TRANSCRIPCIONES METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Transcripción entrevista: Iñaki Fernández

Sofía: La primera pregunta es ¿Cómo definirías el bullying?

Iñaki: Yo definiría el bullying como cuando molestan a gente sin necesidad, o sea, perfectamente
como tratan de hacerle la vida más complicada a la gente sin ninguna necesidad, o para sentirse
bien o cuando generalmente la gente que le hace bullying, o sea que provoca el bullying, es
porque la está pasando mal ellos mismos y reflejan lo malo hacia otras personas, haciendo sentir
mal a la otra persona para tratar de sentirse mejor a ellos mismos. Al final de cuentas, es una cosa
que no debería estar permitida en los colegios y castigan más las cosas físicas que las cosas del
vale (?). Por ejemplo, en el colegio no expulsan a nadie por hacer bullying al menos de que sea, o
llegue a situaciones muy peligrosas o cosas así, pero a la primera pelea o la primera cosa así física
ya suspenden a la gente o expulsan, pero al bullying es una cosa que se da mucho más en los
colegios que las peleas o las cosas así. Yo lo veo como una actitud que no debería por qué existir o
por qué darse en muchos colegios o en muchos cursos de…

Sofía: No debería permitirse…

Iñaki: No debería permitirse básicamente. Debería enseñarse a como, a tratar de que se dejara de
hacer. Tratar de cómo estudiarlo o cómo verlo de un punto de vista para que traten de evitar los
problemas que tiene la gente y reflejarlos hacia los demás, sino que canalizarlo de alguna forma…

Sofía: o en otra cosa quizás

Iñaki: Si

Sofía: Ya, perfecto, ahora la siguiente pregunta es si tú has presenciado o sufrido actos de bullying,
y qué tan seguido, en el colegio

Iñaki: Yo, en el colegio por suerte no he recibido bullying. Por lo menos en mi curso no hay, o no
he presenciado a mucha gente que haya sufrido de bullying seriamente, sino que son bromas más
que nada en un curso de hombres que generalmente se da pero, no creo que se haya hecho
bullying a la gente

Sofía: O sea que a tus compañeros no les han hecho bullying tal como tal

Iñaki: Bullying seriamente creo que no, pero molestias y eso capaz que sí. Por ejemplo, hay
compañeros que no se sienten bien con su cuerpo, y hay gente que lo usa para molestar pero
termina siendo un caso de bullying, capaz que más ligero que otro, pero sigue siendo bullying en
todo caso.
Sofía: Es como que a la larga las molestias son muy fuertes, o sea, o más grande de lo que eran
Iñaki: Si, o no saben que perfectamente lo molestan y lo siguen haciendo, así que…

Sofía: Ya, claro. ¿Cómo definirías tú que afecta el bullying a los estudiantes? Cuéntenos de tu
experiencia o de lo que has visto, ¿cómo crees que a esos amigos a los que los molestan un poco,
o a una persona que le hicieran bullying como tal, le afecta?

Iñaki: A cada persona le afecta distinto, pero hay muchas personas que se encierran en eso o se
comen la cabeza pensando que lo que le dicen es verdaderamente así. Hay muchas veces que el
bullying ni siqueira, o sea las cosas que le dicen, no son ciertas, y eso le hace mal a cualquier ser
humano y a cualquier persona debido a que a nadie le gusta que le digan o que le remarquen las
cosas que tienen mal, o que las imperfecciones contrasten. Al fin y al cabo no te ayudan nada, y a
un estudiante má o menos de 16-17 años tampoco le aporta y muchos terminan con depresión
incluso, o tienen que ver a psicólogos o no están tan bien como cualquier persona normal.

Sofía: Claro, se nota que les afecta la final.

Iñaki: Si, uno se da cuenta de gente que le afecta y se ve en el día a día.

Sofía: Claro, ¿En su rendimiento quizás, o no? ¿O en su personalidad?

Iñaki: Si, no tanto en lo académico, yo creo que lo he notado en un estado emocional, como que
hay días que no se ven como siempre, están más callados o bajoneados, y académicamente
también les afecta bastante.

Sofía: Ya, como que se les nota en la personalidad quizás, donde cambian un poco o que se
retraigan

Iñaki: Si, o no tienen tantas seguridades como antes, en sí mismos, pierden la…

Sofía: La seguridad, la confianza. ¿Cómo crees que le afecta al colegio San Francisco de Asís como
comunidad?

Iñaki: El bullying, respecto al colegio, o sea en ningún colegio le gustaría tener bullying pero creo
que comunitariamente he visto que no hay tantos casos de bullying como en otros colegios.
También, cuando uno es más grande se da cuenta de que hay mucha gente que viene de otros
colegios que les ha pasado más haber presenciado el bullying y terminan en nuestro colegio, y…

Sofía: ¿Se podría decir que el colegio acoge un poco a la gente…?

Iñaki: Si, yo cacho que sí, que finalmente hay muchas personas que reciben bullying que terminan
en el colegio y terminan mucho mejor que antes, o los terminan acogiendo y “superando”, como
que ya no es lo mismo que antes, sino que se expresan mucho mejor.

Sofía: Ya, perfecto. ¿Qué medidas puede tomar la víctima (de bullying) para manejar el bullying?
¿Qué se te ocurre que podría ayudar a una persona que sufrió bullying para lograr superarlo o
pasarlo?

Iñaki: Bueno, yo nunca he recibido bullying así que no tengo el 100% de lo que hay que hacer
cuando uno necesita para superarlo, pero me imagino que tratar de conversarlo con alguien de
confianza, o por últimas decirle a la persona que hace bullying que deje de hacerlo dependiendo
del grado de lo que le esté pasando. Tratar de hablarlo con tu familia, con alguien de confianza,
con un psicólogo.

Sofía: Ya, quizás con alguien que sepa tratar el tema

Iñaki: Si, alguien para buscar distintos puntos de vista para ver qué hacer, o simplemente buscar
ayuda.

Sofía: Ya, y ¿Qué medidas crees que el colegio, a nivel institucional, toma con respecto a los
acosadores? con quienes hacen bullying, qué es lo que el colegio hace con esa persona.

Iñaki: Yo no lo he visto mucho, que tomen medidas, porque tampoco he visto que
verdaderamente haya bullying. Me imagino que el colegio tendría algún protocolo o algo así para
hablarlo con la persona que está haciendo bullying, más que nada también porque si hacen
bullying, están peores ellos que a los que lo reciben, entonces probablemente sea gente que lo
está pasando mal y hace sentir peor a los demás para tratar de dejar de sentirse mal. Desconozco
simplemente si hay alguna forma de tratar a la gente que hace bullying, si es que tienen un plan o
algo así.

Sofía: Respecto a las víctimas que reciben bullying, ¿Qué crees que se les podría hacer como
colegio? ¿Qué medidas toma el colegio con las víctimas de bullying?

Iñaki: No tengo idea si el colegio toma medidas porque no conozco casos cercanos, o ninguno que
yo sepa me ha dicho que el colegio lo ha ayudado a superar, o que gracias a la ayuda del colegio ha
estado mejor, pero generalmente con quienes he hablado no les gusta revivir la angustia que ya
vivió. Tratan de buscar ayuda con un profesional, con un psicólogo, o amigos de confianza o
familia.

Sofía: Se te ocurre entonces alguna medida que debería tomar el colegio en caso de las víctimas
de bullying? Cómo ayudarlos.
Iñaki: Ayudarlos a conversar más que nada, hablarlo tranquilamente, y capaz traer a la otra
persona que hace bullying para tratar de decirle lo que está provocando en la víctima, que le está
haciendo un mal y que no ayuda para nada. Yo creo que esta sería una buena medida.

Sofía: Que bueno, y ¿Cómo tú, desde tu opinión personal, crees que les afecta a la salud mental de
las víctimas? como los cambios que pueden tener

Iñaki: La salud mental hoy en día es muy importante más que nada que una persona a quien le
hacen bullying y que le hagan tan mal para estar bajoneado claramente le afecta muy mal en la
salud mental. No sé si hay algo, quizás buscar cosas y actividades nuevas para refrescar y no estar
siempre enfocado en lo mismo.

Sofía: Pero qué tipo de angustia o males se te ocurren que pueden llegar a sufrir por bullying en la
persona, que puede desarrollar

Iñaki: Puede desarrollar muchas cosas, hasta traumas a gente, al mismo colegio, que no tenga
ganas de ir al colegio o ver a sus amigos, no tener ganas de salir, que se encierre aún más

Sofía: QUe se encierre en sí mismo

Iñaki: que no tenga ganas de salir en los fines de semana, que se quiera quedar encerrado en su
casa o en su pieza todo el día

Sofía: ¿Cómo se te ocurre que esto puede llegar a influir en el autoestima de la persona? Antes ya
lo habías mencionado un poco, pero podrías profundizar en esa idea de qué es lo que el bullying
puede llegar a causar en el autoestima de una víctima.

Iñaki: Si, creo que el bullying puede causar depresión incluso, …

Sofía: No, pero no en su salud mental, en su autoestima. Cómo le cambia el autoestima a una
persona que le hacen bullying

Iñaki: Generalmente pierde todo el autoestima que tenía antes, porque dependiendo de a lo que
el ataque el bullying, por ejemplo si es una cosa física, como que pierde toda la autoestima que
tenía antes, se le derrumba por un comentario porque simplemente la hace sentir mal, y eso no
aporta en nada.

Sofía: Claro, como que le daña un poco la autoestima o se le baja.

Iñaki: Si, yo creo que le destruyen completamente la autoestima

Sofía: Ok, eso era todo, gracias.

 Transcripción entrevista: Helena Fernández

Sofía: La primera pregunta es, ¿cómo definirías tú el bullying?

Helena: Emm, yo creo que el bullying es reflejar tus inseguridades en los demás o hacerlos sentir
mal solo para hacerte sentir mejor

Sofía: ¿Y por medio de qué por ejemplo?

Helena: por medio de insultos, de agresividad, por ejemplo de bromas como que no sean chistosas
de maltrato mental y físico

Sofia: Ok, y tú ¿Has presenciado o sufrido actos de bullying, qué tan seguido lo ves en tu día a día
en el colegio?

Helena: nose si he presenciado actos de bullying pero… em.. pero he presenciado que se mandan
videos para reírse de las personas que aparecen o cosas así, no tan seguido, no es algo común en
mi día a día en el colegio

Sofía: ¿Cómo definirías tú que afecta el bullying a los estudiantes en el colegio, cuéntenos de tu
experiencia o de lo que has visto, ¿cómo crees que a esos amigos a los que los molestan un poco,
o a una persona que le hicieran bullying como tal, le afecta?

Helena: yo creo que el bullying te afecta de manera en que no tienes ganas de ir al colegio, no
tienes ganas de hacer nada y te quedas sentido por dentro, te entristeces mentalmente. No
quieres ir para que no te hagan sentir mal o inferior por las cosas qué haces y vuelve más pesadas
a las personas que se desquitan con sus familias solo por el tema de que los tratan mal a ellos y
luego ellos tratan como los tratan

Sofía: ¿Cómo ves que afecta el bullying al entorno familiar de las víctimas? ¿Crees que se callan o
les cuentan a sus padres, profesores o pares?

Helena: yo creo que se callan porque no les gusta contarlo mucho a los demás y por miedo a
sentirse exagerados, como piensan que pueden creer que están exagerando las cosas y por eso les
da miedo, tampoco creo que lo digan por miedo a los que les hacen bullying, porque si ellos se
enteran los van a maltratar más porque los retaron.

Sofía: y, ¿Cómo crees que el bullying afecta al colegio como comunidad?

Helena: yo creo que nos afecta en sentido que si nos hablan más del bullying uno se fija más en
cómo trata a la gente o en las bromas chicas que quizá no son tan buenas, tal vez trata mal a las
personas o lo tratan mal. Si sabes que alguien hace bullying te llamará más la atención

Sofía: pero tú, ¿cómo crees que esto afecta al colegio como institución?

Helena: yo creo que verán al colegio como un colegio donde se da el bullying y eso no habla muy
bien del colegio

Sofia: ok, y ¿Cómo crees que una persona que es víctima de bullying maneja la situación? ¿Qué
hace para superar el trauma?

Helena: yo creo que una persona para superar el bullying… em… creo que hay que hacer que estas
personas cambien de mentalidad al darse cuenta de que el bullying si es algo malo y qué hay que
manejarlo, que tienen que hablar con alguien como sus profesores o papás y decirle a los que se
los hacen también para contra atacarlos

Sofía: y ¿qué crees que el colegio debería hacer con las víctimas de bullying? ¿Qué medidas se
deberían tomar para ayudarlas?

Helena: yo creo que el colegio debería hacer una campaña o hablar en las asambleas para
concientizar y podrían hablar con los profesores para que tengan ojo en los cursos. Que les
pregunten más a los alumnos, por ejemplo si ven a un alumno triste preguntarle qué le pasa

Sofía: y respecto a los acosadores, ¿se te ocurre alguna medida que el colegio podría tomar frente
a ellos?

Helena: emm.. los podrían suspender o algo así pero encuentro que esa no es la mejor solución, si
los suspenden obvio que después quedarán con enojo hacia la persona a la que le hacen bullying
porque los acusó, les hizo algo malo y no volverán felices así que habría que hablarles de una
manera en que entiendan cómo sería si a ellos les hacen bullying y que junten a ambos y que la
víctima el cuente lo que siente para que el otro entienda

Sofia: Claro, y ¿cómo crees que el bullying afecta a la salud mental de las víctimas?

Helena: yo creo que le puede causar depresión o algún tipo de ansiedad o algo y que todos los
días le hacen sentir mal lo que podría llevar a una depresión y si además no tienen a quien
contarle lo qué pasa se quedan para dentro y va a quedarse triste sin ganas de nada.

Sofía: ¿cómo crees que el bullying afecta la autoestima de la persona?

Helena: yo creo que si te hacen bullying acerca de cómo eres obviamente esa persona intentará
cambiar como es para agradarle a los demás ya que pensará que es la mejor solución y se sentirá
cada vez peor. Por ejemplo si es gordo, se sentirá mal por las cosas que le dicen e intentará
cambiar como es

Sofía: pero su autoestima, ¿tú crees que mejora o empeora, le dará más o menos autoestima?

Helena: yo creo que le bajará su autoestima debido a los insultos, le bajará y se va a ir viendo cada
vez peor hasta odiarse a sí mismo

Sofía: Ok, eso sería todo, ¡gracias Helena!

Helena: ¡de nada! (se ríe)

 Transcripción entrevista: Manuel Rojas

Antonia: ¿Cómo definirías el bullying?

Manuel: El bullying es acoso psicológico o físico hacia una persona, grupal, por lo general y suele
pasar bastante inadvertido, no es algo que sea públicamente sabido o que algún adulto
responsable esté enterado, por lo general yo diría que a menores de edad, básicamente porque no
tienen cargos legales (creo que se refiere a deberes).

Antonia: ¿has presenciado o sufrido actos de bullying? ¿qué tan seguido?

Manuel: Presenciado si, sufrido no, por suerte. seguido, poco la verdad, pero si he presenciado
mucho más cyberbullying, especialmente comparando con gente que vivía más en otras épocas y
yo creo que se debe a que se ha trasladado un poquito más a un aspecto un poco más tecnológico,
pero no, no he visto muy seguido, como dos o tres veces al año.

Antonia: ¿Cómo definirías tu que afecta el bullying a los estudiantes?

Manuel: Bueno, en gran parte, osea, no lo he vivido por ciencia propia, pero el bullying puede
llevar a temas muy serios como internamientos o suicidios o cosas así, y más que nada, los
estudiantes sufren presiones de todos lados, entonces el bullying es otro peso muy grande que
puede hacer muy mal, psicologica como fisicamente.

Antonia: ¿Cómo ves que afecta ésto al entorno familiar? ¿Crees que las víctimas se callan o se lo
cuentan a los padres?

Manuel: por lo general yo creo que el bullying es más bien para callado porque si fuese muy
seguido y comunicado a los padres, habrían cambios verdaderos por que se acabe el bullying o por
intentar cambiarlo. por eso yo de hecho, la mayoría de las veces que conozco de gente que ha
sufrido bullying, apenas le cuentan a sus padres se acaba el problema, se cambian de entorno,
como se soluciona el problema, así que yo creo que es más para callado.

Antonia: ¿Cómo ves que afecta al colegio san francisco de asís como comunidad?

Manuel: Muy poco, porque es un colegio, que tiene en sí muy poco bullying, bullying
específicamente como lo describió antes, porque si hay cosa más tóxica o dañina en el ambiente,
pero no es tanto como abuso visible o realmente solo con malas intenciones.

Antonia: ¿qué medidas ha tomado la víctima para manejarlo?

Manuel: Ha hablado con sus padres, profesores, amigos, incluso con gente de cargos más altos en
el colegio y por lo general se ha resuelto el problema cuando es un problema más bien con sus
compañeros, pero ya cuando es con personas más externas no se puede meter mucho el colegio,
pero por lo general, si, avisando a gente que pueda resolver la situación por ellos o simplemente
lidiando con apoyo emocional de sus amigos si no quiere decírselo a sus padres o profesores.

Antonia: ¿qué medidas a nivel institucional como colegio se toman con respecto a los acosadores?

Manuel: Medidas bastante fuertes, he escuchado de suspensiones, he escuchado de hablar

cambiarlos de colegio o de conversaciones muy largas como con sus padres, con los profesores
para que la situación cambie y mucha gente pendiente al respecto.

Antonia: ¿Qué medidas se toman con respecto a las víctimas de bullying?

Manuel: No muchas, más bien sacarlos de la situación y listo. como de apoyo emocional por si
tuviera una repercusión no he visto.