CASO PRACTICO UNIDAD 1

INTRODUCCION A LA INVESTIGACION EN CIENCIAS SOCIALES

CRISTIAN ALEXANDER TORRES BORDA

CLEOPATRA DE JESUS BONIFAZ

HÉCTOR VICENTE COY BELTRÁN

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN

2022
ENUNCIADO

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES

DESCUBRE LA UNIDAD

Formas partes del equipo de una empresa multinacional exportadora de café colombiano a los

Estados Unidos de América. En los últimos diez años los beneficios han crecido un 23% pero, en el

último año parece que se ha estancado el mercado. En un descanso escuchas una conversación entre

el jefe de departamento de i+D y el

SOLUCION CASO PRACTICO:

¿Cómo crees que las técnicas de investigación de mercados pueden ayudarte a plantear una

propuesta para convencer a tus superiores de la necesidad de promover la innovación en la

empresa?

R/ Frente a este cuestionamiento , las técnicas de investigación nos permiten conocer el mercado, y

para todo tipo de empresa es fundamental identificar los gustos de los clientes y por lo tanto para

lograr saber el avance económico dentro de la empresa y elaborar un plan de innovación en el cual

se adopten las debilidades y tomarlas y mejorarlas, así poder captar más clientes con las técnicas de

innovación y ejecutando un estudio de los resultados en el cual represente a los nuevos clientes y el

número de ventas que se obtiene con las técnicas de investigación que permite elaborar un in

forme detallado sobre cuáles son las falencias y fortalezas de la empresa y como mejorar,

Adicional realizar un ajuste en el objetivo de la empresa para ello se pueden ejecutar encuestas

directamente con el cliente y así lograr identificar cuáles son los problemas o dificultades que el

cliente encuentra y así mejorar el servicio al cliente.

Ahora podemos utilizar el método de investigación Cuantitativa y con los datos recopilados

mediante la investigación tomar acciones correctivas de los objetivo propuestos en el plan de

mercadeo de la empresa y lograr captar más clientes y consumidores

CUESTIONES:

Buscar y comentar un ejemplo de investigación cuantitativa y un ejemplo de

Investigación cualitativa para la empresa multinacional exportadora de café colombiano

a los Estados Unidos de América.

EJEMPLO CUANTITATIVA

1) Ante un posible aumento de los suicidios por el coronavirus, la ONU pide tomar medidas

para cuidar la salud mental

Al presentar su informe de actuación sobre los efectos de la COVID-19 y la salud mental, el

Secretario General de las Naciones Unidas destacó que las personas que corren mayor riesgo en la

actualidad son los trabajadores sanitarios que trabajan en primera línea, las personas mayores, los

adolescentes y los jóvenes, las personas con afecciones de salud mental preexistentes y las que están

atrapadas en conflictos y crisis. "Debemos ayudarles y estar a su lado", apuntó. El mensaje de

António Gutiérrez encontró respuesta en la directora del Departamento de Salud Mental y Consumo

de Sustancias de la Organización Mundial de la Salud, Dévora Kestel. La experta señaló que

durante las pasadas crisis económicas "aumentó el número de personas con problemas de salud

mental, dando lugar a mayores tasas de suicidio". La depresión y la ansiedad son causas de

sufrimiento En un mensaje grabado en vídeo, el máximo responsable de la ONU destacó que los

padecimientos psicológicos como la depresión y la ansiedad "constituyen algunas de las mayores

causas de sufrimiento en nuestro mundo". Una experiencia que vivió próxima en su propia familia

ya que dijo haber estado "cerca de los médicos y psiquiatras que tratan estas afecciones", y destacó
ser "muy consciente del sufrimiento que causan. Este sufrimiento se ve a menudo exacerbado por el

estigma y la discriminación". Según los datos de la ONU, antes de la pandemia de COVID-19 la

depresión y la ansiedad ya costaban a la economía mundial más de un billón de dólares al año.

Además, señala que la depresión afecta a 264 millones de personas en todo el mundo, que cerca de

la mitad de todas las afecciones de salud mental comienzan a manifestarse a los 14 años y que el

suicidio es la segunda causa de muerte en los jóvenes de 15 a 29 años. La incertidumbre acrecienta

el malestar El informe de las Naciones Unidas también se hace eco de una advertencia de la

Comisión sobre Salud Mental Mundial y Desarrollo Sostenible de la publicación científica The

Lancet, en el sentido de que "muchas personas que antes salían adelante ahora son menos capaces

de hacerlo debido a los múltiples factores de estrés generados por la pandemia". Una situación

comprensible dadas las muchas incertidumbres a las que se enfrentan las personas, señala el estudio

de las Naciones Unidas, antes de destacar el creciente uso de adicciones, tales como el alcohol, las

drogas, el tabaco y los juegos de apuestas en línea Aumenta el consumo de alcohol Un claro

ejemplo se produce en Canadá donde un reciente informe destacaba que durante la pandemia

aumentó un 20% el consumo de alcohol entre la población de 15 a 49 años. "Durante la emergencia

que ha causado la COVID-19, la gente tiene miedo de la infección, de morir y de perder a sus

familiares", explican las recomendaciones de las Naciones Unidas. "Al mismo tiempo, un gran

número de personas han perdido o corren el riesgo de perder sus medios de vida, han quedado

socialmente aisladas y separadas de sus seres queridos y, en algunos países, han sufrido órdenes de

confinamiento en el hogar que aplicaron de manera drástica". El documento especifica que en esta

situación de crisis son las mujeres y los niños las personas que especialmente corren un mayor

riesgo físico y mental, ya que sufrieron un aumento de la violencia y los abuso en el hogar. Otras

causas importantes de angustia son la información errónea sobre el virus y las medidas de

prevención, la profunda incertidumbre sobre el futuro, junto con "el hecho de saber que las personas

pueden no tener la oportunidad de despedirse de sus seres queridos y celebrarles un funeral, una
situación que contribuye a incrementar aún más a la angustia". Crece la vulnerabilidad Los datos a

nivel mundial parecerían confirmar esta mayor vulnerabilidad mental, dijo Dévora Kestel, citando

encuestas que muestran un aumento del sentimiento de angustia en el 35% de la población

encuestada en China, el 60% en el Irán y el 45% en los Estados Unidos. Los síntomas de salud

mental causados por la COVID-19 incluyen dolores de cabeza, deterioro del sentido del olfato y del

gusto, agitación, desvaríos y derrame cerebral, según el documento de las Naciones Unidas. Las

afecciones neurológicas ocultas también aumentan el riesgo de hospitalización por COVID-19,

señala, mientras que el estrés, el aislamiento social y la violencia familiar probablemente afecten a

la salud cerebral y al desarrollo de los niños pequeños y los adolescentes. El aislamiento social, la

reducción de la actividad física y la disminución de los estímulos intelectuales aumentan el riesgo

de deterioro cognitivo y demencia en los adultos de más edad, añade. Recuperar la mejor atención

médica posible "Tenemos que garantizar que existen las medidas de protección adecuadas y

ocuparnos de la situación actual", dijo Kestel. "Esto se debe hacer en plena crisis para evitar que en

un futuro próximo empeore la situación. Podemos evitar que las cifras se conviertan en las

observadas durante las emergencias pasadas". Los datos también confirman que los profesionales

médicos y otros trabajadores de sectores importantes han experimentado importantes problemas de

salud mental relacionados con la emergencia de COVID-19.

"Se realizaron algunas encuestas en Canadá en las que el 47% de los profesionales sanitarios

reportaron la necesidad de recibir apoyo psicológico. El 47%, es decir, casi la mitad de ellos",

dijo Kestel. "En China, tenemos cifras diferentes: para la depresión 50%, ansiedad 45%,

insomnio 34%. En Pakistán también lo son, del 42% al ... 26%".

El coronavirus en las comunidades afectadas por el conflicto La ONU también pidió adoptar

medidas relacionadas con la salud mental de las poblaciones que huyen de la violencia. El doctor

Fahmy Hanna, técnico del departamento de Salud Mental y Consumo de Sustancias de la

Organización Mundial de la Salud, recordó que estas personas ya necesitaban un enorme apoyo
psicosocial antes de producirse el brote de la COVID-19 el pasado mes de diciembre en China.

Añadió que, por ejemplo, Yemen "no sólo es la mayor crisis humanitaria del mundo, sino que

también es una de las mayores crisis globales de salud mental, con más de siete millones de

personas necesitadas de apoyo". Se necesita revisar la atención hospitalaria Muchos países han

demostrado que es posible cerrar los hospitales mentales una vez que la atención está disponible a

nivel comunitario, afirma el documento de la ONU. "En todas las emergencias, no sólo en la de la

COVID-19, existe el riesgo de que se violen los derechos humanos en los centros con internados de

larga duración", dijo Hanna. "También existe el riesgo de abandono en situaciones de emergencia y

el peligro de brotes de enfermedades y de pandemias, y de exposición a infecciones por parte del

personal y de los residentes". Una parte esencial del llamado de las Naciones Unidas es que todos

los Gobiernos incorporen los cuidados de salud mental en sus estrategias para combatir el

coronavirus, dado que el gasto medio nacional de este tipo de atención médica es solamente del 2%.

Esa medida podría ayudar a países como Sudán del Sur, "donde sólo hay un profesional de la salud

mental por cada cuatro millones de personas", dijo Hanna. "Lo que básicamente significa que, si

alguien que vive en el norte del país, en una ciudad como Malakal, para acceder al único servicio

disponible necesita 30 horas para viajar a la capital, Juba, que se encuentra a 2000 millas de

distancia", explicó.
EJEMPLO CUALITATIVA

Estas son las mejores universidades de Colombia y América Latina Dos universidades colombianas

aparecen en el top 10 del QS Latin America University Rankings 2021. Mientras las universidades

colombianas se preparan para regresar presencialmente a las aulas mediante el modelo de

alternancia (alginas ya lo hicieron) recordamos el último Latin America University Rankings 2021

de la firma QS Quacquarelli Symonds, una publicación anual en la que se listan a las 410 mejores

universidades de la región. De igual manera, se enumeran las mejores instituciones de educación

superior de Colombia. En esta oportunidad, dos de ellas se mantienen en el top 10, mientras que un

total de 60 lograron aparecer en el listado. En esta ocasión, la parte más alta de la lista no presentó

mayores variaciones frente a años anteriores, sin ningún nuevo participante dentro de los diez

primeros lugares compuesto por tres instituciones brasileñas, dos de México, Chile y Colombia, y

una de Argentina. De ellas, siete mantienen sus posiciones. La tabla mide ocho indicadores claves

del desempeño universitario: reputación académica, empleabilidad de los graduados, presencia en la

web, proporción de profesores por estudiante, personal con doctorado, red de investigación

internacional, publicaciones científicas e investigaciones producidas, y citas por artículo. De nuevo

la institución mejor puntuada fue la Universidad Católica de Chile, que además de estar en lo más

alto del ranking, también presenta una puntuación global perfecta. Estas son las mejores

universidades de América Latina:

1. Universidad Católica de Chile (Chile)

2. Universidad de São Paulo (Brasil)

3. Tecnológico de Monterrey (México)

4. Universidad de Chile (Chile)

5. Universidad de Estadual de Campinas (Brasil) 6. Universidad de los Andes (Colombia)

7. Universidad Nacional Autónoma de México (Unam) (México)

8. Universidad de Buenos Aires (Argentina)

9. Universidad de Federal do Rio de Janeiro (Brasil)

10. UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (COLOMBIA)

Así las cosas, los Andes y la Nacional repiten lugar dentro del top 10.

La primera descendió dos lugares frente al listado anterior, cuando ocupó el cuarto lugar, mientras

que la segunda se mantiene estable en la décima posición. Ben Sowter, director de investigación en

QS, comenta: "La edición de este año de nuestra auditoría independiente de las universidades de

América Latina indica que, a medida que nuestro ejercicio madura y nuestro conjunto de datos

continúa desarrollándose, ahora vemos que se establece una jerarquía estable: no hay nuevos

participantes entre los veinte primeros este año. Dentro de estos veinte primeros, la estabilidad es la

característica principal de la tabla, siendo la PUC Chile la única institución en esta banda que ha

registrado un aumento importante". owter continúa: "Aunque Brasil sigue siendo la potencia

regional de la educación superior desde una perspectiva de investigación y representación, su

dominio local es mucho menos pronunciado a nivel de indicador individual de lo que cabría esperar.

Solo una de sus universidades se encuentra entre las 30 mejores de la región en cuanto a

empleabilidad de graduados, y su impacto en la investigación no coincide con la productividad de la

investigación en bruto. Chile y Colombia logran más puntuaciones altas para nuestro indicador de

empleabilidad, mientras que también está luchando por lograr puntajes máximos para nuestra

medida de capacidad docente".

¿Cómo le fue a Colombia? Para esta edición, la participación de Colombia fue mucho más

significativa que en años anteriores, al posicionar a 60 instituciones dentro de las 410 mejores de la

región, convirtiéndose en el tercer país con mayor número de universidades en el listado, solo por
detrás de Brasil (94) y México (66). Le siguen Argentina (42), Chile (40) y Perú (20). Las diez

mejores universidades colombianas de acuerdo con el ranking QS son las siguientes:

(En paréntesis la ubicación global en la región)

1. Universidad de los Andes (6)

2. Universidad Nacional (10)

3. Universidad de Antioquia (13)

4. Pontificia Universidad Javeriana (18)

5. Universidad del Rosario (40)

6. Universidad de La Sabana (48)

7. Universidad del Valle (50)

8. Universidad Eafit (57)

9. Universidad del Norte (58)

10. Universidad Pontificia Bolivariana (64)

 Aplicación Práctica del Conocimiento

Gracias a esta investigación logre identificar como dependiendo de la necesidad de un negocio o

empresa podemos determinar que tipo de investigación utilizar para llegar a beneficiar un fin o

objetivo de la misma, es decir , que si queremos un análisis basado en estadísticas o datos debemos

utilizar un tipo de investigación cuantitativa , la cual nos permite a base de datos identificar el

resultado, mientras que la cualitativa nos permite identificar rasgos generales y de características

mas irrelevantes
 Referencias

NACIONESUNIDAS(MAYO2020)https://news.un.org/es/story/2020/05/1474312#:~:text=B

%C3%BAsqueda,Ante%20un%20posible%20aumento%20de%20los%20suicidios%20por%20el

%20coronavirus,para%20cuidar%20la%20salud%20mental&text=Una%20madre%20y%20su

%20hija,durante%20la%20pandemia%20COVID%2D19.

ELTIEMPO (FEBRERO2021)https://www.eltiempo.com/vida/educacion/las-mejoresuniversidades-

de-colombia-y-latinoamerica-segun-ranking-qs-548357