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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
CONTABILIDAD FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA
SECCIÓN A / GRUPO # 2

CASO ZARA

No. Carné Nombre

1 201110974 Lourdes Emilia Avendaño Romero
2 201123832 Jose Fernando Cojulún Orozco
3 201214845 Jesley Eduardo Bautista Santos
4 201214848 Cristian David Pivaral Gutierrez
5 201317632 Andy Roberto Celis Jolón
6 201505740 Sergio Yovani Zamora Martinez

GUATEMALA, SEPTIEMBRE DE 2022

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Análisis del Modelo de Negocio:

“MODA RÁPIDA”
Zara es un modelo que se basa en la técnica Lean “minimizar los costos de producción”,
manejan inventario limitado y productos semi terminados, es la filosofía de inventario cero,
subcontratación flexible y seguimiento de cambios a la demanda, por lo que se denomina
moda rápida, el concepto minimalista que maneja en sus tiendas, permite crear una
experiencia al cliente de una boutique de alta costura.

ZARA mantiene precio bajo, fábrica y distribuye con rapidez, equipos multidisciplinarios en
proceso flexible “justo a tiempo”, los precios son fijados de acuerdo con su grupo objetivo, es
decir de acuerdo con cada país, es la categoría que mandan (A, B o C).

Reseña Histórica Zara:

El señor Ortega comenzó su carrera como vendedor de telas en un local de La Coruña en

1963 y fundó su empresa Confecciones GOA, orientada hacia la fabricación de ropa interior
femenina, con una inversión inicial de 83 dólares. En mayo de 1975, Ortega abrió su primer
local en la calle Juan Flores, una de las calles más céntricas de La Coruña, estrategia que
repetiría en el futuro, posicionando al local como “moda actual de calidad media a buen
precio”. En 1985 se fundó Industrias de Diseño Textil – Inditex –como un holding. En 1988 se
inauguró el primer local en el extranjero en Oporto, Portugal, y a la vez se establecieron las
bases para sus propias operaciones de fabricación. En 1988 se fundó Zara B.V. en Holanda,
un primer paso en la estructura internacional del grupo. En 1989 se inauguraron locales en
Nueva York y París y en 1990 se construyó un nuevo depósito de 130.000 metros cuadrados
mientras celebraba un joint venture con Toyota para un sistema de fabricación JIT (Just
inTime –producción conforme a las órdenes de compra). Al año siguiente se constituyó Zara
Beijing para manejar el abastecimiento del sudeste asiático.

Zara ha liderado la expansión internacional del Grupo Inditex, que continuó a un ritmo intenso
en el año 3012, En América está en 18 mercados con 219 tiendas, en Europa en 43 mercados
con 1296 tiendas y en 25 mercados entre Asia y el resto del mudo con 410 tiendas.

El impresionante crecimiento de Zara, en los últimos diez años, tiene lugar en un entorno
cada vez más complejo, en donde competidores líderes como The Gap o Hennes & Mauritz
(H&M) han registrado menores ingresos y otros, como Marks and Spencer, está reduciendo
sus operaciones en el extranjero.

Principales Políticas de Zara:

● La filosofía de cero inventarios, la distribución de tiradas cortas apuntaba a fabricar

productos vendibles más que a acumular inventarios,
● La política de precios bajos todos los días
● La política de abastecimiento establecida por la compañía, las telas que proceden de
España, Italia, Turquía, India, China y Oriente se cortan y tiñen en una fábrica con
tecnología de última generación.
● La política de baja o nada de publicidad que la compañía seguía
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Estrategia Competitiva:

Su modelo de negocio se basa en tener ropa y accesorios a la moda a precios bajos,

con distribución eficaz y una rotación efectiva de inventarios. Tienen una filosofía de
cero inventarios, los aspectos claves han sido el seguimiento de los cambios en la
demanda, la evaluación de modas alrededor del mundo, la comunicación electrónica
les ha ayudado para compartir los conocimientos de las personas que viajan alrededor
en busca de esas nuevas modas, las cuales plasman posteriormente dentro de la
producción y ventas del negocio.

Como parte de ventas y percepción de los posibles clientes en los locales y/o tiendas,
ha tomado la política de tener los espacios con exhibición de ropa y accesorios,
segmentados por género y tipo de ropa. Con luces fuertes y ambientes con bastante
luz de ambiente.

La estrategia principal de Zara ha sido poder incursionar con distintos tipos de ropa y
su ramificación con otras tiendas, las cuales podemos mencionar Bershka, Zara
Home, Massimo Dutti. Lo cual en su conjunto ha logrado que otras marcas como GAP,
Pull & Bear y otros han bajado sus precios e incluso cerrado en algunas locaciones
derivado de la baja en precios de Zara o el manejo correcto de la oferta y la demanda.

Liderazgo en Costes Materia Prima / Confección:

Zara en vez de tercerizar su producción, produce alrededor de la mitad de sus

productos en sus propios talleres, De acuerdo con la política establecida por la
compañía, las telas proceden de España, Italia, Turquía, India, China y Oriente, Se
cortan y se tiñen en una fábrica con tecnología de última generación. Además,
utilizando la información recolectada a través de las computadoras manuales en los
locales, los gerentes de producción deciden cuantas prendas fabricar y cuáles son los
locales que las tendrán, con esto logran tener una mejor línea de producción.

El 50% de la tela se compra sin teñir y se envían a pequeños talleres en Galicia,

España. Una ventaja en Zara son los tiempos de entrega debido a que la compañía
ayuda a sus proveedores a mejorar sus procesos para que estos entreguen en un
mejor tiempo de entrega, la compañía fabrica una línea nueva en solo tres semanas,
mientras que sus competidores logran fabricarla en 9 meses, lo cual es una clara
ventaja antes sus competidores y esto lo logra también porque sus líneas de
producción están en España y Portugal.

Sus líneas de producción son bastante eficientes, logrando cada semana enviar 1.800
millones de prendas a los locales y estos se entregan hasta dos veces por semana,
mientras que sus competidores tardan seis semanas.
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Sistema de Costos Utilizado:

Podemos deducir que el sistema de costeo que utiliza Zara para su modelo de negocios es
el modelo de costeo por función específicamente el modelo por órdenes de producción esto
derivado a que se dedican a la industria de la moda que es una de las más cambiantes en el
mundo y con los cambios de temporada deben de cambiar los modelos de camisas
pantalones y todos los productos que venden así como innovar en estos, por esta razón al
terminar con una orden de producción pueden comenzar con una que tiene otro producto
totalmente distinto al anterior pero que utiliza los mismos materiales o algunos adicionales y
todos los costos en los que se incurre la creación de la orden recaen en la totalidad del
producto.

Describa el Control Sobre la Cadena de Valor:

Logística de operaciones Just in time: En este modelo no se almacena la ropa, evitando así
los gastos por almacenamiento de inventarios a largo plazo, ya que si se localiza un modelo
o prenda que no gusta, este se retira y rediseña adaptándolo a los gustos de los
consumidores, se producen solamente los que se va a vender a corto plazo.

Se tiene una red de logística que permite abastecer a las tiendas dos veces por semana.
también ofrecen productos de calidad y diseño novedoso, ya que cuentan con ojeadores en
todo el mundo buscando nuevas tendencias y crean nuevos diseños en menos de dos
semanas

Se tiene una buena política de devolución, lo que permite al cliente flexibilidad a la hora de
cambiar o devolver un producto., el Marketing de Boca a Boca genera más publicidad sobre
la empresa permitiendo no tener altos costos publicitarios. dado que también se promocionan
en internet diseñando su página web acorde con el estilo del producto.

Utilización de tecnología.
Sus tiendas están diseñadas para reducir un 30% su consumo eléctrico, reducción de
impresión de catálogos impresos por medios electrónicos. También se incorporan vehículos
eficientes de última tecnología, reducen los embalajes para reducir el consumo de
combustibles fósiles.