> DISTRIBUCIÓN DE LOS PROCESOS < CAPÍTULO 8 335

> PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN <

1. Identifique los tipos de criterios de desempeño de la distri- f. Fabricación de componentes de hoja metálica
bución que pueden ser más importantes en los siguientes lu- g. Estacionamiento
gares:
h. Departamento de recursos humanos
a. Aeropuerto
2. Describa dos procesos con los que esté familiarizado, uno
b. Banco
con una distribución de flujo flexible y el otro con una distri-
c. Salón de clases bución de flujo en línea. ¿Cómo se relacionan estos diseños
d. Oficina de diseñadores de productos de distribuciones con la estructura de los procesos? Expli-
e. Bufete de abogados que.

> PROBLEMAS <

En cada copia nueva del libro de texto se incluye software (en
inglés), como OM Explorer, Modelos activos y POM para Windows.
Pregunte a su profesor cómo usarlo mejor. En muchos casos, el
profesor desea que los alumnos entiendan cómo hacer los cálculos
a mano. Cuando mucho, el software le servirá para comprobar sus
cálculos. Cuando éstos son especialmente complejos y la meta es
interpretar los resultados para tomar decisiones, el software susti-
tuye por completo los cálculos manuales. El software también pue-
de ser un recurso valioso después de que concluya el curso.
1. Baker Machine Company es una empresa especializada en
la fabricación de partes de precisión para empresas de la
industria aeroespacial. La figura 8.15 muestra el plano de
bloques actual correspondiente a los principales centros
manufactureros de la instalación, que abarca en total
75,000 pies cuadrados. Consulte la matriz de cercanía que
se presenta a continuación y use distancias rectilíneas (ac-
tualmente, la distancia de inspección a embarques y recep-
ción es de 3 unidades) para calcular el cambio que se regis-
traría en la distancia ponderada, wd, si Baker decidiera
intercambiar las localizaciones actuales del depósito de
herramientas y de inspección.
2. Por medio de ensayo y error, encuentre un plano de bloques
que sea particularmente adecuado para Baker Machine (véa-
se el problema 1). En vista de los costos excesivos de reubica-
ción, envíos y recepción (departamento 3) deberá quedarse
en su localización actual. Compare los puntajes wd para eva-
luar la nueva distribución que proponga, suponiendo una
vez más que las distancias son rectilíneas.
3. El jefe del grupo de sistemas de información de Conway Con-
sulting deberá asignar seis nuevos analistas a sus oficinas. La
siguiente matriz de cercanía muestra la frecuencia esperada
de contacto entre los analistas. El plano de bloques de la figu-
ra 8.16 ilustra las localizaciones de las oficinas disponibles
(1-6) para los seis analistas. Suponga que todas las oficinas
son del mismo tamaño y considere distancias rectilíneas. Por
la índole de sus tareas, el analista A debe ser asignado a la lo-
calización 4 y el analista D a la localización 3. ¿Cuáles son las
mejores localizaciones para los otros cuatro analistas? ¿Cuál
es el puntaje wd para la distribución que usted propone?
Matriz de cercanía

Matriz de cercanía
Contactos entre analistas

Viajes entre departamentos

Analista A B C D E F

Departamento 1 2 3 4 5 6 Analista A — 6
Analista B — 12
1. Quitar rebabas y esmerilar — 8 3 9 5 Analista C — 2 7
2. Equipo NC — 3 Analista D — 4
3. Envíos y recepción — 8 9 Analista E —
4. Tornos y taladros — 3 Analista F —
5. Depósito de herramientas — 3
6. Inspección —

1 2 3
3 4 2

4 5 6
1 5 6

FIGURA 8.16 Plano de bloques de

FIGURA 8.15 Distribución actual Conway Consulting