Contenido

1.- Identificación del rubro de la economía..............................................................3

a) Datos de la empresa seleccionada......................................................................3

b) Situación de la Empresa......................................................................................3

2.- Pestel Económico...............................................................................................4

3.- Método de las tres preguntas...........................................................................12

4. Funciones de oferta y demanda.........................................................................17

a) Función de Demanda:........................................................................................17

b) Función de la oferta:...........................................................................................18

5.- Precio y cantidad de equilibrio..........................................................................19

a) Precio de equilibrio.............................................................................................19

b) Cantidad de equilibrio:........................................................................................19

6.- Desplazamientos de Demanda y Oferta...........................................................20

a) Desplazamiento demanda.................................................................................20

b) Desplazamiento oferta.......................................................................................21

7.- Elasticidad precio de la demanda.....................................................................21

8.- Elasticidad precio de la oferta...........................................................................22

9.- Interpretación gráfica........................................................................................23

10.- Diferenciación del producto............................................................................23

11.- Indicadores de la teoría de costos..................................................................24

"Herramientas de Optimización
a) Coste por unidad o coste medio........................................................................27
Para Microempresas en Bolivia"
b) Beneficio (ganancia) anual de la empresa.........................................................27
Materia: Microeconomía I
c) Ganancia por unidad..........................................................................................28
Docente: Cesar Virgilio Rodríguez Lozan o
Integrantes: d) Margen de Contribución.....................................................................................28
• Juane)Daniel
Punto de equilibrio
morales zanabria entre pérdidas y ganancias.................................................29
• Grover
12.-Gerhua Requelme
Indicadores de la Teoría de Producción.........................................................29
• Gabriela Uribe Zabala
13.-Recomendaciones...........................................................................................31
• Natalia Cristi na Salome Callizaya
14. Resumen de procesamiento de casos.............................................................33

a) Tabla cruzada Genero*movilidad*donde...........................................................35

04/07/2022
b) Tabla cruzada aceite*frecuencia*FACTOR.......................................................36

c) Tabla cruzada dispuesto*donde*precio.............................................................37

d) Tabla cruzada movilidad*aceite*aspecto...........................................................37

1.- Identificación del rubro de la economía
Juan Daniel Morales Zanabria Introducción
El siguiente proyecto está basado en la empresa PANADERIA VICTORIA, con
más de 97 años de experiencia, dedicada a la elaboracion y distribución de pan y
productos derivados de la harina, Cumpliendo los requerimientos en el mercado
de manera competitiva y confiable.

a) Datos de la empresa seleccionada

Nombre la Empresa: PANADERÍA VICTORIA LTDA

Empresa (Razón social): 1014779027

Tipo: servicio x comercial Artesanal industrial

Tipo SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Societario
Actividad FABRICACION DE PAN, INDUSTRIA DE PASTAS
ALIMENTICIAS IMPORTACION DE MAQUINARIAS,
MATERIAS PRIMAS EN GENERAL

Actividad General INDUSTRIA MANUFACTURERA

Actividad Primaria ELABORACIÓN DE PRODUCTOS
ALIMENTICIOS
Actividad Especifica Elaboración de productos de panadería

Principales productos o servicios que ofrecerá:

 pan molde
 pan de hamburguesa
 pan de panchito
 tortillas
 pan frances
 pan Rustico
 pan integral
 pan dietetico
 pan italiano abizcochado ,surtidospalitos de queso ,

en la linea de reposteria :
 torta helada
  tortas refrigeradas con crema y tortas en gral

por ultimo en la linea de pasteleria ofrece:

 galletas queques ,alfajores,hojaldre, pasteles tipicos ,pasteles salados ,
pasteles rellenos

Dirección: Agencia Brasil. Dirección: Av. Brasil y Calle 1

Ciudad o Provincia: Andrés Ibañez
Departamento: Santa Cruz de la Sierra
Página WEB:
https://www.victoria.bo/nosotros
Situación de la Empresa
La empresa tiene presencia a nivel:
Local Departamental X Nacional Internacional

2.- Pestel Económico

En relación a la empresa de estudio, realizar el PESTEL ECONOMICO
Resultados
¿Favorables,
neutral,
Factores Metodología Desarrollo desfavorable?

el ¿Enfoque de los métodos de

de
fijación de Costos, basado en el
de
Valor o basado en los
Competidores?
La empresa PANADERIA
VICTORIA SRL. En base de los
costos, depende del precio del
producto que dan los proveedores
DESFAVORABLE
también depende de los impuestos
que hay que pagar en la aduana y
de la variación de precio que suele
darse con el transporte, a partir de
eso se basa la gerencia para
Explicar
determinar sus precios.
PRECIO enfoque
fijación La empresa PANADERIA
precios
VICTORIA tiene un enfoque
basado en el valor: por la
diferenciación por estilo ya que es la
única distribuidora de lubricantes FAVORABLE
Total en el país.
También tiene la diferenciación por
producto por la alta calidad de sus
productos importados ya que
destacan en los consumidores
aumentando la fidelidad por lo tanto
las ventas.
La empresa de URZACOM
Tiene un enfoque basado en los
competidores: Según la
 investigación dedicada se logró
conocer a las empresas dedicadas
a la importación y distribución de
lubricantes se encuentra: Prodimsa,
Oli Valle YPFB, Latco Universal,
Petronas Bolivia, Lubaner LTDA.,
La empresa URZACOM tiene varios
competidores directos para
abastecer a los consumidores, por
la competitividad del mercado, se
mantiene un precio accesible y DESFAVORABLE
cómodo para así dar competencia
sin descuidar a sus consumidores.

Basado en los datos obtenidos del

INE:
mar-22
Inflación del abr-22 111,25 0,71
producto Mayo may-22 110,82 -0,38 NEUTRAL
de 2022 111,79 0,87
La tasa de i de 2022
fuenflación del mes de Mayo
de 0,87%.

Disposición del producto de la

Empresa en el Mercado (Cuota de
Mercado, Sucursales y
posicionamiento)
La empresa URZACOM tiene un
ESCASES Medición de la posicionamiento medio en el FAVORABLE
mercado debido a la importación de
Producción (PIB) lubricantes y aceite a nivel nacional
y recientemente inició una estación
servicio de cambio de aceite
automotriz que tiene un alcance
departamental en la ciudad de
Santa
Cruz: Nacionalmente importa y
distribuye lubricantes a diferentes
estaciones de servicios y
revendedores del país.
Los lubricantes total son importados
de Chile para su posterior
comercialización
Actualmente tiene un puesto de
atención y un servicio de cambio de
lubricantes ubicado en Santa Cruz
de la Sierra.
 1.- Materia prima.
lubricantes Insumos:
Filtros de aceite
Filtros de aire
Trapo
Guantes
2.- Trabajo: Actualmente cuenta con
Disponibilidad 15 trabajadores
Factores de 3.- Capital Físico:
Producción La empresa URSACOM tiene:
Maquinaria:
Camiones para la distribución de
lubricantes
elevadores hidráulicos
Bomba de aceite
Máquina de cambio de aceite para
caja automática
Herramientas, utensilios, enseres:
Llave giratoria
Monta carga
Desarmadores
Recogedor de aceite
Llave combinada
4.- Capacidad Empresarial: Es la
capacidad de combinar los
factores de producción.
Gerente General: Iván Nicolás Uribe
Rivero
Gerente Administrativo: Alejandra
Uribe Zabala
Gerente Comercial: Carlos Nicolás
Uribe Zabala
Formación Profesional:
La empresa URZACOM SRL. solo
exige formación profesional en el
área administrativa para los cargos
de gerencia y secretariado con
licenciatura en administración o
ramas afines y del contador con
licenciatura en contabilidad o ramas
afines
En el cargo de operativo para los
mecánicos solo uno de ellos debe
contar con título técnico de
mecánica automotriz, y el otro
mecánico solo contar con
experiencia Experiencia:
Los trabajos del área administrativa
que requieren licenciatura pueden
no tener experiencia pero si contar
con dichos estudios.
el resto de trabajadores tanto
vendedores, cobradores, encargado
de almacén deben tener una
 experiencia mínima de 2 años en su
área

• El incremento salarial del 3%

es aplicable sobre la remuneración
básica (haber básico) que los
trabajadores perciben a la fecha.
Por lo tanto los trabajadores
incrementarán sus sueldos y
podrán disponer de este para un
Economía
mejor cuidado para sus
SABERES Positiva FAVORABLE
movilidades realizando cambios de
Hechos
aceite con una marca de calidad.
Predicciones
• Actualmente, la empresa
URZACOM SRL cuentan con
infraestructura y tecnología de
última generación para realizar
cambios de aceites que agilizan el
proceso y mejora la calidad
haciendo de este un trabajo más
económico y sustentable
• La Paz, 08 de junio de 2022
(ABI). - El Banco Mundial (BM)
proyectó un crecimiento de 3,9%
para la economía boliviana en
2022, de acuerdo con su informe
denominado Perspectivas
Económicas Globales. De esta
manera habrán mas ventas, más
trabajos para las personas y mayor
incremento de sueldos

• Si le bajaran a los impuestos

específicos a los hidrocarburos y el
 IVA ayudarían a varios negocios
dedicados a la importación a crecer
y expandirse en el país, y hubiese FAVORABLE
menos contrabando.
Economía • El gobierno debería reducir
Normativa
el impuesto sobre la renta un
Opiniones
40%.Esto ayudaría a muchas
Propuesta
personas a aumentar sus ingresos
y mientras mayor sean los ingresos
mayor será la demanda por
lubricantes de alta calidad.
• Se debería controlar el
precio de la canasta familiar, y
ajustar el sueldo mínimo, ya que
con el sueldo básico no abastece
la canasta familiar y no alcanza
para satisfacer nuestros gustos y
necesidades.
 ¿Qué Etapa de Rostow está la
empresa de estudio?
¿Por qué?
Explicar en qué Despegue: La empresa se
Etapas de encamina a un proceso de
TECNOLOGÍA Crecimiento de industrialización, ya que ya llegó a
Rostow se varios departamentos de Bolivia y
encuentra la
empresa su objetivo es alcanzar otros
países. Quiere establecer un
ecosistema de innovación y
emprendimiento.
Madurez: Importa y distribuye
bienes de consumo y bienes de
capital, ya que los lubricantes son
aptos para el consumo.

En el mercado hay Uno, Pocos, DESFAVORABLE

Numero de Muchos Competidores
ESTRUCTURA Ofertantes en el En el mercado hay muchos
DE MERCADO mercado de competidores, de bastante
estudio prestigio y experiencia en el sector
de distribución de lubricantes
como: Prodimsa, Oli Valle YPFB,
Latco Universal, Petronas Bolivia,
Lubaner LTDA.
Por otra parte, competencia directa
con la empresa Saldías ya que
ofrece cambio de aceite con
distintas marcas de lubricantes y
ya es una empresa antigua con
clientes fijos.
 La empresa es de producto
El Producto es Diferenciado ya que tiene años de
¿Diferenciado experiencia y es la única que FAVORABLE
u Homogéneo? importa lubricantes Total que es un
producto Francés

Por competencia
Porque es una barrera en el
mercado, los tipos de obstáculos
que dificultan a la empresa el
Que Barreras de desarrollarse de manera cómoda,
Entrada hay por los competidores que del DESFAVORABLE
mismo rubro. Tenemos que estar
al tanto de todo el entorno en
cuanto a competencia los precios
las innovaciones de los
competidores directos, etc…

Si, ya que el consumidor tiene el FAVORABLE

alcance de comunicarse con
nosotros, por redes sociales o
¿Hay información directamente en la empresa, le
perfecta? damos a entender toda la
información sobre el producto que
ofrecemos y la calidad de estos
para la información del
consumidor.
 las • derecho a los resultados
del
lícitos de la actividad que realice,
la
de lo cual a su vez le permite generar
Que libertades una mayor prosperidad.
tienen • La posibilidad de
LEGAL empresas configuración interna de la
rubro de FAVORABLE
empresa, en términos de
empresa organización, composición de los
estudio
órganos de dirección, e incluso, su
denominación y ubicación.
• contratar al personal que le
parezca adecuado.
• La libertad de hacerle la
publicidad ya sea en medios de
comunicación o redes sociales.

Restricciones las • Restricciones de políticas

del
tienen empresariales: todas las reglas,
la
empresas de normas y procedimientos que se DESFAVORABLE
rubro de establecen que puedan incidir de
empresa manera negativa.
estudio
• Restricción financiera: La
falta o la insuficiencia de los
recursos que pueda cumplir con
las obligaciones y disponer de los

La empresa URZACOM SRL. Si bien no es un negocio que obtenga muchos

beneficios debido a los problemas que ha tenido los últimos años, se considera en
el balance total que la factibilidad en el mercado de la empresa es mayormente
favorable por lo tanto se espera un notable crecimiento en el transcurso del
tiempo.
 factores de importación para la
distribución.
• Restricción de materiales: Se
convierte en una restricción
cuando no se tiene la cantidad ni
la calidad de los materiales
requeridos.

3.- Método de las tres preguntas

Grover Gerhua Requelme
Se realizó una encuesta por la empresa URZACOM S.R.L en la ciudad de santa
cruz sobre lubricantes total. En la cual se obtuvieron los siguientes datos:
Pregunta A: ¿Estaría dispuesto a realizar cambio de aceite con nuestra marca
ubicado en la zona norte? Respondieron que sí 96 %
Respondieron que no 4 %
Pregunta B: ¿Con qué frecuencia hace el cambio de aceite?
2 Meses: 18.8 %
3 Meses: 72.9 %
6 Meses: 8.3 %
Anual: 0 %
Pregunta C: ¿Suponiendo que una movilidad Suzuki alto donde la a la movilidad
le entran 3,5 litros de 10w40 e incluido el filtro cuanto creería que es un precio
adecuado para pagar por ese servicio con aceite francés marca total?
278 bolivianos: 56.3 %
295 bolivianos: 33.3 %
313 bolivianos: 10.4 %
Se pide encontrar los puntos de oferta y demanda para una población
objetivo de 8000 Paso Nº 1 Definir la población objetivo 8000

Paso N° 2: Análisis de la Pregunta: ¿Estaría dispuesto a realizar cambio de

aceite con nuestra marca ubicado en la zona norte?

% n°

Respondió que sí : 96 7680

Respondió que no: 4 320

Paso N° 3: Análisis de la Pregunta: ¿Con qué frecuencia hace el cambio de

aceite?

Paso N° 4: Análisis de la Pregunta: ¿Suponiendo que una movilidad Suzuki alto

donde la a la movilidad le entran 3,5 litros de 10w40 e incluido el filtro cuanto
creería que es un precio adecuado para pagar por ese servicio con aceite francés
marca total?

Bs. % N°
 278 Bs 56,3 1516.9472

295 Bs 33,3 897.2352

313 Bs 10,4 280.2176

Paso N° 5: Construir la Tabla

Precio Cantidad Demandada

278 1516.9472+897.2352+280.2176= 2694.

4

295 1516.9472+897.2352 2414.1824

=

313 280.217
6

4. Funciones de oferta y demanda

Precio Cantidad Cantidad

Demandada Ofertada

278 2694.4 280.2176

313 280.2176 2694.4

𝑚=𝑃 2 − 𝑃1
𝑞2 − 𝑞1 𝑃 −

𝑃1 = 𝑚(𝑞 − 𝑞1)
a) Función de Demanda:
Paso # 1: Encontrar el valor de la pendiente

𝑃2 − 𝑃1
m=
𝑞2 − 𝑞1

m=

m=

Paso # 2: Reemplazar los valores en la Ecuación General

P − 𝑃1 = m(q − 𝑞1)

P − 278 = (q − 2694.4)

−2414.1824(P − 278) = 35(q − 2694.4)

−2414.1824P + 671142.7072 = 35𝑞 − 94304

35𝑞 = −2414.1824P + 671142.7072 + 94304 35𝑞

= 765446.7072− 2414.1824𝑃

765446.7072− 2414.1824𝑃
𝑞= 𝑭𝒖𝒏𝒄𝒊ó𝒏 𝒅𝒆 𝑫𝒆𝒎𝒂𝒏𝒅𝒂

35

b) Función de la oferta:
Paso # 1: Encontrar el valor de la pendiente

m=𝑃 2

− 𝑃1 𝑞2
− 𝑞1

m=
 m=

Paso # 2: Reemplazar los valores en la ecuación general

P − 𝑃1 = m(q − 𝑞1)

P − 278 = (q − 280.2176)

2414.1824(P − 278) = 35(q − 280.2176)

2414.1824P − 671142.7072 = 35q − 9807.616

35𝑞 = 2414.1824P − 671142.7072+ 9807.616

35q = 2414.1824P − 661335.0912

2414 .1824 P − 661335 .0912
q= 𝑭𝒖𝒏𝒄𝒊ó𝒏 𝒅𝒆 𝑶𝒇𝒆𝒓𝒕𝒂
35

5.- Precio y cantidad de equilibrio

a) Precio de equilibrio
𝒒𝒅 = 𝒒𝒐

765446.7072− 2414.1824𝑃 2414.1824P − 661335.0912

=
35 35

35(765446.7072− 2414.1824𝑃) = 35(2414.1824P − 661335.0912)

26790634.752 − 84496.384P = 84496.384P − 23146728.192

84496.384P + 84496.384P = 23146728.192+ 26790634.752

168992.768𝑃 = 49937362.944

𝑃=

𝑃 = 295.5 El

Precio de Equilibrio es 295.5

b) Cantidad de equilibrio:

qo =

qo =

qo =

qo = 1487.3088

765446.7072− 2414.1824𝑃
𝑞𝑑 =
35

𝑞𝑑 =

𝑞𝑑 =

𝑞𝑑 = 1487.3088
La cantidad de equilibrio es 1487

El precio de equilibrio es un poco más elevado que el precio dado por la empresa
URZACOM SRL, ya que el litro de aceite 10W40 mismo lubricante por el cual se
hace dicho estudio, tiene un valor de 65 Bs. Por los 3.5 Litros más un filtro de
motor que tiene un valor de 50 Bs da un total de 277.5 Bs.

6.- Desplazamientos de Demanda y Oferta

a) Desplazamiento demanda
TRES FACTORES DEMANDA DESPLAZAMIENTO EXPLICACION

Las publicidades en nuestros

sitios web son de gran ayuda a
Derecha que nuestros proveedores se
sientan que tienen una estrecha
PUBLICIDAD Aumenta la demanda conectividad con la empresa a la
hora de informarse sobre nuestro
producto y su precio.

AUMENTO DE INGRESOS
Por el aumento de salario hacia
las personas, por ley del gobierno
Derecha por el sueldo mínimo al 3% para
el haber básico. Que se aprobó el
Aumenta la demanda 28 de abril de 2022.

Contamos con un aceite de

GUSTOS Y PREFERENCIAS
calidad ya que son importadas
directamente de Francia y como
se conoce este aceite total es
Derecha líder en el mercado europeo y de
áfrica ya que es distribuido a
Aumenta la demanda diferentes países. (competimos
con las mejores marcas en el
mercados de lubricantes)

b) Desplazamiento oferta
TRES FACTORES DESPLAZAMIENTO EXPLICACION
OFERTA

Se ha implementado nuevas
máquinas para el cambio de
TECNOLOGÍA Derecha aceite de caja automática
facilitando y mejorando el
Aumenta la oferta servicio.

Ya que por estos últimos años por

el motivo del covid-19, se ha visto
INCREMENTO DE Izquierda el incrementado del costo de
LOS COSTOS DE transporte marítimo (costo de
Disminuye la oferta importación).
IMPORTACIÓN
 tenía planteado desde hace
tiempo las aperturas un servicio
de cambio de aceite ya que solo
nos dedicábamos a solo la
OBJETIVOS A FAVOR Derecha importación y distribución del
DE LA producto, ahora contamos con un
Aumenta la oferta servicio de cambio de aceite
EMPRESA

7.- Elasticidad precio de la demanda

Gabriela Uribe Zabala
Precio Cantidad Cantidad Ofertada
Demandada

278 2694.4 280.2176

313 280.2176 2694.4

= − 𝑞2𝑞−1𝑞1 ∗ 100
𝑃2𝑃−1𝑃1 ∗ 100

𝐸𝑑

𝐸𝑑

𝐸𝑑

𝐸𝑑

Interpretación:
Si el precio sube en un 0.13 %, la cantidad demandada disminuye en 0.90%, por
lo tanto es un demanda elástica.
 𝐸𝑑 = 689

La Elasticidad Precio de la demanda, es mayor a uno, por lo tanto es una

demanda elástica.

8.- Elasticidad precio de la oferta

Precio Cantidad Cantidad Ofertada

Demandada

278 2694.4 280.2176

313 280.2176 2694.4

𝑞2 − 𝑞1 ∗ 100

𝐸𝑜

𝐸𝑜

𝐸𝑜

𝐸𝑜 =

Interpretación:
Si el precio sube a 13%, la cantidad ofertada también aumenta en un 862%; Si ∆%
del P es < a la ∆% de la Q; Es una oferta elástica.

𝐸𝑜 = 68.46

La elasticidad precio de la oferta es mayor a 1; por lo tanto es una oferta elástica.

9.- Interpretación gráfica

PUNTO DE EQUILIBRIO
315

310

305

300

295 DEMANDA
OFERTA
290

285

280

275
0 500 1000 1500 2000 2500 3000

10.- Diferenciación del producto

Ventajas Competitivas Descripción

¿QUÉ TIPO DE Demanda elástica

ELASTICIDAD TIENE
EL PRODUCTO?

¿QUÉ LO HACE
Ser la única empresa en Bolivia que distribuye aceites
ÚNICO? total, la calidad que este lubricante tiene
La empresa a fidelizado a sus clientes gracias a la
¿QUÉ ELEMENTOS atención recibida, a los descuentos en los precios que les
da a sus clientes, y a los varios métodos de pago que
PROPONES PARA este ofrece
FIDELIZAR CLIENTES
A LARGO PLAZO?

TRASCENDENCIA
La empresa URZACOM SRL al momento de realizar
cambios de aceite utiliza lubricantes y filtros de alta
calidad mejorando el tiempo de vida de las movilidades,
gracias a ello las movilidades funcionan mejor y se
desprecian menos, haciendo de esto una inversión a
largo plazo a sus vehículos.
 Muchas veces el precio que da la empresa URZACOM de
sus lubricantes depende del precio del producto que nos
LA EMPRESA
dan los proveedores también depende de los impuestos
INFLUYE EN LOS que hay que pagar en la aduana y de la variación de
PRECIOS. precio que suele darse con el transporte, a partir de eso
se basa la gerencia para determinar sus precios
¿QUIÉN TOMA LA
DECISIÓN SOBRE LOS
PRECIOS?

11.- Indicadores de la teoría de costos

Natalia Cristina Salome Callizaya
Análisis de Producción: según el personal que se tiene; la presente empresa tiene
3 trabajadores (De los cuales uno se dedica a actividades administrativas y 2 a
mano de obra), asimismo se disponen de 2 máquinas; de los trabajadores que
cambian aceite ambos realizan 80 cambios.
¿Cuántos cambios de aceite realiza la empresa?
R.-80 cambios
MERCADO EMPRESA
P 0 P

D
PRECIO=295,5 PRECIO=295,5

D 0
0 Q q=80 Q
q=1487,3088
Considerando los
MENSUAL
RRHH y el capital

¿Cuál es la participación porcentual de la Empresa en el mercado?

80/1487.3088=0.054
0,054 x 100= 5.4 %
La participación porcentual de las empresa en el mercado es el 5.4% Se
tiene los siguientes datos:
COSTOS FIJOS
Detalle Unidad Costo fijo Cantidad Costo fijo
De unitario (Bs.) total
Medida (Bs.)
Obreros Mes 2600 2 5200

Supervisor Mes 5320 1 5320

Mantenimiento Mes 350 1 350

Servicios Básicos Global 1600 1 1600

Gastos Varios Global 350 1 350

Publicidad Mes 800 1 800

Total, Costo Fijo

13620
(Bs.)
URZACOM SRL. Lleva un mantenimiento general en toda la empresa, pero para
este estudio se obtuvo el porcentaje de lo que incluye mantenimiento en un mes
en lo referente a maquinarias, limpieza de la oficina, limpieza de los ascensores,
etc. En servicios básico URZACOM SRL. Paga un aproximado de 1600 Bs
mensuales en luz, agua, internet. Y finalmente tiene un contrato con una empresa
publicitaria que le hace marketing con un costo de 800 Bs.

DEPRECIACIÓN
Precio Años de Depreciación Depreciación
Factor Bs. Anual Bs. Mensual Bs.
Vida Util
Máquina de 21000 8 2625 218,75
brazos hidráulicos

TOTAL 218,75
Para el trabajo en estudio se obtuvieron los datos por un cambio de aceite de
motor con aceite 10w40 en una movilidad que utiliza 3.5 Ltrs. Más un filtro de
motor, por lo tanto la maquinaria para realizar dicho cambio es solo una máquina
hidráulica utilizada para levantar las movilidades
COSTOS VARIABLES
Detalle Unidad Costo De Cada Cantidad Costo
De Componente Variable
Medida Bs. Unitario (Bs.)
Comisiones Ltrs 5 3,5 17,5
 Aceite 10w40 Ltrs 22 3,5 77

Filtros A Unidad 25 1 25

Total, Costo Variable 119,5

Unitario (Bs.)
Para realizar un cambio de aceite a una movilidad pequeña, donde se indique que
la viscosidad utilizada es de 10w40 con una capacidad de 3.5 Ltrs. Los costos
incluyen las comisiones que reciben los trabajadores por cada cambio de aceite,
de un monto de 25 Bs por litro por cada uno de los mecánicos, se utiliza la materia
prima en este caso el aceite en estudio y el filtro del motor.
DESARROLLO:

Cuáles son sus costos fijos y variables.

Empecemos por los Costos Fijos:
Los gastos mensuales de la empresa alcanzan la suma de 13620
La depreciación mensual es 218.75
Total Costos Fijos: 13838.75

Ahora haremos los Costos Variables:

El costo del cambio de aceite 10w40 es; 119,5

CV = CVMe q
CV= 119,5 * 80
CV= 9560

Con la información presentada, determinar

a) Coste por unidad o coste medio.

𝑪𝑻
𝑪𝑻𝑴𝒆 =
𝒒

En primer lugar calculamos el Costo Total:

𝐶𝑇 = 𝐶𝐹 + 𝐶𝑉
 𝐶𝑇 = 13838.75 + 9560
𝐶𝑇 = 23398.75

Ahora reemplazamos:
𝑪𝑻
𝑪𝑻𝑴𝒆 =
𝒒

𝐶𝑇𝑀𝑒 =

𝐶𝑇𝑀𝑒 = 292.48

El costo por cambio es 292.48

b) Beneficio (ganancia) anual de la empresa

𝑮𝑻 = 𝑰𝑻 − 𝑪𝑻

En primer lugar, calculamos el Ingreso Total:

𝑰𝑻 = 𝑷 ∗ 𝒒

IT = 295,5 *80
IT = 23640

Ahora reemplazamos en la fórmula:

𝑮𝑻 = 𝑰𝑻 − 𝑪𝑻

𝐺𝑇 = 23640 − 23398.75

𝐺𝑇 = 241.25

La ganancia total de la empresa es de 241.25 Bs

c) Ganancia por unidad.
𝑮𝑻
𝑮𝒙𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅 =
𝒒

𝐺𝑥𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 =

𝐺𝑥𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 = 3.02

La ganancia por unidad es de 3.02 Bs

Prueba
CTME= 292.48
Gxunidad= 3.02
Precio 295.5

d) Margen de Contribución
𝑴𝑪 = 𝑷 − 𝑪𝑽𝑴𝑬

Vamos a encontrar el valor del CVME:

𝑪𝑽
𝑪𝑽𝑴𝑬 =
𝒒

𝐶𝑉𝑀𝐸 =

𝐶𝑉𝑀𝐸 = 119.5
Ahora reemplazamos:

𝑴𝑪 = 𝑷 − 𝑪𝑽𝑴𝑬
𝑀𝐶 = 295.5 − 119.5
𝑀𝐶 = 176

Bs 176 es la ganancia máxima por unidad, no considera los costos fijos.

e) Punto de equilibrio entre pérdidas y ganancias
𝑪𝑭
𝒒=
𝑷 − 𝑪𝑽𝑴𝑬

𝑞=

𝑞 = 78.63
Significa:
Si produce y vende menos de 78.63 unidades hay pérdidas
Si produce y vende 78.63 unidades no pierde ni gana; cubre todos sus costos.
Si produce y vende más de 78.63 unidades hay ganancias.

12.- Indicadores de la Teoría de Producción

a) Eficiencia Técnica
Detalle Bs
Costos fijos 13620
depreciaciones 218,75
Costos variables 9560
COSTO TOTAL 23398,7
5

Primero Sacamos la Eficiencia Técnica del Factor Trabajo

𝑃𝑇
𝑃𝑚𝑒𝐿 =
𝐿

𝑃𝑚𝑒𝐿 =

𝑃𝑚𝑒𝐿 = 40

La productividad media por cada trabajador son 40 unidades

Ahora Sacamos la Eficiencia Técnica del Factor Capital

 𝑃𝑇
𝑃𝑚𝑒𝐾 =
𝐾

𝑃𝑚𝑒𝐾 =

𝑃𝑚𝑒𝐾 = 80
La productividad media por cada máquina son 80 unidades. b)
Eficiencia Económica Productividad Global

Valor Total de la Producción (IT)

𝑃𝐺 =
Costo Total de la Producción

El Valor Total de la Producción IT, es el Ingreso Total:

P=295.5

Q= 80

IT=P*Q

IT=295.5*80

IT=23640
El costo total de la producción es: 23398.75

𝑃𝐺 =

𝑃𝐺 = 1.01

Significa que por cada unidad de boliviano (1 Bs) que se destina a los costos
de producción, la ganancia es de 1.01 Bs

Productividad Económica de los Factores

Valor Total de la Producción (IT)

 𝑃𝐺𝐹 =
Costo de los factores de Producción

Costo de los Factores de Producción:

Factores de Producción Cantidad Costo Unidad Total

Trabajo: Operadores 2 5200 10400

Capital: Maquinas 1 218,75 218,75
Total Costo de los Factores 10618,8

𝑃𝐺𝐹 =

𝑃𝐺𝐹 = 2.23

Por cada boliviano invertido en los factores de producción (factor trabajo y

el factor capital), la empresa tiene una ganancia de 2.23 Bs.

13.-Recomendaciones
Gabriela Uribe Zabala

✓ Propuesta 1
¿Qué? Gestionar costos y optimizarlos para sacar el mejor beneficio
de los recursos comprometidos analizando los gastos que tuvo
la empresa y cuales fueron excesivos.

¿Cómo? Utilizando software y herramientas de gestión de costos que

permitan optimizar los costos ya que proporciona un análisis

que son difíciles de identificar haciendo de este un trabajo

más eficiente y eficaz.

¿Para qué? O ¿Para quién? Para que la empresa logre los objetivos propuestos
anualmente y promueva el crecimiento de su empresa

obteniendo mayor ganancia por litro de aceite y por ende

mayor ganancia total.

✓ Propuesta 2
 ¿Qué? Entrar en el mercado de competencia monopolística dando
valor agregado al servicio de cambio de aceite
diferenciándolo de las otras estaciones de Santa Cruz
¿Cómo? Dando asesoría a los clientes acerca de los productos que se
ofrecen de manera personalizadas a través de webinar, o
talleres en redes sociales, Ofreciendo servicios a domicilio
donde el cliente no deba salir de su casa o su oficina para
realizar un cambio de aceite, y fidelizando clientes
recompensando a los clientes que realicen cambios de aceite.

Para fidelizar clientes y aumentar las ventas posicionando la

marca en el mercado ampliando la posibilidad de escalar.
¿Para qué? O ¿Para quién?
Logrando de esta manera llegar a tener una demanda
inelástica.

✓ Propuesta 3
¿Qué? Aumentar el precio del litro de aceite ya que como se ve
reflejado se tiene una ganancia mínima debido al precio
manejado por la empresa siendo esta menor al precio de
equilibrio

Ajustando los precios manejados en la empresa, llevando a

¿Cómo? los clientes a una venta cruzada, y sumándole promociones.

¿Para qué? O ¿Para quién? Para poder llegar a una utilidad óptima ya que la ganancia es
muy baja por el precio que va por debajo del precio de
equilibrio teniendo en cuenta que el precio fue tomado de

encuestas donde el cliente compraría por un precio más

elevado al que se tiene y las ganancias serían mayores.

✓ Propuesta 4
¿Qué? Dividir el año en 4 en lugar de crear plan de negocios
genérico o a largo plazo

Dividiendo el año en cuatro y preparando un plan de

negocios detallado para cada trimestre, que sea factible y
¿Cómo? ambicioso al mismo tiempo.
 ¿Para qué? O ¿Para quién? Ser capaz de hacer un seguimiento del progreso de tu
empresa que ayude a identificar las debilidades y los puntos
fuertes.

Al ser un plan trimestral, será más fácil aplicar decisiones en

consecuencia.

✓ Propuesta 5
¿Qué? Diversificar estrategia de marketing ya que se utilizan todos
los recursos en una sola herramienta de marketing que no
está dando resultados positivos porque no se llega a la
cantidad de personas estimadas.

¿Cómo? Combinar, dentro del presupuesto, varias herramientas y

plataformas de marketing online con técnicas de marketing y
publicidad tradicional.

Llegar a un público más amplio y aumentar el potencial de

crecimiento porque como se pudo observar un 46% de los
¿Para qué? O ¿Para quién? encuestados ni siquiera conocen la marca.

14. Resumen de procesamiento de casos

CASOS

Válidos Perdidos Total

N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje

GENERO *
EDAD * 75 100,0 % 0 0 ,0% 75 100,0 %
OCUPACIÓN

Tabla cruzada Genero*edad*ocupación Recuento

OCUPACIÓN EDAD TOTAL
 de 50 para
18 a 30 a 40 a
29 39 49 adelante
estudiante Genero masculino 13 5 6 2 26
femenino 11 2 4 0 17
Total 24 7 10 2 43
profesional Genero masculino 0 8 8
femenino 1 9 10
Total 1 17 18
ama de casa Genero masculino 0 1 0 1
femenino 4 3 1 8
Total 4 4 1 9
otros Genero masculino 3 1 4
femenino 1 0 1
Total 4 1 5
Total Genero masculino 16 13 7 3 39

femenino 17 11 7 1 36
Total 33 24 14 4 75

Con la encuesta realizada se sacaron las conclusiones de que la mayoría de

nuestros encuestados se encuentran entre la edad de 18 a 29 años de edad y la
mayoría son estudiantes ya que cuenta con el 61% de los encuestados con esa
ocupación.
Resumen de procesamiento de casos
CASOS

Válidos Perdidos Total

N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje

GENERO * 61,3% 29 38,7% 75 100,0%
MOVILIDAD * 46
DONDE
 a) Tabla cruzada Genero*movilidad*donde
Recuento
movilidad
DONDE si Total
URZACOM SRL Genero masculino 13 13
femenino 6 6
Total 19 19
lubricentro turbo Genero masculino 5 5
femenino 6 6
Total 11 11
lubrimovil Genero masculino 2 2
express
femenino 5 5
Total 7 7
Otros Genero masculino 7 7
femenino 2 2
Total 9 9
Total Genero masculino 27 27

femenino 19 19
Total 46 46

En esta tabla de frecuencia podemos observar que 46 personas que equivalen al

62% de los encuestados cuentan con movilidad particular si hacen sus cambios
en las diferentes estaciones de cambios de aceites que sería el que es más
frecuentado con 19 personas seria (URZACOM SRL).

b) Tabla cruzada aceite*frecuencia*FACTOR

Recuento
frecuencia
cada 2 cada 3 cada
meses meses 6
FACTOR meses Total
 Atención aceite shell 1 1 0 2
castrol 0 7 1 8
total
mobil 1 9 1 11
0 2 0 2
Total 2 19 2 23
Tiempo aceite shell total 2 0 2
0 2 2
Total 2 2 4
calidad de aceite shell total 1 0 1
lubricante
1 1 2
Total 2 1 3
Servicio aceite shell 0 3 0 3
castrol 0 3 1 4
total 0 3 1 4
petronas 1 0 0 1
Total 1 9 2 12
Total aceite shell 4 4 0 8
castrol 0 10 2 12
total
mobil 2 15 2 19
petronas
0 2 0 2
1 0 0 1
Total 7 31 4 42

En esta tabla de frecuencia concluidas de la encuesta realizada por la empresa

URZACOM SRL. Sacamos la conclusión de que la mayoría de las personas hacen
sus cambios de aceites cada tres meses y el factor más importante para el cliente
es la atención que recibe a la hora de su cambio de aceite.

c) Tabla cruzada dispuesto*donde*precio

Recuento
PRECIO donde Total
 urzacom lubricentro lubrimovil
turbo express
srl otros
278 dispuesto si 10 7 2 8 27
Total 10 7 2 8 27
295 dispuesto si 5 3 5 1 14
Total 5 3 5 1 14
313 dispuesto si 4 1 5
Total 4 1 5
Total dispuesto si 19 11 7 9 46
Total 19 11 7 9 46

Con esta tabla de frecuencia obtuvimos la conclusión de que ya mayoría de

nuestros clientes están dispuestos a pagar de 278 bs (precio) como también de
todos nuestros encuestados solo 48 personas están dispuestas a consumir de
nuestro producto, y que la mayoría de nuestros encuestados acostumbran hacer
su cambio en URZACOM SRL.

d) Tabla cruzada movilidad*aceite*aspecto

Recuento
ACEITE

shell castrol total mobil petronas

ASPECTO Total
precio movilidad si 2 1 2 1 6

Total 2 1 2 1 6
calidad movilidad si 6 13 20 2 1 42

Total 6 13 20 2 1 42
Total movilidad si 8 14 22 3 1 48
Total 8 14 22 3 1 48
En esta tabla de frecuencia obtuvimos la conclusión de que la mayoría de los
clientes prefieren la calidad antes que el precio como también complementando
con algunas respuestas de los clientes con la calidad se refieren a la buena
atención que reciben y un buen lubricante a la hora de ofrecer. Como también la
mayoría de las personas encuestadas utilizan o consumen el lubricante total que
la importa y distribuye la empresa URZACOM SRL.