TAREA II 1ERA.

ETAPA
EL PROCESO DE MEDIACIÓN
Integrantes
 Carolina Areco Gimenez
 Nancy Meaurio
 Analia Jazmin Perez
 Andrea Isabel Mnedez
 Sandra Franco
PUNTOS: 3

I. ELABORO MAPAS CONCEPTUALES SOBRE LOS SIGUIENTES TEMAS:

1. El proceso de Mediación
 PROCESO
DE
MEDIACIÓN

Entrevistas individuales Se presenta como una

previas con cada una de las oportunidad para las partes
partes. que intentan resolver el
problema.

Etapas
Rol de los
mediadores

Preparación
Qué se desea?
El mediador es un
facilitador de la
comunicación y de la
buena negociación
Reunir las partes
Derribar
barreras.

Desahogo
Poner en
práctica las
ideas.

Del caos al
orden

Formalizar el
acuerdo.
 1. La incorporación de la mediación a la resolución de conflictos, supone un
cambio de cultura.

La incorporación de la mediación a la
resolución de conflictos, supone un cambio de
cultura.

Tipos de cultura organizacional

Cultura orientada hacia Cultura orientada Cultura orientada Cultura orientada

el poder hacia la eficacia hacia las personas hacia la función

Animador - Participativo Terapeuta - Conductor - persuasivo

Instructor - directivo
Delegativo

Analizar el grado de Se cultiva más la relación

El rol del mediador es ser
dialogante, se preocupa
por los procesos y se
centra en la tarea y en los
pasos que debe darse
Su principal función
será conseguir
estimular la capacidad
de las partes que
ocasione el litigio.
identidad, problemas,
con las partes que las
motivación personal,
introducciones de tarea
resistencia personal,
respecto al proceso.
mecanismo y proceso
defensivo
2. Base esencial se asienta en: 1- La voluntariedad de las partes

Voluntariedad de las partes

La naturaleza de las personas que representan las partes es

uno de los factores más relevantes en los resultados del
proceso.

En relación al rol del mediador nos centraremos en dos

aspectos.

Nivel de madurez y Nivel de voluntad y

competencia para motivación para
afrontar la mediación alcanzar soluciones.

Se puede poner en De las partes indica por sí

manifiesto en varias mismo hasta qué punto
parcelas de indicadores,
quiere llegar a la solución
representa la clave del
del conflicto.
desarrollo satisfactorio del
proceso de mediación.

Capacidad para proponer metas En la medida que nos encontramos con

altas pero realistas
Competencia, formación y
experiencia en la actividad
negociadora
mayores niveles de madurez y de
voluntad negociadora en las partes, el
rol del mediador deberá gustarse a
diferentes estilos.

Estilo instructor
Nivel de habilidades sociales y
directivo.
capacidades para la interrelación.

Estilo conductor
persuasivo.

Estilo animador
participativo.

Estilo terapeuta delegativo.

 3. El abandono, en principio, de las soluciones impuestas por terceros.

El abandono en principios de las soluciones

impuestos por terceros

Previsiblemente este cambio de
cultura no solo tardará en ser
asimilado por las partes en litigio
a las que va dirigido.
Las partes no son capaces de resolver
conflictos que su relación
organizacional provoca y en los que se
encuentran totalmente inmersos,
aunque las soluciones pudieran venir
desde fuera.
También será difícil de asimilar
por otros actores intervinientes
implicados clásicamente en la
resolución de conflictos.

Las razones para estas dificultades de asimilación se pueden

encontrar entorno a :

La falta de formación y La recurrencia natural a la

experiencia para la propia cultura negociadora,
aplicabilidad eficaz del ya asimilada y dominada
proceso de mediación. durante el paso del tiempo.

El necesario abandono de Estas entidades pueden

ciertas parcelas de poder, en desarrollar un terreno de
favor de las partes en litigio comodidad o de satisfacción de
para que estas puedan intereses a un cierto nivel de
resolverse por sí mismas. eficiencia.

Es por tanto previsible que los primeros compases que se desarrollen

entorno a la mediación cursen con ciertas turbulencias y algo de
desorientación en todos los responsables del proceso, pero estas
previsiones solo deben animar a ser más pacientes, esforzadas y
precisos en la asimilación de esa nueva cultura de resolución de
conflictos que supone la mediación.