Investigacion

de mercado
MATERIA:ADMINISTRACION DE OPERACIONES 1
EQUIPO 4
Integrantes
Ivonne Janeth Duarte
Balderrama
Karen Daniela Muñoz Gonzalez
Hannia Betzabe Navarro Zesati
Erika Jazmin Manriquez
Acevedo
¿QUE ES INVESTIGACION
DE MERCADO?
La investigación de mercado es una
técnica que sirve para recopilar datos de
cualquier aspecto que se deseen conocer
para después poder interpretarlos y al final
hacer uso de ellos para una correcta toma
de decisiones.
¿PARA QUE HACER
INVESTIGACION DE
MERCADO?

Una investigación de mercado te ayuda a conocer las

intenciones de compra de los consumidores, o te da
retroalimentación acerca del crecimiento del mercado
al que perteneces.
OBJETIVOS DE LA
La investigación de mercado tiene 3 tipos de
objetivos diferentes.

INVESTIGACIÓN DE Administrativos: Ayudar al desarrollo de la

MERCADOS empresa o negocio mediante una correcta

planeación, organización y control del recurso
tanto material como humano

Sociales: Satisfacer las necesidades específicas

del cliente mediante un bien o servicio requerido

Económicos: Determinar el grado económico del

éxito o fracaso que pueda tener una empresa al
ser nueva en el mercado
LA IMPORTANCIA DE
LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO

La importancia de la investigación de mercado radica

en que es una guía para tus decisiones empresariales,
brindándote información sobre tu mercado,
competidores, productos, marketing y tus clientes.
FASES DE LA
INVESTIGACIÓN DEL
MERCADO
 Por qué es importante realizar una
investigación de mercado
se podrían resumir en una: reducir la incertidumbre para la toma de
decisiones.
La la economía,
La tecnología
Las leyes
La distribución de la población
La cultura
INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA

La investigación cualitativa
profundiza más cada encuesta,
con vistas a obtener información
más precisa y detallada, aunque
abarcando una mucho menor
cantidad de casos.
INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVA

La realización de encuestas a los

involucrados en el proceso
comercial, tanto su costo como su
utilidad son mucho mayores que
en el método anterior. Se recurre a
procedimientos estadísticos
 ES EL PROCESO POR EL CUAL SE ESTUDIA LOS
DIFERENTES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
CRECIMIENTO O CRISIS DE LOS MERCADOS DE OTROS
PAÍSES, CON EL FIN DE CONOCER SU COMPORTAMIENTO
PARA DETERMINAR SI UNA EMPRESA PUEDE INTRODUCIR
SUS PRODUCTOS DE MANERA EXITOSA O NO.
 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES

PERMITE SABER CÓMO SE COORDINARÁN LAS OPERACIONES

PARA VINCULAR TU EMPRESA CON EL NUEVO PAÍS EN TODOS
LOS NIVELES, YA SEA QUE QUIERAS EXPORTAR LA
SOBREPRODUCCIÓN DE TUS PRODUCTOS O PIENSES
ESTABLECER UNA SUCURSAL O UNA FRANQUICIA PARA
VENDER DIRECTAMENTE EN EL PAÍS EN CUESTIÓN.
 EL TRIUNFO DE TODA EXPANSIÓN DE TU EMPRESA A
OTROS PAÍSES SE BASA EN LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS INTERNACIONALES, YA QUE TE AYUDA A
DETERMINAR EN QUÉ LUGAR OBTENDRÁS MEJORES
RESULTADOS; SI DEBES INTRODUCIR TU PRODUCTO TAL
CUAL O CREAR UNO NUEVO QUE SE ADAPTE A LAS
CONDICIONES CULTURALES Y ECONÓMICAS DEL NUEVO
DESTINO.