AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE (AVA)

HIDANIA ELENA RODRIGUEZ CONTRERAS

ESTUDIANTE

MAXSELL MIJAIL KAMMERER ORCASITA

DOCENTE

MEDIOS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACION.

ASIGNATURA

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE CONTADURIA PUBLICA

VILLANUEVA-LA GUAJIRA

2022-I
 ¿QUÉ SON AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE (AVA)?

Por definición, un Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA) es un sistema o sotfware que

proporciona el desarrollo y distribución de diversos contenidos para cursos on-line y
asignaturas semi-presenciales para estudiantes en general.
Entonces, efectivamente, un AVA es un ambiente virtual, diseñado para ayudar a
profesores y tutores a gestionar materiales de estudios tanto complementarios como
para cursos que exclusivamente se desarrollan en Internet.
Su objetivo principal es crear una verdadera aula en Internet, trayendo a la pantalla del
alumno una nueva experiencia de aprendizaje, donde es posible:
 realizar actividades programadas;
 intercambiar ideas;
 tener acceso a diversos materiales de las disciplinas estudiadas;
 acompañar su progreso en el curso.
 Lo mejor: todo desde la comodidad de su hogar.

Principales características de esta modalidad de estudio:

1. Posibilidad de estudiar en cualquier lugar

Por ser un ambiente virtual, los profesores y alumnos no necesitan trasladarse a otro
lugar dar y recibir clases.
Al contrario del modelo tradicional, en el que el profesor debe estar presente en el
mismo lugar para que el intercambio de conocimiento suceda, en el ambiente virtual de
aprendizaje, el Internet es el encargado de conectar a las personas,
independientemente de su ubicación geográfica.
2. Flexibilidad de horarios
En el ambiente virtual de enseñanza se puede tener acceso en cualquier momento a los
contenidos, de acuerdo al interés y disponibilidad del alumno.
De esta forma, él es el responsable por hacer sus horarios de estudio, lo que a pesar de
exigir organización, facilita enormemente el proceso de aprendizaje.
3. Evaluaciones virtuales
Lo más común en los cursos online es la realización de pruebas de forma virtual, o sea,
dentro del ambiente virtual de aprendizaje.
Los profesores normalmente definen un periodo para la realización de pruebas, que
puede ser de horas o días, y los alumnos responden a través del propio sistema.
4. Espacio para el diálogo
En este espacio, los alumnos pueden escribir sus dudas, criticas o sugerencias y los
responsables por el curso pueden tener acceso a ellas para responderlas.
Además, permite la comunicación entre los alumnos, lo que enriquece el aprendizaje y
también ayuda a la resolución de dudas y problemas.
Es decir, estos foros sirven para crear un clima de aula, donde hay intercambio de
conocimientos, experiencias y crecimiento.

Ventajas y Desventajas
Ventajas
 Más centradas en los intereses y posibilidades del estudiante
El maestro puede cualificar su trabajo en el aula aprovechando las posibilidades
que ofrecen las TIC. Por ejemplo, diversificar y enriquecer los contenidos
académicos a los que hace referencia, aprovechando las múltiples fuentes de
información de internet; puede mejorar las propuestas de escritura que propone
a sus estudiantes utilizando el procesador de texto, lo cual les permite que se
concentren más en elaborar, ampliar o precisar aspectos de contenido. También
aumentar la motivación hacia la lectura ofreciendo a los estudiantes escritos en
formato hipermedial, y fomentar la capacidad de trabajo en grupo mediante
herramientas como el correo electrónico o el chat.
 Pueden estimular más el pensamiento crítico
Diversos estudios han demostrado que, en comparación con la clase tradicional,
los programas multimediales pueden ayudar al estudiante a aprender más
información de manera más rápida, ahorrando hasta un 80 por ciento de tiempo
en el aprendizaje
 Utilizan múltiples medios para presentar información
La combinación de textos, gráficos, sonido, fotografías, animaciones y videos
permite transmitir el conocimiento de manera mucho más natural, vívida y
dinámica, lo cual resulta crucial para el aprendizaje. Este tipo de recursos puede
incitar a la transformación de los estudiantes, de recipientes pasivos de
información a participantes más activos de su proceso de aprendizaje.
Algunas investigaciones han mostrado que la presencia de varios medios ayuda
a incrementar el aprendizaje. Por ejemplo, se ha encontrado que los niños
aprenden mejor el contenido de un texto cuando tiene ilustraciones. Asimismo,
se ha establecido que cuando los estudiantes pueden escuchar una descripción
verbal simultáneamente con una animación, aprenden más que cuando sólo
oyen la descripción o ven la animación. Es bien conocido el supuesto, según el
cual, la gente aprende un 10 por ciento de lo que lee, un 20 por ciento de lo que
escucha, un 30 por ciento de lo que ve y un 50 por ciento de lo que escucha y
ve.
 Ofrecen condiciones adecuadas para el aprendizaje cooperativo
El aprendizaje cooperativo es el empleo didáctico de grupos reducidos en los
que los alumnos trabajan juntos para maximizar su propio aprendizaje y el de los
demás.
Los docentes deben optar por el empleo de estrategias metodológicas de
aprendizaje cooperativo, donde se creen otras condiciones escolares, donde
evitemos caer en la memorización y donde busquemos alternativas para que los
estudiantes comprendan y compartan las experiencias en relación a un texto,
asignatura o contenido; es decir que expongan los diferentes puntos de vista
acerca de un contenido, así permitiremos que el aprendizaje se socialice y se
potencialice.
Las TIC, deben ser parte integral de la educación moderna, permitiendo con su
uso efectivo llevar a cabo la misión de divulgación e investigación en las
instituciones educativas. El computador debe sobrepasar sus funciones
tradicionales, como simple herramienta de procesamiento de texto y
computación individual, para convertirse en herramienta de uso comunitario que
facilite el desarrollo y la coordinación de tareas cooperativas con base en la
información. Estas actividades cooperativas permiten la comunicación, tanto
interna como externa, de tal forma que el grupo que trabaja en un proyecto dado
pueda intercambiar información con otros. En este proceso los grupos pueden
consultar diferentes aspectos del diseño, recibir datos pertinentes, consultar
 directamente a expertos nacionales e internacionales y, en general, desarrollar
las habilidades de comunicación y sistematización de información que son
centrales en el proceso científico y tecnológico.
 Permiten que el maestro privilegie su rol como facilitador de aprendizaje y
el estudiante gestor de su propio aprendizaje
Con el apoyo de las TIC resulta posible concebir modelos pedagógicos más
flexibles y cualificados en cuanto al funcionamiento de la escuela, los contenidos
del currículo, el rol del maestro y las experiencias de aprendizaje que se ofrecen
al estudiante. Se debe dar un cambio sustancial en los roles que juegan
estudiante y docente en el proceso, ya que el estudiante se vuelve gestor de su
propio aprendizaje y el docente se convierte en facilitador, colaborador y
orientador de ese proceso. Un cambio de esta naturaleza en el ambiente de
aprendizaje es estructural, afecta notablemente el clima escolar y posibilita
formas de trabajo, que favorecen la construcción de conocimiento y la práctica
de habilidades y destrezas deseables.
Es importante que el docente tenga una idea muy clara del potencial de cada
uno de los recursos tecnológicos a su alcance, así como de las limitaciones de
un proceso educativo. Sobre esta base, el docente debe ser capaz de diseñar y
poner en funcionamiento ambientes de aprendizaje.
 Hacen del estudiante un aprendiz más activo
Las nuevas tecnologías permiten favorecer el desarrollo de algunas destrezas y
habilidades, difíciles de lograr con los medios tradicionales. En concreto,
aquellas habilidades que permiten buscar, seleccionar, organizar y manejar
nueva información; la autonomía en el proceso de aprender; actitudes necesarias
para un buen aprendizaje como el auto-concepto y la autoestima, la motivación
interna, la disposición a aceptar y comprender múltiples puntos de vista; el
respeto por el otro y sus opiniones, etc.
 Estimulan y ofrecen condiciones para el aprendizaje exploratorio
Estas tecnologías permiten al maestro revelar al estudiante nuevas dimensiones
de sus objetos de enseñanza (fenómenos del mundo real, conceptos científicos o
aspectos de la cultura) que su palabra, el tablero y el texto le han impedido
mostrar en su verdadera magnitud. También aumentar la motivación por la
lectura ofreciendo a los estudiantes escritos en formato hipermedial, y fomentar
la capacidad de trabajo en grupo mediante herramientas como el correo
electrónico o el chat.
  Fomentan un estilo de aprendizaje más libre y autónomo
La gran promesa de estas nuevas tecnologías radica en la posibilidad que nos
ofrecen de crear condiciones y entornos para que aprendamos sin que nos
enseñen y sin las barreras espacio-temporales que circundan la educación
formal. A través de estos nuevos medios el estudiante puede experimentar el
conocimiento de una manera que resultaría imposible utilizando fuentes de
referencia tradicionales. El acceso a estos recursos incide positivamente en la
disposición que muestran los estudiantes para profundizar y enriquecer su
conocimiento indagando más fuentes de información
Desventajas
Las TIC tienen también sus desventajas que de alguna manera limitan sus beneficios.
Entre ellas se presentan:
 La escasa cobertura tecnológica: que no le permite el acceso a toda la
población que requiera de estos servicios
 El facilismo, en algunas circunstancias puede facilitar las trampas, la
manipulación y el fraude sino existe la presencialidad del docente.
 No es fácil practicar una enseñanza de las TIC que resuelva todos los
problemas que se presentan, pero hay que tratar de desarrollar sistemas de
enseñanza que relacionen los distintos aspectos de la Informática y de la
transmisión de información, siendo al mismo tiempo lo más constructivos que
sea posible desde el punto de vista metodológico. Llegar a hacer bien este
cometido es muy difícil. Requiere un gran esfuerzo de cada docente implicado y
un trabajo importante de planificación y coordinación del equipo de docentes.
Aunque es un trabajo muy motivador, surgen tareas por doquier, como la
preparación de material adecuado para el estudiante.
 Problemas Técnicos. Incompatibilidades entre diversos tipos de computadores
y sistemas operativos, el ancho de banda disponible para Internet, la velocidad
aún insuficiente de los procesadores para realizar algunas tareas
(reconocimiento de voz perfeccionado, traductores automáticos).
 Falta de Formación. La necesidad de unos conocimientos teóricos y prácticos
que todas las personas deben aprender, la necesidad de aptitudes y actitudes
favorables a la utilización de estas nuevas herramientas (alfabetización en TICs).
  Problemas de Seguridad. Circunstancias como el riesgo de que se produzcan
accesos no autorizados a los computadores que están conectados a Internet y el
posible robo de información.
 Barreras Económicas. A pesar del progresivo abaratamiento de los equipos y
programas informáticos, su precio aún resulta prohibitivo para muchas familias.
Además, su rápido proceso de obsolescencia aconseja la renovación de los
equipos y programas cada cuatro o cinco años.
 Barreras Culturales. El idioma dominante, el inglés, en el que vienen muchas
referencias e informaciones de Internet (hay muchas personas no lo conocen); la
tradición en el uso de instrumentos tecnológicos avanzados (inexistente en
muchos países poco desarrollados), etc.

¿Cuál es el rol del profesor y de los estudiantes en los ambientes virtuales de

aprendizaje (AVA)?

¿Cuál es el papel del docente en la educación virtual?

De acuerdo Ryan y otros (2000) (citado en Martínez & Ávila, 2014), el rol central del
docente es el de actuar como mediador o intermediario entre los contenidos y la
actividad constructivista que despliegan los alumnos para asimilarlos. Los roles y
responsabilidades del docente en línea se pueden agrupar en cuatro categorías:
pedagógica, social, administrativa y técnica.
 En lo pedagógico: el tutor es un facilitador que contribuye con el conocimiento
especializado, focaliza la discusión en puntos críticos, hace las preguntas y
responde a las contribuciones de los participantes, le da coherencia a la
discusión, sintetiza los puntos destacando los temas emergentes.
 En lo social: necesita habilidades para crear una atmósfera de colaboración que
permita generar una comunidad de aprendizaje.
 En el aspecto técnico: debe garantizar que los participantes se sientan
cómodos con el software y si es necesario apoyarlos.
 En lo administrativo: conocer el software para poder generar subconferencias,
grupos de trabajos y poder mover o borrar mensajes de la conferencia.
Asimismo, citan que también, Cabero (2004), expone clasificaciones a partir de
diferentes autores incorporando roles del tipo: organizativo, social e intelectual. En esta
misma línea, Adell (1999), establece la siguiente clasificación teniendo en cuenta las
nuevas necesidades formativas: Diseñador del currículum: diseño general del curso,
planificación de actividades, selección de contenidos y recursos disponibles, etc.
 Proveedor de contenidos: supone la elaboración de materiales de enseñanza
en diferentes formatos, caracterizados por la interactividad y la personalización.
 Tutorización: facilitador del aprendizaje.
 Evaluador: tanto de los aprendizajes de los alumnos, como del proceso
formativo y de su actuación.
 Técnico: proporcionando soporte de tipo técnico ante las posibles dificultades
que los estudiantes se encuentren en el desarrollo del curso (en sus inicios más
frecuentemente, y posteriormente durante el progreso en el mismo).
Además, mencionaron que Gisbert (2002) realiza una perspectiva más amplia sobre los
roles, funciones y repercusiones, tanto a nivel individual como grupal, que deberán
tener en cuenta los docentes de entornos virtuales:
 Consultores de información: Buscadores de materiales y recursos para la
información. Soporte a los alumnos para el acceso a la información. Utilizadores
experimentados de las herramientas tecnológicas para la búsqueda y
recuperación de la información.
 Colaboradores en grupo: Favorecedores de planteamientos y resolución de
problemas mediante el trabajo colaborativo, tanto en espacios formales como no
formales e informales. Será necesario asumir nuevas formas de trabajo
colaborativo teniendo en cuenta que nos estamos refiriendo a una colaboración
no presencial marcado por las distancias geográficas y por los espacios virtuales.
 Trabajadores solitarios: La tecnología tiene más implicaciones individuales que
grupales, pues las posibilidades de trabajar desde el propio hogar (tele-trabajar)
o de formarse desde el propio puesto de trabajo (tele-formación), pueden llevar
asociados procesos de soledad y de aislamiento si no se es capaz de
aprovechar los espacios virtuales de comunicación y las distintas herramientas
de comunicación tanto síncronas como asíncronas (principalmente las primeras).
 Facilitadores del aprendizaje: Las aulas virtuales y los entornos tecnológicos
se centran más en el aprendizaje que en la enseñanza entendida en sentido
clásico (transmisión de información y de contenidos).
Así, queda claro que los docentes no son transmisores de información, sino
facilitadores, proveedores de recursos y buscadores de información.
De igual manera, el docente actúa como un supervisor académico y dirige la vida
académica de los estudiantes ajustándose en el perfil de cada estudiante, es decir,
debe tomar en cuenta el ritmo de aprendizaje de cada uno de ellos. Por eso, es
importante que oriente el proceso de aprendizaje con un buen material educativo e
incorpore actividades que fortalezcan la interacción de los participantes.
Asimismo, el docente debe estimular la reflexión, que contemple situaciones de
aprendizaje, guiar, proporcionar ayuda e información complementaria: diseñar
estrategias para que los alumnos aprendan por sí mismos, corregir sus trabajos y
asesorar al estudiante en su proceso de aprendizaje, además evaluar los resultados
obtenidos en relación a la materia objeto de estudio.
Es importante, resaltar que el nuevo rol innovador del docente radica principalmente en
que guía y motiva al estudiante para que este pueda completar con éxito el proceso de
aprendizaje. No obstante, también al final del curso debe realizar un análisis de las
experiencias obtenidas a fin de conocer cuáles son los factores facilitadores y
obstaculizadores del proceso con el objetivo fortalecer la mejora de la calidad en la
educación.

Sin embargo, es necesario que, para que el proceso de aprendizaje virtual sea exitoso,
también el estudiante debe estar activo cumpliendo con sus roles, como lo estiman
Rugeles C., Mora G., & Paniagua, (2015, p. 133-137):
En relación con el rol del estudiante en los ambientes educativos mediados por las TIC,
Escudero (1992) señala que la definición de los criterios, los valores y los intereses al
adoptar las TIC debe obedecer a una planificación que permita desarrollar los procesos
pedagógicos, en los que el estudiante virtual desempeña un rol central representado en
el conjunto de comportamientos y normas que este debe asumir como actor del proceso
educativo.
Algunas características del rol del estudiante virtual que le permiten la generación del
conocimiento están directamente relacionadas con la capacidad de autogestión,
expresada en la autodisciplina, el autoaprendizaje, el análisis crítico y reflexivo, así
como en el trabajo colaborativo, fundamental para contribuir al desarrollo del ser en su
interacción y aporte con y para otros desde una mirada ética que le permite tomar
conciencia de las consecuencias que pueden generar sus acciones.
A continuación, se desarrollan los roles del estudiante que, particularmente, se
despliegan en el contexto de la educación virtual dadas las características de las
interacciones:
 El rol del estudiante orientado al fortalecimiento de la
autodisciplina. Potencia la capacidad para distribuir su tiempo, permite libertad
y flexibilidad para el aprovechamiento del aprendizaje mediado por las TIC,
conduciendo a la generación de movimientos de los sujetos hacia el logro de sus
propias metas. La autodisciplina (Alfie Kohn, 2008) “se puede definir como el
control de la propia fuerza de voluntad para cumplir cosas que generalmente se
ven como deseables”, lo que requiere para la gestión del aprendizaje, una
dedicación permanente en las tareas propuestas, fundamentada en la definición
de objetivos, su ejecución, seguimiento y control que, acompañados por la
decisión, la motivación y la perseverancia, lo conducen hacia el logro de sus
metas.
 El rol del estudiante orientado al mejoramiento del auto
aprendizaje. Definido según Rugeles, Mora & Metaute (2013) como la capacidad
que desarrolla el individuo para aprender de manera autónoma, activa y
participativa, adquiriendo conocimiento y habilidades y fomentando sus propios
valores, lo que da como resultado la autoformación del sujeto. Es así como el
autoaprendizaje le facilita al estudiante virtual el desarrollo de su capacidad de
exigirse a sí mismo, así pues, lo involucra en la toma de decisiones como por
ejemplo en la distribución de tiempos, la ubicación de espacios, las fuentes de
consulta entre las cuales se pueden mencionar bases de datos virtuales
especializadas tanto libre como licenciadas, blogs, redes académicas.
De igual forma, el auto aprendizaje favorece los ritmos de estudio y
profundización en temas de interés, y lleva al actor a ser autodidacto y auto
reflexivo. En el mismo sentido, Gisbert (1999:56) asegura que “el uso de la
tecnología nos permite desarrollar nuevas formas de enseñanza y aprendizaje
más activas y participativas, a la vez que intuitivas y visuales que favorecen
claramente los procesos de auto aprendizaje”.
 El rol del estudiante orientado al fortalecimiento del análisis crítico y
reflexivo. Definido por Rugeles, Mora, Metaute, (2013) como la habilidad para
razonar, analizar y argumentar hechos o acciones que facilitan el desarrollo
integral del estudiante y la generación de conocimiento. El análisis crítico y
reflexivo busca hacer de la educación un proceso más humanizante desde el
punto de vista de la reivindicación de los actores del proceso educativo
(estudiante, facilitador) como sujetos pensantes, actuantes, creadores y
constructores de saberes individuales y sociales.
Dicha educación humanizadora comprende las dimensiones reflexiva y crítica y,
a la vez, ética, donde el pensamiento reflexivo (Escobar, Garcés, 2008) permite
 la comprensión de lo que aparece en el texto en relación con las experiencias y
vivencias del estudiante, en lo relacionado al pensamiento crítico; para Martínez,
Pascual, (2013) es un proceso cognoscitivo que toma la información, la analiza y
está en capacidad de aplicarla en diversos aspectos de la vida.
En el aspecto ético, Franco (2006) lo define como área del conocimiento humano
que permite un discernimiento sobre el alcance de las acciones y
comportamientos individuales o colectivos relacionados con los aportes
constructivos o destructivos para sí, los demás y la naturaleza.
Desde el punto de vista de Lipman (1998), estas dimensiones hacen que el
facilitador y el estudiante dejen de ser mediadores pasivos entre la teoría y la
práctica, para convertirse en mediadores activos que, desde el hacer,
reconstruyan críticamente su propia teoría y participen en el desarrollo
significativo del conocimiento.
Por lo tanto, el análisis crítico y reflexivo, en el estudiante virtual, deberá ser
asumido como una dinámica constante, inmersa en los procesos de enseñanza y
aprendizaje, que le permita generar conocimiento aplicado, que, en el marco de
concepciones éticas de integralidad del ser, se convierta en experiencias
significativas.
 El rol del estudiante orientado al mejoramiento del trabajo
colaborativo. Pretende romper el aislamiento entre los diferentes actores
(Rugeles, Mora, & Metaute, 2013), permitiendo ver las cualidades individuales
que son compartidas entre pares y facilitadores a través de herramientas como el
foro, el correo electrónico, las salas de conversación, los Objetos Virtuales de
Aprendizaje, (OVA), el chat y el almacenamiento en la nube. En este sentido,
Castells (2001) afirma que las personas elaboran sus redes (on-line y off line) de
acuerdo con sus intereses, valores, afinidades y proyectos, debido a la
flexibilidad y al poder de comunicación de Internet, lo cual es fundamental en los
procesos de carácter colaborativo en los ambientes educativos mediados por las
TIC.
Para el estudiante virtual, el trabajo colaborativo es un factor potenciador del
verdadero intercambio de conocimiento, enriquecido con las experiencias del
otro, para fortalecer los aprendizajes individuales y el desarrollo de habilidades
comunicativas, así como para el desarrollo de destrezas que le permiten ser más
recursivo, autónomo y proactivos para la toma de decisiones. El estudiante
percibe el trabajo colaborativo como aporte al desarrollo personal, respetando la
diferencia y siendo tolerante, pero estableciendo lineamientos definidos con
metas comunes.
 De igual forma, el trabajo colaborativo le permite exponer su punto de vista a
través de posiciones críticas que serán fortalecidas por sus pares y facilitadores,
con el fin de buscar intercambio de conocimiento que se pueda poner a
disposición de sí mismo y de los demás.
De lo anterior se deduce que el rol del estudiante en los procesos de aprendizaje
bajo modalidad virtual con el apoyo de las TIC lo identifica como un sujeto activo,
autogestor de sus procesos de enseñanza y aprendizaje con alto compromiso de
responsabilidad frente al desarrollo de actividades relacionadas con su formación
académica, personal y profesional; con capacidad de optimizar el tiempo y los
recursos a su alcance teniendo en cuenta que, en lo relacionado con las TIC,
deberá actualizarse permanentemente.

¿Cuáles son las diferencias entre la formación virtual y la formación presencial?

La formación online y la presencial son dos formas distintas de adquirir conocimientos.

Aunque las dos persiguen la calidad de la enseñanza, cada una utiliza su propio
método y establece sus propios canales y pautas de aprendizaje.
La educación virtual recurre a Internet y a las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) para facilitar a los alumnos herramientas didácticas —chats, blogs,
videoconferencias o documentos compartidos— que dinamicen el curso y lo hagan más
intuitivo y fácil de seguir. Este sistema asíncrono permite a los estudiantes asistir a
clase, trabajar, comunicarse, examinarse y acceder a los contenidos desde cualquier
lugar. La formación a distancia se caracteriza también por fomentar la autonomía
y la curiosidad de los alumnos, el trabajo colaborativo, el pensamiento crítico y el
aprendizaje autodidacta. Este sistema, además, diversifica las fuentes de
conocimiento. En cambio, en la educación presencial los estudiantes acuden a un aula
física donde transcurre la enseñanza y gran parte del aprendizaje. En esta
modalidad los alumnos adquieren un papel más pasivo y se adaptan al ritmo y al
método del profesor, que se convierte en la principal fuente de consulta.
Retos y desafíos de la educación virtual.

El desafío más grande que tiene en Colombia, y en América Latina en general, es

romper el paradigma o mito que existe sobre la creencia que el modelo de Educación
Virtual es sinónimo de “Mediocridad y Baja Calidad”. Lo cual es completamente falso si
se tiene en cuenta que los avances tecnológicos, las herramientas y plataformas que se
han desarrollado para la #EducacionVirtual, han permitido en el mundo entero ofertar
programas de posgrado a nivel internacional, reconocidos por su calidad y por las
metodologías de enseñanza-aprendizaje, centradas en el estudiante. Esto ha permitido
que los procesos de formación se den de una manera autónoma, emprender por parte
de los estudiantes el proceso de aprendizaje, desarrollar competencias para entender
diferentes grados de complejidad y sobrellevar su proceso académico con la misma o
con mayor rigurosidad de los programas presenciales y de educación tradicional. Un
ejemplo de estos desarrollos con calidad se ha dado en las universidades más
importantes del mundo, como el Instituto Tecnológico de Massachusetts, la Universidad
de Harvard y Stanford.
Para Colombia la educación virtual implica un profundo cambio social, económico y
político, porque es una nueva mirada al conocimiento, una oportunidad de tener una
educación que permite inclusión y cobertura con calidad, para lograr la meta de dar
acceso al 75-80% de la población que puede ingresar a la educación superior. Por ello,
el principal reto de este tipo de formación es tener el reconocimiento de la sociedad y la
misma academia que aún piensa que la educación virtual es solo poner a disposición
de los estudiantes documentos en formato PDF que pueden acceder a través de un
computador, pero se ha olvidado que lo más importante es el modelo de formación, que
implica autocompromiso, dedicación y disciplina para sacarlo adelante; el uso y la
aplicación de nuevas tecnologías en los ambientes de aprendizaje, la creación de
experiencias vivenciales, profesores que desarrollen recursos virtuales, que motiven
permanentemente  y den un trato cercano y personalizado al estudiante, que entiende
sus necesidades, resuelve dudas, promueve el debate y el intercambio de
conocimiento.

La educación virtual ha transformado la manera de educar y ha impactado a la

sociedad, la ciencia, la economía y la industria permitiendo el progreso de los países y
sobre todo dando respuesta al mercado laboral, que demanda hoy nuevos perfiles,
nuevas competencias y habilidades tecnológicas, el uso de plataformas virtuales para
desempeñar sus profesiones, la disciplina y la flexibilidad para trabajar a distancia
cuando las organizaciones demandan hoy más teletrabajo, y una mayor interacción en
tiempo real para aumentar su competitividad.
Defina las herramientas de comunicación y aprendizaje asíncronas y síncronas y
mencione algunos ejemplos.

Una de las principales características de la formación on-line es la interacción entre los

participantes en la acción formativa. Esta comunicación puede producirse a través de
diferentes herramientas de comunicación integradas en el sistema de gestión de
aprendizaje utilizado en la formación o a través de herramientas externas al mismo.
Las herramientas de comunicación empleadas en e-learning, podemos clasificarlas
en síncronas o asíncronas, dependiendo del momento en que se produzca la
interacción.
Herramientas síncronas son aquellas en las que la interacción entre emisor y receptor
se produce en tiempo real. Los participantes deben estar conectados en el mismo
momento.
Estas herramientas se caracterizan por:
 Independiente del lugar. Emisor y receptor no tienen por qué encontrarse
físicamente en el mismo espacio.
 Simultánea en el tiempo. Todos los participantes en la conversación deben estar
conectados en el mismo momento.
 La comunicación puede ser grupal o persona a persona.
 El intercambio de información puede realizarse de forma oral o escrita.
 Permite el intercambio de ficheros de forma simultánea a la conversación.

Dentro de la comunicación sincrónica, utilizamos las siguientes herramientas:

 Audio conferencia: consiste en una llamada de voz, ya sea por teléfono o por
algún otro programa informático; permite hablar a dos personas en tiempo real
desde diferentes sitios.
  Vídeo conferencia: posibilita mantener conversaciones con audio y vídeo de
forma simultánea y es habitual para reuniones entre trabajadores o proveedores,
que físicamente se encuentran en zonas geográficas diferentes.
 Chat: permite a varias personas comunicarse en tiempo real, a través de
mensajes de texto. Es empleado tanto para la comunicación interna de los
trabajadores, como para la atención a los clientes.
 Mensajería instantánea: a través de ella, los interlocutores pueden intercambiar
información –principalmente texto, pero también audios, vídeos y documentos-en
tiempo real. Whatsapp sería el caso más popular, aunque en el ámbito
empresarial también es frecuente el empleo de Slack.

Herramientas asíncronas. La interacción no se produce en tiempo real, por lo que los

participantes no tienen por qué estar conectados en el mismo espacio de tiempo.
Sus principales características son:
 Independiente del lugar. Las personas que participan en el proceso de
comunicación no tienen por qué encontrarse en el mismo espacio físico y pueden
mantener una conversación desde cualquier lugar con conexión a Internet
 Independiente del tiempo. No requiere de la conexión simultánea de los
participantes en la conversación, por lo que el intercambio de información es más
lento, pero más reflexivo, ya que permite la lectura detenida de los mensajes
recibidos y la preparación concienzuda de las respuestas dadas.
 Se basa en mensajes de texto.
 Puede ser grupal o individual.
 Permite el intercambio de ficheros en diferido

Entre los instrumentos de comunicación asincrónica, encontramos:

 Email: es el medio asincrónico más extendido y permite a un emisor enviar
información a una persona, que la verá cuando abra el mensaje concreto.
 Listas de distribución: utilizando el mismo sistema de correo electrónico, las
listas de distribución permiten hacer que el mensaje llegue a más de un
destinatario, previamente determinados por categorías o filtros.
  Foros de debate: consisten en sitios web donde los trabajadores pueden
plantear preguntas, esperando que otra persona las conteste, o responder
cuestiones previamente realizadas por otros compañeros.
 Wikis: se trata de webs cuyo contenido puede ser editado por cualquier usuario.
 Documentos compartidos: hace referencia a espacios web en la nube o la
intranet, donde los empleados pueden acceder a diferentes documentos online
para su edición conjunta.

Tipos de comunicación sincrónica y asincrónica

No obstante, dentro de la comunicación sincrónica y asincrónica también podemos

realizar una distinción. En concreto, según recoge Roberto de Miguel Pascual,
en Fundamentos de la comunicación humana, los servicios que proporciona la
comunicación en internet pueden agruparse en estas otras cuatro categorías:

 Comunicación asincrónica de usuario a usuario: cuando el contenido es

enviado por un emisor a un receptor concreto, como ocurre con un SMS.
 Comunicación asincrónica entre múltiples usuarios: en el caso de que el
mensaje esté dirigido a un grupo de personas, como es el caso de un foro de
discusión en una página web.
 Comunicación sincrónica de usuario a usuario: si se trata de conversaciones
personalizadas y simultáneas, como una llamada por Skype.
 Comunicación sincrónica entre múltiples usuarios: aquellas conversaciones
electrónicas interactivas con varios participantes, como un Hangout grupal.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las herramientas asíncronas y síncronas?

Indique algunas diferencias.
Ventajas y desventajas entre ambos tipos
La comunicación sincrónica y asincrónica presentan una serie de ventajas e
inconvenientes. En cuanto a los pros de ambas, caben destacar los siguientes:
 Comunicación asincrónica
 Es más simple, ya que no requiere sincronización de ambos lados de la
comunicación.
  Resulta más barata, porque necesita menos hardware para su
funcionamiento.
 La configuración del software es más rápida que otras transmisiones, por
lo que es ideal para aplicaciones donde los mensajes se generan a
intervalos irregulares.
 Comunicación sincrónica:
 Sufre menos sobrecarga.
 Presenta un mayor rendimiento.
 La comunicación es más rápida, al producirse en tiempo real.
Respecto a los contras de ambos tipos de comunicación, encontramos:
 Comunicación asincrónica:
 Lleva aparejado un mayor riesgo de sobrecarga.
 La transmisión de información no es tan fluida como en la sincrónica.
 Resulta menos eficiente.
 Comunicación sincrónica:
 Conlleva un proceso más complejo.
 Necesita de un mayor conocimiento informático.
 Supone un mayor costo, dado que requiere un software más sofisticado.
 o Más centradas en los
Ventajas intereses y posibilidades del
 La escasa cobertura tecnológica
estudiante
o Pueden estimular más el Desventajas
 El facilismo
pensamiento crítico  Problemas Técnicos
o Utilizan múltiples medios  Problemas de Seguridad. 
para presentar información  Barreras económicas y culturales

Un ambiente virtual, diseñado para ayudar a

profesores y tutores a gestionar materiales de
estudios tanto complementarios como para
cursos que exclusivamente se desarrollan en el rol del estudiante en los procesos de
De acuerdo Ryan y otros (2000) (citado Internet. aprendizaje bajo modalidad virtual con
en Martínez & Ávila, 2014), el rol el apoyo de las TIC lo identifica como
central del docente es el de actuar un sujeto activo, autogestor de sus
como mediador o intermediario entre es procesos de enseñanza y aprendizaje
los contenidos y la actividad con alto compromiso de
constructivista que despliegan los responsabilidad frente al desarrollo de
alumnos para asimilarlos. actividades relacionadas con su
formación.
Rol del profesor en los Rol estudiante en los
ambientes virtuales de ambientes virtuales de
aprendizaje (AVA) aprendizaje (AVA)

Ambientes virtuales de aprendizaje (AVA)

El desafío más grande que tiene en

Diferencias entre la Desafíos Colombia, y en América Latina en
formación virtual y la general, es romper el paradigma o
formación presencial mito que existe sobre la creencia
que el modelo de Educación
Virtual es sinónimo de
“Mediocridad y Baja Calidad”.
 La educación virtual recurre a Internet y a las
tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) para facilitar a los
alumnos herramientas didácticas y en la
educación presencial los estudiantes acuden a
un aula física donde transcurre la enseñanza y
gran parte del aprendizaje

La comunicación asincrónica
La comunicación es más simple y barata y la
sincrónica tiene un mayor configuración del software es
rendimiento y es mucho más más rápida, pero tiene mayor
rápida, pero conlleva un riesgo de sobrecarga y es
proceso más complejo, menos eficiente.
necesita mayor
conocimiento informático y Ventajas y
tiene un mayor costo. desventajas
Ventajas y
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
desventajas
Y APRENDIZAJE ASÍNCRONAS Y
SÍNCRONAS

Herramientas síncronas son aquellas Herramientas asíncronas. La

en las que la interacción entre emisor y interacción no se produce en tiempo
receptor se produce en tiempo real. real, por lo que los participantes no
Los participantes deben estar tienen por qué estar conectados en el
conectados en el mismo momento. mismo espacio de tiempo.

Diferencia entre herramientas sincrónicas y asincrónicas

 En las herramientas sincrónicas interactúan e tiempo

real, ya sea persona a persona o una conferencia en línea
y las herramientas asincrónicas la interacción no
siempre son en tiempo real como las redes sociales la
comunicación inmediata no es forzada.
Defina las normas de “Netiqueta” y detalle con ejemplos las reglas básicas de la
netiqueta.

la regla de netiqueta se refiere al conjunto de normas que se debe seguir al navegar en

internet. Entendiendo que al navegar por la red interactuamos con personas, estas
reglas son una simulación de las reglas de convivencia entre los seres humanos en la
vida real.

1. Trate a las demás personas como quisiera que le traten a usted.

2. Piense antes de escribir.
3. Use adecuadamente el lenguaje.
4. Póngase en el lugar del otro.
5. Cuide su ortografía.
6. Evite las mayúsculas.
7. Evite el empleo de palabras de argot.
8. ¿Hacia quien se dirige el mensaje?
9. Tenga en cuenta el receptor de su mensaje.

 Pedir permiso antes de subir una foto o un vídeo a las personas que figuran
en la imagen.
 No subir a la red aquello que te pueda perjudicar al prójimo. Una vez
cargado y compartido, es imposible de borrar y seguir el rastro.
 Ayuda a crear un ambiente agradable. Emite tus opiniones sin herir a los
demás. Respeta las opiniones de los demás usuarios.
 Modera tus comentarios y solo haz críticas constructivas. Ten cuidado con
las críticas destructivas, pueden perjudicar a quien críticas. También tu
reputación en la red. En muchos países atentar contra la integridad y la moral de
los demás está penado por ley. Recuerda lo que dijo Benito Juárez: «el respeto
al derecho ajeno es la paz».
 Escribe correctamente. ¡O al menos inténtalo! Es una de las reglas que menos
se cumplen en la red, pero no hacerlo puede dañar tu reputación como
profesional.
 Construye tu reputación digital. Presta atención a cómo quieres verte y
proyectarlo. Asegúrate de que tu identidad digital vaya en consonancia con lo
que quieras proyectar.
 Debes ser responsable. Aunque parezca un juego de niños, ¡las redes sociales
son muy serias! En ellas se da la mayor parte de la interacción en línea y eres
responsable de tus actos en ella. Todos tus actos: los buenos y los malos actos.
 Denuncia, si es necesario. Utiliza el formulario disponible en cada red social
para denunciar al internauta imprudente. Siempre que consideras que otros
usuarios se comporta de manera inapropiada. Eso sí, ten cuidado de utilizar este
medio a la ligera.
 BIBLIOGRAFÍA

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colombia/#:~:text=Uno%20de%20los%20grandes%20retos,del%20docente%20para
%20lograr%20el
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herramientas_de_comunicacin_sincrnica_y_asincrnica.html
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