Necesidades

BREY ROJAS ARROYO

 La necesidad es la sensación de "carencia, escasez o
privación de algo" (material: alimento, abrigo, etc. o
inmaterial: seguridad, afecto, etc.) que experimentan los
seres humanos a lo largo de las diversas etapas de su vida,
su satisfacción resulta indispensable para vivir en un
estado pleno de bienestar físico, emocional y social.
Necesidad de alimentos
(Tiene hambre)

La sensación de carencia afecta al comportamiento del

Necesidadde
Necesidad deatención
abrigo ser humano y lo empuja a buscar su satisfacción para
(Se(Tiene
sientefrío)
solo) poder sobrevivir o para sentirse bien /cómodo /mejor
física y emocionalmente.
 • Alimentos.
• Abrigo
Los seres humanos independientemente de los: • Afecto
• Factores étnicos. De la población que proviene o Tiene múltiples • Diversión
pertenece. • Descanso
• Factores culturales. De sus creencias, necesidades. • Seguridad
costumbres y capacidades adquiridos por el • Comunicarse
hombre como miembro de la sociedad • Pertenecer a un
• Factores socio económicos. De la clase social a grupo
la que pertenece • Reconocimiento
• Autorrealización
 La necesidad y el deseo son dos conceptos que
explican la sensación de carencia que experimentan
las personas y las formas en que estas carencias se
satisfacen.

La necesidad
DESEOS
Es una sensación de carencia de algo, un estado
fisiológico o psicológico.

El deseo
Es la forma en que un individuo expresa la manera de
satisfacer una necesidad.
Los deseos son múltiples, cambiantes en ella influye
las características personales, culturales, sociales del
grupo social al que pertenece, las características NECESIDAD:
ambientales del entorno en el que vive y los estímulos Necesitan alimentos
del marketing a los cuales es expuesto. La necesidad es la misma y la manera, los productos
o servicios que adquieren o elaboran las personas
La demanda. Ocurre cuando el deseo está para satisfacer la necesidad son diversas y
respaldado por el poder de compra. diferentes.
 01 02 Son
Son
ilimitadas en limitadas en
su numero su capacidad

06 03 Son
concurrentes
Varían en su y
intensidad excluyentes

05 Los 04
satisfactores Son
son complementarias
sustituibles
 Son ilimitadas en su número

A lo largo el desarrollo biológico, emocional y

social del ser humano surgen una diversidad de
necesidades, estas se diversifican,
incrementan, cambian o surgen nuevas por la
influencia del lugar en que viven, por los
cambios naturales en el ambiente y por los
cambios económicos, sociales, tecnológicos y
culturales que se realizan en las civilizaciones y
la sociedad.
Son limitadas en su capacidad

El ser humano tiene un límite para

la satisfacción de la necesidad (tope
de saturación), esta disminuye
hasta desaparecer en la medida en
que se satisface.
 Varían en su intensidad
(grado de fuerza en se presenta la carencia)

Las necesidades varían en

intensidad en función de la
circunstancia, momento y el
ambiente en que se presenta.
Los satisfactores son sustituibles
Una necesidad puede ser satisfecha de
distintas formas, el hombre elige la
manera que más le convenga
sustituyéndose una forma de
satisfacción por otra.

Son concurrentes y excluyentes

Son concurrentes porque dos o más
necesidades se presentan juntas y cuando
no es posible satisfacerlas en forma
simultanea se prioriza atendiendo las
urgentes o apremiantes (excluyente)
aplazándose las otras para otro momento.
 Son complementarios

Cuando la satisfacción de una necesidad

implica forzosamente la satisfacción de
otras que son indispensables para
satisfacer la primera. Por ejemplo: la
necesidad de alimentarse implica la
necesidad de contar con vajilla, cocina,
mesa, sillas, etc. Satisfactor: ensalada de atun
Necesidad de alimentarse

N.C. Ingredientes para preparar N.C. Utensilios para N.C. Muebles para N.C. utilitarios para N.C. Utilitarios para N.C. Productos y equipos
alimentos preparar alimento servirse los alimentos presentar y proteger la limpieza de utensilios para limpieza de utensilios
mesa .
Dimensión funcional de la necesidad. Dimensión
funcional
Esta referida a la tarea práctica que debe realizar o al
resultado práctico que espera el cliente para satisfacer la
necesidad..

Dimensión emocional de la necesidad.

Esta referida a la sensación afectiva que requiere sentir el
cliente durante o después de la satisfacción de la dimensión
Necesidades
funcional de la necesidad.

Dimensión social de la necesidad.

Dimensión Dimensión
Esta referida a la sensación de pertenencia o identificación emocional social
con un grupo social y la proyección de su imagen en un
entorno social que requiere sentir el cliente durante o
después de la satisfacción de la necesidad.
 Necesidad del Producto/servicio que satisface
Dimensión
cliente la necesidad
Funcional Pasta dental y cepillo de diente
Retirar todas las partículas de
alimento, bacterias y el olor de los dientes y
encía de una persona de la boca
Emocional Pasta dental con componentes que
Limpiar los dientes y encía a través de un generan frescura y cepillo de diente que
proceso placentero. Sentir frescura, sensación tiene cerdas especiales que convierten al
Limpiar los dientes y la
y seguridad de limpieza bucal. proceso de limpieza en un proceso
encía de una persona
cómodo, placentero generan seguridad.
Social. Pasta dental con marca de reconocido
Limpiar los dientes y encía utilizando prestigio que tiene componentes que
productos de una marca de reconocido generan un aliento fresco y blanquean
prestigio. los dientes.
Sentir sus dientes blancos y el aliento fresco
mejoran su imagen personal ante la sociedad
Necesidades Primarias.
Son las necesidades vitales, aquellas de cuya satisfacción depende la
supervivencia de la persona. Por ejemplo, comer, abrigarse, dormir,
respirar, hidratarse, etc. Se trata de necesidades relacionadas con el
mantenimiento y las condiciones mínimas que debe tener el cuerpo
humano para funcionar bien en el marco del entorno donde se encuentra y Necesidad de Necesidad de
las actividades y situaciones que enfrenta. alimentos abrigarse Necesidad de descanso

Necesidades Secundarias.
No son vitales para la supervivencia, son complementarias y sociales se
orientan a generar identidad, bienestar y comodidad y mejorar la calidad
de vida de la persona. Suelen tener un componente cultural y social, por lo
que pueden ser diferentes dependiendo de la cultura, situación económica
y clase social a la que pertenecen las personas.
Necesidad de trasladarse de un lugar a otro Necesidad de autorealizarse

Necesidades superfluas.
Denominadas también suntuarias. Se orientan a generar e incrementar la
vanidad por el lujo. Estas varían en función de la situación económica y la
clase social a la que pertenecen.

Necesidad vanidad por auto de lujo Necesidad vanidad por las alajas
Necesidades individuales.
Son las necesidades que tiene la persona como
individuo su satisfacción beneficia solo a una
persona. Estas pueden ser: naturales (necesidades
de alimento, abrigo, afecto, etc.), sociales (celebrar
una boda, comunicarse, etc.) , autorrealización
(tener una profesión, una función social, etc.), etc. Necesidad de un espacio personal para
estudiar

Necesidades colectivas.
Son las necesidades de los individuos como grupo
o sociedad, es decir, como ciudadanos: transporte
público, seguridad, infraestructura deportiva, etc.

Necesidad de un espacio para realizar

deportes colectivos
Necesidad de autorrealización
Desarrollo potencial La pirámide de Maslow es
una teoría psicológica que
organiza jerárquicamente
Necesidad de autoestima las necesidades de los
Reconocimiento, confianza, respeto éxito. clientes. La pirámide está
organizada en 5 niveles
desde abajo hacia arriba.
Necesidad sociales
Desarrollo afectivo, aceptación, afecto.
Primero se satisfacen las
Necesidad seguridad necesidades básicas para
Necesidad de sentirse seguro y luego ir cambiando a los
protegido. Vivienda, empleo. siguientes niveles de
necesidades.
Necesidades fisiológicas o básicas
Alimentación, mantenimiento de la
salud, respiración, descanso, sexo

NECESIDADES FISIOLÓGICAS O
BÁSICAS
Son las primeras necesidades que
aparecen en el ser humano. Su
satisfacción es fundamental para la
supervivencia y la salud
 Necesidades de movimiento. Es básico para el
funcionamiento de los órganos del cuerpo.
 Necesidades de aire puro. Es la necesidad de
respirar, llevar aire limpio a nuestro organismo
 Necesidad de alimentación. Esla necesidad de
nutrientes tanto solidos como líquidos para nuestro
organismo
 Necesidad de evacuación. Es la necesidad la
eliminación de desechos de nutrición y de toxinas de
nuestro cuerpo
 Necesidad de temperatura adecuada. Es la
necesidad de abrigo o ventilación.
 Necesidad de descanso. Es la necesidad del
organismo de recuperar las energías gastadas tanto
física como mentales
Necesidad de seguridad
Su satisfacción busca sentirse seguro y protegido física
y económicamente, así como también busca sentir el
mantenimiento de orden y seguridad en el entorno
personal, familiar y social. Entre ellas tenemos: la
necesidad de vivienda, estabilidad económica
(empleo), de orden, de tener protección, etc.

Necesidades sociales
Su satisfacción lleva al individuo a relacionarse con
los demás miembros de la sociedad, busca su afecto
, participación y aceptación social. Entre ellas
tenemos: la necesidad de comunicarse con otras
personas, establecer amistad, manifestar y recibir
afecto, vivir en comunidad, pertenecer a un grupo,
sentirse aceptado.
Necesidad de autoestima
Su satisfacción lleva al individuo a sentirse
apreciado, tener prestigio y destacar dentro
de su grupo social y conduce a sentimientos
de autoconfianza, valoración, autorespeto y
de ser útil y necesario..

Necesidad de autorrealización
Su satisfacción lleva alcanzar el desarrollo de
sus potencialidades, trascender, dejar huella.
 Necesidad básica

Necesidad complementaria Necesidad complementaria Necesidad complementaria Necesidad complementaria

Necesidad complementaria Necesidad complementaria

Producto que satisface la Producto que satisface la Producto que satisface la Producto que satisface la
Producto que satisface la Producto que satisface la
necesidad necesidad necesidad necesidad
necesidad necesidad

Necesita ingredientes para
preparar el alimento
Mueble para almacenar verduras,
víveres, y las canastas,
Necesita utensilios y cocina
para preparar los alimentos
Mueble para guardar las
ollas, utilitarios para
cuchillos y cucharones
Necesita alimentarse
Necesita muebles para Necesita proteger de la Necesita utensilios para Necesita productos y accesorios
consumir cómodamente sus suciedad los muebles donde servir los alimentos para limpiar los utensilios y la
alimentos ingiere sus alimentos cocina
Utilitarios y muebles para
Mesas y sillas Mueble para guardar Muebles para guardar y trasladar
platos, vasos y cubiertos
mantenles e individuales los productos y accesorios para
limpiar los utencilios
¡MUCHAS GRACIAS!
Brey Rojas Arroyo
breyrojas@yahoo.es
Cel. 941539663