Manual Corporativo Audiconsultores

AUDICONSULTORES SAS
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Comprometidos con nuestro servicio
NIT: 800765432-1
Manual Corporativo de la Firma Audiconsultores S.A.S
Fanny Viviana Chavarro Parra

Yescenia Tovar Moreno
Karen Rubiela Rojas Benavides
Dainer Darley Obando Cruz
Estudiantes
Jeraldine Hurtado Martínez

Docente Control y Aseguramiento de la Información
Universidad de la Amazonia
Facultad de Ciencias Contables Económicas y Administrativas
Programa de Contaduría Publica
Florencia Caquetá
2020
Dirección: Carrera 14# 11-124 barrió la bocana Florencia-Caquetá

Horario: lunes a viernes de 7:00am a 11:00am y 2:00pm a 5:00pm
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CONTENIDO
1. LOGO TIPO.............................................................................................................................3
2. DETALLE DEL ESLOGAN...................................................................................................4
3. COLORES CORPORATIVOS...............................................................................................4
4. MISION....................................................................................................................................4
5. VISION.....................................................................................................................................5
6. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.............................................................................................5
7. ESTRATEGIAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS.........................................................5
8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL -ORGANIGRAMA................................................6
9. MAPA DE PROCESOS DE LA FIRMA................................................................................6
10. RESPONSABILIDADES DE LIDERAZGO:....................................................................8
10.1 RECURSO HUMANO.....................................................................................................8
10.1.1 POLITICA DE RECLUTAMIENTO Y RETENCION DE PERSONAL............8
10.1.2 FASES DE LA INCORPORACIÓN.......................................................................8
10.1.3 FASES DE RETENCION........................................................................................9
10.2 REQUERIMIENTOS DE ÉTICA:...............................................................................10
10.3 AMENAZAS Y SALVAGUARDAS.............................................................................10
10.3.1 AMENAZAS................................................................................................................10
10.3.2 SALVAGUARDAS......................................................................................................11
10.4 BUZON DE PQRS..............................................................................................................14
10.4.1 POLITICAS............................................................................................................14
10.4.2 PROCEDIMIENTO...............................................................................................15
10.5 DOCUMENTACIÓN:....................................................................................................18
10.6 POLÍTICAS DE ACEPTACIÓN O RETENCIÓN DE CLIENTES:.........................18
Identificar posibles conflictos de interés...............................................................................19
Obtención de información:....................................................................................................20
Competencia, capacidad y recursos de la firma de auditoría.............................................20
10.6.2 ACEPTACIÓN AL ENCARGO Y/O CLIENTE.................................................21
Políticas y procedimientos para aceptar el encargo.............................................................21
10.6.3 RENUNCIA AL ENCARGO Y/O CLIENTE.....................................................................21
Renuncia al encargo y/o a la relación con el cliente.............................................................21
10.7 ELABORACIÓN DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE LA FIRMA...............22

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10.8 ELABORACIÓN DE LA TARJETA DE PRESENTACIÓN.....................................24
MANUAL CORPORATIVO DE LA FIRMA AUDICONSULTORES
1. LOGO TIPO
AUDICONSULTORES este marcado muy fuertemente en su logo tipo por que consta de la inicial
correspondiente a la “A” ya que somos una firma Auditora de la cual nos sentimos orgullosos, por
brindar nuestros servicios de calidad y compromiso con nuestros clientes.

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2. DETALLE DEL ESLOGAN
“Comprometidos con nuestro servicio”
Como firma nos comprometemos a prestar un servicio de calidad, cumpliendo con los
estándares y las normas establecidas que nos rigen, nuestra firma esta comprometida con la
constante actualización de la normatividad vigente y el capital humano.
Nuestro símbolo representado con una A derivada de la palabra auditores, es nuestro

emblema representativo.
3. COLORES CORPORATIVOS
DORADO:
En nuestra firma representa el color del éxito, logros, triunfo, calidad, prestigio, el valor y
elegancia.
NEGRO:
En nuestra firma representa seriedad, sofisticación, exclusividad para nuestros clientes, alta
calidad en el manejo de la información.
4. MISION
Somos una firma de auditoria comprometida con la calidad, transparencia y veracidad en nuestros
servicios, de igual manera está apuesta a la capacitación continua de sus funcionarios, para proveer
servicios personalizados de acuerdo a las necesidades del cliente con el propósito de que encuentre
un respaldo en pro al éxito empresarial, con el buen uso de sus recursos.

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5. VISION
Ser una firma líder en la prestación de nuestros servicios, ser reconocidos por la calidad que
brindamos, capaz de proveer atención personalizada de los servicios de auditoria para prevenir
prácticas irregulares, y de esta forma contribuir al desarrollo económico y humano de las
empresas y el país.
6. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.
El objetivo principal de nuestra Auditoría es obtener y evaluar de manera objetiva las

evidencias relacionadas con informes sobre actividades económicas y otros acontecimientos
relacionados, así como la emisión de un diagnóstico sobre fraudes y errores, que permita tomar
decisiones sobre el mismo.
7. ESTRATEGIAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
 Confianza y satisfacción de clientes

 Credibilidad y confianza de usuarios, autoridades y sociedad
 Cumplimiento de normatividad y leyes
 Eficiencia en los procesos de la firma
 Prestigio y continuidad de la firma

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8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL -ORGANIGRAMA
JUNTA DE
AUDITORES
KAREN RUBIELA
ROJAS BENAVIDES FANNY V.
CHAVARRO PARRA
DIRECTORA
AUDITORA
GENERAL
YESCENIA TOVAR DAINER SNEIDER

MORENO
OBANDO CRUZ
AUDITOR
AUDITORA
9. MAPA DE PROCESOS DE LA FIRMA

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MAPA DE PROCESOS AUDICONSULTORES SAS
Direccionamiento
MACRO PROCESO
Estratégico
ESTRATEGICO
AUDITORIAS:
ASESORIAS FORMACION
Auditoria interna financiera,
PROFESIONAL:
CONTABLES: Auditoria externa financiera,Auditoria
MACRO PROCESO Seminarios,
tributaria, laboral, Forense,
MISIONAL comercial, Auditorias administrativas,
talleres,
conferencia.
financiera. Control interno.
MACRO PROCESO DE Gestión de talento Gestión Gestión de

humano documental Tecnología
APOYO
MACRO PROCESO DE EVALUACION
Código de Ética Nacional e NIC 1 Normas Internacional de

Internacional Control de Calidad

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10. RESPONSABILIDADES DE LIDERAZGO:
10.1. POLITICAS DE SEGUIMIENTO PARA EL LIDERAZGO
La Firma AUDICONSULTORES S.A.S elaboró un documento donde se encuentra los

requerimientos respectivos para cumplimiento de los encargos para todos los auditores de la
Firma.
AUDICONSULTORES S.A.S establece un proceso de seguimiento diseñado para

proporcionar una seguridad razonable de que las políticas y procedimientos relativos al
sistema de control de calidad son pertinentes, adecuados y operan eficazmente.
 El socio encargado del control de calidad realiza revisiones cada 04 meses del
cumplimento del manual de control de calidad.
 Para llevar a cabo la revisión del control de calidad, el socio encargado diseña
instructivos para las revisiones practicadas.
 En el análisis del sistema de control de calidad se tiene en cuenta los siguientes
aspectos:
a) Normas profesionales y requisitos regulatorios legales que sean emitidos después
de la publicación e implementación del presente manual y que puedan afectar
alguna política o procedimiento ya ejecutado.
b) Confirmación por escrito del cumplimiento de políticas y procedimientos sobre la
independencia.
c) Decisiones relacionadas con la aceptación y continuidad de las relaciones con los
clientes y de los trabajos específicos.
AUDICONSULTORES S.A.S, el sistema de control de calidad es revisado con el fin de

determinar si es adecuado o necesita cambios debido a que los problemas son sistemáticos
y repetitivos.
AUDICONSULTORES S.A.S las recomendaciones realizadas incluyen:

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a) Decisión tomada frente al funcionario o compromiso específico.

b) La comunicación realizada al responsable para futuros entrenamientos.
c) Documentación de los cambios en las políticas y procedimientos del control de
En AUDICONSULTORES S.A.S dentro de los 15 días luego de realizar el monitoreo,

comunica los resultados de este a los demás socios e integrantes de la firma, aquí se tiene
en cuenta la descripción del proceso de monitoreo, las conclusiones derivadas del proceso
de monitoreo, descripción de fallas que son sistemáticas, repetitivas y las acciones tomadas
para resolver las deficiencias (si se presenta el caso).
10.2 RECURSO HUMANO
10.2.1 POLITICA DE RECLUTAMIENTO Y RETENCION DE

PERSONAL
Objetivo: El objeto del presente es definir el procedimiento a seguir a la hora de gestionar el
proceso de ingreso del personal nuevo, aplicando un Plan de Incorporación dentro de la estructura
organizativa y canales de comunicación de la empresa.
Alcance: El presente procedimiento tiene como alcance afectar todas las acciones de búsqueda,
selección, aprendizaje, asentamiento, asunción de la cultura empresarial y los valores
comprometidos, que permita un adecuado ingreso del personal nuevo.
10.2.2 FASES DE LA INCORPORACIÓN
1- FASE DE APERTURA DE LA VACANTE: inicia con la necesidad de implementar un

nuevo cargo o cubrir uno ya disponible, AUDICONSULTORES SAS buscara y
seleccionara el nuevo personal a través de publicaciones por los diferentes medios de
comunicación.
2- FASE DE SELECCIÓN DE CANDIDATOS: AUDICONSULTORES SAS seleccionara
un grupo que cumpla con los requerimientos y características idóneas para el cargo.
3- FASE VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES: será necesario que este personal de
constancia de su pasado judicial demostrando no tener nada pendiente con la ley por ello
tendrá que anexar en su hoja de vida certificados expedidos en la procuradora, contraloría y
policía.

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4- FASE DE ENTREVISTA: en esta fase se le hará una entrevista donde se evaluara su nivel
profesional para así tener una mayor certeza a la hora de escoger el nuevo integrante.
5- FASE DE INICIACIÓN Y PRACTICAS: luego de haber escogido el nuevo integrante se

procederá a dar ingreso al mismo, donde se integrara por medio de un contrato de prueba el
cual no sobrepasara tres meses y se le cancelara lo correspondiente a prestaciones sociales
necesarias para la iniciación de sus actividades, en ese mismo documento se le asignaran las
funciones que deberá realizar en el día a día.
6- FASE DE INDUCCIÓN: se le dará inducción del manual corporativo de la firma

indicando la importancia del cumplimiento de los principios éticos, las amenazas y
salvaguardas establecida para evitar posibles errores en la prestación de servicio con
nuestros clientes, también a través de esta inducción conocerá el marco normativo mediante
el cual AUDICONSULTORES SAS esta regido.
7- FASE DE APRENDIZAJE CONTINUO: en esta etapa el integrante nuevo aplicara sus

conocimientos en el cumplimiento de sus actividades, a través de ellas aprenderá y
conocerá mejor la firma debido a que todos los días abra cosas nuevas que aprender.
8- FASE DE ASENTAMIENTO Y CONTINUIDAD: en esta fase el personal abra superado

la fase de iniciación y estará preparado para tener otro tipo de contrato más duradero o más
estable, cabe destacar que la promisión del mismo dependerá de su buen rendimiento y de
su trabajo en equipo, se le delegaran funciones que requerirán mayor confianza y este debe
estar en la capacidad de responder de la forma más adecuada esta fase durara de 1 a 4 años.
9- CONSOLIDACIÓN FINAL: Esta etapa se le asignara encargos para que actué como jefe
de el mismo que le permita tener autocontrol, autogestión y autorregulación de las tareas
asignadas.
10.2.3 FASES DE RETENCION
Para AUDICONSULTORES SAS el personal o empleados constituirán la base fundamental

de la misma por ello será indispensable que cada empleado este conforme y cómodo con la
firma, la cual hará todo lo posible para motivarlos y seguir contando con la prestación de sus
servicios, esto a través de:
-Un ambiente laboral agradable.

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-Formación continua para potencial las habilidades personales y profesionales de los mismos.
-Herramientas que permitan evidenciar como se sienten con el trato que reciben de sus
superiores.
-Pruebas de desempeño que le permitan una revisión salarial o ser promovidos a otro puesto.
-Programas de reconocimiento de desempeño.
-Capacitación de Seguridad y Salud Ocupacional para dotarlos de los conocimientos necesarios

que les ayuden a evitar y prevenir accidentes y enfermedades laborales, etc.
10.3 REQUERIMIENTOS DE ÉTICA:
Según la ley 43 de 1990 cap. IV titulo 1 codigo de ética profesional Art 37
Integridad: Para nuestra firma AUDICONSULTORES SAS, nuestros profesionales son rectos,
honestos, leales en el ejercicio de la profesión, debe distinguirse por tener una conciencia moral que
debe estar ligada a su actuar.
Objetividad: Nuestros profesionales serán imparciales al momento de firmar y certificar cualquier

documento.
Confidencialidad: Todos los profesionales de nuestra firma tienen la obligación de guardar el

secreto profesional, no revelando por ningún motivo los hechos o circunstancias de que tenga
conocimiento durante el curso de la presentación de sus servicios profesionales, siendo leales,
comprometidos y reservados con nuestros clientes.
Competencias y actualización profesional: Los profesionales de la firma

AUDICONSULTORES SAS deberán contratar solamente trabajos para los cuales se cuenten con
la capacidad e idoneidad necesarias para que los servicios comprometidos se realicen en forme
eficaz y satisfactoriamente obligado a actualizar los conocimientos necesarios para su actuación
profesional.

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10.4. AMENAZAS Y SALVAGUARDAS
AMENAZAS
SALVAGUARDAS
10.4.1.
AM
ENAZAS
Amenaza de auto revisión
La amenaza de que un contador/auditor no evalúe apropiadamente los resultados de los servicios

anteriores prestados por el contador/auditor en sí o por un individuo de la firma.
Amenaza de interés propio
La amenaza de que un contador/auditor actuará de manera adversa a los intereses de la firma o del
cliente, como resultado del interés financiero del contador/auditor o de su familiar cercano en u otra
relación con el cliente. Por ejemplo, el cliente le ofrece al profesional de contabilidad la
oportunidad de pertenecer al grupo accionario.
Amenaza de familiaridad
La amenaza de que debido a una relación larga o estrecha con un cliente o empleador, el
contador/auditor sea permisivo con los intereses del cliente presentando un alto riesgo de violación
al principio de objetividad.
Amenazas de Abogacía
Estas amenazas se presentan cuando el profesional de la contabilidad se desvié de su objetivo, que

es generar un informe con una seguridad razonable, y estima más importante el hecho del

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“goodwill” de la entidad que está auditando, en otras palabras, que independientemente de las
circunstancias que originan un informe negativo, el aprecia el hecho de generar un informe que
revele una buena administración.
Amenaza de Intimidación
La entidad auditada es consciente de la mala administración, pero hace uso de la manipulación para
no exponer el prestigio de la empresa.
Por ejemplo, el auditor/contador responsable del encargo descubre que para cumplir con el objetivo
de la prestación de servicio debe aceptar intimidación por malos procedimientos practicados por el
cliente.
10.4.2. SALVAGUARDAS
Salvaguardas establecidas por la profesión o por las disposiciones legales y reglamentarias.

Principios fundamentales, los códigos reglamentarios y las leyes
AMENAZAS INTERES AUTOREVISION ABOGACIA INTIMIDACION FAMILIARIDAD

PROPIO
SALVAGUARDA X
S
Programas de ética
y de conducta de la
entidad
Procedimientos de X
selección de
personal que
enfatizan la
importancia de
contratar a personal
competente de alto
nivel-
Controles internos X
fuertes.
Procesos X X X X X
disciplinarios
adecuados

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Consultar a otro X
profesional que
resulte adecuado
Que la alta X X X X X
dirección enfatice
la importancia del
cumplimiento de
los principios
fundamentales.
Políticas y X
procedimientos
para implementar y
supervisar el
control de calidad
de los encargos.
Adelantar X X X X X
capacitación a el
personal para que
comunique a los
niveles superiores
dentro de la firma
cualquier cuestión
relacionada con el
cumplimiento de
los principios.
10.5. BUZON DE PQRS
10.5.1. POLITICAS
Con el fin de mejorar nuestros servicios y procesos, ponemos a disposición los canales y
mecanismos de atención para recibir tus peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias.
Antes de presentar tu PQRS, ten presente los siguientes conceptos:
PETICIÓN: Es la solicitud expresa por parte del usuario, para que la empresa realice una acción
específica.
QUEJA: Es la manifestación de inconformidad por parte de un usuario ante la prestación de un

servicio o las condiciones de un bien adquirido, las razones que originan la queja no están
establecidas como compromiso por parte de la empresa.

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RECLAMO: Es una declaración formal ante el incumplimiento que perjudica o vulnera un derecho
adquirido por el usuario y que fue establecido previamente por la empresa en su promesa de venta.
SUGERENCIA: Es un comentario presentado por un usuario con el fin de recomendar el

mejoramiento en algún proceso de la empresa
10.5.2. PROCEDIMIENTO
DE LAS DISPOSICIONES DE LOS DOCUMENTOS PARA CONSULTA
El documento estará disponible para la consulta de los interesados en los siguientes medios:
● Página web de la AUDICONSULTORES S.A.S.
● Sites del Sistema de Gestión de la Calidad.
● Centro de Atención al Cliente.
● Sedes de la AUDICONSULTORES S.A.S.
DE LOS CANALES PARA LA RADICACIÓN DE LOS PQR
Los AUDICONSULTORES S.A.S dentro de su sistema de gestión al cliente y usuario y/o

para cualquier persona interesada, dispone de los siguientes canales como medio para
presentar un PQR o una sugerencia
PARA PRESENTAR UN PQR:
● Página WEB
● Línea telefónica

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● Presencial a través de la oficina de atención al cliente de AUDICONSULTORES S.A.S
PARA PRESENTAR UNA SUGERENCIA:
● Buzón de sugerencia ubicado en las instalaciones de las sedes de la firma
PARA PRESENTAR UNA DENUNCIA:
● Página WEB
● Presencial a través de la oficina de atención al cliente de AUDICONSULTORES S.A.S
DE LA GESTIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS PQR, SUGERENCIAS Y

DENUNCIAS
 GESTIÓN DE PQR
La gestión para el tratamiento de los PQR en AUDICONSULTORES S.A.S se realiza en 3

etapas así:
ETAPA NRO.1: RECEPCIÓN, RADICACIÓN Y LA GESTIÓN Y TRÁMITE

INTERNA DEL PQR
En esta etapa AUDICONSULTORES S.A.S realizara los siguientes procedimientos:
➢ EN CASO DE QUE SEA UNA PETICIÓN: la recibe por parte de un peticionario, a

través de los canales previstos para tales fines, comprometiéndose a través de su radicado y
en virtud de lo consagrado en el código de procedimiento administrativo y de lo
contencioso administrativo y en la ley 1755 de 2015 y al principio de Enfoque al Cliente
previsto en el presente procedimiento, a darle el respectivo trámite para su respuesta.
➢ EN CASO DE QUE SEA UN QUEJA O RECLAMO: la recibe por parte de un

usuario o cliente, a través de los canales previstos para tales fines, comprometiéndose a
través de su radicado y en virtud de los principios de Enfoque al Cliente y de Objetividad
previstos en el presente procedimiento, a darle el respectivo trámite para su respuesta.

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ETAPA NRO.2: ANÁLISIS, PREPARACIÓN, EMISIÓN Y GESTIÓN Y TRÁMITE
EXTERNO
DE LA RESPUESTA AL PQR
➢ EN CASO DE QUE SEA UNA PETICIÓN: la analiza detalladamente, prepara el

contenido y envía la respectiva respuesta al usuario.
➢ EN CASO DE SEA UNA QUEJA O RECLAMO: la analiza detalladamente,

determina el responsable, investiga las causas que le dieron origen, prepara el contenido y
envía la respectiva respuesta al cliente o usuario.
Así mismo es la etapa en la cual AUDICONSULTORES S.A.S determina si adicional al

comunicado de respuesta adelanta otro tipo de acciones para reparar la insatisfacción
manifestada, si es del caso.
ETAPA NRO.3: CONTROL, MONITOREO Y CIERRE DEL PQR
➢ EN CASO DE QUE SEA UNA PETICIÓN: verifica y se asegura de que todas las
peticiones recibidas han sido respondidas, identifica que respuestas no fueron recibidas por
el peticionario y, realiza la publicación en su sitio web y en las carteleras de acceso al
público durante el tiempo establecido para tales fines.
➢ EN CASO DE SEA UNA QUEJA O RECLAMO: la analiza para identificar las

acciones correctivas y preventivas que conduzcan a la mejora continua y satisfacción del
usuario o cliente.
DE LOS PLAZOS DE RESPUESTA DE LOS PQR
Todas las PQR recibidas deberán ser respondidas al peticionario, usuario o cliente, según
sea el caso, en el término máximo a continuación relacionado:

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TÉRMINO DE DÍAS DE LEY PARA

TÉRMINO DE DÍAS EN
TIPO DE PQR DAR RESPUESTA (PROMESA
EFICIENCIA OPERATIVA
PÚBLICA AL CLIENTE O USUARIO)
PETICIÓN RELACIONADA
5 DIAS 5 DIAS
CON LAS AUDITORIAS
PETICIÓN DE BASE DE
DATOS, INFORMACIÓN Y 10 DIAS 5 DIAS
DOCUMENTOS
PETICIONES EN GENERAL 15 DIAS 10 DIAS
QUEJAS 15 DIAS 10 DIAS
RECLAMOS 15 DIAS 10 DIAS
PETICIONES INCOMPLETAS 10 DIAS 10 IAS
 ETAPA GESTIÓN DE SUGERENCIAS
La gestión para el tratamiento de las sugerencias se realiza a través del buzón de

sugerencias, el cual, de manera periódica es apertura do para analizar todas las
observaciones y/o retroalimentaciones en pos de la mejora que el cliente o usuario haya
identificado para la entidad.
Los AUDICONSULTORES S.A.S haciendo buen uso de su criterio de análisis, determinará

la conveniencia de aplicación de las sugerencias recibidas.
10.6. DOCUMENTACIÓN:
10.7. POLÍTICAS DE ACEPTACIÓN O RETENCIÓN DE CLIENTES:

10.7.1. POLITICAS
De acuerdo con los lineamientos de la Norma Internacional de Control de Calidad –NICC 1–, entre
los procedimientos de control de calidad está establecer políticas de aceptación y continuidad de las

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relaciones con clientes, bajo la finalidad de demostrar que estos cumplen las condiciones
requeridas.
Según la Norma Internacional de Control de Calidad –NICC 1–, los elementos que componen un
sistema de control de calidad son:
 Responsabilidades de liderazgo en la calidad de la firma de auditoría.
 Requerimientos de ética aplicables.
 Aceptación de continuidad de las relaciones con clientes y de encargos específicos.
 Recursos humanos.
 Realización de encargos.
 Seguimiento.
El objetivo de este editorial es abordar el tercer ítem mencionado, exponiendo qué debe
tener en cuenta una firma de auditoría o un revisor fiscal al momento de evaluar la
aceptación de continuidad de las relaciones con sus clientes, ya que la NICC 1 menciona
que se requiere revisar que el cliente sea íntegro, que al desarrollar el encargo se
pueda cumplir con los requerimientos de ética expuestos en el Código de Ética de la
IFAC y en la Ley 43 de 1990, y que los encargados de realizar el encargo cuenten con
la capacidad, tiempo y recursos para hacerlo.
Identificar posibles conflictos de interés
Se requerirá que el revisor fiscal o la firma investiguen:
 La reputación de la empresa, a fin de identificar si existen condenas, sanciones o

investigaciones sobre estos.
 La naturaleza de las actividades del cliente y sus prácticas empresariales, atendiendo si

presentan alguna relación con actividades de enriquecimiento ilícito, lavado de activos
o financiación de terrorismo.

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 Verificar la actitud y condiciones expuestas por los propietarios de la entidad y del

representante legal, con el fin de obtener información sobre qué tan receptivos son ante
los procesos de auditoría y de preparación de información contable, si existen
limitantes u obstáculos para realizar la auditoría, si tienen un gran empeño en contratar
los honorarios del encargo a un bajo costo y, por último, verificar si son personas de
ética cuestionable.
Obtención de información:
Para obtener la información expuesta en el anterior apartado se requerirá:
 Revisar bases de datos de antecedentes.
 Consultar la lista Clinton.
 Revisar los estados financieros y el detalle de sus notas.
 Revisar comunicados expuestos por personas o entidades que presten o hayan prestado
servicios a dicha entidad, y consultar si se pagaron los honorarios pactados, si hubo
diferencias de opinión, cuál es su opinión sobre la entidad y sus actividades; si
existieron exigencias poco razonables o hubo una falta de compromiso por parte de los
miembros de la entidad.

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 Realizar indagaciones con terceros (como bancos, asesores jurídicos, clientes y otras
empresas del sector) que puedan dar cuenta del compromiso y responsabilidad de la
entidad con sus obligaciones contractuales.
Dependiendo de la información recolectada, la firma o el revisor fiscal identificará si debe

crear o continuar una relación con esta empresa, no sin antes identificar la capacidad de
la firma o del revisor fiscal para atender la actividad del cliente, ya sea que este sea
nuevo o que haya incursionado en una nueva actividad en la que la firma y el revisor fiscal
no tienen la competencia, capacitación, ni especialización necesaria.
Competencia, capacidad y recursos de la firma de auditoría
La firma o el revisor fiscal no solo debe evaluar al cliente, sino también definir si están
calificados para asumir el encargo. Por tanto, se espera que se estudie en detalle si el
personal que asumirá la labor:
 Tiene conocimiento del sector y actividad que desarrolla la empresa.
 Cuenta con la competencia, experiencia y capacidad técnica requerida por las Normas
de Aseguramiento de la Información, las Normas Internacionales de Información
Financiera, la Ley 43 de 1990 y demás normas concordantes con la actividad del
profesional contable.
 Puede cumplir con las fechas límite de entrega acordadas con el cliente.
 Cuenta con expertos disponibles en caso de que el encargo lo requiera.
10.7.2. ACEPTACIÓN AL ENCARGO Y/O CLIENTE
Políticas y procedimientos para aceptar el encargo
Luego de cumplir con los pasos enunciados en los anteriores párrafos, si la firma o el
revisor fiscal no identifican riesgos significativos que impidan aceptar la relación con el
cliente o que generen amenazas, se puede proceder realizando una propuesta en la que

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se especifique el alcance de la auditoría, los procedimientos a realizar, quiénes serán los

encargados de la labor a realizar, y el tiempo y honorarios específicos que deberán cumplir
las partes interesadas.
10.7.3. RENUNCIA AL ENCARGO Y/O CLIENTE
Renuncia al encargo y/o a la relación con el cliente
Si se presenta algún riesgo o amenaza, se puede exponer dicha situación ante los
responsables de gobierno o a la dirección de la entidad, a fin de que se adopten las medidas
correspondientes que permitan disminuir o reducir dichos riesgos. En caso de que la
conclusión sea renunciar al encargo o a la relación con el cliente, dado que la amenazas que
se presentaron no se pueden disminuir con ninguna salvaguarda o debido a que se asumiría
un riesgo demasiado alto al continuar con la relación con el cliente, la firma o el revisor
fiscal deben:
 Discutir dicha situación con los responsables de gobierno y la dirección de la entidad,

exponiendo las situaciones por las cuales se presenta dicha decisión.
 Documentar las comunicaciones que se hayan hecho a los responsables de gobierno y

a la dirección, junto con el proceso descrito en anteriores párrafos (producto de las
consultas, inspecciones, indagaciones y conclusiones de la investigación sobre el
cliente y de la competencia de la firma o revisor fiscal en el encargo).
10.8. ELABORACIÓN DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE LA FIRMA.
ASESORIAS CONTABLES: Nuestro servicio de Asesoría Contable implicará la preparación de

los Estados Financieros cumpliendo lo establecido en las Normas Internacionales de Contabilidad y
las normas tributarias vigentes, brindando seguridad y satisfacción debido a que la información se

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presentara de forma oportuna y confiable, la cual permitirá la mejora en la toma de decisiones en
pro de los más altos estándares de calidad
ASESORIAS TRIBUTARIAS: El servicio que AUDICONSULTORES SAS prestara de asesoría

tributaria comprende la implementación de controles y procedimientos necesarios para la adecuada
aplicación de las normas tributarias, de manera que le permita a las compañías hacer una
racionalización de los impuestos y recursos financieros. Las operaciones de la compañía son
analizadas, al igual que las declaraciones tributarias, se verifica el cumplimiento de las normas
fiscales y se brinda una asesoría de las respuestas a los requerimientos de las autoridades fiscales.
ASESORIAS LABORALES: La asesoría en derecho laboral que AUDICONSULTORES SAS

prestara está enfocada en la administración y prevención de riesgos laborales, con el objetivo de
minimizar costos en la administración del recurso humano o en procesos jurídicos. Esta misión la
llevamos a cabo a través de controles y auditoría jurídica a la gestión laboral, validando la legalidad
de los procedimientos de contratación, compensación y gestión humana.
ASESORIA COMERCIAL: Nuestro servicio de Asesoría Comercial será una herramienta que lo
ayudará a alcanzar los objetivos comerciales de su empresa. Se evaluara, calificara, motivara y
optimizara al equipo comercial, se planteara situaciones de mejora y se ejecutaran acciones
estratégicas, basadas en indicadores de gestión para la mejora del mismo, tanto en el clima laboral,
así como en el aumento de los ratios de ventas. De este modo se logran mejoras en la rentabilidad
del negocio, un equipo comercial más eficiente y mucho más competitivo.
ASESORIA FINANCIERA: el servicio que AUDICONSULTORES SAS Proveerá en el

asesoramiento financiero que involucra expertos en finanzas, facilitara la creación de diagnósticos y
estrategias a la medida de sus necesidades, para obtener un mayor grado de eficiencia en la gestión
financiera de la organización, así como para mitigar los riesgos financieros y fortalecer las
oportunidades de negocios emergentes.
AUDITORIA INTERNA: el servicio de auditoria interna que prestaremos evaluara el correcto

funcionamiento de los sistemas implantados, se identificaran las desviaciones que pueden existir e
introducir medidas correctivas. Esto permitirá asegurar que el sistema de gestión de calidad sigue

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las directrices establecidas y que, por tanto, los clientes pueden seguir depositando su confianza en
los productos o servicios de la empresa.
AUDITORIA EXTERNA: El servicio de Auditoría Externa que prestaremos tiene como objetivo
expresar una opinión independiente en relación con la razonabilidad de los Estados Financieros de
las empresas o ciertas áreas de negocios en cuyo caso utilizamos procedimientos previamente
convenidos. Nuestro trabajo lo llevamos a cabo con base en las normas de auditoría establecida por
la regulación.
AUDITORIA FORENSE: nuestro servicio en este tipo de auditoria radica en investigar y detectar
los posibles fraudes o errores realizados al interior de la compañía, por medio de la revisión de
libros contables, balances y demás soportes a las transacciones financieras que han sido realizadas
durante un periodo determinado, buscando identificar las fuentes de distorsión de la información
financiera, con el fin de corroborar si se cometió un error o fraude, ayudando a nuestros clientes a
prevenir, mitigar y cuantificar el riesgo de fraude que se pueda presentar dentro de sus
organizaciones.
AUDITORIAS ADMINISTRATIVAS: AUDICONSULTORES SAS evaluara y analizara la

estructura organizacional de la empresa a fin de conocer su funcionamiento y determinar las
oportunidades para mejorar la calidad y competitividad de sus bienes o servicios, esto en harás de
evaluar si la administración de la empresa cumple con los objetivos propuestos en los planes de
organización, dirección y control acordes a sus necesidades, teniendo como principal objetivo
determinar cuáles son las deficiencias o irregularidades que acontecen en las diversas dependencias
de la empresa y así mitigar el problema.
FORMACION PROFESIONAL: AUDICONSULTORES SAS prestara el servicio de formación

profesional encaminado a mejorar las competencias y habilidades tanto profesionales como
personales de la del capital humano en las organizaciones, debido a que consideramos que son
factores claves en el desarrollo empresarial sostenible y la ventaja frente a la competencia, esto se
realizara a través de seminarios, talleres, y conferencias.
10.9. ELABORACIÓN DE LA TARJETA DE PRESENTACIÓN

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Manual Corporativo de la Firma Audiconsultores S.A.S

Fanny Viviana Chavarro Parra

Jeraldine Hurtado Martínez

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MANUAL CORPORATIVO DE LA FIRMA AUDICONSULTORES

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2. DETALLE DEL ESLOGAN

“Comprometidos con nuestro servicio”

Nuestro símbolo representado con una A derivada de la palabra auditores, es nuestro

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El objetivo principal de nuestra Auditoría es obtener y evaluar de manera objetiva las

7. ESTRATEGIAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS

 Confianza y satisfacción de clientes

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8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL -ORGANIGRAMA

YESCENIA TOVAR DAINER SNEIDER

9. MAPA DE PROCESOS DE LA FIRMA

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MAPA DE PROCESOS AUDICONSULTORES SAS

MACRO PROCESO DE Gestión de talento Gestión Gestión de

MACRO PROCESO DE EVALUACION

Código de Ética Nacional e NIC 1 Normas Internacional de

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10. RESPONSABILIDADES DE LIDERAZGO:

10.1. POLITICAS DE SEGUIMIENTO PARA EL LIDERAZGO

La Firma AUDICONSULTORES S.A.S elaboró un documento donde se encuentra los

AUDICONSULTORES S.A.S establece un proceso de seguimiento diseñado para

AUDICONSULTORES S.A.S, el sistema de control de calidad es revisado con el fin de

AUDICONSULTORES S.A.S las recomendaciones realizadas incluyen:

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a) Decisión tomada frente al funcionario o compromiso específico.

En AUDICONSULTORES S.A.S dentro de los 15 días luego de realizar el monitoreo,

10.2 RECURSO HUMANO

10.2.1 POLITICA DE RECLUTAMIENTO Y RETENCION DE

10.2.2 FASES DE LA INCORPORACIÓN

1- FASE DE APERTURA DE LA VACANTE: inicia con la necesidad de implementar un

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5- FASE DE INICIACIÓN Y PRACTICAS: luego de haber escogido el nuevo integrante se

6- FASE DE INDUCCIÓN: se le dará inducción del manual corporativo de la firma

7- FASE DE APRENDIZAJE CONTINUO: en esta etapa el integrante nuevo aplicara sus

8- FASE DE ASENTAMIENTO Y CONTINUIDAD: en esta fase el personal abra superado

10.2.3 FASES DE RETENCION

Para AUDICONSULTORES SAS el personal o empleados constituirán la base fundamental

-Un ambiente laboral agradable.

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-Programas de reconocimiento de desempeño.

-Capacitación de Seguridad y Salud Ocupacional para dotarlos de los conocimientos necesarios

10.3 REQUERIMIENTOS DE ÉTICA:

Según la ley 43 de 1990 cap. IV titulo 1 codigo de ética profesional Art 37

Objetividad: Nuestros profesionales serán imparciales al momento de firmar y certificar cualquier

Confidencialidad: Todos los profesionales de nuestra firma tienen la obligación de guardar el

Competencias y actualización profesional: Los profesionales de la firma

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10.4. AMENAZAS Y SALVAGUARDAS

Amenaza de auto revisión

La amenaza de que un contador/auditor no evalúe apropiadamente los resultados de los servicios

Amenaza de interés propio

Estas amenazas se presentan cuando el profesional de la contabilidad se desvié de su objetivo, que

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Salvaguardas establecidas por la profesión o por las disposiciones legales y reglamentarias.