en el bienestar de dicho colectivo con
una mayor autoestima, realización personal y profesional; y por otro la exclusión social,
que los clasifica como colectivos vulnerable, en situación de precariedad económica y
marginación. (ROS, 2017)

FICHA °2

Ante una deuda histórica de privación de los derechos sociales en general y laborales en
particular de las personas con discapacidad, los países han tomado distintas decisiones
para hacer frente a la problemática. Actualmente para atender esta situación se cuenta,
como principal referente institucionalizado a nivel internacional, con la Convención de los
 Derechos de las Personas con Discapacidad. Con respecto a la hipótesis, se confirma
que para lograr una tendencia favorable en el proceso de inclusión laboral de las
personas con discapacidad se requiere de la alineación de las instituciones, organismos
y políticas públicas a la perspectiva de derechos, para lo cual es clave la representación,
capacidad de participación y articulación del sector de las personas con discapacidad
con el resto de los actores sociales que intervienen en el proceso. Este proceso a nivel
nacional no está exento de las influencias del contexto internacional y de las presiones
que ejercen las políticas de libre mercado extremas, con tendencias a la exclusión
laboral. (VELASCO, 2013)

FICHA N°3

El trabajo de investigación lleva por título: “Discapacidad física y su influencia en la

inserción laboral de las personas con discapacidad de la Asociación de Limitados
Físicos– ALFIP Puno, 2017. Que responde al problema general ¿De qué manera la
discapacidad física influye en la inserción laboral de las personas con discapacidad de la
Asociación de Limitados Físicos Puno, 2017?, para lo cual se planteó como objetivo
general: Determinar la influencia de la discapacidad física en la inserción laboral de las
personas con discapacidad de la Asociación de limitados Físicos Puno, 2017. Ésta
investigación es de tipo básica y diseño no experimental de corte transversal. El método
es el hipotético-deductivo, el tipo de selección de la muestra es la no probabilística y se
cuenta con una población muestral de 40 socios inscritos de la Asociación de Limitados
Físicos Puno. Los principales resultados son: el 32,5% de personas con discapacidad
física de tipo hemiplejia, no cuentan con un empleo formal, así mismo el 37,5% de la
población que presenta grado discapacidad moderada, se encuentran desocupados, por
otro lado, el 22,5% de personas con hemiplejia consideran que las barreras que limitan
la inserción laboral es la discriminación y exclusión por su discapacidad. (SALINAS,
2018)

FICHA N° 4

RESUMEN

El 47.2% de los docentes están satisfechos con los factores extrínsecos; el 27.8% acusa
una satisfacción moderada; el 8.4% señala evidencia algún grado de insatisfacción; el
resto, 16.7%, no define su satisfacción. El 47.2% de los docentes están satisfechos
intrínsecamente; el 25% tienen una satisfacción moderada; el 13.9% están insatisfechos;
y, el 13.9%, no definen su satisfacción. A juicio de los docentes, no hay elementos
excepcionales de satisfacción laboral que convierta a la I.E. Ignacio Merino en un
excelente lugar para trabajar. Los factores que deberían modificarse para hacer de la
institución educativa un lugar más motivador y satisfactorio, por el lado de los factores
intrínsecos, el reconocimiento y el trabajo estimulante; por el lado de los factores
extrínsecos, el modo como está gestionada la institución y las relaciones
interpersonales. Se logró realizar un diagnóstico de los factores intrínsecos y extrínsecos
de F. Herzberg como motivadores de satisfacción de los docentes de la I.E.: Ignacio
Merino de la ciudad de Piura. En concreto, se llegó a conocer el nivel de satisfacción que
producen los factores extrínsecos e intrínsecos en los docentes. Sumando a esta tarea,
se llegó a conocer los elementos excepcionales y qué debería modificarse en los
factores intrínsecos y extrínsecos para hacer de la institución un lugar más motivador y
satisfactorio Al no tener noticias sobre la satisfacción y/o motivación del docente de la
institución, se realizó el estudio para saber de modo indirecto la calidad del servicio
académico del docente con relación a la utilización en sus clases de metodologías
innovadoras que facilitan el aprendizaje; si sus clases son interesantes; si su
preparación académica es buena; si su enseñanza es exigente para que los alumnos
aprendan; si se dejan entender en sus explicaciones; si orienta y apoya a los alumnos en
las dudas que tienen; si promueve la participación del estudiante en el aula; si promueve
la integración de equipos; si asiste a clase de manera normal. (ALVARADO, 2019)
 TAREA N° 3 PRESENTAR CAPITULO I, II Y III DE LA TESIS DE GRADO CON TODOS
LOS AJUSTES Y CAMBIOS REALIZADOS EN BASE A LAS RECOMENDACIONES
DEL DOCENTE DE LA MATERIA

CAPITULO IV : RESULTADOS, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En este capítulo comprende la exposición y la argumentación lógica de los

resultados de la investigación obtenidos mediante la encuesta aplicada a los
funcionarios de la Secretaria de Desarrollo Social Integral.

Tabla 0-1

1. ¿Estoy de acuerdo que la SMDS proporcione oportunidades de crecimiento económico a personas sordas?

Según los resultados el 63,4% de los funcionarios está muy de acuerdo que la SMDS proporcione
oportunidades de trabajo; el 30,5 % está de acuerdo con la pregunta; el 4,6% de los funcionarios es
indiferente a la pregunta y el 1,6% está en desacuerdo y muy desacuerdo.
 Tabla 0-2

En la pregunta dos el 35,9% está muy de acuerdo que la SMDS proporcione crecimiento personal a
personas sordas; el 53,4% está de acuerdo; el 9,2% es indiferente a la pregunta; y el 1,6% es en
desacuerdo y muy en desacuerdo.

Tabla 0-3

En la tabla 3 el 40,5% de los funcionarios están muy de acuerdo con la pregunta de que la SMDS
otorgue incentivos a las personas sordas, el 48,9% está de acuerdo; el 8,4% es indiferente a la
pregunta y 1,6% están en desacuerdo y muy desacuerdo
 Tabla 0-4

En la tabla 4 el 32,1% de los encuestados se sentiría motivado si observa que las personas
sordas reciban respeto de los supervisores y compañeros; el 55,7% está de acuerdo; el 10,7% es
indiferente a la pregunta; y el 1,6% está en desacuerdo y muy desacuerdo.

Tabla 0-5

En la tabla 5, el 89,3% de los funcionarios no recibe ningún tipo de capacitación para aprender
Lengua de Señas; el 10,7% si ha recibido algún tipo de capacitación.
En la tabla 5.1, un total de 30,5% está muy de acuerdo en recibir una capacitación en Lengua de
Señas; el 47,3% está de acuerdo; el 19,8% es indiferente a la pregunta, el 1,5% está en desacuerdo y
el 0,8% muy en desacuerdo.

Tabla 0-6

En la tabla 6, el 86,3% de los funcionarios no se siente preparado para interactuar con una persona
sorda; el 13,7% si se siente preparado.
 Tabla 0-7

En la tabla 7, el 77,1% de los funcionarios considera que una persona sorda debería recibir el
sueldo que ellos perciben; 13% dice que debería ser menor; y el 9,9% dice que debería ser mayor a
su sueldo.

Tabla 0-8

En la tabla 8, el 17,6% se siente muy motivado de trabajar con personas sordas; el 66,7% se siente
motivado; el 24,4% es indiferente a la pregunta; el 1,5% se siente poco motivado y el 0,8 no se
siente motivado.
 Tabla 0-10

En la tabla 9, el 64,1% de los encuestados considera que una persona sorda obtenga un puesto según a
su capacidad; el 35,9% considera que debe ser por su profesión.

Tabla 0-9

En la tabla 10, el 26,7% de los encuestados considera que se sentiría muy motivado de trabajar en un
lugar con mensajes de inclusión laboral; el 48,9% se sentiría motivado; el 22,9% es indiferente a la
pregunta; el 0,8 se sentiría poco motivado y el 0,8 nada motivado.
 Tabla 0-11

¿Estaría de acuerdo que una persona sorda tenga seguridad y estabilidad laboral dentro de
la SMDS?

De acuerdo con la respuesta a esta pregunta el 58,8% está de acuerdo, el 22,9% está muy
de acuerdo, el 18,3% e indiferente en que una persona sorda tenga seguridad y estabilidad
laboral dentro de la SMDS.

Tabla 0-12

¿Si el jefe de la unidad fuera sorda?

De acuerdo con la respuesta a esta pregunta el 65,6% NO se podría comunicar, el 25,2%
TALVEZ si se podría comunicar de acuerdo, el 9,2% SI se podría comunicar.
 Tabla 0-13

¿Estaría de acuerdo en recibir motivación para el aprendizaje o mejora de Lengua de Señas?

De acuerdo con la respuesta a esta pregunta el 55,7% está de acuerdo, el 24.4%está muy de
acuerdo, el 19,1% e indiferente, en recibir motivación para el aprendizaje o mejora de Lengua de
Señas.

¿Estaría de acuerdo en recibir motivación para el aprendizaje o mejora de

Lengua de Señas?

Tabla 0-14

¿Estoy de acuerdo que una persona sorda trabaje con supervisión constante?
De acuerdo con la respuesta a esta pregunta el 35,1%está de acuerdo, el 26.7% es indiferente, el
20,6% está de acuerdo, en que una persona sorda reciba supervisión constante.
¿Estoy de acuerdo que una persona sorda tenga la libertad para decidir cómo realizar su labor?
Acorde con la respuesta a esta pregunta el 53,4% está de acuerdo, el 26,7% está muy de acuerdo,
el 15,3% e indiferente, en que una persona sorda tenga la libertad para decidir cómo realizar su
labor.

Tabla 0-15

¿Estoy de acuerdo que el reconocimiento laboral que tiene una persona sorda, es igual al
reconocimiento laboral de otros funcionarios que realizan actividades similares?

Acorde con la respuesta a esta pregunta el 63,4% está de acuerdo, el 21,4% está muy de acuerdo,
el 14,5% e indiferente, que el reconocimiento laboral que tiene una persona sorda es igual al
reconocimiento laboral de otros funcionarios.
 Tabla 0-16

¿Estoy de acuerdo que el trabajo que realizo comparado con una persona sorda está sea
correctamente retribuido?

Acorde con la respuesta a esta pregunta el 56,5% está de acuerdo, el 27,5% está muy de
acuerdo, el 15,3% es indiferente, que el trabajo que realiza una persona sorda sea
correctamente retribuido.

Tabla 0-17
Considero que las ventajas de incluir personas sordas dentro de la SMDS son:

El 74,8% Mejora de la reputación de la SMDS

EL 9,9% Trabajo en equipo
El 6,9% Buen Clima laboral
El 3,8% Alta Productividad
El 3,1% Disciplina Laboral
El 1,5% Ninguna
Las respuestas exponen que una ventaja considerable para la SMDS de incluir personas
sordas es para la mejora de la reputación.
 Tabla 0-18

Considero que las desventajas de incluir personas sordas dentro de la SMDS son:

Acorde con las opciones expuestas

El 51,1% Problemas de trabajo en equipo

EL 16,8% Mala comunicación
El 16% Baja productividad
El 9.2% Mal clima laboral
El 6,9% Ninguno

Las respuestas exponen que una desventaja considerable para la SMDS de incluir personas sordas
es el problema de trabajo en equipo, y es evidente ya
 Tabla 0- 19

De acuerdo con la pregunta el 97,7% está de acuerdo en la implementación

de una plataforma virtual para la enseñanza de lengua de señas solo el 2,3% no
lo esta
 Tabla 0-20
ENTREVISTA

Preguntas Análisis
1. Existe una reglamentación Según la respuesta del entrevistado,
dentro de la Gobernación tiene conocimiento del reglamento de
Municipal de La Paz acerca del 4% que dice que tanto en empresas
trato con personas con públicas como privadas deben tener
discapacidad ¿conoce su este porcentaje dentro de sus
contenido? ¿Considera que la trabajadores. Ahora a nivel municipal
misma se aplica dentro de la está el reglamento 109, que regula la
Secretaria Municipal de inserción laboral.
Desarrollo Social? Si nos referimos a si se cumple estas
leyes, el licenciado Davis afirma que
hasta hace dos años existía
profesionales con esta discapacidad
trabajando dentro de la Secretaria, pero
en la fecha actual no se cuenta con
personal que presente alguna
discapacidad.
Nos indica, que hace dos años no se
está cumpliendo los reglamentos que la
misma alcaldía ha reglamentado dentro
de su institución. Observamos que no
se aplica ninguna de las anteriores
leyes dentro de la Secretaria Municipal
de Desarrollo Social.
2. ¿Considera que es necesario En consideración para el licenciado
emplear a personas que con David, si bien no es necesario emplear
discapacidad dentro de las a personas con discapacidad, si es
unidades que son parte de la bueno para la misma sociedad, pues es
Secretaria Municipal de esta la gran limitación para estas
 Desarrollo Social? personas que solo buscan una
oportunidad para poder surgir.
El entrevistado hace referencia al
proyecto que se lleva a cabo dentro de
la Universidad Mayor de San Andrés,
denominado Ottawa, es un grupo de
estudiantes que presenta algún tipo de
discapacidad y buscan mayores
oportunidades para todos los
estudiantes que forman parte de este
grupo.
3. ¿La persona con discapacidad La respuesta del entrevistado es: una
auditiva tendría que ser persona con discapacidad auditiva tiene
empleado por sus capacidades muchas habilidades y capacidades, son
y habilidades o por una personas que desarrollan sus aptitudes
profesión? tanto como una persona que tenga
alguna profesión. Conoce muchas
personas que tienen una profesión y
han triunfado con las mismas, pero esto
no significa que una persona con esta
discapacidad auditiva no pueda surgir,
así que considera que ambas son
validad para decidir emplear personas
sordas.
4. ¿Qué se le viene a la mente Para el entrevistado es un espacio para
cuando el hablan de un “Centro poder mostrar que tipo de trabajo
Especial de Empleo”? puede ser apto una persona, las
características y aptitudes que presenta
un puesto que pueda ocupar.
5. ¿está de acuerdo con la En esta pregunta, el entrevistado nos
implementación de un Centro sugiere que sea para capacitar a las
 de Empleo para personas con personas que se aproximen a este
discapacidad auditiva que centro en busca de algún trabajo, pues
dependa de la Secretaria así será mucho más fácil insertarlos en
Municipal de Desarrollo Social? algún trabajo. También una feria a la
inversa, en donde se deje de lado la
discapacidad y las personas puedan
mostrar sus aptitudes y poder ser
contratados. Se le explico que este
centro también capacitara a las
empresas contratantes para poder
eliminar las barreras de comunicación
Entonces afirma que ayudaría mucho
este proyecto para estas empresas y
para las personas sordas.
Entonces podemos afirmar que este
proyecto seria de mucha ayuda para las
personas sordas pues encontrarían un
apoyo para mejorar sus vidas, y
además poder desarrollar sus
capacidades.

6. ¿se siente motivado a trabajar Personalmente no siente ninguna

con personas con motivación de parte de sus
discapacidad auditiva? ¿Por supervisores, pues ellos son los
qué? primeros en limitar a este sector de la
población. Inclusive existe a una
discriminación hacia las mujeres, pues
al igual que las personas con
discapacidad, opinan que no pueden
desarrollar actividades al igual que sus
compañeros.
 Entonces esto parte desde la cabeza
de las Secretarias, pues la falta de
empatía por parte de los contratantes y
el empoderamiento por parte de las
personas discriminadas, existen
limitaciones hacia las personas con
discapacidad. Se tiene que trabajar
mucho dentro de las unidades para
poder trabajar la tolerancia y empatía
hacia personas que buscan de alguna
manera un trabajo en donde contar con
seguridad laboral y una aceptación por
parte de
7. Siendo la Secretaria de El entrevistado si sabe Lengua de
Desarrollo Social, y están al Señas, pero las demás personas que
servicio de la población en trabajan con él, en la Unidad de
general, esto incluye a las Discapacidad, nadie más sabe
personas sordas, usted comunicarse de esta forma.
¿sabe o tiene base para El licenciado David afirma que aprender
comunicarse en lengua de esta manera de comunicarse, tiene que
señas? ser practicado por eso es que los
compañeros de su unidad no han
aprendido Lengua de Señas. Si saben
entablar alguna conversación básica
con personas sordas, pero no pueden
tener una comunicación fluida, ya esto
se da por la falta de interés que tienen
ellos para aprender.
El entrevistado afirma que solo él
puede comunicarse con personas
sordas, percibe esto como si sus
 compañeros se confiaran en su
habilidad para hablar con las manos, y
es por eso que ellos no tiene algún
interés en mejorar su conocimientos
básicos.
8. ¿Cómo aprendió a Fue por curiosidad, es decir, el
hablar Lengua de Señas? entrevistado tenía otro tipo de meta, el
¿Cuál fue su motivación? de trabajar con personas ciegas, pero
por haber sido avergonzado por una
niña sorda que en señas lo califico
como ignorante, ese fue el motivo para
aprender Lengua de Señas.
Nos demuestra que basta tener interés
para poder aprender nuevas cosas, el
entrevistado se siente feliz de haber
aprendido, aunque con un poco de
pesar pues dejo de lado la
discapacidad visual para aprender algo
que no estaba dentro de sus planes.
9. Si dentro de la Secretaria Le parece una buena idea, pues es
se llega a implementar una necesario tener conocimientos de este
plataforma virtual para la tipo para poder brindar una mejor
enseñanza de Lengua de atención a la población.
señas ¿estaría dispuesto a Nos da ejemplo de FEBOS (Federación
utilizar dicha plataforma? Boliviana de Sordos) que ellos imparten
clases por medio de videos. Entonces
los videos e imágenes serian de mucha
utilidad, para que los funcionarios
tomen interés para aprender Lengua de
Señas.
Entonces nos damos cuenta que es
muy necesario impartir algún tipo de
capacitación dentro de Secretaria para
que los funcionarios de la misma
puedan adquirir conocimientos para
poder mejorar la atención a la población
paceña.
CONCLUSIONES Y REOMENDACIONES
5.1. Conclusiones
OBJETIVOS
Analizar el nivel de satisfacción laboral
según la Teoría de Herzberg, que
poseen las personas con discapacidad
auditiva y funcionarios que no poseen
ningún tipo de discapacidad que
trabajan dentro del Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz – Secretaria de
Desarrollo Social
CONCLUSIONES
Podemos deducir que en las tablas 2,
3, 6,8 y 12 fueron analizados el nivel
de satisfacción laboral.
 En la tabla 2 según la Teoría de
Herzberg se puede observar
que el factor Realización está
vinculado al crecimiento
profesional de las personas
sordas.
 En la tabla 3 de igual manera se
puede observar que el factor de
Reconocimiento hacia la labor
de las personas sordas es
importante por parte de la SMDS
 En la tabla 6 el 83,3% no se
siente preparado para
interactuar con personas
sordas, este resultado nos
muestra que existe una
dificultad en la relación de
funcionarios con personas
sordas.
 El tabla 8 nos muestra que el
55,7% de los funcionarios se
siente motivado al trabajar con
personas sordas, sin embargo
el 24,4% es indiferente al
trabajar con personas
sordas este dato es llamativo ya
que
 según la Teoría de Herzberg este
factor es de reconocimiento. Nos
muestra que algunos funcionarios
no tienen interés en interactuar
con personas sordas.
 En la tabla 12 se muestra que el
65,6% no puede comunicarse
con un jefe inmediato que
presente discapacidad auditiva.
En la teoría de Herzberg se
muestra que es un factor de
relación con el jefe, siendo el
caso los funcionarios sordos se
le
limita a ese crecimiento
profesional.
Evaluar la influencia los factores Podemos observar en las tablas 4,10,13
motivacionales y factores insaciables y 14 los funcionarios que formaron parte
en el desempeño laboral de los de la encuesta muestran los factores
funcionarios del Gobierno Autónomo que ellos consideran contribuye a la
Municipal de La Paz – Secretaria de motivación y factores insaciables dentro
Desarrollo Social. de la SMDS son:
 Respeto: entre el 32,1% y el
55,7% están muy de acuerdo y
de acuerdo que las personas
sordas reciban respeto de parte
de los supervisores y
compañeros de trabajo. Pues
este factor contribuye al
mejoramiento del ambiente
laboral de cada una de las
unidades de la SMDS.
 Mensajes de inclusión laboral:
el 26,7% y el 48,9% de los
funcionarios se sentirían muy
motivados y motivados de
trabajar
en un ambiente donde puedan
 visualizar mensajes de
inclusión laboral. En
conclusión, este acto sería una
manera de incrementar la
productividad de los
funcionarios, además de
facilitar la inserción laboral de
personas sordas.
 Aprendizaje o mejora de Lengua
de Señas: un total de 55,7% y
24,4 % de los encuestados está
de acuerdo y muy de acuerdo en
recibir algún tipo de motivación
en ser capacitados para poder
comunicarse por medio de
lengua de señas. Esto nos indica
que la mayoría de los
funcionarios está dispuesta a
aprender o mejorar esta forma
de comunicarse para hacer
mucho más fácil la inclusión en
la fuente laboral de personas
sordas.
Supervisión constante: en los
resultados tenemos un 35,1% y
20,6% de los encuestados están de
acuerdo y muy de acuerdo en que las
personas sordas que ingresen a
trabajar reciban algún tipo de
supervisión por parte de los jefes de
cada unidad. Una persona sorda
tiene que estar en supervisión hasta
que aprenda bien las
funciones que debe empeñar.
Definir los factores predominantes que
contribuyen a la motivación laboral del
Gobierno Autónomo Municipal de La
Los resultados obtenidos en las tablas
5,9,11 y 15 definen los siguientes
factores
como predominantes para motivar por
parte
Paz- Secretaria de Desarrollo Social a
partir de los discursos u opinión que
realizan los supervisores directos de las
personas con discapacidad auditiva,
sobre inclusión laboral de personas con
discapacidad
de los supervisores:
 Capacitación: según los
resultados en la tabla 5, un
total de 89,3% no ha recibido
ninguna capacitación dentro
de la SMDS para aprender
Lengua de Señas, el 10,7%
afirma que tuvo algún tipo de
capacitación. El resultado nos
muestra que los supervisores
no están trabajando en
proyectos para desarrollar las
habilidades de los
funcionarios. En la tabla 5.1
los funcionarios afirman que
están de acuerdo con un
47,3% en recibir un tipo de
capacitación para aprender
Lengua de Señas, el 30,5%
está muy de acuerdo,
entonces será muy productivo
que los supervisores realicen
actividades de este tipo
 Obtención de puesto: en la
tabla 9, el 64,1% de los
funcionarios consideran que
una persona sorda debe
obtener un puesto más por su
capacidad que por profesión,
solo el 35,9%opina que debe
sr por su profesión.
Concluimos que para el
ambiente laboral de los
funcionarios es más
importante las capacidades
que una persona
sorda tenga para cumplir sus
 funciones.
 En la tabla 11 observamos
que los funcionarios están de
acuerdo con un 58,8% que
una persona tenga seguridad
y estabilidad laboral. En este
sentido los supervisores son
los responsables en
garantizar estos beneficios, y
la mayoría de los
encuestados opina que eso
motiva mucho más en
satisfacción laboral.
Reconocimiento laboral: el 63,4% de
los encuestados está de acuerdo que
las personas sordas tengan el mismo
reconocimiento laboral que los
funcionarios que no presenta ninguna
discapacidad. En este sentido, los jefes
o supervisores de cada unidad tienen
que encargarse de que todos los
funcionarios tengan las mismas
oportunidades y por ende los mismos
reconocimientos, ya sean monetarios o
ascensión de puestos.
Identificar qué factores socios Como se observan en la tabla 1, 7,
psicológicos influye en la satisfacción 16,17,18 los encuestados muestran
laboral. que los factores socio psicológicos que
influyen en la satisfacción laboral son
el
 Reconocimiento : En la tabla
17 muestra que la contratación
de una persona sorda mejora
la reputación de la SMDS
 Salario: En la tabla 7 muestra
que

Proponer un diseño de una plataforma
virtual que facilite la enseñanza de
lengua de señas para el uso exclusivo
de los funcionarios del Gobierno
Autónomo Municipal de La Paz –
Secretaria de Desarrollo Social
este factor puede causar
satisfacción al saber que el
salario debe ser igualitario a una
persona sorda. Este es un punto
muy importante, ya que en la
Teoría de Herzberg estos
factores de Higiene pueden
mostrar la insatisfacción y la no
insatisfacción.
 El grado de responsabilidad: En
la tabla 16, se menciona que el
trabajo que realiza una persona
sorda debe ser igual retribuido
que un funcionario.
 Las relaciones con los
compañeros: En la tabla 18
muestra que una de las
desventajas de la contratación
de personas sordas es
“Problemas de
trabajo en equipo” al igual que
el salario este es un factor de
higiene ya que estos factores
incluyen las condiciones del
entorno laboral de
los funcionarios.
En la tabla 19 se observa que un
97,7% de los funcionarios están de
acuerdo la implementación de una
plataforma virtual para la enseñanza
de lengua de señas. Esta va estar
dentro del Centro Especial de
Empleo.
 5.2. Recomendaciones

En esta investigación el factor reconocimiento, representa para la

Secretaria de Desarrollo Social Integral poca o tal vez nula inversión, en la
encuesta se determinó que el Reconocimiento es lo que produce mayor
motivación en el personal por lo que exhorta a la Alcaldía fomentarlo a
través de acciones como:
 El reconocimiento por el trabajo que realiza una persona sorda debe
ser igual a de un funcionario.
 Hacer reconocimientos públicos por objetivos logrados.
 Cada vez que alguno de los funcionarios haga un buen trabajo, por parte
de los jefes de unidad extender palabras alentadoras. Según la teoría de
Herzberg el primer factor es la motivación.
 Fomentar valores como el dialogo, el respeto, tolerancia, honestidad,
solidaridad e IGUALDAD a través practicas continuas dentro de la
SMDS
 El salario o sueldo representa una recompensa por el trabajo realizado
es sumamente importante que los funcionarios tengan información
que las personas sordas tienen el mismo monto de sueldo que todos
para que no exista una distinción.
 Mantener siempre una comunicación interna inclusiva, teniendo
acercamiento con todos los funcionarios a la vez manifestarles
su progreso en el avance de sus actividades.
 Impulsar convivencias Secretaria, Directora, Jefes de Unidad y
funcionarios para crear una mayor integración del personal.
 Fomentar desde las secretaria una actitud de inclusión y motivación
para el aprendizaje de lengua de señas
 Implementar un centro especial de empleo para la contratación de
personas con discapacidad auditiva.
 Desde el centro especial de empleo capacitar a las personas para la
creación de un Currículo Vitae, entrevistas de trabajo, con el fin de
la inclusión laboral.
 Hacer seguimiento constante de los funcionarios a través de encuentros semestrales para
detectar cambios en cuanto a factores que les producen motivación o bajo desempeño sobre
trabajar con personas sordas.
 Fomentar la concientización en los funcionarios de la Secretaria Municipal de Desarrollo Social de
la inserción laboral de personas con discapacidad auditiva, pues ellos son personas con muchas
habilidades y aptitudes para promover la productividad dentro de cada una de las unidades que
dependen de la Secretaria.
 Implementar la capacitación continua de aprendizaje y mejora de Lengua de Señas dirigida a los
funcionarios, para mejorar el trabajo en equipo, el ambiente laboral y atención a la población en
casos de interactuar con personas que presentan discapacidad auditiva.
 Se propone la inserción laboral de personas con discapacidad auditiva por medio de programas,
para evaluar las habilidades y aptitudes que se adapten a los diferentes puestos laborales dentro
de la Secretaria Municipal de Desarrollo Social.
 TAREA N° 3 PRESENTAR CAPITULO I, II Y III DE LA TESIS DE GRADO CON TODOS
LOS AJUSTES Y CAMBIOS REALIZADOS EN BASE A LAS RECOMENDACIONES
DEL DOCENTE DE LA MATERIA

CAPITULO 5: PROPUESTA

ANEXO 3: Propuesta
 Crear un centro especial de empleo es una iniciativa social de dos estudiantes de la Carrera de Administración de Empresas
de la Universidad Mayor de San Andrés; Alejandra Daniela Calle Castillo e Ivonn Torreblanco Mena; esta idea es una de las
más satisfactorias que existen en el mundo de la inserción laboral, al tiempo que una inversión social que dará buenos
resultados a largo plazo.

¿Qué es un CE (Centro especial de empleo)?

Es el instrumento más efectivo de inserción laboral en el mercado de trabajo dirigida a personas con discapacidad en
el Municipio de La Paz. El Ministro de Trabajo, Empleo y Previsión Social, Héctor Hinojosa Rodríguez, anunció que el
Centro especial de empleo es un Proyecto Piloto de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad que tendrá una
vigencia de 5 años, y que se pone en marcha con el objetivo de cumplir las disposiciones de la Ley 977 de Inserción
Laboral y Apoyo Económico para Personas con Discapacidad. (Ministerio de Trabajo, 2018)

Sin embargo esta prueba piloto si bien estaba en marcha no fue difundida ni implementado hacia la población. Por lo
que muchas personas no pudieron acceder al proyecto.
OBJETIVO

 Preparación para la incorporación al mercado laboral a personas con discapacidad auditiva: elaboración del perfil de acuerdo
a las capacidades del candidato e información y orientación laboral en relación a la búsqueda de trabajo.
  Búsqueda de trabajo activa y personalizada, asegurando un puesto adecuado a cada persona mediante la difusión del
programa, la prospección del mercado laboral de acuerdo a los convenios de trabajo con empresas privadas del Gobierno
Autónomo Municipal de La Paz, el asesoramiento y estimulación a la empresa y el análisis de compatibilidad entre candidato
y puesto de trabajo
 Adaptación y entrenamiento en el puesto de trabajo de la persona con discapacidad auditiva.
 Seguimiento del trabajo, con evaluación preventiva de las necesidades del trabajador con discapacidad auditiva y de la entidad
empleadora (pública o privada), así como detección precoz de situaciones conflictivas y aplicación de medidas correctivas.

JUSTIFICACION

“El pasado 17 de septiembre, el Ministerio de Trabajo lanzó, por enésima vez, un Plan de Inclusión Laboral para
Personas con Discapacidad, que busca generar trabajo digno y con una remuneración aceptable para este sector de la
población, altamente vulnerable, que tiene muchas necesidades, desde medicamentos, consultas médicas, aparatos
especiales para desplazarse. Ley 1678, promulgada el 15 de diciembre de 1995, señala el derecho “al trabajo
remunerado, de las personas con discapacidad, en el marco de lo dispuesto en la Ley General del Trabajo”. (Opinion,
2018)

El presente trabajo pertinente en la administración de personal, busca evaluar el real beneficio de esta
inserción laboral y analizar si se logra cubrir las demandas constante de condiciones favorables para las personas con
discapacidad auditiva siendo ellos los beneficiarios principales de esta investigación como medio para dar a conocer sus
demandas.Es así que, se pretende conocer la motivación en los empleados del Gobierno Autónomo Municipal de La
 Paz- Secretaria de Desarrollo Social y la influencia de la Teoría de Herzberg para mejorar el desempeño laboral de los
trabajadores, permitiendo identificar qué factores dificultan tanto el logro de la inclusión laboral.

La forma en la que se beneficiara el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz con la tesis de investigación y respectiva
propuesta, será de sustento para el manejo de su personal con discapacidad auditiva, de manera que la evaluación
terminada ayudara a la valoración individual del personal, en la búsqueda de mejora constante de la Motivación de sus
funcionarios.

Esta investigación tiene como base fundamental la información brindada por el “Gobierno Autónomo Municipal de La
Paz- Secretaria de Desarrollo Social”

PROPUESTA

1. El Centro de Empleo cuyo principal objetivo es la creación de empleo para personas con discapacidad auditiva para ello
gestionarlo de forma eficaz y económicamente rentable. En el CE se podrá crear empleo y posterior tránsito a la empresa
ordinaria, en los casos que sea posible, recogiéndose el resto de objetivos dentro del programa de ajuste personal y social
y de la gestión de Gobierno Autónomo Municipal de La Paz.
2. Una vez que la Alcaldía cuente con un Centro Ocupacional en funcionamiento debe conocer laboralmente a esas personas:
  Analizar perfiles de puesto y de profesionales
 Buscar un servicio o producto interesante para su finalidad.

Empresa donde
• Trabajo o actividad realizara el trabajo
adecuada
• Trabajo o actividad
• Espacio correcto de area de adecuada
trabajo
• Motivación • Espacio correcto de area de
• Capacitación trabajo
• Capacitación constante

Centro especial de
empleo

3. Dentro del Centro Especial de empleo realizar Ferias constantes de emprendimientos de las personas sordas para que la
población pueda observar los productos o servicios que ofrece ya sea online o presencial.
4. Capacitación constante hacia los funcionarios para el aprendizaje de Lengua de Señas.
5. Implementación de la plataforma digital de aprendizaje de Lengua de Señas
6. Creación de una Aplicación de LSB para los funcionarios del GAMLP
CONCLUSION

La investigación realizada se estudió Los factores de motivación de la Teoría de Herzberg: Factores Higiénicos que se refiere a la
condición que rodean a la persona en su trabajo: comprende condiciones físicas y ambientes de empleo, salario, beneficios sociales,
políticas de empresas, el clima aboral entre dirección y funcionarios en si corresponden a la motivación ambiental. En la investigación
pudimos observar que a pesar que las y los funcionarios tienen la intención de la integración de personas con discapacidad auditiva
una de las desventajas de la incorporación es la mala comunicación, el ambiente de trabajo. En cuanto a los factores motivacionales se
refiere al contenido del puesto, las tareas, obligaciones relacionadas la satisfacción. El término de motivación comprende sentimientos
de realización, crecimiento y reconocimiento. Si los factores de motivación son óptimos elevan la satisfacción.

En esta propuesta basada en los resultados de las encuestas muestra claramente que los funcionarios que componen esta Secretaria
se sienten motivados al trabajar con personas discapacidad auditiva. El Centro Especial de Empleo es un instrumento para que las
personas sordas tengan una seguridad y estabilidad laboral dentro de la SMDS a su vez pueda ser mediador con otras empresas para
que la inclusión se efectiva. El reconocimiento es en factor dentro la Teoría de Herzberg y es predominante en las encuestas realizadas,
siendo el GAMLP en lanzar este programa. Dentro de las preguntas de la investigación se encontraba si los funcionarios estaban de
acuerdo que una persona sorda pueda decidir en la manera de cómo realizar su labor la respuesta a esta fue que un 54.4% estaba de
acuerdo, dentro de la CE se podrá contratar a personas con discapacidad auditiva que puedan ejercer de manera independiente su
trabajo con la supervisión de la Jefa de Unidad siempre con la capacitación constante de manera ambas partes aprenderán de las
distintas realidades.
 47

1. En el CE los funcionarios se podrán comunicar con las

personas sordas, con una capacitación constante mediante una
plataforma digital para el aprendizaje de Lengua de Señas
Bolivia.
2. En el CE los funcionarios sordos tendrán estabilidad laboral
3. En el CE los funcionarios sordos como los funcionarios tendrán los
debidos reconocimientos ya que ambos trabajarán de forma
independiente
4. En el CE existirán mensajes de inclusión laboral
5. Con la ayuda del CE se podrá normalizar la contratación de personas
sordas
6. El CE será una referencia importante de capacitación de empresas
para que no exista esa incomodidad de trabajar con una persona
sorda
7. Con la ayuda de la plataforma digital se podrá reproducir videos de
enseñanza de lengua de señas instruido por personas sordas, en esta
página se podrá ver blogs o artículos escritos por los mismos trabajadores
compartiendo sus historias de superación.
8. EL CE SERA INCLUSION, SERA RESPETO Y SOBRE TODO SERA
AMOR.
 48

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 52

TAREA N° 5 ELABORAR EL ARCHIVADOR DE PALANCA Y ADJUNTA TUS

HOJAS DEL CONVENIO ANTERIOR