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DOCTORES
Dr. en Ing. Federico González Santoyo
Presidente
Dr. en D. Fernando Arreola Vega
Vicepresidente del área de Ciencias Jurídicas, Sociales y Humanidades
Dr. en Ed. Jesús Vázquez Estupiñán
Vicepresidente del área de Artes
Dra. en Cs. Martha Beatriz Flores Romero
Vicepresidenta del área de Ciencias Administrativas y Económicas
Dr. en Cs. José Luis Gil Vázquez
Vicepresidente del área de Ciencias Exactas
Dr. en Cs. Rubén Quintero Sánchez
Vicepresidente del área de Tecnología e Innovación
Dra. en Cs. Altagracia Santoyo Medina
Vicepresidente del área de Ciencias Médicas y Químicas
Dr. en Cs. Emiliano Velázquez Esquivel
Vicepresidente del área de Ciencias Biológicas
Dr. en Cs., Dr. en D. Marco Antonio Tinoco Álvarez
Secretario
Dr. en Cs. Miguel Ángel Guitrón Vargas
Tesorero
COMITÉ EDITORIAL
Coordinadores
Dra. M. Beatriz Flores Romero
Dr. Federico González Santoyo
ISBN: 978-607-9096-27-4
Grabado en Morelia, Michoacán, México
Esta obra se terminó de editar y grabar en Octubre del 2018, se elaboraron 1000 discos
compactos
CAPÍTULO 1
PRACTICAS ADMINISTRATIVAS
LA IMPORTANCIA DE PROTEGER LOS DATOS EN LAS PyME 1
Abraham Gordillo Mejía, Elizabeth Acosta Gonzaga, Ángel Gutiérrez González
LA EMULACIÓN GRÁFICA DE MARCA COMO ESTRATEGIA PARA LOGRAR LA PERCEPCIÓN DE 14
PERTENENCIA A UNA CATEGORÍA
Alberto Cortés Hernández, Christian Antonio Hernández Hernández
MARKETING RELACIONAL EN LAS MEDIANAS EMPRESAS MANUFACTURERAS DE MORELIA 28
MICHOACÁN. UN ACERCAMIENTO TEÓRICO
Corral Calderón M. A., Galeana Figueroa E.
ALTERNATIVAS QUE PERMITEN LA IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA 48
PRODUCCIÓN EN LAS PYMES
Cotera Regalado Esperanza, Zavala López Miguel, Cristian González Flores
PROPUESTA DE FLOTACION DE SULFUROS METALICOS UTILIZANDO DEPRESORES 59
BIODEGRADABLES
Díaz Camacho F., Enríquez Pérez Ma. A.
GUÍA PRÁCTICA DE BACKUP EN WINDOWS 10: COPIA DE SEGURIDAD, RESTAURACIÓN Y 73
RECUPERACIÓN EN SISTEMAS OPERATIVOS
Fernández Mandujano Ivan, López Escalera Rigoberto
HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL QUE INCIDEN EN EL CONSUMO DE LOS JÓVENES DE LA 81
GENERACIÓN Y A TRAVÉS DE SUS DISPOSITIVOS MÓVILES
Flor Madrigal Moreno, Fernando Ávila Carreón, Salvador Madrigal Moreno
FACTORES QUE INCIDEN EN UN PLAN ESTRATÉGICO PARA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS 91
EMPRESAS DE SERVICIOS DE TORREÓN, COAHUILA.
Francisco Canibe Cruz, Antonio Hernández Rodríguez, Martín Jaramillo Rosales
ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL DESARROLLO Y COMPETITIVIDAD EN LAS MiPYMES 110
García Hernández Luisa Fernanda
GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO BASADO EN COMPETENCIAS PARA PUESTOS DIRECTIVOS EN UNA 125
EMPRESA MANUFACTURERA DE LA CONSTRUCCIÓN
Garza Rodríguez G. G., Guerrero Ramos, L. A., García García M. C.
PERFIL DE LAS MUJERES QUE ACCEDEN A CARGOS DE ALTA DIRECCIÓN EN EMPRESAS DEL 146
SECTOR PRIVADO
González Aguilera A., Fraire Díaz M., Del Rio Ramírez B.
EL EMPRENDEDURISMO INTERNACIONAL COMO VARIABLE GENERADORA DE LA 156
INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS MICROEMPRESAS MICHOACANAS
Federico González Santoyo, José Elías Silva Trigueros, Arturo Pantoja Ayala
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO POR EL MÉTODO DE 360° APOYADO POR EL BALANCED 169
SCORECARD.
Guadalupe Juárez Gómez, Beatriz Eugenia Salas Parada, Susana gamboa Rojas
LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN LAS EMPRESAS FAMILIARES, DIRIGIDAS POR MUJERES 188
EMPRESARIAS.
Guadalupe Juárez Gómez, Rosa María Vaca Espino, Beatriz Eugenia Salas Parada
MEJORA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN DEL LABORATORIO ESTATAL DE SALUD PÚBLICA DE 210
MICHOACÁN
Guzmán Bedolla S., Guzmán Bedolla F., Figueroa Aguilar G.
FACTORES QUE IMPACTAN EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA MEXICANA 233
Harriet Rosalía Hesse Zepeda
MARKETING MÓVIL COMO ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN INTERNA DENTRO DE LAS EMPRESAS 252
DEL ESTADO DE HIDALGO
Hernández Ortiz, I., A., Goytortua Coyoli, C, Tapia Maldonado, E.
GESTIÓN DE RIESGOS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. CASO DE ESTUDIO: EMPRESA DE 267
ELABORACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS DERIVADOS DE MAÍZ
Jiménez Osnaya, Perla Esmeralda; Pérez Romero, Miriam Edith; Arteaga Godoy, Dulce Marisol
SISTEMA ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DE LAS POLICÍAS MUNICIPALES A PARTIR DE LA 2642
IMPLEMENTACIÓN DE PARTICIPACIONES FEDERALES: SUBSEMUN-FORTASEG-PRONAPRED.
POLÍTICA PÚBLICA PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA
Magdiel Gómez Muñiz, Omar Esteban Macedonio Maya, Ma. Soledad Castellanos Villarruel
LA SUPLETORIEDAD DE LA NORMA PROCESAL EN MÉXICO (Inexcusabilidad, Lagunas y Supletoriedad). 2660
Una Aproximación Teórico-Práctica.
Marco Antonio Tinoco Alvarez, Omero Valdovinos Mercado.
LOS RETOS MÁS IMPORTANTES DE LA LEY FINTECH 2670
Martha Ochoa León, Emilia Ramos Valencia
EL FOMENTO DE LAS SOCIEDADES COOPERATIVAS EN MÉXICO BAJO EL PARADIGMA DE LA 2676
ECONOMIA SOLIDARIA
Mendoza Domínguez F.E., Mendoza Pérez E.A., Pérez Estrada L.C.
LA QUIEBRA INTERNACIONAL 2790
Salum Sala Leticia, Gutiérrez Trinidad Joel, Martiniez Tenorio, Jessica Esmeralda
ANÁLISIS DE LAS OBLIGACIONES FISCALES DE UNA EMPRESA DEL ESTADO DE VERACRUZ. 2713
Sinforoso Martínez, S., Álvarez Velázquez, E., Ricárdez Jiménez, J.D.
FACTORES QUE APOYAN A LA APLICACIÓN DE LA LEY DE CONTABILIDAD GUBERNAMENTAL EN LOS 2723
MUNICIPIOS DEL ESTADO DE TLAXCALA
Sofía Mitre Camacho, Jesús Francisco Mellado Siller, Edith Reyes Ruiz
¿LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DEL SAT, TIENEN INFLUENCIA EN LOS CONTRIBUYENTES QUE 2739
TRIBUTAN EN EL RIF?
Sofía Mitre Camacho, Silvia Patricia Muñoz Castellanos, Gabriela Ortega Cervantes
CAPÍTULO 7
SISTEMAS EDUCATIVOS
LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA EN LA EDUCACIÓN 2756
Alejandra Berenice García Torres, María Estela Corona Moreno
GESTIÓN EDUCATIVA EN COMPETENCIAS A ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS 2773
Álvarez Huante CG., Marín Laredo Ma M.
DISEÑO ESTRATÉGICO PARA EL MANEJO EFICIENTE Y EFICAZ DE SISTEMAS DE CÓMPUTO EN LAS 2791
ORGANIZACIONES
Ángel Omar Gallardo Vega1
UNA NUEVA VISIÓN DEL PLAN DE ESTUDIOS DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS 2798
EN EL CUTONALA DE LA UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA.
Arístides Pelegrín Mesa, Yolanda Navarro Flores, Mónica Lizette Medina Gómez
PROPUESTA PARA LA MEJORA DE UNA PLANEACIÓN DIDÁCTICA CON UN ENFOQUE DE 2812
COMPETENCIAS EN LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS DEL NIVEL SUPERIOR
Arreola Talavera A., Herrejón López V., Reyes Aguilar J.
LA VINCULACIÓN DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR CON EL SECTOR PRODUCTIVO 2832
APLICANDO EL APRENDIZAJE BASADO EN PROYECTOS: LA CONSULTORÍA UNIVERSITARIA EN LA
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMEN.
Carrillo Marín A. M., López Noriega M. D., Zalthen Hernández, L.
LA ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA EDUCATIVO MEDIANTE EL APRENDIZAJE COOPERATIVO 2844
Cotera Regalado E., Zavala López M., Cruz Flores R. G.
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO FACTOR A CONSIDERAR DURANTE EL PROCESO DE 2855
SELECCIÓN DE PERSONAL EN EL SECTOR EDUCATIVO.
Díaz García, L.MM, Luna Medina, L., Osornio Tamayo, A.
ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO ESTUDIO DE CASO: AULA INVERTIDA 2859
Enrique Ávila Gómez, Salvador Raúl Castrejón Ayala, María Eugenia Rivera Álvarez.
AVANCES EN LA MODIFICACIÓN CURRICULAR DE LA LICENCIATURA EN INFORMÁTICA 2869
ADMINISTRATIVA
RESUMEN
3093
ABSTRACT
The purpose of the present study was to plan and systematize a module of research
training for students of the Master's in Sciences attached to the National Register of
Quality Postgraduate Programs (PNPC) for which the socioformative approach was
followed. The methodology consisted of a documentary analysis of articles and books of
both research and socioformation, considering the challenges of the knowledge society.
Based on the documentary analysis, the modules of Research Seminars I-IV were
planned. The main results were: 1) four units were structured, one focused on the basic
norms of scientific production and the other on the elaboration of research projects
composed of theoretical framework, methodology and contextual framework; 2) the four
units were prepared taking into account the lines of generation and production of
knowledge for the case of mastery; 3) the units focused on context problems and
collaborative work. It was concluded that it is essential to plan the training process at the
master's level, taking into account a specific training approach such as socioformation, as
well as research lines and community problems, in order to have an impact on research.
1. INTRODUCCIÓN
3094
La Universidad Autónoma de Guerrero (UAGro) como máxima casa de estudios en el
estado de Guerrero, México (América Latina, Figura 1), ha procurado desde sus inicios
en el año 1960 contribuir al desarrollo socioeconómico, político y cultural de sus
habitantes. La UAGro ostenta matrícula de setenta mil estudiantes aglutinados en 45
preparatorias, 28 Unidades Académicas de Nivel Superior que ofertan cinco programas
de técnico superior universitario, 46 licenciaturas, 13 especialidades así como 24
unidades académicas de posgrado de las cuales 24 atienden maestrías y seis doctorados
(Saldaña, 2014), de tal manera que contribuye de manera sólida en la formación de talento
humano guerrerense.
Por ahora, es el marco del posgrado donde se centran los esfuerzos de las y los
académicos, directivos, administrativos e intendencia de la UAGro a fin de, contribuir a
3095
la inserción de los programas de posgrado en el Padrón Nacional de Posgrados de Calidad
(PNPC) del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Conacyt) de México. Ser
miembro del PNPC significa ostentar el reconocimiento público a la calidad académica
que a la fecha se impulsa en la UAGro.
Cabe aclarar que a esta maestría ingresan estudiantes que provienen de diversas
disciplinas motivo por el cual, desde el primer semestre se enseña a modo de curso
propedéutico los elementos del protocolo así como también elegir un buen título de tesis,
diferenciar la tesis de un proyecto productivo o un inventario. Aunado a ello, se les hace
hincapié en saber argumentar, redactar y comprender textos en español e inglés.
La idea de contribuir a la gestión sustentable del turismo adquirió fuerza a partir de la
últimos setenta años cuando la humanidad se percata que los recursos naturales no son
inagotables y subordinan nuestra sobrevivencia; por tal motivo, en estos dieciocho años
del siglo XXI es imprescindible que las Instituciones de Educación Superior (IES)
mexicanas y del orbe contemplen en sus Planes de Estudio (PE) Unidades de
Aprendizajes que tiene que ver con el conocimiento y ejercicio de una cultura encaminada
hacia la sustentabilidad (Niño, 2014).
3096
Las unidades de aprendizajes Seminario de Investigación I-IV fueron elaboradas en el
2012-2013 como parte fundamental del PE de la MCGST de la Facultad de Turismo en
la sede Acapulco de la UAGro. Cada seminario está referenciado en dicho PE uno por
semestre con dos horas teóricas, tres horas prácticas y cinco horas de investigación que
totalizan diez horas semanales a través de 16 sesiones de seis horas cada una lo cual
totaliza 160 horas al semestre con valor de 10 créditos (MCGST, 2018).
Las tres líneas de generación y aplicación del conocimiento (LGAC) de la MCGST son:
a) desarrollo sustentable, movilidad y turismo; b) medio ambiente, sociedad y turismo y
c) marketing turístico sustentable las cuales interrelacionan los aspectos económicos y
ambientales, donde el enclave es el soporte de las interacciones sociedad-naturaleza
donde se espera lograr el desarrollo sustentable en sitios específicos que contribuyan al
equilibrio ecológico global (MCGST, 2017).
De tal manera que, los egresados del programa de maestría son investigadores(as)
creativos, innovadores, transformadores y estrategas turísticos comunitarios(as) que a
través de sus competencias laborales son capaces de entender profundamente la realidad
en que intervienen lo cual, es pilar ineludible de la aplicación correcta y adecuada de las
3097
herramientas aprehendidas en el programa para consolidar oportunidades de inclusión
social a nivel municipal, regional y estatal a fin de propiciar el desarrollo turístico local.
En primer lugar, se hizo una consulta de la literatura sobre tópicos como plan de mejora
de la unidad de aprendizaje Patrimonio natural y turismo desde la socioformación (Niño
y Tobón, 2017), la relación sociedad-naturaleza (Salgado, Niño y Saldaña, 2015),
planeación y competitividad (Almazán, Niño y Saldaña, 2015) y variables de
competitividad en una universidad en consolidación (Niño, 2018a). Posteriormente, se
realizó un esbozo del contenido de las unidades de aprendizajes y a través de un análisis
académico posterior se procedió a elaborar de manera definitiva el contenido de cada
unidad de aprendizaje, mismas que fueron plasmadas en el programa educativo de la
MCGST.
2. BASE TEÓRICA
Dicha teoría es enriquecida con el enfoque socioformativo, el cual tiene como propósito
facilitar el establecimiento de recursos y espacios para promover la formación humana
integral y dentro de esta, la preparación de personas con competencias para actuar con
idoneidad en diversos contextos, al retomar como base la construcción del proyecto ético
de vida, el aprender a emprender y la vivencia cultural, considerando las dinámicas
sociales, económicas y ambientales (Tobón, 2013a:23; Tobón, 2013b). En la
socioformación, las personas se forman mediante la resolución de problemas que
impactan en la calidad de vida, la inclusión, el desarrollo científico y la sustentabilidad
ambiental. En este sentido, se desarrolla el talento humano a fin de contribuir a mejorar
las condiciones de vida (Tobón, González, Nambo y Vázquez (2015).
3098
Para la práctica de dicho enfoque, el estudiantado y facilitador hacen referencia al
reconocimiento geográfico del paisaje a saber: relieve, geología y clima, los cuales a su
vez actúan sobre el agua, suelo y biota para influir en su dinámica y patrones de
distribución; incluye al factor humano (demografía, asentamientos humanos, usos del
suelo, actividades productivas, planes y programas de desarrollo), que interviene en el
medio natural (Niño, 2014). De esta manera, se busca que el proceso de formación esté
acorde con los retos de la sociedad del conocimiento, que implican el trabajo colaborativo
(Tobón, Guzmán, Hernández y Cardona (2015).
3. BASE CONCEPTUAL
4. BASE METODOLÓGICA
3099
estatus en desarrollo. El trabajo de campo, comprendió entre enero y julio de 2018,
principalmente se acudió a las bases de datos del posgrado de la UAGro con sede en
Chilpancingo, Guerrero.
5. DESARROLLO
3100
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3101
Entre las competencias genéricas (capacidades, habilidades, destrezas y valores) que debe
practicar el facilitador en esta unidad son: a) elabora proyectos de investigación al aplicar
la metodología recomendada para el tipo de estudio propuesto y b) coordina el aprendizaje
de estudiantes de maestría ya sea en el aula o en el campo. Sigue el modelo educativo por
competencias, centrado en el estudiantado, para contribuir a la formación de maestros con
las competencias suficientes para que ejerzan su grado con eficiencia, responsabilidad,
honestidad y seguir los códigos de ética que rigen su quehacer.
Una de las competencias específicas que el estudiantado tendrá que practicar es:
Identificar los problemas que enfrenta el logro de la sustentabilidad social desde lo local
hacia lo global por lo que, elabora propuestas factibles para el estudio, la solución o la
prevención de los mismos, con sentido crítico e incluso, facilita el desarrollo de
competencias con eficiencia, responsabilidad y honestidad (Tabla 2).
3102
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN: i) asistencia, ii)
participación y iii) redacción de secciones indicadas
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA:
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• La correspondiente a los capítulos o apartados de la tesis o documento para
publicación.
Fuente: Niño, 2018b.
6. RESULTADOS
A su vez, en el tercer semestre del plan educativo de esta maestría se ubica la unidad de
aprendizaje Seminario de investigación III (Tabla 3).
3103
1: Apertura; 2: Desarrollo y 3: Cierre de la investigación
El ABP permite: i) crear un concepto integrador de las diversas áreas del conocimiento;
ii) promover una conciencia de respeto hacia otras culturas, lenguas y personas; iii)
desarrollar empatía por personas; iv) desarrollar relaciones de trabajo con personas de
diversa índole; v) promover el trabajo disciplinar; vi) promover la capacidad de
investigación y vii) proveer de una herramienta y una metodología para aprender cosas
nuevas de manera eficaz (Morales, Richart & Cotero; 2015).
3104
Debido a que en estas unidades de aprendizaje se realiza prácticamente la tesis por medio
del grado de avance logrado de manera individual y se promueve el trabajo colaborativo
asimismo se favorece la evaluación mutua y la autoevaluación referida a criterios
puntuales de redacción, ortografía y estilo, entre otros.
De tal modo que, se privilegian las evaluaciones donde el estudiantado expresa de manera
clara, coherente y con bases científicas la comprensión de los fenómenos sociales,
económicos y políticos de las situaciones que giran sobre su objeto de estudio (Tabla 4).
3105
Médico Quirúrgicas, 19(1), 134-139. Recuperado de:
http://www.redalyc.org/articulo.?oaid=47330738019
• La correspondiente a la tesis para su defensa.
Fuente: Niño, 2018b.
8. CONCLUSIONES
3106
Este proceso investigativo basado en el análisis documental posibilitó la planificación de
dos unidades de aprendizaje del módulo de Taller de Investigación, buscando su
pertinencia con respecto a los problemas que presenta el estado de Guerrero. De esta
manera se cumple con la misión de la Universidad Autónoma de Guerrero de trabajar por
el mejoramiento de la calidad de vida, con base en la creatividad e innovación de
proyectos.
9. REFERENCIAS
3107
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