1.

Sistema sanitario y
los Primeros auxilios
1.1. El sistema sanitario y la atención a las emergencias

El sistema sanitario es el conjunto de recursos sanitarios que dispone una comunidad

para atender los problemas de salud de la población. Conjunto coordinado de los servicios Sistema
Nacional de de salud que prestan
Garantiza el derecho a La universalidad salud
(SNS) La Administración del Estado
atención sanitariaa protección a la salud Las comunidades autónomas
a todas las personas que permanezcan en el Estado español Establece
Condiciones Requisitos
Gestionan las prestaciones de la cartera de servicios sanitarios
Se organiza en varios niveles
mínimos En su zona gestionan la red de
atención primaria que deben cumplir los servicios sanitarios
atención especializada
establecimientos sanitarios centros

servicios

A) LOS NIVELES DE ATENCIÓN SANITARIA

Atención Primaria Atención especializada

Es el punto natural de acceso de las personas al Se ocupa de los motivos de consulta más grave o
sistema sanitario. complejos.
En ella se atienden los servicios sanitarios Se requiere conocimientos más profundos de la
básicos. especialidad
Se lleva a cabo en los centros de salud Se accede por derivación desde:
(ciudades) -La atención primaria
Se lleva acabo en los consultorios locales -Los servicios de urgencia hospitalarios
(rural) Los servicios que ofrecen son:
-Atención especializada ambulatoria (Consulta externa)
Los profesionales constituyen el equipo de
- Hospitalización en régimen de ingreso (intervención quirúrgica)
atención primaria. -Atención de urgencias (atención inmediata)
La asistencia es demandada, programada o -Atención en hospitales de día (procedimiento terapéuticos)
urgente. -Intervención quirúrgica sin ingreso en hospital
-Pruebas diagnósticas (TAC, radiografías..)
**IMPORTANTE**
El 85% de los motivos de consulta se atienden
en la atención primaria
 B)EL ACCESO AL SISTEMA SANITARIO

Via ordinaria de acceso a la atención primaria mediante una visita programada con el
doctor, a través de la tarjeta sanitaria individual (TSI) asignada.
Urgencias situación que debe atenderse en poco tiempo, sin poner en peligro la vida
de la persona. Se opta por dos vías:
A traves del centro de salud o a través de centros de atención continuada.
Llamar al teléfono de urgencias (061/112)

**IMPORTANTE** Conviene evitar ir directamente a los servicios de urgencia

hospitalaria y, dejarlos para las emergencias graves de salud.
Emergencias situaciones que deben atenderse en pocos minutos porque la vida de la
persona está en riesgo.
Se aconseja llamar al 112
Se accede por servicio de urgencia del hospital.

C) LOS SERVICIOS DE EMERGENCIAS

Servicio de emergencias son dispositivos encargados de atender las demandas de
asistencia sanitaria de emergencia fuera de los establecimientos hospitalarios.
Suelen organizarse de acuerdo a este modelo:
Centro coordinador recibe la demanda de asistencia y gestiona la movilización del
equipo más apropiado.
Recursos móviles permiten llegar con rápidez a diversos puntos del territorio.
Una red hospitalaria se encarga de acoger a las víctimas y proporcionar la
atención más rápida según las necesidades presentadas.
PROCESO DE ATENCIÓN DE EMERGENCIA
A través de la Según la información Supone la movilidad de Se lleva a cabo el Máxima rápidez y Se prestará atención
recepción de llamada proporcionada por la recursos para atender la traslado a través de la seguridad. con recursos
del 112 persona solicitada necesidad. ambulancia. especializados.

Detección de Evaluación de las Asignación de Transporte

Desplazamiento Transferencia
la emergencia necesidades los recursos sanitario
 1.2. Atención sanitaria y primeros auxilios

Los primeros auxilios conjunto de medidas sanitarias urgentes que se proporcionan a

personas que han sufrido un accidente o una enfermedad repentina.

A) FORMACIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS

Socorrista/proveedora de primeros auxilios es aquella persona que brinda la

formación en la materia a cualquier persona según su situación.
El ILCOR
Capacidades Objetivos
Reconocer, evaluar y priorizar la necesidad de los Preservar la vida de la víctima.
primeros auxilios. Aliviar su sufrimiento
Proporcionar los cuidados necesarios usando Prevenir la aparición de más daños
competencias adecuadas. Promover su recuperación.
Reconocer las propias limitaciones y saber buscar
ayuda cuando sea necesario.

B) LOS PRIMEROS AUXILIOS EN LA CADENA DE ASISTENCIA SANITARIA

Cadena de asistencia sanitaria su primer eslabón son los primeros auxilios.

Atención suficiente
asistencia sanitaria
Accidente Llamar al 112 domiciliaria
primeros
repentino traslado al servicio
auxilios.
de urgencia

Llamar al 061 atención de los

equipos de
emergencia
primeros
auxilios.
Tras elaborar el estado de la víctima seguirán tres niveles de atención
Primeros auxilios tienen tres desenlaces posibles
Nivel 1 Problemas leves se solucionan con facilidad.
Problemas no graves no se puede brindar respuesta suficiente y se procederá a:
-Al traslado de la víctima a un centro sanitario
-A llamar al 112 / 061
Problemas graves se tendrá que llamar al 112 y seguir instrucciones hasta su
llegada.
Atención sanitaria profesional
Nivel 2 Requiere equipos de emergencia en el lugar de los hechos.

Atención por personal sanitario

Nivel 3 Requiere atención profesional en el centro hospitalario.

DIFERENCIAS
Primeros auxilios Atención sanitaria profesional
Personal no sanitario con o sin
¿Quién actua? formación. Profesional sanitario

Al encontrar víctima y hasta llegar Cuando reciben a la víctima

¿Cúando actua? los profesionales.

¿Con qué recursos? Con los que tiene en su alcance Con los recursos adecuados.

Mantener la persona viva o evitar

¿Con qué objetivos? Atención completa.
complicaciones hasta la llegada de
profesionales.

1.3. El marco legal y ético de la prestación de primeros auxilios

Es necesario fijarnos en tres aspectos:

La obligación de actuar
La necesidad de obtener el consentimiento de la persona atendida.
La responsabilidad legal de las actuaciones asistenciales.
 A) LA OBLIGACIÓN ÉTICA Y LEGAL DE ACTUAR
Todas las personas tenemos el deber de atender a las personas que lo necesitan y
hacer el bien ético.
La obligación ética se corresponde con una obligación legal de atender a las
personas que lo necesitan.
El castigo que menciona el Código Penal es una multa, de un importe que varía
según la capacidad económica de la persona implicada.

B) LA NECESIDAD DE OBTENER EL CONSENTIMIENTO DE LA VÍCTIMA

La persona no está obligada a aceptar nuestra ayuda.

La ley exige que pidas permiso a la víctima antes de tocarla o manipularla.
Para declinar esta asistencia de primeros auxilios la víctima debe:
-Ser mayor de edad
-Estar en posesión de sus facultades mentales
-Manifestar en presencia de testigos o mediante documento firmando su
rechazo a la ayuda.
Si la víctima no reúne estos requisitos aplicaremos primeros auxilios.

C) LA RESPONSABILIDAD LEGAL DE TUS ACTUACIONES

La ley y la ética piden a la ciudadanía que ayude a quien lo necesite y que lo

haga también como sepa y pueda y con los conocimientos y los medios que tiene
a su alcance.
Podrán tener responsabilidades legales cuando se tomen decisiones muy
equivocadas respecto a lo que se podía esperar de su formación
No deben asumirse riesgos que no hay que asumir.
 1.4. la cadena pas

Proteger Avisar Socorrer

Ante una situación de
emergencia en la calzada :
-Estacionar el vehículo en un
lugar seguro
-Poner el chaleco reflectante
-Señalizar
Llamar al servicio europeo o de
urgencias (112)
Es el teléfono de atención para los 28
países de la Unión Europea, en toda
situación que requiere la intervención de
la policía, los bomberos o asistencia
sanitaria.
Adoptar las medidas de seguridad
hasta la llegada de ayuda cualificada
-La persona que presta los
primeros auxilios debe tener
conocimientos básicos.
-Si no es así, es preferible no
actuar.

A) PROTEGER

La primera medida que se debe tomar es la protección.

<< PRIORIZAR LAS MEDIDAS DE PROTECCIÓN PROPIA >>
Ante todo cuidar de tu seguridad y adoptar las medidas de protección.
-Analizar el entorno
-Valorar los posibles riesgos
- Tomar las medidas adecuadas para evitarlas
- Trabajar en un entorno y evitar las infecciones.
Las medidas de protección varían en cada situación.
Hay que evaluar el entorno en que está la persona :
- Si se encuentra en zona de peligro, se llevará a la víctima a una zona segura.
-Si no se encuentra en zona de peligro, no hay que moverla solo señalizar la zona.

**IMPORTANTE**
Hay que evitar responder inmediatamente, sin reflexionar, a una situación de primeros
auxilios, pues puede tener consecuencias fatales.
 B) ALERTAR
Consiste en avisar a los servicios de emergencia y proporcionar la información necesaria. .
<< ¿DÓNDE LLAMAR? >>
El teléfono único de emergencia es 112.
Es un teléfono gratuito
Está siempre operativo
Acepta llamadas aunque no dispongas saldo
Atienden tanto demandas sanitarias como a otro tipo
Atienden en varios idiomas y conocen los recursos disponibles que se pueden movilizar.
<< ¿QUÉ INFORMACIÓN HAY QUE DAR? >>
Enfermedad repentina
¿Qué? Qué ha pasado, con los detalles suficientes.

¿Quién actua? La edad, sexo y los antecedentes médicos de la víctima.

¿Cúando? A qué hora ha empezado.

¿Cómo? Cómo ha ido evolucionando la situación.

¿Dónde? La dirección en que se está o su ubicación exacta.

Accidente
¿Qué? Qué ha pasado, con los detalles suficientes.

¿Dónde? El lugar donde ha pasado: calle, número de casa y piso, o bien el kilómetro o la situación
aproximada en la carretera.
Si ha ocurrido en una autovía o autopista, hay que decir en qué sentido de la marcha.
¿Cúando? En que momento, cuánto tiempo hace etc...
¿Qué víctimas? Cuántas personas lesionadas hay, que edad tienen, si hay gente con enfermedades previas, etc...
¿Cómo están? Qué lesiones sufren, como tienen la respiración y el pulso, si están conscientes,etc...
¿Se necesita Por ejemplo, de los bomberos, porque haya gente atrapada.
ayuda técnica?
<< ¿CÓMO HAY QUE DAR LA INFORMACIÓN?
Tener suficiente tranquilidad para obtener la información necesaria y ordenarla.
Dar tu nombre y teléfono desde donde llamas. **IMPORTANTE**
Hablar con calma. Sólo con información precisa y real se
Responder con precisión a las preguntas que le harán podrán movilizar los recursos adecuados.
 C) SOCORRER
Consiste en auxiliar a la víctima. Los pasos que siguen son:
Mantener la calma y tranquilizar a las víctimas
Realizar una evaluación más precisa de su estado (SVB)
Prestar atención necesaria aplicando procedimientos de primeros auxilios o siguiendo las
indicaciones telefónicas de los servicios de urgencias.
Dejar a la persona en posición cómoda y segura a la espera de los servicios de urgencias.

<< DEDCÁLOGO PARA LA ACTUACIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS>>

1. Mantén la serenidad y podrás actuar de manera rápida y coordinada.
2. Empieza por una evaluación general.
3. Cuida de tu seguridad. No confundas socorrimo con heroísmo.
4. Explora bien a la persona lesionada.
5. Muévela con mucho cuidado.
6. Tranquiliza a la víctima.
7. Mantenla caliénte.
8. No le des comida ni bebidas.
9. Procura que reciba atención médica.
10. Acepta tus límites.

1.5. la prevención en primeros auxilios

La prevención es el conjunto de las medidas destinadas a evitar la aparición de

accidentes o minimizar sus consecuencias en caso de que se hayan producido.

A) NIVELES DE PREVENCIÓN

Se articulan tres niveles según el aspecto:

Prevención primaria evita que se produzcan accidentes.
Prevención secundaria tiene el objetivo de proteger y disminuir el número y
gravedad de los daños o lesiones ante un accidente.
Prevención terciaria Su finalidad es anular o reducir las consecuencias de un
accidente, una vez que haya ocurrido/sucedido una intervención rápida y eficaz.
 Nivel 3

Nivel 2

Nivel 1

B) EL BOTIQUÍN DE URGENCIAS

Pequeño armario en el que se guardan los utensilios y medicamentos para atender las
urgencias sanitarias sencillas que suceden en un espacio determinado.
Es necesario en los diferentes centro de trabajo y en los lugares a los que accede
muchas personas.
El botiquín estará más o menos surtido según:
- La proximidad y la accesibilidad de la atención sanitaria profesional.
-Las urgencias que se prevé atender.
-Los conocimientos de socorrismo de quién usará los artículos de botiquín.

Para que sea un botiquín útil

El material sanitario
Para qué
debe estar
Cuando tengas que atender una
Ordenado urgencia, no pierdas tiempo
buscando lo que necesitas.
Y para conseguirlo
Pega en la puerta del armario o en la tapa de la caja
una lista de todos los materiales que contiene para
repasar con más facilidad si está todo.

Cuando los necesites no encuentres
caducados o estropeados los
Ordenado
medicamentos ni los productos
esterelizados.
Revisa el botiquín y renueva lo que se haya dañado
o esté caducado, evita que la humedad y los
insectos entren en el botiquín.

**IMPORTANTE**
Pega en la puerta del botiquín el número de teléfono de urgencias (112)
En cualquier caso los artículos que no deberían faltar en un botiquín son