FACULTAD DE CIENCIAS DE

LA ADMINISTRACIÓN

ESTUDIANTE:

MAYTHE ALMACHE PADILLA

CURSO:

3A MTC

MATERIA:

MARKETING ESTRATÉGICO

DOCENTE:

ING. XAVIER ORTEGA

TEMA:
OBJETIVOS DEL PLAN MARKETING EN LA EMPRESA ISHIDA
Y ASOCIADOS
 OBJETIVOS DEL PLAN MARKETING EN LA EMPRESA ISHIDA Y

ASOCIADOS

Ishida y Asociados “I&A” es una empresa de desarrollo de implementación de software

administrativo contable, creada en 1998 en Cuenca, Ecuador. Su dueño, el Ing. Christian Quizhpe lleva

alrededor de 28 años de experiencia trabajando en el sector de la industria del software, el cual ha tenido

el cargo de una gran serie de decisiones administrativas en el área del marketing para su empresa. A

octubre de 2022 la empresa Ishida y Asociados cuenta con aproxidamente 200 clientes que han adquirido

su sistema de software administrativo contable, entre estos se encuentran clientes como: Almacenes Juan

Montero, Hormipisos, Imporquivi, Distablasa, Madercenter, etc.

El 98% de los clientes de software de la empresa pertenecen al sector privado mientras que el otro

2% de los clientes pertenecen al sector público. Así mismo, el 95% de las empresas tienen definidos sus

procesos contables mientras que el 5% carece de una organización contable. Los consumidores de “I&A”

son: facturadoras, vendedores, jefes de marketing, auxiliares contables, financieros, departamento de

personal y especialmente los contadores.

Al momento de entrevistar al Ing. Christian Quizhpe nuestra pregunta principal fue ¿Cuáles son

los objetivos de su plan de marketing? El cual obtuvimos como respuesta cuatro objetivos que se

mencionó que se basa la empresa para que su plan de marketing tenga éxito.

1. Participación de mercado

2. Rentabilidad

3. Desarrollo de nuevos productos

4. Posicionamiento
 Dentro de la participación de mercado, la empresa Ishida y Asociados ha empleado estrategias

para poder tener un mayor volumen de ventas e incluso de número de usuarios dentro de la ciudad de

Cuenca para poder tener una participación exitosa. A su vez, el siguiente objetivo de rentabilidad, la

empresa sabe que el sector industrial en el que esta es bastante rentable puesto que todas las empresas

sean micro o macro empresas necesitan un sistema de desarrollo contable, lo cual hace que no sea un

sector con baja rentabilidad.

Posteriormente, su tercer objetivo es el desarrollo de nuevos productos, en donde al ser una

empresa de software contable va de mano con la tecnología, por la tanto siempre sus productos van

innovando o creando nuevas plataformas para sus clientes y diferentes necesidades; hace un tiempo atrás

“I&A” solo contaba con sistemas contables para empresas pequeñas que no llegaban ni al millón de

dólares anuales, pero con el paso del tiempo, de la tecnología y de nuevos usuarios, ahora la empresa ha

incorporado diferentes servicios pero principalmente tiene dos tipos de sistemas de facturación contable

tanto para micro como para macro empresas que sobre pasan el millón de dólares anuales.

Finalmente, como su ultimo objetivo es el de posicionamiento, que la empresa busca posicionarte

dentro de las 3 mejores empresas de software de desarrollo contable del país, una de las estrategias que

usa la empresa son los servicios que ofrece lo que les hace diferente a los demás y que busca que gracias a

esto poderse posicionar.

En conclusión, basándonos en la información recolectada con ayuda del Ing. Christian Quizhpe la

empresa Ishida y Asociados, es una empresa que se encuentra bastantes años dentro del mercado

cuencano y que ha recibido una gran acogida dentro de este lo cual de cierta forma tiene importantes

clientes potenciales que son empresas reconocidas dentro de la ciudad de Cuenca como se mencionó
anteriormente. Además, los objetivos dentro de su plan de marketing que usa la empresa son bastantes

buenos, sin embargo, a la empresa aun le falta desarrollar mejor estos objetivos e implementar algunos

nuevos para que su plan sea eficaz. Puesto que, si lo comparamos con autores de libros de marketing

estratégico y con los doce objetivos que fueron dados por el Ing. Xavier Ortega podemos ver ciertas

semejanzas de objetivos tanto en la empresa, en los libros y en los doce objetivos, tales como:

Rentabilidad, participación de mercado y el crecimiento. A pesar de tener estos objetivos en común, aún

sostengo que ningún libro tiene objetivos para estructurar un plan de marketing eficaz y exitoso, ya que,

tienen objetivos muy generalizados y no tan trabajados, lo cual le pasa lo mismo a la empresa “I&A” y

posiblemente a muchas más empresas en la ciudad o a nivel nacional, porque o fallan en que no conocen

su sector industrial, el cual no es el caso de esta empresa, o su plan no es lo suficientemente completo

para poder cumplir sus objetivos y llegar a ese posicionamiento de marca que se busca. Por esta razón,

sigo apoyando a los doce objetivos que el Ing. Xavier Ortega ha creado, puesto que cada uno de ellos son

completos y focalizados en cada área del Marketing estratégico para así poder llevar acabo un plan de

marketing exitoso y evitar los errores que tienen las empresas en común al momento de crear y llevar al

cabo este. Es por eso que sugiero que la empresa entrevistada elabore un plan de marketing mejor

evaluado y analizado para así poder tener un mejor rendimiento y lograr sus objetivos de manera

adecuada.
Bibliografía

Ishida y Asociados. Christian Quizhpe. ishidacue@gmail.com