INTERPRETACIÓN DE LOS 14 PUNTOS DE DEMING

PUNTOS/PRINCIPIOS DE INTERPRETACIÓN DE LOS PROBLEMA PROPUESTA DE

DEMING PUNTOS/PRINCIPIOS DE ENCONTRADO EN LA MEJORA
DEMING EMPRESA DE SU
PROYECTO
1. Crear constancia con el
propósito de mejorar los
productos y servicios
2. Adoptar una nueva filosofía de
cooperación
3. Desistir de la dependencia en
inspección masiva para lograr
calidad
4. Terminar con la práctica de
comprar a los precios más bajos
5. Mejorar constantemente y para
siempre los sistemas de
producción, servicio y planeación
6. Establecer el entrenamiento o
capacitación
7. Adoptar y establecer el
liderazgo
8. Eliminar los miedos y construir
confianza
9. Romper las barreras entre los
departamentos
10. Eliminar eslóganes, En este punto se refiere nada más y El 40% de nuestra Evitar centrarnos
exhortaciones y metas a la fuerza nada menos que muchas veces no empresa, se ha basado tanto en colocar
laboral es necesario poner los mejores mas en darle importancia, carteles, por todos
Slogans, en periódicos, revistas, etc a tener buenos logos, o lados de la
etc. Banalight aprecia que esto en realizar anuncios en empresa ya que
ningún momento va a cambiar algo sobremanera, en lugar de esto de por si nos
en la calidad de nuestro producto, enfocarse directamente al ayuda a incentivar
esto seria francamente algo producto. a los trabajadores,
superficial. pero aun así
muchas veces
estos pasan
desapercibidos por
ellos mismos,
entonces debemos
enfocarnos en
brindar la mejor
calidad posible en
el producto y no
desviar nuestra
atención.
11. Eliminar las cuotas numéricas y Este punto se refiere claramente a Nuestra empresa ha Lo que haremos
la gestión por objetivos que muchas empresas aparte de la elevado los precios del será que
nuestra que es Banalight se producto, sin preocuparse formularemos una
enfocan en dar o fijar los precios en por ofrecer una mejor medición de la
los productos dejando de lado su calidad a los clientes. calidad que
 cantidad. Y muchas veces estos estamos
productos carecen de buena ofreciendo, y
calidad. dependiendo de
esta
determinaremos el
valor o precio. Es
decir que según el
porcentaje que
obtengamos
vamos a ya sea
mejorar o dejar tal
como esta la
calidad o sabor de
nuestro producto.
12. Remover las barreras que Esto se refiere a que, la vida Nuestros trabajadores Brindaremos
impiden el orgullo de un trabajo cotidiana de los empleados al van desanimados a mejores áreas de
bien hecho entrar a una empresa cae en lo cumplir con sus labores lo trabajo a nuestros
monótono, es decir los primeros cual hace que no se empleados, es
días de trabajo resultan ser los mas desempeñen decir vamos a
motivadores, lo cual después de un correctamente en su área mejorar
determinado tiempo desaparece lo de trabajo. maquinarias y
cual se torna un poco aburrido para aquellos objetos
el ambiente dentro de la empresa y defectuosos que
esto es lo que queremos evitar en resultan un
nuestra empresa de dulce de problema.
banano. Mejoraremos las
bases para
entusiasmar a los
trabajadores de la
mejor manera.
13. Instituir un programa vigoroso Aquí se refiere a que nuestra Falta de preparación a los Lo que haremos
de capacitación y auto-mejora empresa Banalight debe alentar a empleados, sumándole a será programar
los empleados de buena manera esto la falta de programas reuniones con la
para que ellos se incentiven y de capacitación a los duración de 5 días,
demuestren sus conocimientos trabajadores. esto se hará cada
plasmando los resultados en año a los
nuestros productos de la mejor empleados ya
manera. Prácticamente a que ellos contratados y los
reconozcan el valor de su trabajo. que recién se va a
Aparte de eso, brindar tutorías contratar se les
previo a su ingreso a la empresa, hará una
para que así ellos tengan capacitación de 2
conocimientos de los usos de las semanas para que
maquinarias y los demás así ellos sepan el
implementos de su manejo adecuado
correspondiente área de trabajo. de las maquinarias
y demás cosas de
la empresa. Esto
incluirá también
enseñarles el
debido trato a los
clientes.
14. Tomar acción para llevar a Banalight aprecia este punto como Un 30% de trabajadores Para solucionar
cabo la transformación estar preparados para realizar se han errado a dar el este
cualquier cambio dentro de esta siguiente paso para hacer inconveniente, lo
misma, es decir, estar dispuestos a un cambio. que haremos será
dar cambios ya sean drásticos o no, que brindaremos
todo para el bienestar de la misma una reunión para
empresa. explicar los puntos
de los cambios que
se harán en
Banalight, ya que
este cambio hará
que experimenten
nuevas emociones
dentro de lo
laboral.
TALLER: INTERPRETACIÓN DE LOS CATORCE PUNTOS O PRINCIPIOS DE EDWARDS DEMING

RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

1.- ¿QUIÉN FUE EDWARDS DEMING?

2.- ¿QUÉ ES EL CICLO DE MEJORA CONTINUA?

3.- ¿QUÉ VENTAJAS O BENEFICIOS TIENEN EL APLICAR LOS PRINCIPIOS DE DEMING EN LAS
ORGANIZACIONES?

4.- ¿CUÁLES SON LAS ETAPAS DEL CICLO DE DEMING?

5.- GRAFIQUE EL CICLO DE DEMING Y EXPLIQUE CADA ETAPA DE ACUERDO AL PUNTO O LOS
PUNTOS QUE NECESITARÍA MEJORAR EN LA EMPRESA DE SU PROYECTO.

EJEMPLO:

DE ACUERDO A LOS PUNTOS QUE USTED ESCOJA , GUÍESE CON ESTE EJEMPLO_

PUNTOS/PRINCIPIOS DE INTERPRETACIÓN DE LOS PROBLEMA PROPUESTA DE

DEMING
1. Crear constancia con el
propósito de mejorar los
productos y servicios
2. Adoptar una nueva filosofía de
cooperación
PUNTOS/PRINCIPIOS DE ENCONTRADO EN LA MEJORA
DEMING EMPRESA DE SU
PROYECTO
La empresa TONI debe NO EXISTE INVERSIÓN EN MEJORAR EL
invertir en investigación y ENTRENAMIENTO, DISEÑO DE LOS
CAPACITACIÓN PARA PRODUCTOS Y/O
educación, debe mejorar MEJORAR LOS SERVICIO.
constantemente el diseño PRODUCTOS Y SERVICIOS,
del producto y/o servicio FALTA DE INNOVACIÓN.
con innovación para
permanecer competitiva y
permanecer en el mercado.
No ser tolerantes con los DEFECTOS Y FALLA DE CAPACITACIONES
aceptados de errores, LOS PRODUCTOS, QUEJAS REUNIONES
DE LOS CLIENTES PERIÓDICAS
supervisión inefectiva e SUPERVISIÓN
inadecuada, ya que el
precio de los defectos los
 paga el cliente.
SOLO CON ESTOS DOS PUNTOS O PRINCIPIOS QUE YO IDENTIFIQUÉ COMO PROBLEMA
EXISTENTE EN LA EMPRESA, PUEDO ELABORAR EL CICLO DE MEJORA CONTINUA DE DEMING.
USTED PUEDE SELECCIONAR OTROS DIFERENTES AL EJEMPLO. LOS PRINCIPIOS O PUNTOS DE
DEMING QUE ESCOJAN SERÁ DE ACUERDO AL PROBLEMA QUE TENGA LA EMPRESA.