Servicio Nacional de Aprendizaje Fecha:

5 octubre de 2022.
Pág.: 1 de 1
Sistema de
Guía 1
Gestión de la Hoja de respuestas
Calidad

Nombres: Julián Andrés Ríos Suarez

Andrés Mendoza Caita
Ficha: 2558493

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de Reflexión inicial.

Una empleada tiene serios problemas por no priorizar sus actividades, causando
retrasos en las actividades de su área. Si persiste esta situación ella será despedida.
De acuerdo con lo anterior proponga a la empleada come debe priorizar su trabajo.

Se puede realzar una lista de pendientes. Priorizando lo más urgente, podemos hacerlo
en notas, colocándole horarios en cada actividad, también se pude cada hora colocar un
recordatorio en el celular o alguna alarma para la realización de cada deber.
Por ejemplo, si ella se encuentra en el área de ventas y tiene que enviar algunos
pedidos en toda la ciudad

Actividad 1 Cuestionario: TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES.

En relación con la parte I, Introducción a la Teoría General de Administración, explique

los tres tipos de
habilidades que propone “Idalberto Chiavenato”

Medio de consulta: Libro – Introducción a la Teoría General de Administración. “Idalberto

Chiavenato”

Con base en el documento TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES.pdf responda falso o

verdadero, y explique por qué.

1.Las organizaciones son fáciles de observar.

Falso, de por si las vidas organizacionales son difíciles de observar ya que vemos sus
resultados como los edificios y puestos de trabajo y empleados amables pero el resultad
va más allá.

2.Las organizaciones están formadas por personas y sus relaciones

Verdadero, Una organización existe cuando la gente interactúa para desempeñar
funciones esenciales que la ayude a alcanzar metas.

3.La organización solo interactúa con los clientes.

Falso, Una organización existe cuando interactúa con los clientes, proveedores,
competidores y con otros elementos del ambiente externo. Incluso algunas
 Servicio Nacional de Aprendizaje Fecha:
5 octubre de 2022.
Pág.: 2 de 1
Sistema de
Guía 1
Gestión de la Hoja de respuestas
Calidad

compañías trabajan de la mano con sus competidores y comparten información y

tecnología
para provecho mutuo.

4.Hay varias clases de organizaciones como por ejemplo multinacionales y MIPYMES.

Verdadero, existen varios tipos de organizaciones unas multinacionales, como otras de
tipo familiar más pequeña, algunas manufactureras y otras de representación legal, unas
generan dinero y otras sin ánimo de lucro como las ONG.

5.Los administradores de empresas buscan un impacto social de la empresa.

Verdadero, mientras que los administradores buscan un impacto social de la empresa
los dueños de los negocios solo buscan generar dinero.

6.Las organizaciones producen bienes y servicios a precios que el mercado establece

por la competencia.
Verdadero, las organizaciones producen bienes y servicios que los consumidores
desean a precios competitivos.

7.Una organización tiene un mayor valor creado cuando sus costos son menores a su
valor.
Verdadero, una organización es rentable solo cuando el valor de sus recursos es menor
al valor que crea.

8.El ámbito de configuración organizacional es un punto importante en la utilidad de la

organización.
Verdadero, se considera una manera de observar y pensar acerca de las organizaciones
y cómo funcionan.

9.Un sistema cerrado es una organización que no se afecta por los actos exteriores
Verdadero, porque la organización no dependerá del ambiente, es autónomo y
encerrado en sí mismo.

10.Un sistema abierto es vulnerable al ambiente exterior.

Verdadero, el sistema abierto debe interactuar con el ambiente para sobrevivir,
consumiendo y exportando recursos al ambiente.

11.El cuerpo corporativo tiene la función de soportar las operaciones de la organización.

Verdadero, El cuerpo operativo incluye gente que hace un trabajo básico de
organización y desarrolla una función de producción de subsistemas y actualmente
produce los productos y servicios de la organización.
 Servicio Nacional de Aprendizaje Fecha:
5 octubre de 2022.
Pág.: 3 de 1
Sistema de
Guía 1
Gestión de la Hoja de respuestas
Calidad

12.Las 5 partes de la organización son independientes y no correlacionadas.

Falsa, estas cinco partes deben ir de la mano para que la organización funcione.

13.Existe otra manera de analizar una organización de forma más profunda que
utilizando la teoría de la organización.
Falsa, La teoría de la organización es una forma de pensar, analizar una organización de
manera profunda por lo tanto es la manera más indicada.

14. Las organizaciones clásicas están relacionadas con la jerarquía.

Verdadero, la organización clásica está relacionada con la jerarquía hace más de un
siglo, pero, las organizaciones presentan un reto mundial donde se está cambiando su
forma de pensar.

15.La técnica en el trabajador es el enfoque de la administración científica.

Verdadero, Frederick Taylor, afirmaba que las decisiones sobre la organización y diseño
del trabajo deben basarse en procedimientos precisos, científicos. Seleccionando
trabajadores con habilidades propias.

16.Una organización efectiva solo tiene que ajustar su estructura.

Verdadero, No hay una forma única y mejor, un ambiente puede no funcionar. Por
ejemplo, algunas organizaciones pueden experimentar en cierto ambiente, utilizar una
tecnología de rutina y desear la eficacia.

17.La teoría del caos habla del universo predecible.

Falso, Sugiera que las relaciones en complejos sistemas adaptativos, incluyendo
organizaciones, no son lineales y son culpables de numerosas interconexiones
divergentes elecciones que crearon efectos entendidos y volvía al universo impredecible.

18.Las tendencias de las organizaciones actuales son estructuras horizontales.

Verdadero, ya que buscan una mejor estructura en su organización.

19.En las organizaciones de aprendizaje es esencial la eficiencia de sus funciones.

Falsa, la organización de aprendizaje está basada en la igualdad de información abierta,
poca jerarquía, adaptabilidad y participación aceptando ideas que ayuden a la
organización a obtener oportunidades, el valor esencial es resolver problemas.

3.3.
Actividad 2: ENTORNO GLOBAL DE LA ORGANIZACIÓN
En grupos trabajo de acuerdo con la empresa en su proyecto de formación, explicar
mediante una
 Servicio Nacional de Aprendizaje Fecha:
5 octubre de 2022.
Pág.: 4 de 1
Sistema de
Guía 1
Gestión de la Hoja de respuestas
Calidad

presentación de power point los 10 Ámbitos del Entorno Externo Empresarial (Exógeno)
que tiene una
empresa escogida por el grupo.

https://www.canva.com/design/DAFO9NZytGg/wL2YoEz3OxBtppMTJzO3ng/edit?utm_c
ontent=DAFO9NZytGg&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=s
harebutton

Actividad 3: ESCUELAS DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

En grupos de 2 integrantes, elaborar un documento en Word donde explique la escuela

administrativa, el cual debe tener una imagen representativa de este.

Escuela y enfoque de la teoría administrativa

Administración científica.
Poder incrementar la utilización de los materiales haciendo ahorro de este. Técnicas de
producción, sistema de incentivos.
Aportaciones:
Recursos más específicos para una realización más perfecta a la hora de estudios de los
procesos de labores.
Inconvenientes:
El éxito económico para el bienestar del personal.
Administración empírica.
Fundamentos: orientación prácticas de la administración, en la experiencia de la
sugerencia.
Técnicas: costumbre, intuición, experiencia.
aportaciones:
En medida es considerable que se aprende más practicando que con la teoría.
Inconvenientes:
Los resultados son mediocres y malos.
Escuela ambiental.
Fundamentos: para aumentar la eficiencia de producción se debe analizar y mejorar el
ambiente del trabajo.
Técnicas: psicológicas, sociológicas.
Aportaciones: se mejora el ambiente de trabajo y de mejora las condiciones del
trabajador.
Inconvenientes: en la productividad los factores ambientales no coinciden.
Neohumano relacionista
Fundamentos: el trabajador está relacionado con los objetivos de la empresa.
técnicas: psicológicas.
 Servicio Nacional de Aprendizaje Fecha:
5 octubre de 2022.
Pág.: 5 de 1
Sistema de
Guía 1
Gestión de la Hoja de respuestas
Calidad

Aportaciones: es una actividad importante en el hombre el trabajar.

Autogestión.
Fundamentos: se esmera con los trabajadores la participación de actividades.
Técnicas: psicológicas, decisiones, humanísticas.
Aportaciones: a través de la autorrealización se logra el bienestar social.
Inconvenientes: posible burocratización.

Escuelas de comportamiento humano

Fundamentos: no son los materiales y más bien son psicológicos y sociales.
Técnicas: psicológicas, sociologías.
Aportaciones: mejoramiento de relaciones humanas, sistema de planeación.
Inconvenientes: se necesita cambios en la organización.
Valores
institucionales
Económico:
organizacional,
económico.
 Servicio Nacional de Aprendizaje Fecha:
5 octubre de 2022.
Pág.: 6 de 1
Sistema de
Guía 1
Gestión de la Hoja de respuestas
Calidad

Actividad 4: FUNCIONES ADMINISTRATIVA

La teoría de las cinco funciones de la administración de Henri Fayol:
1. Realice un cuadro explicativo donde mencione cada una de las funciones
administrativas basadas en La
teoría de la administración de Henri Fayol.

Teorías Definición Características Ejemplos

Planificación Definir claramente un
problema, estudiar las
experiencias
pasadas y para prever el
futuro, determinar diferentes
formas para actuar,
seleccionar la mejor, asignar
los recursos, prepararse para
posibles situaciones
adversas.
- Es un proceso permanente
y continuo, está siempre
orientada hacia el futuro,
busca la racionalidad en la
busca de decisiones, es una
función administrativa que
interactúa con los demás, es
una técnica de coordinación
e integración, es una cambio
e innovación.
Tenemos una empresa que
tiene dificultades con los
proveedores por los plazos
de pagos. En primer lugar, se
va a establecer una línea de
financiación para poder
hacer frente a los pagos de
nuestro proveedor, después
se hace un estudio y se
verifica que es más viable y
por último, ya estando
seguros se toma la decisión y
se actúa al respecto.

Organización La organización empresarial Todas las tareas y actividades Partidos políticos.

es una entidad social
compuesta por dos o más
individuos con la finalidad de
cumplir metas y objetivos.
Existe una diversidad de
tipos de organización.
que se desarrollen en la
empresa deben estar
vinculadas a los propósitos
que se fije la compañía, la
labor de un trabajador debe
limitarse, hasta donde sea
posible, a la realización de
una tarea concreta.
Empresas. Organizaciones de
ayuda humanitaria. Clubes
deportivos. Se estudia cómo
se clasifica la organización y
en que partes se divide y
como trabaja.
 Servicio Nacional de Aprendizaje
Sistema de
Gestión de la Hoja de respuestas
Calidad
Dirección La dirección empresarial es
el proceso por el cual se
gestionan los recursos de
una compañía para alcanzar
los objetivos planteados por
la gerencia. En otras
palabras, la dirección
empresarial es una actividad
continua donde la firma
plantea, coordina y
desarrolla las tareas
necesarias para cumplir las
metas trazadas.
Coordinación La coordinación de
actividades empresariales
consiste en poner en práctica
los medios más adecuados
para que, cuando los
trabajadores de dos o más
empresas coincidan en un
mismo centro de trabajo,
estas puedan cooperar entre
sí con objeto de que dicha
concurrencia de actividades
no repercuta en la seguridad
y la salud de los
trabajadores.
Control El control en una
empresa consiste en que
todo se efectúe de acuerdo
con el plan que ha sido
adoptado, a las órdenes
dadas y a los principios
establecidos. Su objeto es
señalar los errores a fin de
que sean rectificados y
prevenir de que ocurran
nuevamente.
Guía 1
Guiar y motivar el
comportamiento de los
subordinados, adecuándolos
a los planes y cargos
establecidos y comprender
los sentimientos de los
subordinados y los
problemas que enfrentan
cuando traducen los planes
en acciones completas.
información y
comunicaciones, reuniones
periódicas entre empresas,
impartición de instrucciones,
establecimiento conjunto de
medidas y procedimientos,
designación de personas a
cargo de la coordinación.
Eficacia, eficiencia y
economía en nuestras
operaciones, protección y
aseguramiento de los
recursos, mejoras
permanentes en la gestión a
través de mecanismos de
evaluación como la medición
y el seguimiento,
Confiabilidad y oportunidad
en la información y
comunicación.
Fecha:
5 octubre de 2022.
Pág.: 7 de 1
supervisar a los trabajadores
en su trabajo diario e
inspirarlos a lograr
las metas departamentales,
se deben establecer
orientaciones de acuerdo
con las necesidades de cada
trabajador y cada
departamento a fin de que
las tareas resulten
eficientemente realizadas.
Lograr que todas y cada una
de las actividades de los
diferentes departamentos, se
complementen y
enriquezcan el trabajo de los
otros. Logrando de esta
manera enlazar el trabajo
particular en busca de logros
generales en pro y beneficio
de la empresa.
Es revisar y controlar que las
actividades ejecutadas estén
alineadas con las políticas y
objetivos de la organización,
revisar los resultados y
reportar cualquier desviación
que ocurra, distorsione los
planes y aleje al
departamento del
cumplimiento de los
objetivos.
 Servicio Nacional de Aprendizaje Fecha:
5 octubre de 2022.
Pág.: 8 de 1
Sistema de
Guía 1
Gestión de la Hoja de respuestas
Calidad

Actividad 5: RECURSOS Y COORDINACIÓN EMPRESARIAL

Leer el documento RECURSOS Y COORDINACIÓN EMPRESARIAL.pdf y con base en

este represente en un
SmartArt de Power Point lo siguiente:
Documento aparte