DIAGRAMAS DE FLUJO

OBSERVA LOS SIGUIENTES DIAGRAMAS DE FLUJO Y CONTESTA LAS PREGUNTAS DEL FINAL
 1. ¿Qué es un diagrama de flujo?

es una herramienta utilizada para representar la secuencia de las actividades en un

proceso.

2. ¿Cuál es su utilidad?

o Ayudar a comprender que es un proceso y cuál es el objetivo del proceso que se

está representando en la organización.
 Complementar una caracterización de procesos.
 ahorrar mucho tiempo en el análisis de los pasos que sigue un proceso.

 facilitar un impacto visual que hace que los procesos sean más visibles facilitando su
comprensión global.

 contribuir a realizar un análisis profundo y exhaustivo del proceso, proporcionando

información sobre posibles mejoras.

 establecer un buen punto de partida para documentar tus procesos y elaborar los

procedimientos.
 identificar pasos clave de cada proceso donde pueda existir un riesgo o este paso pueda
ser crítico para la consecución del objetivo del proceso.

 ofrecer ayuda para analizar la efectividad y eficiencia de los procesos al poder visualizar
que valor aporta cada paso en la consecución del objetivo del proceso

 animar a que los empleados puedan participar en el dibujo y representación gráficos de

los procesos que ellos desarrollan.

 ofrecer una herramienta básica para realizar un análisis de procesos dentro de tu

organización.

3. ¿De qué manera consideras qué es útil en la resolución de problemas?

Nos ayuda a mantener un orden y a ir notando parte por parte el desenlace de los
problemas.

4. A partir de las imágenes escribe la simbología que utiliza en su construcción

Para marcar el comienzo y el final ocupamos un óvalo o elipse. Para representar las actividades,
tareas y operaciones que se realizan durante el proceso utilizamos un rectángulo. Para indicar la
dirección del flujo o unir dos etapas sucesivas utilizamos una flecha. Por último, para marcar el
momento de tomar una decisión o determinación utilizamos un rombo.

5. ¿Has empleado diagramas de flujo? Si tu respuesta es afirmativa, explica para qué los has
utilizado

No, no he utilizado alguno porque no sabía cómo usarlo o qué significaba cada símbolo.

Génesis Bonilla Romero