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Innovaciones en Educación y Enseñanza Internacional

ISSN: 1470-3297 (Impreso) 1470-3300 (En línea) Página de inicio de la revista: https://www.tandfonline.com/loi/riie20

Pedagogía Design Thinking: el Diseño Educativo

Escalera

Cara Wrigley y Kara Straker

Para citar este artículo: Cara Wrigley y Kara Straker (2017) Pedagogía del pensamiento de
diseño: la escalera del diseño educativo, Innovations in Education and Teaching International, 54:4,
374-385, DOI: 10.1080/14703297.2015.1108214

Para enlazar a este artículo: https://doi.org/10.1080/14703297.2015.1108214

Publicado en línea: 05 de noviembre de 2015.

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Innovaciones en Educación y Enseñanza Internacional, 2017

VOLUMEN 54, núm. 4, 374–385

https://doi.org/10.1080/14703297.2015.1108214

Pedagogía del Design Thinking: la Escalera del Diseño Educativo

Cara Wrigley y Kara Straker

Escuela de Diseño, Universidad Tecnológica de Queensland, Brisbane, Australia

RESUMEN PALABRAS CLAVE

A medida que las industrias globales cambian y la tecnología avanza, es posible que Enseñanza del diseño; diseño de

los sistemas educativos tradicionales ya no puedan proporcionar a las empresas aprendizaje; conocimiento de
diseño; pedagogía
graduados que posean una combinación adecuada de habilidades y experiencia. El
creciente interés reciente en Design Thinking como un enfoque para la innovación ha
resultado en su adopción por parte de profesionales no capacitados en diseño. Este
desarrollo requiere un nuevo método de enseñanza de Design Thinking y sus
habilidades y procesos relacionados. Como base para tal método, esta investigación
investigó 51 cursos seleccionados en 28 universidades internacionales para determinar qué
Se está enseñando Design Thinking (contenido) y cómo se está enseñando (modos de
evaluación y aprendizaje). Para apoyar la enseñanza y evaluación de Design Thinking,
este documento presenta The Educational Design Ladder, un recurso/modelo innovador
que proporciona un proceso para la organización y estructuración de unidades para un
programa multidisciplinario de Design Thinking.

Introducción
Al igual que las empresas de todo el mundo, muchas instituciones educativas deben competir internacionalmente y, por
lo tanto, están invirtiendo en sistemas educativos que enfatizan el liderazgo a través de la innovación (Beckman & Barry,
2007). La capacidad de innovar requiere que una empresa evolucione, se adapte y sea flexible y mejore constantemente
para sobrevivir y prosperar (Morris, 2009). Bucolo, Wrigley y Matthews (2012) explican que a medida que las empresas
crean conciencia sobre diferentes estrategias, herramientas y procesos de innovación, la adopción e integración exitosas
de estos enfoques dentro de su organización requiere cambios en todos los niveles del negocio. Esta demanda no solo
requiere un fuerte liderazgo gerencial, sino que también requiere empleados con las habilidades y actitudes para nutrir y
adoptar una cultura empresarial de innovación y cambio.

Para satisfacer estas demandas y desarrollar las capacidades y habilidades adecuadas para operar en las empresas
del siglo XXI, se requieren nuevos enfoques de aprendizaje a nivel nacional e internacional en todos los campos de
estudio. Como afirma el Consejo de Diseño del Reino Unido (2010, p. 13): 'Un suministro de personas con habilidades
diferentes impulsa la innovación'. Las habilidades que son cada vez más valoradas por las empresas en todos los
sectores incluyen la creatividad, la flexibilidad y la adaptabilidad, la comunicación y las habilidades de gestión y liderazgo
que se pueden implementar dentro de los equipos y en toda la organización (UK Design Council, 2010).
El diseño mejora los resultados de numerosas actividades de innovación, brindando beneficios tales como una mayor
calidad de los bienes y servicios, una mayor flexibilidad de producción y menores costos de materiales (Cox, 2005). Por
estas razones, el diseño se considera cada vez más como un recurso comercial estratégico vital e importante (Dell'Era,
Marchesi y Verganti, 2010). Así, las universidades están invirtiendo cada vez más en

CONTACTO Kara Straker k.straker@qut.edu.au

© 2015 Informa UK Limited, que opera como Taylor & Francis Group
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Innovaciones en Educación y Enseñanza Internacional 375

diseñar escuelas y programas para integrar Design Thinking en todo el plan de estudios como una forma para que los
estudiantes experimenten el trabajo en equipo multidisciplinario que los expone a habilidades y conocimientos más
allá de sus propias disciplinas en un entorno de aprendizaje seguro. De hecho, las Escuelas de Negocios y las
Facultades de Diseño han desarrollado cursos específicos para enseñar Design Thinking e Innovación. Sin embargo,
como afirma Wong (2009) , 'el Design Thinking aporta técnicas creativas a los negocios... pero nadie puede ponerse
de acuerdo sobre cómo enseñar sus métodos'. Afirma que, si bien los graduados formados en Design Thinking
emergen de programas de maestría interdisciplinarios que integran diseño, tecnología y negocios, continúa el debate
sobre cómo se debe enseñar Design Thinking. Un tema polémico, señala, es si el diseño debe adoptar un enfoque
más empresarial o si las empresas deben integrar enfoques de pensamiento más creativos (Wong, 2009).

Para abordar este problema, este documento propone un enfoque para la organización y estructuración de un
programa de Design Thinking que se puede aplicar en todas las disciplinas. Este enfoque se basa en los hallazgos de
una investigación del contenido curricular actual, los modos de enseñanza/aprendizaje y las prácticas de evaluación
de 28 instituciones internacionales que actualmente enseñan Design Thinking desde una perspectiva multidisciplinaria.
Esta investigación reveló cinco niveles temáticos o focos diferentes en el proceso de Design Thinking. Estos cinco
niveles o focos forman la base del modelo La Escalera del Diseño Educativo presentado y discutido en este artículo.
Este modelo actúa como un recurso educativo al sugerir contenido, evaluación y modos de enseñanza/aprendizaje
para cada uno de los cinco niveles para crear unidades o cursos para un programa de Design Thinking para toda la
universidad.

El cambio del pensamiento de diseño

El complejo concepto de Design Thinking ha sido documentado y debatido durante el último medio siglo.
Se describe ampliamente como un estilo de pensamiento, o como el estudio de los procesos cognitivos que
posteriormente se manifiestan en la acción de diseño (Cross, 2007). Dunne y Martin (2006) distinguen el diseño del
pensamiento de diseño, describiendo el pensamiento de diseño como procesos cognitivos que utilizan los diseñadores,
en oposición a los objetos diseñados que producen. Generalmente se considera como la capacidad de combinar
empatía, creatividad y racionalidad para analizar y adaptar soluciones a contextos particulares.
El concepto de Design Thinking dentro del diálogo académico del diseño ha estado en discusión durante más de
30 años, con Schön (1983) y Lawson (2005) describiendo y reflexionando sobre cómo piensan los diseñadores.
Buchanan (1992), además, creó la conversación en torno a los 'problemas perversos' en el diseño, argumentando que
los diseñadores se enfrentan a problemas que están mal definidos y que la redefinición creativa del problema es parte
de la habilidad profesional. Algunos problemas comerciales, por ejemplo, han sido etiquetados como problemas
perversos; por ejemplo, cuando un problema involucra a muchas partes interesadas con prioridades en conflicto.
Más recientemente, Design Thinking ha estado estrechamente relacionado con la innovación, y la discusión sobre
su aplicación está muy extendida tanto en los círculos de diseño como de gestión. El enfoque cambiado de la discusión
es sobre cómo las empresas pueden usar Design Thinking, y este enfoque se está convirtiendo en una tendencia en
el ámbito de la investigación ejecutiva y gerencial y en la prensa comercial popular. Este cambio cuenta con el firme
apoyo de IDEO (una firma de consultoría de innovación de diseño) y la Stanford D-school (Instituto de Diseño de la
Universidad de Stanford ), donde el Design Thinking se conceptualiza como una forma específica en que los no
diseñadores evalúan y utilizan métodos de diseño. En otras palabras, el cambio en Design Thinking a través de la
teoría y la práctica ha sido del diseño como ciencia al diseño como mentalidad (Johansson-Sköldberg, Woodilla y Çetinkaya, 2013).
Muchos procesos diferentes de Design Thinking han sido modelados en la literatura reciente; la escalera de diseño
danesa (Figura 1) ilustra efectivamente este cambio.
La escalera de diseño danesa, desarrollada por el Centro de Diseño Danés (Kretzschmar, 2003), es un modelo de
cuatro pasos que se utiliza para medir el nivel de actividad de diseño en las empresas danesas, en función de sus
actitudes hacia el diseño. Cuanto más arriba en la escala, mayor es el valor estratégico que tiene el diseño dentro de
la empresa (Kretzschmar, 2003). Utilizada como marco, la escalera tiene como objetivo demostrar hasta qué punto el
diseño puede mejorar la creatividad, la innovación y la competitividad. A través de programas de intervención de
diseño, el valor del diseño se cuestiona, se desafía y se desplaza lentamente hacia arriba en la escalera con el tiempo.
En otras palabras, los cuatro pasos ilustran cuatro etapas de madurez del diseño:
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376 C. Wrigley y K. Straker

Figura 1. Escalera de diseño danés (Kretzschmar, 2003).

Paso 1: Sin diseño: sin un enfoque tangible del diseño.

Paso 2: Diseño como Estilo – relevante en consideraciones estéticas tales como estilo, apariencia y
Ergonomía.
Paso 3: Diseño como proceso: considerado como un proceso o método en la salida del producto o servicio, solo
integrado en las etapas iniciales de desarrollo; La solución de diseño se adquiere externamente y se
adapta a los requisitos del usuario final, utilizando un enfoque multidisciplinario.

Paso 4: Diseño como estrategia: parte integral de la renovación continua de una empresa de su concepto de
negocio como un medio para fomentar la innovación; El proceso está fusionado con los objetivos clave
de la empresa y juega un papel en cada etapa del desarrollo.

Pensamiento de diseño en la educación.

A medida que el Design Thinking se adapta al panorama empresarial, las universidades intentan seguir el ritmo
enseñando y apoyando enfoques multidisciplinarios para resolver problemas. Las dos primeras escuelas de Design
Thinking fueron la D.School de la Universidad de Stanford en el Silicon Valley de California y la D-School del Hasso-
Plattner-Institute en Potsdam, Alemania. La D.School se lanzó en 2005 y fue diseñada para impulsar la creatividad y la
colaboración. Estas escuelas educan a estudiantes de diferentes disciplinas, como ingeniería, medicina, negocios,
humanidades y educación, para que trabajen juntos y resuelvan grandes problemas con un enfoque centrado en el ser
humano. Los programas dentro del curso son impartidos conjuntamente por profesores de los departamentos de diseño
y negocios, reúnen a estudiantes de diferentes universidades para el trabajo de proyectos interdisciplinarios e involucran
la colaboración con diferentes áreas, como empresas, nuevas empresas, escuelas, organizaciones sin fines de lucro y
el gobierno.
Otro enfoque del Design Thinking es la oferta de títulos duales en Administración de Empresas y Diseño, como el
MBA y la Maestría en Diseño en el Instituto de Tecnología de Illinois. Además, los cursos cortos sobre Design Thinking
e Innovación también se han vuelto populares y brindan una combinación buscada de habilidades multidisciplinarias.
Al permitir que los estudiantes de diseño experimenten el trabajo con los negocios, la ciencia, la tecnología y la
ingeniería, se cierran las brechas en el conocimiento de los miembros individuales del equipo. Trabajar entre facultades
también brinda más oportunidades para participar en proyectos del mundo real que brindan valiosos
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Innovaciones en Educación y Enseñanza Internacional 377

práctica y desarrollo profesional a través de una comprensión más profunda de la gestión de proyectos de la vida
real, expectativas y profesionalismo.
Para comprender enfoques más específicos del Design Thinking en la educación, este estudio investigó qué se
enseña (contenido) y cómo se enseña (evaluación y modos de aprendizaje) en universidades de todo el mundo.

Enfoque de investigación

El enfoque de investigación para investigar qué y cómo se enseña Design Thinking en los cursos y unidades de
Diseño y Negocios en universidades de todo el mundo, comenzó con el uso de motores de búsqueda en Internet y
una revisión de la literatura educativa y los informes de investigación. Más específicamente, la búsqueda comenzó
con los mejores programas de diseño del mundo de Bloomberg Businessweek (Wong, 2009), que describe 30
cursos considerados líderes en la integración de Design Thinking y Business. Se realizó una búsqueda más
profunda para obtener información sobre Design Thinking en varias disciplinas diferentes que abarcaban negocios,
administración y emprendimiento.
La búsqueda de universidades internacionales también examinó programas y cursos en torno a la innovación y
la creatividad, así como programas generales de gestión y educación. Esta investigación adicional resultó en 21
cursos adicionales que no fueron incluidos en la lista de Bloomberg. En total, se revisaron 51 cursos seleccionados
en 28 universidades internacionales. La información del curso se mapeó en una hoja de datos prediseñada
desarrollada (por los investigadores) para garantizar la coherencia de los datos recopilados. Cada curso se describió
por nombre de la institución, ubicación, escuela o facultad, nombre del curso, descripción de la unidad, metas y
objetivos del curso y procesos de evaluación.
Todos los datos se recopilaron de recursos de terceros, como sitios web y publicaciones en línea. La
disponibilidad de recursos en línea difirió entre las instituciones: algunos proporcionaron una breve sinopsis de la
unidad de qué y cómo se evaluaron los objetivos de aprendizaje, mientras que otros incluyeron el alcance del
programa y sus actividades de aprendizaje semana a semana. Para garantizar la confiabilidad del material del
curso en línea, la información solo se recopiló de fuentes acreditadas, como el sitio web de la universidad, y solo
de documentos que llevaban el logotipo o el nombre de la universidad. Se realizó un análisis temático (Gavin, 2008)
de los datos para identificar categorías. El proceso de análisis involucró la codificación del contenido del curso para
exponer temas comunes (Braun & Clarke, 2006).

Resultados

Cinco temas clave resultaron del análisis de qué (contenido) Design Thinking se enseñó y de cómo
(modos de evaluación y aprendizaje) se enseñó. Estos temas son: (i) teorías, métodos y filosofías, (ii) enfoque de
producto, (iii) gestión del diseño, (iv) gestión empresarial y (v) desarrollo profesional. Cada uno de estos temas se
analiza en detalle a continuación.

Teorías, métodos y filosofías

El primer tema, teorías, métodos y filosofías, es el tema principal de tres cursos: Diseño y Pensamiento Creativo
(Universidad Tecnológica de Queensland, Brisbane); Design Thinking (Universidad de Sydney, Sydney); y Teoría y
Metodología del Diseño (Universidad Tecnológica de Delft, Países Bajos).
La característica común de estos tres cursos es que cada uno explora exclusivamente teorías, métodos y filosofías
de Design Thinking. Otros cursos similares, como Design Thinking in Business ofrecido por la Universidad Aalto
(Helsinki), también cubren la historia y la evolución del Design Thinking para proporcionar una base y una base
teórica.
Los objetivos de estos cursos son que los estudiantes comprendan las diferencias entre modelos, teorías y
prácticas de diseño; pensar críticamente sobre su valor; y reflexionar consciente y críticamente sobre diferentes
enfoques de diseño. En todos estos cursos, por lo tanto, el Design Thinking se explora como un proceso creativo
altamente reflexivo que permite a los estudiantes revisar y pensar críticamente sobre sus propios procesos de
diseño, con el fin de crear una comprensión más profunda de la evolución del Design Thinking como un problema.
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actividad de resolución. También se profundiza en los fundamentos teóricos y metodológicos del diseño y se evalúan
los debates actuales sobre las prácticas. Los resultados del aprendizaje incluyen el desarrollo de los estudiantes de
sus propias actitudes, comportamientos y estilos de pensamiento como diseñadores, y la capacidad de desafiar
cualquier idea preconcebida.

Enfoque de producto

El segundo tema que surgió se centra en el diseño y desarrollo de nuevos productos. Todos los cursos en este tema
están dentro de las facultades de diseño y disciplinas como Arquitectura, Ingeniería y Diseño Industrial. Los objetivos
de estos cursos incluyen el desarrollo de habilidades como el dibujo, la creación de prototipos físicos, la lluvia de
ideas, el pensamiento centrado en el usuario, la estética y la implementación de un proceso de diseño (descubrimiento,
interpretación, ideación, experimentación y evolución de soluciones de diseño).

Administración de diseño

Los cursos de gestión del diseño brindan a los estudiantes los conceptos básicos y los marcos analíticos para la
gestión del desarrollo de nuevos productos desde una perspectiva de marketing, dentro de entornos complejos y
mercados globales de productos y servicios. En la Maestría en Diseño y Desarrollo de Producto (Northwestern
University, Illinois), la mitad de las materias se dedican a cuestiones básicas de gestión empresarial, mientras que la
otra mitad se dedica a conceptos avanzados de gestión en diseño y desarrollo.
De manera similar, la Maestría en Desarrollo de Productos (Universidad Carnegie Mellon, Pittsburgh) tiene como
objetivo brindar a los estudiantes una mejor comprensión del enfoque interdisciplinario requerido para llevar productos
exitosos al mercado y, por lo tanto, producir profesionales y líderes consumados en el proceso de desarrollo de
productos. Con este fin, los estudiantes deben seleccionar unidades en Ingeniería de Diseño y Negocios. La mayoría
de los cursos son programas interdisciplinarios, lo que permite la colaboración con el Departamento de Ingeniería
Mecánica, la Escuela de Diseño y las Escuelas de Negocios.

Administración de Empresas

La mayoría de los cursos en la categoría de Gestión Empresarial tienen como objetivo comprender la interrelación
entre el diseño, los negocios y la tecnología, a fin de explotar su valor colectivo. Así, Design Thinking se utiliza
específicamente para generar soluciones innovadoras y ventajas competitivas en un contexto organizacional.

Cursos como Masters of Design Scheme (Hong Kong, Universidad Politécnica), Gestión Estratégica (Universidad
de Sydney) y MBA Design Works en la Rotman School of Management (Universidad de Toronto) son ejemplos de
cursos que incorporan Design Thinking en la gestión empresarial y Estrategia. Estos cursos practican Design Thinking
como una alternativa a los métodos analíticos utilizados tradicionalmente en los negocios. La escuela de Negocios de
la Universidad de Virginia, por ejemplo, imparte 'Design Thinking for Business Innovation', un curso que pretende
introducir el Design Thinking como un proceso complementario de toma de decisiones. Mientras tanto, en la Escuela
de Administración Rotman, a los estudiantes se les enseña a utilizar Design Thinking como un enfoque centrado en el
ser humano para abordar desafíos comerciales complejos.

Desarrollo profesional

El tema final, el desarrollo profesional, está integrado en los cursos con un enfoque en el espíritu empresarial, el
liderazgo y el desarrollo profesional y personal. El objetivo de estos cursos es ayudar al estudiante a desarrollar su
propia visión, reconocer oportunidades y ejecutar sus ideas innovadoras en diseño creativo. Estos cursos explican que
las ideas innovadoras deben ser defendidas o nutridas, y defienden que los enfoques empresariales lo hacen posible.

Lo hacen proporcionando los conocimientos avanzados y las habilidades prácticas que se requieren
para evaluar e implementar nuevas ideas, para crear y gestionar proyectos innovadores y entornos de apoyo.
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Innovaciones en Educación y Enseñanza Internacional 379

que los fomentan y los capacitan. El uso experimental de herramientas y metodologías de diseño tiene como objetivo
construir organizaciones sostenibles a través del liderazgo individual y organizacional. A través de temas de desarrollo
personal y profesional, y el compromiso con diferentes modos de enseñanza, como el entrenamiento continuo entre
pares, estos cursos tienen como objetivo brindar a los estudiantes la capacidad de adaptarse dentro de un entorno
empresarial que fomenta la innovación y las habilidades de gestión de proyectos. Finalmente, al adoptar un enfoque de
Design Thinking , los empresarios pueden crear en colaboración innovaciones potenciales para crear ventajas
estratégicas sostenibles con una perspectiva global.
El curso de RMIT (Melbourne) en Emprendimiento de diseño de comunicación, por ejemplo, proporciona marcos
teóricos y de aprendizaje basados en la experiencia que permiten a los gerentes de diseño navegar un curso de acción
en mercados altamente competitivos. Mientras tanto, la Academia Domus (Italia) ofrece un curso de verano de Diseño
y Emprendimiento que está motivado por la creencia de que los jóvenes emprendedores con ideas innovadoras y
conceptos de diseño son los impulsores clave de los negocios futuros. Del mismo modo, la Maestría en Innovación
Aplicada y Emprendimiento de la Universidad de Adelaide tiene como objetivo desarrollar e inspirar a personas creativas
interesadas en iniciar o desarrollar empresas innovadoras que tengan el potencial de tener un impacto significativo en
los mercados, las economías y las comunidades.

Discusión
Los cinco temas discutidos anteriormente proporcionan los diversos temas, prácticas de evaluación y modos de
enseñanza utilizados en la enseñanza del Design Thinking. Más significativamente, estos temas indican una clara
progresión en el conocimiento de Design Thinking.
El primer tema, Teorías, Métodos y Filosofías, proporciona la base para Design Thinking como un método mediante
el cual los estudiantes adquieren habilidades de análisis crítico y reflexión que les permiten crear su propio proceso de
diseño. El segundo tema, Product Focus, posiciona el Design Thinking como un proceso para el desarrollo de nuevos
productos, utilizando un enfoque centrado en el ser humano para obtener una comprensión de las necesidades y los
requisitos del usuario a nivel de proyecto. Los temas principales cubiertos y las habilidades incorporadas en estos cursos
pueden estar estrechamente relacionados con los vistos en Diseño industrial y de productos, como bocetos, forma y
función , desarrollo de conceptos, estética y ergonomía. El tercer tema de Gestión del diseño coloca el Design Thinking
en un contexto más amplio, al considerar la gestión de productos y aspectos específicos que no son de productos,
incluidos el marketing, las cuestiones financieras, los requisitos ambientales y la gestión del lanzamiento de un producto.
El tema de Gestión empresarial lleva este enfoque al siguiente paso, con el uso de Design Thinking como innovación y
estrategia empresarial. Todos los elementos de un negocio, desde planes de negocios hasta pronósticos, están cubiertos
en esta categoría. El quinto y último tema, Desarrollo profesional, contextualiza al individuo, dentro del contenido del
curso, con el objetivo de crear líderes que reconozcan la importancia del Design Thinking y que puedan nutrir y apoyar
las ideas para que fructifiquen.
Junto con los principios de la Escalera Danesa de Pensamiento de Diseño (Figura 1), estos cinco temas (o etapas)
forman la base de la Escalera de Diseño Educativo que ilustra el desarrollo del Pensamiento de Diseño en un proceso
gradual y, por lo tanto, guía el desarrollo del Diseño. Pensar el contenido del curso, y sus procesos de enseñanza/
aprendizaje y evaluación.

Escalera de Diseño Educativo: temas y principios

La Escalera del Diseño Educativo (Figura 2) ha sido desarrollada para ilustrar las etapas pedagógicas en el desarrollo
del Design Thinking. El objetivo de la escalera es organizar la entrega del contenido de Design Thinking y guiar
progresivamente a los estudiantes al paso final, donde el desarrollo profesional y personal y el liderazgo en diseño son
el foco. Al trabajar con este modelo de cinco pasos, los estudiantes adquieren el conocimiento y las habilidades para
aplicar el pensamiento de diseño a una variedad de contextos y proyectos diferentes. Estos pasos se detallan a
continuación.

Paso uno (nivel básico): este paso brinda a los estudiantes el conocimiento de la historia, la evolución y el uso de
Design Thinking. Las unidades ilustran el proceso de Diseño
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380 C. Wrigley y K. Straker

Figura 2. La escalera del diseño educativo.

Pensar empleando y utilizando sus metodologías, filosofías y prácticas

Paso dos (nivel de producto):
Paso tres (nivel de proyecto):
Paso cuatro (nivel empresarial):
Paso cinco (nivel profesional): El paso final elimina Design Thinking de un contexto específico y tiene como
reflexivas.
Las unidades de este paso sitúan el Design Thinking en el contexto del
diseño del producto. Proporcionan la aplicación práctica de métodos y
procesos de Design Thinking para obtener resultados tangibles en el diseño
y la entrega de productos y servicios.
Este paso une el vínculo entre el Design Thinking centrado en el producto y
la gestión del diseño. Design Thinking ahora se aplica a factores que influyen
en el contexto de diseño más amplio, como la situación del mercado y las
decisiones de marca.
El Cuarto Paso eleva el Pensamiento de Diseño al área de la estrategia de
negocios e incorpora el diseño, los negocios y la tecnología en el desarrollo
de nuevos modelos de negocios y pronósticos estratégicos.
objetivo desarrollar las habilidades personales y profesionales de un estudiante.
Utiliza Design Thinking para demostrar la importancia de desarrollar las
habilidades para reconocer oportunidades y nutrir el proceso de llevar a buen
término ideas innovadoras.

Escalera de Diseño Educativo: pedagogía estructurada y currículo

Para facilitar su servicio como una guía holística y práctica de desarrollo y entrega del plan de estudios Design
Thinking, el concepto de alineación constructiva se aplicó a la Escalera de Diseño Educativo.
La 'alineación constructiva' es el proceso de colocar los elementos clave del plan de estudios: objetivos, enseñanza/
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Innovaciones en Educación y Enseñanza Internacional 381

Figura 3. Pedagogía de Escalera de Diseño Educativo.

actividades de aprendizaje y tareas de evaluación – en un sistema estructurado y cohesivo (Biggs, 1996). Con este fin, la
taxonomía SOLO de Biggs, la estructura del resultado del aprendizaje observado (Biggs, 1996) , describe la naturaleza
acumulativa del aprendizaje y la naturaleza de algunas transiciones importantes en el proceso de aprendizaje. El modelo SOLO
proporciona un marco jerárquico, cuyos niveles específicos se pueden definir para adaptarse al contenido de la unidad y al nivel
que se está planificando (Biggs, 1996).
El propósito de integrar la taxonomía SOLO de Biggs (1996) dentro de la Escalera de Diseño Educativo (Figura 3) es facilitar
el diseño de un currículo que progrese a los estudiantes a través de los cinco temas/
Etapas del Design Thinking. Las unidades dentro de la escalera aumentan en complejidad a medida que la comprensión de
Design Thinking de los estudiantes aumenta con cada etapa. Los niveles SOLO se pueden utilizar para desarrollar objetivos
curriculares dentro de cada etapa y son un medio para clasificar los resultados del aprendizaje en términos de su complejidad.
Esto, a su vez, permite que el trabajo de los estudiantes se evalúe en cuanto a habilidades de pensamiento de orden superior,
en lugar de solo para la retención de conocimientos.
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382 C. Wrigley y K. Straker

Tabla 1. Pedagogía y currículo de la Escalera del Diseño Educativo.

Paso 1 2 3 4 5

Conocimiento Factual Conceptual Conceptual Procesal metacognitivo

Nivel DT Tema Nivel básico Nivel de producto Nivel de proyecto Nivel empresarial Nivel profesional
Teorías, métodos y filosofías diseño de contenido Estrategia de negocios desarrollo

de producto Administración de diseño personal y liderazgo

SOLO comprensión Solicitud Análisis Síntesis Evaluación

taxonomía del conocimiento

Descripción Recordar o reconocer Usar o aplicar Interpretar Desarrollar Evaluar
información. el conocimiento, elementos, nuevas estructuras, la efectividad de

Comprender el significado, poner la teoría en principios sistemas, modelos, conceptos completos,

reformular los datos con las práctica, usar el organizacionales, enfoques e ideas únicos; en relación con valores,
propias palabras, interpretar, conocimiento en estructura, pensamiento creativo, resultados, eficacia,
extrapolar, traducir respuesta a construcción, operaciones viabilidad; pensamiento
circunstancias reales relaciones internas; crítico, comparación
calidad, estratégica y revisión
confiabilidad del
individuo

componentes
Actividad Prueba de opción Poner la teoría Identificar Desarrollar planes Desarrollar habilidades
múltiple, contar hechos en práctica. las partes y funciones o procedimientos, personales y
o estadísticas, recordar Demostrar, constituyentes de un diseñar soluciones, profesionales. Demostrar

un proceso, reglas, resolver y gestionar uno proceso o concepto, o integrar métodos, la importancia de
definiciones; cotizar ley o o varios proyectos de diseñodeconstruir un recursos, ideas, desarrollar las habilidades
procedimiento. Explicar o piezas; crear equipos correctas para reconocer

interpretar el significado de metodología o o nuevos oportunidades y nutrir el

un escenario o declaración proceso, haciendo proceso de hacer realidad
dada, sugerir tratamiento, cualitativo planteamientos, las ideas innovadoras.
reacción o solución a un evaluación redacción de
problema dado, crear de elementos, protocolos o contingencias.
ejemplos o metáforas relaciones, Revisar opciones o
valores y efectos; planes estratégicos
medir requerimientos en términos de

o necesidades eficacia, retorno de

verbos Organizar, definir,
describir, etiquetar,
enumerar, recordar,
reconocer, relacionar,
reproducir, seleccionar, explicar,
reiterar, reformular, criticar,
clasificar, resumir, ilustrar,
traducir
la inversión o
rentabilidad
Usar, aplicar, Analizar, desglosar, Desarrollar, Revisar, justificar,
descubrir, catalogar, comparar, planificar, construir, evaluar, presentar un
administrar, ejecutar, cuantificar, medir, crear, diseñar, caso, defender,
resolver, producir, probar, examinar, organizar, revisar, informar, investigar,
implementar, construir, experimentar, relacionar, formular, proponer, dirigir, evaluar,
cambiar, preparar, graficar, diagramar, establecer, ensamblar, argumentar, gestionar
realizar, realizar, graficar, extrapolar, integrar, reorganizar, proyectos
reaccionar, responder, valorar, dividir modificar
dramatizar

Temas Reflexión, ideación, Generación de ideas, Diseño y Diseño Integrar los

proceso de diseño, historia
del diseño, definición del diseño,
pensamiento creativo
(generación de ideas), dinámicas
de grupo, problemas de mimbre,
contextos de diseño,
visualización, experimentación,
creación de prototipos
enfoque en el usuario, desarrollo de estratégico, marcos principios de la
conceptos, estética, nuevos productos, de negocio, diseño prestación de servicios
comunicación visual, gestión de de servicios, análisis al cliente, la publicidad,
iteración y evolución proyectos, comparativo de el marketing, el
del diseño aspectos investigación de oportunidades de liderazgo, las amenazas
teóricos y prácticos mercados, negocio, estrategias competitivas, los
del diseño, bocetos, identificación y de branding, gestión conceptos innovadores,
forma y función. requisitos del mercado, de marca, planes de la gestión del cambio, la
mapeo de oportunidades, negocio, presupuestos innovación, el espíritu
planificación de y finanzas. empresarial, la práctica
escenarios, costos reflexiva y el desarrollo
variables y de capital, profesional.
requisitos ambientales
administración

(Continuación)
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Innovaciones en Educación y Enseñanza Internacional 383

Tabla 1. (Continuación).

Paso 1 2 3 4 5

Modos de Conferencias, tutoriales, Talleres, Talleres, Aprendizaje integrado

aprendizaje charrette de diseño, trabajo en Proyectos cortos asociación con proyectos industriales, en el trabajo,
grupo, conferencias, tutoriales, de diseño colaborativo, patrocinadores de la tutoriales, visitas de conferencias digitales,
módulos en línea, debates, talleres, conferencias, industria, conferencias, estudio, debates en discusión en línea,

mesas redondas, estudios de tutoriales, estudio de tutoriales, lecturas de cursos clase en línea, investigación
casos campo, desafíos actividades grupales, independiente, Skype,
individuales y grupales. investigación individual, publicaciones de blog,
aprendizaje autodirigido wikis, entrenamiento entre pares

Evaluación Análisis del proceso de
diseño, diseño de
investigación, diario,
ensayo reflexivo, participación
activa.
Proyectos de diseño. Examen oral, plan de
Actividades de diseño proyecto, diario de
escritas y orales, investigación,
individuales y grupales. experimentación
intensiva y trabajo de
proyecto, ensayo reflexivo
Planes de Informes,
negocios, trabajo en grupo,
lanzamientos, presentaciones,
simulación de estrategia críticas, resolución
de negocios, exámenes, de problemas
discusión en línea, basados en la
blogs, libros de trabajo, industria, informes
ensayo reflexivo comerciales, participación en clase

Las cinco etapas de Design Thinking también reflejan las concepciones de aprendizaje de Säljö
(1979) , con énfasis en hacer conexiones y contextualizar teorías, con la suposición de que cada nivel
abarca niveles y aprendizajes anteriores, y se basa en ellos. La dimensión del conocimiento clasifica
cuatro tipos de conocimiento que se espera que los alumnos adquieran o construyan: fáctico, conceptual,
procedimental y metacognitivo.
La Tabla 1 ahora explora cada paso de la Escalera del Diseño Educativo en detalle. Lo hace delineando, para cada uno de los cinco
pasos, el tipo de conocimiento adquirido (es decir, fáctico, conceptual, procedimental o metacognitivo); el nivel de Design Thinking (es
decir, nivel base, producto, proyecto, negocio o profesional); el tema o tópico que es el foco de la enseñanza/aprendizaje (es decir, de
acuerdo a las cinco etapas previamente determinadas y exploradas); el nivel de habilidad cognitiva de la taxonomía SOLO; una descripción
de las habilidades cognitivas específicas desarrolladas dentro de este nivel; actividades clave que aplican estas habilidades al contexto
práctico; verbos clave o acciones requeridas al realizar estas actividades; el tema, tema/tema que se enseña/aprende; modos y procesos
de enseñanza/aprendizaje; y ejemplos de evaluación.

A medida que los modos de educación están cambiando de un enfoque dirigido por el maestro (que se enfoca en la entrega de
contenido y resultados evaluables), a un enfoque basado en el alumno (que fomenta el aprendizaje cooperativo, autodirigido y tutorizado
por pares) (Biggs & Tang, 2007), Se requieren nuevos enfoques pedagógicos para integrar Design Thinking en la enseñanza de todas las
disciplinas. La Escalera del Diseño Educativo revela que para poder cruzar disciplinas con éxito, los proyectos de diseño deben involucrar
tareas auténticas y prácticas; poseer resultados claramente definidos que permitan múltiples soluciones; promover el trabajo colaborativo
centrado en el estudiante y el pensamiento de orden superior; permitir múltiples iteraciones de diseño para mejorar el producto; y tener
vínculos claros con un número limitado de conceptos de ciencia e ingeniería.

La Escalera del Diseño Educativo tiene varias implicaciones para la enseñanza y el aprendizaje en Design Thinking
cursos Sugiere:

• Un enfoque de enseñanza y aprendizaje entre iguales.

• Propiedad intelectual de los estudiantes de su participación en los proyectos realizados.
• La necesidad de la interacción de los estudiantes para alcanzar las metas educativas.
• Que el conocimiento se adquiera a través de acciones y prácticas, en lugar de la instrucción tradicional.
aprendizaje.
• Esa evaluación debe basarse en la voluntad de asumir riesgos y probar cosas nuevas.
• Que un entrenador o facilitador (tutor) de aprendizaje activo participe en el proceso de Design Thinking y
proyectos para inspirar, motivar y actuar como confidente.
• Que el trabajo del proyecto debe tener un enfoque basado en problemas y estudio.
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• Que el estudio de aprendizaje debe sumergir a los estudiantes en un ambiente de práctica creativa reflexiva,
con la guía de un practicante/educador (Schön, 1983).
• La necesidad de equipos docentes transversales desde el diseño, la empresa, la ingeniería y la información
tecnología.
• Que el trabajo de proyectos interdisciplinarios es necesario para desarrollar y compartir conjuntos de habilidades.
• La necesidad de resolver problemas del mundo real, de clientes reales y responsabilidades reales.

Resumen y futuras investigaciones

Para mantenerse al tanto de los cambios en el panorama empresarial, se requieren nuevos enfoques pedagógicos para proporcionar
a los estudiantes las habilidades y actitudes que las empresas ahora valoran. Este estudio proporciona dicho enfoque, con una
clasificación holística del contenido educativo de Design Thinking, un enfoque que puede verse como el primer paso en el desarrollo
de un plan de estudios de Design Thinking multidisciplinario. Específicamente, la Escalera de Diseño Educativo presentada en este
documento proporciona una estructura y una clasificación de las etapas clave en un plan de estudios universitario interdisciplinario.

Si bien la creación de un programa interdisciplinario no es un proceso simple, las unidades de Design Thinking desarrolladas y
descritas aquí demuestran cómo las habilidades clave requeridas del graduado del siglo XXI en todas las industrias pueden integrarse
en el contenido, los procesos de enseñanza/aprendizaje y resultados de aprendizaje de un plan de estudios de pregrado. En otras
palabras, la Escalera de Diseño Educativo proporciona un andamiaje para organizar y estructurar unidades o cursos de Design
Thinking en contextos multidisciplinarios.
Una limitación de este estudio es la naturaleza de las fuentes de datos secundarias empleadas y el período de tiempo en el que
se recopilaron (2013). Si bien este estudio puede proporcionar una visión general amplia, no puede revelar la relación entre los
diversos cursos ofrecidos por las diversas universidades, o el éxito de estos cursos. Se requiere más investigación para evaluar la
implementación de la Escalera de Diseño Educativo en el desarrollo de un programa de Design Thinking interdisciplinario.

Notas sobre los contribuyentes

Cara Wrigley es profesora titular en el campo de la innovación dirigida por el diseño (DLI). Sobre la base de su sólida experiencia práctica
en la industria y combinada con su experiencia académica en diseño emocional, está investigando activamente el valor que tiene el diseño
en los negocios, específicamente a través de la creación de estrategias para diseñar modelos comerciales que conduzcan a un compromiso
emotivo del cliente. Actualmente dirige el Laboratorio de Investigación DLI de la Universidad Tecnológica de Queensland, colocando
investigadores de posgrado en empresas australianas. Cara ha presentado y publicado ampliamente en el campo de DLI y actualmente
lidera varias iniciativas para contribuir tanto a la industria como a la academia sobre el valor del diseño para los negocios.

Kara Straker completó su licenciatura en Diseño Industrial y actualmente está completando su doctorado. Su investigación es transversal a la facultad,
involucrando a la industria y académicos en los campos del diseño, los sistemas de información y los negocios.

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