INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIÓN SANTO TOMÁS

LICENCIATURA RELACIONES COMERCIALES

ASIGNATURA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA

PROFESOR: BUSTOS FARÍAS EDUARDO

EQUIPO:
PAOLA AYALA MENDIOLA
EDGAR ABRAHAM GARCÍA GOMÉZ
THELMA LÓPEZ DÍAZ
YAZMIN ALHELI ARMENTA JIMÉNEZ

GRUPO: 2RX28

UNIDAD I
INTRODUCCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE
MERCADOTECNIA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3:
IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

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CONSEJO DE ASISTENCIA AL MICROEMPRENDEDOR, S.A. DE C.V. SFP
Esta empresa se encuentra clasificada dentro del sector (522 - Instituciones de
intermediación crediticia y financiera no bursátil que agrupa Unidades económicas
dedicadas principalmente a la captación de recursos y al otorgamiento de créditos,
como las instituciones de banca múltiple, las instituciones financieras de fomento
económico, las uniones de crédito, las instituciones de ahorro y otras instituciones
de intermediación crediticia y financiera no bursátil. Incluye también: u.e.d.p. al
procesamiento de transacciones vinculadas con tarjetas de crédito bancarias; a la
prestación de otro tipo de actividades auxiliares a la intermediación financiera, y
sociedades de ahorro y préstamo. Excluye: u.e.d.p. al comercio al por menor de
antigüedades y obras de arte, y de artículos usados (466, Comercio al por menor
de enseres domésticos, computadoras, artículos para la decoración de interiores y
artículos usados); a proporcionar servicios de procesamiento electrónico de
información, como procesamiento de tarjetas de crédito no bancarias (518,
Procesamiento electrónico de información, hospedaje y otros servicios
relacionados); al alquiler de bienes muebles, y al alquiler de bienes muebles en
combinación con el arrendamiento financiero (532, Servicios de alquiler de bienes
muebles).

Es una SOFIPO desde hace 29 años otorgando créditos productivos. A través de

préstamos, apoyando al desarrollo de los micronegocios en México.
Desde los que quieren iniciar una actividad productiva o los que ya la tienen y
quieren hacerla crecer. Dedicado a fortalecer las comunidades en donde tenemos
presencia, a través de la educación financiera, la vinculación de grupos solidarios
y el fomento del ahorro.
Con más de 270,000 clientes, presencia en 31 estados de la República Mexicana
y más de 250 sucursales, ofrecen productos y servicios financieros que
satisfacen las necesidades de clientes para convertirnos en su principal financiera.

En CAME trabajan con más de 3,200 colaboradores que tienen una misión en
mente: “Hacer posible todos los días que miles de mexicanos mejoren su
calidad de vida”, ya que los préstamos productivos logran que los negocios
crezcan, generen mayor rentabilidad y como resultado mejoren las condiciones de
la familia.

1) Nombre Comercial de la Empresa:

CAME
2) Razón social
2
 CONSEJO DE ASISTENCIA AL MICROEMPRENDEDOR, S.A. DE C.V. SFP
3) Actividad comercial
Cajas de ahorro popular
4) Tipo:
Fijo

Gobierno Corporativo y Órganos de Administración Consejo de

Administración
El Consejo de Administración está conformado por cinco miembros: un presidente
Independiente, un Secretario, dos consejeros Propietarios y un Consejero
Independiente. Lo anterior coloca el porcentaje de independencia en 40.0%, lo que
se apega a las sanas prácticas de Gobierno Corporativo. Por otro lado, los
miembros tienen en promedio 21.8 años de experiencia en distintos sectores,
incluyendo en el sector financiero. Por último, el Consejo sesiona de forma
trimestral, con un quorum mínimo necesario de cinco miembros. HR Ratings
considera que, los miembros del Consejo de Administración cuentan con alta
experiencia en el sector financiero, favoreciendo una planeación estratégica de la
SOFIPO.
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Años de Preparación
Consejero Cargo Experiencia Laboral
Experiencia Académica
Carlos Matuk Presidente 35 Licenciado en Derecho De la Peza y Matuk,
Kanan consejero por la Escuela Libre de Abogados.
independiente Derecho.
De la Peza, Willy y
Posgrado en Derecho Asociados.
por la Escuela Libre de
COFIPEREM S.C., S.A.
Derecho.
de C.V., SFP.
Sistema Corporativo de
Medio Pago.
Gobierno del Distrito
Federal.
Gobierno del Estado de
México.

María del Secretario 18 Licenciada en Derecho De la Peza y Matuk,

Carmen por la Escuela Libre de Abogados.
Piñón Derecho.
Colegio las rosas de
Sánchez del
México.
Villar
Universidad
Panamericana.

3
Patrick Consejero 20 Licenciado en Letras, JP Morgan chase
Thomas Aplicaciones de
Fischer ventures Inc.
Fisher Computación, Filosofía
y Teología por la Creation Investment
Universidad de Notre Capital Management.
Dame.
Creation Investment
Maestría en Sociat Ventures Fund I,
Administración de II, III y IV.
Empresas por la
Universidad del
Noroeste de Evanston

Gabriel Consejero 20 Licenciado en México Development

Araujo Toca Ingeniería Industrial. Fund I at PC Capital.
PC Capital.
BBVA.

Rodolfo Consejero 16 Licenciado en VCG Partners, Asesoría

Antonio Vite independiente Contaduría Pública por Fiscal.
Jiménez el ITAM
Muñoz, Manzano y
Ocampo, Asesoría
Fiscal.
Ortiz Sosa Ysusi,
Asesoría Fiscal.
Márquez Ojeda,
Asesoría Fiscal.

Comités de Trabajo
La SOFIPO cuenta con cuatro comités organizacionales, los cuales son el Comité
de Crédito, el Comité de Auditoría, el Comité de Riesgos y el Comité de
Comunicación y Control. El Comité de Crédito es el órgano encargado de autorizar
los créditos y establecer las condiciones de estos, el cual delega sus funciones a
los Subcomités de Crédito Operativo de cada sucursal, donde para otorgar un
crédito se requiere de la autorización del Subcomité y de un gerente o director de
la sucursal o la SOFIPO según el monto de crédito. Por otro lado, el Comité de
Auditoría se encarga de supervisar que los procesos internos de la SOFIPO se
realicen confirme a las políticas internas y la regulación aplicable. El Comité de
Riesgos se encarga de diseñar métricas para la medición de riesgos dentro de las
SOFIPO, así como el monitoreo de dichas métricas. Finalmente, el Comité de

4
Comunicación y Control se encarga de supervisar el cumplimiento de la
normatividad de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo
(PLD/FT).

Comités de Trabajo
Comité Función Miembros Sesión
Comité de El Comité de Crédito Director General Mensual
Crédito autoriza los créditos (presidente)
que se otorgan.
Director de Finanzas
(secretario)
Responsable de la
Unidad de Riesgos
(Vocal)
Comité de El Comité de Autoría Consejero Trimestral
Auditoría supervisa los procesos Independiente
internos de la SOFIPO (presidente)
para aspectos
Presidente Consejero
contables y de control
Independiente
interno.
(Secretario)
Consejero (Vocal)
Comité de El Comité de Riesgo Consejero Mensual
Riesgos supervisa los riesgos a Independiente
los que la SOFIPO se (presidente)
encuentra expuesta y
Consejero (Vocal)
diseña controles
internos para mitigar Director General (Vocal)
dichos.
Responsable de la
Unidad de Riesgos
(Vocal)
Comité de El Comité de Director de Finanzas Mensual
Comunicación Comunicación y Control (presidente)
y Control vigila el cumplimiento
Responsable de
de las políticas y
Tecnología de la
procedimientos de
Información (secretario)
prevención de lavado
de dinero y

5
 financiamiento al Oficial de Cumplimiento
terrorismo.

Principales Directivos de la SOFIPO

En cuanto a los principales directivos de la SOFIPO, estos cuentan en promedio
con 18.7 años de experiencia en distintas instituciones financieras en sus
respectivas áreas de experiencia. HR Ratings considera que la SOFIPO cuenta
con área directiva sólida, lo cual influye en una gestión favorable para la
institución, además de mostrar una continuidad en la planeación estratégica y
directiva.

DIRECTIVOS PRINCIPALES
AÑOS DE EXPERIENCIA
PUESTO PREPARACIÓN ACADÉMICA
EXPERIENCIA LABORAL
DIRECTOR 20 Licenciado en ingeniería Accenture
GENERAL mecánica por la UNAM.
Banco Walmart de
Maestría en administración por México.
la Kellog School of Management,
Digifin
Northwestern.

DIRECTOR DE 22 Licenciado en actividad por la Banco de comercio

FINANZAS UNAM. exterior.

Maestría en finanzas por el GNP.

tecnológico de Monterrey.
PepsiCo internacional.

RESPONSABLE 14 Licenciada en Actuaría por la Ipso Bimsa.

DE LA UNIDAD Universidad de las Américas
Consorcio APA
DE RIESGOS

RESPONSABLE 24 Licenciada en administración Banco Santander

DE RECURSOS de empresas por la UNAM.
Grupo Financiero Afirme.
HUMANOS
Leenken Group.

Consubanco.

Finca México.

RESPONSABLE 26 Licenciado en Contaduría PWC.

DEL ÁREA DE Pública por la Escuela Superior

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 NEGOCIOS de Comercio y Administración. Hipotecaria Su Casita.

Maestría en Banca y Finanzas Prudential Financial Bank

por la Universidad Pompeu
Maz-Jardín
Fabra.

Maestría en finanzas,
tecnológico de Monterrey

RESPONSABLE 7 Licenciado en contaduría por la CAME

DE UNAM.
CONTABILIDAD
Maestría en Administración por
la Universidad la Salle

RESPONSABLE 18 Licenciada en Derecho por la De la Pesa y Matuk,

DE ATENCIÓN Escuela Libre de Derecho. Abogados.
AUTORIDADES
Colegio de las Rosas
México.

Universidad
Panamericana

PRODUCTOS

CRÉDITO
La SOFIPO cuenta con tres productos, los cuales están enfocados a
microempresarios, principalmente a personas no bancarizadas de un nivel
socioeconómico medio-bajo. En este sentido, los productos de CAME se enfocan
principalmente en créditos grupales a grupos constituidos por mínimo diez
integrantes (personas conocidas), créditos interciclo y créditos individuales.
Todos los productos de crédito cuentan con un seguro básico.

AHORRO
En cuanto a la captación, CAME cuenta con cinco productos de ahorro, cuatro
dirigidos a clientes y uno a colaboradores. Los productos de ahorro son: Ahorro
CAME, Mi Bolsa CAME, Mi Ahorro CAME, INVERCAMEX y Patrimonial
Colaboradores.

SEGUROS

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 La SOFIPO ofrece tres tipos de seguros: el paquete básico, el paquete de
asistencia premium y el paquete de asistencia platino. El paquete básico está
incluido en los costos asociados a los créditos grupales, mientras que los otros
dos paquetes se ofrecen a los clientes de la SOFIPO de manera complementaria.
Los seguros son contratados con IRL Asistencia, donde CAME recibe una
comisión por colocación.

ORGANIGRAMA CORPORATIVO

ASAMBLEA DE
ACCIONISTAS

CONSEJO DE AUDITORIA
ADMINISTRACIÓN

COMISARIO /
DIRECCIÓN AUDITORÍA
CONTRALOR
GENERAL INTERNA
INTERNO

DIRECCIÓN DE
DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE
UNIDAD DE DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN DE DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE ATENCIÓN DE
RIESGOS FINANZAS DATOS NEGOCIOS CONTABILIDAD
LA INFORMACIÓN AUTORIDADES
PERSONALES

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA:

Consejo de Asistencia al Microemprendedor. (2021). CAMESA.

file:///C:/Users/ampau/Downloads/CAME_Revisi%C3%B3nInicialAP_2021vf.pdf