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Vela soya
100% Orgánico

Jennifer Hernández Mendoza

ID 798532
María Fernanda Quevedo Caicedo
ID: 776121
Miguel Ángel Rodríguez Rodríguez
ID: 798614
Universidad Cooperativa de Colombia.
Octubre 1, 2022.

Nota:

Plan de Negocio.
Docente: Luis Fernando Espitia.
Facultad de Contaduría Pública.
Villavicencio, Meta
Universidad Cooperativa de Colombia.

Correspondencia relacionada con este documento debe ser enviada a:

jenifer.hernandez@campusucc.edu.co
mariaf.quevedo@campusucc.com
miguel.rodriguezrodr@campusucc.edu.com
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Tabla de contenido
Capítulo I.......................................................................................................................... 6

Mapa de valor y perfil del cliente......................................................................................6

Perfil del Cliente............................................................................................................... 6

Frustraciones................................................................................................................6

Alegrías........................................................................................................................ 6

Tareas Del Cliente:.......................................................................................................6

Propuesta de Valor..........................................................................................................7

Productos Y Servicios..................................................................................................7

Creadores De Alegría...................................................................................................7

Aliviadores De Frustraciones........................................................................................7

Modelo Canvas................................................................................................................7

Producto o Servicio......................................................................................................7

1. Segmento Indirecto.............................................................................................7

2. Segmento Directo...............................................................................................7

Administración de la relación........................................................................................8

Producto o Servicio......................................................................................................8

Actividades Claves.......................................................................................................9

Socios Estratégicos......................................................................................................9

Canales de Distribución..............................................................................................10

Propuesta de Valor.....................................................................................................10

Recursos Clave.......................................................................................................... 10

Competencia Local, Nacional, Internacional...............................................................10

Competencia local:.................................................................................................10

Competencia Internacional:....................................................................................11

Normatividad.............................................................................................................. 11

Ingresos / Precios.......................................................................................................11
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Estructura de Costos..................................................................................................11

Costos fijos............................................................................................................. 11

costos variables......................................................................................................11

Capitulo II....................................................................................................................... 12

Estudio De Mercados.....................................................................................................12

Nicho de Mercado.......................................................................................................... 21

Estratificación socioeconómica...................................................................................23

Visión............................................................................................................................. 23

Misión............................................................................................................................ 24

Valores........................................................................................................................... 24

Análisis D.O.F.A............................................................................................................. 25

Debilidades................................................................................................................. 25

Oportunidades............................................................................................................ 25

Fortalezas................................................................................................................... 25

Amenazas.................................................................................................................. 26

Análisis P.E.S.T............................................................................................................. 26

Político legal............................................................................................................... 26

Económico – Industrial...............................................................................................26

Socio – Cultural.......................................................................................................... 27

Tecnológico................................................................................................................ 27

Análisis P.E.S.T.E.L.......................................................................................................28

Político........................................................................................................................ 28

Económico.................................................................................................................. 28

Tecnológico................................................................................................................ 29

Social.......................................................................................................................... 29

Legal........................................................................................................................... 29

Ecologico.................................................................................................................... 30
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Matriz del Perfil Competitivo...........................................................................................31

Gráfica MPC............................................................................................................... 31

Analisis de Gráficas....................................................................................................32

Análisis de las Graficas..............................................................................................32

5 FUERZAS – Análisis del Entorno................................................................................34

Cuadro Posicionamiento Estratégico.............................................................................36

Cuadro Estratégico.....................................................................................................36

Objetivos Estratégicos...................................................................................................38

Cadena De Valor............................................................................................................ 39

Actividades De Soporte..............................................................................................39

Actividades Primarias.................................................................................................40

Operaciones............................................................................................................... 40

Logística Externa........................................................................................................41

Marketing y Ventas.....................................................................................................41

Servicios Postventas..................................................................................................41

Mapa Estratégico........................................................................................................... 42

Plan de Marketing.......................................................................................................... 43

Análisis del Mercado..................................................................................................43

Mercado Actual.......................................................................................................43

Evolución Previsible................................................................................................44

Ventas Previstas.....................................................................................................45

Evolución Previsible................................................................................................46

Análisis de la Competencia........................................................................................46

Cuotas de Mercado.................................................................................................46

Posicionamiento de Competidores..........................................................................47

Objetivos y Estrategia.................................................................................................48

Análisis F.O.D.A......................................................................................................48
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Marketing Mix..........................................................................................................48

Estudio Precios Competencia.....................................................................................49

Estudio Precio de Venta.............................................................................................49

Plan General de Marketing.........................................................................................50

Estrategia de Comunicación..........................................................................................50

Captar la Atención......................................................................................................50

Despertar el interés....................................................................................................51

Generar deseo de compra..........................................................................................51

Provocar la acción......................................................................................................51

Estrategia de Medios.....................................................................................................51

Previsión de ventas....................................................................................................52

Previsión de ventas a 5 años......................................................................................53

Objetivo de ventas......................................................................................................... 54

Anexos........................................................................................................................... 55

Modelo Canvas Excel.................................................................................................55

Misión y Visión............................................................................................................ 56

1. ¿Cuáles son los atributos de su producto?.......................................................56

2. ¿Quién es el cliente potencial?.........................................................................57

3. ¿A qué segmento va dirigido nuestro producto?...............................................57

4. ¿Qué reconoces en tu campo que no se ha logrado?......................................57

5. ¿Cuál de esos que no se ha logrado es lo más emocionante?.........................57

6. ¿Cómo podría mi producto de forma innovadora resolver esos imposibles?....57

7. ¿Qué es lo más innovador que está ofreciendo la que podría ser mi

competencia?......................................................................................................................... 57
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Capítulo I

Mapa de valor y perfil del cliente

Perfil del Cliente

Frustraciones: La vela manche la piel y ropa, irrite,
cree alergias, compuesta por petróleo que, al
encenderlas, emiten sustancias tóxicas en el aire
que pueden causar problemas para la salud y el del
planeta, que no sean renovables, Tiene un punto de
fusión más elevado (70º-80º), por lo que puede
producir quemaduras, es difícil de limpiar o eliminar
de tejidos u otros materiales.

Alegrías: Humecta, rejuvenece, posee vitaminas

(Vitamina C, E y Karité), exfolia, mejorar la artritis y
los problemas respiratorios, al estar en una alta temperatura para derretirse la vela, ese calor
provoca estimulaciones mentales y relajamiento físico.

Tareas Del Cliente: Relajación, estimulación, prevenir problemas de salud, vivir otra
experiencia de cuidado para la piel, conocer productos orgánicos con otros beneficios para la
salud.
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Propuesta de Valor
Productos Y Servicios: 100% compuesta de
productos naturales y que no emitan tóxicos al
aire ni perjudiciales para la piel. Ser velas
decorativas, aromatizantes y renovables.

Creadores De Alegría: Contienen vitaminas

como la C, E y el Karité, que son esenciales
para la luminosidad, rejuvenecimiento e
hidratación de la piel.

Aliviadores De Frustraciones: mayor durabilidad que las velas de convencionales. Su punto

de fusión es menor (40º- 45º), por lo que se reduce el riesgo de quemaduras y preserva mejor
los beneficios de los aceites esenciales naturales de los productos que contienen, y por último
no ensucia ni mancha la piel, la ropa u otros materiales.

Modelo Canvas
Producto o Servicio
Contamos con dos segmentaciones:
1. Segmento Indirecto: Mujeres entre 18 y 40 años que habiten en el Departamento del
Meta, se preocupen por el cuidado de su piel y deseen adquirir nuestro producto como
beneficio, aquellas mujeres suelen tener rutinas del cuidado o protección de su piel,
brindando una seguridad en ellas mismas, esto generando una mayor autoestima, lo
que provoca que ellas se quieran ver bellas con una piel perfecta. Por lo general
nuestras clientas suelen estar en un noviazgo, casadas o solteras, obtienen ingresos de
su trabajo o en el caso de las parejas, suelen dar como obsequio nuestro producto para
así brindarles una satisfacción o alegría, también suelen obsequiar nuestro producto
con el fin de solucionar un problema, una reconciliación, una fecha especial o por el
simple hecho de hacer feliz a su pareja.
2. Segmento Directo: Spas y clínicas dermatológicas Spas, empresas o microempresas
donde vendan productos del cuidado de la piel, que tengan una trayectoria entre 2 o
más años laborando en el departamento del Meta, se preocupen por vender productos
orgánicos, y con excelentes resultados para los consumidores finales, brindando y
generando satisfacción a sus clientes. Nuestros clientes directos están pendientes de su
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negocio, por lo tanto, tienen rutinas o hábitos como estar enterado de las nuevas
tendencias en el mercado, por lo tanto, siempre esperan comprar un buen producto
como por ejemplo que no contenga complicaciones o alteraciones en la piel, que sea
orgánico, que contribuya al medio ambiente y lo más importante que el cliente se dé por
satisfecho.

Administración de la relación.
Excelente presentación y atención al cliente, con esto nos referimos a ser amable con el
cliente, explicarle, darle a entender nuestro producto, sus beneficios, y sus garantías para que
así el cliente se convenza de que el producto si es el que está buscando, no dejar ir al cliente,
además de esto crearemos un espacio en dónde nuestros clientes puedan opinar de nuestros
productos y el servicio prestado, para así recibir críticas constructivas y tenerlas en cuenta para
mejorar y establecer una relación con nuestro cliente. También esperamos que a través de
estás amabilidades logremos que el cliente vuelva y se convierta en un cliente fijo y no solo
esto, sino que también logré que nuestro producto cumpla con todas sus alegrías para así
mismo nos recomiende y nos de ese voto de confianza. Con esto lograr una estable relación
con nuestros consumidores finales o nuestros clientes directos.

Producto o Servicio
La vela soya es un producto 100% orgánico y artesanal fabricado en base a la cera de
soya ya que contiene altos niveles de vitaminas como la A, B, C, E y F, brindando el reemplazo
de las células viejas por otras nuevas y saludables, evitando así el envejecimiento de la piel,
así mismo es rico en minerales como en el fosforo y el calcio, que aportan sustancias
antioxidantes que permiten preservar el colágeno de la piel, también posee numerosas
proteínas que ayudan a reforzar la recuperación celular de la piel, así brindando mayor
flexibilidad. Al ser totalmente orgánico pretendemos ofrecer desde su empaque hasta su
composición elementos orgánicos y renovables, por eso su embace será en vidrio para
después que se termine la vela el cliente le asigne otra función, por otro lado, tendremos un
pabilo orgánico que será en base al fique el cual proviene de una planta que contiene fibra
biodegradable que al descomponerse se puede emplearse como alimento o abono. Cabe
agregar que la soya es una buena materia prima, ya que al contener un pH neutro permite que
la fabricación de nuestras velas pueda tener color y olor, integrándose mejor los pigmentos y
aromas.
Por último, nuestro pigmento y aroma para las velas serán de tintes como el verde y el
naranja que obtendremos de la zanahoria y la espinaca, el tinte azul del repollo morado, el
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amarillo del mango y el tinte morado de la mora, estos pigmentos los obtendremos por medio
del proceso de prensar y exprimir la fruta.

Actividades Claves
Las actividades claves de nuestra empresa serán incentivar de diferentes maneras a los
empleados que se encuentran fabricando las velas orgánicas, y así mismo realizar
capacitaciones frecuentes de personal. Manejar de manera ordenada los sitios web para así
cumplirles a todos nuestros clientes, actualizar nuestros productos (catálogos). Realizaremos
concursos o sorteos que incentiven a los clientes a adquirir nuestros productos, además de
tener una relación directa con los proveedores de materia prima para así llevar en orden el
campo de la fabricación de nuestras velas orgánicas.

Socios Estratégicos
 Socios financieros: Los bancos que nos apoyen financieramente a través
de créditos, además de contar también con algún inversionista que nos
apoye económicamente para la mejoría de la empresa.
 Asociación con proveedores de materia prima: contamos con nuestro
proveedor de soya en el departamento del meta, ya que este
departamento es un gran productor en Colombia, este lo consideramos
como un socio clave ya que está a disposición de la cantidad de materia
prima que requerimos y así nos brinda el beneficio de tener a disposición
la suficiencia de materia prima.
 Sociedades con empresas: Los Spas y clínicas dermatológicas,
brindándoles nuestros productos por cierta cantidad mayor a mejor precio,
incluyendo ofertas a los consumidores finales, así también nosotros
beneficiándonos, implementando publicidad a través de sus negocios.
 Asociaciones con personas que nos apoyen en el sector digital,
encargándose de nuestras redes sociales y páginas web.
 Otro socio clave es la empresa que nos apoya con los domicilios en todo
el departamento del Meta, ya que ellos ofrecen un buen servicio de
manera que el producto llegue en una excelente presentación.
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Canales de Distribución
Venta y atención de forma presencial en el punto de fábrica, y el local ubicado en el
centro de Villavicencio, también implementamos la intención por medio de nuestras páginas
web (www.velasorganicas100%.soya.com.co) y redes sociales como Facebook (Velas
orgánicas Meta) Instagram (Velas_13_organicas_100%). Además, que realizamos entregas a
domicilios con una empresa llamada (Envíosya Villavo), la cual realiza los envíos en todo el
departamento del Meta, contamos con ellos ya que su servicio es muy eficaz, lo hacen de
manera rápida y segura para que nuestros productos los reciba el cliente de la mejor
presentación posible.

Propuesta de Valor
Velas Orgánicas 100% artesanales a base de Soya, ya que aporta mayores beneficios
saludables para el cuidado y el bienestar de la piel (Vitamina E, C y Karité), de igual forma
permite pigmentar las velas y hacerlas de varios aromas al tener pH neutro, brindando así
beneficios como estimular, rejuvenecer, exfoliar e hidratar la piel, además de ser un relajante
natural, que se utiliza frecuentemente en los masajes. Al estar compuesta de elementos
orgánicos ayuda a reducir los niveles de sustancias tóxicas en el aire y permite reducir los
niveles de utilización de sustancias petroquímicas, esto con el fin de satisfacer al cliente a
través de los beneficios que brinda nuestro producto y lo orgánico, ya que así contribuimos al
medio ambiente.

Recursos Clave
Cómo recursos claves brindaremos una atención personalizada a cada cliente, además
de compartir un vídeo o folleto que demuestre el proceso de fabricación del producto, que si
contenga todos los beneficios que ofrecemos, y así el cliente observé que si es real.

También implementamos las páginas web, las redes sociales como canales de ventas.
Como recursos financieros tenemos el efectivo, los bancos y como recursos físicos nuestros
puntos de venta, las bodegas y coches.

Competencia Local, Nacional, Internacional.

Competencia local: La Milagrosa ubicada en el centro de Villavicencio (Villa julia), es
un local donde venden diferentes tipos de veladoras además de imágenes religiosas.
Competencia Nacional: Ambrosía Natural (Medellín) está empresa es una gran competencia
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ya que ellos tienen una propuesta de valor dónde implementan sus velas orgánicas dentro de
un vidrio y con mecha de algodón, lo cual contribuye a cuidar el medio ambiente, además de
ser reconocida.
Competencia Internacional: Candlefish (USA), Otherland (USA), Brooklyn Candle
Studio (USA), Earl of East London (Inglaterra), estás empresas son reconocidas debido a que
sus propuestas de valor son similares y que contribuyen al medio ambiente siendo 100%
orgánicas, además que tienen sitios donde sus clientes pueden realizar sus propias velas, les
dan talleres donde les enseñas a realizar su propia vela con el gusto de las personas.

Normatividad
El Registro INVIMA es un documento que verifica si el producto es acto para el
consumo del cliente. Sello Ambiental Colombiano (Minambiente, 2020) estas son las etiquetas
ecológicas, ya que verifican nuestro producto por ser orgánico, es decir que cuidamos el medio
ambiente. Y por último el Instituto Colombiano Agropecuario (ICA).

Ingresos / Precios
En base a las preferencias de pago del cliente, los métodos de pago pueden ser,
PayPal, efectivo, transferencias bancarias. Nuestros clientes mayoristas obtendrán el beneficio
de separar su pedido con un anticipo del 30% y un plazo de un 1 mes para el saldo restante. El
pago es tanto en efectivo como transacciones bancarias. Valor producto del mercado ($30.000
- $70.000 COP)

Estructura de Costos
Costos fijos: Servicios Públicos, alquiler de inmuebles, mantenimiento de equipo,
nomina, papelería y publicidad.
costos variables: la materia prima que aumente o disminuya según el precio de los
insumos, los impuestos que se encuentren en vigencia para nuestra actividad, envases y
embalajes, costos de distribución, comisiones sobre ventas.
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Capitulo II
Estudio De Mercados
EMPRESA: Iluminata S.A
1. PRECIO: (esta empresa maneja por tamaño y kit, Tamaño
mediano=$41.900, Tamaño Grande=$51.900, kits de 3 velas=$30.900,
tamaño 4=$20.000, vela en embace de vidrio=$35.500, velas
candelabro=$9.500). En su pagina web se muestran de la siguiente manera:

Imagen 1, precios según su tamaño, kits y velas candelabro. Tomado de:

https://iluminata.com/
2. PRODUCTO: propuesta de valor (sus fragancias o aromas son
hidrosolubles, brindan un ritual de relajación, velas estimulantes, crean
aromas dependiendo la temporada, crean anchetas de kit orgánicos para
detalles especiales, el cliente puede crear su propia vela definiendo que
características pueda poseer “olor, forma y envase) características del
producto (la elaboración de la vela es completamente artesanal, hacen a
base de flores “lavanda” y frutas “coco, manzana”), Beneficios; brindan una
experiencia memorable a través de la fusión de los olores ya que brindan
mediane las flores y frutas una mejor experiencia en fragancias y sensorial al
cliente. Presentación del producto (caja, baso de vidrio, caja de
policarbonato y la base de la vela)

Imagen 2, presentación del producto. Tomado de: https://iluminata.com/

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3. PROMOCION: Es mediante las redes sociales (Instagram)

@iluminataaromas,(Facebook) Iluminata Fragancias y velas, (Tik Tok)
@iluminata aromas, donde cuentan de alrededor de 22.000 seguidores en
sus redes sociales, también enseñan sobre los usos, beneficios que posee el
producto, tips, el sentido emocional que genera cada aroma de cada vela,
además utilizando descuentos por temporadas y por tamaños de pedidos,
cabe agregar, que brindan exclusividad a sus clientes con su producto,
permitiendo que crean una caracterización exclusiva de su vela.

Imagen 3, redes sociales de Iluminata. Tomado de:

https://www.instagram.com/iluminataaromas/?hl=es

4. PLAZA: Cuentan con una tienda virtual, donde podemos observar que
caracterizan los productos, tiene la opción de escoger el color, el aroma, el
empaque y el producto, además de realizar ventas a través de la página en
Instagram, con envíos a toda Colombia y poseen 9 tiendas físicas en centros
comerciales en toda Colombia, siendo la principal la del valle del cauca,
cuenta con Google maps donde se encuentran todas sus tiendas físicas con
la opción de calificar la experiencia, en el caso del departamento del Meta se
encuentran los puntos físicos en el centro comercial Viva Villavicencio,
Homecenter, primavera, dónde tienen un ambiente muy natural, con aromas
exquisitos y organizados los stands de diferentes colores lo que muestra una
buena organización. Además de encontrar algunos de sus productos en
mercado libre.
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Imagen 4. Tienda virtual. Tomado de. https://iluminata.com/

Imagen 5, tienda física Viva Centro comercial. Tomado de: https://vivaenvigado.com/iluminata

Imagen 6, Google maps tienda física principal, valle del cauca. Tomado de:
https://maps.app.goo.gl/A3vfyZ6CZw45Xxbs6
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Empresa: Velasamora
1. PRECIO: (poseen kits de velas para regalar “velas para condolencias” con
un valor de $54.900, “Kit de inspiración” por un valor de $49.900, “vela en
frasco con tapa de corcho” por valor un de $16.900, “vela en frasco de
cerámica diseño dorado” por un valor de $50.000, “juego de velas cilíndricas
con aroma frutal” por un valor de $121.950).

Imagen 7, precios según kits, ediciones, entre otras. Tomado de:

https://velasamora.com/
2. PRODUCTO: propuesta de valor (velas estimulantes, crean aromas
dependiendo de la ocasión (matrimonios, bautizos, entre otros), el cliente
puede escoger entre las diversas velas personalizadas para las diversas
ocasiones) características del producto (la elaboración de la vela es
completamente artesanal siendo la mano de obra 100% colombiana, hacen a
base de flores y frutas), Beneficios; brindan una experiencia memorable a
través de la fusión de los olores ya que brindan mediane las flores y frutas
una mejor experiencia en fragancias y sensorial al cliente. Presentación del
producto (caja personalizada, vaso de vidrio personalizado, soporte para
juegos de vela y la base de la vela)

Imagen 8, presentación del producto. Tomado de: https://velasamora.com/

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3. PROMOCION: mediante redes sociales (Instagram) @valasamora,

(Facebook) Amora velas decorativas, donde cuentan con más de 1.800
seguidores, utilizan estas redes con el fin de dar a conocer su producto
implementando descuentos por pedidos de velas y ofrecen velas decorativas
y para cualquier ocasión, además de su WhatsApp 318 626 67 63 y por
medios de pago diferentes para que todos tengan la posibilidad de realizar su
compra, hasta lo hacen por cuotas de pago.

Imagen 9, redes sociales Amora velas. Tomado de:

https://www.facebook.com/velasamoravela,https://www.instagram.com/
velasamora/

4. PLAZA: cuentan con una tienda virtual, página en Instagram, con envíos a
toda Colombia y su punto de fabricación y ventas que se encuentra en Cali,
además de contar con Google maps, donde permite la opción de calificar la
experiencia.

Imagen 10, tienda virtual, Amora velas. tomado de: https://velasamora.com/

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Imagen 11, Google Maps, tienda física principal, Cali. Tomado de:
(https://maps.app.goo.gl/dH1sMbHfqzXM5DsC8)

Empresa: La Veranera
1. PRECIO: Cuentan con diferentes tipos de precios dependiendo sus
aromas, mensajes y por sets, además de también vender un diario de
GRATITUD dónde los clientes leen oraciones, frases motivacionales a la
hora de encender su vela ( Vela Milagros: es una vela que venden con el
fin de recaudar fondos para una fundación que cuesta 88.000, vela
normal de un tamaño mediano de diferentes aromas: 80.000, Diario de
GRATITUD: 65.000, hay tres tipos de set, el set x6 llamado Amorío de
aromas ya que vienen 6 velas de diferentes aromas por 468.000, el set de
GRATITUD que cuenta con el diario más la vela por 143.000, y el set x2
que cuenta con dos tipos de velas por 296.000).

Imagen 12, precios La veranera. Tomado

de:https://laveranera.com.co/collections/frontpage
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2. PRODUCTO: propuesta de valor Su propuesta de valor se basa en qué

la Veranera nace de una intención profunda de iluminar momentos y
encantar almas a través de sus aromas y detalles. Esta colección de
velas no solo seducirá los sentidos con colores vivos, notas cítricas y el
murmullo crujiente de su fuego al encenderse, sino con palabras y
refranes cargados de intención y sensatez. Llevando a la Madre Tierra en
nuestros corazones, hacen el esfuerzo de producir las velas con
transparencia, materiales reciclados, y valores sostenibles. Cada una de
esas piezas son hechas a mano en Colombia a partir de una mezcla de
cera sólida y suave, y luego aromatizadas con una gama de esencias de
la mejor calidad. Además, son vertidas en vasos hechos en vidrio
reciclado, que contienen un pabilo con doble lamina de madera, logrando
una llama uniforme y un sonido crujiente y relajante. Cada vela tiene una
vivencia en su color, adagio alentador y esencia acorde a su sentir.

Imagen 13, presentación del producto. Tomado de:

https://laveranera.com.co/collections/frontpage
3. PROMOCION: Mediante las redes sociales como (Instagram)
@laveranerashop, (Facebook) La veranera e internet cuentan con
descuentos que programan semanales, el mayor descuento es de un
11%, además de implementar publicidades con influenciadores por medio
de Instagram, dónde también dan a conocer su Vela Milagros ya que está
vela, fue creada con el fin de recaudar fondos para la fundación Mia’s
Miracles y es la que más venden debido a su recaudo.
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Imagen 14, redes sociales la

veranera(https://zp42.www.instagram.com/laveranerashop/?hl=am-ethttps://
www.facebook.com/laveranerashop)
4. PLAZA: Cuentan con todas las redes sociales activas, página web donde
puedes realizar la compra, manejan envíos nacionales. Únicamente
cuentan con una tienda física ubicada en Calle 79b #7-97, calle de los
anticuarios- Bogotá, pero sus compradores mayoristas si cuentan con
varias tiendas físicas, estás velas se encuentran en algunas empresas de
velas que venden este producto, también centros comerciales, cómo
Falabella, y estos distribuidores si cuentan con puntos físicos en
diferentes ciudades de Colombia.

Imagen 15, tienda virtual la veranera. (https://laveranera.com.co/products/milagros)

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Imagen 16, Tomado de: Falabella.

(https://www.falabella.com.co/falabella-co/product/770120004/Vela-La-Veranera-Alegria:-
Aroma-Madera-Citrus/770120004
Empresa: Vela Soya 100% orgánica.
1. PRECIO: Contamos con variedad de precios, esto varía según su
personalización, según sus tamaños, cantidades, empaques, funciones,
mensajes y aromas. Vamos a contar con una gran variedad de velas y
que este a disposición de nuestros clientes, entre un valor de 30.000
hasta 90.000 por unidad de velas.
2. PRODUCTO: propuesta de valor: Velas Orgánicas 100% artesanales a
base de Soya, ya que aporta mayores beneficios saludables para el
cuidado y el bienestar de la piel (Vitamina E, C y Karité), de igual forma
permite pigmentar las velas y hacerlas de varios aromas al tener pH
neutro, brindando así beneficios como estimular, rejuvenecer, exfoliar e
hidratar la piel, además de ser un relajante natural, que se utiliza
frecuentemente en los masajes. Al estar compuesta de elementos
orgánicos ayuda a reducir los niveles de sustancias tóxicas en el aire y
permite reducir los niveles de utilización de sustancias petroquímicas,
esto con el fin de satisfacer al cliente a través de los beneficios que brinda
nuestro producto y lo orgánico, ya que así contribuimos al medio
ambiente. Además de contar con un empaque reutilizable, aunque
también contamos con velas personalizadas como el cliente guste con
diferentes formas, aromas, mensajes personalizados, si requiere una vela
con el fin del aroma o con el fin de un exfoliante.

3. PROMOCION: Venta y atención de forma presencial en el punto de

fábrica, y el local ubicado en el centro de Villavicencio, también
implementamos la intención por medio de nuestras páginas web
(www.velasorganicas100%.soya.com.co) y redes sociales como
Facebook (Velas orgánicas Meta) Instagram
(Velas_13_organicas_100%). Además, que realizamos entregas a
domicilios con una empresa llamada (Envíosya Villavo), la cual realiza los
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envíos en todo el departamento del Meta, contamos con ellos ya que su

servicio es muy eficaz, lo hacen de manera rápida y segura para que
nuestros productos los reciba el cliente de la mejor presentación posible.
Contamos también con descuentos por la cantidad de compras, o con
nuestros principales socios estratégicos. Implementamos además
temporadas de descuentos por fechas especiales.

4. PLAZA: contamos con nuestra bodega de fabricación ubicada en el

centro de Villavicencio, al igual que nuestras tiendas físicas, en Acacias
tenemos una sede donde se encuentran variedad de productos, pero
como sede principal es el local 111 avenida 15-9 del centro de
Villavicencio. Además de contar con nuestra tienda virtual
(www.velasorganicas100%.soya.com.co) y redes sociales.

Nicho de Mercado
Obtuvimos una muestra de nuestro nicho de mercado en la ciudad de
Villavicencio (departamento del meta), encontramos que el numero poblacional
actualmente se encuentra en 554.1773 habitantes, mediante el Dane nos muestra el
censo nacional de población y vivienda año 2022:

Tomado de: Terridata.gov.co (https://terridata.dnp.gov.co/index-app.html#/perfiles/50000)

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Nuestro producto al poseer beneficios para la piel hace que nuestro nicho de
mercado se centralice en mujeres, ya que las mujeres tienden a prevalecer el cuidado
de la piel con más frecuencia entre edades de (15 - 64) años.
En el meta la densidad de la población femenina se encuentra en un 50,7% con
más de 280.670 mujeres.

Tomado de: Terridata.gov.co (https://terridata.dnp.gov.co/index-app.html#/perfiles/50000)

Estos datos nos permiten saber a en qué edad se encuentra nuestro nicho de
mercado, favoreciendo e incrementando la forma en la cual podemos saber llegar
mediante el marketing a dichas personas, mostrándoles datos relevantes de nuestros
productos que les llame más la atención.
Cabe agregar que nuestro nicho de mercado cada vez se va discriminando
mucho más, dependiendo de nuestro producto y de la caracterización del cliente, por
eso para nosotros es tan importante los hobbies, rutinas cotidianas, los cuidados y la
importancia que tiene nuestro producto al cuidado de la salud para nuestros clientes,
reduciéndose nuestro nicho a personas especialmente mujeres entre (15 a 64) años
que frecuenten los spas, tiendas dermatológicas y lugares de cuidado de la piel, así
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mismo como a mujeres que poseen unos ingresos mayores a 3 salarios mínimos
vigentes y que oscilen entre los estratos 3,4 y 5.
Estratificación socioeconómica
Teniendo en cuenta las cifras del año 2015 del centro de la construcción y el
desarrollo urbano y regional:

Logramos saber que el 38,9% hace parte del estrato 3 multiplicando esto por la
cantidad de mujeres que residen en la ciudad de Villavicencio, obtuvimos como
resultado que 109,080 mujeres son las que pertenecen al estrato 3, asimismo las
poblaciones femeninas que reside en la ciudad y pertenece al estrato 4 son 20,208 y
por último, que pertenecen al estrato 5 son 7.297.
Visión
Para el año 2025, pretendemos ser una marca reconocida de velas orgánicas y
artesanales en la ciudad de Villavicencio, Meta, contando con altos estándares de
sostenibilidad ambiental, brindando una cultura centrada en el trabajo responsable,
dedicación y confianza, asimismo, incursionaremos la innovación, investigación y
 24

desarrollo continuo de nuevos colores, aromas, diseños y recursos que sean

novedosos y muy beneficiosos para la piel y el ambiente.
Misión
Somos una empresa de velas 100% orgánicas y artesanales en la ciudad de
Villavicencio Meta, aprovechando todos los recursos naturales, mediante tecnología y
procesos ambientales que nos permita satisfacer las exigencias y solicitudes de
nuestro mercado, trabajando de la mano con la innovación constante y creatividad del
recurso humano, permitiéndonos tener como fruto una gran productividad y variedad de
productos en el mercado.

Valores
1. Sostenibilidad ambiental: nuestros productos son 100% orgánicos, cuentan
con el sello ambiental colombiano, es decir que nuestro empaque lleva la etiqueta que
certifica nuestro producto, esto quiere decir que brindamos lo mejor para así no destruir
el medio ambiente sino por el contrario mejorarlo.
2. Responsabilidad: Este valor es muy importante ya que significa cumplimiento,
nuestros empleados contarán con este principio ya que el producto estará listo en las
fechas estimadas, cumpliremos con toda la demanda que haya en cada semestre del
año.
3. Dedicación: Todo empleado de la empresa Vela soya SAS contara con la
dedicación constante en cumplir con sus obligaciones para así no defraudar al
consumidor, y por el contrario si demostrar la entrega que hay por el producto.
4. Confianza: Contaremos con ganar toda la confianza de nuestro clientes a
través de un acompañamiento hacia ellos, con esto se refiere a estar dispuestos para
dar conceptos d encuentros productos, sus beneficios, cual le conviene a ellos, de qué
manera lo pueden utilizar, entre muchas cosas más, además de también brindar la
confianza por medio de que siempre se tenga el producto en la fecha estimada por el
cliente, de la manera que fue solicitado, con una buena presentación de empaque de
nuestro producto que si cumpla con las funciones especificadas, lograr mantener al
consumidor satisfecho con nuestro producto, así lograremos esa confianza con el
cliente.
 25

Análisis D.O.F.A
Debilidades

1. Producto delicado.
2. Desconocimiento de los beneficios de la soya en la piel
3. Limitación de mano de obra
4. Falta de investigación y de incursión de la soya
5. Presupuesto limitado.
6. Poca frecuencia en el uso de las velas.
7. Poco reconocimiento de este tipo de velas
8. Conocimientos mínimos del consumidor sobre los beneficios de la soya
9. Nuestro nicho de mercado es local (Villavicencio Meta).

Oportunidades

1. Convenio con hoteles, spa, centros dermatológicos, centros de yoga,

entre otros.
2. Tendencia del crecimiento personal y la búsqueda del yo, todo lo
relacionado con el yoga y temas de superación personal.
3. Una reactivación del mercado través de lo ecológico.
4. Ferias y eventos empresariales y medioambientales para dar a conocer y
comercializar el producto.
5. Percepción del producto como regalo.
6. Tendencia hacia productos orgánicos y naturales.
7. Alianzas con otras tiendas y marcas para potenciar los productos.

Fortalezas

1. Propuesta funcional (aromática, decorativa, orgánica, recursos

reutilizables).
2. Empaques y composición de los productos 100% orgánico y artesanal
 26

3. Cantidad de Vitaminas y beneficios saludables para la salud de la piel.

4. Los multi-beneficios que genera la vela de soya en el cuerpo,
estimulación, relajación, rejuvenecimiento, exfoliación e hidratación.
5. Proceso de fabricación artesanal.
6. Productos naturales y sostenibles con el medio ambiente
7. Creatividad en diseños, colores y aromas.
8. Mayor duración en la llama de la vela en comparación a una vela
comercial
9. Poseemos una fuerte relación con nuestros proveedores

Amenazas

1. Empresas ya posicionadas en el mercado.

2. Consumidores poco fieles.
3. Nuestro nicho de mercado es local (Villavicencio Meta).
4. Incremento de precios de materias primas
5. La inflación
6. Alta rotación de empleados

Análisis P.E.S.T
Político legal
1. Invima: el registro sanitario que certifique que nuestro producto es viable
para el consumo humano.
2. Sello Ambiental Colombiano (SAC): es la etiqueta que va en nuestro
producto donde certifica los criterios ambientales, implementaciones y
operaciones de un sistema de gestión ambiental.
3. Instituto colombiano agropecuario:
 27

Económico – Industrial
1. Tasa de inflación: afecta directamente a nuestro proveedor ya que perjudica
la materia prima: soya, debido a los pesticidas, y a los insumos para la
producción de nuestro producto.
2. Tasa de desempleo: esto nos impacta, ya que contamos con trabajadores
para el proceso de fabricación y distribución de nuestro producto y por lo
tanto nos vemos afectado ya que no hay tanto personal dispuesto a trabajar
debido a la alta cantidad de personas que están viajando a diferentes países
por una mejor calidad de vida.
3. Crisis mundial: con esto nos referimos a un problema externo que no
tenemos previsto y que nos puede llegar afectar en todas las áreas de
nuestro negocio, como por ejemplo una crisis económica o una crisis
sanitaria.
4. Riesgo sanitario: nuestra materia prima es la soya, por lo tanto, contamos
con un riesgo de que la soya tenga una gran potencia en zinc y esto nos
puede afectar a la hora de exfoliar la piel.

Socio – Cultural
1. En nuestro mercado, se han ido implementando diferentes maneras para
atraer consumidores constantes, esto lo han hecho de manera espiritual,
como talleres de yoga, dónde puedan disfrutar de tranquilidad y paz, esto nos
sirve de manera positiva ya que así las personas realizan estos talleres que
en su casa también quisieran tener una vela con el mismo aroma para
respirar esa tranquilidad en la casa.
2. Poco a poco se ha ido reconociendo este mercado gracias a influenciadores
que cuentan con redes sociales y hacen publicidad, dónde muestran los
beneficios de comprar una vela orgánica.
5. Tasa de inflación: afecta directamente a nuestro proveedor ya que afecta a la
materia prima soya debido a los pesticidas.

Tecnológico
La tecnología puede aportar para suplir la demanda que se genere hacia nuestro
producto, también, el conocimiento obtenido de capacitaciones y aportes de nuestros clientes
 28

que fomenten una crítica constructiva que nos enfoque a mejorar los productos, atención y
distribución

Análisis P.E.S.T.E.L
Político
1. Nuestro producto requiere de 3 normatividades, INVIMA que es el certificado de
sanidad para que pueda ser consumido por el cliente, además que nuestro producto
es dermatológico ya que sirve como exfoliante para el cuerpo, y así mismo está
entidad certifica que este apto para venderlo.
2. Sello ambiental colombiano (SAC) es aquel sello verde que demuestra que nuestro
producto es totalmente orgánico, que cuenta con materiales reutilizables y esto con
el fin de ayudar a cuidar el planeta, además de ser nuestra base en la propuesta de
valor.
3. Y por último el Instituto agropecuario colombiano que es aquel certificado que
nos remite nuestro proveedor ya que es sobre la materia prima, debido a ser
un producto agrícola, cómo es la soya, por lo tanto contamos de este
certificado para así tener nuestra materia prima en óptimas condiciones.

Económico
1. La tasa de inflación es algo muy relevante a la hora de nuestra materia prima debido
a los insumos que utilizan para el cultivo, en este caso nos afecta ya que nuestras
velas son fabricadas por la soya, por lo tanto cuando está tasa de inflación se activa
hace que nuestros costos sean más elevados y hasta produce la misma escasez de
la materia prima.
2. La tasa desempleo en el meta durante el año 2021 fue uno de los
departamentos con alta tasa de desempleo en Colombia, con un 18,1%, igual
que Norte de Santander, según datos del DANE. También encontramos que
durante el trimestre movil abril-junio de 2022, la tasa de desempleo de
Villavicencio fue 0,2 p.p. inferior a la registrada en las 23 principales
ciudades. Por lo que nos perjudica ya que contamos con la mano de obra de
las personas, por lo que también concluimos que está tasa de desempleo se
da por el motivo de desesperación de las personas debido a la crisis que está
pasando Colombia, por lo que la gente se ve decidida a irse del país, a
 29

emigrar y conseguir el sueño americano, por lo que también encontramos

que más de 100.000 personas han emigrado pero esto no se ve en los datos
poblacionales ya que así como han emigrado, ha llegado mucha gente, los
venezolanos han ocupado ese espacio vacío y en cierta parte favorecen ya
que ellos requieren de un trabajo.
3. La crisis mundial es una gran alternativa por la cual nos vemos afectados, ya
que en cierta parte nos perjudica externamente, por ejemplo el COVID 19,
esto impacto significativamente a todas las empresas mundialmente debido a
la cuarentena, por lo que tenemos previsto como afrontar esto, aunque es
muy duro soportar una crisis de estás, tenemos muy en cuenta si llegara a
suceder algo similar estar al tanto.

Tecnológico
1. Implementar máquinas que nos remplacen de manera equitativa la mano de obra de
personas, esto ahorrando tiempo y gastos, por lo que consideramos beneficios para
nosotros.
2. Confiamos en las redes sociales demasiado, ya que consideramos de gran beneficio
debido a que aquellas cuentan con gran cantidad de audiencia y nuestro objetivo es
ser reconocidos, por lo que esto es de gran ayuda, además que contamos con
página web donde especificamos bien nuestro producto, le damos las opciones a
nuestros clientes de como y de que manera elegir el producto que deseen consumir,
también a la hora de hablar con el cliente se realiza de una buena manera, tener
una estable relación con el cliente, convencer al cliente, y así mismo no dejar ir al
cliente.

Social
1. Lo que se habla en nuestro sector es muy poco debido a que no es un producto muy
reconocido, pero si entre nuestras competencias se habla de la estrategia de ventas
que se realizan en el caso de que implementan talleres de yoga dónde la gente
sienta una tranquilidad, tanto el caso de que se acostumbres y realicen este tipo de
actividad frecuentemente esto con el fin de consumir nuestro producto más de una
vez, además de que varias empresas han logrado tener alianzas con fundaciones,
influencers y así han logrado reconocimiento.
 30

Legal
1. En el ámbito legal no requerimos de ningún documento legal ya que no importamos
nada, toda nuestra fabricación del producto es esclusivamente del departamento del
Meta.

Ecologico
1. Nuestro producto es 100% orgánico por lo que contamos con materiales
reutilizables, empezando por el empaque, el empaque de la vela se basa en un
vidrio esto con el fin de que después de utilizada la vela la dispongan para
guardar cosas o el uso que cada cliente le quiere dar, por esto es que contamos
con el sello verde que certifica que nuestro producto es ecológico.
 31

Matriz del Perfil Competitivo

En la matriz del perfil competitivo (MPC), mediante los factores y ponderación, se
estableció los puntos de cada competidor, en base a la relación de clientes, visibilidad, calidad
de productos, abastecimiento, expansión interna, capital humano, tecnología, ubicación,
experiencia y innovación.

Gráfica MPC
 32

Analisis de Gráficas

Análisis de las Graficas

Mediante estás gráficas vemos reflejadas nuestra empresa y los competidores por
diferentes características como su relación con los clientes, experiencia, tecnología, capital
humano, ubicación, abastecimiento, innovación, entre otras por lo que notamos diferencias en
cuanto a los competidores, por lo que podemos concluir que nuestra empresa cuenta con
ciertas ventajas ante ellos, entre estos destacamos la calidad de nuestro producto por lo que
nos referimos a qué es un producto orgánico, con múltiples beneficios para las personas que lo
 33

usen, además de resaltar nuestra relación con nuestros clientes, esto lo hacemos a través de
nuestros medios de comunicación ya que brindamos una estrecha relación con el cliente para
que quede satisfecho, y esto es una falla en las empresas competidoras, ya que no brindad
este lazo con el cliente, por el contrario nosotros si nos basamos en esto ya que es de gran
importancia. Una ventaja de las demás empresas serían la ubicación, la experiencia que llevan
en este campo logrando así un reconocimiento además de que su nicho de mercado es
nacional, pero también Velas Soya cuenta con su ubicación y tiene como objetivo posicionarse
en el departamento del Meta a través del tiempo lograr este reconocimiento. También debemos
mejorar los factores en los cuales las otras empresas nos logran superar, pues a mayoría de
empresas poseen poco capital humano y no poseen la experiencia que nosotros ofrecemos, de
esta forma, no cumplen su función como innovación, pues encontramos que nuestro producto
además de ser orgánico posee una segunda vida útil como un exfoliante para la piel y sus
olores pueden satisfacer de manera emocional y psicológica a nuestros clientes, debemos
estar siempre mejorando tanto nuestra experiencia como forma de elaboración del producto
pues ser constantes en renovar nuestra tecnología para así poder producir más productos
sosteniendo sus beneficios sin alterarlos.
 34

5 FUERZAS – Análisis del Entorno

Con la gráfica del análisis del entorno podemos deducir que es referente a el entorno
de las velas orgánicas, dónde en el entorno político encontramos que en los tratados
de libre comercio lo vemos como una oportunidad esto con el fin de lograr exportar
nuestro producto, pero nuestra visión por el momento cuenta es con posicionarse y
lograr un reconocimiento en el Departamento del Meta, pero esto no descarta que
tenemos la oportunidad de más adelante cambiar nuestra visión y lograr exportar las
velas orgánicas, también de descubre una amenaza las políticas económicas y de
 35

desarrollo esto debido a que el gobierno va cambiando, va implementando leyes,

impuestos, decretos por el cual es algo repentino y toca estar atentos si llega a suceder
algo que nos afecte directamente en la comercialización de nuestro producto.
En el marco legal encontramos oportunidades como las leyes de protección
medioambiental, ya que nuestro producto cuenta con cuidar al medio ambiente, por lo
que promovemos está ley y así impulsamos a demás empresas que implementen está
ley, dónde cuiden el medio ambiente.
En el entorno económico encontramos amenazas como la inflación ya que cada día
aumentan más los precios y en el caso de nuestro producto sería nuestra materia prima
se puede ver afectada por la inflación y así afectarnos a nosotros en los costos del
producto, otra amenaza reflejada es la tasa de empleo esto debido a que según datos
encontramos Villavicencio fue la segunda ciudad con mayor tasa de desempleo e.
Colombia por lo que nos damos cuenta a la hora de contratar personal para la mano de
obra, casi no se consigue porque las personas que normalmente se venían dedicando
a este tipo de trabajos dónde se ganan un mínimo buscan la oportunidad de irse a los
estados unidos donde ganan en dólares, por lo que está es otra razón por la que la
tasa de desempleo se va aumentando cada día más y también por la situación que está
viviendo Colombia actualmente. Pero en el caso de la productividad se ve como una
oportunidad ya que, si o si contratamos personal y así tener un abastecimiento de
nuestros productos, alcanzar la demanda de los consumidores, lograr tener una
productividad positiva, también de la mano de la tecnología, comprando máquinas que
nos generen producir diariamente más que lo hacíamos eventualmente.
En el entorno tecnológico se encuentran oportunidades de poder implementarlas en la
empresa con el fin de innovar, de crear nuevos productos, de cumplir con la demanda
de los clientes, además de tener la oportunidad de seguir creciendo en redes sociales
ya que esto es lo que está impactando actualmente, son los medios de comunicación y
en los que se puede tener una relación con el cliente directamente.
 36

Cuadro Posicionamiento Estratégico

Cuadro Estratégico
GRÁFICO CUADRO ESTRATÉGICO
 
  VALOR (Puntos 1 a 10) VALOR (Puntos 1 a 10)
  Concepto (breve) Vela soya Iluminata S. A
1 Producto 9 10
2 Beneficios saludables 10 7
3 100% Organico y Artesanal 10 2
4 Ecosostenible 10 6
5 Marketing 7 9
6 Atencion al Cliente 8 10
7 Servicio Postventa 8 6
8 Desarrollo Tecnologico 6 9
9 Innovaccion 7 9
10 Experiencia del Producto 9 6

Gráficos del cuadro estratégico

37
 38

Estás graficas del cuadro estratégico podemos observar la diferencia de nuestra

empresa con la Iluminata S.A que es una gran empresa posicionada en el mercado
pero donde contamos con diferentes estrategias, empezando por los beneficios
saludables dónde contamos con una ventaja grande ya que nuestra competencia no
cuenta con tantos beneficios saludables como nosotros que manejamos vela exfoliante
a través de la soya que es muy saludable para la piel, por otro lado nuestra vela es
orgánica por lo que la competencia si cuenta con una vela orgánica a diferencia que
nosotros tenemos como exfoliante, por lo que podemos concluir que a diferencia con
nuestra empresa y Iluminata S.A nos diferencia en productos ya que ellos venden velas
orgánicas pero con el fin de un olor, nuestra vela de igual manera pero con diferentes
fines ya sea para un olor o un exfoliante para la piel, además de implementar ambas
empresas el desarrollo tecnológico, la innovación y el servicio postventa.
Objetivos Estratégicos

Como objetivos estratégicos tenemos aumentar la rentabilidad, es decir vender cada día más,
aumentar los ingresos de la empresa y para esto debemos implementar estrategias que se ven
reflejadas ahí en mejorar las habilidades técnicas y analíticas, mejor la productividad con
equipos funcionales, es decir a través de la maquinaria lograr una mayor productividad,
 39

además de también mantener una rentabilidad estable, no dejar bajar está rentabilidad ya que
así financieramente no estaríamos obteniendo ingresos, otra estrategia es la innovación, cada
día pensamos en que producto sacar nuevo, esto con el fin de no mostrar siempre lo mismo,
además de contar con la personalización de productos ya que el cliente es el que dice como y
que producto quiere, estás estrategias están descritas en el cuadro pero algo más que agregar
sería lograr el reconocimiento a través del tiempo, es decir que vamos a implementar estás
estrategias durante un periodo determinado y con estás estrategias aplicadas después de el
periodo lograr tener el reconocimiento en el Departamento del Meta como una comercializadora
de velas orgánicas.
Cadena De Valor
Actividades De Soporte
 Aprovisionamientos; Queremos implementar el tipo de
Aprovisionamiento Just-in-time: porque nos permite abastecernos solo
de materia prima estrictamente necesaria para el pedido requerido o
de la demanda que tengamos en temporada.
 Desarrollo Tecnológico; Pretendemos participar con todo nuestro
equipo de trabajo a talleres, ferias, capacitaciones y actividades
relacionadas que implementen nuestros conocimientos y nos permita
conocer tecnología e innovaciones para la evolución de nuestro
producto.
 Recursos Humanos; La contratación de personal se llevará a cabo
mediante gustos por las elaboraciones artesanales, que sientan gusto
por la labor que desempeñan, asimismo, brindaremos capacitación
acerca de nuestro recurso principal que es la soya y de las nuevas
tendencias de producción, manejaremos estrategias para una
estabilidad y buen ambiente laboral en el entorno.
 Infraestructura; Nuestros sistemas de apoyo para mantener un
adecuado trabajo, se basará en un sector administrativo, financiera y
contable, servicio al cliente, recursos humanos, Área de producción y
Estrategias de venta.
 40

Actividades Primarias
 Logística Interna

Compra de materia prima; cera de soya, fique, colorantes de extractos

naturales (Extractos de Zanahorias, Repollo morado, Espinaca, Mora Azul,
Mango, Naranja)
Recepción y organización de Materia Prima: Dependiendo de los cuidados
como las temperaturas, ausencia de luz y demás, asimismo organizaremos las
materias primas.
Almacenamiento: Se almacenará teniendo en cuenta lo anterior y por la
cantidad de cada materia prima
Distribución de la materia prima al área de producción: Dependiendo de las
áreas como Producción, Embace y Empaque, asimismo se le distribuirá la
materia prima pertinente.
Control de Stock: Se llevará un registro de entrada, de todo lo que ingresa en
relación con el producto, en este caso la materia prima.

Operaciones
Producción del producto
Producción: Para la creación de nuestras velas, iniciamos calentando al baño
maría la cera de soya a 80ºC hasta que esté completamente liquida, dejamos
reposar la cera por 4 minuto hasta que este a una temperatura de 45°C, para
así, posteriormente aplicar el colorante de nuestros extractos naturales.
Embace: Luego de que nuestra cera este aromatizada y esté en una
temperatura de 40°C o 35°C la llevamos a nuestros recipientes de vidrio,
agregamos nuestro pabilo orgánico el cual es una fibra de fique. Luego dejamos
enfriar por 5 minutos, después las llevamos al congelador por 24 Horas hasta
que esté completamente solida nuestra vela orgánica.
Empaque: luego de estar nuestra vela lista, la llevamos a la zona de empaque,
donde se le colocara el etiquetado y decoración.
 41

Control de Calidad: Dependiendo de la cantidad del lote de producción, o sea,

de la cantidad de velas que hayamos hecho, tomamos una como muestra del
control de calidad, que cumpla con nuestro fin, de exfoliación, nutrición y aroma
en la piel.

Logística Externa
Control de Stock: Luego de tener nuestro producto, se hará un registro y
monitoreo del producto dispuesto para ser despachado.
Inventario: Ya teniendo hecho nuestro producto realizamos una clasificación de
nuestro inventario, por aromas, colores y tamaños.
Preparación de Pedidos: Ya teniendo la solicitud de pedido por el cliente, se
procede a la organización del pedido.
Control del inventario: Una revisión de inventario después de la organización
de pedido.
Entrega del pedido: Por último, se realiza la entrega de nuestros productos al
consumidor.

Marketing y Ventas
Como proceso de comercialización de nuestro producto, impulsaremos la
publicidad por nuestros canales de distribución como los son; la página web
(www.velasorganicas100%.soya.com.co) Facebook (Velas orgánicas Meta) Instagram
(Velas_13_organicas_100%), comunicación 24/7 dispuesta a través de
nuestro WhatsApp Business. pagando a creadores de contenido reconocidos de la
región para la promoción de nuestro producto, además, realizaremos actividades de
reconocimiento y de beneficios de la soya en la piel en centros de yoga, tiendas
dermatológicas, mediante convenios o alianzas después de la utilización del producto.

Servicios Postventas
Contacto personalizado con cada cliente luego de la venta, ya sea el cliente
directo o el cliente intermediario, (cliente intermediario como los centros de yoga,
 42

tiendas dermatológicas, spas) y así obtener su feedback, (retroalimentación en

español), su expectativa acerca del producto, mostrando nuestro interés por la opinión
de nuestros clientes y que velamos por su satisfacción, ya contando con esos datos,
como sus aportes y sugerencias (buenos o malos) nos permitirá trazar y replantear
estrategias de ventas, marketing, y nuestro servicio al cliente dirigidas a encontrar esa
expectativa 100% aceptable acerca de todo lo que ofrecemos.

Detalles extras por la compra; como cartas motivacionales, o curiosidades de

nuestro producto base, la soya, mensajes de agradecimiento, utilizar las temporadas
para brindar asimismo el detalle, como lo son el mes del amor y la amistad, navidad,
Halloween, semana santa y otras.

Mapa Estratégico

Vela Soya MAPA ESTRATÉGICO Plan Estratégico 2019 - 2023

Misión Somos una empresa de velas 100% orgánicas y artesanales en la ciudad de Villavicencio Meta, aprovechando todos los recursos naturales, mediante tecnología y procesos am
Visión Para el año 2025, pretendemos ser una marca reconocida de velas orgánicas y artesanales en la ciudad de Villavicencio, Meta, contando con altos estándares de sostenibilida

PERSPECTIVA Liderar en el sector Aumenar nuestra Crear

de velas Organicas Aumentar las reconocimiento y
participacion en el
FINANCIERA y artesanales mercado
ventas marca

Acompañamiento Aumentar los Disponibilidad 24/7

PERSPECTIVA Lograr fidelizar a
permanente de clientes de nuestro
los clientes
CLIENTES postventa intermediarios producto

Estar a la Implementar la
PERSPECTIVA tecnologia y la Maximizar
expectativa de las Variedad de
nuestro recurso
OPERATIVA nuevas peticiones innovacion en el
de la soya
productos
de los clientes proceso de produccion

PERSPECTIVA
Crear cultura de Potencilalizar
Prioridad por el Implementacion de intelectualmente
Innovacion
APRENDIZAJE constante
bienestar del nuevas alternativas
nuestro equipo de
ambiente laboral

Implementacion tenologica sin

Reciprocidad entre Confianza y buena relacion de
Mejorar la productividad olvidar la Sostenibilidad
trabajadores y empresa Clientes y empresa
ambiental
 43

Plan de Marketing
Análisis del Mercado
Mercado Actual

Segmentos Valor
Tamaños 15.000
AromasEstimación 202317.000
Beneficios saludables
Tamaños 24.000
15.000
Producto personalizado
Aromas 30.000
17.000
Formas y saludables
Beneficios texturas 22.000
24.000
Producto personalizado 30.000
Formas y texturas 22.000

22,000
15,000

17,000
30,000

24,000

Tamaños Aromas

Evolución Previsible

2024 % Var Valor

Tamaños 17,00% 17.550
Aromas 16,00% 19.720
Beneficios saludables 20,00% 28.800
 44

Producto personalizado 35,00% 40.500

Formas y texturas 12,00% 24.640
2025 % Var Valor
Tamaños 17,00% 20.534
Aromas 16,00% 22.875
Beneficios saludables 20,00% 34.560
Producto personalizado 35,00% 54.675
Formas y texturas 12,00% 27.597
2026 % Var Valor
Tamaños 17,00% 24.024
Aromas 16,00% 26.535
Beneficios saludables 20,00% 41.472
Producto personalizado 35,00% 73.811
Formas y texturas 12,00% 30.908
2027 % Var Valor
Tamaños 17,00% 28.108
Aromas 16,00% 30.781
Beneficios saludables 20,00% 49.766
Producto personalizado 35,00% 99.645
Formas y texturas 12,00% 34.617
300,000

250,000

200,000

150,000

100,000

50,000

0
2023 2024 2025 2026 2027

Ventas Previstas

Años Ventas
2023 5.000
2024 6.000
 45

2025 4.000
2026 2.000
2027 6.000
 46

Evolución Previsible

Años % Var Valor

2028 5,00% 6.300
2029 6,00% 6.678
2030 7,00% 7.145
2031 8,00% 7.717
2032 10,00% 8.489
8,489
7,717
7,145
6,678
6,300

2028 2029 2030 2031 2032

Análisis de la Competencia
Cuotas de Mercado
Estimación 2023
Iluminata S.A 65,00%
Velas Amora S.A 25,00%
La Veranera 10,00%

10.00%

25.00%

65.00%
 47

Posicionamiento de Competidores

Denominación TAMAÑO
Iluminata S.A 0,65
Velas Amora S.A 0,25
La Veranera 0,10
Denominación VALOR Y
Iluminata S.A 50,00
Velas Amora S.A 50,00
La Veranera 300,00
Denominación VALOR X
Iluminata S.A 20,00
Velas Amora S.A 200,00
La Veranera 200,00

POSICIONAMIENTO COMPETIDORES

La Veranera
- NUMERO TIENDAS +

Iluminata S.A Velas Amora S.A

- PRECIO +
 48

Objetivos y Estrategia
Análisis F.O.D.A

Marketing Mix
 49

Estudio Precios Competencia

Precios de la competencia      
Precio Precio
Precio
más más
MEDIO
Productos BAJO ALTO Iluminata S.A Velas Amora S.A La Veranera
VELA DIÁMETRO 10CM 0,50 8.843,45 37.900,00 37.900 24.500 26.000
VELA DIÁMETRO 15CM 28.900,00 51.233,33 73.900,00 73.900,00 28.900,00 50.900,00
VELA DIÁMETRO 4.8CM 11.900,00 15.566,67 19.900,00 19.900,00 11.900,00 14.900,00
VELA DIÁMETRO 7,5CM 16.900,00 21.233,33 26.900,00 26.900,00 16.900,00 19.900,00
VELA CARTON 16.900,00 23.566,67 30.900,00 30.900,00 16.900,00 22.900,00
VELA TESORO 60.900,00 68.233,33 79.900,00 79.900,00 60.900,00 63.900,00
VELA VASO 49.900,00 52.133,33 55.000,00 49.900,00 55.000,00 51.500,00
VELA EN FORMA 7.500,00 9.300,00 10.500,00 10.500,00 7.500,00 9.900,00
VELA EN VIDRIO 13.900,00 17.233,33 21.900,00 21.900,00 13.900,00 15.900,00
VELA CON CORCHO 16.900,00 19.600,00 21.000,00 20.900,00 16.900,00 21.000,00

Estudio Precio de Venta

DATOS y PREVISIONES PRODUCTO 1 PRODUCTO 2 PRODUCTO 3 PRODUCTO 4 PRODUCTO 5 Total
Costes por cada unidad (total) 5,00 3,00 2,00 4,00 7,00 5
Costes no unitarios (importe total) 2.000 4.000 2.500 3.000 1.500 13.000
Otros costes variables en % 5,00% 2,00% 3,00% 3,00% 5,00% 4,27%
Margen deseable (%) 15,00% 20,00% 30,00% 30,00% 50,00% 38,61%
Previsión de venta total (unidades) 20.000 30.000 10.000 30.000 40.000 130.000

PRECIO PROPUESTO 6,38 4,02 3,36 6,12 15,64

PRECIO DECIDIDO 6,38 4,02 3,36 6,12 15,64 Precio Medio

Precio ajustado 8,39

RESULTADO 19.125 24.103 10.075 55.075 312.778 421.155

Ventas 127.500 120.513 33.582 183.582 625.556 1.090.733
% margen 15,00% 20,00% 30,00% 30,00% 50,00% 38,61%
Costes variables 106.375 92.410 21.007 125.507 311.278 656.578
Costes fijos 2.000 4.000 2.500 3.000 1.500 13.000
Total Costes 108.375 96.410 23.507 128.507 312.778 669.578
 50

PRODUCTO 1 PRODUCTO 2 PRODUCTO 3

PRODUCTO 4 PRODUCTO 5

20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
PRECIO PROPUESTO

PRODUCTO 1 PRODUCTO 2 PRODUCTO 3 PRODUCTO 4

20.00

15.00

10.00

5.00

0.00
PRECIO DECIDIDO
Plan General de Marketing
Pla n d e M a rk et ing Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Eventos a a a a a a a a a a
Festividades a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a
Tipo PROMOCIÓN PROMOCIONES
Rebajas a a a a a a a a a a a a
Open House a a a a a
Ventas especial clientes a a a a a a a a a a

Tipo ACCIÓN PLAN PUBLICIDAD

e-mailing
Publicidad Radio
Publicidad Exterior a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

Publicidad Radio
internet - web a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

Marketing Directo
Publicidad Cines a a a a a a a

Publicidad TV
Mobile marketing a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

Publicidad Prensa

Es trat e gia PLAN DE VENTAS

Prospecting
Recuperación AC
Recomendación clientes a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

Estrategia de Comunicación
Captar la Atención
Mediante redes sociales y colaboraciones con famosos de television y redes sociales.
Se llevó a cabo una campaña de relaciones públicas seis meses antes del lanzamiento,
 51

promocionando sus servicios, promociones y descuentos. Además, se reforzó mediante una

campaña de marketing dirigida a grupos de clientes específicos, en especial a las mujeres de la
ciudad de Villavicencio.
Despertar el interés
Se ejecutó una campaña de marketing vía Facebook, tiktok e Instagram para ofrecer un
producto que posee varios servicios al cliente. De hecho, se utilizó la investigación para apoyar
que esto funcionaría, ya que las mujeres son leales si la oferta es convincente.
Generar deseo de compra
Cerca de la apertura del nuevo salón de belleza, tiendas dermatológicas y SPA, se
llevaron a cabo eventos de lanzamiento, locales exclusivos que se anunciaron a través de la
prensa local y las redes sociales. Esto creó un zumbido local para «las personas que desean
una invitación» y se interesan por conocer el nuevo producto que se encuentran en estos
locales.
Provocar la acción
mediante llamadas y mensajes directos a WhatsApp, se promocionaron descuentos de
productos como de paquetes de velas, también se promocionaron sobre eventos con artículos
exclusivos y descuentos de más del 70%.
Estrategia de Medios
vamos a implementar de mejor forma la publicidad en redes sociales y en canales de
televisión ya que nuestro nicho de mercado se concentra más en redes sociales y televisión,
aparte fomentaremos descuentos de nuestros productos mostrando así nuevos diseños en
base a la temporada del año como tips para el uso correcto de nuestro producto de ayuda para
la piel y estimulante natural.

10.00%
20.00% Internet - Pago
Social Media
30.00%
Medios escritos
10.00%
Televisión
30.00%
Radio
 52

Previsión de ventas

Previsión 2023
Familia 1 7.000
Familia 2 5.000
Familia 2 8.000
Familia 4 4.000
Familia 5 3.000
Familia 6 6.000
Total 33.000
 53

Previsión de ventas a 5 años.

Evolución prevista
Ejerci Unidad  

cio es
2023 33.000  

2024 35.550 7,7

%
2025 36.689 3,2
%
2026 38.368 4,6
%
2027 40.735 6,2
%
45,000

40,000

35,000

30,000

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

0
2023 2024 2025 2026 2027

Familia 1 Familia 2 Familia 2 Familia 4

ventas
Familia 5
en unidades
Familia 6
 54

Objetivo de ventas
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Ob jet iv o d e v ent a s 10.100 2.600 5.300 7.700 5.000 3.000 3.600 3.300 5.300 11.600 6.300 13.200 77.000

VENTA en UNIDADES
Ventas Unidades PREVISTAS Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Familia 1 7.000 100 320 280 250 150 450 300 250 800 200 800 3.100 7.000
Familia 2 5.000 200 100 250 600 300 480 500 600 600 800 150 420 5.000
Familia 2 8.000 500 800 600 600 500 800 700 400 800 900 600 800 8.000
Familia 4 4.000 200 100 100 500 400 200 200 300 500 600 500 400 4.000
Familia 5 3.000 300 200 300 100 500 200 400 200 100 300 100 300 3.000
Familia 6 6.000 800 100 200 300 800 400 500 600 800 900 200 400 6.000

Total previsto 33.000 2.100 1.620 1.730 2.350 2.650 2.530 2.600 2.350 3.600 3.700 2.350 5.420 33.000

PM Total
PRECIO medio vta. 2,33

OBJETIVO DE VENTAS
Ventas Unidades PREVISTAS Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Familia 1 10.000 2.000 300 600 500 800 900 400 500 600 900 500 2.000 10.000
Familia 2 15.000 500 600 3.000 5.000 2.000 200 800 600 200 400 700 1.000 15.000
Familia 2 10.000 400 600 600 400 200 200 400 400 600 400 800 5.000 10.000
Familia 4 9.000 200 100 300 400 600 400 500 600 900 700 300 4.000 9.000
Familia 5 20.000 2.000 300 400 800 800 900 600 400 2.600 9.000 2.000 200 20.000
Familia 6 13.000 5.000 700 400 600 600 400 900 800 400 200 2.000 1.000 13.000

Total previsto 77.000 10.100 2.600 5.300 7.700 5.000 3.000 3.600 3.300 5.300 11.600 6.300 13.200 77.000
 55

Anexos
Modelo Canvas Excel
VELA SOYA 100% orgánico

Socios estratègicos
1. Socios financieros: Los bancos
que nos apoyen financieramente a
traves de creditos, ademas de
contar tambien con algun
inversionista que nos apoye
economicamente para la mejoria de
la empresa.
2. Asociacion con proveedores de
materia prima: contamos con
nuestro proveedor de soya en el
departamento del meta,ya que este
departamento es un gran productor
en Colombia, este lo consideramos
como un socio clave ya que esta a
disposicion de la cantidad de materia
prima que requerramos y asi nos
brinda el beneficio de tener a
disposicion la suficiencia de materia
prima.
3. Sociedades con empresas: Los
Spas y clinicas dermatologicas,
brindandoles nuestros productos por
cierta cantidad mayor a mejor
precio, incluyendo ofertas a los
consumidores finales, asi tambien
nosotros beneficiandonos
implementando publicidad a traves
de sus negocios.
4. Asociaciones con personas que
nos apoyen en el sector digital,
encargandose de nuestras redes
sociales y paginas web.
5. Otro socio clave es la empresa
que nos apoya con los domicilios en
todo el departamento del Meta, ya
que ellos ofrecen un buen servicio
de manera que el producto llegue en
una excelente presentacion.
Actividades claves
Las actividades claves de nuestra
empresa seran incentivar de
diferentes maneras a los empleados
que se encuentran fabricando las
velas organicas, y asi mismo
realizar capacitaciones frecuentes
de personal. Manejar de manera
ordenada los sitios web para asi
cumplirles a todos nuestros clientes,
actualizar nuestros productos
(catalogos). Realizaremos
concursos o sorteos que incentiven
a los clientes a adquirir nuestros
productos, ademas de tener una
relacion directa con los proveedores
de materia prima para asi llevar en
orden el campo de la fabricacion de
nuestras velas organicas.
Recursos claves
Cómo recursos claves brindaremos
una atención personalizada a cada
cliente, además de compartir un
vídeo o folleto que demuestre el
proceso de fabricación del producto,
que si contenga todos los beneficios
que ofrecemos, y así el cliente
observé que si es real.
Tambien implementamos las
paginas web, las redes sociales
como canales de ventas. Como
recursos financieros tenemos el
efectivo, los bancos y como
recursos fisicos nuestros puntos de
venta, las bodegas y coches.
Producto o servicio
La vela soya es un producto 100% organico y artesanal
fabricado en base a la cera de soya ya que contiene altos
niveles de vitaminas como la A, B, C, E y F, brindando el
reemplazo de las celulas viejas por otras nuevas y saludables,
evitando asi el envejecimiento de la piel, asi mismo es rico en
minerales como en el fosforo y el calcio, que aportan sustancias
antioxidantes que pérmiten preservar el colageno de la piel,
tambien posee numerosas proteinas que ayudan a reforzar la
cohicion celular de la piel, asi brindando mayor flexibilidad. Al ser
totalmente organico pretendemos ofrecer desde su empaque
hasta su composicion elementos organicos y renovables, por
eso su embase sera en vidrio para despues que se termine la
vela el cliente le asigne otra funcion, por otro lado tendremos un
pabilo organico que sera en base al fique el cual proviene de
una planta que contiene fibra biodegradable que al
descomponerse se puede emplearse como alimento o abono.
Cabe agregar que la soya es una buena materia prima, ya que
al contener un ph neutro permite que la fabricacion de nuestras
velas puedan tener color y olor, integrandose mejor los
pigmentos y aromas.
Por ultimo nuestro pigmento y aroma para las velas seran de
tintes como el verde y el naranja que obtendremos de la
zanahoria y la espinaca, el tinte azul del repollo morado, el
amarillo del mango y el tinte morado de la mora, estyos
pigmentos los obtendremos por medio del proceso de prensar y
exprimir la fruta.
Propuesta de valor
Velas Orgánicas 100% artesanales a base de Soya, ya que
aporta mayores beneficios saludables para el cuidado y el
bienestar de la piel( Vitamina E,C y Karite), de igual forma
permite pigmentar las velas y hacerlas de varios aromas al
tener ph neutro, brindando así beneficios como estimular,
revujenecer, exfoliar e hidratar la piel, ademas de ser un
relajante natural, que se utiliza frecuentemente en los masajes.
Al estar compuesta de elementos orgánicos ayuda a reducir los
niveles de sustancias tóxicas en el aire y permite reducir los
niveles de utilización de sustancias petroquimicas, esto con el
fin de satisfacer al cliente a traves de los beneficios que brinda
nuestro producto y lo organico, ya que asi contribuimos al medio
ambiente.
Administraciòn de la relaciòn
Excelente presentación y atención al cliente, con
esto nos referimos a ser amable con el cliente,
explicarle, darle a entender nuestro producto,
sus beneficios, y sus garantías para que así el
cliente se convenza de que el producto si es el
que está buscando, no dejar ir al cliente,
además de esto crearemos un espacio en
dónde nuestros clientes puedan opinar de
nuestros productos y el servicio prestado, para
así recibir críticas constructivas y tenerlas en
cuenta para mejorar y establecer una relación
con nuestro cliente. También esperamos que a
través de estás amabilidades logremos que el
cliente vuelva y se convierta en un cliente fijo y
no solo esto sino que también logré que nuestro
producto cumpla con todas sus alegrías para
así mismo nos recomiende y nos de ese voto de
confianza. Con esto lograr una estable relación
con nuestros consumidores finales o nuestros
clientes directos.
Canales de distribuciòn
Venta y atención de forma presencial en el punto
de fabrica, y el local ubicado en el centro de
Villavicencio, tambien implementamos la
antencion por medio de nuestras páginas web
(www.velasorganicas100%.soya.com.co) y
redes sociales como facebook (Velas orgánicas
Meta) Instagram (Velas_13_organicas_100%).
Además que realizamos entregas a domicilios
con una empresa llamada Envíosya Villavo, la
cuál realiza los envíos en todo el departamento
del Meta, contamos con ellos ya que su servicio
es muy eficaz, lo hacen de manera rápida y
segura para que nuestros productos los reciba
el cliente de la mejor presentación posible.
Segmento de mercado
Contamos con dos segmentaciones:
1. Segmento Indirecto: Mujeres entre 18 y 40 años
que habiten en el Departamento del Meta, se
preocupen por el cuidado de su piel y deseen adquirir
nuestro producto como beneficio, aquellas mujeres
suelen tener rutinas del cuidado o proteccion de su
piel, brindando una seguridad en ellas mismas, esto
generando un mayor autoestima, lo que provoca que
ellas se quieran ver bellas con una piel perfecta. Por
lo general nuestras clientas suelen estar en un
noviazgo, casadas o solteras, obtienen ingresos de
su trabajo o en el caso de las parejas, suelen dar
como obsequio nuestro producto para asi brindarles
una satisfacion o alegria, tambien suelen obsequiar
nuestro producto con el fin de solucionar un
problema, una reconciliacion, una fecha especial o
por el simple hecho de hacer feliz a su pareja.
2. Segmento Directo: Spas y clinicas dermatologicas
Spas, empresas o microempresas donde vendan
productos del cuidado de la piel, que tengan una
trayectoria entre 2 o más años laborando en el
departamento del Meta, se preocupen por vender
productos orgánicos, y con excelentes resultados
para los consumidores finales, brindando y
generando satisfaccion a sus clientes. Nuestros
clientes directos estan pendientes de su negocio, por
lo tanto tienen rutinas o habitos como estar enterado
de las nuevas tendencias en el mercado, por lo tanto
siempre esperan comprar un buen producto como
por ejemplo que no contenga complicaciones o
alteraciones en la piel, que sea organico, que
ocntribuya al medio ambiente y lo mas importante que
el cliente se de por satisfecho.

Competencia local, nacional e internacional. Normatividad

Competencia local: La Milagrosa ubicada en el centro de Villavicencio (Villajulia), es un
local donde venden diferentes tipos de veladoras además de imágenes religiosas.
Competencia Nacional: Ambrosía Natural (Medellin) está empresa es una gran
competencia ya que ellos tienen una propuesta de valor dónde implementan sus velas
orgánicas dentro de un vidrio y con mecha de algodón, lo cual contribuye a cuidar el El Registro INVIMA es un documento que verifica si el producto es acto para el consumo del cliente. Sello Ambiental Colombiano (Minambiente, 2020) estás
medio ambiente, ademas de ser reconocida. son las etiquetas ecológicas, ya que verifican nuestro producto por ser orgánico, es decir que cuidamos el medio ambiente. Y por último el Instituto
Competencia Internacional: Candlefish (USA), Otherland (USA), Brooklyn Candle Colombiano Agropecuario (ICA)
Studio (USA), Earl of East London (Inglaterra), estás empresas son reconocidas
debido a que sus propuestas de valor son similares y que contribuyen al medio
ambiente siendo 100% orgánicas, además que tienen sitios donde sus clientes pueden
realizar sus propias velas, les dan talleres donde les enseñas a realizar su propia vela
Estructura de Costos. Ingresos - Precios.
Costos fijos: Servicios Públicos, alquiler de inmuebles, mantenimiento de equipo,
nomina, papeleria y publicidad. En base al las preferencias de pago del cliente, los metodos de pago, pueden ser, paypal, efectivo, transferencia bancarias. Nuestros clientes mayoristas
obtendran el benficio de seprar su pedido con un anticipo del 30% y un plao de un 1 mes para el saldo restante. El pago es tanto en efectivo como
costos variables: la materia prima que aumente o disminuya según el precio de los
transacciones bancarias. Valor producto del mercado ($30.000 - $70.000 COP)
insumos, los impuestos que se encuentren en vigencia para nuestra actividad,
envases y embalajes, costos de distribución, comisiones sobre ventas .

Elaboración propia.
 56

Misión y Visión

1. ¿Cuáles son los atributos de su producto?

Es una vela que además de cumplir su función natural, (aromatizar e iluminar con
fragancias agradables) posee una segunda vida útil, en el cual, al estar compuesta de
 57

productos orgánicos, logra brindar un cuidado especial para la piel, mediante vitaminas que el
cuerpo requiere para lograr un rejuvenecimiento, nutrición, y vitalidad de esta, siendo para todo
tipo de piel (grasa, muy grasa, seca, muy seca).

2. ¿Quién es el cliente potencial?

Como principales clientes tendríamos, a los spas, tiendas dermatológicas y el público
que requiera de esos beneficios.

3. ¿A qué segmento va dirigido nuestro producto?

La población femenina y masculina que asisten con frecuencia a los spas, tiendas del
cuidado de la piel y que se interesan por su salud, oscilando entre las edades de 18 a 60 años.

4. ¿Qué reconoces en tu campo que no se ha logrado?

Buscar una doble función y que sus vidas útiles generen múltiples beneficios tanto para
el olfato, iluminación, como para la vitalidad de la piel a partir de elementos naturales.

5. ¿Cuál de esos que no se ha logrado es lo más emocionante?

La creación del producto en base a elementos orgánicos y que aporten un cuidado para
la piel.

6. ¿Cómo podría mi producto de forma innovadora resolver esos imposibles?

A través de ensayos y experimentos en laboratorios que certifiquen la innovación de
nuestro producto en el mercado.

7. ¿Qué es lo más innovador que está ofreciendo la que podría ser mi competencia?
Las velas con cera de almendra y coco, con una mecha de algodón orgánico. Además,
sus recipientes son en vidrio pueden y pueden ser reutilizados para cualquier otra función.