Manual para elaborar informes técnicos DIGEDUCA

Manual de redacción para la elaboración de
informes técnicos en la Dirección General de

Evaluación e Investigación Educativa
DIGEDUCA
DIGEDUCA / Ministerio de Educación
Guatemala, noviembre de 2012

Manual para elaborar informes técnicos 2
ÍNDICE DE CONTENIDO
I. USO DE ESTILOS ................................................................................................ 8

1.1 ¿Por qué usar un estilo?......................................................................................... 8
1.2 Estilo APA............................................................................................................... 8
II. ELABORACIÓN DE INFORMES TÉCNICOS ....................................................... 9
III. PARTE I: FORMATO DEL ESTILO..................................................................... 10
IV. CUERPO DEL TEXTO ........................................................................................ 10
4.1 Letra. .................................................................................................................... 10
Tamaño. .................................................................................................................. 10
Tipo.......................................................................................................................... 10
4.2 Hoja. ..................................................................................................................... 10
Orientación .............................................................................................................. 10
Márgenes................................................................................................................. 10
Numeración. ............................................................................................................ 10
4.3 Texto..................................................................................................................... 11
Sangría .................................................................................................................... 11
Espaciado ................................................................................................................ 11
Alineación ................................................................................................................ 11
Viñetas..................................................................................................................... 11
Espacio .................................................................................................................... 11
4.4 Uso de Números. .................................................................................................. 11
4.5 Puntuación............................................................................................................ 11
Coma ....................................................................................................................... 11
Punto ....................................................................................................................... 12
Punto y coma........................................................................................................... 12
Dos puntos. ............................................................................................................. 12
Mayúsculas.............................................................................................................. 12
Comillas ................................................................................................................... 13
Paréntesis................................................................................................................ 13
Corchetes ................................................................................................................ 13
4.6 Redacción............................................................................................................. 13
4.7 Redacción de números. ........................................................................................ 15
V. TÍTULOS ............................................................................................................. 15
5.1 Nivel 1................................................................................................................... 15
5.2 Nivel 2................................................................................................................... 15
5.3 Nivel 3................................................................................................................... 15
5.4 Configuración de títulos en Microsoft Office. ........................................................ 16
5.4.1 Microsoft Word 2003....................................................................................... 17
Fuente: Microsoft Office 2003.................................................................................. 17
5.4.2 Microsoft Word 2007....................................................................................... 17
VI. CITAS ................................................................................................................. 18
6.1 Cita Directa. .......................................................................................................... 18
6.2 Cita Indirecta ........................................................................................................ 19
6.2.1 Citas cortas. .................................................................................................... 19
6.2.2 Citas largas. .................................................................................................... 19
6.3 Origen de las Citas. .............................................................................................. 20
Comunicación Personal. .......................................................................................... 20
Internet. ................................................................................................................... 20
Citas de un libro. ...................................................................................................... 20
Citas sin fecha, sin autor y número de páginas. ...................................................... 21
Citas con más autores. ............................................................................................ 21
VII. ABREVIATURAS ................................................................................................ 21
VIII. NOTAS DE PIE DE PÁGINA .............................................................................. 22
IX. PARTE II: PARTES DE UN DOCUMENTO ESCRITO ....................................... 23
X. PORTADA........................................................................................................... 24
10.1 Encabezado ........................................................................................................ 24
10.2 Logo institucional. ............................................................................................... 24

10.3 Título................................................................................................................... 24
10.4 Institución. .......................................................................................................... 24
10.5 Fecha.................................................................................................................. 25
10.6 Pie de página. ..................................................................................................... 25
Fuente: Informe de Establecimientos Oficiales. ............................................................. 25
XI. EQUIPO RESPONSABLE .................................................................................. 26
Fuente: Informe de Graduandos 2006. .......................................................................... 27
XII. TABLA DE CONTENIDOS .................................................................................. 28
12.1 Elaboración de tabla de contenidos en Microsoft Office. .................................... 29
Microsoft Word 2003................................................................................................ 29
Microsoft Word 2007................................................................................................ 31
XIII. LISTA DE TABLAS ............................................................................................. 32
13.1 ¿Cuándo incluir tablas? ...................................................................................... 32
13.2 Diseño de tablas. ................................................................................................ 32
13.3 Rotulación de tablas. .......................................................................................... 33
13.4 Elaboración de tablas en Microsoft Office. ......................................................... 35
Microsoft Word 2003................................................................................................ 35
Microsoft Word 2007................................................................................................ 36
13.5 Elaboración de Lista de Tablas en Microsoft Office. ........................................... 37
Microsoft Word 2003................................................................................................ 37
Microsoft Word 2007................................................................................................ 39
XIV. LISTA DE FIGURAS ........................................................................................... 40
14.1 ¿Cuándo incluir figuras? ..................................................................................... 40
14.2 Diseño de figuras. ............................................................................................... 41
14.3 Rotulación de figuras. ......................................................................................... 41

14.4 Elaboración de figuras en Microsoft Office. ........................................................ 42
14.5 Elaboración de Lista de Figuras en Microsoft Office........................................... 42
XV. RESUMEN .......................................................................................................... 43
XVI. INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 45
16.1 Introducción al problema. ................................................................................... 45
16.2 Desarrollo. .......................................................................................................... 45
16.3 Propósito. ........................................................................................................... 46
XVII. MÉTODO ............................................................................................................ 48
17.1 Participantes. ...................................................................................................... 48
17.2 Materiales. .......................................................................................................... 48
17.3 Procedimiento. .................................................................................................... 48
XVIII. RESULTADOS .................................................................................................... 49
XIX. DISCUSIÓN DE RESULTADOS ......................................................................... 49
XX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................... 50
20.1 Formato básico. .................................................................................................. 50
Autor ........................................................................................................................ 50
Fecha de publicación ............................................................................................... 50
Título........................................................................................................................ 50
Edición ..................................................................................................................... 50
Ciudad de Publicación ............................................................................................. 51
Editorial.................................................................................................................... 51
20.2 Libros. ................................................................................................................. 52
Un autor. .................................................................................................................. 52
Dos a seis autores. .................................................................................................. 52
Más de siete autores. .............................................................................................. 52
Sin autor/asociación u organización. ....................................................................... 52
Dos libros del mismo autor. ..................................................................................... 53
Dos libros con un autor en común. .......................................................................... 53
Dos libros con varios autores y uno en común. ....................................................... 53

Dos libros con el mismo autor y con la misma fecha. .............................................. 53
Mismo autor y editorial............................................................................................. 54
20.3 Diccionarios. ....................................................................................................... 54
20.4 Enciclopedias. .................................................................................................... 54
20.5 Revistas. ............................................................................................................. 55
20.6 Periódicos. .......................................................................................................... 55
20.7 Conferencias. ..................................................................................................... 55
20.8 Multimedia. ......................................................................................................... 56
Películas .................................................................................................................. 56
Programa de Televisión ........................................................................................... 56
Cd-Rom/Dvd-Rom ................................................................................................... 56
20.9 Internet. .............................................................................................................. 57
Documentos. ........................................................................................................... 57
Páginas web. ........................................................................................................... 57
20.10 Tesis. ................................................................................................................ 57
20.11 Herramientas de Política. ................................................................................. 57
20.12 Comunicación Personal. ................................................................................... 58
XXI. APÉNDICE O ANEXOS ...................................................................................... 58
XXII. GLOSARIO ......................................................................................................... 60
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Espacios. ........................................................................................................ 14

Figura 2. Ejemplo de uso de títulos. .............................................................................. 16
Figura 3. Aplicación de estilo para títulos en Microsoft Word 2003. .............................. 17
Figura 4. Aplicación de estilo para títulos en Microsoft Word 2007. .............................. 18
Figura 5. Ejemplo de uso de notas de pie de página. .................................................... 22
Figura 6. Ejemplo de presentación de portada. ............................................................. 25
Figura 7. Ejemplo de presentación de equipo responsable. .......................................... 27
Figura 8. Ejemplo de Tabla de Contenidos. .................................................................. 28
Figura 9. Aplicación de tabla de contenidos en Microsoft Word 2003. .......................... 30
Figura 10. Aplicación de tabla de contenidos en Microsoft Word 2007. ........................ 31
Figura 11. Ejemplo de lista de tablas. ............................................................................ 32
Figura 12. Ejemplo (1) de diseño y rotulación de tablas. ............................................... 34
Figura 13. Ejemplo (2) de diseño y rotulación de tablas. ............................................... 34
Figura 14. Rotulación de tablas en Microsoft Word 2003. ............................................. 35
Figura 15. Rotulación de tablas en Microsoft Word 2007. ............................................. 37
Figura 16. Elaboración de Lista de Tablas en Microsoft Word 2003. ............................ 38
Figura 17. Elaboración de Lista de Tablas en Microsoft Office 2007. ............................ 39
Figura 18. Ejemplo de lista de figuras. .......................................................................... 40
Figura 19. Ejemplo (1) de rotulación de figura: Mapa .................................................... 41
Figura 20. Ejemplo (2) de rotulación de figura: Gráfica ................................................. 42
Figura 21. Ejemplo de Resumen ................................................................................... 44
Figura 22. Ejemplo de Introducción (Parte 1) ................................................................ 46
Figura 23. Ejemplo de Introducción (Parte 2) ................................................................ 47
Figura 24. Ejemplo (1) de Anexos: Hoja de Respuestas ............................................... 59
Figura 25. Ejemplo (2) de Anexos: Encuesta a Padres de Familia................................ 59
Figura 26. Ejemplo de Glosario ..................................................................................... 60
I. USO DE ESTILOS
1.1 ¿Por qué usar un estilo?

En la elaboración de documentos técnicos escritos es importante unificar un formato
de estilo. Un formato de estilo permite establecer la misma estructura dentro del
documento y en todos los documentos que se publican. Publicar permite a otras
personas informarse, aprender y crear. Es por eso, que se le da especial atención a la
calidad de los informes que se realizan y publican.
De todos los estilos existentes, se ha decidido utilizar el estilo APA como un estilo
base. Se realizarán algunas modificaciones específicas para ser usadas en la
DIGEDUCA. Así, todas las personas que tengan que elaborar documentos técnicos,
utilicen este estilo con el objetivo de tener una sola forma de entrega de documentos
que posean el mismo formato.
1.2 Estilo APA.

APA es una organización científica y profesional que representa a los psicólogos de
Estados Unidos de América (150,000 miembros aproximadamente). Su misión es
promover la creación, comunicación y aplicación de conocimientos psicológicos para el
beneficio de la sociedad y para mejorar la calidad de vida de las personas. La
promoción de la psicología como una ciencia y como una profesión en temas de salud,
educación y bienestar de la población, el mejoramiento y la calidad de estándares de
ética, de conducta profesional, de educación y de rendimiento son unos de sus
objetivos, así como el incrementar y difundir los conocimientos psicológicos a través de
informes, documentos, discusiones y publicaciones. Este conjunto de reglas regidas
por la Asociación Americana de Psicólogos (APA) delimita como utilizar figuras, tablas,
encabezados, puntuaciones, abreviaturas, citas, referencias, etc. Está bien delimitado y
lo suficientemente específico para poder utilizarlo.
Al utilizar este formato se evitan confusiones, inconsistencias, hay más credibilidad

en la información, se evita el plagio con la correcta forma de citar, se entiende mejor el
documento por su estructura.
II. ELABORACIÓN DE INFORMES TÉCNICOS
Generalmente en la DIGEDUCA se realizan informes técnicos cuantitativos. A

continuación se define el concepto de un informe según la enciclopedia libre Wikipedia
(http://www.wikipedia.org).
Es un documento caracterizado por contener información u otra materia reflejando

el resultado de una investigación adaptado al contexto de una situación y de una
audiencia dadas. Generalmente, el propósito del informe, como su nombre indica, es
informar, dar a conocer sobre un tema, análisis o resultado. Los informes pueden ser
públicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del
gobierno, los negocios, la educación o la ciencia.
Los informes técnicos de la DIGEDUCA generalmente se elaboran por la Unidad de

Análisis y por la Unidad de Desarrollo de Instrumentos. La Unidad de Análisis realiza
informes como resultado de una evaluación nacional, o bien, realiza informes de
investigaciones específicas generadas por la unidad. La Unidad de Desarrollo de
Instrumentos también elabora informes de investigación realizadas por el personal.
Ambas unidades u otras que deseen realizar informes técnicos deberán tomar en
cuenta cada uno de los lineamientos que se detallan a continuación.
Este manual se divide en dos partes. La primera parte incluye el formato del estilo,
la cual consiste en la descripción de cómo configurar el estilo de la hoja, del texto y del
documento. La segunda parte incluye partes de un informe, la cual incluye qué partes
debe llevar un informe, así como la descripción de cada una de ellas.
III. PARTE I: FORMATO DEL ESTILO
Siempre que se elaboren informes escritos es importante aplicar el formato que se

explica a continuación especificado en los siguientes incisos:
1. Cuerpo del texto
2. Títulos
3. Citas
4. Abreviaturas
5. Notas de pie de página
IV. CUERPO DEL TEXTO
4.1 Letra
Tamaño. Número 12.
Tipo. Arial.
4.2 Hoja
Orientación. Carta, 8 ½ por 11 pulgadas.
Márgenes. Una pulgada de cada uno de los lados, o bien 2.5 c.m. a excepción del
margen inferior de 3 cm debido a que se agrega un cintillo (imagen institucional) al
momento de realizar la diagramación.
Numeración. Cada hoja deberá estar enumerada iniciando a excepción de la
primera hoja que corresponde a la carátula. Esta numeración se ubica en la
esquina superior derecha. En ella se incluye también un título breve del informe, tal y
como aparece en este manual. Para ello hay que buscar la opción “Insertar”, “Número
de página” “principio de página” y escoger el formato número 3. Al momento de
enumerar se debe activar la casilla que diga “primera página diferente”. De esa manera
la enumeración la toma en cuenta pero no aparece, por lo que el informe iniciará con la
página 2.
4.3 Texto
Sangría. De siete espacios (0.7cm.) en la primera línea de cada párrafo.
Espaciado. 1.15.
Alineación. Justificado.
Viñetas. De preferencia no se utilizan los puntos para enlistar, en cambio, se
puede utilizar letras minúsculas entre paréntesis en una misma línea (a), (b), (c), o bien
numeración de forma vertical dejando siete espacios antes de cada oración.
Espacio. Dejar un espacio después de un signo de puntuación (después de dos
puntos, punto y seguido, etc.).
4.4 Uso de Números

Los números del cero al nueve deberán escribirse en palabras. Del 10 en adelante
se deberán escribir con números. A excepción de:
1. cuando inicia una oración, siempre se escribirá en palabras (de preferencia
evitar que una oración inicie con número);
2. escribir números al definir una unidad de medida o porcentajes;
3. utilizar números en escalas o calificaciones;
4. en detalle específico de fórmula, modelos o algún dato estadístico se utilizan
números.
4.5 Puntuación
Coma. Se utiliza coma, para: (a) enumerar tres o más ítems de una misma categoría
y (b) para explicar o comentar el sujeto (aposición, es decir, encerrar entre comas dicha
explicación o comentario). Ejemplo: María, quien es la madre de Juan, preparó un
exquisito pastel de manzana. Pero, ES INCORRECTO escribir coma entre el grupo que
desempeña la función de sujeto y verbo de una oración, incluso cuando el sujeto está
compuesto de varios elementos separados por comas. Ejemplo: mis padres, mis tíos,
mis abuelos, me felicitaron ayer.
Lo correcto es: mis padres, mis tíos, mis abuelos me felicitaron ayer.
Punto. Se utiliza punto: (a) Al final de cada oración. (b) Después de una inicial.
El punto en títulos y subtítulos. NUNCA se escribe punto tras los títulos y
subtítulos cuando estos aparecen aislados (centrados o no) y son el único texto del
renglón. Ejemplo:
Ortografía de la lengua española
Manual de ortografía
Punto y coma. (a) Para separar dos ideas independientes separadas por una
preposición. (b) Para separar elementos en una serie que ya contiene comas. (c) Para
separar ideas que se enumeran verticalmente. En este caso, después del punto y coma
la siguiente oración inicia con minúscula (ver cómo aparece la enumeración del punto
4.4 Uso de números).
Dos puntos. Los dos puntos indican una pausa, ya que continúa nueva
información. Recuerde dejar un espacio después del signo de puntuación. Después de
dos puntos NO SE ESCRIBE CON MAYÚSCULA.
Mayúsculas. (a) Al iniciar una oración. (b) Nombres propios. (c) Títulos y
subtítulos. LAS MAYÚSCULAS TAMBIÉN SE TILDAN, cumpliendo así con las reglas
ortográficas de la RAE.
Mayúsculas en apellidos. Si un apellido comienza por preposición o por
preposición y artículo, estos se escriben con minúscula cuando acompañan al nombre:
ejemplo, Juana de la Rosa. Pero si se omite el nombre, la preposición debe escribirse
con mayúscula: señor De la Rosa.
Mayúscula en los títulos y subtítulos. Se escribe con mayúscula inicial
únicamente la primera palabra del título o subtítulos, mientras que el resto de las
palabras que lo componen (a excepción de nombres propios o expresiones que por su
naturaleza exijan la mayúscula) deben escribirse con minúscula. Ejemplo: Cien años de
soledad; La ideología de Goya a través de sus obras (y debe ir en cursiva. Si es a

mano, entonces se subraya. Ver el punto de cursiva).
Comillas. (a) Se utilizan para reproducir literalmente lo que alguien más dijo. (b)
Para introducir por primera vez una palabra, frase o comentario irónico, coloquial o
inventada, en las siguientes veces no se le agregan comillas. (c) Para presentar el
nombre de un libro, revista o capítulo que es mencionado en el texto. (d) Para
reproducir ítems o alguna instrucción que pertenece a un instrumento o material.
Paréntesis. Se utilizan para encerrar una aclaración. También se puede utilizar el
guión mayor. Ejemplo: –DIGEDUCA-.
Corchetes. (a) Para encerrar una aclaración que se encuentra entre paréntesis. (b)
Para reproducir lo que una tercera persona dijo dentro del uso de comillas.
4.6 Redacción
Todo texto tiene una estructura clara y definida. Esta debe estar contenida por
párrafos, cada uno debe contener ideas claras dentro de oraciones cortas. La primera
oración de cada párrafo deberá abarcar la idea principal de lo que el párrafo trata. Las
demás oraciones deberán ser complementarias a esa idea. Se recomienda que cada
párrafo no exceda de cinco líneas para no cansar y lograr mantener la atención del
lector. Todos los párrafos deben tener sangría de siete espacios.
Es importante mantener la lógica de un sólo tema a la vez. Presentar las ideas en

orden, evitando cambios drásticos de tema y redundancia, así como el uso de lenguaje
despectivo hacia personas o temas sensibles. Se debe escribir en tercera persona, voz
activa y los verbos en infinitivo.
Se recomienda que se deje un espacio entre el título principal (nivel 1) y el

párrafo introductorio, así como entre párrafos (por descanso visual). Sin embargo
este espacio no necesita dejarse entre los subtítulos (nivel 2 y nivel 3) y su
párrafo introductorio. Ejemplo:
Figura 1. Espacios.
II. ELABORACIÓN DE INFORMES TÉCNICOS
Generalmente en la DIGEDUCA se realizan informes técnicos cuantitativos.

Se deja espacio entre el A
título y el primer párrafo.
continuación se define el concepto de un informe según la enciclopedia libre
Wikipedia (http://www.wikipedia.org).
Se deja espacio entre párrafos.
Es un documento caracterizado por contener información u otra materia

reflejando el resultado de una investigación adaptado al contexto de una situación y
de una audiencia dadas. Generalmente, el propósito del informe, como su nombre
indica, es informar, dar a conocer sobre un tema, análisis o resultado. Los informes
pueden ser públicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas planteadas por
individuos del gobierno, los negocios, la educación o la ciencia.
NO se deja espacio entre título 2 y su primer párrafo.

4.6 Redacción.
Todo texto tiene una estructura clara y definida. Esta debe estar contenida por
párrafos, cada uno debe contener ideas claras dentro de oraciones cortas. La
primera oración de cada párrafo deberá abarcar la idea principal de lo que el párrafo
trata. Las demás oraciones deberán ser complementarias a esa idea. Se
recomienda que cada párrafo no exceda de cinco líneas para no cansar y lograr
mantener la atención del lector. Todos los párrafos deben tener sangría de siete
espacios.
Fuente: Unidad de Divulgación, DIGEDUCA 2010.

4.7 Redacción de números

Si se incluyen números en la redacción de informes, éstos se escriben con letras
del cero al nueve. A partir del 10, se escriben con números.
4.8 Redacción de títulos

Al hacer referencia a títulos de libros, ponencias, investigaciones, entre otros en el
texto, los mismos se deben resaltar utilizando cursiva y siguiendo con la regla de uso de
mayúscula inicial (ver punto anterior). En el caso de escribirlos a mano, la cursiva se
sustituye por subrayado. No se usan comillas debido a que estas tienen una función
específica.
V. TÍTULOS
Los títulos se organizan en varios niveles o subtítulos, según sea necesario. De

preferencia se deberán utilizar un máximo de tres niveles (Ver figura 2):
5.1 Nivel 1
Enumerado con números romanos, en mayúsculas, centrado y negritas.
5.2 Nivel 2
Enumerado con números arábigos, letra cursiva, negritas, alineado a la izquierda,
sin sangría.
5.3 Nivel 3
Enumerado con números arábigos, letra cursiva, negritas y dejando sangría de 0.7
cm.
Ejemplo:
Figura 2. Ejemplo de uso de títulos.
I. DESARROLLO DEL NIÑO

Nivel 2
Nivel 1
1.1 Etapas de Piaget
Las etapas de Piaget son cuatro, las cuales se describen a continuación:
1.1.1 Sensoriomotor
Del nacimiento al año y medio o dos años de edad. La inteligencia del niño se
despliega progresivamente en diversas acciones. Esta etapa precede al inicio del
lenguaje simbólico.
Nivel 3
Fuente: editado de Enciclopedia Wikipedia. www.wikipedia.org
5.4 Configuración de títulos en Microsoft Office

Microsoft Office, tiene la opción de guardar el estilo de una palabra para luego
aplicarlo en cualquier otro título. Se puede configurar el estilo de la APA para que a la
próxima vez que se utilice un título, sólo se copie el mismo estilo.
Para esto se deberá utilizar las distintas opciones de estilo que ofrece Microsoft
Word. Dependiendo la versión que se tenga de Microsoft Office, así varía el
procedimiento para realizarlo.
5.4.1 Microsoft Word 2003.
Pasos para aplicar el formato a títulos en Microsoft Word 2003 son los siguientes
(Ver figura 3):
1. Seleccionar el título en el documento.
2. Abrir la opción de estilos en la barra de herramientas de formato.
3. Aplica el estilo deseado: título 1, título 2 o título 3, dependiendo del nivel que se
desee. Estos se pueden configurar para que se mantenga el estilo de APA.
Figura 3. Aplicación de estilo para títulos en Microsoft Word 2003.
Fuente: Microsoft Office 2003.
5.4.2 Microsoft Word 2007.
Pasos para aplicar el formato a títulos en Microsoft Word 2007 son los siguientes
(Ver figura 4):
1. Seleccionar el título en el documento.
2. Abrir la pestaña de Inicio y ubicar las opciones de Estilos.
3. Aplica el estilo deseado: título 1, título 2 o título 3, dependiendo del nivel que se
desee. Estos se pueden configurar para que se mantenga el estilo de APA.
Figura 4. Aplicación de estilo para títulos en Microsoft Word 2007.

2
3
1
VI. CITAS
Es de suma importancia darle el crédito al autor intelectual de una idea o frase

utilizada en el trabajo citándolo de forma determinada. Existen dos tipos de citas:
directa e indirecta.
6.1 Cita Directa

La cita directa es una cita textual de un autor, deberá estar encerrado entre
comillas. Luego, entre paréntesis se escribe el apellido del autor, el año en que publicó
el libro en donde se encuentra esa cita y la página en que aparece; todo deberá estar
separado entre comas. Ejemplo:
“Los niños del área urbana obtuvieron mejores calificaciones que los niños del área
rural” (Pineda, 2008, p. 62)
6.2 Cita Indirecta.

Una cita indirecta puede variar, siendo corta o larga.
6.2.1 Citas cortas.
Hace referencia a una idea que alguien más dijo y que no es textual (paráfrasis).
Puede realizarse de tres formas:
1. Se menciona el apellido del autor y entre paréntesis el año, luego se comienza la
idea. Si se omitirá alguna parte del contenido, se puede obviar con puntos sucesivos.
Ejemplo:
Montenegro (2002) menciona las tres formas de relacionarse en el aula... estas
relaciones contribuyen al aprendizaje.
2. Se menciona la idea y entre paréntesis se escribe el apellido y el año en que se

publicó el material en que se encuentra esa idea, separada con coma. Ejemplo:
Todos los estudiantes que dedican más tiempo a sus tareas tienen mejor
rendimiento. (Sánchez y Martínez, 1999).
3. Se menciona el año de publicación y el autor para luego iniciar la idea. Ejemplo:

En 2008, Saravia definió las competencias básicas que los docentes debían cumplir.
6.2.2 Citas largas.
Si la cita tiene más de cuarenta palabras, debe ir en un párrafo aparte del texto.
Este párrafo deberá tener el mismo espacio que la sangría (0.7 cm) en todas sus filas
(es decir, todo el párrafo, no solo en la primera fila).
Esta cita deberá estar escrita exactamente igual al texto original, separado del
párrafo anterior por dos renglones y sin necesidad de encerrarla entre comillas. Al
terminar la cita se debe agregar el número de la página en que aparece en el material
entre paréntesis. Ejemplo:
Barrientos en 1996, encontró que:
La principal motivación del texto es establecer un conjunto de comentarios referidos

al quehacer de nuestra investigación histórica, particularmente en aquello que lo
remite al campo central de sus preocupaciones: los sujetos que viven en la historia.
(p.1)
6.3 Origen de las Citas.

Una cita puede originarse de una persona, de internet o de un libro.
Comunicación Personal. Es importante tomar en cuenta que cada cita debe estar
incluida en las referencias bibliográficas, a excepción de las referencias de
comunicación personal. La comunicación personal se refiere a conversaciones
personales con otras personas, por teléfono o bien a través del correo electrónico.
Estas se citan con las iniciales del nombre y el apellido completo del autor, así como la
fecha en que se transmitió el mensaje. Ejemplo:
(L.Martínez, comunicación persona, 25 de noviembre 2006)
Internet. Si se cita una página de internet, más no un documento específico, se

realiza la cita y luego se incluye entre paréntesis la página a internet. Ejemplo:
Save the Children es una asociación civil, no lucrativa fundada en 1976.
(http://savethechildren.org.gt/)
Citas de fuentes electrónicas. Para citar un trabajo publicado en internet, se debe

tomar en cuenta los mismos elementos que una fuente impresa. En el caso de citas
textuales, se escribe el apellido del autor seguido del año de publicación y número de
página.
Citas de un libro. Ver citas directas e indirectas.

Citas sin fecha, sin autor o sin número de páginas. Si se cita un trabajo (tanto
de una fuente impresa como de internet) que no tiene autor, fecha o número de
páginas, escriba el primer par de palabras del título, seguido de las abreviaturas s.f.
(sin fecha) y finalmente la número del párrafo con la abreviatura párr. Ejemplo:
El método descrito en esta sección, ha sido el único que se utiliza en la actualidad

(Métodos y procesos, s.f., párr. 3).
Citas con más autores. Si la cita tiene dos autores, ambos deberán aparecer cada
vez que se mencione la idea. Si son tres ó más, se citan todos a la primera vez y en las
siguientes veces sólo el apellido del primero y luego las abreviaturas et. al. (y otros).
Ejemplo:
Duarte, et.al. (2008) están a favor del método deductivo.
VII. ABREVIATURAS
A continuación se presentan algunas abreviaturas de mayor uso:

1. Capítulo: cap.
2. Compilador: comp.
3. Edición: ed
4. Edición revisada: ed. rev.
5. Editor: ed
6. Editores: eds.
7. Número: n
8. Párrafo: párr.
9. Parte: pt.
10. Página: p.
11. Reimpresión: reimp.
12. Sin Fecha: s.f.

13. Suplemento: supl.
14. Traducción/Traductor: trad.
15. Volumen: vol.
16. Volúmenes: vols.
17. Y otros: et.al.
VIII. NOTAS DE PIE DE PÁGINA
Se debe evitar el uso de notas de pie de página. Si fuera necesario su uso, se

deberá agregar superíndices para indicar la referencia al pie de página.
Cada una de las notas de pie de página, deberá aparecer en la misma hoja que
hace mención (Ver figura 5).
Enumerar cada una de las notas de pie de página consecutivamente, dejando
sangría en la primera línea.
Ejemplo:
Figura 5. Ejemplo de uso de notas de pie de página.
IX. PARTE II: PARTES DE UN DOCUMENTO ESCRITO
Dentro del informe se deberán incluir las siguientes partes, las cuales se describen
a detalle a continuación:
1. Portada
2. Equipo Responsable
3. Tabla de Contenidos
4. Lista de Tablas
5. Lista de Figuras
6. Resumen
7. Introducción
8. Método
9. Resultados
10. Discusión
11. Referencias
12. Apéndice
13. Glosario
X. PORTADA
La portada está dividida en cuatro segmentos: el encabezado, el logo institucional,

el título, la institución, fecha y pie de página (Ver figura 6).
10.1 Encabezado
Los encabezados se ubican en la esquina superior derecha de la página. Inician
con el título abreviado del trabajo, antes del número de página. Evitar títulos muy
grandes mayores de cincuenta espacios. El encabezado deberá ir con el mismo
formato que todo el documento. Este encabezado se presenta en todas las páginas del
documento.
10.2 Logo institucional.

Para identificar a los documentos de la DIGEDUCA, se ubicará el logo del Ministerio
de Educación y DIGEDUCA en el centro del documento.
10.3 Título.
Escribir el título debajo del logo institucional, incluyendo de forma clara y concisa la
idea principal, las variables y la relación entre ellas. Utilizar aproximadamente de diez a
doce palabras. Evitar palabras como: método o resultados, así como también iniciar
títulos con: “Estudio de…” o “Investigación Experimental de…”, etc. El título deberá
estar centrado y con negrillas. El tamaño debe ser mayor, 18 puntos.
10.4 Institución.
En la siguiente línea se escribe el nombre de la institución a la que representa el
autor. Se puede escribir hasta dos instituciones, si no hubiera, escribir la ciudad y país.
El tamaño debe ser menor al título, 14 puntos.
10.5 Fecha.
En la última línea se escribe el lugar y la fecha en que se realiza el documento. El
tamaño debe ser menor al título, 14 puntos.
10.6 Pie de página.

Este deberá ser la imagen institucional que el Ministerio de Educación requiere.
Figura 6. Ejemplo de presentación de portada.
Ejemplo:
Fuente: Informe de Establecimientos Oficiales.

XI. EQUIPO RESPONSABLE
En este apartado los autores del informe deberán escribir los créditos que
corresponden al informe. En un listado se deberá incluir:
1. Nombre de la o las personas que elaboraron el informe. Los nombres
deberán tener un orden según quien haya elaborado el informe. Primero se
presentará el nombre y luego el apellido, tal y como deseen que aparezca en
el informe.
2. El grado profesional que poseen.
3. El nombre del puesto que desempeñan en DIGEDUCA (si se necesita hacer
la aclaración).
4. La unidad a la que pertenecen.
De esta manera se garantizan que los créditos son propiedad del autor. La persona
que media el informe en la Unidad de Divulgación se encargará de la forma y diseño de
la página (Ver figura 7).
Ejemplo de un diseño final:

Figura 7. Ejemplo de presentación de equipo responsable.
Fuente: Informe de Graduandos 2006.

XII. TABLA DE CONTENIDOS
La tabla de contenidos es lo que comúnmente se le conoce como índice. Para

realizar esta tabla es necesario que todos los títulos y subtítulos dentro del documento
tengan un estilo predeterminado, como se mencionó anteriormente.
Al terminar el documento, se debe crear la tabla de contenido (Ver figura 8). Para
ello, es imprescindible utilizar la opción de crear tablas de contenido automáticamente
que ofrece Microsoft Word, en donde automáticamente se incluye el número de página
en el que se encuentra cada uno de los tres títulos asignados.
LOS ENCABEZADOS DE LAS FIGURAS COMO DE LAS TABLAS DEBEN IR
CENTRADOS, CON CURSIVA LA PALABRA “FIGURA O TABLA” Y EL NÚMERO
QUE CORRESPONDE, ASÍ COMO LA PALABRA “FUENTE”. EL TAMAÑO DE
LETRA ES ARIAL 10 (ver el punto 13.3 Rotulación de tablas).
Ejemplo:
Figura 8. Ejemplo de Tabla de Contenidos.
12.1 Elaboración de tabla de contenidos en Microsoft Office.

Esta herramienta es muy eficiente y fácil de utilizar y se debe utilizar para que la
lista de contenidos se introduzca en el documento, sin importar los cambios que se
realicen en el documento. Según la versión que se tenga de Microsoft Office, así varía
el procedimiento.
Microsoft Word 2003. Los pasos para crear la Lista de Contenidos en Word 2003
son los siguientes (Ver figura 9):
1. Posicionarse en la página en donde se desea crear la Tabla de Contenidos,
escribiendo el título.
2. Seleccionar la opción de Insertar.
3. Buscar Referencias.
4. Seleccionar Índice y tablas.
5. Automáticamente se abrirá una nueva ventana: Índice y tablas.
6. Abrir la pestaña de Tabla de Contenidos.
7. Si se desea, se modifican las opciones deseadas en el botón de Opciones.
8. Automáticamente se abrirá una nueva ventana: “Opciones de tabla de
contenido”.
9. Seleccionar el botón de aceptar en cada una de las ventanas.
Figura 9. Aplicación de tabla de contenidos en Microsoft Word 2003.

2
5
6

Microsoft Word 2007. Los pasos para crear la Lista de Contenidos en Word 2007
1. Posicionarse en la página en donde se desea crear la Tabla de Contenidos y
escribir el título.
2. Seleccionar la opción de Referencias.
3. Seleccionar Tabla de Contenido.
4. Seleccionar Insertar tabla de contenido
5. Automáticamente se abrirá una nueva ventana.
6. Si se desea, se modifican las opciones deseadas en el botón de Opciones.
7. Se abrirá una nueva ventana para seleccionar los estilos deseados.
8. Seleccionar el botón de aceptar en cada ventana.
Figura 10. Aplicación de tabla de contenidos en Microsoft Word 2007.
3
1
5
7
6
3
8

XIII. LISTA DE TABLAS
En esta lista se describe el nombre, el número y la página en donde aparece cada

una de las tablas en el documento. Este listado, al igual que la Lista de Contenido, se
deberá crear automáticamente utilizando la herramienta de Microsoft Word (Ver figura
11).
Ejemplo:
Figura 11. Ejemplo de lista de tablas.
13.1 ¿Cuándo incluir tablas?

Las tablas se presentarán dentro del texto cada vez que se necesitan. Se utiliza
una tabla si la información se presentará de mejor forma y ayudará al lector a entender
mejor. Se debe evitar el uso excesivo de las mismas, así el describir en el
documento la misma información que aparece en las tablas.
13.2 Diseño de tablas.

Para construir la tabla, se dibujan los bordes únicamente los verticales del inicio final
y debajo del título. El texto deberá ir centrado dentro de cada celda.
La tabla deberá estar centrada en el medio de la hoja, manteniendo la misma letra y

tamaño y con doble espacio (Ver figura 12).
Si es necesario aclarar información de alguna columna o fila, se puede agregar una
nota debajo de la tabla. Iniciando con la palabra nota en letra cursiva seguida de un
punto. Si se desea explicar la significancia, se agrega con un asterisco o dos previo a
la explicación.
Las tablas se pueden crear en Microsoft Word o Microsoft Excel, pero es importante
que todas estén en su formato original, de modo que se puedan editar dentro del texto.
13.3 Rotulación de tablas.

Es importante mantener el mismo formato para todas las tablas. Cada tabla deberá
tener el rótulo Tabla y el número correspondiente en secuencia y un punto; todo
centrado y en cursiva la palabra tabla o figura seguida con el número que le
corresponde. Después, se escribe la descripción de la tabla. Después del título (debajo
de la figura o de la tabla), es necesario ubicar en el centro de la hoja, la referencia de la
información de la tabla, es decir, la fuente. La palabra fuente debe ir también en cursiva.
Todo esto, en letra Arial no. 10. Es importante mantener el mismo formato que se usa
en el resto del documento (Ver figura 12 y 13). Según la versión de Office, el
procedimiento para rotular tablas varía.
Ejemplo 1:
Figura 12. Ejemplo (1) de diseño y rotulación de tablas.
Tabla 1. Correlación entre género y rendimiento.
Fuente: Plataforma Integrada de Información Social de Guatemala.
Ejemplo 2:
Figura 13. Ejemplo (2) de diseño y rotulación de tablas.

13.4 Elaboración de tablas en Microsoft Office.

Microsoft Word 2003. Los pasos para rotular tablas en Word 2003 son los
siguientes (Ver figura 14):
1. Crear la tabla.
2. Seleccionarla.
3. Botón derecho sobre la tabla y abrirá automáticamente una ventana.
4. Seleccionar Título.
5. Abrirá una ventana automáticamente.
6. Seleccionar Nuevo rótulo.
7. Se abrirá una ventana automáticamente.
8. Escribir la palabra Tabla.
9. Aceptar.
10. Luego, de regreso en la ventana de Título, en el primer espacio en blanco se
escribirá la descripción que corresponde a la tabla, después de la palabra: Tabla 1.
11. Darle Aceptar.
Figura 14. Rotulación de tablas en Microsoft Word 2003.
1 3
2 5
10 7
8 Tabla
9
6
11

Continuar de la misma forma para cada tabla, esta vez, se omite el paso número
seis, siete, ocho y nueve, ya que el nuevo rótulo ha sido creado en la primera vez.
Cada tabla que se desee rotular, automáticamente tendrá un nuevo número. Después
de creado el rótulo, se deberá aplicar el formato deseado.
Microsoft Word 2007. Los pasos para rotular tablas en Microsoft Word 2007 son
los siguientes (Ver figura 15):
1. Crear la tabla.
2. Posicionarse en el lugar en donde se desea el título.
3. Abrir la pestaña de Referencias.
4. Seleccionar Insertar título.
5. Abrirá una ventana automáticamente: Título
6. Seleccionar Nuevo rótulo.
7. Se abrirá una ventana automáticamente: Nuevo rótulo.
8. Escribir la palabra Tabla en el espacio en blanco.
9. Aceptar.
10. Luego, de regreso en la ventana de Título, en el primer espacio en blanco se
escribirá la descripción que corresponde a la tabla, después de la palabra: Tabla 1.
11. Darle Aceptar.
Figura 15. Rotulación de tablas en Microsoft Word 2007.
2 3
4
7
10
8 Tabla
9
1
1
Continuar de la misma forma para cada tabla, esta vez, se omite el paso número
seis, siete, ocho y nueve, ya que el nuevo rótulo ha sido creado en la primera vez.
Cada tabla que se desee rotular, automáticamente tendrá un nuevo número. Después
de creado el rótulo, se deberá aplicar el formato deseado.
13.5 Elaboración de Lista de Tablas en Microsoft Office.

Según la versión que se tenga, varía el procedimiento:
Microsoft Word 2003. Los pasos para crear una Lista de Tablas en Word 2003
1. Posicionarse en el lugar en donde se desea crear la Lista y escribir el título.
2. Seleccionar la pestaña de Insertar.
3. Seleccionar Referencia.
4. Seleccionar Índice y tablas.

5. Automáticamente abrirá una ventana: Índice y tablas.
6. Seleccionar la pestaña de Tabla de Ilustraciones.
7. Seleccionar la etiqueta de título a la cual se le asignó el nuevo rótulo, en este
caso seleccionar el título: Tabla.
8. Aceptar.
Automáticamente se creará la Lista de Tablas. Después de creada se le cambia el
formato según el estilo que se ha utilizado en todo el texto.
Figura 16. Elaboración de Lista de Tablas en Microsoft Word 2003.
1
5
6
7 8

Microsoft Word 2007. Los pasos para crear una Lista de Tablas en Word 2007
1. Posicionarse en el lugar en donde se desea crear la Lista de Tablas y escribir el
título.
2. Seleccionar la opción de Referencias.
3. Seleccionar Insertar Tabla de Ilustraciones.
4. Se abrirá una ventana automáticamente: Tabla de ilustraciones.
5. Seleccionar el rótulo que diga Tabla.
6. Aceptar.
Automáticamente se creará la Lista de Tablas. Después de creada se le cambia el
formato según el estilo que se ha utilizado en todo el texto.
Figura 17. Elaboración de Lista de Tablas en Microsoft Office 2007.

1 Lista de Figuras
2
3
5
2 6
2
XIV. LISTA DE FIGURAS
A todas aquellas ilustraciones, tales como fotografías, dibujos, cualquier tipo de

gráfica, etc. que expliquen de mejor forma la información, se les llama figuras. En esta
lista se describe el nombre, el número y la página en donde aparece cada una de las
figuras en el documento (Ver figura 18). Este listado, al igual que la Lista de Contenido
y la Lista de Tablas, se deberá crear automáticamente utilizando la herramienta de
Microsoft Word.
Ejemplo:
Figura 18. Ejemplo de lista de figuras.
14.1 ¿Cuándo incluir figuras?

Las figuras se presentarán cada vez que el texto lo necesite, ayude a ampliar y/o
aclarar la información. Puede apoyar un texto o hacer referencia de algún tema que se
está tratando. Las figuras deberán estar dentro del texto y deberán mantener el mismo
formato para identificarlas.
14.2 Diseño de figuras.

Las figuras (incluidas las gráficas) deberán poder editarse dentro del texto y no ser
una imagen. La figura deberá estar centrada en el medio de la hoja. (Ver figuras 19 y
20). Si es una gráfica se recomienda mantener los mismos colores a lo largo del
documento, incluyendo la información necesaria (eje x, eje y, leyenda, porcentajes). Se
deberá hacer uso correcto de las gráficas según la información que se presenta. Si la
gráfica está muy cargada o tiene mucha información, se recomienda utilizar tablas en
vez de gráficas.
14.3 Rotulación de figuras.

Para rotular cada figura deberá seguir el mismo formato que en el punto 13.3
Rotulación de tablas. Se le llama figura y no gráfica debido a que el término agrupa
imágenes, gráficas, ilustraciones, entre otros. (Ver figuras 19 y 20).
Ejemplo 1:
Figura 19. Ejemplo (1) de rotulación de figura: Mapa
Figura 3. Mapa de la República de Guatemala.
Fuente: Hoteles en Guatemala. www.info-hoteles.com
Fuente: Hoteles en Guatemala. www.info-hoteles.com

Ejemplo 2:
Figura 20. Ejemplo (2) de rotulación de figura: Gráfica
Figura 10. Inscripción inicial de alumnos de primaria de 2007
14.4 Elaboración de figuras en Microsoft Office.

Según la versión de Microsoft Office, el procedimiento para rotular figuras varía.
Este proceso es el mismo que se utilizó para rotular tablas (Ver Lista de Tablas,
Elaboración de tablas en Microsoft Office) con la diferencia que se debe incluir la
palabra: figura.
14.5 Elaboración de Lista de Figuras en Microsoft Office.

Según la versión de Microsoft Office, el procedimiento para elaborar la Lista de
Figuras varía. Este proceso es el mismo que se utilizó para elaborar la lista de Tablas
(Ver Lista de Tablas, Elaboración de Lista de Tablas en Microsoft Office) con la
diferencia que se debe incluir la palabra: figura.
XV. RESUMEN
Este resumen deberá contener de forma clara y precisa una síntesis del estudio de
modo que el lector tenga una idea clara de lo que el trabajo de investigación trata.
Deberá comenzar en una hoja en blanco y abarcará un sólo párrafo alineado a la
izquierda y de preferencia no mayor de ciento veinte palabras. No hay necesidad de
escribir el nombre del trabajo nuevamente y deberá estar escrito en pasado.
El resumen deberá tener las siguientes características (Ver figura 21):
1. Precisión: Explicar el propósito y contenido del artículo. Si fuera una réplica, se
deberá citar la fuente.
2. Explicativo: Definir algunos términos importantes esenciales en el trabajo, o bien,
abreviaturas importantes a trabajar.
3. Específico y conciso: Párrafo con un orden lógico compuesto de oraciones. La
primera oración deberá contener la idea principal. Es necesario incluir algunos
resultados relevantes más no comentarios personales.
4. Legibilidad: Redactar la información en tercera persona, en voz activa y en tiempo
presente a excepción de la manipulación de variables.
Ejemplo:
Figura 21. Ejemplo de Resumen
Fuente: Los Mapas Conceptuales como una Herramienta para Evaluar los Programas de
Matemáticas, Física y Química del Nivel Medio Superior. Instituto de Investigación y Desarrollo
Educativo. http://eduweb.ens.uabc.mx/
XVI. INTRODUCCIÓN
Esta sección inicia en una página nueva, omitiendo el título. En una introducción se
plantea la idea concisa de lo que se dará a conocer. Un planteamiento claro de lo que
el lector encontrará en cada una de las partes de la investigación.
Al redactar la introducción, tomar en cuenta que la primera oración de cada párrafo
deberá incluir la idea principal de este.
La elaboración de la introducción se divide en tres partes (Ver figura 22 y 23):
 Introducción al problema
 Desarrollo
 Propósito
16.1 Introducción al problema.

Se describe el problema específico a trabajar y las estrategias para solucionarlo en
uno o dos párrafos. El lector después de este párrafo deberá saber qué se hizo y
porqué se hizo.
Es necesario tomar en cuenta las siguientes preguntas:
 ¿Cuál es el tema del trabajo?,
 ¿Por qué es este tema o problema importante?
 ¿Por qué se hace el trabajo?,
 ¿Cómo está pensado el trabajo?,
 ¿Cuál es el método empleado en el trabajo?,
 ¿Cuáles son las limitaciones del trabajo?
16.2 Desarrollo.
Describir la literatura relacionada al tema que se investigó sin realizar un análisis
profundo. Citar algunas investigaciones o trabajos previos de forma lógica. Explicar el
procedimiento metodológico y algunas conclusiones relevantes.
16.3 Propósito.
Concluir explicando cómo se resolvió el problema y cuál fue la metodología que se
utilizó. Explicar las variables e hipótesis que se trabajaron.
Ejemplo:
Figura 22. Ejemplo de Introducción (Parte 1)
Fuente: Las estrategias de un líder. Eric Digest. www.ericdigests.org

Figura 23. Ejemplo de Introducción (Parte 2)
Fuente: Las estrategias de un líder. Eric Digest. www.ericdigests.org

XVII. MÉTODO
En esta sección se describe detalladamente cómo se hizo la investigación y qué se

hizo. El lector podrá tener una idea clara del estudio, dándole la oportunidad de
entenderlo, de comprobar la confiabilidad y validez de resultados e incluso de poder
replicarlo. Se debe asegurar que se incluyan todas las herramientas para esto.
Este método (nótese que dice Método y no metodología) consiste en tres partes, las
cuales deberán tener su propio título:
17.1 Participantes.
Describir la muestra utilizada, la cual debe ser representativa, de lo contrario se
explicará el por qué. Explicar el tipo de muestra, los procedimientos de selección y las
características del grupo.
17.2 Materiales.
Describir los instrumentos y/o materiales utilizados, explicando el objetivo de cada
uno, la función y las partes que se utilizaron, si hubiese sido de uso parcial. Se puede
incluir un ejemplar de algún instrumento, adjuntándolo en el apéndice.
17.3 Procedimiento.
Describir cada paso realizado en la investigación incluyendo formación o
capacitación de grupos y/o análisis estadísticos específicos.
XVIII. RESULTADOS
En esta sección se deberán adjuntar los datos obtenidos del análisis estadístico
realizado previamente. Debe tener relación con lo explicado en la introducción y servir
de base para extraer las conclusiones finales. Evitar discusiones personales o
comentarios concluyentes.
Para presentar los resultados se pueden incluir tablas y figuras, siempre y cuando
ayuden a explicar de mejor forma la información presentada al lector. Evitando la
redundancia de contenido. (Ver formato de tablas y figuras).
Es recomendable asumir que el lector tiene conocimiento profesional de estadística.
Por lo que se deben incluir modelos estadísticos específicos que se utilizaron, junto con
su explicación. Incluir: magnitud, grados de libertad, nivel de probabilidad y dirección
del efecto, etc.
XIX. DISCUSIÓN DE RESULTADOS
En esta sección se escriben las conclusiones extraídas del análisis estadístico. Se

presentan de forma ordenada y lógica evitando repetir la misma información detallada
en los resultados.
Se evalúan e interpretan los resultados y se describe el propósito, aportes e

implicaciones específicas que se tengan. Es importante incluir sugerencias y
recomendaciones, así como las limitaciones y aspectos positivos del estudio.
XX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Es importante agregar todos los artículos que se utilizaron como referencia para la
realización del estudio. Esto fundamentará y dará mayor validez. Así como también,
el lector podrá buscar y consultar los informes utilizados, para mayor información.
Se deben incluir referencias de fuentes confiables, evitando monografías, artículos
de autores desconocidos, documentos sin fundamento, o provenientes de páginas en
donde se publican documentos sin base científica.
Las referencias de comunicación personal (de forma oral o por correo electrónico)
no deben aparecer en este apartado ya que no son fuentes recuperables, mas sí deben
aparecer dentro del texto. Se citan con las iniciales del nombre y el apellido completo
del autor, así como la fecha en que se transmitió el mensaje.
Ejemplo:
(L. Martínez, comunicación personal, 25 de noviembre 2006).
Existe un formato especial para presentar las referencias. Se debe dejar sangría a
partir de la segunda línea, la primera línea deberá estar alineada al margen.
Generalmente se incluyen los siguientes datos: (a) autor, (b) fecha de publicación,
(c) título, (d) edición (e) ciudad de publicación y (f) editorial. Sin embargo, según el tipo
de referencia utilizada, la estructura puede variar.
20.1 Formato básico.

Autor. Iniciar con apellido, luego las iniciales del nombre.
Fecha de publicación. El año completo encerrado entre paréntesis y luego un
punto.
Título. El nombre del libro o artículo completo en letra cursiva y luego un punto.
Edición. Escribir entre paréntesis el número de edición, si lo tiene.
Ciudad de Publicación. Ciudad o país en donde se originó el artículo, luego le

siguen dos puntos.
Editorial. Escribir el nombre completo de la casa editorial, como aparece en el libro
y luego un punto.
Todas las referencias van agrupadas al finalizar el trabajo, antes del apéndice. Se
incluye cualquier tipo de referencias utilizada y se detallan en orden alfabético por el
apellido del autor.
Algunas de las referencias utilizadas pueden ser:

1. Libros
 Un autor.
 Dos a seis autores.
 Más de siete autores.
 Sin autor/asociación u organización.
 Dos libros del mismo autor
 Dos libros con un autor en común
 Dos libros con varios autores y uno en común
 Dos libros con el mismo autor y con la misma fecha
 Mismo autor y editorial.
2. Diccionarios
3. Enciclopedias
4. Revistas
5. Periódicos
6. Conferencias
7. Multimedia
 Películas
 Programas de televisión
 CD-ROM/DVD-ROM
8. Internet
 Documentos
 Páginas
9. Tesis
10. Herramientas de política
11. Comunicación Personal
20.2 Libros.
Un autor. Se inicia con el autor, iniciando con el apellido, coma, luego la inicial del
nombre y un punto. Ejemplo:
De León, I. (2005) Informe de maestros 100 puntos del departamento de Alta Verapaz
en el año de 2004. (2da. ed) Guatemala: Piedra Santa.
Dos a seis autores. De la misma forma que con un autor, separados por comas y
el último autor por una y. Ejemplo:
De León, I., López, M., Muralles, F., Peralta, C., Sánchez J. y Pérez, L. (2005) Informe
de maestros 100 puntos del departamento de Alta Verapaz en el año de 2004.
(2da. ed) Guatemala: Piedra Santa.
Más de siete autores. De la misma forma que con dos a seis autores, pero a partir
del sexto agregar la palabra: et.al. Ejemplo:
De León, I., López, M., Muralles, F., Peralta, C., Sánchez J. y Pérez, L., et.al. (2005)
Informe de maestros 100 puntos del departamento de Alta Verapaz en el año de
2004. (2da. ed) Guatemala: Piedra Santa.
Sin autor/asociación u organización. Si el libro no tiene autor o es una

asociación, escribir el nombre completo de la asociación. Ejemplo:
Asociación maestros 100 puntos. (2005) Informe de maestros 100 puntos del
departamento de Alta Verapaz en el año de 2004. (2da. ed) Guatemala: Piedra Santa.
Dos libros del mismo autor. Si hay dos referencias con el mismo autor, iniciar
con la referencia más antigua. Ejemplo:
Dos libros con un autor en común. En este caso, se deberá iniciar con la
referencia que tenga un solo autor y luego la referencia con más de dos autores.
Ejemplo:
en el año de 2005. (2da. ed.) Guatemala: Piedra Santa.
De León, I. y López M. (2005) Informe de maestros 100 puntos del departamento de
Alta Verapaz en el año de 2004. (2da. ed) Guatemala: Piedra Santa.
Dos libros con varios autores y uno en común. En este caso, el orden lo dará el
apellido del segundo autor, el cual deberá estar en orden alfabético. Ejemplo:
De León, I., López, M., Muralles, F., Peralta, C., Sánchez J. y Pérez, L. (2006) Informe
de maestros 100 puntos del departamento de Alta Verapaz en el año de 2005.
(2da. ed) Guatemala: Piedra Santa.
De León, I., Muralles, F., Sagastume J. y Juárez, L. (2005) Informe de maestros 100
puntos del departamento de Alta Verapaz en el año de 2004. (2da. ed) Guatemala:
Piedra Santa.
Dos libros con el mismo autor y con la misma fecha. Para referir libros que
pertenecen a un mismo autor y tienen la misma fecha, se deberá asignar literales para
diferenciarlos. Cuando se refiera a alguna de estas publicaciones se deberá agregar

esa letra.
Ejemplo:
De León, I. (2005a) Informe de maestros 100 puntos del departamento de Alta Verapaz
De León, I. (2006b) Informe de maestros 100 puntos del departamento de Alta Verapaz
Mismo autor y editorial. Si el autor es el mismo que la editorial, escribir la palabra

autor en editorial. Ejemplo:
Asociación maestros 100 puntos. (2005) Informe de maestros 100 puntos del
departamento de Alta Verapaz en el año de 2004. (2da. ed.) Guatemala: Autor.
20.3 Diccionarios.
Si hubiese un autor, iniciar con él, sino lo hay, se deberá iniciar con el nombre del
diccionario en letra cursiva y un punto. Continuar con el país o lugar, dos puntos y la
editorial.
Montenegro, R. (2008) Diccionario Temático de términos guatemaltecos. Guatemala:
Piedra Santa.
20.4 Enciclopedias.
Iniciar con el autor, sino se tuviera, iniciar o seguir con el nombre del artículo
consultado, o bien, directamente en letra cursiva, el nombre de la enciclopedia. Entre
paréntesis el volumen y las páginas consultadas. Terminar con la ciudad, dos puntos y
la editorial. Ejemplo:
Sopena. (1996) (Vol. 20, pp. 130-200) Argentina: Mundo Actual.
20.5 Revistas.
Para referir algún artículo dentro de una revista, se inicia con el autor. Luego,
continuar, o bien, si no tuviera autor, se agrega el título del artículo y en letra cursiva el
título de la revista. Después se escribe el volumen también en letra cursiva, entre
paréntesis el número de la revista y seguido de una coma, el número de las páginas en
donde se encuentra el artículo. Ejemplo:
Estrada, G. y Méndez, L. (1999) Sebastián, el caso de un niño con X frágil en
Guatemala. Padres e hijos. 8 (2), 32-38.
20.6 Periódicos.
Al referirse a algún artículo de un periódico, se deberá incluir el autor o autores.
(Tomar en cuenta las mismas reglas que se utilizaron en los libros), luego entre
paréntesis incluir la fecha exacta de la publicación de ese artículo, empezando por el
año y un punto. Le sigue el nombre del artículo y luego con letra cursiva el nombre del
periódico, se agrega el volumen también con letra cursiva, luego el número de página
en que se encuentra el artículo. Ejemplo:
Beltranena, P. (2006, 12 de diciembre) Las escuelas rurales de Guatemala desde el
punto de vista de un docente. El Periódico. 3, 67-68.
20.7 Conferencias.
Iniciar con el o los nombres de los expositores, iniciando por el apellido. Luego, en
letra cursiva, el nombre de la conferencia. Después el nombre de la institución que lo
organiza incluyendo que es una conferencia y por último, la fecha y el lugar en que se
impartió separados por una coma. Ejemplo:
Azurdia, J. (2009). La importancia de la lectura en el aula. Conferencia organizada

por el Ministerio de Educación. Febrero, Guatemala.
20.8 Multimedia.
Películas. Escribir de la misma forma que un autor, el productor y luego el director
con sus respectivos roles. Luego entre paréntesis el año y un punto. Le sigue el
nombre de la película y entre corchetes la palabra película y un punto. Se agrega el
país de origen, dos puntos y el distribuidor. Si una película no estuviera disponible, se
añade el nombre de quien tiene la película o el distribuidor, la dirección y el código
postal. Ejemplo:
Vels, D.O. (Productor), Fleming, V. (Director) (2007) Situación actual del país.
[Película] Guatemala: Universidad del Valle.
Programa de Televisión. Escribir el nombre del productor con el título productor.

La fecha de transmisión. Luego el nombre del programa en letra cursiva. La ciudad de
publicación y el distribuidor. Ejemplo:
Montes. Q. (Productor) (2005) Hechos. [Transmisión de televisión] Guatemala:
Guatevisión.
Cd-Rom/Dvd-Rom. Iniciar con el autor y entre paréntesis la fecha de publicación.

Continúa el título en letra cursiva y entre corchetes la palabra software de cómputo.
Continúa el lugar de publicación y luego la casa publicadora, separada por dos puntos.
Ejemplo:
Reyes, K. Estadísticas educativas 2005. [Software de cómputo] Perú: Instituto
Nacional de Estadística.
20.9 Internet.
Documentos. En internet se consultan artículos, libros, revistas, periódicos, etc.
Cualquiera de estas referencias, deberán estar referidas y citadas. Al referir una
página de internet, se deberá incluir al autor (si lo tuviera) y entre paréntesis la fecha de
publicación o revisión de la página, si estuviera disponible. Luego el título de la página
o artículo en letra cursiva y un punto. Continuar con la palabra Recuperado y la fecha
en que se consultó el artículo y la dirección a la que pertenece el artículo. Ejemplo:
Ponce, L. y Vasco, H. (2001) ¿Qué entender por interculturalidad? Recuperado el 25
de febrero 2009, de http://www.cimarrones-peru.org/interculturalidad.htm
Páginas web. Cuando se cita una página entera, se debe citar el nombre de la
página y su dirección. Ejemplo:
Save the children Guatemala. (http://savethechildren.org.gt/)
20.10 Tesis.
Iniciar con el autor, la fecha entre paréntesis y título de la tesis. Continuar con la
facultad y la universidad a la que pertenece y terminar con el lugar. Si la tesis no fuera
publicada aún, agregar después del título que no ha sido publicada. Ejemplo:
Catalán, M. (2008) Variables que predicen el rendimiento escolar en el aula. Tesis no
publicada de educación, Universidad del Valle, Guatemala.
20.11 Herramientas de Política.

Dentro de las herramientas de política entran estatutos, leyes, actas, acuerdos, etc.
Para referir algunas de estas herramientas se deberá iniciar con el título de la
herramienta y entre paréntesis el año de aprobación. Luego incluir el número, título,
artículo o capítulo al que corresponde. Ejemplo:
Ley de Acceso a la Información Pública (2008). Capítulo 3ro, artículo 16. Guatemala.
20.12 Comunicación Personal.

Las referencias originadas por alguna persona, no se incluyen en esta sección
debido a que el lector no podrá consultar ese material. Sin embargo, es importante
reconocer el autor de esa idea, frase o comentario. Para ello, es necesario citarlo
correctamente (Ver Citas).
Nota: Cuando alguna de las anteriores referencias no tiene fecha de publicación,

deberá indicar que está sin fecha y para ello se escribe dentro del paréntesis la
abreviatura n.f. que significa “no fecha”.
XXI. APÉNDICE O ANEXOS
El apéndice o anexos, son todos los materiales escritos que complementan el

documento. Estos trabajos han servido para elaborar alguna investigación, para
elaborar el documento, o bien son producto de ésta. Deben colocarse al final del
trabajo, después de las referencias, en hojas separadas y enumeradas (Ver figuras 24 y
25). Deben seguir la enumeración de manera correlativa.
Se inicia con todos los materiales escritos en el orden en que se hacen referencia
en el documento y luego se agrega el título correspondiente a cada documento de
apoyo. Todas las hojas deberán tener un título, manteniendo el mismo formato que se
utilizó en el documento. Si es una hoja independiente, se puede agregar en la posición
correcta.
Ejemplo 1:
Figura 24. Ejemplo (1) de Anexos: Hoja de Respuestas
Informe de Evaluación a docentes 2008 58
HOJA DE RESPUESTAS
Ejemplo 2:
Figura 25. Ejemplo (2) de Anexos: Encuesta a Padres de Familia
Informe de Servicios Públicos 91
ENCUESTA A PADRES DE FAMILIA

XXII. GLOSARIO
Después de terminar el informe, es necesario elaborar un glosario con los términos

más importantes utilizados dentro del documento. El objetivo de este glosario es que el
lector acuda a él cada vez que desconozca un término y contribuya a entenderlo mejor.
Es decisión del autor, incluir las palabras que considere necesarias. Cada palabra
deberá tener su definición, corta, clara y precisa (Ver figura 26).
La forma de presentar las palabras es específica. Todas las palabras deberán estar
presentadas en orden alfabético. Cada palabra tiene que estar en negrillas, y luego una
breve definición seguido de dos puntos. Después de cada definición se deberá incluir la
referencia, aún si es personal.
Ejemplo:
Figura 26. Ejemplo de Glosario
Fuente: Diccionario de la Real Academia Española. www.rae.es

La tilde. Es importante recordar algunas reglas ortográficas al momento de redactar

una publicación. La regla básica considera a las palabras agudas, graves y esdrújulas.
Las palabras cuyo acento está en la última sílaba, se llaman agudas y llevan tilde solo
las palabras que terminan en “n”, “s” o vocal (ejemplo: café, camión, reloj, comer). Las
palabras graves o llanas, son las que tienen el acento en la penúltima sílaba y se tildan
todas las palabras a excepción de las que terminan en “n”, “s” o vocal (ejemplo: lápiz,
casa) y la esdrújula, su acento se encuentra en la antepenúltima sílaba. En este caso se
tildan todas (gramática, brújula, miércoles).
La tilde en monosílabos. Las palabras de una sola sílaba no se acentúan nunca
gráficamente, salvo en los casos de tilde diacrítica (él, más –cantidad-, mí y tú –
posesivo-, sí -afirmación-, té, dé). Ejemplos de monosílabos que no se tildan: mes, bien,
sol, ve, ya, son, fe, fue, vio, dio, guion (que ya es considerado monosílabo).
La tilde en “solo” y demostrativos. Según las normas generales de acentuación, la
palabra solo tanto como adverbio como adjetivo así como los pronombres
demostrativos “este, ese y aquel”, con sus femeninos y plurales, no deben llevar tilde.
La tilde en la conjunción “o”. Se elimina la tilde en la “o” por ser un monosílabo ya
sea entre palabras (¿quieres café o té?) o números (terminaré dentro de 3 o 4 días).
Tratamientos. Deben escribirse con minúscula inicial todos los tratamientos tanto los
que preceden siempre al nombre propio llamados, por ello, antenombres: don/doña
como los que puedan utilizarse sin él: usted, señor/ra, doctor/ra; licenciado/da.
Profesiones. Se deben escribir con minúscula: ingeniera industrial, maestro, licenciada,
arquitecto.
Títulos y cargos. Los sustantivos que designan títulos nobiliarios, dignidades y cargos
o empleos de cualquier rango (civiles, militares, religiosos, públicos o privados) deben
escribirse con minúscula inicial por su condición de nombres comunes (el papa,
el rector, el ministro, la reina).
Los prefijos ex, pre, pos, vice, mini. Cuando un prefijo está unido a una palabra van
unidos (exministro, prepago, posparto); si se anteponen a dos palabras o más palabras,
van separados (ex primer ministro, pro derechos civiles) y van con guion cuando se
unen a una mayúsculas, siglas o números (Anti-OTAN, mini-USB 1.1).
Etapas o ciclos educativos. Se escriben con minúscula (primaria, tercer grado,
primero básico) a menos que sea el nombre oficial (Nivel Primario, Nivel Preprimario).
Áreas curriculares. Se escriben con mayúsculas iniciales por ser nombres propios
(Comunicación y Lenguaje, Matemáticas, Expresión Artística, Ciencias Naturales).
Comunidad educativa. Al nombrar a grupos de personas que conforman la comunidad
educativa, es importante que en una misma publicación se estandarice la manera en
que se refieran a ellos, con el propósito de facilitar la lectura y su comprensión. Se
sugiere que las publicaciones de la DIGEDUCA utilicen “estudiantes” al hablar de
alumnos y “docentes” al hablar de maestros (debido a su carácter de sustantivo
masculino plural que puede hacer referencia tanto a un grupo de personas de un mismo
sexo -hombres- como del otro sexo -hombres y mujeres-).
Los y las. Gramaticalmente, es correcto utilizar el artículo los para referirse a un grupo
de personas cuando no existe motivo para hacer diferencia en sexo (los estudiantes, los
docentes).
Sexo o género. Al hablar de hombres y mujeres (niños y niñas) se habla de sexo, no
de género.
Currículo, Currículum o Curriculum. En español se acepta escribir Currículo. Si se
habla del origen en latín, se escribe sin tilde y en cursiva: Curriculum. Pero si se está
haciendo referencia al título de la publicación, debe escribirse tal y como aparece en la
portada: Currículum Nacional Base.
Nombres de los idiomas. Se escriben con minúscula: español, inglés, ruso.
Nombres de los días de la semana, meses y estaciones del año. Los nombres de
los días de la semana, de los meses y de las estaciones del año se escriben con
minúscula inicial salvo, por supuesto, cuando estén al comienzo de un texto o después
de un punto. Se exceptúan también los casos en que estos vocablos formen parte de
nombres propios:
La película Octubre, de Einsenstein, la calle 25 de Mayo, el Domingo de Ramos, el libro

Verano caliente.
Por tanto, siguiendo la regla, se escribe:
El niño nació el jueves 3 de diciembre.
El terremoto ocurrió en Guatemala, el 4 de febrero de 1976.
El libro de Leif Persson, Entre la promesa del verano y el frío del invierno.
Este manual se realizó con la recopilación de documentos encontrados en internet

acerca del Estilo APA y con la colaboración del personal de la Dirección General de
Evaluación e Investigación Educativa (DIGEDUCA).
Para mayor información consulte la página: www.apa.org y en la Unidad de
Divulgación de la DIGEDUCA.
Guatemala noviembre de 2012.

Manual para elaborar informes técnicos DIGEDUCA

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Manual de redacción para la elaboración de

informes técnicos en la Dirección General de

DIGEDUCA / Ministerio de Educación

Guatemala, noviembre de 2012

I. USO DE ESTILOS ................................................................................................ 8

10.2 Logo institucional. ............................................................................................... 24

14.3 Rotulación de figuras. ......................................................................................... 41

Dos libros con varios autores y uno en común. ....................................................... 53

Figura 1. Espacios. ........................................................................................................ 14

1.1 ¿Por qué usar un estilo?

1.2 Estilo APA.

Al utilizar este formato se evitan confusiones, inconsistencias, hay más credibilidad

II. ELABORACIÓN DE INFORMES TÉCNICOS

Generalmente en la DIGEDUCA se realizan informes técnicos cuantitativos. A

Es un documento caracterizado por contener información u otra materia reflejando

Los informes técnicos de la DIGEDUCA generalmente se elaboran por la Unidad de

III. PARTE I: FORMATO DEL ESTILO

Siempre que se elaboren informes escritos es importante aplicar el formato que se

IV. CUERPO DEL TEXTO

4.4 Uso de Números

mis abuelos, me felicitaron ayer.

soledad; La ideología de Goya a través de sus obras (y debe ir en cursiva. Si es a

Es importante mantener la lógica de un sólo tema a la vez. Presentar las ideas en

Se recomienda que se deje un espacio entre el título principal (nivel 1) y el

II. ELABORACIÓN DE INFORMES TÉCNICOS

Generalmente en la DIGEDUCA se realizan informes técnicos cuantitativos.

Es un documento caracterizado por contener información u otra materia

NO se deja espacio entre título 2 y su primer párrafo.

Fuente: Unidad de Divulgación, DIGEDUCA 2010.

4.7 Redacción de números

4.8 Redacción de títulos

Los títulos se organizan en varios niveles o subtítulos, según sea necesario. De

I. DESARROLLO DEL NIÑO

Fuente: editado de Enciclopedia Wikipedia. www.wikipedia.org

5.4 Configuración de títulos en Microsoft Office

5.4.1 Microsoft Word 2003.

Figura 3. Aplicación de estilo para títulos en Microsoft Word 2003.

Fuente: Microsoft Office 2003.

5.4.2 Microsoft Word 2007.

Figura 4. Aplicación de estilo para títulos en Microsoft Word 2007.

Fuente: Microsoft Office 2007.

Es de suma importancia darle el crédito al autor intelectual de una idea o frase

6.1 Cita Directa

6.2 Cita Indirecta.

6.2.1 Citas cortas.

2. Se menciona la idea y entre paréntesis se escribe el apellido y el año en que se

3. Se menciona el año de publicación y el autor para luego iniciar la idea. Ejemplo:

6.2.2 Citas largas.

Barrientos en 1996, encontró que:

La principal motivación del texto es establecer un conjunto de comentarios referidos

6.3 Origen de las Citas.

Internet. Si se cita una página de internet, más no un documento específico, se

Citas de fuentes electrónicas. Para citar un trabajo publicado en internet, se debe

Citas de un libro. Ver citas directas e indirectas.

El método descrito en esta sección, ha sido el único que se utiliza en la actualidad

A continuación se presentan algunas abreviaturas de mayor uso:

12. Sin Fecha: s.f.

VIII. NOTAS DE PIE DE PÁGINA

Se debe evitar el uso de notas de pie de página. Si fuera necesario su uso, se

IX. PARTE II: PARTES DE UN DOCUMENTO ESCRITO

La portada está dividida en cuatro segmentos: el encabezado, el logo institucional,

10.2 Logo institucional.

10.6 Pie de página.