UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO

UTESA

RECINTO GASPAR HERNANDEZ

ASIGNATURA:

Informática para turismo

FACILITADOR:

José Luis Flores Pérez

ESTUDIANTE:

Nicole Valerio Bernal

MATRICULA:

1-20-9831
 Índice

Contenido
INTRUCCION............................................................................................................3
Sistemas informáticos y la automatización en la hotelería.......................................4
Sistema informáticos (SI):......................................................................................4
Automatización:......................................................................................................4
Importancia de la informática en la hotelería:........................................................4
Automatización hotelera:........................................................................................5
Opinión sobre el futuro de la hotelería frente a la tecnología:..................................6
Conclusión.................................................................................................................7
INTRUCCION
Sistemas informáticos y la automatización en la hotelería

Antes de profundizar en los temas a tratar en el presente ensayo voy a dar a

conocer una breve definición de sistemas informáticos y también un concepto
breve de automatización, para que así puedan comprender de donde provienen
cada uno de los temas a tratar a continuación.
Sistema informáticos (SI): un sistema informático es aquel sistema que aúna por
un lado la parte física de la informática y por otra, la parte física o no tangible de la
informática.
Automatización:

Importancia de la informática en la hotelería:

La informática en la hotelería es de suma importancia, sobre todo en la actualidad,
esta es fundamental para el buen funcionamiento de los hoteles hoy día, gracias a
la implementación de los llamados software o programas informáticos se tiene
mayor inspección de las diferentes funciones que son realizadas en los hoteles.
Gracias a la implementación de la informática en los hoteles las tareas a realizar
en los mismos son menos complejas, ya que gracias a ellos es más fácil llevar un
registro de informaciones a cada proceso a realizar en el hotel mediante un
sistema informático.
A través de la informática los hoteles pueden crear en sus plataformas distintos
programas, los cuales les facilitará a sus clientes revisar los servicios que ofrecen
los hoteles.
Actualmente cada establecimiento hotelero debe de contar con un sistema
informático actualizado. Esto ayudará al cliente con su reservación, así como al
hotel a la adquisición de nuevos clientes, los cuales al ver lo cómodo y fácil que es
hacer una reserva o obtener alguna información acerca del hotel lo continuarán
frecuentando y también es posible que se lo recomienden a sus conocidos y todo
esto gracias a la plataforma informática que han creado para que los clientes
puedan confirmar cualquier duda o información sobre el hotel.

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Automatización hotelera:
La automatización se basa en usar la tecnología para realizar tareas con muy
poca inversión humana. En le caso de la hotelería la automatización ha sido de
gran avance para la industria, porque le facilita tanto al cliente como a la compañía
una mayor rapidez y mejor servicio.
Gracias a esta implementación es que se ha podido lograr in mayor control de los
servicios del hotel, especialmente en las habitaciones. Gracias a la automatización
se ha logrado implementar sistemas controlados tanto de iluminación como de
climatizados.
Estos sistemas implementados son tan avanzados que con tan solo insertar una
tarjeta en la puerta automáticamente la misma se abre y también activa el
encendido de luces y del aire acondicionado, que hace que el huésped se sienta
cómodo con el clima existente en la habitación y si no es de su agrado con tan
solo un control puede ajustarlo a su gusto.
Cabe resaltar que, gracias a la automatización cada establecimiento hotelero
brinda un servicio diferente, ya que, cada hotel tiene una temática diferente, esto
ayudará al huésped a elegir la experiencia que quieran vivir en ese momento, lo
anterior expuesto se logra al tener un sistema de automatización innovador y
diferente.
También se podría decir que, gracias a la automatización se han ido perdiendo
varios empleos en el sector hotelero, ya que los trabajadores han sido
reemplazados por una máquina o simplemente por un sistema informático.

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Opinión sobre el futuro de la hotelería frente a la tecnología:
Como hemos ido viendo la tecnología se ha convertido en algo primordial para
nuestro diario vivir, y en el caso de la hotelería también, ha sido de gran ayuda
para los hoteleros implementar tecnología en su servicio, esta forma será de
innovación tanto para sus servicios como también en la forma en lo que los
ofrecen.
Gracias a la tecnología el marketing de la industria hotelera ha sido mucho mejor
después de implementar la tecnología y las redes sociales, también los servicios,
el check-in nunca hubiese sido más fácil que ahora, simplemente con nuestro
móvil y una aplicación ya podemos realizarlo se una forma rápida y sencilla.
También es de gran ayuda, ya que, gracias a la tecnología y redes sociales los
huéspedes tienen muchísima información en la red de dichos hoteles y así pueden
elegir en cuanto a la experiencia que quieran vivir, el costo del mismo, el clima y la
localización del mismo, también pueden ver las reseñas y fotos de sus
instalaciones y así elegir donde más se sientan cómodos y a gusto.

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Conclusión