Objetivos de aprendizaje (1 de 2)

11.1 Discutir la naturaleza de hacer negocios a nivel mundial, incluyendo cuestiones sindicales y
tasas impositivas.

11.2 Explicar las ventajas y desventajas de hacer negocios a nivel mundial.

11.3 Discutir el desafío global que enfrentan las empresas, incluida la subcontratación y el reshoring.

Objetivos de aprendizaje (2 de 2)

11.4 Comparar y contrastar la cultura empresarial estadounidense con las culturas empresariales
extranjeras; explicar por qué se trata de una cuestión estratégica.

11.5 Discutir la cultura empresarial, con énfasis en México, Japón, China e India.

11.6 Discutir el clima de negocios, con énfasis en África, China, Indonesia, India y México.

Cuestiones globales/internacionales

Los fundamentos de la gestión estratégica dependen de que los gerentes obtengan una
comprensión de los competidores, los mercados, los precios, los proveedores, los distribuidores, los
gobiernos, los acreedores, los accionistas y los clientes en todo el mundo.

El precio y la calidad de los productos y servicios de una empresa deben ser competitivos a nivel
mundial, no solo a nivel local.

La naturaleza de hacer negocios a nivel mundial

Las exportaciones de bienes y servicios de los Estados Unidos representan solo el 13 por ciento del
producto interno bruto de los Estados Unidos.

Globalización

proceso de hacer negocios en todo el mundo, por lo que las decisiones estratégicas se toman en
función de la rentabilidad global de la empresa en lugar de solo consideraciones domésticas.

Estrategia Global

incluye el diseño, la producción y la comercialización de productos teniendo en cuenta las

necesidades globales, en lugar de considerar solo a los países individuales.

Empresas multinacionales

Organizaciones que realizan operaciones comerciales a través de las fronteras nacionales

Ventajas de Global Business (1 de 2)

• Las empresas pueden ganar nuevos clientes para sus productos.

• Las operaciones en el extranjero pueden absorber el exceso de capacidad, reducir los costos
unitarios y distribuir los riesgos económicos en un número más amplio de mercados.
• Las operaciones en el extranjero pueden permitir a las empresas establecer instalaciones de
producción de bajo costo en lugares cercanos a materias primas o mano de obra barata.

• Es posible que no existan competidores en los mercados extranjeros, o que la competencia

sea menos intensa que en los mercados nacionales.

Ventajas de Global Business (2 de 2)

• Las operaciones en el extranjero pueden resultar en aranceles reducidos, impuestos más

bajos y un trato político favorable.

• Las empresas conjuntas multinacionales pueden permitir a las empresas aprender la

tecnología, la cultura y las prácticas comerciales de otras personas y establecer contactos con
clientes potenciales, proveedores, acreedores y distribuidores en países extranjeros.

• Las economías de escala se pueden lograr a partir de la operación en mercados globales en

lugar de únicamente nacionales.

• El poder y el prestigio de una empresa en los mercados nacionales pueden mejorar

significativamente si la empresa compite a nivel mundial.

Desventajas de los negocios globales

• Las operaciones extranjeras podrían ser tomadas por facciones nacionalistas.

• Las empresas se enfrentan a diferentes y a menudo poco comprendidas fuerzas sociales,

culturales, demográficas, ambientales, políticas, gubernamentales, legales, tecnológicas,
económicas y competitivas.

• Las debilidades de los competidores en tierras extranjeras a menudo se sobreestiman, y las

fortalezas a menudo se subestiman.

• El idioma, la cultura y los sistemas de valores difieren entre los países, lo que puede crear
barreras a la comunicación.

• Es difícil comprender las organizaciones regionales.

• Tratar con dos o más sistemas monetarios puede complicar las operaciones comerciales
internacionales.

El desafío global (1 de 3)

La economía de Estados Unidos se está volviendo mucho menos estadounidense.

Están surgiendo una economía mundial y un sistema monetario.

Los mercados están cambiando rápidamente y, en muchos casos, convergiendo en gustos,

tendencias y precios.
El desafío global (2 de 3)

Proteccionismo

Se refiere a los países que imponen aranceles, impuestos y regulaciones a las empresas fuera del
país para favorecer a sus propias empresas y personas.

Estados Unidos y China a principios de 2018 están imponiendo aranceles a los productos importados
del otro.

El desafío global (3 de 3)

Externalización

Implica que las empresas contraten a otras empresas para que se hagan cargo de varias partes de
sus operaciones funcionales, como recursos humanos, sistemas de información, nómina,
contabilidad, servicio al cliente e incluso marketing.

Reshoring

Se refiere a las empresas estadounidenses que trasladan una parte de su fabricación de regreso a
los Estados Unidos.

Cultura empresarial estadounidense versus extranjera

Para tener éxito en los mercados mundiales, los gerentes estadounidenses deben obtener un mejor
conocimiento de las fuerzas históricas, culturales y religiosas que motivan e impulsan a las personas
en otros países.

Para las empresas multinacionales, el conocimiento de la variación de la cultura empresarial entre

los países puede ser esencial para obtener y mantener una ventaja competitiva.

Diferencias culturales entre los gerentes estadounidenses y extranjeros (1 de 3)

Los estadounidenses dan una prioridad excepcionalmente alta al tiempo, viendo el tiempo como un
activo. Muchos extranjeros dan más valor a las relaciones.

El contacto personal y las normas de distancia difieren en todo el mundo. Los estadounidenses
generalmente se paran a unos tres pies uno del otro cuando mantienen conversaciones de negocios,
pero los árabes y los africanos están a un pie de distancia.

Diferencias culturales entre gerentes estadounidenses y extranjeros (2 de 3)

Los roles y relaciones familiares varían en diferentes países.

Los negocios y la vida cotidiana en algunas sociedades se rigen por factores religiosos.

Muchas culturas de todo el mundo valoran la modestia, el espíritu de equipo, la colectividad y la

paciencia mucho más que la competitividad y el individualismo, que son tan importantes en los
Estados Unidos.

Diferencias culturales entre los gerentes estadounidenses y extranjeros (3 de 3)

Los hábitos alimenticios difieren dramáticamente entre las culturas.

Las reglas de etiqueta varían y los gerentes deben aprender las reglas de los demás.

Los estadounidenses a menudo hacen negocios con personas que no conocen, a diferencia de los
empresarios en muchas otras culturas.

Diferencias de comunicación entre países

Los estadounidenses a veces se presentan como intrusivos, manipuladores y garrulosos; esta

impresión puede reducir su efectividad en la comunicación.

Los gerentes de los Estados Unidos están mucho más orientados a la acción que sus contrapartes
en todo el mundo; se apresuran a las citas, conferencias y reuniones, y luego sienten que el día ha
sido productivo.

Los gerentes estadounidenses a menudo usan críticas contundentes, hacen preguntas indiscretas y
toman decisiones rápidas.

Cultura Empresarial de México

Los empleadores buscan trabajadores que sean agradables, respetuosos y obedientes, en lugar de
innovadores, creativos e independientes.

Los empleadores mexicanos son paternalistas, proporcionando a los trabajadores más que un
cheque de pago, pero a cambio esperan lealtad.

La cultura empresarial de Japón

Los japoneses dan gran importancia a la lealtad y el consenso grupal, un concepto llamado Wa.

Cuando se enfrentan a preguntas u opiniones inquietantes, los gerentes japoneses tienden a

permanecer en silencio.

La cultura empresarial de China

Los chinos rara vez hacen negocios con empresas o personas que no conocen.

Su posición en un organigrama es extremadamente importante en las relaciones comerciales.

Llegar tarde a una reunión es un insulto y podría afectar negativamente su relación.

Las reuniones requieren paciencia porque los teléfonos móviles suenan con frecuencia y las
conversaciones tienden a ser bulliciosas.

Cultura empresarial de la India (1 de 2)

A la gente en la India no le gusta decir "no", verbal o no verbalmente.

En lugar de decepcionarte, a menudo dirán que algo no está disponible, o te ofrecerán la respuesta
que creen que quieres escuchar, o serán vagos contigo.

Cultura empresarial de la India (2 de 2)

Los indios prefieren hacer negocios con aquellos con quienes han establecido una relación basada
en la confianza y el respeto mutuos.

La puntualidad es importante.

Los indios generalmente no confían en el sistema legal y la palabra de alguien a menudo es suficiente
para llegar a un acuerdo.

Clima de negocios en todos los países

Clasificaciones de facilidad para hacer negocios basadas en lo fácil que es:

iniciar un negocio

tratar con permisos de construcción

registrar la propiedad

obtener crédito

proteger a los inversores

pagar impuestos

comercio transfronterizo

hacer cumplir los contratos

resolver la insolvencia

obtener electricidad

El clima de negocios de África

Alrededor de 30 países africanos se consideran democracias.

Las monedas en África se están estabilizando y muchos países están recaudando fondos para
construir carreteras, puertos y redes eléctricas modernas.

Muchas empresas africanas y no africanas están iniciando operaciones en África debido al rápido
crecimiento de la clase media y un crecimiento promedio de G D P del 5 por ciento para el continente
hasta 2020.

McKinsey predice que para 2025, el 50 por ciento de África estará en línea.

El clima de negocios de China

Como el país más poblado del mundo, la producción económica de China supera anualmente a la
de Estados Unidos.

China ocupa el puesto90 de 190 países en términos de hacer negocios.

China representa casi un tercio del mercado mundial de automóviles.

China tiene una clasificación relativamente baja en la facilidad para hacer negocios debido a
cuestiones de derechos humanos y un desprecio sustancial por las normas de derecho de autor,
patentes y marcas registradas.

Clima de negocios de Indonesia

Indonesia es un archipiélago democrático del Pacífico compuesto por miles de islas.

La moneda de Indonesia es la rupia y su economía es una de las de más rápido crecimiento en Asia,
detrás de China y Filipinas.

El crecimiento del PIB de Indonesia es del 5 por ciento en 2017.

El pronóstico económico para Indonesia es muy brillante.

Clima de negocios de la India

India ocupa el puesto 130 en términos de facilidad para hacer negocios.

Si bien ocupa el lugar más bajo entre las naciones BRICS, India ha logrado un progreso sustancial en
algunas áreas.

Clima de negocios en México

El país de México es ahora el cuarto mayor exportador de automóviles en el mundo, detrás de Japón,
Alemania y Corea del Sur.

La industria automotriz de México ahora emplea a uno de cada seis trabajadores de fábricas
mexicanas y comprende un tercio de todas las exportaciones de México.

La inversión extranjera directa (F D I) en México ha aumentado hasta superar los 30 mil millones de
dólares anuales.