¿Que es el Comportamiento

organizacional?
Comportamiento humano en el trabajo
Profesor Carlos Pereira

Aranza Lorca | Franco Miretti | Francisco Tromo | Matías

Arriagada | Yesrael Carrie | Sebastián Carrasco
Índice

● Importancia de las aptitudes interpersonales

● Que hacen los gerentes (Funciones, Roles, Aptitudes)
● Comportamiento organizacional
● Complementar la intuición con el estudio sistemático
● Disciplinas que intervienen en el CO
● Pocos absolutos en el CO
● Retos y oportunidades del CO
● Modelo de CO
● Conclusiones
Aptitudes interpersonales
● Énfasis en formación técnica hasta los años 80
● Relevancia del comportamiento humano en los 90
● Calidad de trabajo del empleado y ambiente laboral
● Contexto actual: Competitivo y demandante
Gerentes

➔ Hacen cosas a través de otras personas

➔ Trabajan de una organización
Funciones, roles y aptitudes gerenciales
Comportamiento Organizacional

● Campo de estudio que

investiga a las personas y su
actuar en una organización.
● Énfasis en la relación entre
comportamientos y
desempeño en el trabajo.
● Aplica el conocimiento
obtenido para que las
organizaciones trabajen con
mayor eficacia.
Ejemplos de CO

● Buenas relaciones con los

empleados.
● Ambientes de trabajo
cómodos.
● Lugares que favorecen la
concentración al trabajar.

Oficinas de Microsoft,
Google y Facebook.
 Intuición y pensamiento sistemático

● La intuición y pensamiento sistemático, se complementan

● El intento de entender y tratar de explicar , porque tienen ese comportamiento
las personas ,es donde entra la intuición
● La intuición se puede complementar con el enfoque sistemático, ya que este
ayudará a enriquecer las opiniones , permitiendo realizar pronósticos más
exactos del comportamiento.
● El comportamiento no es algo aleatorio, sino que hace referencia a que el
comportamiento es algo predecible
● El enfoque sistémico es el medio que nos permite pronosticar de manera
razonablemente más exacta
● El estudio sistémico busca estas relaciones entre causa y efecto
● Otro enfoque que complementa el estudio sistémico Administración
basada en evidencias , ABE mejor evidencia científica
Disciplinas que intervienen en el CO

Psicología Psicología social Sociología Antropología

Disciplinas que intervienen en el CO
Estudio del
comportamiento
organizacional

Sistema de
Individuo Grupo
Organización

Psicología Psicología Social Sociología Antropologia

Pocos absolutos en el CO

● La gran complejidad de la
naturaleza humana impide la
creación de generalidades.
● Dos individuos actúan distinto
ante una misma situación y un
mismo individuo puede variar su
comportamiento antes dos
situaciones similares.
Retos y oportunidades del CO

● Responder a la globalización
● Trabajar con personas de diferentes
culturas y etnias.

● Mejorar la calidad y productividad

● Estimular el cambio y la innovación
● Crear un ambiente de trabajo positivo
● Mejorar el comportamiento ético.
Modelos del comportamiento Organizacional.

El modelo es una representación de la realidad misma vendría a ser una

representación simplificada de un suceso que existe en el mundo.
 Conclusión
● La intuición y las evidencias a veces son erróneas, pero aún así se deben utilizar, ya que si se
obvian es como utilizar información incompleta en la toma de decisiones.
● Enriquecer nuestros puntos de vista intuitivos sobre el comportamiento con el análisis
sistemático.
● El CO su punto focal es entender, comprender y predecir cómo funciona la organización y cómo
se comportan las personas y grupos dentro de ella, con la finalidad de mejorar el ambiente
laboral , productividad y relaciones dentro de estas.
● Ayuda a predecir a qué hará la gente al interior de las empresas
● Busca resultados eficaces a través del estudio de individuos, grupos y estructura de la empresa.