UNIVERSIDAD APEC

VICERECTORIA DE GRADUADOS
CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIA
PRÁCTICA CAPITULO I PARA ENTREGAR 18-02-2017
PMA-200-300
Facilitadora: Germania Grullón, C.P.A., M.B.A., C.T.C

1-1 ¿Por qué es importante lograr una diferenciación para ser competitivo?

Las organizaciones deben volcarse hacia nuevos enfoques para dar un valor
agregado para clientes, accionistas y comunidad en general. Para lograrlo, la
empresa necesita contar con información cuantitativa útil, oportuna y
relevante que permita tomar las decisiones correctas en el momento preciso.

La cadena de valor permite detectar una cantidad de áreas de oportunidad

para competir, crear una diferenciación y a través de ésta se genera
el valor total.

La exclusividad se compensa con un precio superior.

1-2 ¿Qué papel desempeña la cadena de valor para ser competitivo?

Michael Porter propuso el concepto de "cadena de valor" para identificar
formas de generar más beneficio para el consumidor y con ello obtener
ventaja competitiva. El concepto radica en hacer el mayor esfuerzo en lograr
la fluidez de los procesos centrales de la empresa, lo cual implica una
interrelación funcional que se basa en la cooperación. Entre los procesos
centrales se encuentran:

 Realización de nuevos productos.
 Administración de inventarios (las materias primas y los productos
terminados en los lugares correctos y en el momento correcto).
 Trámite de pedidos y de entrega.
 Servicio a clientes.

Para Porter las metas indican qué pretende lograr una unidad de negocios;
la estrategia responde a cómo lograrlas. El instrumento más utilizado para
realizar un análisis que permita extraer claras implicaciones estratégicas para
el mejoramiento de las actividades con un enfoque de eficiencia y eficacia es
la Cadena de Valor.

1-3 ¿Cómo pueden ayudar a competir mejor las actividades de valor primarias?

Las actividades de valor primario son aquellas que sustentan la ventaja

competitiva de la empresa aportando más valor a los clientes que los
competidores. Por ejemplo, las actividades primarias serían las actividades
 comerciales, de marketing o de atención al cliente ya que su desarrollo tiene
una consecuencia directa en el valor propuesto.
1-4 Explique de qué forma las herramientas de contabilidad administrativa
ayudan a determinar la estrategia competitiva de una empresa.

Porque es una herramienta intrínsecamente informativa, y porque facilita el

proceso administrativo y la toma de decisiones internas y externas por parte
de los diferentes usuarios.

1-5 ¿Por qué la contabilidad administrativa es importante para la organización?

La Contabilidad Administrativa es importante en la planeación táctica y

estratégica, para establecer la cultura de la calidad total y en la toma de
decisiones; por lo tanto provee información de costos de servicios y productos,
facilita el proceso de la toma de decisiones por la información que surge de
ella, ayuda a la gerencia a evaluar el desempeño de los responsables de cada
una de las funciones de la empresa, es una herramienta efectiva para el
cumplimiento de los objetivos de la empresa.

1-6 Defina qué se entiende por contabilidad administrativa.

Contabilidad administrativa o contabilidad gerencial es una rama de la

contaduría dedicada a la administración de las empresas y organizaciones. Su
función es suplir a la conducción de las mismas de información contable que
sirva para una mejor gestión y toma de decisiones.

1-7 Defina la contabilidad financiera.

Contabilidad financiera es la rama de la contabilidad que se encarga de

recolectar, clasificar, registrar, resumir e informar sobre las operaciones
valorables en dinero realizadas por un ente económico. Su función principal es
llevar en forma histórica la vida económica de una empresa.

1-8 Explique cuatro diferencias entre la contabilidad financiera y la

administrativa.

 La contabilidad administrativa está organizada para producir información de

uso interno de la administración.
 La contabilidad administrativa nunca requiere de un modelo o formato
especifico, como es el caso en la contabilidad financiera.

 La contabilidad administrativa está enfocada en el futuro, a diferencia de la

contabilidad financiera, que genera información sobre el pasado.
 La contabilidad administrativa no está regulada por principios de
contabilidad, a diferencia de la contabilidad financiera, porque la
 información que se genera con fines externos tiene que ser producida según
determinadas reglas.

1-9 Explique dos similitudes entre la contabilidad financiera y la administrativa.

Ambas se apoyan en el mismo sistema contable de información, aunque cada

una agrega o modifica los datos según sus necesidades específicas.

Ambas exigen responsabilidad sobre la administración de los recursos puestos

en mano de los administradores.

1-10 Defina planeación.

La planificación es una función administrativa que comprende el análisis de

una situación, el establecimiento de objetivos, la formulación de estrategias
que permitan alcanzar dichos objetivos, y el desarrollo de planes de acción que
señalen cómo implementar dichas estrategias.

1-11 ¿En qué tipo de planeación se hace más necesaria la ayuda de la

contabilidad administrativa? ¿Por qué?

Planeación Operativa porque esta es la busca alcanzar los objetivo de una

empresa en lo referente a la operación de la misma y se tiene que apoyar de
la contabilidad para utilizare los presupuestos, costos-volumen y utilidades.

1-12 Defina control administrativo.

Es el proceso mediante el cual la administración se asegura de que los recursos

son obtenidos y utilizados eficiente y efectivamente, en función de los
objetivos planeados por la organización.

1-13 ¿Cuáles son algunas de las herramientas de la contabilidad administrativa

que ayudan a realizar un buen control administrativo?

Presupuestos, análisis marginal y los sistemas de control administrativo.

1-14 Mencione las principales tendencias que han propiciado cambios en los
sistemas de información para lograr una adecuada toma de decisiones.

Sistemas de información para los procesos de planeación, toma de decisiones y

control administrativo.

1-15 Explique dos hechos que motivaron el desarrollo de la contabilidad

administrativa.
 La adopción del euro como moneda única en la mayoría de la Comunidad
Europea y la firma de los tratados y acuerdos de libre comercio entre países.

1-16 Enumere los cinco objetivos de la contabilidad administrativa.

 Estimación de costos
 Planeamiento
 Control de costos
 Medición ejecutoria
 Motivación de la gerencia
 Logro de objetivos

1-17 ¿Cuál es el objetivo del control total de calidad?

Es la filosofía de una cultura de trabajo que compromete el mejoramiento

continuo, de forma que con el tiempo se logre productividad y liderazgo en
costo para poder competir.

1-18 ¿Cómo una empresa logra saber que los productos o servicios que ofrece
satisfacen plenamente al cliente?

Una empresa reconoce que el cliente está satisfecho cuando este determina si
el producto o servicio ofrecido le proporciona un valor y el mismo está
dispuesto pagar el precio.

1-19 Mencione la principal ventaja del sistema de manufactura justo a tiempo.

Esta nueva manera de administrar los inventarios tiene dos objetivos: por un
lado, aumenta las utilidades al eliminar los costos que generan los inventarios
innecesarios y, por otro, mejora la posición competitiva de la empresa al
incrementar la calidad y flexibilidad en la entrega a los clientes.

1-20 ¿Cómo han ayudado los desarrollos tecnológicos a los sistemas actuales de
información?
No hay duda de que los sistemas de información han sido muy afectados por los
desarrollos tecnológicos, sobre todo por el uso generalizado de las
computadoras personales, que a través de diferentes paquetes y programas
permiten a los administradores contar con una gran cantidad de datos
clasificados A. Nuevas tendencias en la administración de los y presentados de
diferentes maneras que facilitan la tarea de administrar las empresas. A su vez,
esta tecnología permite eliminar muchos reportes innecesarios, y que en
muchas ocasiones son inoportunos por la tardanza para elaborarlos. Hoy, a
través de las computadoras personales, se tiene toda la información en tiempos
reales. Otro desarrollo tecnológico relevante es el relacionado con los sistemas
integrados de computación para el área de manufactura, lo cual ya se comentó
 en los párrafos anteriores. En este caso las computadoras se usan como monitor
y con ello se logra un buen control de las operaciones de la empresa, ya que
permiten a los administradores conocer en cualquier momento qué está
pasando en el área de producción, almacenes, embarques, etcétera.

1-21 Explique por qué los sistemas tradicionales de información no están

respondiendo a las necesidades actuales de información.

Ante el reto que tienen las empresas de mejorar constantemente la

productividad para poder competir con costos más bajos, usado al fabricar
productos más complejos de vida más corta y una competencia cada vez más
fuerte, los sistemas tradicionales resultan obsoletos. Una de las grandes
diferencias entre ambos sistemas es que los tradicionales hacen hincapié en
prorratear o distribuir los costos indirectos utilizando en la mayoría de los casos
bases arbitrarias; en cambio, los nuevos sistemas de información, en lugar de
prorratear, tratan de identificar o atribuir, a través de un detonador correcto,
la parte proporcional de los costos indirectos que corresponde a los productos.

1-22 Mencione tres diferencias entre los sistemas de información tradicionales y

los sistemas contemporáneos.

 El detonador del sistema tradicional se basa en unidades, el del sistema

contemporáneo se basa en algo que tenga relación lógica.

 El sistema tradicional realiza un prorrateo intensivo, el sistema

contemporáneo identifica intensivamente para distribuir los costos
indirectos.

 El sistema tradicional es rígido mientras que el contemporáneo es flexible.

1-23 ¿Qué ventajas ofrecen los sistemas de información contemporáneos?

Ofrecen seguridad en el proceso de costeo, facilidad en el proceso de toma de

decisiones ayuda en la ejecución de la planeación estratégica, lo que propicia una
excelente administración a través del costeo con base en actividades, logrando así
el liderazgo en costos.

1-24 ¿Por qué se está cuestionando actualmente la función del contralor?

En la actualidad, el papel del contralor es cuestionado profundamente a la luz

de la cultura de calidad que predomina en el mundo occidental. Este es un
mundo de compradores, no de vendedores; se debe producir lo que el cliente
quiere, no lo que se cree que quiere. Este cuestionamiento pretende hacerle
llegar a los contralores el mensaje de que los reportes financieros y
administrativos que generan deben estar en función de las necesidades de los
 usuarios a los que sirven, es decir, hay que ir con ellos para ver qué es lo que
requieren, no seguir produciendo informes que se cree que les van a servir y
que sólo provocan un divorcio entre el contralor y el usuario.

1-25 ¿Cuáles son las principales actividades que realiza un contralor?

Dentro de los departamentos de servicio se encuentra la función de contraloría,
encabezada por el contralor, quien tiene autoridad sobre sus subordinados de
línea; pero en lo referente a los demás departamentos sólo tiene autoridad de
consejo y ayuda respecto a las funciones de:
 Planeación
 Control administrativo
 Toma de decisiones.

1-26 ¿Cuáles son las cuatro aptitudes éticas del contador que provee la
contabilidad administrativa?

Competencia
 Implica estar atento a las innovaciones en el campo de la contabilidad
administrativa y dominar con profundidad las tecnologías propias de este
campo del conocimiento.
 Trabajar de acuerdo con las leyes o demás regulaciones que deben
respetarse, sobre
 todo en el proceso de toma de decisiones.
 Las recomendaciones que el contador sugiera deben basarse en un análisis
claro y profundo de la información.

Objetividad
 Para lograr la confianza de los usuarios, es fundamental proporción
administrativas objetiva.
 Proporcionar toda aquella información que se considere pertinente, debido
a que puede influir en tomar tal o cual alternativa.

Integridad
 Mantenerse imparcial ante discrepancias e intereses particulares que
pudieran afectar a la empresa, según la decisión que se tome.
 Aceptar y comunicar cuando se tienen determinadas limitaciones
profesionales en ciertos campos del conocimiento, de tal forma que se
consulte a un experto para tener una información más completa para tomar
decisiones.

Confidencialidad
 Debe mantener en secreto toda información a la cual tenga acceso durante
su trabajo, a no ser que se le autorice comunicarla.
 Nunca deberá utilizar la información obtenida durante su trabajo para
beneficio personal o de terceras personas.
 El responsable debe asegurarse de que los colaboradores y subordinados que
trabajen con él mantengan la información confidencial, y que de ninguna
forma la utilicen en perjuicio de la empresa.
1-27 ¿Por qué es importante que los profesionales actúen éticamente?

Es fundamental el papel que debe jugar la educación en todos los ámbitos y

particularmente en las universidades en la promoción de los valores éticos. Las
nuevas generaciones de profesionales deben prepararse a fondo en sus
responsabilidades éticas. Ello es crucial en profesiones decisivas para el
desarrollo, como las de los administradores, contadores, economistas y otras
afines. Así, entre otros aspectos, los especialistas en ciencias de la
administración deberían ser formados para impulsar un avance en las
prácticas de responsabilidad social empresarial, muy limitadas todavía en
nuestros países.

PROBLEMAS

1-1 A Hugo David de Alba, un competente ingeniero en sistemas, le informaron

que iba a ser ascendido a subgerente de producción. De Alba se sintió
entusiasmado pero intranquilo. En particular sus conocimientos de
contabilidad eran escasos. Había tomado un curso de contabilidad financiera
pero no había tenido contacto con la contabilidad administrativa que sus
superiores estimaban útil. De Alba se propuso inscribirse tan pronto como
fuera posible en un curso de contabilidad administrativa. En tanto, le pidió
a Gloria Ramírez, asistente del contralor, que le informara sobre tres o
cuatro de las principales diferencias entre la contabilidad financiera y la
contabilidad administrativa incluyendo algunos ejemplos concretos.

Se pide: Como asistente del contralor, prepare una respuesta por escrito al
señor De Alba.

 La contabilidad administrativa está enfocada al uso interno en la

organización a diferencia de la contabilidad financiera. Ejemplo: Si en base a
los costos determinamos un exceso elevado nivel de desperdicios, el
subgerente de gestión de calidad deberá informarle a usted- subgerente de
producción; lo ocurrido para la toma de decisiones.

 La contabilidad administrativa no requiere ningún formato predeterminado

en sus reportes pero si un detalle de productos, departamentos a diferencia
de la contabilidad financiera que consiste en un reporte resumido. Por
ejemplo: Un presupuesto de un año determinado, la contabilidad financiera
manipula ratios y resúmenes; lo que le interesa es el aumento de patrimonio
de sus accionistas.
 La contabilidad administrativa requiere el estudio de varios procesos:
Administración, contabilidad, estadística, finanzas y es obvio debe tomarse
una buena decisión. Ejemplo: Una reducción de personal, afecta el
departamento de RRHH, contabilidad y nómina

1.2 Explique cuáles objetivos de la contabilidad administrativa están

incluidos en cada una de las siguientes actividades. En algunos casos
pueden estar involucrados varios objetivos. 1. Desarrollo de sistemas de
incentivos para los gerentes de varias oficinas. 2. Determinar el costo de
producción de una guitarra. 3. Manejo de inventarios de
radiograbadoras en una tienda electrónica. 4. Estimar los siguientes
costos en una empresa: a) Sueldos del personal en el área de servicio.
b) Impuestos sobre la propiedad.

1. Desarrollo de sistemas de incentivos para los gerentes de varias oficinas.

OBJETIVO: Motivar y/o compensar a los administradores para el logro de

los objetivos establecidos dentro de las empresas. Con el desarrollo de
incentivos, se logra incentivar al cumplimiento de los objetivos de la
empresa, pues la organización mejora su producción y rentabilidad.

2. Determinar el costo de producción de una guitarra.

OBJETIVO: Proveer información importante de costos de servicios, costos

de recursos humanos y de materiales y otros aspectos de interés para la
administración.
Al proveer información sobre los costos se puede obtener un resumen
detallado de unidades y costos unitarios.

3. Manejo de inventarios de radio grabadoras en una tienda electrónica.

OBJETIVO: Mantener un detalle cronológico y ordenado. Mantener un

inventario actualizado es vital para identificar si tenemos lo ideal para
ventas, para cubrir con gastos.

4. Estimar los siguientes costos de una empresa.

a)  Sueldos del personal en el área de servicio.

OBJETIVO: Proveer información de costos sobre los recursos humanos de la
empresa, evidenciar si hay necesidad de adicional personal o en su
defecto si hay necesidad de nuevos recursos, etc.

b)  Impuestos sobre la propiedad.

OBJETIVO: Proveer información de los impuestos que debe pagar la
empresa, fecha de corte y su cumplimiento.
1.3 Todos los administradores necesitan información exacta y oportuna para
operar sus negocios. Señale cuál de las siguientes acciones
administrativas requiere información preparada por un contador y por
qué. a) La decisión de incrementar el precio de venta de un producto.
b) La decisión de incrementar los gastos de publicidad. c) La decisión
de comprar una nueva pieza para una maquinaria, tecnológicamente más
avanzada. d) El control de los desperdicios de materia prima en los
procesos de producción. e) Medir las funciones del administrador de
ventas. f) El plan de las actividades de operación para el próximo año.

a. La decisión de incrementar el precio de venta de un producto. Este

debido a que solo con un análisis de los costos de ventas, la
verificación del margen de utilidad etc., mediante la preparación de
los estados financieros de la empresa y hacer un análisis comparativo.
de los años anteriores.

1.4 Existen similitudes y diferencias entre la contabilidad financiera y la

contabilidad administrativa. Señale en cada caso de las siguientes
descripciones si se refieren a la contabilidad administrativa (CA), a la
contabilidad financiera (CF) o a ambas (AF). a) Incluye todas las normas
que regulan la contabilidad y reporta información a varios usuarios
externos. b) Usa información contable sobre ingresos y gastos. c)
Beneficia, día a día, a las personas responsables de las operaciones de un
negocio, para tener un mayor control. d) Utiliza datos como cantidad
de gramos (materia prima), desperdicios de material, número de quejas
de clientes, número de órdenes para cambiar el diseño del producto,
etcétera. e) Unidades de medida en pesos históricos. f) Utiliza medidas
monetarias en los reportes que presenta. g) Prepara reportes siempre
que se necesiten.

a. Incluye todas las normas que regulan la contabilidad y reporta

información a varios usuarios externos. (CF)

b. Usa información contable sobre ingresos y gastos. (AF)

c. Beneficia, día a día, a las personas responsables de las operaciones de

un negocio, para tener un mayor control. (CA)

d. Utiliza datos como cantidad de gramos (materia prima), desperdicios de

material, número de quejas de clientes, número de órdenes para
cambiar el diseño del producto, etcétera. (CA)

e. Unidades de medida en pesos históricos. (CA)

 f. Utiliza medidas monetarias en los reportes que presenta. (CF)

g. Prepara reportes siempre que se necesiten (AF).

1.5 Existen varias definiciones de contabilidad administrativa. Se presentan

las siguientes:
 Proceso de identificación, acumulación, análisis, preparación,
interpretación y comunicación de información financiera usado para la
planeación, evaluación y control de la organización. Además,
comprende la preparación de reportes financieros para accionistas,
bancos, hacienda, etcétera.
 Aunque generalmente está sujeta a la contabilidad financiera, la
contabilidad administrativa comprende una amplia parte del proceso
del sistema de información. Trata con diferentes unidades de medida
y produce una variedad de reportes diseñados para propósitos
específicos. Comprende el pasado, presente y futuro. Incluye
planeación a corto y largo plazos, determinación del costo, control de
actividades y valuación de objetivos y programas de desempeño, y
provee información básica para tomar decisiones.

Se pide: a) Compare estas dos definiciones de contabilidad

administrativa. b) Explique si es posible distinguir el punto en el cual
termina la contabilidad financiera y empieza la contabilidad
administrativa.

a) La segunda definición es más admisible para determinar el

concepto de contabilidad administrativa. Por otra parte, la primera
definición se ajusta más al concepto de la contabilidad financiera.

b) La contabilidad financiera concluye cuando presenta todos los datos

financieros recogidos en el pasado. Es aquí que empieza la contabilidad
administrativa, utilizando estos datos como punto de referencia para
llevar a cabo operaciones cotidianas, planear operaciones futuras y
desarrollar estrategias generales de negocios.

1.6 Los contadores se encuentran involucrados activamente en el manejo de

la empresa. Este proceso incluye realizar estrategias, tácticas y
decisiones de operación, para que existan esfuerzos coordinados en toda
la organización. Para cumplir con estos objetivos, el contador acepta
ciertas responsabilidades que pueden ser identificadas como:
• Planeación. • Control. • Evaluación del desempeño. • Garantizar los
recursos desde el punto de vista contable. • Reportes externos.
 • Planeación: Es una operación que consiste en un diseño de acciones
cuya misión es alcanzar los objetivos que se desean en un periodo
determinado.

• Control: Es el proceso mediante el cual la administración se asegura

que los recursos sean manejados con eficiencia y eficacia en función de
los objetivos planeados por la organización.

• Evaluación del desempeño: Se evalúa a los ejecutivos responsables de

los distintos procesos para evaluar su eficiencia y eficacia.

• Garantizar los recursos contablemente: Que se realice un adecuado

registro contable de las operaciones que ocurren en la empresa.

• Reportes externos: La elaboración de los estados financieros que

muestren la situación financiera, la liquidez y rentabilidad de la
empresa.

1.7 Carlos Perea se encuentra en este momento por adquirir una aplicación
que integre los sistemas de inventarios, contabilidad y cuentas por pagar
de su empresa. Dos empresas le han hecho una cotización para hacerle
un ERP a la medida: por un lado, CTA Software le prepara la aplicación
que requiere por una cantidad de 300 000 pesos más una cuota anual
durante los siguientes cuatro años de $12 000 por mantenimiento y
actualización del sistema. CTA asegura que con la aplicación que
realizará para la compañía del Sr. Perea la migración de los datos
contenidos en los sistemas actuales podrá hacerse prácticamente de
manera automática y llevar a cabo este proceso corre por cuenta de
CTA. La póliza de mantenimiento incluye también cursos de capacitación
para los usuarios de la aplicación en la empresa, además de soporte vía
telefónica que funciona las 24 horas. Por otro lado, existe la oferta de
Zistec, quien ofrece adaptar alguna de sus aplicaciones de ERP a las
necesidades de la compañía del señor Perea. El costo base es de $150
000 por la aplicación ya existente, más $70 000 por hacer las
adaptaciones que la empresa del señor Perea requiere. Junto con el
software, Zistec ofrece una póliza de garantía que incluye
mantenimiento y actualización durante tres años, con un costo de $30
000 por todo el periodo comprendido por la garantía. Además, con un
pago único de $25 000 la empresa tendrá derecho a recibir asesoría
gratuita acerca del uso del sistema. La aplicación por el momento no
puede migrar automáticamente la información que tiene el Sr. Perea en
su sistema actual; sin embargo, el vendedor le asegura que esta utilería
está en desarrollo y a más tardar en seis meses estará lista. Después de
varios días analizando ambas propuestas, el Sr. Perea optó por la oferta
de CTA.
Preguntas:

1. ¿Qué estrategia de posicionamiento (diferenciación, enfoque o

liderazgo en costos) utilizan CTA y Zistec?

El liderazgo en costos, ya que ellos preparan la aplicación de una

buena calidad aunque a pesar que el precio es alto pero este durara
mucho más tiempo y podrá traer ganancias a mediano plazo y la de
Zistec ofrecerá la cantidad más baja pero esta tendrá una calidad baja
y que le traerá perdida des a esta empresa.

2. Cuando se le preguntó al Sr. Perea por qué había optado por la

aplicación de CTA, respondió que percibía un mayor valor agregado
de esta compañía que de Zistec. ¿Cuáles pueden ser las causas de
esta percepción

Porque este le da el ahorro del tiempo para hacer las cosas que quizás
si tomarían mucho tiempo, esto gracias a la automatización que tiene
dicha aplicación.  Además este capacita a los trabajadores para que no
tengan problemas al usar esta aplicación.

Diana Carolina Báez Rojas ID:A00110098

Cristian Rodriguez Vizcaíno ID:A00110227
Josefry Roa Contreras ID:A00110602