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The Business Model Canvas Isaac Castañeda Erika Rueda 12 August 2022
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Socios Clave Actividades Claves Propuesta de Valor Relacion con el Cliente Clientes This is a post it! Copy
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canvas.
* Selección, contratación y vinculación de Un servicio de empleados domesticos con * Servicio personalizado
empleadas domésticas horarios flexibles que logre: * Sitio web y app móvil con inicio de sesión por Familias conformadas por dos o más miembros
* Administración y mantenimiento de app móvil y *usuario
Redespara analizar
sociales paraestadísticas
la gestión dey la relación * Con padres trabajadores
* Proveedor de dominio y hosting sitio web * Brindar sensacion de limpieza y armonia en el datos
con el del servicio
cliente y del personal
y atención a disposición
de quejas y *No disponen de mucho tiempo
* Licencias y planes de plugins y herramientas * Gestión de horarios de empleados domésticos hogar reclamos * Les gusta tener la casa organizada o necesit
para sitios web * Tranquilidad y confianza en el cuidado de los
* Proveedor de uniformes para el personal * Contabilización de horas y planes de servicio hijos y en su educacion
* Arrendador del local comercial por cliente * Seguridad en el cuidado de la casa y de los This is a post it! Copy
* Servicio de transporte para el personal * Atención de canales de servicio al cliente objetivos personales and paste it to the
* Administración de prestaciones (servicios) * Ofrecer personalización al permitir a la familia canvas.
sociales escoger los momentos en que
desean tener el servicio
* Facilidad en la contratación, vinculación y
administración de la relación de la
Recursos Claves familia con la empleada doméstica
* Seguro civil contra percances o problemas con
Para iniciar la operación de este servicio, será los empleados domésticos
necesario: puesto por OCTURE
Personal * Tramitación legal, fiscal y laboral a cargo de
Canales de Distribucion This is a post it! Copy
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* Empleados domésticos OCTURE
canvas.
* Abogado * Redes sociales, Marketing Digital segmentado
* Psicólogo organizacional
* Ingeniero desarrollador y professional del * Vallas publicitarias
Marketing * Sitio web
Capital * Plan de referidos
* Recursos propios para montar la empresa
(OCTURE de momento será el
principal inversor sin ir, de momento, a otras
fuentes de financiación, aunque no
se descartan si son necesarias para conseguir el
crecimiento yla escala) This is a post it! Copy
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Tecnologia canvas.
* Web
* Hosting
* App Móvil
* Software de administración del personal,
integraciones ERP
* Herramientas Marketing Digital (CRM, gestión
Redes Sociales…)
Infraestructura
* Oficina de atención al cliente, que estará en
el puesto de información del Mall
Estructura de Costes Fuentes de Ingresos
Los planes de pago del cliente son:
Los costes más importantes inherentes en el modelo de negocio son: * Pago por número de horas de servicio
* Sueldo de personal y sus prestaciones sociales * Pago por planes semanales, mensuales y semestrales
* Dominio y hosting * El profesional realiza un pago mínimo (50€) por darse de alta en el servicio. Con este pago se intenta poner una pequeña
* Desarrollo, mantenimiento y evolutivo de la app y web barrera de entrada a personas que no estén comprometidas
* Conexión a internet
* Impuestos y papeleo de constitución de la empresa El cliente puede hacer sus pagos traves de:
* Pagos publicitarios y de Marketing * Pago en línea (transferencia electrónica, paypal, tarjeta…)
* Alquiler del local * Pago físico en OCTURE (solo para planes mensuales o semestrales y pago por anticipado o financiación a través de una
fintech, que, en tiempo real, autorizará o denegará la transacción)