NOMBRE PROYECTO:

FECHA INICIO PROYECTO

FECHA TERMINO PROYECTO
FASE ACTIVIDADES / ESTRATEGIAS RESPONSABLE INDICADORES
DIAGNÓSTICO
PROGRAMACIÓN
EJECUÇ
EVAUACIÓN
 FECHA %
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO
PRODUCTO Cumpl.
Inicio Fin. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

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MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMB OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE Totales
RE
19 20 ### 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 ######### 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Realizadas
 Totales

Pendientes Aplazadas
 Programa de encuestas de satisafaccion al cliente y segumiento de post venta.

Año 1 Año 2 Año 3

Garantia de estructuras
10 años

Garantia de instalaciones
5 años

Garantia de terminaciones.
3 años
Años 1 2 3 4 5 6 7 8
Garantia de estructuras 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
10 años

Garantia de instalaciones 2 3
5 años

Garantia de terminaciones. 1
3 años
Inicio de Programa de seguimiento a los 6 meses de entregado el proyecto.
Termino de programa de seguimiento finalozando a los 10 años.
con un total de 19 contactos en un periodo de 10 años distribuidos
Contactos
1 Evaluacion de terminaciones, encuesta de satisfacción de 1 a 7
2y3 Evaluacion de terminaciones e instalaciones, encuesta de satisfacción de 1 a 7
Evaluacion de terminaciones e instalaciones, y estructuras, encuesta de satisfaccions de 1
4y5 a 7 (finaliza periodo de garantia de terminaciones)
Evaluacion de instalaciones y estructuras, encuesta de satisfaccion de 1 a 7 ( finaliza
6 al 9 periodo de garantia de instalaciones)

Evaluacion de estructuras, encuesta de satisfaccion de 1 a 7 ( finaliza periodo de garantia de estructu

10 al 19
 9 10
15 16 17 18 19

tisfaccions de 1

7 ( finaliza

odo de garantia de estructuras)